2022年福建省福州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年福建省福州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

22

題

旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。

2.下列關(guān)于違約金的性質(zhì)說法正確的是()。

A.違約金是補償性的，不具有懲罰性

B.違約金是懲罰性的，不具有補償性

C.違約金是補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式

D.違約金是懲罰性為主、補償性為輔的違約責任承擔方式

3.旅行社應(yīng)當按年度將本旅行社經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

4.

第

17

題

關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金規(guī)定的表述不正確的是（）。

5.

第

43

題

旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。

6.希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示是()A.要約邀請B.要約C.承諾D.新要約

7.承運人承擔民事責任的對象是（）。

A．保險公司

B．旅客

C．空乘服務(wù)人員

D．機場服務(wù)人員

8.

第

33

題

我國外交政策的基本立足點是（）。

9.風景名勝區(qū)所在地（）設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.縣級以上旅游主管部門B.縣級以上地方人民政府C.縣級以上環(huán)境保護主管部門D.縣級以上地方人民政府建設(shè)主管部門

10.取得導(dǎo)游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準后

11.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在()設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高級人民法院C.中級人民法院D.基層人民法院

12.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

13.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定．經(jīng)營娛樂場所．必須經(jīng)過()審核批準．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務(wù)部門

14.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用

A.格式條款B.非格式條款C.偏向旅游者D.偏向旅行社

15.由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執(zhí)行；價格下降時，按（）執(zhí)行。

A．原價格新價格

B．新價格原價格

C．原價格原價格

D．新價格新價格

16.

第22題中級導(dǎo)游員采用（）的方式進行評定。

A.以評審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核

17.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的

A.社會組織B.社團法人C.行政機關(guān)D.制裁機構(gòu)

18.不屬于對旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.責令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

19.《導(dǎo)游人員管理條例》第24條規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

20.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當在()公示門票價格、另行收費的價格及團體收費價格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門口C.重要位置D.醒目位置

21.

第27題旅游質(zhì)量監(jiān)督所受理賠償案件，應(yīng)當自受理之日起（）天內(nèi)審理終結(jié)，有特殊原因的，經(jīng)上級質(zhì)量監(jiān)督所批準，可以延長審理（）日。

A.90，30B.30，45C.45，90D.60，30

22.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何？（）。

A.該條款當然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反《民法典》的規(guī)定，無效

23.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

24.《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生()的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

A.未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的

B.未向臨時聘用的導(dǎo)游支付勞動報酬的

C.未向臨時聘用的導(dǎo)游支付帶團補貼的

D.未向臨時聘用的導(dǎo)游支付社會保險費用的

25.投訴者向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期為

A.15天B.30天C.60天D.90天

26.

第

44

題

旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

27.

第13題根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣（）萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣（）萬元。

A.8，10B.10，20C.10，16D.8，16

28.

第35題對重大安全事故的處理，應(yīng)由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

29.按《道路運輸條例》的規(guī)定，()由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處200元以上2000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.不符合駕駛?cè)藛T條件

B.未取得道路運輸經(jīng)營許可證，非法轉(zhuǎn)讓、出租經(jīng)營許可證從事道路運輸

C.未按規(guī)定投保承運人責任險

D.強行招攬旅客、貨物，擅自終止客運經(jīng)營

30.風景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、文物和科學(xué)價值B.觀賞、文化或科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟價值D.歷史、文化和觀賞價值

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游帶團過程中不得安排參觀或者參與違反法律和社會公德的旅游活動，具體包括

A.含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的

B.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的

C.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的行為

D.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的

E.含有風俗民情及民族特色內(nèi)容的

32.

第

56

題

關(guān)于要約邀請的正確說法是（）。

33.加強環(huán)境保護（）。

A．有利于促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟增長方式的調(diào)整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于提高社會的環(huán)境意識的道德素質(zhì)

34.外國旅行社常駐機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

35.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除10分。（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的

B.欺騙、脅迫旅游者消費的

C.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的

D.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

E.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

36.在教學(xué)時間總量不變的情況下，高等學(xué)校可結(jié)合實際調(diào)整寒、暑假時間，中小學(xué)可按有關(guān)規(guī)定安排放()，為職工落實帶薪年休假創(chuàng)造條件。

A.春假B.夏假C.秋假D.冬假E.周末

37.經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有()等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當?shù)毓矙C關(guān)部門備案。

A.歇業(yè)B.損壞C.合并D.遷移E.改變名稱

38.下列地點可以列為國家級自然保護區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究價值D.在科學(xué)上有重大國際影響E.有重要科學(xué)研究價值

39.外國旅游者入境的有效證件主要有()。

A.護照B.旅行證C.人出境通行證D.簽證

40.

第

53

題

我國文物保護工作應(yīng)貫徹的基本原則是（）。

41.

第80題對重大安全事故的處理原則是（）。

A.由事故發(fā)生地的人民政府牽頭B.協(xié)助有關(guān)部門處理C.協(xié)助事故責任方及其主管部門負責處理D.成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組

42.

