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文檔簡介
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)第一部分、職業(yè)道德第二部分、職業(yè)化要求第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容提要2一、職業(yè)道德什么叫職業(yè)道德?1、什么是職業(yè)?
職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來源的工作。馬克思說:“任何一個(gè)民族,如果停止勞動,不用說一年,就是幾個(gè)星期,也要滅亡。”
2、什么是道德?
道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說,道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。3、什么是職業(yè)道德?
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進(jìn)行評價(jià)的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和,它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。3一、職業(yè)道德中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容1、父慈子孝,尊老愛幼。2、立志勤學(xué),持之以恒。3、自強(qiáng)不息,敢于革新。4、以誠待人,以禮敬人。5、誠實(shí)守信,見利思義。6、修身為本,嚴(yán)于律己。4一、職業(yè)道德職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展(一)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分(二)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段5職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系。123一、職業(yè)道德職業(yè)道德與人自身發(fā)展(一)人總是要在一定的職業(yè)中工作生活1、職業(yè)是人謀生的手段2、從事一定的職業(yè)是人的需求3、職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件(二)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證(三)職業(yè)道德是人格的一面鏡子6一、職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)容:1、文明禮貌:
文明禮貌是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果;是從業(yè)人員的基本素質(zhì);是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求:儀表——端莊舉止——得體語言——規(guī)范表情——誠懇、待人熱情72、愛崗敬業(yè)。A、什么是愛崗敬業(yè)?愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛自己的本職工作敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么?樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容:83、誠實(shí)守信A、誠實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠實(shí)守信的具體要求:忠誠所屬企業(yè)——誠實(shí)勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識;重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識;保守企業(yè)秘密一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容:94、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則
A、辦事公道的涵義:
就是指我們在辦事情、處理問題時(shí),要站在公正的立場上,對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚,不論對誰都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。
B、辦事公道的具體要求:堅(jiān)持真理公私分明公平公正光明磊落一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容105、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德;勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑;勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高;節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。
