“大學圈”創(chuàng)業(yè)計劃書

.“大學圈”高校生活服務平臺“大學圈”創(chuàng)業(yè)計劃書團隊成員：杜越 周媛媛 陳芬蘭田里予 李鄭昆指導老師：韓建中精選word范本！.第一部分項目概述...................................................................1第二部分項目背景...................................................................3一．經(jīng)濟背景........................................................................3二．政策背景........................................................................5三．技術(shù)背景........................................................................6四．產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景................................................................7五．區(qū)域發(fā)展狀況..............................................................10六．機遇和挑戰(zhàn)..................................................................11第三部分市場調(diào)查及競爭分析.............................................13一.目標市場........................................................................13二.消費者分析....................................................................14三.競爭分析........................................................................17四.項目優(yōu)劣勢分析............................................................18第四部分發(fā)展戰(zhàn)略.................................................................19一.商業(yè)模式.........................................................................20二.盈利模式.........................................................................20三.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃.................................................................20第五部分市場運營.................................................................23一.項目定位........................................................................23二.營銷策略........................................................................24第六部分經(jīng)營管理.................................................................29一.服務流程........................................................................29精選word范本！.二.服務質(zhì)量控制與管理....................................................31三.設備選購........................................................................34第七部分管理團隊.................................................................35一.組織構(gòu)架........................................................................35二.各部門職責....................................................................37三.核心團隊........................................................................39第八部分融資與股權(quán)結(jié)構(gòu).....................................................41一.融資計劃........................................................................41二.股權(quán)結(jié)構(gòu)........................................................................41第九部分財務分析.................................................................43一.財務分析........................................................................43二.財務預測........................................................................44第十部分風險控制.................................................................48一.技術(shù)風險........................................................................48二.市場風險........................................................................48三.管理風險........................................................................48四.