創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決-劉海民老師

創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決主講人：劉海民課程背景：解決方案。培訓(xùn)收益：1、掌握從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的流程與思路，有信心有能力召開(kāi)創(chuàng)新會(huì)議，利用集體智慧（培訓(xùn)時(shí)間：2課程說(shuō)明：內(nèi)訓(xùn)形式，分組進(jìn)行課程大綱：第一講、問(wèn)題基礎(chǔ)概念引言：殘酷的競(jìng)爭(zhēng)年代1、為什么一定要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力2、全球企業(yè)面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)管理者的四個(gè)層次3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十大關(guān)鍵詞4、問(wèn)題的定義5、問(wèn)題的種類(lèi)與各類(lèi)問(wèn)題的解決重點(diǎn)6、問(wèn)題意識(shí)的含義與重要性7、看問(wèn)題要有高度8、面對(duì)問(wèn)題的正確態(tài)度9、三種方法幫您發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10、如何激發(fā)下屬的問(wèn)題意識(shí)11、解決問(wèn)題的流程如何進(jìn)行確認(rèn)豐田如何做到持續(xù)改善解決問(wèn)題的三個(gè)思路事實(shí)與想法要區(qū)分清楚第二講：認(rèn)識(shí)創(chuàng)造力1、討論：兒童與成人的創(chuàng)造力誰(shuí)更強(qiáng)2、創(chuàng)造力的定義3、創(chuàng)新者的四大思維4、小圈思維立足小圈，支撐大圈5、橫向思維橫向思維與垂直思維的比較不要滿(mǎn)足于“正確答案”，總是問(wèn)還有沒(méi)有其它的可能性橫向思維是對(duì)垂直思維很好的補(bǔ)充用橫向思維克服偏見(jiàn)思維、慣性思維與權(quán)威思維6、包容思維創(chuàng)造力的最大天敵是負(fù)面判斷練習(xí)：尋找?殺創(chuàng)造力的口頭禪7、樂(lè)觀思維阿爾伯特·艾利斯ABC任何事情都有正反兩面用樂(lè)觀三部曲保證樂(lè)觀與積極第三講：確定方向（現(xiàn)場(chǎng)演練）1、焦點(diǎn)問(wèn)題范圍型焦點(diǎn)與問(wèn)題型焦點(diǎn)2、發(fā)現(xiàn)與界定問(wèn)題（發(fā)散與聚焦的方法）頭腦默寫(xiě)法紅帽貼點(diǎn)法SUG2、分析問(wèn)題（原因、現(xiàn)狀分析）問(wèn)五個(gè)為什么（分析救火類(lèi)問(wèn)題）魚(yú)骨圖分析法（分析救火類(lèi)問(wèn)題）繪制魚(yú)骨圖的要點(diǎn)日本松下的再發(fā)防止報(bào)告書(shū)思維導(dǎo)圖法（分析發(fā)現(xiàn)類(lèi)問(wèn)題）繪制思維導(dǎo)圖的要點(diǎn)3、制定目標(biāo)最終目標(biāo)與中間目標(biāo)制定目標(biāo)的SMART4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：利用魚(yú)骨圖與思維導(dǎo)圖分析學(xué)員關(guān)心的問(wèn)題第四講：四面出擊（現(xiàn)場(chǎng)演練：找N種對(duì)策的創(chuàng)新思維技巧）1、不做抱怨者，爭(zhēng)做積極建議者2、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴五大原則會(huì)議組織者需要注意的九個(gè)要點(diǎn)2、檢核表法（動(dòng)詞提示檢核表法）檢核表法是用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的有效方法3、總結(jié)原理法在初始想法有限的情況下用總結(jié)原理法非常有效總結(jié)原理法的邏輯練習(xí)：如何讓瓶子里的水溢出來(lái)4、列舉改善法挑戰(zhàn)的概念列舉改善法的四大步驟5、強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法的概念強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法的四大步驟練習(xí)：用強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法解決問(wèn)題第五講：鎖定成果1、創(chuàng)意的處理（篩選與修整）2、創(chuàng)意的評(píng)估價(jià)值權(quán)重評(píng)估法3、從問(wèn)題到行動(dòng)的課題第六講：正式創(chuàng)新會(huì)議（主持）1、傳統(tǒng)思維與平行思維的比較2、六頂思考帽法3、高效地創(chuàng)造性解決問(wèn)題的流程（與六頂思考帽