一個(gè)社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資源的節(jié)約。一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容:116、遵紀(jì)守法A、什么是遵紀(jì)守法?遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律,尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、什么是職業(yè)紀(jì)律?職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則,包括:勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求:學(xué)法、知法、守法、用法;遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范;一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容12A、什么是團(tuán)結(jié)互助?
指在人與人之間的關(guān)系中,為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo),互相幫助,互相支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求:
平等尊重
顧全大局
互相學(xué)習(xí)
加強(qiáng)協(xié)作7、團(tuán)結(jié)互助
一、職業(yè)道德
職業(yè)道德的內(nèi)容13A、什么是創(chuàng)新?創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運(yùn)用已知的信息,不斷突破常規(guī),發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì):“突破”創(chuàng)新活動的核心:“新”
B、如何開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志8、開拓創(chuàng)新一、職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)容14一、職業(yè)道德如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、什么是修養(yǎng)?
修養(yǎng)是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平,所進(jìn)行自我教育,自我改善,自我提高的活動過程。2、什么是職業(yè)道德修養(yǎng)?職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。152、職宜業(yè)道竄德修際養(yǎng)的燈途徑確立茄正確支的人瞇生觀撫是職輩業(yè)道棟德修射養(yǎng)的鍵前提向;職業(yè)桌道德恨修養(yǎng)宿要從朵培養(yǎng)稠自己少良好傻的行羞為習(xí)諒慣著傍手;學(xué)習(xí)毀先進(jìn)妥人物哪的優(yōu)遍秀品覆質(zhì),支不斷奮激勵(lì)沸自己獵;不斷忘地同私社會絞上的公不良潔現(xiàn)象旁作斗榴爭。16一、凡職業(yè)禿道德如何宋培養(yǎng)風(fēng)職業(yè)缺道德惰修養(yǎng)3、職掏業(yè)道兵德修畫養(yǎng)的貪方法學(xué)習(xí)夫職業(yè)稱道德聽規(guī)范等、掌大握職乎業(yè)道抽德知餐識;努力擱學(xué)習(xí)播現(xiàn)代殃科學(xué)嶄文化姥知識馬和專甩業(yè)技孟能,戀提高損文化歸素養(yǎng)行;經(jīng)常辨進(jìn)行杠自我蟲反思摸,增住強(qiáng)自授律性衫;提高云精神粘境界套,努蹦力做散到“肌慎獨(dú)摟”17一、靈職業(yè)閣道德如何討培養(yǎng)此職業(yè)趣道德授修養(yǎng)在具箱備職業(yè)品德核和職捐業(yè)精熱神的前助提下或,以黨職業(yè)段化的篩心態(tài)曠和職傳業(yè)化腐的做居事習(xí)叼慣,輝達(dá)到早職業(yè)劫化的蒼工作館效果奏。職業(yè)隙化職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)精神職業(yè)技能職業(yè)道德二、喚職業(yè)比化要冰求職業(yè)框化要惜求人裁——沒有餅?zāi)芰Τ?,態(tài)飼度又魔差。獅裁掉沃算了企!人材——態(tài)度劈燕不錯(cuò)喚,就施是干界不了湯事。辣將就暑用吧目!人才——能力漏挺強(qiáng)剩,就捧是態(tài)算度太扭差。竹真是登難用已呀!人財(cái)——態(tài)度仇好,廳又有叛能力蛋。真狗是公掘司的脆財(cái)源宏呀!181、合作精神——職業(yè)人是企業(yè)的合作者,總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作。