人才風險........................................................................49第十一部分附錄.....................................................................50高校園區(qū)大學生就餐需求調(diào)查問卷..................................50精選word范本！.第一部分 項目概述由于大學城內(nèi)的師生集中度高、師生人數(shù)眾多，用戶量大。但其周邊的配套設施還未健全，巨大的需求無法被有效滿足，為整個項目提供了巨大的市場機遇。本項目依托于山西大學城，以高校師生為目標顧客，著力滿足其餐飲需求。我們將通過深入挖掘大學城周邊的餐飲商戶，向用戶提供人性化的服務界面，建立有效的食品安全控制體系，組建以大學生為主的配送體系，以低廉的價格來打造豐富、方便、快捷、實惠、安全的訂餐平臺，并逐步構(gòu)建成為大學城生活服務第一品牌。我們的主要競爭者分為三類：校園食堂、電話訂餐和現(xiàn)有的網(wǎng)上訂餐平臺。校內(nèi)食堂的人流集中度大，就餐環(huán)境擁擠，且飯菜種類少；電話訂餐的局限性在于客戶無法建立起對所定飯菜的直觀感受，同時，單個商家規(guī)模較小，飯菜選擇的種類有限；而現(xiàn)有的餓了么、美團外賣等網(wǎng)上訂餐平臺所采用的是C2C商業(yè)模式，只是建立起了商家與客戶之間的聯(lián)系，無法對商品質(zhì)量進行監(jiān)控。同時其產(chǎn)品的由商家進行配送，沒有專業(yè)的配送設備，配送時間無法保證。針對的目標客戶是全體消費者，對大學生群體的針對性不強。本項目將高校大學生作為我們的目標顧客，定位于大學生自己的訂餐平臺。我們也根據(jù)大學生的消費特點和山西大學城的現(xiàn)狀制定了針對性強的營銷策略。產(chǎn)品策略方面，將提供每日特惠、訂單跟蹤、訂單選擇、健康飲食等功能。以訂單選擇為例，我們通過深入挖掘大學城周邊的商戶，為學生提供了更加針對、更為豐富的訂餐選擇。此外我們還將提供訂單跟蹤服務，讓消費者隨時了解訂單配送情況。價格策略方面，我們決定采取低價滲透策略，以迅速的打開市場建立市場知名度。渠道策略方面，我們將建立起我們自己的配精選word范本！.送中心和配送系統(tǒng)，配備專門的配送設備，確保顧客快速的收到自己的訂餐。促銷策略方面，利用微信、網(wǎng)絡、現(xiàn)場促銷等方式，確保我們的信息被廣泛傳播，以二維碼、推廣鏈接等方式方便用戶下載。本項目采用 B2C的商業(yè)模式，不同于 C2C企業(yè)的商家對用戶負責，我們以平臺面向客戶，對客戶負責。項目的盈利主要來自于向商家收取訂單提成和廣告費我們設計了科學的業(yè)務流程，涵蓋從用戶下單到信息推送、產(chǎn)品配送、訂單跟蹤、收貨付款等過程，保證客戶服務的有序和高效。建立質(zhì)量控制體系， 保證食品的安全、衛(wèi)生。配送控制體系。我們將構(gòu)建自己的配送系統(tǒng)和專門的配送團隊，保證配送的快速和高效。本項目初期投資為25萬，其中創(chuàng)業(yè)團隊自籌10萬，向教師股權(quán)融資10萬，向銀行貸款5萬。項目第一年預計凈利潤是23865.75元，預計投資利潤率為15.9%，第二年預計凈利潤是31577.32元，投資利潤率預計為21%，第三年預計凈利潤是40618.06元，預計投資利潤率為27%。公司現(xiàn)已制定了一個五年發(fā)展計劃，在第一年導入期，我們決定以訂餐為主要業(yè)務，并由此逐步拓展市場，建立市場知名度。我們以訂餐作為主要業(yè)務，有利于現(xiàn)金的快速回流，為整個項目發(fā)展奠定基礎。在第二年至第四年的導入期，我們將不斷完善我們的訂餐系統(tǒng)和服務，根據(jù)市場反饋不斷完善服務平臺，擴大我們的產(chǎn)品種類，提高配送效率，形成成熟的運作模式，在第五年及以后階段，我們將打造以訂餐為核心，通過功能擴展，打造完善的綜合生活服務平臺我們的團隊成員，來自不同的專業(yè)，將我們的優(yōu)勢集中，為了我們共同的目標而努力奮斗相信在我們團隊成員的共同努力和奮斗之下，“大學圈”將會成為大學城學生認可和信任的品牌。而我們也會不精選word范本！.斷的學習和完善，努力實現(xiàn)我們大學城生活服務第一品牌的奮斗目標。項目設計：手機APP圖標 初始界面第二部分 項目背景一．經(jīng)濟背景（一）第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了行業(yè)的發(fā)展狀況。初步核算， 2013精選word范本！.年山西省生產(chǎn)總值 12602.2億元，按可比價格計算，同比增長8.9%。其中，第三產(chǎn)業(yè)完成增加值 5035.8億元，增長7.5%。全年全省社會消費品零售總額 4988.3億元，增長14%。其中，城鎮(zhèn)增長 13.9%，鄉(xiāng)村增長 14.3%。（二）大學生消費市場背景在山西大學城，大學生是消費主體。當今的大學生幾乎全為90后，90后是家里的獨生子女， 也是家里的消費主體。21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代， 當代的大學生們已不再滿足于宿舍、 教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的 IT 產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。而網(wǎng)上消費則是大學生消費的主要消費地點。我們想要獲得好的發(fā)展，就必須得抓牢 90后大學生的消費特征這一關(guān)鍵。這現(xiàn)象為我們的創(chuàng)業(yè)項目奠定了良好的經(jīng)濟基礎，給我們提供了一個可觀的發(fā)展前景。精選word范本！.二．政策背景在全國大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策下，為在校大學生創(chuàng)造了一個良好的創(chuàng)業(yè)良機，更加鼓勵大學生去追尋自己的創(chuàng)業(yè)夢，與此同時也能在一定程度上緩解畢業(yè)大學生的就業(yè)壓力。（一）全國大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策教育部允許大學生休學創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)享稅收減免優(yōu)惠，鼓勵開網(wǎng)店等多種創(chuàng)業(yè)形態(tài)。大學畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，并且大學畢業(yè)生新辦產(chǎn)業(yè)會得到免稅優(yōu)惠，根據(jù)所辦產(chǎn)業(yè)不同免稅優(yōu)惠也不等；并且各大銀行為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款、并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在2萬元左右。這一系列優(yōu)惠政策無疑為大學生創(chuàng)業(yè)鋪了一條相對平坦的前路。（二）山西太原針對大學生創(chuàng)業(yè)的具體政策山西省為扶持大學生創(chuàng)業(yè)，更具針對性的出臺了一系列融資、稅收等優(yōu)惠政策。