2022年湖北省隨州市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬考試(含答案)

2022年湖北省隨州市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）除出現(xiàn)頭昏、眼花、耳鳴等以外，還會出現(xiàn)昏厥或痙攣，體溫超過40℃。

A.亞中暑B.輕癥中暑C.中癥中暑D.重癥中暑

2.導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客游覽風(fēng)景名勝時，除了進行必要的介紹外，還應(yīng)引導(dǎo)他們觀賞美景，激發(fā)其審美情趣。為了做好這項工作，其中最重要的是實現(xiàn)()的結(jié)合。

A.審美觀和審美標(biāo)準(zhǔn)B.審美知覺和審美感受C.審美需求多樣性與審美意識差異性D.客觀風(fēng)光環(huán)境與主觀情感

3.ADS簽證是指()。

A.團體簽證B.個人簽證C.落地簽證D.另紙簽證

4.不屬于導(dǎo)游語言運用四原則的是()。

A.生動B.正確C.平和D.自然

5.

第

12

題

外國旅游者在中國境內(nèi)犯法．將受到（）的制裁。

6.

第

52

題

在導(dǎo)游講解中，將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合的導(dǎo)游手法是（）。

7.

第

23

題

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

8.一旅游團到大連旅游，導(dǎo)游講解時用“廣場、綠地、白鴿”三個詞概括大連的城市旅游特色，這種導(dǎo)游講解方法是（）A.觸景生情法B.畫龍點睛法C.虛實結(jié)合法D.類比法

9.以下關(guān)于旅游者中暑的說法中，不正確的是（）。

A.旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑

B.輕癥中暑的癥狀有頭昏、眼花、耳鳴、痙攣等癥狀

C.夏季出汗多，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開水

D.夏季出游前，最好穿深色的化纖品類服裝

10.下列對空接和錯接說法正確的是（）。A.二者都是由于地陪的疏忽造成的

B.二者都是由于全陪的疏忽造成的

C.二者都是應(yīng)該盡量避免的事故

D.二者都旅行社的責(zé)任造成的事故

二、多選題(10題)11.游客旅游期間，常常因（）而患病。A.勞累B.水土不服C.年老體弱D.突發(fā)病

12.

第

72

題

外國游客丟失錢物后，導(dǎo)游應(yīng)穩(wěn)定失主情緒，詳細(xì)了解物品的（）。

13.該案例中全陪小王能及時地幫助自己團隊的游客迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場的原因可能是（）。

14.信用卡的種類很多，根據(jù)發(fā)卡機構(gòu)的不同，可分為（）。A.銀行卡B.牡丹卡C.非銀行卡D.金穗卡

15.導(dǎo)游工作的復(fù)雜多變性主要表現(xiàn)在（）。A.導(dǎo)游講解內(nèi)容的復(fù)雜性B.導(dǎo)游工作內(nèi)容復(fù)雜多變C.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染D.工作對象的復(fù)雜性

16.民航的運輸飛行主要有()形式。

A.特班飛行B.正班飛行C.加班飛行D.包機飛行

17.郵件可分為（）兩大類。A.包裹B.明信片C.保價信函D.函件

18.

第80題首次沿途導(dǎo)游主要向游客介紹（）

A.本地風(fēng)情B.沿線景物C.參觀景點情況D.下榻飯店情況

19.購物是旅游團的一項重要活動，下列地陪做法正確的是（）。A.節(jié)省游覽時間，多安排幾次購物B.要向游客介紹注意事項C.向全團游客講清停留的時間D.要協(xié)助游客辦理商品托運手續(xù)

20.導(dǎo)游與游客初次見面，交談的內(nèi)容可以涉及（）。

A.婚姻狀況B.工資收入C.身體狀況D.從事職業(yè)E.旅游目的

三、判斷題(10題)21.團體旅客要取消坐火車的計劃，需要退票必須在開車前24小時辦理退票手續(xù)。()A.否B.是

22.接待計劃書是導(dǎo)游員了解旅游團基本情況、安排旅游活動的主要依據(jù)。()

A.是B.否

23.市容旅游是當(dāng)今旅游者認(rèn)識和了解一個旅游地的風(fēng)土民情、城市面貌的常見的方式。（）

A.是B.否

24.旅游職業(yè)道德不僅是每個導(dǎo)游人員在工作中必須遵循的行為準(zhǔn)則，也是人們衡量導(dǎo)游人員的職業(yè)道德行為和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。()A.否B.是

25.

第

96

題

外商投資旅行社可以經(jīng)營人境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

26.乘客車旅行的旅客辦理退票時，在班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額的10%收取退票費。()

A.是B.否

27.當(dāng)導(dǎo)游人員遇到舉止不端的旅游者時，應(yīng)嚴(yán)正指出，或請領(lǐng)隊對其進行教育。屢教不改者，導(dǎo)游人員可采取斷然措施。()

A.是B.否

28.

第

85

題

在并存的多種語言表現(xiàn)形式中，選擇最準(zhǔn)確、最具有表現(xiàn)力的一種，是導(dǎo)游語言的規(guī)范性的最高要求。（）

A.是B.否

29.

