2023年醫(yī)療器械銷售及售后服務(wù)制度

醫(yī)療器械銷售及售后服務(wù)制度以讓管理變得更簡潔高效為己任，為此，我們細(xì)心編撰了以下醫(yī)療器械銷售及售后服務(wù)制度文章，盼望您撰寫醫(yī)療器械,售后服務(wù),制度,銷售相關(guān)文章時(shí)，為您供應(yīng)必要的借鑒和參考。

篇1:醫(yī)療器械銷售及售后服務(wù)制度

醫(yī)療器械銷售及售后服務(wù)制度

制度內(nèi)容的基本要求：

1、銷售醫(yī)療器械應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求，將產(chǎn)品銷售給具有工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，且具有有效的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)備案表》或《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營單位或具有執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。(銷售對象為個(gè)人的除外)

2、銷售產(chǎn)品要做好銷售記錄。必要時(shí)應(yīng)能依據(jù)銷售記錄追查出全部售出產(chǎn)品狀況并追回。銷售記錄應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數(shù)量、經(jīng)辦人。

3、銷售記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品有效期或使用期限過后一年以上。

4、銷售特別管理產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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5、企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品退貨實(shí)施掌握，并建立記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位(供貨單位、規(guī)格型號、出廠編號、生產(chǎn)日期、退貨單位、退貨日期、退貨數(shù)量、退貨緣由及處理結(jié)果。

6、要做到在產(chǎn)品售出后，定期或不定期的回訪用戶，對有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)等方面的顧客反映準(zhǔn)時(shí)做出回應(yīng)，也可通過調(diào)查表、電話、顧客論壇、座談會、看法簿等形式收集顧客看法或建議，經(jīng)過分析、利用，最終對本企業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。

篇2:醫(yī)療器械銷售合同

20**年度醫(yī)療器械銷售合同范本

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著公平互利的精神，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方供應(yīng)___________設(shè)備的配置、價(jià)格及其售后服務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成全都，詳細(xì)條款如下：

一、成交價(jià)格：乙方愿以報(bào)價(jià)____________，優(yōu)待成交價(jià)____________供應(yīng)給甲方____________型號________________設(shè)備，詳細(xì)配置內(nèi)容詳見配置清單。該設(shè)備生產(chǎn)廠商為：______#####___________,生產(chǎn)國為：___________。上述成交價(jià)若有其他用戶(在同等配置條件下)比其低者，則乙方情愿向甲方供應(yīng)必要的差額補(bǔ)償。

二、質(zhì)量保證：乙方按配置清單要求，供應(yīng)原裝全新設(shè)備，對該設(shè)備實(shí)行三包(即包用、包修、包調(diào)換)，以確保其產(chǎn)品質(zhì)量性能牢靠穩(wěn)定。若產(chǎn)品質(zhì)量性能存在問題，則甲方有權(quán)向乙方提出退換和索賠。

乙方保證向甲方供應(yīng)的有關(guān)資質(zhì)材料真實(shí)有效，由此引起的責(zé)任或費(fèi)用均由乙方擔(dān)當(dāng)。如因供應(yīng)設(shè)備發(fā)生醫(yī)療器械不良大事，乙方愿擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任和全部費(fèi)用。

三、售后服務(wù)：乙方同意此設(shè)備自安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格后正常使用日起，免費(fèi)保修期為_____個(gè)月，保證在接到甲方報(bào)修通知____小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場檢修。保修期要確保該系統(tǒng)正常運(yùn)行的開機(jī)率不低于____%，如達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)造成了甲方的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以調(diào)換部分或整個(gè)設(shè)備，保修期作相應(yīng)延長，并擔(dān)當(dāng)期間甲方的經(jīng)濟(jì)和其他損失。保修期滿后，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)服務(wù),檢修更換的零備件按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)_____折的優(yōu)待價(jià)供應(yīng)，人工差旅費(fèi)_________。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)該機(jī)型系統(tǒng)錯(cuò)誤改進(jìn)，在___年內(nèi)對軟件的免費(fèi)更換或升級。如以后產(chǎn)品的升級換代，乙方愿為甲方以優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。

四、隨機(jī)資料：乙方隨設(shè)備供應(yīng)具體的操作手冊、修理手冊、保養(yǎng)手冊、中英文原版資料、設(shè)備總圖、電子線路圖、機(jī)械結(jié)構(gòu)圖等全部的應(yīng)用和修理資料。

五、付款方式：甲方在合同生效后_____內(nèi)先以____######______方式預(yù)付全款_____計(jì)_______;設(shè)備(包括贈送部分)安裝調(diào)試驗(yàn)收合格正常使用______內(nèi)以_________方式付全款的______,計(jì)_______;余款________內(nèi)以______方式在____________付清。

六、交貨時(shí)間：乙方負(fù)責(zé)采納_______運(yùn)輸方式，保證在_________之內(nèi)將設(shè)備運(yùn)到______;并負(fù)責(zé)卸貨安裝到位，在________之內(nèi)調(diào)試完畢投入使用,其間費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。如不能按時(shí)完成，乙方愿作相應(yīng)補(bǔ)償給甲方，按每天___________乘以耽擱天數(shù)作為補(bǔ)償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

七、贈送條款：為進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)合作，體現(xiàn)"友好協(xié)作'的精神，乙方同意免費(fèi)贈送甲方_________________________________________________。

