2022年貴州省六盤水市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)預(yù)測試題(含答案)

2022年貴州省六盤水市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅客攜帶人民幣進(jìn)出境，限額為()。

A.5000元B.6000元C.20000元D.30000元

2.

第

36

題

在旅行中，為了防止事故的發(fā)生，離開游覽車時，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客將證件和貴重物品（）。

3.

第

49

題

某韓國旅游團(tuán)的一名客人在西安旅游時，不慎將護(hù)照遺失，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助其在（）補(bǔ)辦新護(hù)照。

4.全國旅客列車從()年起實行實名制購買車票。

A.2008B.2010C.2012D.2014

5.一般地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時間宜在()。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定

B.旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，最好是在游覽開始前進(jìn)行

C.游覽活動進(jìn)行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整日程的安排

D.隨時隨地，但應(yīng)本著“主隨客變”的原則，讓領(lǐng)隊、全陪來商定日程的時間

6.在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是()。

A.講解服務(wù)B.個性化服務(wù)C.規(guī)范化服務(wù)D.超值服務(wù)

7.在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時期，導(dǎo)游隊伍的特點是()。

A.人數(shù)極少，發(fā)展緩慢B.人數(shù)不多，素質(zhì)極高C.人數(shù)劇增，素質(zhì)下降D.人數(shù)很多，素質(zhì)極高

8.

第

48

題

（）現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。

9.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，導(dǎo)致旅客產(chǎn)生餐食和住宿費用，其費用由（）承擔(dān)。

A.組團(tuán)社B.游客自己C.承運人D.接待社

10.導(dǎo)游作為社會的一種職業(yè)，理應(yīng)具有自己的職業(yè)品質(zhì)。合格導(dǎo)游的職業(yè)品質(zhì)不包括()。

A.開朗樂觀B.盡職敬業(yè)C.遵紀(jì)守法D.謹(jǐn)行慎為

二、多選題(10題)11.遇到交通事故發(fā)生，導(dǎo)游員只要沒有負(fù)重傷，神志還清楚，在一般情況下，應(yīng)采取的措施是()。A.立即組織搶救B.保護(hù)現(xiàn)場，立即報案C.迅速向旅行社匯報，做好全團(tuán)旅游者的安撫工作D.保護(hù)旅游者的財產(chǎn)安全

12.下列不屬于外語導(dǎo)游人員的服務(wù)對象的有（）。A.入境旅游地外國游客B.港澳同胞C.國內(nèi)游客D.臺灣同胞

13.鞠躬禮源自中國，但在（）卻是常見的見面禮節(jié)。A.泰國B.越南C.日本D.韓國

14.

第

69

題

希望進(jìn)入中國境內(nèi)的外國人須持護(hù)照向（）申請辦理簽證。

15.由外事部門頒發(fā)的護(hù)照是（）。A.外交護(hù)照B.公務(wù)護(hù)照C.普通護(hù)照D.因私護(hù)照

16.熱情友好，賓客至上要求導(dǎo)游人員（）。A.對不同國籍、不同膚色的旅游者要一視同仁

B.堅持祖國利益高于一切，時時處處以祖國利益為重

C.導(dǎo)游人員要一切為客人著想，不可怠慢賓客

D.發(fā)揚我國禮儀之邦、熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力滿足賓客合理、正當(dāng)?shù)囊蟆?/p>

17.下列有關(guān)宗教知識闡述正確的有（）。A.釋家三尊是指普賢菩薩（右脅侍）、釋迦牟尼佛（中）、文殊菩薩（左脅侍）

B.中國第一座佛教寺廟--白馬寺（河南洛陽）

C.雍和宮三絕是指五百羅漢山、檀木大佛、金絲楠木佛龕

D.塔爾寺藝術(shù)三絕是指酥油花、堆繡和壁畫

18.游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式是()。A.團(tuán)隊旅游B.散客旅游C.自助旅游D.半自助旅游

19.散客旅游與團(tuán)體旅游的明顯區(qū)別在于（）。A.旅游行程的安排不同B.旅游組成形式或出行人數(shù)不同C.出游的目的不同D.付費方式不同

20.中國公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)設(shè)立的口岸有（）。A.北京B.珠海C.杭州D.西安

三、判斷題(10題)21.

第

75

題

新中國成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。（）

A.是B.否

22.信用卡按照清償方式可以分為銀行卡和非銀行卡。()A.否B.是

23.要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。A.是B.否

24.

A.是B.否

25.沒有參加年審培訓(xùn)或年審培訓(xùn)不合格者，不予通過年審。()

A.是B.否

26.旅游者提出參加計劃外的文娛活動，導(dǎo)游人員一般應(yīng)予以協(xié)助，可以不陪同前往。()

A.是B.否

27.導(dǎo)游語言的運用是一種技能，也是一種藝術(shù)。（）

A.是B.否

28.中國公民的出境旅游，旅行社不必為游客辦理旅游意外保險。（）A.是B.否

29.