如針對有登記失業(yè)的高校畢業(yè)生，他們則可享受不超過5萬元的小額貸款，并且根據(jù)政策指向，大學生可以在申請注冊時候進行分期付款，重要的一點是可精選word范本！.以前兩年免稅，這樣就減輕了營業(yè)負擔，卻可以得到免費的外部支柱。（三）學校相應政策目前，教育部鼓勵各大高校建立彈性學制，學校會組織有意向自主創(chuàng)業(yè)的學生們進行免費培訓，包括財務培訓、經(jīng)營培訓、管理培訓等；學校也會幫有意創(chuàng)業(yè)的學生盡量向上級爭取到有利的優(yōu)惠政策，并允許大學在校生休學創(chuàng)業(yè)，鼓勵開網(wǎng)店等創(chuàng)業(yè)形式。越來越多的高校開始重視學生在自主創(chuàng)業(yè)上的培養(yǎng)，例如我?！轿鱾髅綄W院就創(chuàng)立了大學生創(chuàng)業(yè)基地。大學生創(chuàng)業(yè)基地的成立為我們的創(chuàng)業(yè)提供了很大的幫助。三．技術(shù)背景我們該項目技術(shù)主要依托于網(wǎng)絡技術(shù)。就當今網(wǎng)絡技術(shù)角度來看，已經(jīng)有相對成熟的技術(shù)體系。就是電子商務。2014年1月16號，在中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，占總網(wǎng)民數(shù)的81.0%。越來越多的人依賴于網(wǎng)絡，這一數(shù)據(jù)也將不斷增長。目前大學生對手機的依賴程度很深，大部分學生離開了手機都會因為不習慣而焦慮。大學生使用手機的主要用途是利用各種 APP進行學習、交友、游戲、交易等。智能手機的普及化，使得手機軟件更加社會化、實精選word范本！.用化。而且也有越來越多的商家開始把重心轉(zhuǎn)移到了電子商務上，這也都說明了電子商務在未來有很大的發(fā)展前景。我們的項目經(jīng)營模式屬于B2C模式。B2C即模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。.產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景（一）電子商務發(fā)展隨著我國網(wǎng)絡技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡進行購精選word范本！.物、交易、支付等的電子商務新模式發(fā)展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費者的親睞，而且有效促進中小企業(yè)尋找商機、贏得市場，已成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。馬云說過“十年之后，要么電子商務，要么無商務”，如果分銷商在這點上沒有消費觀念的轉(zhuǎn)變觀念，還像以前一樣，經(jīng)營著以前的渠道，那么在未來的十年間將會慢慢的被淘汰出市場。淘寶商城在2014年的雙十一破百億，京東、蘇寧等也獲利頗豐，只有在不斷的運用新的渠道，新的技術(shù)，掌握最新的信息，才能在未來的渠道爭奪戰(zhàn)中取得優(yōu)勢。相比起傳統(tǒng)的店面銷售， 網(wǎng)絡銷售具有成本低， 投入少，靈活度高，傳播面廣，不需要高額的店面投入，人員投入，也不必被固定在這一區(qū)域，網(wǎng)絡是無極限的，在現(xiàn)在以最小的投入換取最大的產(chǎn)出才是現(xiàn)在的追求方向。進入“十二五”以來，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術(shù)等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2012年中國電子商務市場交易額突破8萬億元，同比增長31.7%，其中跨境電子商務成為新的發(fā)展熱點。2013年中國電子商務市場交易規(guī)模達到9.9萬億元，同比增長21.3%。2014年上半年中國電子商務交易規(guī)模達到6.4萬億元，同比增長26.7%。電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、精選word范本！.綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。（二）餐飲在電子商務領域的發(fā)展：餐飲業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，隨著科技的不斷進步、網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更新、電商的風起云涌，和群眾消費觀念的變化。使得90后大學生中已有部分人形成了網(wǎng)上購物的習慣，這極大地推動了網(wǎng)上購物的發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)已成為國內(nèi)消費需求市場中增長幅度最高、發(fā)展速度最快的熱點行業(yè)。就中國的餐飲業(yè)來說，利用電子商務所提供的契機，提高訂單。在采購管理及信息技術(shù)的整合方面，還應快速切入，搶占先機。而大學生是電子商務消費的主體，可以通過一系列的活動來吸引大學生目光。隨著電子商務的發(fā)展，大學生消費漸漸從線下消費轉(zhuǎn)為線上購物，古語有云：民以食為天。在大學生的各方面消費中，飲食方面的消費是占了很大比重的。大學生作為社會上受過高等教育的群體，他們對于事物都有著自己的判斷力，并且對新鮮事物也最容易接受，這是不同于社會上其他群體的，所以，當出現(xiàn)新的網(wǎng)上訂餐的平精選word范本！.臺時，能夠受到他們的關(guān)注?？偟膩碚f，消費觀念的變化使得大學生潛移默化的形成網(wǎng)上訂餐的生活習慣。.區(qū)域發(fā)展狀況：（一）大學城周邊情況山西大學城，是山西省最大的高校集中地。內(nèi)有十所院校，目前入駐師生將近九萬，園區(qū)建成后，容納師生總量將達到15萬人左右，由于大學城內(nèi)的師生集中度高、師生人數(shù)眾多，用戶量大。但其周邊的配套設施還未健全，巨大的需求無法被有效滿足，為整個項目提供了巨大的市場機遇。（二）項目供應商供應商的控制管理供應商評選是要對新開發(fā)的供應商作全面的資格認定。評估供應商主要著重于對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面的能力進行綜合評定。服務品質(zhì)的保障技術(shù)人員隨時保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。對送餐人員用語，行為，表情的要求進行標準化，成文化，并將其作為員工培訓，工作指南。所有工作人員必須經(jīng)過嚴格的系統(tǒng)操作訓練，只有培訓成績優(yōu)秀者才能上崗。建立員工激勵機制，使其積極完成服務要求。精選word范本！.六．機遇和挑戰(zhàn)（一）機遇近兩年來，電商的發(fā)展培育了用戶和商戶的意識，降低了外賣網(wǎng)站的執(zhí)行難度，提升了市場規(guī)模；大學城市場尚待發(fā)展，市場潛力發(fā)展?jié)摿Υ螅軌蛭顿Y者眼光。且消費群體穩(wěn)定，大學校園里的消費群體素質(zhì)較高，容易接受新鮮事物，正處在求知欲旺盛的階段。“吃”的需求是剛性需求，民以食為天，通過互聯(lián)網(wǎng)來叫外賣的服務工具，方便、快捷、安全、實惠。大學城市場尚待發(fā)展，市場潛力發(fā)展?jié)摿Υ?