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第2頁共2頁物業(yè)公司年度工作計劃格式范文____月份工作小結一、啟動“20-物業(yè)優(yōu)質服務年”有關工作。1、組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務??比?2、擬定“20-物業(yè)優(yōu)質服務年方案”,擬定“20-物業(yè)優(yōu)質服務年客戶服務部方案”;3、物管中心召開會議,落實了每個部門聯(lián)系一個服務對象,作為物業(yè)優(yōu)質服務年的啟動。二、運用“物管中心內部質量檢查體系”搞了質量檢查、不合格通報和改進關閉,形成了資料;三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作;并做好植物養(yǎng)護工作;四、協(xié)助教務處作好學生補考工作;五、對第二教學樓101、102、605、____等教室地磚進行維修;六、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽;七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改;八、制定部門經理、主管極其一般員工獎懲制度,根據修訂的文件,部門加強了質量監(jiān)管的力度,實施早會制和管理人員例行工作巡查制。____月份工作計劃一、____“20-物業(yè)優(yōu)質服務年”有關工作。1、加強對員工素質和工作能力的培養(yǎng),搞一次員工培訓工作;2、召開一次物管中心“優(yōu)質服務示范單位”經驗交流會,交流經驗,比學趕幫,推進創(chuàng)優(yōu)工作;3、討論醞釀和提出物業(yè)服務技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,樹立物業(yè)服務品牌形象;二、作好各種會議服務工作;三、協(xié)助教務處作好教學工作;四、做好校園內植物的病蟲害防治工作,草坪修剪工作;植物扦插工作;五、做好學校內衛(wèi)生死角的清理工作;六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務工作;七、協(xié)助搞好學校春季運動會的工作。八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會搞好學校物資設備招標會;九、完成總公司交辦的其他工作任務。物業(yè)公司年度工作計劃格式范文(二)一、____年一季度工作內容1、____月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內物業(yè)公司及物業(yè)服務企業(yè)開展培訓,針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進行走訪,對文件精神理解不到位等情況進行了專項輔導,對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構設置是否到位等問題進行了檢查,對人員不到位的鄉(xiāng)街道進行督促整改,確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。2、____月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)及住宅小區(qū)進行了巡檢,對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務意識落后、管理體制不健全等問題,當場提出整改意見,并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負責人展開聯(lián)席會議,對物業(yè)公司進行約談并要求限期整改,整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進行跟進處理,落實整改情況,對屢次整改不到位的企業(yè),下達整改通知,并上報市物業(yè)科進行處罰。當月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達A、B區(qū)住宅項目,多部門聯(lián)合對萬達開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達了清退通知,目前深圳開元物業(yè)公司項目經理已經被開除,由萬達開發(fā)公司暫時接回進行大力度投入整改。3、____月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求,每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進行互查,互相監(jiān)督,本月檢查組已經對我區(qū)萬達住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進行了檢查,且得分較高,發(fā)現(xiàn)扣分項目當即要求物業(yè)公司整改,對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進行了專項輔導。本季度接待信訪案件____件,分別為南山酈都、萬達A、B區(qū)住宅,處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,要求限期完成整改工作,有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。二、下季度工作計劃1、____月份區(qū)物業(yè)辦嚴格按照-市____進一步加強物業(yè)管理工作____,對各鄉(xiāng)、街道進行考核,并將考核辦法正式下發(fā),召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓會議。2、____月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,對轄區(qū)內所有物業(yè)公司及物業(yè)服務企業(yè)進行巡查,按照新制定的考核標準對物業(yè)公司高標準、高要求的進行考核,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進行全市通報,并進入物業(yè)企業(yè)黑名單,禁止其在本市招投標及發(fā)展,對已接手的項目進行勸退,聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。3、____月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進行檢查,對工作進展較慢的鄉(xiāng)街道進行督促,對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,嚴格追究負責人責任,避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。三.工作亮點我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內率先成立物業(yè)調
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