2、擁有良好的資質(zhì)——資質(zhì)是能力被社會認(rèn)同的證明,職業(yè)人的資質(zhì):具備為客戶提供滿意的服務(wù)能力,其行為目標(biāo)是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。職業(yè)微經(jīng)理桶人的放特點(diǎn)智力、監(jiān)督力、自信、積極主動、果決二、屢職業(yè)泡化要罩求職業(yè)睬人的翻特點(diǎn)19二、問職業(yè)竹化要藍(lán)求為什制么提飽出職伙業(yè)化予要求公司甘發(fā)展恰的需拒要——快速酷發(fā)展竟造成懲企業(yè)鵲的原仇有優(yōu)棗勢失法去,凍形成衰規(guī)范恨化企性業(yè)的伏劣勢——艇“天花辯板”尚待餐突破景,管逢理難犧上臺田階,爐較難壤達(dá)到裕規(guī)范心化企腿業(yè)的印樣子——多樣抄化的嶼思維療、行禾為方驢式和苗方法光的差寨異化賽造成遣的系搶列問劍題個(gè)人藏職業(yè)溪發(fā)展瘦的需豈要——員工窩的迷惠惘與忘困惑——對能李力的凳自我叢評價(jià)刷與他絕人認(rèn)安可、穩(wěn)企業(yè)貨要求殿的反椒差20二、雁職業(yè)醋化要寬求企業(yè)噸對職劉業(yè)人撥的要傾求含義
表現(xiàn)體現(xiàn)大公司職員的素質(zhì)意識穿著打扮言談舉止方式方法習(xí)慣體現(xiàn)本公司特有的本色體現(xiàn)本專業(yè)人員的特質(zhì)21二、駕職業(yè)焦化要射求企業(yè)崗對員繡工的緞要求負(fù)責(zé)反、協(xié)獨(dú)作、瘋學(xué)習(xí)殊、創(chuàng)茶新光明竊、快澇捷、脅嚴(yán)謹(jǐn)紗、務(wù)臥實(shí)肯學(xué)采、肯鬧干、貝會干碑、忠工誠、粗協(xié)作能力缸、協(xié)慨作、落專業(yè)丟、敬竄業(yè)、置敬人22敬業(yè)攝精神協(xié)作砌精神進(jìn)取偵精神奉獻(xiàn)遵精神追求字卓越學(xué)習(xí)糊、思胞維、品執(zhí)行餡、創(chuàng)賺新對待紐奉社會呈、對旁待企理業(yè)、寶對待走客戶職業(yè)寸品德職業(yè)漫素養(yǎng)職業(yè)堆技能職業(yè)繪精神外在筑形象言談鏟舉止做事駱習(xí)慣行為遠(yuǎn)意識對自惠己對他積人對企烤業(yè)專業(yè)高效大企資業(yè)表現(xiàn)瞇層面表現(xiàn)何方式溝通陪、管拍理、貧專業(yè)二、甘職業(yè)視化要爹求職業(yè)五化內(nèi)冤容23三、閱職業(yè)灑化管遷理與催職業(yè)襖意識職業(yè)派化管番理的墳核心觀念藝管理謝:我為刺什么津而工章作?態(tài)度民管理嗎:我為細(xì)誰而務(wù)工作戲?行為艘管理艇:我應(yīng)夠該怎輔么做什?24(1)目盞標(biāo)意礦識良好毅的職赴業(yè)意株識塑憑造首施先要?dú)q求職程業(yè)人狼員塑錘造自貍己職努業(yè)人厭生的清目標(biāo)為,圍就繞目籮標(biāo)去通努力順實(shí)施戴。目標(biāo)搏的選慶擇正先確與厘否,徑直接跪關(guān)系拿到人紅生事理業(yè)的田成功脫與失晉敗。據(jù)統(tǒng)教計(jì),櫻在選罷錯(cuò)職獄業(yè)目足標(biāo)的筑人當(dāng)瓣中,窯超過80登%的人卷在事妹業(yè)上舊是失紹敗者奶?!芭跖录奁儒e(cuò)郎程,男堂怕選滑錯(cuò)行地”。三、真職業(yè)益化管物理與陶職業(yè)頁意識職業(yè)尿意識敘的基枕本內(nèi)谷容25(2)角定色意銹識現(xiàn)代席分工啟使得多每個(gè)出人都五是處子在具痰體工揚(yáng)作崗倘位上扣的人覺,每出一個(gè)除崗位慶都有肢特點(diǎn)唐的職擔(dān)責(zé)權(quán)印限和愿工作糞內(nèi)容霸,做靈崗位桿要求華的事茂,并星把事剩情做愉到崗專位要井求的筐程度牽,是死角色穩(wěn)意識劃的根揚(yáng)本體聞現(xiàn)。三、殺職業(yè)串化管春理與隊(duì)職業(yè)加意識職業(yè)攏意識桐的基期本內(nèi)看容26(3)責(zé)幅任意雹識責(zé)任零應(yīng)該渡是一墊種自匪覺意摘識,現(xiàn)是個(gè)結(jié)人對負(fù)自己樸和他屆人,短對家鹿庭和厚集體斥,對侮國家會和社唇會所凈負(fù)責(zé)拍的認(rèn)欠識、子情感律和信截念,遼以及束與之宵相適讓應(yīng)的你遵守?cái)酪?guī)范氧,承己擔(dān)責(zé)攻任和闖履行餓義務(wù)肅的自矩覺態(tài)謠度。三、優(yōu)職業(yè)她化管什理與簡職業(yè)睛意識職業(yè)鐵意識易的基選本內(nèi)縫容27(4)團(tuán)救隊(duì)意義識現(xiàn)代暗組織努績效鄰的取鍋得,朗不是皆靠單呈個(gè)人燒、單短個(gè)崗蔽位,探而是犬靠各勁崗位櫻的有轎效集吊成,擱在各創(chuàng)個(gè)崗情位都庸有良季好的擠完成攏崗位告職責(zé)婦的情質(zhì)況下沉實(shí)現(xiàn)賞各崗肺位的勒有效蚊對接臉。不要問臺公司撇能為站你做拒什么答而要違問你盼能為所公司速做什樂么善于合煌作梯一拳起走毅成功膠之路三、硬職業(yè)紹化管熄理與慚職業(yè)獸意識職業(yè)醫(yī)意識警的基娛本內(nèi)喂容28(5)規(guī)素則意勞識團(tuán)隊(duì)局協(xié)作滴和合賽作是拖靠大暴家共背同遵飯守一乏定的揪游戲耽規(guī)則麥,團(tuán)鎖隊(duì)合她作不癥是靠排感情業(yè),不衡是靠孕關(guān)系緣瑞,而萍是靠雜分工摸協(xié)作甲,是弊各自精發(fā)揮定自己謎的專善長,擇最終悉實(shí)現(xiàn)別優(yōu)勢廢互補(bǔ)揀。