，能夠吸引投資者眼光。（二）挑戰(zhàn)網(wǎng)上訂餐行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但是競爭也極度激烈，既有長期經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)團隊，也有大舉進攻的巨頭，既有各地低調(diào)經(jīng)營的小團隊，也有專注于配送環(huán)節(jié)的公司，易被取而代之，所以需要快速切入，搶占先機?？萍及l(fā)展速度迅猛，所需技術(shù)研發(fā)投入大。如果網(wǎng)站、沒有及時的更新和維護，很容易被后來者所趕上，所以要時常做好維護工作。由于項目為大學生創(chuàng)業(yè)，所以項目品牌效應低，項目品牌知名度不高。精選word范本！.總之，餐飲業(yè)在電子商務行業(yè)已屬于前沿行業(yè)，具有很大的發(fā)展前景。大學城大學生消費中餐飲占了很大比例，他們對于手機平臺的使用率高和不斷增加的趨勢，加上國家、政府、學校對于大學生創(chuàng)業(yè)的支持，以及社會對擁有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的大學生的迫切需要，還有電子商務的快速發(fā)展等等一系列背景，都說明了我們的項目具有很強的可行性，我們的項目存在著很大的發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g。精選word范本！.第三部分 市場調(diào)查及競爭分析山西大學城，是山西省最大的高校集中地。由于（大學城內(nèi)的師生集中度高、師生人數(shù)眾多，用戶量大。由于建成時間較短，其周邊的配套設施還未健全，巨大的需求無法被有效滿足。對于餐飲業(yè)來說周圍飯館沒有形成規(guī)模，大學生就餐時間過于集中導致在餐廳就餐過于擁擠。.目標市場我公司對市場進行了細分，選定了山西大學城的在校大學生為目標市場。由于大學城周邊配套設施相對匱乏，使大學生生活極為不便，其中就餐問題比較突出。經(jīng)我公司調(diào)查（圖一），大學生在日常生活中吃飯的主要途徑為：食堂、小飯店、外賣，三種途徑。其中47%選擇外賣就餐，30%的人在學校食堂就餐，23%選擇小飯店就餐，學校食堂就餐時間點比較集中，餐飲種類有限，所以造成擁擠、排隊等一系列問題，在一定程度上已經(jīng)滿足不了部分學生的需求。個別網(wǎng)上訂餐平臺由于自身不足沒有受到廣泛應用，而學校周邊各類商家信息比較雜亂，衛(wèi)生不達標，質(zhì)量沒有保證，監(jiān)控力度也較弱，急需有效的整合。這種種市場現(xiàn)狀，表現(xiàn)出先急需一個專門服務于大學城的全方位的生活服務平臺。精選word范本！.您日常生活中吃飯的主要途徑是食堂小飯店外賣（圖一）.消費者分析（一）消費行為分析經(jīng)過問卷調(diào)查我們了解到大部分大學生月消費主要在500-1000元和1000-1500元（如圖二），而飲食消費占 89%，由此可見，飲食支出在大學生的日常生活中所占比重之大。在校期間每月生活支出500以下500-10001000-15001500-2000（圖二）大學生消費更傾向于感性消費，并且容易受到身邊人或輿論的影響，這種群體認同感使得他們在消費行為上相互影響，如果在他們其中樹立好好的品牌形象，也能夠使校園推廣事半功倍?？陀^經(jīng)濟條件決定90后大學生的消費心理——物美精選word范本！.價廉，所以他們偏愛促銷，在消費時也希望享受到能夠?qū)崒嵲谠诘膬r格折扣，商家可以通過各種促銷方式向他們傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的關(guān)注，從而激發(fā)他們的消費欲望。隨著科技的不斷進步、網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更新、電商的風起云涌，使得90后大學生中已有部分人形成了網(wǎng)上購物的習慣，這極大地推動了網(wǎng)上購物的發(fā)展，而網(wǎng)上訂餐服務作為其分支，也可以通過一系列的活動來吸引大學生目光，使大學生潛移默化的形成網(wǎng)上訂餐的生活習慣。（三）影響消費者網(wǎng)上訂餐的因素1.年齡不同年齡層消費者有著購物興趣和購物習慣，年輕人多沖動性購買，容易受到外界各種刺激的影響改變主意，因此，在調(diào)查過程中很多人都是通過朋友推薦才了解到網(wǎng)上訂餐的（圖二）。您是通過什么方式了解尋找使用的網(wǎng)絡訂餐平臺的宣傳海報朋友推薦網(wǎng)頁瀏覽傳單實體店宣傳（圖二）精選word范本！.受教育程度大學生作為社會上受過高等教育的群體，他們對于事物都有著自己的判斷力，并且對新鮮事物也最容易接受，這是不同于社會上其他群體的，所以，當出現(xiàn)新的網(wǎng)上訂餐的平臺時，能夠受到他們的關(guān)注。3.經(jīng)濟狀況大部分90后大學生還屬于純消費者，消費來源主要是靠父母、兼職、獎學金，由于各種實際情況的制約，如：家庭經(jīng)濟承受能力，兼職所獲得的工資，獎學金金額等，導致他們不能自由支配金額。當網(wǎng)上訂餐平臺推出一系列誘人的折扣活動后，會在學生群體中引起一片反響，因此，在競爭中打好價格戰(zhàn)是取勝的關(guān)鍵。生活方式大學生已經(jīng)接受并習慣了外賣服務，并且大部分人在大學校園內(nèi)有經(jīng)常性的訂購外賣。這更加反映了當代大學生選擇快節(jié)奏的生活帶來的方便快捷的飲食習慣，傳統(tǒng)的生活飲食習慣在大學校園已經(jīng)岌岌可危，大學生們寧愿選擇快捷的就餐也不愿意將“寶貴的時間”浪費在室外。消費觀念大學生作為其中一個特殊的消費群體，他們的的消費行為和消費心理直接影響著他們的人生價值觀。古語有云：民以食為天。在大學生的各方面消費中，飲食方面的消費是占精選word范本！.了很大比重的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各家家庭經(jīng)濟條件基本都好了，在外賣這方面的消費支出， 大部分學生都是能接受的，并且愿意為之花費，他們的將希望通過外賣來蓋上自己的伙食。大學生在外賣消費觀的觀念在很大程度上也反映了當代大學生活狀態(tài)和消費價值取向。三.競爭分析精選word范本！.競爭者 優(yōu)勢 劣勢1、下課高峰期人多擁擠，座位有限；2、窗口開放不足，導致人多擁擠；1、距離近，節(jié)省學生就餐時間；3、開放時間相隨固定，滿足不了；校內(nèi)食堂 2、擁有一定的規(guī)模優(yōu)勢以及穩(wěn)定的消費群體。

