2022年江西省鷹潭市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江西省鷹潭市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.

第

54

題

理論對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于幫助專(zhuān)業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的（）。

3.

4.小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開(kāi)辦一個(gè)支持性小組。在小組開(kāi)始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題

5.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。

A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量

B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，其指導(dǎo)具有權(quán)威性

C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專(zhuān)業(yè)關(guān)系

D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧

6.讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)，是非理性信念的辯論技巧中的（）。

A.去災(zāi)難化B.理性功課C.示范D.放棄自我評(píng)價(jià)

7.

8.

第

5

題

（）是小組動(dòng)力的關(guān)鍵。

9.

第

20

題

社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。

10.

第

46

題

對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，“尊重”是指（）。

11.服務(wù)對(duì)象小王：“我知道自己容易沖動(dòng)，可是，我向同事提意見(jiàn)，也是出于好意，他們就是不理解?，F(xiàn)在，同事都說(shuō)我太固執(zhí)，沒(méi)人愿意和我一起工作，但我覺(jué)得我沒(méi)做錯(cuò)！”社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，應(yīng)用認(rèn)知行為治療模式中認(rèn)知重塑治療技巧的是（）。

A.“嗯，那你和我說(shuō)說(shuō)具體情況吧”。

B.“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧”。

C.“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意嗎”?

D.“嗯，那咱們來(lái)模擬一下，看看你的想法是否合適”。

12.社會(huì)工作者小王所服務(wù)的社區(qū)有不少殘疾人，小王和機(jī)構(gòu)同事在工作中積極探索有效幫助殘疾人的工作方法。以下關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.針對(duì)殘疾人開(kāi)展的康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)

B.康復(fù)服務(wù)旨在提高殘障人士的機(jī)能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件，幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)

C.康復(fù)服務(wù)有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)幾種方式

D.社會(huì)工作在殘障人士服務(wù)方面發(fā)揮的作用是不可替代的

13.小偉從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無(wú)心學(xué)習(xí)的朋友混在一起打架滋事。社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小偉的過(guò)程中，細(xì)心聆聽(tīng)，不妄下判斷。當(dāng)小偉情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作模式是（）。

A.理性情緒治療B.心理社會(huì)治療C.危機(jī)介入D.人本主義治療

14.系統(tǒng)理論認(rèn)為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種（）的關(guān)系。

A.消極順應(yīng)B.消極接受C.積極互動(dòng)D.復(fù)雜的線性聯(lián)系

15.

第

46

題

督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)證明，督導(dǎo)過(guò)程中的（）總有重要的議程出現(xiàn)。

16.相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點(diǎn)在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題C.督導(dǎo)者面對(duì)的困難D.被督導(dǎo)者面對(duì)的困難

17.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用認(rèn)知理論的原則不包括（）。

A.尊重個(gè)人的自主決定和信念B.幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知C.建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系D.加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力

18.李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會(huì)工作者小林傾訴：“我太沒(méi)用了，活著真沒(méi)意思。”小林說(shuō)：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)暫時(shí)不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機(jī)會(huì)?！毙×值纳鲜龌貞?yīng)所遵循的危機(jī)介入原則是（）

A.限定目標(biāo)B.反映感受C.提供支持D.替代選擇

19.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。

A.書(shū)面語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的最高階級(jí)

B.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈

C.注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高

D.邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段

20.在個(gè)案管理的工作過(guò)程中，社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對(duì)象，使其有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)服務(wù)，這種服務(wù)方式稱(chēng)為（）。

A.探訪B.外展C.轉(zhuǎn)介D.評(píng)估

21.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國(guó)家最早出現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)。在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的初期，社會(huì)工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問(wèn)題B.心理健康問(wèn)題C.就業(yè)問(wèn)題D.家庭矛盾問(wèn)題

22.關(guān)于在督導(dǎo)過(guò)程中訂立協(xié)議的技巧，說(shuō)法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時(shí)可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

23.

第

60

題

在任務(wù)中心模式看來(lái)，服務(wù)介入工作的核心是（）。

24.

25.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒(méi)有接受任何訓(xùn)練。后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。上述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于（）。

A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

26.

