美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案

美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案提要：治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，預(yù)防任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境行為。確保日常辦公環(huán)境井然有序

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美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案

（一）安全管理工作特點

美術(shù)館安全管理工作特點以下：

1．人員出入各階層都有，須重視公共衛(wèi)生安全；

2．消防等級要求高；

3．安全管理時間長

4．車輛管理復(fù)雜

（二）安全管理目標

1．人員進出井然有序

2．日常辦公環(huán)境安全、舒適

3．突發(fā)事件快速得到處理

4．交通事故處理率100%，無車輛失竊事件

5．治安案件發(fā)生率為0

（三）安全管理標準

堅持外馳內(nèi)張，”人防、技防相結(jié)合”標準。

（四）安全管理內(nèi)容與方式

1、安全管理內(nèi)容

（1）治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，預(yù)防任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境行為。確保日常辦公環(huán)境井然有序，重大活動順利進行，人身安全不受侵犯，財產(chǎn)不受損失。

（2）消防管理：防火及預(yù)防各種自然災(zāi)害。

（3）交通管理：維護美術(shù)館內(nèi)外交通秩序，車輛停放整齊，預(yù)防交通事故發(fā)生和車輛破損、被盜。

（4）公共衛(wèi)生安全管理：做好公共衛(wèi)生安全管理工作。

（5）緊急事件和突發(fā)事件安全管理。

2、安全管理方式

安全管理方式主要有保安門崗、流動崗哨、機動應(yīng)急人員等，建立一個嚴密、可靠安全網(wǎng)絡(luò)。通常情況下安全管理，按要求班次、時間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊情況下安全管理，則按事件性質(zhì)采取對應(yīng)應(yīng)急方法，如重大活動、突發(fā)性事件和緊急事件暫時性處置、管制，并在大樓安全管理工作中，設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。

（五）消防管理

落實”預(yù)防為主，防消結(jié)合”工作方針，實施人防、技防有效結(jié)合。以消防監(jiān)控中心為指揮中心，做好日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈，經(jīng)過各種形式，加強物業(yè)使用人和員工消防意識，提升員工消防技能，確保優(yōu)良素質(zhì)。組建一支反應(yīng)快速、技術(shù)過硬義務(wù)消防隊，按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試和消防設(shè)施、器材檢驗，定時進行消防演練，提升物業(yè)使用人和員工防火、滅火技能。

1、消防監(jiān)控設(shè)施管理

美術(shù)館消防監(jiān)控系統(tǒng)由報警控制柜、手動聯(lián)動控制柜、緊急廣播疏散系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等組成，主要對文化場館消防設(shè)施、設(shè)備狀態(tài)進行監(jiān)控，在發(fā)生消防事故時，快速進行滅火救災(zāi)。

（1）消防監(jiān)控中心值班員二十四小時對大樓消防系統(tǒng)進行監(jiān)控，發(fā)覺報警立刻通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場查看確認，預(yù)防超長時間報警，確屬火警則按火警處理程序進行處理，屬誤報警，查明原因，消除故障，恢復(fù)系統(tǒng)。

（2）定時對消防系統(tǒng)進行巡視檢驗、檢測，發(fā)覺問題及時排除，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

消防巡視檢驗最少要包含以下內(nèi)容：

消防通道是否通暢無阻。

消防器材是否已按要求配置。

消防栓內(nèi)水槍、水帶及報警設(shè)施是否完好。

消防水源是否滿足要求。

煙感、溫感、噴淋頭是否完好。

自動消防設(shè)備是否在聯(lián)動位置。

做好相關(guān)統(tǒng)計。

在以下場所，應(yīng)增加巡視頻率：

撲滅火災(zāi)后現(xiàn)場。

在動火作業(yè)前后。

重點防火部位。

裝修施工現(xiàn)場。

設(shè)備機房。

（3）嚴格執(zhí)行交接班制度，加強消防監(jiān)控室管理，杜絕閑雜人員隨意出入。

2、消防日常管理

（1）管理處主任為美術(shù)館防火責(zé)任人，負責(zé)組建義務(wù)消防隊，不定時檢驗、指導(dǎo)文化場館消防管理工作及處理消防管理中問題。

（2）物業(yè)企業(yè)兼職安全員定時對美術(shù)館消防管理工作進行檢驗和指導(dǎo)。

（3）堅持”預(yù)防為主、防消結(jié)合”，做好文化場館消防工作。

（4）做好消防培訓(xùn)工作，使全部員工都具備對應(yīng)消防知識，能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。