4、部分用餐不固定的學生；5、有的飯菜價格設置不合理；6、飯菜擱置時間較長，導致飯菜涼。1、口味豐富多樣； 1、距離較遠，路程上浪費時間；周邊飯館 2、成本低，利潤大； 2、經(jīng)營觀念落后，營銷手段單一；3、價格適中，學生群體易接受。 3、服務觀念淺薄。1、電話的局限性使得客戶無法建立起飯菜的視覺體驗，訂餐不直觀，餐飲電話外賣訂餐 1、電話、短信直接訂餐快捷方便。 信息量有限；2、隨時能與店家溝通。 2、規(guī)模小，單個商家餐飲選擇的品味和種類有限。1、現(xiàn)在的餓了么、美團外賣等網(wǎng)上訂餐平臺所采用的是C2C商業(yè)模式，只是建立起商家與客戶之間的聯(lián)系，無法保證商家配送質(zhì)量，消費者訂餐后可能無法及時送餐，甚至送餐設備參1、直接把用戶信息推送到商家，減手機專業(yè)網(wǎng)上差不齊，沒有保障；少了送餐食物；訂餐平臺2、食品安全問題存在隱患，可能出現(xiàn)2、折扣、立減、贈飲等活動吸引了實物與圖片不符；很多大學生的目光。3、一系列的價格戰(zhàn)引發(fā)部分現(xiàn)有的兩家外賣網(wǎng)站出現(xiàn)惡性競爭；4、企業(yè)面向的目標顧客廣，針對大學城的聲譽不夠，周圍的商家開發(fā)力度不夠。四.項目優(yōu)劣勢分析精選word范本！.·優(yōu)勢：采用專業(yè)的B2C模式，企業(yè)直接面對消費者，企業(yè)向消費者負責，擁有質(zhì)量保證和食品安全。公司的目標顧客是榆次大學城中的大學生，針對性較強，對大學城周圍商家開發(fā)的力度較大，讓消費者有更多的選擇，向大學生提供方便、快捷、安全、實惠的訂餐服務。擁有自己專業(yè)的配送團隊，擁有完整的專業(yè)體系，包括著裝配送設備等，在質(zhì)量上也有保障。例：保溫箱的配備。公司所處傳媒類院校，是重要的業(yè)務補充，在包裝、設計、視頻、廣告等方面有很大優(yōu)勢，有利于豐富產(chǎn)品的功能，滿足深度的業(yè)務需求。資金回籠速度快，與傳統(tǒng)電子商務訂餐不同，因為是由我公司自行配送，貨到付款后資金直接流入公司，至于商家，我公司將采用定期結(jié)賬政策?！ち觿莩跗谫Y本有限，投入研發(fā)和市場推廣的費用有限。在公司初創(chuàng)階段由于人員、設備等因素，技術(shù)開發(fā)能力相對較弱。處于商品的處于初創(chuàng)期，品牌知名度處于劣勢，需要培養(yǎng)消費者對網(wǎng)站的信任感，提高知名度。第四部分 發(fā)展戰(zhàn)略精選word范本！.一.商業(yè)模式我們所采用的B2C的模式，著力打造餐飲服務平臺，我們的項目主要是滿足大學生多樣化的飲食需求，面向大學城為大學生提供方便、快捷、安全、實惠的生活服務平臺。這樣可以有效的控制時間、食品安全、等一系列發(fā)生的送餐發(fā)生的問題，有什么情況使我們企業(yè)向消費者負責，這樣可以讓消費者放心的在我們的平臺上訂餐。與此同時，我們還將建立自己的配送中心，對送餐速度和產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制和把關(guān)。二.盈利模式通過買家發(fā)出訂單，我公司在其中提取抽成。設置廣告投放位置，招收廣告商并收取廣告費用。三.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（五年規(guī)劃）（一）第一階段：初創(chuàng)期（第一年）階段目標：以訂餐為主要業(yè)務，初創(chuàng)時期不斷完善訂餐服務平臺。拓展市場，樹立品牌知名度，具體全面地整合山西大學城學校周邊的餐飲類商家信息，將“大學圈”項目在各大校園內(nèi)進行推廣。項目運行初期，可以看到大學城內(nèi)學生的就餐問題最為突出?，F(xiàn)在網(wǎng)上訂餐的技術(shù)已經(jīng)成熟，這為我們提供了借鑒精選word范本！.的途徑，但是除了為消費者提供商家信息、不同菜品和口味的分類、意見反饋，還將在產(chǎn)品信息欄中添加菜品配料、制作時間，使飯菜制作透明化，并且還將添加評論功能，根據(jù)顧客評論選出熱銷商鋪以及熱銷飯菜，讓商家在平臺中也形成競爭。不僅如此，我們還將把店鋪環(huán)境、食品安全認證、飯菜制作環(huán)境的過程制作成視頻，放在網(wǎng)站以及 APP上，為消費者提供更加立體、全面的商家信息。合作伙伴：大學城周邊餐飲類商家學校內(nèi)影視制作團隊（二）第二階段：成長期（第二年 -第四年）階段目標：擴大規(guī)模，建立完善的生活服務平臺：基于餐飲服務的之上，逐步更新更多服務內(nèi)容，不斷完善我們的訂餐系統(tǒng)和服務，根據(jù)市場反饋，擴大我們的產(chǎn)品種類，提高配送效率，形成全面的高校生活服務和成熟的運作模式。獲取風險投資：在項目運行中后期，我們將對項目進行拓展，以餐飲服務為主，通過消費者反饋對餐飲方面做出調(diào)整和改進，同時增加交通出行（拼車）、地圖、二手交易，旨在為大學生提供一站式、全方位的生活服務平臺。 通過與各大高校在生活、學習方面的密切聯(lián)系，來豐富大學城內(nèi)大學生生活，從而達精選word范本！.到大學城的建立的初衷——為大學生提供方便、快捷、安全的生活服務平臺。合作伙伴：大學城周邊餐飲類商家學校內(nèi)影視制作團隊大學城內(nèi)各大高校出租車公司（三）第三階段：成熟期（第五年）階段目標：我們將打造以餐飲為核心，通過功能拓展。最終達到將“大學圈”成熟的運作模式在山西各大高校以及全國各地大學城內(nèi)進行推廣和應用。在項目運行后期，網(wǎng)站以及APP運作已趨于成熟，在進一步完善各項服務的同時，我們將把這套運作模式推廣到其他高校園區(qū)，旨在做一個專門為大學生生活服務平臺。合作伙伴：大學城周邊餐飲類商家學校內(nèi)影視制作團隊大學城內(nèi)各大高校出租車公司國內(nèi)各大高校園區(qū)、教育園區(qū)精選word范本！.第五部分 市場運營一．項目定位（一）市場定位大學生自己的訂餐平臺。（二）產(chǎn)品定位我們把為消費者提供豐富的訂餐選擇，安全的食品質(zhì)量，實惠的價格，定為產(chǎn)品定位。通過我們的問卷點查我們的消費者群體大都不愿意點餐的原因就是外賣商家過于雜亂，不知道這些商家做出來的飯菜是否安全。我們要做的就是整合商家，通過我們的人員去檢查他的營業(yè)執(zhí)照和食品安全監(jiān)制，通過前期的宣傳讓消費者認可我們，可以放心的在我們的平臺上點餐，我的就是讓消費者可以在我們這吃到豐富安全實惠的飯菜。（三）服務定位我們把為消費者提供快捷的配餐服務，方便的訂餐界面定為服務定位。通過前期的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一大部分雇傭的送餐人員，在送餐過程中服務態(tài)度不好，這是商家流失顧客的主要原因。我們公司所采用的經(jīng)營模式是B2C模式，雇傭為大學生擁有較高的文化素養(yǎng)，經(jīng)過專業(yè)培訓后方可上崗。在送餐方面我們一定會按照約定的時間、地點將顧客的飯菜送達，調(diào)查中顯示（如圖）百分之七十的顧客最多可以忍受送餐時間就是10到20分鐘，我們通過有效地調(diào)控合作精選word范本！.的商家和送餐人員可以有效的保證時間和飯菜質(zhì)量。您最多能忍受多長時間的送餐時間十分鐘以內(nèi)10-20分鐘20-30分鐘二．營銷策略（一）產(chǎn)品策略大學城現(xiàn)有的外賣企業(yè)和餐飲店，在飯菜質(zhì)量、服務態(tài)度、產(chǎn)品包裝上都存在著很多問題?！按髮W圈”將針對大學城學生的訂餐特性和擔憂來設置針對性的產(chǎn)品策略。我們將提供每日特惠、訂單跟蹤、訂單選擇、健康飲食等功能。以訂單選擇為例，我們通過深入挖掘大學城周邊的商戶，為學生提供更加針對、更為豐富的訂單選擇。此外我們還將提供訂單跟蹤服務，讓消費者隨時了解訂單配送情況。并且為了解決“男生吃不飽，女生吃不了”的問題，“大學圈”將對飯菜進行量化分級，通過不同分量的飯菜來滿足不同人士的需求；對每一份飯菜的質(zhì)量進行嚴格把控，對飯菜提供方進行高頻率、高標準的審查，確保飯菜的質(zhì)量安全；對飯菜進行精細化包裝，針對大學生的喜好而采用不同的包裝方式，從而避免了“方塊兒餐”所帶來的審美疲勞；“大精選word范本！.學圈”還將對自己的配送團隊進行系統(tǒng)化的培訓，確保每一位顧客受到美味可口的飯菜的同時也感受到我們配送人員的熱情與真誠。