第

11

題

下列對(duì)小組工作發(fā)展模式實(shí)施原則的表述中，正確的是（）。

27.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開(kāi)展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開(kāi)展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

28.在小組討論中，組員因?yàn)槟骋挥^點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀念，但社會(huì)工作者說(shuō)：“你們有這樣的意見(jiàn)分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由？”請(qǐng)問(wèn)，社會(huì)工作者這里采用的是何種工作技巧（）。

A.摘述的技巧B.限制的技巧C.鼓勵(lì)的技巧D.中立的技巧

29.小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作。在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象，而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中，老張開(kāi)展的是（）。

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)

30.

第

52

題

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的作用不包括（）。

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作研究在確定研究過(guò)程的倫理方面除了應(yīng)當(dāng)考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.匿名和保密B.實(shí)務(wù)應(yīng)用性C.價(jià)值中立D.被研究者有權(quán)利和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)E.不傷害參與者

32.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來(lái)的社會(huì)工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來(lái)到高奶奶家時(shí)，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過(guò)生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時(shí)間后，便與高奶奶道別。離開(kāi)高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時(shí)，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時(shí)機(jī)E.保密問(wèn)題

33.

34.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無(wú)著的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

35.

36.與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作的特點(diǎn)有（）。

A.小組組員問(wèn)題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.不注重個(gè)體的差異D.注重團(tuán)體的動(dòng)力E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

37.

38.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過(guò)設(shè)立（）機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡。

A.監(jiān)事B.理事C.會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄D.財(cái)務(wù)控制E.審計(jì)

39.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理中，屬于控制功能的有（）。

A.志愿者的分組和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法D.志愿者基本資料建檔E.志愿者需求及滿(mǎn)意度評(píng)估

40.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對(duì)象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會(huì)談的運(yùn)用

41.精神分析社會(huì)工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對(duì)象要傾聽(tīng)和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

42.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

43.

44.

45.

46.

47.理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.引導(dǎo)社會(huì)工作者更全面更深入審視個(gè)案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

48.研究人員常使用調(diào)查問(wèn)卷收集資料，一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查問(wèn)卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語(yǔ)C.問(wèn)題和答案D.問(wèn)卷名稱(chēng)和問(wèn)卷編號(hào)E.訪問(wèn)員和被訪問(wèn)員簽名

49.小強(qiáng)17歲．已輟學(xué)多年。小強(qiáng)的父母工作和收入不穩(wěn)定，也沒(méi)有社會(huì)保障。因家庭經(jīng)濟(jì)窘迫．小強(qiáng)沒(méi)有完成初中學(xué)業(yè)就去工作了。工作中，包工隊(duì)負(fù)責(zé)人欺負(fù)他年紀(jì)小，常常克扣他的工資。這種經(jīng)歷使他對(duì)生活缺乏信心，人際溝通不太理想，對(duì)工作缺乏積極性．不能持續(xù)就業(yè)，總覺(jué)得自己低人一等。負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，使他變得退縮，沒(méi)有勇氣接觸外面的世界。為幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者為小強(qiáng)及其他有相似背景的青少年設(shè)計(jì)了一套生活輔導(dǎo)計(jì)劃。該計(jì)劃初期的介入策略包括（）。

A.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，讓這批青少年人實(shí)現(xiàn)就業(yè)

B.培養(yǎng)個(gè)人興趣技能。發(fā)掘內(nèi)在潛力

C.進(jìn)行歷奇輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升生活動(dòng)力

D.提供就業(yè)信息．幫助聯(lián)系就業(yè)單位

E.協(xié)助重返校園。接受正規(guī)教育，增加競(jìng)爭(zhēng)力

50.社會(huì)工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民，但因?yàn)闆](méi)有人指導(dǎo)，他們也只是會(huì)最基本的動(dòng)作，既不懂得如何練習(xí)會(huì)對(duì)身體更有好處，而且動(dòng)作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來(lái)，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來(lái)小文應(yīng)該做的是（）。

A.建立組織的結(jié)構(gòu)B.吸收更多有此愛(ài)好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標(biāo)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人所擁有的資源可以分為個(gè)人資源和朋友資源

B.一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，越能更好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)

C.社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用

D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會(huì)接觸

E.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持

52.

第

63

題

平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會(huì)環(huán)境分成哪幾類(lèi)？（）

53.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容有（）。

A.使命宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.持續(xù)發(fā)展D.運(yùn)作計(jì)劃

54.

第

71

題

督導(dǎo)的支持功能有（）。

55.

第

68

題

人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

56.

