小商品市場調(diào)查研究分析報告

青島小商品市場調(diào)查報告班級:11營高1姓名：張飛學號：201300６1435目錄第一部分背景說明前言一、調(diào)查目的二、調(diào)查對象及一般情況三、調(diào)查方法與時間四、調(diào)查內(nèi)容與問卷設計五．調(diào)查策劃與實施第二部分調(diào)查結果一、對消費者購買小商品的類型與影響因素調(diào)查二、對消費者所從事的職業(yè)于年齡的調(diào)查三、對消費者購買小商品的可接受價格的調(diào)查四、對消費者購買小商品喜歡的促銷活動的調(diào)查五、對消費者購買小商品的地點的調(diào)查六、對消費者購買小商品的時間間隔的調(diào)查第三部分調(diào)查的局限性一、調(diào)查時間的局限性二、調(diào)查費用的局限性三、調(diào)查人員的局限性四、調(diào)查問卷的局限性第四部分對小商品市場的結論與建議要以消費者利益為重要努力提高小商品質量要加快小商品更新速度和創(chuàng)新要規(guī)范化小商品市場要加大科技投入提高品牌認知度第五部分附錄第一部分背景說明前言一般來說小商品是那些生產(chǎn)點多面廣、品種花樣繁多、消費變化迅速、價值相對較低的小百貨、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等。然而，隨著科學技術的不斷進步,小商品的品種不斷增多,推陳出新的趨勢十分明顯。小商品憑借優(yōu)越的投資環(huán)境和消費環(huán)境以及青島地區(qū)的便利交通和豐富的勞動力資源等優(yōu)勢，已經(jīng)在青島各地區(qū)建立起較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈,建立完善的小商品成品和小商品市場及小商品種類研發(fā)和咨詢中心.為了更好的了解研究小商品市場情況,本小組特對市場上的各類小商品進行調(diào)查研究。我們主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行調(diào)查。調(diào)查對象為各類消費人群,主要調(diào)查方式是調(diào)查問卷,經(jīng)過本次調(diào)查，我們獲得了小商品市場的相關信息，對小商品市場有了更多的了解,對小商品消費者及消費需求有了更深刻認識。一調(diào)查目的為了了解小商品市場，更好的研究小商品市場的情況，再次基礎上了解小商品消費者的需求以及小商品發(fā)展的方向和小商品市場應該進的地方。二調(diào)查對象及一般情況調(diào)查對象包括了各個年齡階段的消費人群，消費者對小商品的需求較高,對小商品的種類要求無限制，一般表現(xiàn)為沒有目的性需求，而不同年齡階段的消費者對小商品的需求有所不同。三調(diào)查方法及時間（一)問卷調(diào)查發(fā)針對小商品這種特殊的商品，我們采用的主要方式就是問卷調(diào)查法。主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行發(fā)放,問卷的發(fā)放不限制性別、年齡、職業(yè)、收入等，是針對所有人群。（二）觀察法本組人員為了更好的了解小商品市場,特別安排小組成員深入小商品市場進行實地觀察，主要觀察消費者對小商品的各品牌、各種類、各款式的消費情況，對所觀察到得內(nèi)容進行了簡單的記錄，以作為研究小商品的市場特點和小商品消費者對小商品需求，以及各種結論的依據(jù).調(diào)查時間主要是學校安排的實踐課實踐周和周末等時間。四調(diào)查內(nèi)容與問卷設計調(diào)查內(nèi)容１．消費者對小商品的消費需求。２。消費者喜歡的小商品品牌3。小商品市場的消費前景問卷設計：本問卷一共設計１１個問題,其中1０個為自主選擇題，1個開放性問題。問卷主要針對消費者所從事的職業(yè)、年齡和購買新產(chǎn)品的時間,可以接受的價位，消費者購買小商品的種類、購買因素,購買地點和時間間隔,消費者喜歡的促銷方式、影響購買商品的種種因素等進行了全面了解。最后為２個開放性問題,主要針對消費者對小商品市場的建議和要求。本次小商品調(diào)查問卷共發(fā)放50份，成功回收４７份，有效問卷為45份。五調(diào)查策劃與實施我們首先了解了市場,確定調(diào)查范圍,調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容以及調(diào)查方法,通過了小組認真的調(diào)查了解了所調(diào)查的小商品市場的銷售情況.了解了消費者消費需求，對小商品未來市場做出預測，以提高我們的相關專業(yè)技能。小組成員分成兩組進行調(diào)查，每組成員要先到調(diào)查市場進行地觀察,了解市場,確定調(diào)查范圍、調(diào)查內(nèi)容和相應的調(diào)查項目。