精選word范本！.（二）價格策略在公司前期我們所采取的的價格策略是低價策略，通過這一策略可以使得公司迅速的打開市場并占有一定的市場份額。由于“大學圈”所有的菜品都是由公司自身負責采購和配送，所以在成本上可以進行壓縮，從而降低一定的產(chǎn)品售價；與此同時我們還將在每日特惠版塊兒設立限時限量的秒殺菜品，以招徠定價的方式吸引和招攬顧客；此外，我們還會采用產(chǎn)品組合定價法，以各類菜品的搭配出售來減少配送資源的浪費，從而降低配送成本，還可以滿足顧客多樣化的選擇需求，實現(xiàn)銷量提升。（三）渠道策略精選word范本！.由于我們的菜品供應商都是大學城周圍五公里內(nèi)的餐飲公司，且大學城的客戶集中度高、客戶規(guī)模大、一次購買批量大，我們決定采取直銷的方式來進行，從而避免了二級經(jīng)銷商和下級代理商所帶來的銷售成本的提升。而且我們將建立起我們自己的配送中心和配送系統(tǒng)，配備專門的配送設備，確保顧客快速的收到自己的訂餐。（四）促銷戰(zhàn)略針對當下大學生消費的特點，我們將采取針對性強的促銷方式。我們將利用微信、網(wǎng)絡現(xiàn)場促銷等方式，確保我們的信息被廣泛傳播，我們將的促銷地點放置于學校的人流密集區(qū)域，以掃二維碼送禮品、注冊新用戶贏取免單機會等形式推廣我們的APP鏈接；與此同時，將宣傳單的分發(fā)與優(yōu)惠劵相結(jié)合，避免了傳統(tǒng)的地毯式宣傳所帶來的顧客反感。在公司發(fā)展到一定階段后，對于公司老客戶我們將推出信用額度消費模式，讓顧客“花明天的錢，吃今天的飯”。在我們的APP數(shù)據(jù)庫里將會對每個用戶的消費記錄進行統(tǒng)計，當該用戶消費額到達一定程度時，我們將為其推出一定的透支額度，并簽訂貸款協(xié)議保證透支的安全性和可靠性。從而減少了大學生由于過度消費所帶來的資金短缺的煩惱。此外，針對當下流行的各種節(jié)日及雙11、雙12等購物熱潮，我們也會采取相應的節(jié)日促銷手段來滿足客戶需求；同時，與學校和附近的大型辦公機構(gòu)進行協(xié)商，對該機構(gòu)的精選word范本！.工作人員和大型活動的工作餐實行一定的優(yōu)惠政策，從而增加我們的客戶群體。精選word范本！.第六部分 經(jīng)營管理一.服務流程大學圈是專門針對大學城學生的一款生活服務平臺，我們將設立科學的業(yè)務流程，涵蓋從用戶下單到信息推廣、產(chǎn)品配送、訂單跟蹤、收貨付款等過程，保證客戶服務的有序和高效。首先進入大學圈手機APP或網(wǎng)站需要先進行會員注冊，然后驗證賬戶信息，同時注冊支付寶賬戶，手機接收驗證碼后輸入驗證碼，完成驗證即可進行生活服務體驗。服務分為三大部分：（一）網(wǎng)上訂餐服務流程：工具包含：電話查詢，網(wǎng)上銀行，第三方支付平臺。確認所選菜品數(shù)量→填寫送餐地址→添加所需備注→檢查是否擁有優(yōu)惠→選擇支付方式→點擊 “確認支付”按鈕。精選word范本！.（二）送餐查詢服務流程：工具包含：工具包含大學城 GPS導航，電話查詢。進入“我的訂餐”頁面→點擊“配送查詢”→顯示送餐位置。（如圖）精選word范本！.（三）用餐售后服務流程 ：工具包括：電話查詢，網(wǎng)上銀行，第三方支付平臺。待交易狀態(tài)顯示“交易未完成”→點擊“已定過的美食”進入頁面→找到相應賬單點擊“退款 /退貨”→填寫“退貨 /退款”的原因→點擊提交“退款申請書”→等待賣家退款或等待送餐人員來領回食品→頁面顯示“退款 /退貨”成功。二．服務質(zhì)量控制與管理我們將建立自己的食品安全控制體系，保證食品的安全衛(wèi)生。（一）供應商質(zhì)量保證供應商管理的內(nèi)容包括供應商開發(fā)；供應商評估；供應商聯(lián)盟；供應商績效管理等。其中供應商評選是供應商管理精選word范本！.的重中之重。供應商評選是要對現(xiàn)有供應商在過去合作過程中的表現(xiàn)或?qū)π麻_發(fā)的供應商作全面的資格認定。評估供應商主要著重于對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面的能力進行綜合評定。綜合定期抽查評選內(nèi)容打分，定期篩選出優(yōu)秀的賣家和差評的店家。累計差評則廢除大學圈的資格認證。累計好評則以廣告的形勢推崇。根據(jù)每餐買家的評論，我公司定期從中抽取部分數(shù)據(jù)進行分析，用給買家打電話的形式抽樣調(diào)查，查看是否供應商能及時按照時間規(guī)定做出美食，及買家能吃上熱噴噴的飯菜。然后將調(diào)查結(jié)果反饋給相應賣家餐廳，進行監(jiān)管糾正或表彰鼓勵。（二）配送服務的保證服務品質(zhì)的保障。技術(shù)人員隨時保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。對送餐人員用語，行為，表情的要求進行標準化，成文化，并將其作為員工培訓，工作指南。所有工作人員必須經(jīng)過嚴格的系統(tǒng)操作訓練，只有培訓成績優(yōu)秀者才能上崗。建立員工激勵機制，使其積極完成服務要求。對于店內(nèi)環(huán)境做好干凈衛(wèi)生，我公司會定期派選監(jiān)督員，檢查各個店家的餐廳衛(wèi)生和后勤衛(wèi)生情況。通過監(jiān)督精選word范本！.部監(jiān)督員工完成情況，上交書面報告，及時向總部反饋，以保證學生們的用餐衛(wèi)生需求。配送質(zhì)量的保證。我們建立我們自己的配送系統(tǒng)和專門的配送團隊，保證配送的快捷和高效。（1）配送人員監(jiān)管：每下一單，都有三份記錄，一份在配送人員手中記錄，第二份在我公司手中記錄，第三份在店家中記錄，定期核對送餐記錄，以保證送餐服務的正常運營。由我公司通知負責相應區(qū)域的配送人員，并規(guī)定送餐時間，加以記錄，隔月進行優(yōu)秀人員評選，加以獎勵，使配送人員有相應的緊張感和積極性。2）賣家餐廳監(jiān)管：為了進一步保證配送時間的穩(wěn)定，我公司會結(jié)合每份訂單的訂餐地點和賣家的餐廳地點的相距距離推算出合理的配送時間加以規(guī)定，將其一起推送給賣家餐廳，使賣家餐廳更加具有緊張感，優(yōu)先考慮訂餐服務。為了保證賣家餐廳配合管理，我公司會從下訂單的那一刻起算時間，以買家拿到美食后顯示“交易完成”為止，檢查賣家餐廳是否按照要求完成訂餐服務，每周我公司都會統(tǒng)計出優(yōu)秀的賣家餐廳，加以宣傳表彰，以免費一周廣告的形勢獎勵優(yōu)秀店家，鼓勵賣家餐廳積極面對訂餐服務。精選word范本！.（3）高峰期應對方法：為保證在高峰期依舊可以保持高效的送餐服務，我公司團隊會在賣家餐廳集中的區(qū)域，派送專門的送餐車輛，由賣家送餐到指定的停車地點，再由車輛駛向各個校區(qū)，以保證高峰期的運營速度。（4）保溫配送監(jiān)管：為保證使買家能吃上一口熱噴噴美食，我公司同統(tǒng)一規(guī)定送餐設備，以摩托和面包車為主，每一輛車上配備保溫箱，用來保證保溫質(zhì)量。時間質(zhì)量的保證。配送時間，因配送的菜品不同而不同，為保證客戶的訂餐體驗，當接到訂單我公司會以第一時間通知賣家做出準備，并派出負責買家區(qū)域的配送人員及時送餐。大學城內(nèi)的全部訂餐都爭取做到20分鐘內(nèi)送達。配送團隊的質(zhì)量保證。配送團隊服從優(yōu)中選優(yōu)的原則。定期培訓，并嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，定期按照買家的評論篩選排名。