工作標(biāo)準(zhǔn)不高體現(xiàn)

工作標(biāo)準(zhǔn)不高表達(dá)篇一：職位分析與評(píng)估在線測(cè)試答案

?職位分析與評(píng)估?第01章在線測(cè)試

E、應(yīng)用反響階段

2、崗位分析的結(jié)果通常包括〔〕

A、崗位目的B、崗位等級(jí)C、工作條件D、任職資格E、工作隸屬關(guān)系

3、勞動(dòng)仲裁委員會(huì)是由()構(gòu)成的。

A、職工當(dāng)事人代表B、勞動(dòng)行政部門代表C、同級(jí)工會(huì)代表D、用人單位方面的代表E、仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)

4、為了使崗位工作豐富化，需要考慮的因素有〔〕

A、技能的多樣化B、任務(wù)的整體性C、任務(wù)的意義D、工作的自主性E、工作的反響

5、崗位評(píng)價(jià)的一般程序是〔〕

A、信息搜集B、崗位分類

C、成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)D、確定崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)

?職位分析與評(píng)估?第02章在線測(cè)試

A、面談法C、典型事件法

B、調(diào)查問(wèn)卷法D、現(xiàn)場(chǎng)觀察法

5、崗位等級(jí)以〔〕為根據(jù)。

A、崗位分析的結(jié)果C、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果

B、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果D、員工的技能程度

第二題、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，5道題共10分〕1、組織診斷的方法主要包括〔〕。

A、訪談法B、觀察診斷法C、閱讀診斷法D、會(huì)晤診斷法E、問(wèn)卷診斷法

2、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原那么是〔〕。

A、專業(yè)化分工的原那么B、統(tǒng)一指揮原那么C、控制幅度原那么D、權(quán)責(zé)對(duì)等原那么E、權(quán)變經(jīng)濟(jì)原那么

3、定編定員的原那么包括〔〕。

A、科學(xué)、合理的原那么

B、崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)的原那么C、走專業(yè)化道路的原那么D、適時(shí)修訂的原那么E、權(quán)責(zé)一致原那么

4、人員配置分析涉及〔〕幾個(gè)方面。

A、人員使用效果分析B、人與事質(zhì)量配置分析C、人與事構(gòu)造配置分析D、人與消費(fèi)資料配置分析E、人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析

5、根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定的培訓(xùn)需求類型包括〔〕。

A、階段性需求B、突發(fā)性需求C、重復(fù)性需求D、短期性需求E、長(zhǎng)期性需求

第三題、判斷題〔每題1分，5道題共5分〕

1、組織診斷是一種在對(duì)組織的文化、構(gòu)造及環(huán)境等的綜合考核與評(píng)估的根底上，確定是否需要變革的活動(dòng)。

正確

錯(cuò)誤

2、組織診斷的內(nèi)容非常豐富，包括薪酬福利狀況、績(jī)效管理狀況、培訓(xùn)與開(kāi)展?fàn)顩r、職業(yè)生涯管理狀況、人力資源政策、制度問(wèn)題、員工素質(zhì)等。

正確

錯(cuò)誤

3、訪談法是一種重要的組織診斷方法。

正確

錯(cuò)誤

4、管理就是對(duì)人們從事工作活動(dòng)的方案、組織、協(xié)調(diào)和控制等，組織是管理過(guò)程中不可或缺的手段。

正確

錯(cuò)誤

5、按勞動(dòng)效率定員的方法最適宜于連續(xù)化作業(yè)的崗位。

正確

錯(cuò)誤

篇二：工作人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部管理制度

青島舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)

二O一一年

目錄

一.二手車過(guò)戶操作流程……….1

二.工作人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)……….2

三.工作制度……….5

四.值班管理制度……………….....6

五.學(xué)習(xí)制度…….…8

六.出入庫(kù)管理制度……………….9

七.考勤制度……….11

八.考核獎(jiǎng)懲制度施行細(xì)那么…………….…..…..…12

工作人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)

