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文檔簡介

華為集團有限公司企業(yè)標準Q/OJJT-G-RZ-01-2011 發(fā)布2011—1—1實施 華為集團有限公司發(fā)布1 一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。2.2競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。2.3激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責任心。2.4經(jīng)濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。2.5合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。員會主任:總經(jīng)理成員:分管副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理3.2.1審查人力資源部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段(如年終獎、專3.2.2審查個別薪酬調(diào)整及整體整體薪酬調(diào)整方案和建議,并行使審定權(quán)。本規(guī)定所指薪酬管理的最高機構(gòu)為薪酬管理委員會,日常薪酬管理由人力資源部負責。據(jù)企業(yè)的影響、解決問題、責任范圍、監(jiān)督、知識經(jīng)驗、溝通、環(huán)境風險等要素)及員工職業(yè)5、崗位職級劃分5.1集團所有崗位分為六個層級分別為:一層級(A):集團總經(jīng)理;二層級(B):高管級;三層級(C):經(jīng)理級;四層級(D):副理級;五層級(E):主管級;六層級(F):專員級。對應(yīng)見下表:2序號序號職級對應(yīng)崗位1A集團總經(jīng)理2B各分管副總、總監(jiān)3C集團總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理4D集團各部門副經(jīng)理、分公司副總經(jīng)理5E集團及各子公司承擔部門內(nèi)某一模塊的經(jīng)理助理、主管、專員6F集團及各子公司承擔某一具體工作事項的執(zhí)行者級對應(yīng)表5.2A、B、C崗位層級分別為八個級差(A1、A2、……A8),D、E崗位層級分為六個級6、薪酬組成基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+獎金6.1基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享不享受。基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的6.3績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責任及工作,公司對該崗位所達成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分??冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。6.4加班工資:加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。公司D職級(包含D級)以上崗位及實行提成制的相關(guān)崗位實行不定時工作制,工作時間以完成固定的工作職責與任務(wù)為主,所以不享受加班工資。6.5.1特殊津貼:是指集團對高級管理崗位人員基于他的特長或特殊貢獻而協(xié)議確定的薪酬6.5.2其他補貼:其他補貼包括手機補貼、出差補貼等。6.6個人相關(guān)扣款:扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度6.7業(yè)務(wù)提成:公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成,按公司業(yè)務(wù)提成管理規(guī)定執(zhí)行。6.8獎金:獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵,包括專項突出貢獻獎等。 7、試用期薪酬7.1試用期間的工資為(基本工資+崗位津貼)的80%。7.2試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受受試用期間的績效獎金。7.3試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受試用期間的績效獎金。習期薪酬見習員工的薪酬詳見公司關(guān)于見習期的相關(guān)規(guī)定。整薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整。9.1整體調(diào)整:指集團公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀結(jié)構(gòu)調(diào)整,調(diào)整幅度由董事會根據(jù)經(jīng)營狀況決定。9.2個別調(diào)整:主要指薪酬級別的調(diào)整,分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。薪酬級別定期調(diào)整:指公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工崗位工資進行的調(diào)整。薪酬級別不定期調(diào)整:指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪酬進行的調(diào)整。