一切本著“客戶至上，服務第一”的原則辦事。三.設備選購各種配置服務器中，我公司選用的是 Q9400系統(tǒng)，以每月1000的費用租用。精選word范本！.第七部分 管理團隊一．組織構(gòu)架（一）組織構(gòu)架設計原則精選word范本！.（二）組織框架結(jié)構(gòu)圖根據(jù)公司實際情況，初期所采取職能型組織構(gòu)架。具體如圖：精選word范本！.二．各部門職責（一）營銷部營銷方案：制定營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。營銷經(jīng)費的預算和控制，營銷管理制度的擬定、實施和改善，制定品牌名譽推進計劃。、市場調(diào)查：為公司活動項目決策提供市場動態(tài)、負責市場調(diào)研、市場走勢分析，時時調(diào)整營銷策略。（二）人力資源部、人力資源規(guī)劃與建設：合理分配資源。員工培訓，制定公司年度培訓計劃，并組織實施，監(jiān)管審核各部門的專業(yè)培訓計劃?？冃Ч芾恚焊鶕?jù)公司經(jīng)營目標與計劃，制定相關(guān)員工的考核方案。組織實施對員工的績效考核工作，并根據(jù)績效精選word范本！.考核結(jié)果，為公司員工任免、薪酬發(fā)放、培訓工作提供依據(jù)。薪酬福利管理：根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和公司年度收益，科學合理的制定公司年度福利計劃和執(zhí)行方案，并組織實施。檔案管理：負責人事檔案的管理、歸檔工作。勞動關(guān)系管理：辦理職務任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補償工作。（三）技術(shù)部編程設計：設計圖紙，輸出所需全部技術(shù)內(nèi)容。參與、組織公司范圍內(nèi)的技術(shù)籌劃、技術(shù)管理和研發(fā)工作。技術(shù)研發(fā)：組織和協(xié)調(diào)本部技術(shù)人員開展技術(shù)革新和對重大技術(shù)問題的公關(guān)工作，隨時監(jiān)測更新技術(shù)數(shù)據(jù)，推動公司技術(shù)發(fā)展。日常技術(shù)支持：組織建立公司的關(guān)于成套電氣設備的技術(shù)標準體系，并定期檢查、持續(xù)改進。技術(shù)人員培養(yǎng)：就本部的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)等提出方案或建議，制定本部門儲備人員和新近人員的培養(yǎng)計劃。（四）設計部項目全過程設計專業(yè)管理：配合各部門，組織編制概念性規(guī)劃方案，調(diào)整相關(guān)經(jīng)濟技術(shù)指標。配合營銷部，確定精選word范本！.項目定位。產(chǎn)品標準制定：根據(jù)公司產(chǎn)品特點，制定公司餐飲標準。根據(jù)科技技術(shù)、市場需求及規(guī)范的變化，適時、適當?shù)膶Σ惋嫎藴蔬M行調(diào)整。參與設計員工評價：對參與設計員工工作情況進行評估及評判。（五）財務部：日常資金流動:負責公司日常財務核算，參與公司經(jīng)營管理。根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。財務管理：嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格執(zhí)行各項財務制度和財經(jīng)紀律。財務報表：搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議、定期向總經(jīng)理報告。組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務計劃，定期對執(zhí)行情況進行分析匯總。三．核心團隊團隊核心成員組成團隊成員理念一致，朝一個方向努力。在一起持續(xù)不斷地溝通，個人想法及時說出，團隊協(xié)商解決。一直向前看，精選word范本！.不放棄，不拋棄精神，團隊成員包括以下五人：杜越：媒體營銷專業(yè)學生，管理能力強，而且行政管理知識齊全，同時擁有良好的統(tǒng)籌能力，在決策上有著良好的判斷能力。周媛媛：媒體營銷專業(yè)學生，所學課程有活動策劃、市場營銷、市場研究和心理學等課程，處事細心、嚴謹。陳芬蘭:廣播電視學專業(yè)學生，表達能力強，對市場分析研究深入，性格外向、熱情，有著良好的溝通能力。田里予：文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學生，所學課程有活動策劃、市場營銷、市場研究和心理學等課程，處事細心、嚴謹。李鄭昆：所學課程有活動策劃、市場營銷、市場研究和心理學等課程，還涉及專業(yè)軟件PS、排版、coreDRAW以及網(wǎng)頁設計等軟件。對于策劃有一定深入的了解，而且熟知繪圖軟件的操作。崗位分工：杜越——CEO：有較好的協(xié)調(diào)能力能讓人才得到充分的利用。有較強的大局觀意識。周媛媛——營銷總監(jiān)：有較強的人際交往能力，表達能力強，有較強的市場洞察力。田里予——人力資源總監(jiān)：有較強的與人溝通能力，有發(fā)現(xiàn)市場的敏銳性。陳芬蘭—— 財務總監(jiān)：十分的細心，做事嚴謹，對數(shù)精選word范本！.字敏感，有較好的經(jīng)濟運營素質(zhì)。李鄭昆——技術(shù)設計總監(jiān)：主要負責技術(shù)背景分析和產(chǎn)品及服務的說明。配送團隊由大學城內(nèi)的眾多學生組成，每一個學校都選出相應的學生代表。更方便與核心團隊溝通和組織管理。第八部分 融資與股權(quán)結(jié)構(gòu)一．融資計劃本項目的總投資計劃為 25萬元，由創(chuàng)業(yè)小組自籌 10萬元，吸引外部投資10萬元，按照大學生就業(yè)計劃可取得政策性貸款5萬元。其中注冊資金為15萬。二．股權(quán)結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)小組以項目本身、注資 10萬元和技術(shù)服務占到股精選word范本！.權(quán)比例的 80%，掌握項目的控股權(quán)，吸引外部投資 5萬元占到股權(quán)比例的 20%，外部投資者的投資回報相當可觀，其收益是非常優(yōu)異的，有利于公司吸引外資。公司資本結(jié)構(gòu)資本來源公司注冊資本銀行貸款小組成員外部投資資本規(guī)模10萬10萬5萬金額（萬元）股權(quán)比例60%40%精選word范本！.第九部分 財務分析一.財務分析（一）編制說明采用銷售百分比法進行財務預測，編制預計利潤表和資產(chǎn)負債表。所有設備按使用年限5年進行攤銷。營業(yè)稅按服務業(yè)營業(yè)稅5%估算，營業(yè)稅附加包含城建稅（按營業(yè)稅的7%估算）、教育費附加（按營業(yè)稅的3%估算）和地方教育費附加（按營業(yè)稅的1%估算）。企業(yè)所得稅按25%估算。按凈利潤的10%計提法定公積金。精選word范本！.辦公用房及水電費網(wǎng)絡費為高校免費提供，預測時無需考慮。為簡化起見，假設當月稅金和工資都于當月支付。銀行一年短期貸款利率為6%，當年貸款利息需在年底前支付。項目產(chǎn)生的利潤前三年不進行分配，直接轉(zhuǎn)作營運資金使用。