第一條維護(hù)公司和工作人員的良好形象，文明辦公，遵守規(guī)章制度，辦公環(huán)境整潔有序，穿著得體大方，待人誠(chéng)懇，工作態(tài)度熱情，言談舉止文明禮貌。

1.無(wú)論在窗口工作還是因公外出，都要注意自己的言行，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公司和自身形象。

2.嚴(yán)格遵守考勤制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退和礦工。工作時(shí)間不得辦私事和隨意外出，有事外出時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。

3.工作時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩，要做到不串崗、不空崗、不聚眾聊天等，自覺(jué)保持工作環(huán)境的整潔、肅靜，營(yíng)造良好的工作氣氛。

4.在窗口工作中，要文明禮貌，謙和得體。無(wú)論是當(dāng)面接待還是答疑，都要使用文明用語(yǔ)。

第二條結(jié)實(shí)樹(shù)立全心全意為人民效勞的思想，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，不斷改良工作，努力為相關(guān)單位和群眾效勞好。

5.本著優(yōu)質(zhì)、高效的原那么，不斷進(jìn)步效勞程度。

6.不斷進(jìn)步工作的主動(dòng)性，及時(shí)理解和掌握二手車市場(chǎng)的開(kāi)展，積極提供超前性的效勞，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

第三條刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作才能，可以勝任本職工作。

7.根據(jù)崗位的工作要求，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步工作技能、綜合分析、文字寫作和口頭表達(dá)等方面的才能。

8.熟悉分管工作的有關(guān)業(yè)務(wù)和情況，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確地向指導(dǎo)和相關(guān)單位提供所需要的情況和材料。

第四條工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照工作制度和程序辦事。注重質(zhì)量。講求效率。

9.加強(qiáng)工作作風(fēng)的培養(yǎng)，堅(jiān)持“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)〞的工作標(biāo)準(zhǔn)，辦事有始有終，踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍。

10.未經(jīng)授權(quán)或容許，不得越級(jí)處理問(wèn)題，不隨意答復(fù)尚無(wú)明確規(guī)定的政策性問(wèn)題；如有拿不準(zhǔn)的情況，先請(qǐng)示指導(dǎo)在根據(jù)指示進(jìn)展答復(fù)。

第五條樹(shù)立全局觀念，識(shí)大體，顧大局，主動(dòng)配合，親密協(xié)作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

11.按職責(zé)和崗位分工做好本職工作。對(duì)分外的工作，同事之間要互相支持，拾遺補(bǔ)缺，共同維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

第六條加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，謙虛慎重，不驕不躁；關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，艱辛樸素，節(jié)省節(jié)約，遵守公德。

12.工作勇挑重?fù)?dān)，遇事不互相推卸責(zé)任；不驕不躁，時(shí)刻保持清醒的頭腦和謙虛慎重的作風(fēng)。

13.同事之間要平等相待，嚴(yán)于律己，寬以待人；親密協(xié)作，同心同德，共同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛。

14.保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品，不得隨意損壞、浪費(fèi)。

15.嚴(yán)格遵守保密制度，不得有任何違犯公司保密規(guī)定的行為，確保公司內(nèi)部各項(xiàng)決議的平安。

16.妥善存放各類文件、檔案，未經(jīng)指導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁借閱、復(fù)印、。

第七條根據(jù)青島市車管所的相關(guān)規(guī)定對(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)工作人員教育監(jiān)視。

17.對(duì)于公安窗口，市場(chǎng)工作人員要協(xié)助好公安交警的輔助工作，要嚴(yán)格遵守公安窗口效勞文明標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁大聲喧嘩、開(kāi)玩笑、打鬧等對(duì)公安無(wú)關(guān)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域維護(hù)正常的辦公秩序和辦事環(huán)境。

18.嚴(yán)格按照車管所登記備案的范圍，不準(zhǔn)辦理授權(quán)范圍以外的登記業(yè)務(wù)，按規(guī)定流程認(rèn)真審核，不得因工作失誤造成錯(cuò)辦、退辦。