然后對每個小組成員進行明確分工，責任落實到個人,完成調(diào)查,按時上交調(diào)查問卷。第二部分調(diào)查結果本小組成員,為了更好地了解小商品市場,了解廣大消費者對小商品的需求和建議，有效地開展市場調(diào)查工作，小組成員向所調(diào)查市場的消費者發(fā)放了調(diào)查問卷。一共發(fā)放調(diào)查問卷５０份,采用隨發(fā)隨填的方式，可以幫助消費者填寫但絕不影響消費者的選擇,內(nèi)容反映了消費者的真實情況。通過小組成員的努力本次小商品調(diào)查問卷共發(fā)放50份,成功回收47份,2份填寫不完整,所以收回有效問卷為４5份。通過消費者所反饋的信息，我們進行了統(tǒng)計、匯總、分析、整理,現(xiàn)將調(diào)查結果進行簡單總結。一、對消費者購買小商品的類型與影響因素調(diào)查通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)首飾飾品、簡單小飾品、日用化妝品最受廣大女性消費者的青睞,辦公用品受到學生與白領的喜愛。對消費者決定購買小商品的影響因素進行調(diào)查,款式和價格占首位，其次是小商品的質量,品牌只對少數(shù)消費者構成影響,也有少部分消費者憑著自己的自己心情對喜歡的小商品采取購買.二、對消費者所從事的職業(yè)于年齡的調(diào)查根據(jù)所收回的有效調(diào)查問卷了解到填寫問卷的包括了各種各樣的職業(yè)，主要分為學生、自由職業(yè)者、上班族、其他一些零散職業(yè)。其中學生占３2%，自由職業(yè)者占32％，上班族占２２%,其他占１4％。根據(jù)調(diào)查問卷對消費者年齡進行調(diào)查得到，14-24歲之間的消費者人數(shù)為15人，所占比重為37%;2５－35歲之間消費者人數(shù)為1２人，所占比重為30%；３6-４6歲之間的消費者人數(shù)為8人，所占比重為２0％；４7歲以上年齡段人數(shù)為5人，所占比重為13%三、對消費者購買小商品的可接受價格的調(diào)查有圖表可以看出：高達５5%的消費人群可接受價格在３0元以內(nèi)，只有２％的消費者可以接受91元以上的價格，有才看得出小商品價格不宜過高，50元以內(nèi)是絕大多數(shù)消費人群的可接受價格.四、對消費者購買小商品喜歡的促銷活動的調(diào)查在對消費在購買小商品時喜歡的促銷活動進行調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)商品打折優(yōu)惠的活動是最受消費者喜愛的，再者就是贈送一些小禮品、送購物券和積分也比較受歡迎。五、對消費者購買小商品的地點的調(diào)查對消費者一般購買小商品的地點進行調(diào)查,在百貨商場買的消費者占2７％,在連鎖專賣購買的消費者占18%,在網(wǎng)上購買的消費者占33%，在路邊攤購買的消費者占22％。六、對消費者購買小商品的時間間隔的調(diào)查在對消費者購買小商品的時間間隔調(diào)查中，我們得到如下數(shù)據(jù)：一個星期以內(nèi)夠買一次小商品的消費者占22%，2個星期購買購買小商品的消費者占31％，間隔3個星期購買小商品的消費者占２７%,間隔超過一個月以上購買的消費者占２0％。由此看出小商品更新速度快，商品周期短.第三部分調(diào)查的局限性一、調(diào)查時間的局限性因為我們是在校學生,所以做問卷調(diào)查有一定的時間局限性,我們只能選擇在周末或者實踐課的時候才能出校園做調(diào)查，而且時間有限,也只能在某一時間段上發(fā)放問卷.所以，因為調(diào)查時間有限,不能夠對小商品消費者進行深入調(diào)查，使調(diào)查結果的細節(jié)不到位。二、調(diào)查費用的局限性由于這次調(diào)查我們選擇青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進行調(diào)查，所以,空間上跨度比較大,所需的一些基本費用也比較多,對我們學生而言就有點吃不消,所以，調(diào)查費用上也有局限性。三、調(diào)查人員的局限性參與本次調(diào)查的全部都是我們市場專業(yè)的在校學生,對于實地調(diào)查都比較陌生,缺乏市場調(diào)查的各種經(jīng)驗,對調(diào)查中出現(xiàn)的問題也不夠了解，一些流程不夠熟悉,似的在調(diào)查中浪費了很多時間和費用。四、調(diào)查問卷的局限性本次調(diào)查問卷都是我們學生自己設計的，所以存在一定的缺陷。比如問題不夠完善,數(shù)量太少等，問題不完善,會對調(diào)查結果的認識不夠深刻;數(shù)量過少就會對整個調(diào)查結果的偶然因素增多，導致調(diào)查的準確性降低。第四部分對小商品市場的結論與建議要以消費者利益為重每一個消費者都會關心產(chǎn)品的性價比，性價比越高的產(chǎn)品,往往越受到歡迎。