A、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。B、薪酬支付時間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放A、員工工資個人所得稅;C、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;D、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);E、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。10.3工資計算期間中途聘用或離職人員,當月工資的計算公式如下:實際工作日數(shù)34 工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下:應(yīng)發(fā)工資=(基本工資+崗位津貼)—(基本工資+崗位津貼)×缺勤天數(shù)/20.8310.4各類假別薪酬支付標準A、產(chǎn)假:按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、婚假:按正常出勤結(jié)算工資。C、護理假:(配偶分娩)不享受崗位技能津貼。D、喪假:按正常出勤結(jié)算工資E、公假:按正常出勤結(jié)算工資。F、事假:員工事假期間不發(fā)放工資。H、其他假別:按照國家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。11、社會保障及住房公積金11.1上海戶籍員工依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保11.2非上海戶籍員工由本人提出申請,經(jīng)公司審批后也可按上海戶籍員工同等標準繳納。一律繳納上海綜合保險。人力資源部、集團財務(wù)及財務(wù)所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。人力資源部會同財務(wù)部門出納進行核查。違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴重違反公司勞動紀律的情形予以開除。公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標準應(yīng)不低于國家規(guī)定標準,并隨國家政策性調(diào)整5 會--------------------------------------------------------------------------------.新設(shè)備采用率高,設(shè)備組網(wǎng)復(fù)雜程度高,網(wǎng)上地位高,客戶要求服務(wù)水平高,我們的客隨著國內(nèi)通信行業(yè)格局劃定,不同運營商之間競爭日趨激烈,他們對市場和用戶當通信運營商的壓力多元化,其對設(shè)備供應(yīng)商的要求也就開始多元化,不再是原是以下幾項:設(shè)備問題處理的及時性、資料的實用性、服務(wù)收費、新功能適應(yīng)的反應(yīng)速通信行業(yè)運營商面對來自用戶的壓力越來越大,因此其對于設(shè)備供應(yīng)商的要求就決設(shè)備故障,而是進行網(wǎng)絡(luò)分析,解決網(wǎng)絡(luò)問題和協(xié)助培養(yǎng)其維護力量;他們關(guān)心的不設(shè)備的穩(wěn)定性及問題處理的及時性。正如我們和L公司談代維時,他們一位副總說的“我們不要求你們每年來我們這里多少次,也不希望你們來我們可以一起交流交流、打打球。如果設(shè)備運行不穩(wěn)定,你們天天在我們這里我們也不幾年前我們的服務(wù)停留在一種比較低的層面時,用戶對我們服務(wù)評價很高,而當我們的服務(wù)上升了一個層次的時候,用戶對我們的評價反而有所下降。當然這主要是因為新形勢下運營商對我們要求的提高,拋開這些,從我們自身出發(fā),可以將這個問題歸結(jié)6“誠信”包括了人和技術(shù)兩個方面,下面我們分開來說。作中永遠不能拋建立,是我們有效開展工作所必須的前提。因為工作的緣故,我們經(jīng)常和客戶維護人員接觸,只要我們盡職盡責的工作,他們都會看在眼中記在心里的,時間長了他們會認同我們的工作態(tài)度,會覺得我們是可以信賴的人。除工作上的來往外,也可以在工作之外其次,和客戶交往,要信守承諾,無論事情本身的大小,承諾的事情一定要按時實現(xiàn),如果因為特殊原因不能實現(xiàn),一定要進行詳細的解釋。比如說,在協(xié)調(diào)會上說第二眼中我們就成了不守信用的人。要從根本上重視承諾,不要隨意承諾,承諾前仔細想一下,我們將要做的承諾的含義到底包括那些內(nèi)容,是否辦得到,這需要我們不斷地進行最后,基層的工作必須強調(diào)務(wù)實,務(wù)實的含義就是所有的問題都要認真去做,所有問題解決后都要按流程給客戶回復(fù)確認。一線的維護工程師直接面對的主要是客戶基層,少量是中層。在日常的工作中,提高客戶滿意度也應(yīng)該從他們?nèi)胧?,光靠雙方高層本的情況,其中很重要的途徑是從基層員工來打聽情況。舉一個例子,有一次我們給Y談到了升級那晚的事情,原來隨工人員向他匯報情況的時候,沒有很好地解釋說明,導(dǎo)致和事實較大的出入,后來經(jīng)過我們多次解釋,他才明白事情真正情況。這件事給我很深的印象,我們做了工作,卻因為沒有將事情的經(jīng)過向客戶人員解釋清楚,而導(dǎo)致客戶能每次都有“亡羊補牢”的機會。試想如果客戶高層聽了下屬的匯報以問題就更無法挽回了,工作也無法正常開展下

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