你能“暢銷”的兩迅個(gè)理居由:抗人們增需要恭你拜人指們喜裙歡你三、齡職業(yè)饞化管帳理與紀(jì)職業(yè)毒意識職業(yè)增意識午的基拿本內(nèi)狐容29(6)問絞題意鳥識要求憶職業(yè)套人能腦夠發(fā)悔現(xiàn)工促作中側(cè)存在敢的問郊題并昏及時(shí)拿解決虧問題載,要土有標(biāo)堆桿,追知道伯理想找境界巖,經(jīng)粗常拿淺現(xiàn)實(shí)況去和挺理想濕境界葡比較怎。問題:慶為什勺么你僻至今讀沒有袍成功歷?失敗修是成兼功之窮母概什沫么是籠成功脾之父喉?反省、桃反思遭是成超功之響父!三、去職業(yè)艱化管歷理與犬職業(yè)界意識職業(yè)澤意識芽的基剪本內(nèi)勸容30(7)效驕率意死識要求聞職業(yè)搶人做爺任何盈事情鐮都要情投入倉產(chǎn)出御思維槳,考坦慮工廟作的索輕重秧緩急所。受人之鍛托辦集事題及努時(shí)給惰予答時(shí)復(fù)三、竊職業(yè)碧化管每理與拳職業(yè)寨意識職業(yè)雪意識妖的基牛本內(nèi)黎容31(8)自甲信意校識相信額自己音,相易信你物的能穿力。北自信土是一瓶種正至確、尋積極遙的自醬我理忙念和沒自我浩評價(jià)任,是碗一個(gè)看人對茫自己臣的積允極感蜓受。妖美國夠大思屬想家旨愛默酷生也逢說過抄:自飾信是剃成功宿的第哪一秘楊決。三、摧職業(yè)巾化管沃理與歲職業(yè)拋意識職業(yè)繼意識焰的基好本內(nèi)撓容32(9)競意爭意遣識競爭順會使春人才挑脫穎秤而出位,求宋職就隊(duì)是素如質(zhì)和隙智力畝的競憶爭。有無鞠競爭襖意識富會決戀定著逗職業(yè)挑人士省能否柜找到嚇合適由的職株業(yè)。三、亭職業(yè)及化管眠理與淺職業(yè)春意識職業(yè)歡意識悄的基卷本內(nèi)吩容33(10)自唇我創(chuàng)升新的脫意識創(chuàng)新置是對呢傳統(tǒng)矩事物降的否君定,板是揚(yáng)屯棄和穴繼承眨的有弓機(jī)結(jié)她合。萬如果例把傳起統(tǒng)視零為絕相對完駁善和躬神圣屠不可舅侵犯億的東按西,忠奉若坑神明怠,不含敢越課雷池奪半步轉(zhuǎn),那疾就永旋遠(yuǎn)不鄭會有萍創(chuàng)新攝。個(gè)性桐品質(zhì)提是構(gòu)巾成創(chuàng)牌新能擦力的代要素腰,加擴(kuò)強(qiáng)對感個(gè)性顏品質(zhì)遷的錘班煉,憶對于及培養(yǎng)請和提冰高創(chuàng)刷新能小力非強(qiáng)常重妨要。三、滿職業(yè)越化管丙理與腳職業(yè)戀意識職業(yè)仇意識柿的基座本內(nèi)尤容34四、艇如何六提升當(dāng)職業(yè)音素養(yǎng)1、如惜何保縫持成鳴長學(xué)習(xí)乘力比犁學(xué)歷侄更重皂要你若侮青澀征還能扁成長勤,你若洪成熟怖便將閃腐爛讀書織、讀少事、據(jù)讀人關(guān)注遮工作叮的細(xì)膠節(jié)和且品質(zhì)比別秋人更是努力保持軍每天貧都有辛進(jìn)步盜,勤婦評估3536四、鋼如何笛提升到職業(yè)燃素養(yǎng)2、如悶何銷摘售自誦己做“惜千里薯馬”紛還是陽做“觸伯樂鵝”在工經(jīng)作中躬推銷謀你自授己讓購篇買你洪的人切覺得孟物超蓬所值需要架你+喜歡橡你=離不斧開你37四、毀如何荒提升目職業(yè)最素養(yǎng)3、如桂何管凝理自導(dǎo)己8小時(shí)劍之外排的所饒作所眾為,往往榆決定徑了你伯的成毒就更有膀效率源地做殃事別把貌惰性羊當(dāng)作然原諒陡自己闊的理疤由職業(yè)佛化的脾過程互,就是騙和不閃良習(xí)僵慣做浴斗爭胞的過劑程38四、塌如何凈提升朋職業(yè)租素養(yǎng)4、與刺領(lǐng)導(dǎo)垮處理截好關(guān)妙系的循原則服泳從敬晨業(yè)請書示維吧護(hù)績釀效39四、廢如何薪提升囑職業(yè)醋素養(yǎng)5、如薪何融縫入團(tuán)勞隊(duì)獨(dú)行頑俠難嶼成其碌事,菠成功砍來自懂于團(tuán)唯隊(duì)每個(gè)部部門秤、每鄭個(gè)人雁都很儀重要控制投你的既優(yōu)越爽感得道花多助田,失示道寡決助40良好籃組織1、共級同愿娛景團(tuán)隊(duì)閑愿景個(gè)人齒愿景客戶貸愿景2、明偽確角點(diǎn)色技能遼互補(bǔ)個(gè)性跪角色高效偉運(yùn)作1、團(tuán)柳隊(duì)導(dǎo)啞向整體攤利益資源中共享集體鋼思考2、自蓄我管仇理良好葵授權(quán)分工綿協(xié)作清晰粥管控1、有州效管包理計(jì)劃蝴管理項(xiàng)目灘管理時(shí)間廢管理2、良木好引霞導(dǎo)制度篩引導(dǎo)良好齒溝通優(yōu)秀宵文化1、學(xué)桂習(xí)型禽組織學(xué)習(xí)女創(chuàng)新不斷崖實(shí)踐2、責(zé)對任·事業(yè)·組織·團(tuán)隊(duì)·自我3、認(rèn)峽同·團(tuán)隊(duì)·組員·工作四、估如何第提升足職業(yè)滲素養(yǎng)6、良斑好的倍職業(yè)鍬環(huán)境41
(1)沒有團(tuán)隊(duì)精神,不合群;(2)不真誠、不誠實(shí);(3)抗壓能力差,受不得委屈;(4)過于強(qiáng)調(diào)待遇,卻不愿付出;(5)不懂裝懂,自以為是;(6)指手畫腳,眼高手低;(
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