2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年湖南省衡陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

2.社會(huì)工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源，如聯(lián)系場(chǎng)地，組織比賽等。她的角色是（）。

A.經(jīng)紀(jì)人B.治療者C.倡導(dǎo)者D.教育者

3.技巧訓(xùn)練小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

4.家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與()互動(dòng)的結(jié)果。

A.家庭其他成員B.鄰居C.社區(qū)D.單位

5.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要()。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

6.社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的（），而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利能夠平等分配。A.目標(biāo)B.權(quán)利C.義務(wù)D.地位

7.社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)方面不一致的地方的會(huì)談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對(duì)質(zhì)D.提供信息

8.（）美國(guó)將危機(jī)介入模式正式列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并在社會(huì)工作領(lǐng)域逐漸推廣危機(jī)介入模式。A.1946年B.1957年C.1968年D.1974年

9.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

10.在小組工作中，工作者強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己?jiǎn)栴}及影響環(huán)境變化的能力，這體現(xiàn)出小組工作的（）原則。A.互助互惠的原則B.尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則C.民主參與和決定的原則D.增強(qiáng)權(quán)能的原則E.高度個(gè)別化的原則

11.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

12.小美上中學(xué)后，學(xué)習(xí)一直跟不上。為了幫助小美，社會(huì)工作者小李專門找封小美的班主任，商量提高小美學(xué)習(xí)能力的方法。小李的做法運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）。

A.現(xiàn)實(shí)狀況反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.間接治療

13.實(shí)證主義產(chǎn)生于（）。A.16世紀(jì)B.17世紀(jì)C.18世紀(jì)D.19世紀(jì)

14.社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣?huì)工作者：“你說的普普通通是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專注D.同理心

15.某社會(huì)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)上，一般會(huì)在布置完各部門的工作后，強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項(xiàng)工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()。

A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評(píng)估D.協(xié)調(diào)

16.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢(shì)群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

17.下列關(guān)于反思性直接治療技巧的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.注重與服務(wù)對(duì)象之間的相互溝通與交流

B.比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法

C.在溝通中引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問題

D.不在乎是否反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受

18.心理社會(huì)治療模式在運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因時(shí)，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

19.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導(dǎo)語B.標(biāo)題C.封面信D.問題和答案

20.根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)E.5小時(shí)

21.社會(huì)工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時(shí)，邀請(qǐng)了居民代表參加策略規(guī)劃小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見，以便于制訂出最貼切的行動(dòng)策略。這是制訂策略步驟中的()。A.篩選策略B.評(píng)估策略C.商定策略D.提出策略

22.組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

23.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

24.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

25.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

26.在社會(huì)環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對(duì)人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會(huì)文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

27.問卷的核心是()。

A.問題B.答案C.指導(dǎo)語D.附加內(nèi)容

28.“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務(wù)中心專為老年糖尿病患者提供的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由社會(huì)工作者、退休黨員、護(hù)士組織發(fā)起。項(xiàng)目運(yùn)行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團(tuán)隊(duì)。該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型是()。

A.問題解決團(tuán)隊(duì)B.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)C.醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)D.老人互助團(tuán)隊(duì)

29.志愿者是（）。A.指接受社會(huì)福利服務(wù)的人

B.指通過提供社會(huì)福利服務(wù)獲得收入的人

C.指那些沒有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人

D.指給予他人幫助的人

30.下列論述屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.注重研究對(duì)象的特殊性B.以歸納法為主要研究策略C.在研究過程中形成假設(shè)D.以演繹法為主要研究策略

二、多選題(20題)31.胡先生今年45歲，是某企業(yè)經(jīng)理，與妻子是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后戀愛三年結(jié)婚。育有一子，現(xiàn)16歲。胡先生一直是一個(gè)很有責(zé)任感的丈夫與父親，一家人的家庭生活幸福美滿。但是，半年前公司來了一個(gè)新的秘書，胡先生與她因工作關(guān)系接觸比較多，并且很欣賞她的能力，逐漸對(duì)她有了好感。而新秘書對(duì)這位經(jīng)理的辦事能力、才干也很欽佩，漸漸地有了仰慕之心，并且開始主動(dòng)追求胡先生?，F(xiàn)在胡先生的內(nèi)心在掙扎，他不知道該怎么辦。一方面他真心覺得自己對(duì)家庭、對(duì)妻子和兒子有很大的責(zé)任，同時(shí)他也明白婚外情是不好的事情，對(duì)家庭、對(duì)新秘書都是種傷害；但是，另一方面，他也明白自己確實(shí)對(duì)新秘書有心動(dòng)的感覺，這是一種久違的感覺，與現(xiàn)在的妻子之間的“親情”不同，這讓他又充滿了干勁，感覺自己好像又有了很大的活力。經(jīng)過幾番內(nèi)心掙扎，他鄭重地約新秘書談了一次，表明了自己內(nèi)心的掙扎，同時(shí)也表示自己不會(huì)舍棄家庭，以后除了工作方面的接觸，他不會(huì)再與她有私下的往來。這個(gè)事件表明()。