因此,在保證產(chǎn)品質量的同時，將產(chǎn)品的價位盡量降低,使消費者的接受程度增高，是最好的選擇。不僅能增強品牌的認可程度,而且能促進產(chǎn)品的銷售。要努力提高小商品質量質量才是一個產(chǎn)品立身的根本,沒有質量的產(chǎn)品是站不住腳的，廣告宣傳做的再好，如果質量得不到保障，就很難吸引消費者的再次購買,沒有回頭客，一個產(chǎn)品的生命也就到頭了,所以一定要保證產(chǎn)品的質量。要加快小商品更新速度和創(chuàng)新小商品這種特殊的商品本身更新速度快，生命周期較短，小商品市場要想長期的生存下去就必須不斷地更新產(chǎn)品，要有自主創(chuàng)新意識，鼓勵企業(yè)建立研發(fā)中心,實現(xiàn)創(chuàng)新，保持時尚新穎，才能吸引顧客。要規(guī)范化小商品市場小商品市場本是一種懶散式的發(fā)展模式,小商品市場要想實現(xiàn)長足性良性發(fā)展一定要規(guī)范化小商品市場，加大政府支持力度，扶持一些有優(yōu)勢的企業(yè)提高國際競爭力;鼓勵企業(yè)優(yōu)化重組,擴大企業(yè)規(guī)模；組織相關管理部門和企業(yè)研究制定標準,提高產(chǎn)品質量安全水平。要加大科技投入提高品牌認知度鼓勵企業(yè)積極引進先進技術，實現(xiàn)引進、消化吸收再創(chuàng)新。政府部門實現(xiàn)政策傾斜,加大資金投入，集中支持部分新興企業(yè),用于開發(fā)新技術、新產(chǎn)品、創(chuàng)新品牌，實現(xiàn)技術、產(chǎn)品、品牌國際化,培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。第五部分附錄附錄：小商品市場調(diào)查問卷您好:為了更好地了解青島地區(qū)小商品市場，更好地研究小商品市場，我特進行此次小商品市場調(diào)查問卷,您的回答將對我們的調(diào)查結果至關重要,希望您能夠認真回答每一個問題。我們保證不會泄露您填寫的任何質料，您盡請放心填寫。謝謝您的合作!請問您的性別（）A女Ｂ男請問您是哪個年齡階段()Ａ14-24B25－35C36-46Ｄ47以上3、請問您所從事什么職業(yè)（）A自由職業(yè)者Ｂ學生C上班族D其他4、請問您會購買哪種類型的小商品()〈多選〉A飾品B化妝品C辦公用品D日用品E玩具F其他5、請問您一般會選擇哪個價格階段的小商品(）A10元以內(nèi)B11—30元C31－50D51－70E71－90F91以上６、請問您間隔多久買小商品(）Ａ一個星期B兩個星期C三個星期Ｄ一個月E一個月以上7、請問您會在哪些地點購買小商品（)Ａ百貨商場B連鎖專賣C路邊小攤D網(wǎng)店購買8、請問您購買小商品的因素有哪些(）A款式B價格Ｃ質量D品牌Ｅ心情F其他9、請問您喜歡哪種促銷活動(）A打折優(yōu)惠B贈送購物卷Ｃ贈送小禮品D積分Ｅ團購優(yōu)惠Ｆ其他10、請問您購買小商品回受哪方面影響(）A家人意見B朋友意見C廣告Ｄ自己心情E其他11、請問您對小商品或小商品市場有哪些意見或建議:商學院《市場調(diào)查與預測》實踐環(huán)節(jié)考核報告單201２－2013學年度第一學期期末排課編號：（2012－２０１３-1）-04０62２３—０01４2-1批閱日期:年月日班級:11營高1姓名張飛學號201３0０61435類別評價標準扣分得分撰寫質量（20分）格式（5分)論文格式是否規(guī)范寫作水平（10分）語句是否流暢，病句、錯別字情況標題（5分)標題是否能反映文章內(nèi)容或論題的范圍調(diào)研論證(40分）調(diào)研目標(1０分)明確確定市場營銷調(diào)研策劃方案的重要目標調(diào)研方法（10分)調(diào)研方法選擇恰當，抽樣得當資料收集(１０分）收集足夠信息，真實反應實際情況結論建議(１０分）結論與研究目的符合，解釋合理問卷設計（３0分）問題設計(1０分）文字通俗,容易理解，便于回答和信息統(tǒng)計分析問卷內(nèi)容(10分）有針對性,措辭要客觀，要考慮到被調(diào)查者的情況問句編排(10分)體現(xiàn)調(diào)查提綱的邏輯結構，層次分明,先易后難綜合能力（10分）學習態(tài)度（5分）遵守紀律，作風嚴謹，按時完成規(guī)定任務知識應用(5分）能綜合運用所學知識和技能,發(fā)現(xiàn)解決實際問題實踐考核成績合計商學院《市場調(diào)查與預測》實踐環(huán)節(jié)考核報告單２012-20１３學年度第一學期期末排課編號:(2０1２-2０13－1）—040６２2３－00142—1批閱日期：年月日班級:１1營高1姓名王峰峰學號2０111278５32類別評價標準扣分得分撰寫質量（20分)格式（5分）論文格式是否規(guī)范寫作水平（10分）語句是否流暢,病句、錯別字情況標題（5分）標題是否能反映文章內(nèi)容或論題的范圍調(diào)研論