（5）做好消防宣傳工作，利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒體宣傳關(guān)于消防及逃生知識，組織消防知識競賽，使全部工作人員都能了解、掌握一定消防常識。加強對義務(wù)消防員消防知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定時進行消防實戰(zhàn)演練，內(nèi)容包含：人員逃生、救生、慣用消防工具使用、火災(zāi)時人員緊急疏散、文化場館各消防系統(tǒng)功效檢測等。

（六）公共衛(wèi)生安全管理

公共衛(wèi)生管理是經(jīng)過預(yù)防和控制疾病、傷害來促進大眾健康及生命質(zhì)量提升。我企業(yè)在美術(shù)館管理服務(wù)中，將公共衛(wèi)生安全管理作為安全管理重點內(nèi)容。

建立健全公共衛(wèi)生管理體系，我企業(yè)依據(jù)5月12日國務(wù)院出臺《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》組織實施。

建立防護網(wǎng)絡(luò)

定時演練，全員重視和參加

在傳染性較強疾病發(fā)生特殊時期，首先在物業(yè)內(nèi)加大相關(guān)知識宣傳力度，增強使用人對各類傳染病了解，思想上引發(fā)高度重視，提升使用人預(yù)防意識。

（七）安全突發(fā)事件處理

1、處理目標

快速、果斷進行處理，保護人身財產(chǎn)安全。

2、適用范圍

車禍、偷竊、匪警、斗毆、設(shè)備設(shè)施故障、水電系統(tǒng)發(fā)生故障、水浸、火災(zāi)報警系統(tǒng)誤報、自然災(zāi)害等異常情況。

3、職責(zé)

（1）管理處主任負責(zé)組織員工進行突發(fā)事件及異常情況處理能力培訓(xùn)。

（2）值班人員嚴守崗位。

（3）保安部負責(zé)安全防范，水電

美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案提要：治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，預(yù)防任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境行為。確保日常辦公環(huán)境井然有序

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維修人員負責(zé)水、電供給及搶修；義務(wù)消防隊負責(zé)早期火災(zāi)撲救；企業(yè)安全管理部負責(zé)治安、交通事件處理。

（4）其余員工聽從管理處領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣，主動參加救護或搶修。

4、突發(fā)事件處理

（1）暴力事件

在執(zhí)勤過程中，如遇一些暴力事件，保安人員應(yīng)立刻阻止犯罪行為，并匯報保安主部，同時向物業(yè)管理處主任及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)匯報。巡查保安應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場進行緊急疏散，必要時報警110，并幫助警察將犯罪分子制服。

（2）聚眾鬧事事件

處理標準：平息沖突，驅(qū)散聚眾鬧事者，確保美術(shù)館正常工作秩序。

對聚眾鬧事者，保安人員要經(jīng)過疏導(dǎo)、勸說或與事件代表交涉，協(xié)商處理問題方法，調(diào)解沖突，控制事件擴大，以確保美術(shù)館正常工作，并將現(xiàn)場情況及時匯報。必要情況下，依照事件嚴重程度向公安機關(guān)報警，請求援助，嚴防局面失控，造成混亂。必要時，對現(xiàn)場進行全方位監(jiān)控、錄像，以備查驗。

（3）執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子、可疑物品處理

線索：固定崗執(zhí)勤、巡查執(zhí)勤、報警及群眾舉報。

處理方式：

1）查驗證件，開箱檢驗物品。

2）對檢驗出可疑物品交管理處處理，必要時移交公安機關(guān)深入審查。

3）對有作案嫌疑人員，送交派出所審查。

4）嚴格按關(guān)于條例執(zhí)行，禁止超越權(quán)限違規(guī)行為。

5）增強自律意識，杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。

（4）火災(zāi)事件應(yīng)急處理方法

1）消防系統(tǒng)報警時應(yīng)立刻指揮保安員到現(xiàn)場查看，如屬誤報則查明原因，排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi)，立刻利用現(xiàn)場滅火器材、設(shè)備設(shè)施進行撲救，并通知物業(yè)管理處主任及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。在不能自救情況下拔打119報警，并疏散相關(guān)區(qū)域人員。

2）消防中心切斷大樓相關(guān)部位電源、液化石油氣源，利用緊急廣播疏散系統(tǒng)疏散著火區(qū)域人員。

3）消防監(jiān)控中心開放相關(guān)出入口以利于人員疏散，對現(xiàn)場進行監(jiān)控統(tǒng)計，以備事后調(diào)查火災(zāi)原因。