19.檔案要嚴(yán)格按照規(guī)定裝訂，臺(tái)賬要記清楚，移交檔案時(shí)對(duì)不符合規(guī)定的檔案要登記報(bào)告公安人員并及時(shí)整理，要嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)歸檔制度。

工作人員要嚴(yán)格遵守本行為標(biāo)準(zhǔn)并在工作中養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)真執(zhí)行，明白“應(yīng)該做的〞、“必須做的〞和“不能做的〞逐步把外在的要

篇三：吉大績(jī)效答案

1：115.工作考核與評(píng)定中運(yùn)用最廣泛的資料是()。

1.客觀數(shù)據(jù)

2.人事資

3.評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

4.三者都是

2：30．以下關(guān)于有效的績(jī)效反響信息應(yīng)到達(dá)的要求不正確的選項(xiàng)是〔〕

1.具有廣泛性

2.具有主動(dòng)性和能動(dòng)性

3.具有針對(duì)性和及時(shí)性

4.具有真實(shí)性

3：54、績(jī)效管理的中堅(jiān)力量是〔〕。

1.高層指導(dǎo)

2.一般員工

3.直接上級(jí)/主管

4.人力資源部人員

4：135關(guān)于績(jī)效反響信息應(yīng)到達(dá)的要求，下述不正確的選項(xiàng)是〔〕

1.具有廣泛性

2.具有主動(dòng)性和能動(dòng)性

3.具有針對(duì)性和及時(shí)性

4.具有真實(shí)性

5：87、考評(píng)需要使用忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)等定性的形容詞，所以操作性、信度較差的是〔〕。

1.品質(zhì)主導(dǎo)型

2.行為主導(dǎo)型

3.態(tài)度主導(dǎo)型

4.效果主導(dǎo)型

6：17．，對(duì)詳細(xì)產(chǎn)生操作的員工較適宜，但對(duì)事務(wù)性工作人員的考評(píng)不太適宜，績(jī)效考核類型應(yīng)選擇〔〕。

1.效果主導(dǎo)型

2.行為主導(dǎo)型

3.觀察主導(dǎo)型

4.品質(zhì)主導(dǎo)型

7：124在績(jī)效管理中，，其評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占60%-70%的權(quán)重，一般為主的是〔〕。

1.下級(jí)考評(píng)

2.同級(jí)考評(píng)

3.上級(jí)考評(píng)

4.外人考評(píng)

8：144分析工作績(jī)效差距的詳細(xì)方法不包括〔〕

1.目的管理法

2.程度比擬法

3.橫向比擬法

4.縱向比擬法

9：59、績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于〔〕。

1.考評(píng)雙方的心理狀態(tài)

2.是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)

3.考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解

4.考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度

10：145將員工在考評(píng)期內(nèi)的實(shí)際業(yè)績(jī)與上一期的工作業(yè)績(jī)進(jìn)展比擬，衡量和比擬其進(jìn)步或差距的方法是〔〕

1.程度比擬法

2.目的比擬法

3.橫向比擬法

4.縱向比擬法

11：102.確定權(quán)重的方法不包括〔〕

1.統(tǒng)計(jì)法

2.主觀經(jīng)歷法

3.對(duì)偶加權(quán)法

4.權(quán)值因子判斷表法

12：121.企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案的時(shí)候，詳細(xì)的考評(píng)參加人由那些人組成，一般那不考慮的因素是〔〕

1.被考評(píng)者的考評(píng)類型

2.考評(píng)的目的

3.考評(píng)的時(shí)間

4.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

13：113.在人事資料中，工作表現(xiàn)的最靈敏的指標(biāo)是()。

1.缺勤率

2.事故率

3.遲到情況

4.工作調(diào)動(dòng)的頻次

14：99.以下不屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原那么是〔〕

1.獨(dú)立性與互補(bǔ)性

2.系統(tǒng)性

3.細(xì)化與少而精

4.可衡量性

15：137績(jī)效考評(píng)中比擬簡(jiǎn)單易行的一種綜