酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標準

年4月19日酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標準文檔僅供參考酒店安全保衛(wèi)部主管領(lǐng)班工作標準▲公共場所保安工作標準1、保持公共場所建筑物和各項設(shè)施的堅固安全和出入口、通道的暢通。2、保證公共場所消防設(shè)備齊全有效、放置得當。3、夜間營業(yè)場所應(yīng)有足夠的照明設(shè)備和停電應(yīng)急設(shè)備。4、核定公共場所客容量,不準超員售票。5、督促公共場所治安員維持治安秩序,定期研究情況,做好預(yù)防工作。6、盡可能將公共場所與客房區(qū)、工作區(qū)劃分開來,防止公共場所客人進入客房區(qū)和工作區(qū),確保公共場所秩序井然?！头繀^(qū)域保安工作標準內(nèi)務(wù)巡檢員的客房區(qū)域除了直接發(fā)現(xiàn)各種問題及事故隱患外,還要加強與客房部的協(xié)作,收集有關(guān)情況,督促各項制度和措施的落實。1、協(xié)助客房部門從防火、防盜、防破壞、防事故出發(fā)開展工作,確?？头堪踩?、加強對新員工進行有關(guān)遵紀守法和職業(yè)道德的教育。3.配合樓層巡檢,設(shè)置安全檢視設(shè)備,確保樓層安全?！匾e客的保衛(wèi)工作標準這類保安工作一般由公安警衛(wèi)部門負責,但酒店保安部門必須積極配合,做到萬無一失。1.配合有關(guān)部門,認真審查酒店的接待人員,服務(wù)人員,嚴防在政治、經(jīng)濟、生活、生理等方面有嚴重問題或缺陷的人參與。對符合條件的人員,應(yīng)開列名單和工作情況表,報送警衛(wèi)部門畚查,并對這些人員進行安全、保衛(wèi)、外事、紀率知識教育。2.搞好重要賓客住房和活動線路的安全檢查,確定合格后,才移交警衛(wèi)部門負責。(2)巡查重要賓客將行經(jīng)的路線,把有危險嫌疑的人與物臨時調(diào)開。(3)檢查清理停車場,電梯、進出口、使之安全疏通,或臨時改為專用,并派人員看管。(4)重要賓客在住店期間所發(fā)生的任何安全問題,應(yīng)組織力量認真清查,及時處理?！卮蠡顒颖０补ぷ鳂藴示频曛卮蠡顒?一般是指慶典活動,重要宴請、簽字儀式、展銷會等。這些活動人員車輛集中,人員層次,結(jié)構(gòu)復(fù)雜、持續(xù)時間長,容易發(fā)生安全問題。酒店安全部主管要做好如下工作:1.提出保衛(wèi)工作方案;2;協(xié)同有關(guān)部門進行保安檢查;3.協(xié)同工程部對臨時設(shè)備進行消防安全檢查;4.在關(guān)鍵部位設(shè)崗;5.設(shè)立臨時指揮點,協(xié)調(diào)全面保衛(wèi)工作;6適當配置救護力量和交通工具,以應(yīng)急需;7.就有些活動進行入場證件的檢查?！鴷円寡膊楣ぷ鳂藴试诰频攴秶鷥?nèi)以巡邏形式進行安全檢查,是日常保衛(wèi)工作的內(nèi)容之一。晝夜流動巡查,能夠彌補固定崗位的不足,在更大范圍內(nèi)防止可能發(fā)生的不安全問題?！话l(fā)性事件的處理原則和程序酒店安全部應(yīng)制止突發(fā)性事件事態(tài)發(fā)展,負責保護現(xiàn)場,抓緊善后處理,爭取迅速恢復(fù)平靜。處理程序是:1.保安部主管要及時上報總經(jīng)理,經(jīng)過總經(jīng)理動員必要的力量,協(xié)同保安部門查處事件;2.報告公安等有關(guān)部門,爭取支持與配合;3;搶救傷員;4.排除可能再次重現(xiàn)的危險因素;5.保護現(xiàn)場;6.取得證據(jù),如照相、錄像、描圖、筆錄、錄音等;7.引導(dǎo)公安人員趕赴現(xiàn)場;8.協(xié)助察現(xiàn)場,深入組織調(diào)查;9.清理現(xiàn)場;10.初步判斷案件性質(zhì),作進一步偵查;11寫事件報告,提出善后處理意見;12.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),消除隱患,以防類似事件在度發(fā)生?！砭启[事事件處理發(fā)生賓客飲酒過量時,應(yīng)以友好和善意的態(tài)度,盡力是醉酒者保持平靜和理智,用適當?shù)姆椒右砸?guī)勸,給予關(guān)心,避免其鬧事。按(治安管理處罰條例)和刑法規(guī)定,保衛(wèi)部門只有對醉酒鬧事著才能加以干預(yù)。一般步驟是:1.將醉酒者造成后果,要及時取證并盡可能使其充分確切,以防醉酒者清醒后在具體情節(jié)上進行抵賴。損壞物品應(yīng)照價賠償。后果嚴重觸犯行刑的,應(yīng)報送