A.40歲以后，人的情感控制力逐漸加強(qiáng)

B.中年后，人的道德感和理智感上升，比較關(guān)注生活的意義

C.胡先生在婚姻中的責(zé)任已超越情感，開始成為維系家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素

D.胡先生更加關(guān)注自己的事業(yè)，害怕一旦開始婚外情自己的事業(yè)會(huì)被毀掉

E.胡先生其實(shí)陷入了一個(gè)“中年危機(jī)”，不過最后他很好地解決了這個(gè)危機(jī)

32.下列選項(xiàng)中，屬于心理社會(huì)治療模式的非反思性直接治療技巧的有（）。A.支持B.直接影響C.系統(tǒng)脫敏D.放松練習(xí)E.探索一描述一宣泄

33.自然小組是由于（）因素而自然而然地聚在一起形成的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

34.社會(huì)目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于（）。A.社會(huì)學(xué)B.精神醫(yī)學(xué)C.心理學(xué)D.民主論E.系統(tǒng)論

35.小超是某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家社會(huì)工作事務(wù)所作社會(huì)工作者，主要負(fù)責(zé)在某社區(qū)居委會(huì)推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。一般來講，社會(huì)工作事務(wù)所雇傭的人員中不屬于專業(yè)社會(huì)工作人員的是（）。

A.心理咨詢師B.事務(wù)所主任C.個(gè)案工作者D.社區(qū)工作者E.康復(fù)治療師

36.社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。其基本特征包括（）。A.以解決社會(huì)問題為目標(biāo)B.多元化的工作對(duì)象C.專業(yè)社會(huì)工作者的介入D.集體行動(dòng)E.采用單種方法

37.社會(huì)工作者在社區(qū)開展活動(dòng)時(shí)需要得到所在機(jī)構(gòu)的支持，因此要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)有一定的認(rèn)識(shí)，主要包括（）。A.了解機(jī)構(gòu)的理念

B.把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性

C.了解機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力

D.了解機(jī)構(gòu)的資金數(shù)額及來源

E.了解所在機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系

38.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時(shí)間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時(shí)，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會(huì)談中，張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會(huì)工作者回應(yīng)道：“兩個(gè)月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò)。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對(duì)生活中的困難和問題。需要時(shí)，您還可以來找我?！鄙鐣?huì)工作者這樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵(lì)張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問題

39.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對(duì)象的個(gè)別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

40.根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》的規(guī)定，下列關(guān)于離婚后父母與子女間的關(guān)系的表述正確的是（）。A.哺乳期后的子女撫養(yǎng)情況可按協(xié)議執(zhí)行

B.哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C.父母對(duì)于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)

D.父母與子女間的關(guān)系不因父母離婚而消除

E.和直接撫養(yǎng)方完全存在，和間接撫養(yǎng)方消除

41.社區(qū)工作評(píng)估階段，社區(qū)工作者的介入策略和工作方法是（）。A.策劃和倡導(dǎo)

B.根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估社區(qū)需要和問題

C.利用科學(xué)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)衡量社區(qū)居委會(huì)的獨(dú)立辦事能力，協(xié)助其界定未來工作方向

D.對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排

E.邀請(qǐng)義務(wù)的專業(yè)人士作顧問，降低社會(huì)工作者對(duì)決策的影響

42.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)及請(qǐng)示的具體要求

B.標(biāo)題，寫明制發(fā)機(jī)關(guān)名稱、事由和文種

C.主送機(jī)關(guān)

D.制發(fā)機(jī)關(guān)名稱與成文日期

43.社會(huì)工作專業(yè)守則規(guī)范了社會(huì)工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會(huì)工作者的家庭成員

C.服務(wù)對(duì)象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

44.社區(qū)具有的特征有（）。A.社區(qū)是一個(gè)人群B.具有多方面的共同利益C.其服務(wù)內(nèi)容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多種共同的需要

45.服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明的內(nèi)容有（）。

A.資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因

B.怎樣使用這筆資助

C.向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義

D.使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果

E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

46.關(guān)于社會(huì)工作的價(jià)值觀，下列描述中正確的是（）。A.是社會(huì)工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法

C.是指社會(huì)工作者自身的真實(shí)價(jià)值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會(huì)工作的靈魂

47.未成年人是祖國(guó)的棟梁，關(guān)系著國(guó)家和民族的未來，他們的權(quán)益應(yīng)該得到保障，我國(guó)《未成年保護(hù)法》規(guī)定的保障方法有（）。

A.家庭保護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保護(hù)C.學(xué)校保護(hù)D.社會(huì)保護(hù)E.司法保護(hù)

48.小明的父母由于工作繁忙，對(duì)小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會(huì)狀態(tài)