A.是B.否

30.導(dǎo)游講解服務(wù)在導(dǎo)游服務(wù)中所占的比例最大，內(nèi)容也最為繁瑣。

A.是B.否

四、填空題(10題)31.

第

2

題

在旅游過程中，在人多的場合或雙方距離__________時，導(dǎo)游人員與游客__________接觸后也可招手示意。

32.游客在前往旅游景點的途中突然患病，一般由__________、__________、__________同往醫(yī)院。

33.導(dǎo)游的語言體現(xiàn)了導(dǎo)游人員的內(nèi)在素質(zhì)和____，同時也是游客判斷導(dǎo)游人員的最直接的依據(jù)。

34.一般情況下，旅行社經(jīng)營的產(chǎn)品可以分為三類：______、______和_______．

35.旅游文化是旅游活動與文化結(jié)合的產(chǎn)物，是指與各類旅游活動緊密相關(guān)的__________和__________。

36.

37.

38.

第

5

題

全陪按照旅游__________實施組團(tuán)旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地__________的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量。

39.廣州亞運的吉祥物取名__________，一套5種，它們的名字組成是“__________”。

40.東周時期，東周人以“__________”稱商旅，以“__________”稱軍旅，以“__________”稱婚旅，以“__________”稱天子之旅，以“__________”稱遷徙之旅。

五、簡答題(5題)41.

第

7

題

什么情況下旅行社可以設(shè)立分社？

42.

第

94

題

采取哪些措施可以保證和盡快恢復(fù)老齡旅游者的體力？

43.你作為一名地陪導(dǎo)游員，在接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

44.

45.

參考答案

1.C旅客攜帶人民幣進(jìn)出境，限額為20000元超出20000元的不準(zhǔn)進(jìn)出境。

2.B

3.D

4.C

5.B旅游團(tuán)開始參觀游覽之前，導(dǎo)游員應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪或旅游者核對、商定活動日程。

6.A

7.B

8.D

9.B由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

10.A導(dǎo)游作為社會的一種職業(yè)，理應(yīng)具有自己的職業(yè)品質(zhì)。合格導(dǎo)游的職業(yè)品質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：愛國敬企、盡職敬業(yè)、遵紀(jì)守法、謹(jǐn)行慎為。

11.ABC遇有交通事故發(fā)生，導(dǎo)游員只要沒負(fù)重傷，神智還清楚，就應(yīng)采取如下措施：立即組織搶救；保護(hù)現(xiàn)場，立即報案；迅速向旅行社匯報；做好全團(tuán)旅游者的安撫工作；寫出書面報告。

12.BCD他們都是中文導(dǎo)游的服務(wù)對象。

13.CD

14.CD

15.AB

16.CD

17.ABCD

18.BCD題中描述的是散客旅游，又名自助旅游、半自助旅游。

19.ABD

20.ABCD

21.Y

22.N信用卡按清償方式分為貸記卡和借記卡。

23.Y

24.N

25.Y

26.Y

27.Y

28.N

29.N

30.N

31.

較遠(yuǎn)，目光

32.全陪領(lǐng)隊患者親友

33.文化修養(yǎng)

34.團(tuán)隊旅游散客旅游散客拼團(tuán)

35.精神文明物質(zhì)文明

36.托馬斯·庫克1845

37.

38.

合同或約定，接待單位

39.樂羊羊祥和如意樂洋洋

40.旅征歸巡遷

41.旅行社年接待旅游者達(dá)10萬人次以上；進(jìn)入全國旅行社百強(qiáng)排名；分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》；符合《條例》中規(guī)定的注冊資金和質(zhì)量保證金的要求?？梢栽O(shè)立不具有法人資格的分社。

42.(1)適當(dāng)增加休息時間。參觀游覽時上、下午盡量安排中間休息一次；如果條件允許，在晚餐和看節(jié)目之前，安排回飯店休息一會兒，晚間活動不要回飯店太晚。

(2)勞逸結(jié)合，靈活安排日程。導(dǎo)游人員應(yīng)考慮老年人的生理特點和身體情況，對高齡團(tuán)隊的活動日程一定不要安排得太緊，活動量不要過大，項目不宜過密。即要考慮到老人的愛好，在不減少項目的情況下，做到選擇便捷路線和有代表性的景觀，少而精，不可面面俱到。細(xì)看、慢講為宜。帶高齡老人團(tuán)千萬別用激將法和誘導(dǎo)法，以免消耗體力過大，發(fā)生危險。

(3)選擇安全停車地點。晚間看節(jié)目或用晚餐，提醒司機(jī)將車停在有燈光