第

85

題

旅游者在自由活動時出現(xiàn)走失事故，導(dǎo)游人員沒有責(zé)任。（）

A.是B.否

30.

第

72

題

導(dǎo)游人員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的科普專家，反應(yīng)了導(dǎo)游內(nèi)容的高科技化。（）

A.是B.否

四、填空題(10題)31.

第

13

題

散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當(dāng)場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。

32.

第

12

題

在旅游審美活動中，導(dǎo)游人員處理好景物之間的__________關(guān)系和__________關(guān)系，有助于達(dá)到控制觀賞節(jié)奏的目的。

33.湖北口味以“____”為主，辣不及湘菜，麻不及川菜，調(diào)味品品種單調(diào)。

34.鐵路車票分為__________和__________。

35.湖北地處祖國的中部，東西長約740公里，總面積____萬平方公里，占全國陸地總面積的1.94%。

36.導(dǎo)游語言的邏輯性，是指導(dǎo)游人員的語言要符合思維的____。

37.《瑞鶴圖》為宋代____的作品。

38.導(dǎo)游對景區(qū)景點的考慮應(yīng)首先遵循“__________”的原則。

39.導(dǎo)游語言一般是指導(dǎo)游人員與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進行講解、傳播文化時使用的一種具有豐富表達(dá)力、____的體態(tài)語言和目頭語言。

40.旅游時人類社會獨有的，以自然環(huán)境和____為對象，動態(tài)地求新、求異、求知、求美的活動。

五、簡答題(5題)41.

42.

43.

第

19

題

俗稱的旅行社“賣團”必須符合什么條件？

44.

45.由于客觀原因，旅游團要提前離開某地．地陪導(dǎo)游員應(yīng)做好哪些工作？

參考答案

1.D重癥中暑除出現(xiàn)頭昏、眼花、耳鳴等以外，還會出現(xiàn)昏厥或痙攣，體溫超過40℃。

2.C旅游者審美需求的多樣性和審美意識的差異性要求導(dǎo)游員在安排旅游活動、引導(dǎo)旅游者游覽時，不能將自己的審美興趣強加于人，即不能強迫旅游者接受導(dǎo)游員自己的審美選擇，而是要了解旅游者一般的(旅游生活的全局)審美需求和特殊的(就特殊景物而言)審美需要，以及他們的審美心理特征和當(dāng)時的思想情緒，進行有的放矢的導(dǎo)游講解，引導(dǎo)他們觀賞美景，激發(fā)其審美情趣。

3.A團體簽證，又稱ADS簽證。

4.C

5.A

6.A

7.D

8.B是用凝練的語言概括景點的獨特之處。

9.D導(dǎo)游應(yīng)提醒游客做好預(yù)防工作，如打遮陽傘，戴遮陽帽、太陽鏡，涂抹防曬霜，應(yīng)多喝淡鹽開水，隨身攜帶防暑藥物等。外出時的衣服盡量選用棉、麻、絲類的織物，最好穿白色、淺色或素色衣服，少穿深色的化纖品類服裝。

10.C空接和錯接既可能是地陪的原因，也有可能是全陪的原因，但是都是可以避免的，所以選擇C。

11.ABCD題中四個選項都是旅游途中可能引發(fā)游客患病的原因。

12.ACD

13.ABCE

14.AC根據(jù)發(fā)卡機構(gòu)的不同，信用卡可分為銀行卡和非銀行卡。

15.ABDC項為導(dǎo)游工作地另一特點。

16.BCD民航的運輸飛行主要有三種形式，即正班飛行、加班飛行和包機飛行。

17.AD

18.ABD

19.BCD購物的次數(shù)應(yīng)在旅游合同中早有規(guī)定，并不是多多益善，故不選A。

20.CDE一般用于詢問對方的姓名、職業(yè)。如“您貴姓”“您從事什么工作（職業(yè)）呢”等。但切忌直接詢問對方的履歷、工資、收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格、女性年齡、婚姻狀況等私人生活方面的問題。C項，導(dǎo)游需要了解游客的身體狀況來安排活動行程。

21.N時間是在開車48小時前。

22.N導(dǎo)游員在接到任務(wù)后，會拿到旅行社提供的接待任務(wù)書。任務(wù)書是導(dǎo)游員了解旅游團基本情況、安排旅游活動的主要依據(jù)。一份完整的任務(wù)書包括：接待計劃書、行程單、旅游名單表、分房名單表、接待注意事項、傳真件復(fù)印件等。

23.Y

24.Y

25.N

26.Y

27.Y

28.Y

29.N

30.N

31.

零星現(xiàn)付，包價

32.

時空，主次

33.咸鮮

34.客票附加票

35.

36.規(guī)律性

37.趙佶

38.旅速游緩

39.生動形象

40.人文環(huán)境

41.答食物中毒。

導(dǎo)游應(yīng)立即采取排毒措施，設(shè)法催吐，讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性，并立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明；迅速報告旅行社并追究共餐單位的責(zé)任。

42.旅客加入鐵路意外傷害強制保險的憑證。

43.征得旅游者書面同意。

44.答