社會心理學重點資料講解

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔霍曼斯，社會交換理論。常得到報酬，則該人越可能采取該行動。就有可能采取該行動或類似的行動。價值命題：某人的行動結果對他越有價值，則他越有可能采取該行動。剝奪—滿足命題：果對他來說更有價值。②當某人的行動得到了期望的報酬，特別是報酬比期望的更大，或者沒有收到預期的懲罰，他就會高興并有可能采取贊同行為，這一行為的結果對他來說更有價值。乘以加過實現(xiàn)的概率后得到較大值的那種行動。角色的分類色。致角色。角色、開放性角色、配角色、色。通常建立在遺傳，血緣等先天的或生物的基礎上。功利性角色：該角色行為是以實際利益為目標的。表現(xiàn)性角色：該角色行為是不計報酬的，或雖有報酬，但不是從獲得報酬出發(fā)而采取的行為模式。自我意識對人格形成和發(fā)展的作用。差異的重要原因。②人的自我意識還可以對自己已有人格品質(zhì)本身進行認識，調(diào)節(jié)和評價，主動引導人格向更高目標發(fā)展，實現(xiàn)人格的自我完善。識水平是人格成熟度的標志。④自我意識是維持人格發(fā)展連續(xù)性和穩(wěn)定性的因素。偏見偏見是指對一個人或團體所持有的一種不公平、不合理的消極否態(tài)度的三個成分，即：認知、情感、意向。產(chǎn)生偏見的原因有三個，分別是：一、社會群體之間的利益沖突二、社會化三、個體的人格和心理因素消除偏見的措施：二、增加平等的，個人間的接觸三、共同命運和合作獎勵四、制定有助于消除偏見的社會規(guī)范。瓊斯和戴維斯的對應推論理論。3種可能影響對應推論的因素：一、行為的自由選擇性二、行為的社會贊許程度三、行為是否為角色要求6.舒茨人際關系的三維理論他認為，每個人都有與別人建立人際關系的愿望和需要，只排斥，忽視等否定性的行為特征。支配，領導等行為特征，反之就是抗拒權威，忽視秩序，受人支配等行為特征。為特征。形式，因而形成六種人際關系取向。7.人際溝通的分類①按照溝通線路分類：a，單向溝通和雙向溝通b，上行溝通是指組織中地位較高者主動向地位較低者的溝通下行溝通是指組織中地位較低者主動向地位較高者的溝通平行溝通是指組織中地位和身份相仿者之間的溝通②按照溝通方式分類（1）a，假相倚，在人際溝通過程中，溝通者只按照自己預定的計劃進行溝通，即按自己的意愿進行溝通，根本不顧及對方的反應b，非對稱性相倚，溝通的一方按照自己預定的計劃進行溝通，另一方則根據(jù)別人的行為作為反饋來調(diào)節(jié)自己的言行c，反應性相倚，溝通雙方都以對方的行為作為自己行動的依據(jù)，作出相應的反應，而并不按照原來的計劃進行溝通。d，彼此相倚，溝通雙方一方面以自己的計劃同對方進行溝通，另一方面又考慮對方的反應來調(diào)整自己的溝通行為（2）工具式溝通和感情式溝通（3）正式溝通和非正式溝通（4）口頭溝通和書面溝通③，按照溝通網(wǎng)絡分類（非）正式網(wǎng)絡溝通非語言系統(tǒng)①面部表情，僅人的臉部就能做出多種不同的表情，如喜怒哀表情中，目光接觸一般被認為是最明確的感情表達方式。的情緒狀態(tài)，比如撫摸是感情傳達非常有力的一種交往方式。③個體的空間距離一般會因文化和地位與性別有區(qū)別?？煞譃橛H密距離，個人距離，社會距離，公共距離。每天隨著交往環(huán)境的變化，我們使用不同的人際空間距離。④輔助語言系統(tǒng)包括說話過程中的聲量，聲調(diào)節(jié)奏與強調(diào)，說話速度及聲音的猶豫和顫抖等，較低的音調(diào)可傳達興奮，生氣，驚訝，但悲哀及沮喪是，卻剛好相反。思想和交流情感的作用。促進順從的技巧及各自定義提出一個小要求，那么對方接受小要求的可能性會增加。馬上提出