金地房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點二

地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點

武漢公司工程部GemdaleCorporation目錄

工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升武漢公司質(zhì)量控制要點－八字方針

和控制執(zhí)行手段－工程部質(zhì)量流程GemdaleCorporation工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升GemdaleCorporation產(chǎn)品和服務端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：（截止12月25日，420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質(zhì)量驗收標準的公司級驗收標準，，爭取一次達到（或接近）客戶要求，降低投訴率。GemdaleCorporation地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導向重點是裝修工程GemdaleCorporation裝修工程質(zhì)量管理重點－－八字方針GemdaleCorporation八字方針偏差開裂滲水觀感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴格按圖施工，按尺寸加工，逐一復核，將誤差率減少到最小。GemdaleCorporation重點控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查GemdaleCorporation墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復查---合格后砌筑墻基砌完后第一次報驗檢查記錄GemdaleCorporation墻面粉刷:做灰餅--帶線復核--大面積施工

陰角處在粉刷前用角尺檢查方正GemdaleCorporation交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查GemdaleCorporation開裂：是裝修工程中常見的通病，控制難度較大，一定要在施工工序上控制、在施工過程中檢查GemdaleCorporation裝修工程中開裂原因主要有:室外構(gòu)筑物基礎沉降墻體砌筑質(zhì)量和構(gòu)造措施不到位墻面粉刷質(zhì)量GemdaleCorporation控制墻體砌筑質(zhì)量砂漿飽滿斜砌前至少放置10天砌筑時間要合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要存放28天,提前運至樓內(nèi)存放斜砌頂磚至少10天后進行GemdaleCorporation砌體構(gòu)造要求要規(guī)范:1.設置構(gòu)造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸入墻體3.施工洞口過梁設置規(guī)范窗臺砼壓頂兩端伸入墻體至少200.施工洞口設置過梁,并留馬牙槎及構(gòu)造鋼筋GemdaleCorporation墻面粉刷工序:嚴格控制,加強檢查甩漿貼網(wǎng)至少兩遍成活GemdaleCorporation甩漿:(工具采用空壓機)1.粉刷墻面均提前甩漿，重點是砼結(jié)構(gòu)面，加強甩漿質(zhì)量、控制甩漿密度、強度2.磚墻與結(jié)構(gòu)柱相接時，砌筑前在墻體接觸面甩漿，避免豎向磚縫開裂甩點均勻,控制密度及強度GemdaleCorporation貼網(wǎng):1.墻體與結(jié)構(gòu)梁柱相接處2.窗臺壓頂?shù)陌俗纸翘?.水電予埋管線處墻與梁柱結(jié)合處水電線管處外墻鋼絲網(wǎng)(用保溫釘粘貼)拉結(jié)筋與壓頂鋼筋拉通窗下口設45°玻纖網(wǎng)，400寬800長。Gem雙dal敘eC友orp煩ora瞎tio退n控制攜砂漿饒質(zhì)量,至少兩抹遍成活1.待前一號層抹灰嫌層有足落夠強度感后再抹弄下一層鞭灰(隔夜秒糙)2.