49.個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧有()。A.對(duì)質(zhì)B.鼓勵(lì)支持C.對(duì)焦D.摘要E.提供信息

50.以下陳述可以作為研究假設(shè)的是（）。A.付出越多收獲就越大

B.社會(huì)工作者應(yīng)變能力越強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)積極改變的可能越大

C.夫妻越相似，婚姻越幸福

D.科學(xué)發(fā)展觀是我們強(qiáng)大的思想武器

E.男女失業(yè)者在得到同樣多的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.A社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

3.C

4.A家庭治療理論認(rèn)為每個(gè)家庭成員的行為都是與家庭、與家庭其他成員互動(dòng)的結(jié)果。個(gè)人的問題可能是家庭的問題，個(gè)人有困擾可能是因?yàn)榧彝ビ欣_。

5.C在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中在結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)，根據(jù)此階段小組及組員的一般特點(diǎn)來理解社會(huì)工作者在此階段應(yīng)開展的工作。

6.B社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利能夠平等分配。故選B。

7.C對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。故選C。

8.D

9.B

10.B

11.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

12.D本題案例中社會(huì)工作者通過小美的班主任來幫助小美，屬于間接治療技巧。

13.D實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)30～40年代，由孔德首先提出，后來得到進(jìn)一步完善。

14.A個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

15.D協(xié)調(diào)是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)轉(zhuǎn)化為一致性行動(dòng)的過程。通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo)；推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。題中，社會(huì)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)總干事強(qiáng)調(diào)部門間分工合作的重要性，主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作。

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16.A社會(huì)工作研究以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象。

17.D反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種具體技巧。這一輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

18.D本題考查的是心理社會(huì)治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

19.B標(biāo)題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標(biāo)題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

20.C

21.D制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評(píng)估策略；③篩選策略。提出策略是指采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會(huì)工作者要注意以下幾點(diǎn)：①任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)被尊重；②每個(gè)人都要提出意見，并盡情表達(dá)；③鼓勵(lì)“搭便車”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

22.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個(gè)兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

23.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來三至五年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制訂的工作方針也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

24.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

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25.A

26.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對(duì)同一民族人群個(gè)性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

27.A問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

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28.B根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團(tuán)隊(duì)。(2)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所謂跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個(gè)群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對(duì)象提供綜合性服務(wù)。本題中的團(tuán)隊(duì)符合跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征，故選B。

29.C

30.DA、B、C項(xiàng)均屬于定性研究的特點(diǎn)，故選D。

31.ABCE

32.ABE

33.BDE

34.AE社會(huì)目標(biāo)模式的理論基礎(chǔ)主要源于社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)論。系統(tǒng)論視人類社會(huì)、社區(qū)都是一個(gè)一個(gè)的系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的要素之間都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影響。社會(huì)學(xué)的理論關(guān)注的則是社會(huì)與個(gè)人、群體與個(gè)人的關(guān)系，社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)變遷與社會(huì)行動(dòng)。

35.AE此題暫無解析

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36.ABCD社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。它有六個(gè)基本特征，選項(xiàng)ABCD符合題意。

37.ABCE

38.ACE結(jié)案時(shí)需要鞏固服務(wù)對(duì)象已有的改變，確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社?huì)工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績(jī)來努力增進(jìn)他們的自信，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

39.ABDE定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論；定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，才有可能達(dá)到理論層面。定量研究的邏輯方法是演繹法；定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

40.ABCD《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定，父母與子女間的關(guān)系不因父母離婚而消除。離婚后，子女無論由父或母直接撫養(yǎng)，仍是父母雙方的子女。離婚后，父母對(duì)于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權(quán)利和義務(wù)。離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，由人民法院根據(jù)子女的權(quán)益和雙方的具體情況判決。

41.ACE

42.ABCD請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)包括：(1)標(biāo)題，有兩種書寫方式，一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成，另一種是由事由和文種構(gòu)成；(2)主送機(jī)關(guān)，只能寫一個(gè)，不能多頭請(qǐng)示；(3)正文，包括請(qǐng)示理由、請(qǐng)示事項(xiàng)及請(qǐng)示的具體要求；(4)落款，包括署名和成文日期，標(biāo)題寫明發(fā)文機(jī)關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章。因此，本題選擇ABCD。

43.CDE社會(huì)工作專業(yè)守則。

44.ABDE

45.ABCD服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性；③資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

46.ABDE社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，才會(huì)自覺地、持久地開展工作，才會(huì)盡最大可能去幫助他人。由于社會(huì)工作是一種真心實(shí)意的服務(wù)，而不是社會(huì)工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價(jià)值觀就十分重要。價(jià)值觀不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。

47.ACDE【ACDE】考點(diǎn)：未成年人權(quán)益保障。

48.ABC家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對(duì)其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

49.CD個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。故選CD。

50.ABCE

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人