第

88

題

社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任包括（）。

57.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括（）。

58.

第

65

題

小組工作初期社會(huì)工作者扮演的角色包括（）。

59.社區(qū)基本情況包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的建筑D.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E.社區(qū)的文化特點(diǎn)

60.社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)D.社區(qū)觀察E.爭(zhēng)取資源

參考答案

1.D

2.D

3.E

4.B小組開(kāi)始階段的工作重點(diǎn)。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

5.D社會(huì)工作督導(dǎo)的原則如下：一、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣；三、促進(jìn)自我完善。

6.A去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。

7.D

8.A主要考查小組的特點(diǎn)。

9.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)可分為：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)；(3)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。這里的服務(wù)對(duì)象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

10.B尊重是指不干涉服務(wù)對(duì)象的生活。

11.D認(rèn)知重塑，通過(guò)認(rèn)知中錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉有以認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知的能力。

12.C

13.D

14.C在系統(tǒng)論看來(lái)，系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是簡(jiǎn)單的線性聯(lián)系，而是存在多元互動(dòng)或互為因果的循環(huán)關(guān)系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關(guān)系是一種積極的互動(dòng)關(guān)系，系統(tǒng)具有主動(dòng)調(diào)試和適應(yīng)的能力，而不是消極地接受和順應(yīng)。

15.C

16.B督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。

17.D在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括：（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念；（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，建立正確的認(rèn)知；（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。

18.A危機(jī)介入模式的重要原則包括：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標(biāo)原則，危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。題中，小林的回應(yīng)遵循危機(jī)介入的限定目標(biāo)原則。

19.C

20.B個(gè)案管理者發(fā)現(xiàn)個(gè)案的途徑有兩種：①個(gè)案可能會(huì)通過(guò)各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，機(jī)構(gòu)要做好準(zhǔn)備，接受服務(wù)對(duì)象；②有些機(jī)構(gòu)可能會(huì)通過(guò)外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵(lì)潛在的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓他們有機(jī)會(huì)獲得服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。

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21.A

22.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進(jìn)行適當(dāng)修正。C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

23.B

24.D

25.A單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過(guò)程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。題中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。

26.A本題主要考查小組工作發(fā)展模式的實(shí)施細(xì)則。

27.C前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題中，實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2—0.3＝1.9分。

28.D在組員意見(jiàn)分歧需要得到社會(huì)工作者的支持時(shí)，社會(huì)工作者的技巧是提供問(wèn)題繼續(xù)討論，而不表態(tài)支持哪方觀點(diǎn)，使用的是中立的原則。

29.C督導(dǎo)內(nèi)容包括行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)。題中，老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。這是教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)“社會(huì)工作者”本身的知識(shí)和“工作過(guò)程”的知識(shí)。所以，老張開(kāi)展的是教育性督導(dǎo)。

30.D

31.ACDE考慮研究過(guò)程的倫理方面時(shí)，要注意7個(gè)方面：研究者的身份、自愿參與和知情同意、價(jià)值中立、被研究者有權(quán)利和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)、不傷害參與者、匿名和保密、研究結(jié)果的公開(kāi)和分享。

32.ABCE為老年人做預(yù)估時(shí)，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟(jì)效益、保密問(wèn)題等，還要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動(dòng)的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計(jì)劃時(shí)所要考慮的重要因素，因?yàn)樗鼤?huì)影響到老人自由的選擇。全面性的評(píng)估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時(shí)間，在運(yùn)用于老人群體的時(shí)候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會(huì)工作者可能要把預(yù)估分幾次來(lái)做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。

33.DE\r\n

34.BCDE

35.DE

36.ABDE小組工作具有以下特點(diǎn)：（1）小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；（3）運(yùn)用小組治療性因素；（4）注重團(tuán)體的動(dòng)力。

37.DE

38.CDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過(guò)設(shè)立下列3個(gè)機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡：1．會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄；2．財(cái)務(wù)控制；3．審計(jì)。

39.CDE志愿服務(wù)人力資源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法；②志愿者基本資料建檔；③志愿者需求及滿(mǎn)意度評(píng)估。AB兩項(xiàng)屬于志愿者管理的組織功能。

40.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開(kāi)展的重要條件之一。社會(huì)工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對(duì)象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

41.ABCD精神分析社會(huì)工作遵循的原則包括：①在治療過(guò)程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的