（二）項目初始投資項目初始投資分為三部分：1.項目運營所需的辦公設備投資約60000元，諸如電腦、服務器、打印機、辦公桌椅等（此部分作為固定資產(chǎn)核算）。2.項目運營所需的專用配送設備投資約40000元，諸如配送車和配送箱（此部分作為固定資產(chǎn)核算），隨著業(yè)務量的擴大，此部分投資需進行相應的增加。墊支的營運資本約50000元。開發(fā)平臺APP系統(tǒng)平臺需投資50000元。所需的初始投資共計250000元，項目團隊自籌100000元，校內(nèi)教師投資100000，銀行借款籌集50000元。二、財務預測（一） 銷售預測目前大學城約有大學生 80000人，預計有 10%的學生每月使用5次平臺訂餐，每個訂單向供應商收取 2元服務費，訂單量按每年10%的速度增長。此外，幫助商戶進行宣傳推廣，每個月從每個商戶可以取得300元廣告收入，第一年預計有20家商戶介入，該部分業(yè)務預計按每年 100%的速度增長（前5年）。收入預測表單位：元精選word范本！.第1年第2年第3年第4年第5年備注合作商戶數(shù)量（單位：1020305080家）廣告費收入36,000108,000180,000288,000應用本app的服務費收入960,0001,920,0003,840,0007,680,00015,360,000人數(shù)和頻次按100%/年速度遞增收入合計960,0001,956,0003,948,0007,860,00015,648,000（二）經(jīng)營資產(chǎn)和經(jīng)營負債的預測與客戶和供應商都采用當日現(xiàn)結(jié)的方式進行結(jié)算，因此不存在往來款項。第二年配送設備需要追加投資10000元第三年配送設備需要再追加投資10000元第四年配送設備需要再追加投資30000元第五年配送設備需要再追加投資50000元（三）成本和費用預測項目直接成本為配送人員的工資，配送人員無底薪，每配送一個訂單提成1元。銷售費用按營業(yè)收入的5%估算，主要包括電話費、差旅費、廣告費、辦公費等銷售費用。管理費用包含管理人員和技術(shù)人員的工資、 福利費、折舊費、業(yè)務招待費等，計劃招聘管理人員 6名，技術(shù)人員 2名，工資加上福利，平均每人每年40000元。按每年10%的速度增長。（四）預計利潤表項目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年一、營業(yè)收入 960,000 1,956,000 3,948,000 7,860,000 15,648,000減：營業(yè)成本 480,000 978,000 1,974,000 3,930,000 7,824,000精選word范本！.營業(yè)稅金及附加53,760109,536221,088440,160876,288銷售費用48,00097,800197,400393,000782,400管理費用360,000396,000435,600479,160527,076財務費用3,0003,0003,0003,0003,000資產(chǎn)減值損失加：投資收益二、營業(yè)利潤15,240371,6641,116,9122,614,6805,635,236加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出三、利潤總額15,240371,6641,116,9122,614,6805,635,236減：所得稅費用3,81092,916279,228653,6701,408,809四、凈利潤11,430278,748837,6841,961,0104,226,427資產(chǎn)年初余第1年期末余第2年期末第3年期末余第4年期末余第5年期末余額額余額額額額流動資產(chǎn)：貨幣資金250,00081,430372,1781,223,8623,196,8727,415,299應收賬款預付賬款其他應收款存貨流動資產(chǎn)合計250,00081,430372,1781,223,8623,196,8727,415,299非流動資產(chǎn)：固定資產(chǎn)100,000110,000120,000150,000200,000減：累計折舊20,00042,00066,000108,000150,000固定資產(chǎn)凈值80,00068,00054,00042,00050,000無形資產(chǎn)50,00050,00050,00050,000開發(fā)支出50,000長期待攤費用非流動資產(chǎn)合130,000118,000104,00092,000100,000計資產(chǎn)總計250,000211,430490,1781,327,8623,288,8727,515,299負債短期借款50,00050,00050,00050,000應付賬款應付職工薪酬應交稅費精選word范本！.其他應付款長期借款負債合計50,00050,00050,00050,00050,00050,000所有者權(quán)益實收資本200,000200,000200,000200,000200,000200,000資本公積盈余公積未分配利潤11,430290,1781,127,8623,088,8727,315,299所有者權(quán)益合211,430490,1781,327,8623,288,8727,515,299200,000計負債和所有者211,430490,1781,327,8623,288,8727,515,299250,000權(quán)益總計財務預測采用銷售百分比法，以銷售預測為起點，編制全部的預計財務報表。銷售額的預測是根據(jù)目前的高校學生人數(shù)為基礎，第一年預計有 10%的學生每月使用 5次平臺訂餐，每個訂單向供應商收取 2元服務費，訂單量按每年 100%的速度增長。此外，幫助商戶進行宣傳推廣，每個月從每個商戶可以取得300元廣告收入，第一年預計有 10家商戶介入，第一年免費供商戶使用，第二年半價收費，第三年按正常收費標準收費。財務指標概述 :本項目投資預計當年不產(chǎn)生虧損，并在第二年能收回初始投資，按預測前五年總體投資回報率達3600%。精選word范本！.第十部分 風險控制一．技術(shù)風險前期由于起步初期，大規(guī)模信息的綜合存在一定的風險性，限制公司的發(fā)展，當公司逐漸步入穩(wěn)定階段后，科學技術(shù)的日新月異及激烈的市場競爭，將導致公司在技術(shù)上被淘汰，逐而失去市場競爭力。規(guī)避方案：隨時關(guān)注技術(shù)發(fā)展，根據(jù)技術(shù)的發(fā)展填充自身不足。保持產(chǎn)品研發(fā)力度，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，在公司發(fā)展的同時保持技術(shù)上的競爭力度。二．市場風險目前已經(jīng)有很多公司公司針對大學城市場信息，逐步開發(fā)了手機應用軟件，開發(fā)在市場開發(fā)后的幾年內(nèi)，該類公司的業(yè)務范圍及公司實力足以對本公司產(chǎn)生較大威脅，導致公司遭受極大的市場壓力。規(guī)避方案：建立品牌優(yōu)勢，提高品牌知名度。在起始幾年通過校園推廣，在本產(chǎn)業(yè)內(nèi)鑄造良好的企業(yè)形象及一定的影響力，借此彌補公司在技術(shù)上和業(yè)務范圍上的劣勢。三．管理風險經(jīng)營管理中可能會出現(xiàn)管理制度不完善，公司管理層可能會出現(xiàn)未及時提升資源整