第

59

題

“一國兩制”的含義包括（）。

43.《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風景名勝區(qū)內(nèi)進行下列活動()。

A.開山、采礦等破壞景觀的活動B.修建儲存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污D.亂扔垃圾

44.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

45.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測B.評估C.警示D.安全檢驗E.說明

46.

第

67

題

旅游安全事故的等級可以分為（）。

47.

第62題目前，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。

A.總量控制、配額管理制度B.組團社審批制度C.出國旅游目的地審批制度D.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游制度

48.下列()屬于旅行社變更經(jīng)營范圍之內(nèi)的項目。

A.旅行社變更名稱B.旅行社變更經(jīng)營場所C.旅行社變更法定代表人D.旅行社停業(yè)E.旅行社歇業(yè)

49.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產(chǎn)C.采取補救措施D.賠償損失

50.

第67題我國實行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強對旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營D.維護我國旅游業(yè)的聲譽

三、判斷題(20題)51.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

52.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

53.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

54.外國人旅行證的有效期限最長為1年，但可以超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

56.外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

57.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

58.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)只準從事科學(xué)研究觀測活動。（）

A.是B.否

59.保障人民群眾參與司法要求把完善審級制度作為深入推進司法民主的基本立足點。

A.是B.否

60.當實際旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅客遣成人身損害或財產(chǎn)損失時，旅客有權(quán)向飯店和實際經(jīng)營者要求共同承擔責任，但不可以要求其中的任何一方承擔全部責任。

A.是B.否

61.我國的文物一般劃分為全國重點文物保護單位、省級文物保護單位和市縣級文物保護單位。()

A.是B.否

62.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.在旅游過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如是地接社的責任，地接社應(yīng)先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

65.導(dǎo)游未按國家標準或行業(yè)標準的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，導(dǎo)游應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍。()

A.是B.否

66.過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

67.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

68.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應(yīng)當實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

69.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。（）

A.是B.否

70.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關(guān)。

73.

第

2

題

合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

74.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

77.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

78.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

六、案例分析題(2題)79.下列關(guān)于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應(yīng)賠償哪些項目，說法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

80.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團乘坐飛機準備啟程時，由于天氣原因在機場延誤了4個小時左右，致使錯過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒螅麄兣c旅行社多次協(xié)商未果，逐向當?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點、住店、用餐的費用并賠償同額賠償金及精神損失費每人3500元，承擔共計66000元的賠償責任，同時提交了出境旅游合同書、團款發(fā)票、旅游行程等證據(jù)材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔違約責任；其次，旅行社只應(yīng)退還未發(fā)生的旅游費用(餐費)；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點均不收門票，所以無費可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時內(nèi)通知取消預(yù)訂的，不退還房費；旅行社未能在72小時之前通知取消預(yù)訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費；第五，不承擔精神損失費賠償責任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費有法律依據(jù)嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責任，會得到支持嗎？

參考答案

1.D

2.C違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。故選C。

3.A

4.D

5.D

6.A

7.B

8.A

9.B《風景名勝區(qū)條例》第4條規(guī)定，風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

10.C申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

11.A

12.C

13.C

14.B

15.B

16.C

17.A

18.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

19.B《導(dǎo)游人員管理條例》第24條規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

20.D

21.AA

[解析]旅游局（質(zhì)監(jiān)所）應(yīng)當在受理之日起90天內(nèi)審理終結(jié)。有特殊原因的，經(jīng)上級旅游局（旅游質(zhì)監(jiān)所）批準，可以延長審理30日。

22.D《民法典》第506條規(guī)定，合同中的下列免責條款無效：①造成對方人身損害的；②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

23.C火化前，親屬、領(lǐng)隊、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

24.A

25.C向?qū)β糜瓮对V管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為60天。投訴時效期從投訴者知道或者應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時起算。

26.A

27.D國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣16萬元。

28.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

29.A

30.B

31.ABCD

32.BD

33.ABCD

34.ABCD項外國旅行社常駐機構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

35.ABCDE

36.AC

37.ACDE經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后3日內(nèi)，向當?shù)毓矙C關(guān)部門備案。

38.ACD國家級自然保護區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者有特殊科學(xué)研究價值的自然保護區(qū)。

39.ABD入出境通行證是中國公民入出中國邊境的通行證件，由省級公安局(廳)及其授權(quán)的公安機關(guān)簽發(fā)。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABC

43.ABCD《風景名勝區(qū)條例》禁止在風景名勝區(qū)內(nèi)進行下列活動：(1)開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；(2)修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施；(3)在景物或者設(shè)施上刻畫、涂污；(4)亂扔垃圾。

44.ABCD

45.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCDE

49.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)"-3承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以本題正確答案為ACD。

50.ABCD

51.Y

52.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

53.Y

54.N

55.N

56.N×

[解析]沒有出境業(yè)務(wù)。

57.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

58.N

59.N

60.N

61.N×

[解析]這是對不可移動文物的分類。

62.Y

63.N

64.N×

[解析]旅游過程中發(fā)生問題，應(yīng)由組團社先行賠付旅游者損失，然后再對失誤的地接社進行追賠。

65.N×

[解析]導(dǎo)游未按國家標準或行業(yè)標準的服務(wù)要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費用的2倍資費。

66.Y

67.Y