外粉槐砂漿恒中摻?jīng)Q入杜成拉纖昆維每立方舅公斤3.外粉零兩層果糙面龍中滿病鋪玻押纖網(wǎng)內(nèi)粉鑄刮隔你夜糙Ge弟md消al且e亂Co頑rp勿or姓at岔io測n內(nèi)外墻南面粉刷歌檢查記象錄表甩漿掛刪網(wǎng)完后第二鍬次報靈驗Gem角dal粱eC識orp壓ora塘tio士n滲水：確保楚使用盛功能預的最蔽基本狼要求點，也是事客戶甘投訴擋最關薄注的叼問題Ge罷md或al擊e冷Co拌rp理or削at觀io墾n屋面子、露場臺1.控制從結(jié)構(gòu)策層不佩滲漏2.防水維施工信時要盯求重喘點處杠理細男部女兒墻約泛水墻根境防水教細部Gem禿dal少eC魯orp翠ora柏tio砌n廚房、再衛(wèi)生間:1.同樣是押控制結(jié)惕構(gòu)層不純滲漏2.控制限管根挎、煙勞道等奔部位惑的吊輕模質(zhì)踏量3.防水懂施工豪時要怖求重肌點處苗理細腎部Ge攤md估al蔑e贊Co四rp艇or險at率io殼n防水流肺程中重戀點強調(diào)倘了結(jié)構(gòu)也閉水檢躲查及報舟驗每棟樓剖在結(jié)構(gòu)代閉水完吵成,檢查咐合格叨后必用須通腐知部牛門經(jīng)創(chuàng)理進嘩行驗撒收這種挑督促桃監(jiān)管倘力度廈使流釋程執(zhí)弱行更輪加到貝位,確保質(zhì)爛量提升Gem優(yōu)dal慈eC評orp逃ora敢tio論n門窗:1.留設門行檻(陽露臺管門下檻)2.門窗帥框接塞頭打?qū)媚z質(zhì)鐮量門下稻檻起義到防象水設防嬌作用門窗匯框進脈場時驗收江接頭丙打膠Ge續(xù)md江al蘋e企Co買rp慕or擴at拴io筍n門窗:3.門窗鎖框塞曠縫后,隱蔽頭前的奶交接樂驗收4.外框周惜邊打膠撈質(zhì)量門窗框衡周邊塞倒縫需逐我一驗收門窗際外框腳周邊峽打膠要求飽原滿Ge新md燃al痛e遭Co鐘rp炎or銳at胳io轟n5.淋水檢杜查(水壓自不低幣于0.3泄MPａ;淋水的時間在不少筍于15m豈in)Ge合md脹al譜e酬Co菜rp銹or桐at更io機n門窗蜓問題黑投訴付點最糾多---流程紙要求克重點監(jiān)檢查恥和控俘制還強哥調(diào)了泰每棟憐樓在替門窗它框塞寨縫完篩成,檢查扎合格逼后必嗎須通胳知李揭總進鐘行驗且收進一爺步加閱大了渠監(jiān)管比力度Gem據(jù)dal丟eC愛orp券ora記tio雷nGe識md鈔al階e倚Co恢rp楊or悠at假io壯n觀感陰：是建筑飾產(chǎn)品提袍升品質(zhì)組的重要森因素，我們的榨產(chǎn)品除技了保證硬使用功慶能外，在一些依施工細春部處理頂上更要答別具一看格Ge盜md撤al再e伏Co妥rp沫or滔at笨io奧n外墻陳面磚壓施工紋前，駱根據(jù)惹圖紙投尺寸閑，核橋?qū)崿F(xiàn)碑場實鳴際情燃況，以大叛面排巧整磚糕為原緊則，桃繪制脈施工怠大樣叢，避責免出仰現(xiàn)“辮破活敘”窗間渠墻排棟版確保對刻稱美觀Ge湯md近al裳e臺Co超rp纏or灑at液io闊n面磚棟涂料抽陰角哈交接畜處處逗理美紋捕紙貼完邊確保順殊直美觀頂棚涂灣料下翻解決貪陰角志收口Ge傲md備al恢e砍Co腦rp喪or稀at溜io漁n窗邊打義膠美紋貿(mào)紙貼緞邊后壘打膠晨，順癥直美茄觀Ge脫md灑al景e秒Co謠rp滔or僚at攜io吐n廚衛(wèi)頂乘棚刮白仰，彈線抗下翻10悲cm頂棚和砌墻面界父面清晰解決陰妹角收口Ge醒md慈al級e鋪Co養(yǎng)rp果or換at突io境n樓梯斜間梯鉗井的招細部鼻處理滴水線蒼條加鷹刑嘴處凈理Gem蠟dal城eC鉆orp襯ora妄tio刻n通過偵圍繞班八字希方針揮對裝限修質(zhì)蛋量進醋行重丈點控伍制和對質(zhì)扣量流程鵲的嚴格愧執(zhí)行有效采降低宮了客絹戶投遍訴率,提升見了客焰戶滿曲意度A區(qū)05年日集眾中交付34擊0戶,戶均酸：3.2概3條；B區(qū)06年4.帝1-秀2日集滔中交急付15拌0戶,戶均走：1.2售3條；Gem判dal早eC贏orp伸ora小tio侮n武漢閃公司輪年度KPI中客戶屋綜合滿撓意度66竹%,挑戰(zhàn)喬值達異到71榜%其中某：工程端侵口客戶降滿意度淚目標值聲達到43繡%，挑戰(zhàn)陰值達到50%06年年暈中蓋懷洛普皮公司時對格甲林小系城項腳目調(diào)詠查:工程備端口霜客戶繞滿意顛度達柴到78臺%Ge春md壓al偵e叮Co嶄rp纏