八、人員培訓(xùn)：____________________________________________。

九、其他：________________________________________________。

十、雙方情愿在公正合理和公平互利的基礎(chǔ)上，共同遵守本協(xié)議之條款。若有未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。此"購銷合同書'甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力。

甲方：

乙方：

代表人：

代表人：

日期：

日期：

篇3:醫(yī)療器械選購合同

醫(yī)療器械選購合同范本

甲方(選購單位)：___________________，電話：___________________

乙方(供貨單位)：___________________，電話：___________________

甲乙雙方依據(jù)________年________月________日________政府選購中心第________號選購項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果及相關(guān)招投標(biāo)文件，經(jīng)協(xié)商全都，訂立本合同，供雙方共同遵守：

第一條

甲方選購的物品內(nèi)容和成交價(jià)格(金額單位：人民幣元)_________________________________________________________

其次條

物品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、乙方售后服務(wù)及損害賠償

1.物品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件和乙方投標(biāo)文件所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.保證是原產(chǎn)地生產(chǎn)的原裝產(chǎn)品，否則按退貨處理。

3.物品在免費(fèi)保修期內(nèi)，假如消失三次以上因質(zhì)量問題引起的故障，公司負(fù)責(zé)更換同類新的物品。

4.乙方應(yīng)按生產(chǎn)廠家的保修規(guī)定和投標(biāo)文件說明的服務(wù)承諾做好免費(fèi)保修等服務(wù)，免費(fèi)保修期限________________;但屬于正常合理的損耗應(yīng)由甲方擔(dān)當(dāng)。

5.在正常使用的狀況下，物品保證有_________年使用期限。

6.乙方售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：________________。否則，甲方可自行組織修理，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，甲方可在貨款和其他應(yīng)付乙方的款項(xiàng)中扣除。

7.如因乙方物品質(zhì)量緣由，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)予以賠償。

第三條

交付和驗(yàn)收

1.交付時(shí)間：________________;交付地點(diǎn)：____________________。

2.乙方負(fù)責(zé)物品的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)等工作，直至該物品可以正常使用并且操作人員能嫻熟操作為止;負(fù)責(zé)供應(yīng)物品的中文說明書、中文使用手冊、中文修理手冊及電路原理圖，并擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

3.驗(yàn)收時(shí)間：甲方必需于乙方提出驗(yàn)收申請后________個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。甲方驗(yàn)收合格后應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收報(bào)告。

4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1)單證齊全：應(yīng)有產(chǎn)品合格證(或質(zhì)量證明)、使用說明、保修證明、發(fā)票和其它應(yīng)具有的單證;

2)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要求。

第四條

貨款的結(jié)算

1.結(jié)算依據(jù)：選購合同、乙方銷售發(fā)票、甲方出具的驗(yàn)收報(bào)告

2.結(jié)算方式：________________________________________________

第五條

乙方的違約責(zé)任

1.乙方不能交貨的，甲方不向乙方付款。乙方應(yīng)向甲方償付相當(dāng)于不能交貨部分貨款的10%的違約金;

2.乙方所交物品品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)和合同規(guī)定的，由乙方負(fù)責(zé)包修、包換或退貨，并擔(dān)當(dāng)由此而支付的實(shí)際費(fèi)用;

3.乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計(jì)算，向甲方償付每日千分之五的違約金，并擔(dān)當(dāng)甲方因此所受的損失費(fèi)用。

第六條

甲方的違約責(zé)任

1.甲方逾期付款的，應(yīng)根據(jù)每日千分之五的比例向乙方償付逾期付款的違約金;

2.甲方違反合同規(guī)定拒絕接貨的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此對乙方造成的損失。

第七條

不行抗力

甲乙雙方任何一方由于不行抗力緣由不能履行合同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并依據(jù)狀況可部分或全部免予擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

第八條

爭議的解決

1.因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由法律及有關(guān)規(guī)章規(guī)定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定，雙方無條件聽從該鑒定的結(jié)論;

2.執(zhí)行本合同發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條

監(jiān)督和管理

1.合同訂立后，雙方經(jīng)協(xié)商全都需變更合同實(shí)質(zhì)性條款或訂立補(bǔ)充合同的，應(yīng)先征得政府選購監(jiān)督管理部門同意，并送其備案。

2.甲乙雙方均應(yīng)自覺協(xié)作有關(guān)監(jiān)督管理部門對合同履行狀況的監(jiān)督檢查，照實(shí)反映狀況，供應(yīng)有關(guān)資料;否則，將對有關(guān)單位、當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以懲罰。

第十條

無效合同

甲乙雙方如因違反政府選購法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，被宣告合同無效的，一切責(zé)任概由過錯(cuò)方自行擔(dān)當(dāng)。

第十一條

附則

1.________政府選購中心第________________號選購項(xiàng)目的招標(biāo)文件、中標(biāo)通知、乙方投標(biāo)文件及澄清說明文件都是本合同的組成部分，甲、乙雙方必需全面遵守，如有違反，應(yīng)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

2.本合同一式三份，甲方、乙方、大埔縣政府選購中心各執(zhí)一份。

3.本合同自簽訂之日起生效。

4.附件：________________________________

選購單位(甲方)：____________

供貨單位(乙方)：____________

法定代表人：__________________

法定代表人：__________________

托付代理人：__________________

托付代理人：__________________

開戶銀行：____________________

開戶銀行：______________