（八）突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停電通知情況下，管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間以及安全防范要求等情況通知業(yè)主單位相關(guān)部門，并在主要出入口公布停電通告；同時，機電部應(yīng)做好停電前應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電情況下，機電部應(yīng)立刻確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立刻派人查找原因采取方法，預(yù)防故障擴大；若系外部停電，首先要預(yù)防突然來電引發(fā)事故，首先致電電力部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解情況通知管理處。

3.安排員工到文化場館各主要出入口維持秩序，保安加強保安方法，嚴防有些人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

4.派人值守辦公室、值班室，并詳細統(tǒng)計停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對方法以及造成損失。

5.突發(fā)停電預(yù)防方法：

（1）機電部應(yīng)經(jīng)常檢驗應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

（2）管理處應(yīng)提醒業(yè)主單位相關(guān)部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

（3）保安部和機電部除配置巡查、檢修用電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

（九）意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

1.場館內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，查明情況，向上級匯報。

2.若傷者還未死亡，應(yīng)在保護現(xiàn)場同時立刻組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡可能不要搬動，預(yù)防使傷情加重。

3.若傷亡事故系由觸電引發(fā)，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。禁止在沒有切斷電源情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防本身觸電。

4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)，保安部應(yīng)立刻通知機電維修人員到場，共同制訂搶救方案。

5.若傷亡事故系由墜落物品砸傷引發(fā)，在搶救傷員同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

6.若傷亡事故系由交通肇事引發(fā)，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員同時，統(tǒng)計肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保留相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引發(fā)出入口或道路交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，主動疏導(dǎo)交通，并設(shè)置警戒線，預(yù)防破壞現(xiàn)場。

7.傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)統(tǒng)計下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

8.詳細統(tǒng)計意外傷亡經(jīng)過。對因為設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，以及因為管理處原因引發(fā)觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面匯報給企業(yè)，方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)視情況向關(guān)于方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。

（十）水浸應(yīng)急預(yù)案

1.員工接到報警或發(fā)覺文化場館范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立刻將進水地點、樓層、水源、水勢情況匯報值班人員、機電維修人員，并在支援人員抵達以前盡可能控制現(xiàn)場水勢，預(yù)防水浸范圍擴大。

2.相關(guān)人員接報后，立刻派員就近采取防水設(shè)施，預(yù)防故障擴大。

3.立刻查明水浸原因，采取方法（包含關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，預(yù)防人員觸電。若水源來自供水管或機電部無力處理時，應(yīng)立刻通知自來水企業(yè)前來搶修。

4.在水蔓延通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效方法，預(yù)防水蔓延到機電設(shè)備房、配電室或其它樓層。

5.組織力量采取各種伎倆，包含采取掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整齊。

6.水源中止后，機電部應(yīng)立刻派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；保安部、管理員應(yīng)設(shè)法維持文化場館內(nèi)秩序，并耐心做好客戶撫慰解釋工作。美術(shù)館安全管理與應(yīng)急搶險預(yù)案提要：治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，預(yù)防任何影響工作人員身心健康和工作環(huán)境行為。確保日常辦公環(huán)境井然有序

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>7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會業(yè)主單位主管部門或在主出入口設(shè)置通告；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標志。

8.召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取方法，預(yù)防出現(xiàn)類似事故。

9.詳細統(tǒng)計水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取方法，以及受損情況。

10.一些常見水浸事故預(yù)防方法：

（1）保安巡查和設(shè)備巡檢時，應(yīng)留心排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，預(yù)防雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

（2）加強對消防噴淋系統(tǒng)巡視，預(yù)防碰撞、移動噴淋頭或消火栓引發(fā)水浸。

（3）災(zāi)害性天氣（臺風(fēng)、暴雨）降臨前，機電部應(yīng)對場館內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全方面檢驗，發(fā)覺問題及時修復(fù)。

（4）機電維修人員操作安裝、維修時應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程操作，預(yù)防因操作不妥引發(fā)水浸事故。

（5）對文化場館內(nèi)裝修改造要加強管理，預(yù)防因為進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不妥引發(fā)水浸事故。

（十一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

不論何時，一旦發(fā)覺有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立刻向消防監(jiān)控中心報警，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。

1、場館任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2、如火勢早期較小，目擊者應(yīng)立刻就近用滅火器將其撲滅