2022年廣東省潮州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)

2022年廣東省潮州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制

2.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

3.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強化階段

4.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.市場創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新

5.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是（）

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派

6.給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)力至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

7.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)

8.蒂森公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司最有可能改變其過強的集權(quán)傾向（）

A.國內(nèi)外同行業(yè)競爭的加劇B.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降C.宏觀經(jīng)濟增長速度的加快D.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的拓寬

9.在下列組織中，中層管理人員權(quán)力最大的組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D.靈活型

10.根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合

11.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其負責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權(quán)責(zé)對等B.專業(yè)分工C.分權(quán)化D.統(tǒng)一指揮

12.（）是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

A.核心意識形態(tài)B.核心目標(biāo)C.核心價值觀D.愿景和使命陳述

13.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

14.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點（）

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵理論

15.企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應(yīng)控制

16.以下機構(gòu)不是處于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境的是（）

A.電子行業(yè)B.計算機軟件公司C.電子儀器制造商D.汽車制造商

17.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

18.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

19.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

20.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.社會化大生產(chǎn)

二、多選題(10題)21.管理人員選聘時需要作為主要考慮標(biāo)準是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.強健的體魄D.勇于創(chuàng)新的精神E.較高的決策能力

22.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，不正確的有（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂

D.精神層是物質(zhì)層和制度層的載體

E.物質(zhì)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

23.計劃工作的原理包括（）

A.經(jīng)濟性原理B.限定因素原理C.許諾原理D.靈活性原理E.改變航道原理

24.按照功能劃分，溝通可以劃分為（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.單向溝通E.雙向溝通

25.評價企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括（）

A.營業(yè)收入利潤率B.流動比率C.速動比率D.資產(chǎn)負債率E.銷售利潤率

26.組織變革的內(nèi)容包括（）

A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.制度變革E.環(huán)境變革

27.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.確立標(biāo)準B.制訂計劃C.衡量績效D.糾正偏差E.識別機會

28.下列關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點陳述正確的是（）

A.有利于調(diào)動員工的工作積極性

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于被聘者迅速展開工作

D.有利于吸引外部人才

E.為企業(yè)注入新鮮血液

29.下列不屬于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.方法技能E.語言技能

30.有關(guān)人性的假設(shè)主要有（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自私人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)E.自我實現(xiàn)人假設(shè)

三、判斷題(10題)31.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

32.反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預(yù)測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用（）

A.否B.是

33.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

34.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

35.良好的信息溝通是指溝通雙方準確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點（）

A.否B.是

36.相對于個人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認同，能更好地溝通，并且需要的時間較短（）

A.否B.是

37.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

38.“德爾菲技術(shù)”是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

39.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

40.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

42.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

43.____是進行控制的基礎(chǔ)

44.管理的社會屬性主要取決于____

45.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

五、案例分析(3題)46.華新集團的煩惱

華新集團成立于1986年，發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團已成長為多元化國際企業(yè)集團，華南地區(qū)最大快速消費品和電器代理分銷運營商，實現(xiàn)分銷物流、時尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊⒊晒ι鲜小?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的5級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團組織結(jié)構(gòu)變革。

問題

請結(jié)合管理幅度與組織層級的相關(guān)理論，分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu)，哪一種更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革的需要？為什么？

47.林宇是河北一家廣告公司的經(jīng)理，他所在的公司主要業(yè)務(wù)就是進行廣告策劃和線上推廣。他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)已經(jīng)與一家食品連鎖公司簽訂合同，希望他們能盡快拿出一個切實可行的廣告方案和推廣方式。

林經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集廣告策劃部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，林經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，林經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。

請結(jié)合案例回答以下問題

按決策主體劃分，林經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?請闡述其概念

48.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

六、論述題(2題)49.美國學(xué)者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

50.論述如何在管理上運用雙因素理論？

參考答案

1.AA前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救

2.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風(fēng)險型決策

3.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強化階段

4.A本題為識記考題，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新

5.BB本題考查對管理理論叢林中各學(xué)派的理解。利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是管理科學(xué)學(xué)派

6.DD社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府都能接受的社會契約所進行的管理行為，就是善的

7.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

8.DD題中，當(dāng)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的拓寬時，集權(quán)就不大適應(yīng)環(huán)境的變化了，應(yīng)分權(quán)管理

9.

10.D美國心理學(xué)家弗魯姆提出的期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E該式中，M表示激勵力（激發(fā)力量），V表示目標(biāo)效價，E表示期望值（期望概率），只有當(dāng)V和E的值都比較高時，才會產(chǎn)生較大的激勵力量。所以，管理者應(yīng)該把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合

11.DD本題考查組織設(shè)計的原則?？偨?jīng)理一方面授權(quán)他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設(shè)計中的統(tǒng)一指揮原則

12.AA注意理解：核心意識形態(tài)、核心價值觀、核心目標(biāo)。核心意識形態(tài)是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

13.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

14.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

15.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督

16.DD汽車制造商處于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境，其余各項均處于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境

17.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

18.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

19.AA功利主義的特點是看重結(jié)果的有用性

20.CC管理的二重性：與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

21.ABDEABDE本題考查管理人員招聘的標(biāo)準。管理人員招聘的標(biāo)準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

22.ABDABD制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)；物質(zhì)層是組織文化外在表現(xiàn)和制度層、精神層的物質(zhì)載體

23.BCDEBCDE計劃工作的原理：限定因素原理、許諾原理、靈活性原理和改變航道原理

24.AC

25.BCDBCD評價企業(yè)償債能力的指標(biāo)包括資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率

26.ABCABC此題考查李維特組織變革的三項內(nèi)容，D、E兩項并未涉及

27.ACDACD控制的過程：①確立標(biāo)準；②衡量績效；③糾正偏差

28.ABCDABCD本題考查內(nèi)部提升優(yōu)點。內(nèi)部提升的優(yōu)點包括：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸收外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開作

29.DE根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能、概念技能

30.ABDE考生應(yīng)了解幾個主要人性假設(shè)的內(nèi)容

31.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

32.Y

33.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實現(xiàn)

34.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關(guān)系型改為任務(wù)導(dǎo)向型即可

35.Y√本題考查對信息溝通的理解

36.N×集體決策花費時間比較長

37.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

38.N“頭腦風(fēng)暴法”由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

39.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

40.N×使命，指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的途徑和所處的地位。題干中表述應(yīng)為使命陳述

41.計劃

42.理想的行政組織體系

43.制定標(biāo)準

44.社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度

45.有機式

46.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革。因為當(dāng)前華新集團管理層級過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

47.林經(jīng)理的決策屬于集體決策。集體決策指組織通過各種委員會或領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)并吸收所屬機構(gòu)有關(guān)人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策

48.B本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)