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文檔簡介
星巴克SWOT分析SWOT分析1Strength
優(yōu)勢產品:高品質咖啡豆+多樣化產品和服務經(jīng)營模式:直營為主;靈活的投資與合作;營銷策略:口碑營銷,不做廣告;體驗營銷:“第三生活空間”,豐富的體驗和深層次的文化內涵選址策略:人潮多的商圈,車站等交通地點品牌價值:形成獨特的品牌文化“我們出售的不是咖啡,而是人們對咖啡的體驗?!盨WOT分析2Weakness
劣勢本土化問題:中國政策和市場不成熟,法律法規(guī)不完善供應鏈管理壓力:改變本地物流服務供應商和供應管理面臨巨大挑戰(zhàn)資金鏈管理壓力:選址租金昂貴;開拓新店需大量資金組織結構效率差:門店眾多且情況各不相同,高效管理有挑戰(zhàn)快速擴張,為獲得規(guī)模效應而降低經(jīng)營成本,導致的體驗淡化、服務水平下降SWOT分析3Opportunity
機會中國經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展,人民收入水平提高,消費能力增強。高收入人群的增多,對生活品質的追求提升,對高品質產品的需求增大。壓力大的現(xiàn)代人追求自然舒適的生活。中國的咖啡市場日益發(fā)展,但咖啡豆的烘焙技術和咖啡成品的過濾技術發(fā)展不足。SWOT分析4Threaten
威脅原材料成本上升,供應商討價還價的能力提高。行業(yè)競爭者數(shù)量多且均衡,競爭激烈。速溶咖啡品牌對咖啡市場占有量大。中國茶文化歷史悠久,咖啡的文化環(huán)境并不十分濃厚。未來戰(zhàn)略探討SWOT優(yōu)勢、機會組合——利用戰(zhàn)略實行市場占有率擴大戰(zhàn)略:占據(jù)競爭空間,擠壓競爭對手,取得良好的財務回報加快在二三線城市銷售的步伐,積極搶占市場空間;在城市“大學城”區(qū)加大門店密度。注意:快速擴張導致品牌價值的稀釋未來戰(zhàn)略探討優(yōu)勢、威脅組合——監(jiān)視戰(zhàn)略SWOT實行差異化戰(zhàn)略:形成與眾不同的特點,創(chuàng)造消費者愿意支付溢價的差異性加強公共關系維護:注重與客戶建立情感紐帶,開展長期的客戶關懷和體驗升級加強“文化營銷”未來戰(zhàn)略探討SWOT劣勢、機會組合——改進戰(zhàn)略實行同心多元化戰(zhàn)略:剝離與核心業(yè)務無關的多元業(yè)務,緩解資金和管理壓力堅持直營策略:保證咖啡品質、服務品質、品牌文化;改進門店組織結構,提高管理效率改進供應鏈管理未來戰(zhàn)略探討SWOT劣勢、機會組合——消除戰(zhàn)略實行產品線收縮
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