人力資源師四級(jí)培訓(xùn)大綱

企業(yè)人力資源管理師四級(jí)教學(xué)綱領(lǐng)一、課程性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)

本課程以人力資源管理理論為基礎(chǔ)，重點(diǎn)探討工作分析、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效評(píng)定、薪酬管理等人力資源管理詳細(xì)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)教學(xué)使學(xué)員掌握人力資源管理基本知識(shí)、基本原理和研究方法，從而順利經(jīng)過(guò)人力資源師考試，并在此過(guò)程中提升分析與處理人力資源管理實(shí)際問(wèn)題能力。

二、教學(xué)基本要求

1、

知識(shí)、能力、素質(zhì)基本要求

經(jīng)過(guò)本課程教學(xué)，使學(xué)員掌握人力資源管理基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和處理企業(yè)實(shí)際問(wèn)題方法。而且，在對(duì)應(yīng)人力資源師四級(jí)考試中技術(shù)能力部分取得很好成績(jī)，順利經(jīng)過(guò)考試。

2、

教學(xué)模式基本要求

課程重點(diǎn)難點(diǎn)采取教師講授方法，力爭(zhēng)系統(tǒng)、全方面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)人力資源管理師四級(jí)基本原理和實(shí)務(wù)，在原理闡述和案例列舉中盡可能多聯(lián)絡(luò)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。增加案例教學(xué)比重，同時(shí)安排對(duì)應(yīng)案例分析作業(yè)和小組討論，重視培養(yǎng)學(xué)員接觸實(shí)際、動(dòng)手分析能力。日常面授輔導(dǎo)著重于重點(diǎn)歸納、難點(diǎn)剖析以及作業(yè)講解。

3、

考評(píng)方法基本要求。

學(xué)員成績(jī)由兩部分組成：結(jié)業(yè)考試占60％，平時(shí)成績(jī)占40％。其中，平時(shí)成績(jī)由平時(shí)表現(xiàn)、日常作業(yè)和摸底測(cè)試組成?？荚嚹繕?biāo)是為了考查學(xué)員掌握基本概念、基本知識(shí)、基本理論、基本原理以及基本方法情況，評(píng)定學(xué)員了解重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容、分析問(wèn)題處理問(wèn)題能力等。

三、教學(xué)內(nèi)容及要求

（一）、理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容第一章、職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握企業(yè)人力資源管理師職業(yè)道德基本知識(shí)，從而樹(shù)立良好職業(yè)道德，并了解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。2、教學(xué)內(nèi)容(1)、職業(yè)道德基本知識(shí)。(2)、職業(yè)守則。(3)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。3、教學(xué)提議職業(yè)道德及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)能夠貫通在各個(gè)理論模塊教學(xué)中靈活進(jìn)行。第二章、基礎(chǔ)知識(shí)1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源管理所包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)。2、教學(xué)內(nèi)容(1)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)1)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對(duì)象和研究方法。2)勞動(dòng)力供給和需求。3)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下工資水平與工資結(jié)構(gòu)。4)就業(yè)與失業(yè)。(2)勞動(dòng)法1)勞動(dòng)法體系。2)勞動(dòng)法律關(guān)系。(3)當(dāng)代企業(yè)管理1)企業(yè)戰(zhàn)略管理。2)企業(yè)計(jì)劃與決議。3)市場(chǎng)營(yíng)銷。(4)管理心理與組織行為1)個(gè)體心理與行為分析。2)工作團(tuán)體心理與行為。3)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論。(5)人力資源管理中心理測(cè)試技術(shù)。1)人力資源基本理論。2)人力資源開(kāi)發(fā)。3)當(dāng)代企業(yè)人力資源管理。3、教學(xué)提議應(yīng)將基礎(chǔ)知識(shí)融會(huì)貫通，緊密聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，親密關(guān)注國(guó)家宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策，把握上述理論基本發(fā)展趨勢(shì)。第三章、人力資源規(guī)劃1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)查內(nèi)容，掌握勞動(dòng)定額、人力資源管理費(fèi)用核實(shí)等人力資源規(guī)劃所包括財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)。2、教學(xué)內(nèi)容(1)組織信息采集與處理1)人力資源規(guī)劃概念和內(nèi)容。2)組織信息管理原理和要求。(2)組織結(jié)構(gòu)圖繪制1)當(dāng)代組織結(jié)構(gòu)概念和類型。2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本要求。(3)工作崗位調(diào)查1)工作崗位研究基本概念。2)工作崗位調(diào)查基本方法。(4)員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì)1)員工分類統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。2)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。(5)勞動(dòng)定額管理1)勞動(dòng)定額基本內(nèi)容。2)勞動(dòng)定額原理和方法。(6)人力資源費(fèi)用預(yù)算與核實(shí)1)人工成本概念及其組成。2)人力資源管理費(fèi)用組成。3)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算和核實(shí)要求。3、教學(xué)提議在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)上述各知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重基本原理講解，便于培訓(xùn)對(duì)象確切了解。第四章、招聘與配置1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握招聘需求信息采集與公布知識(shí)，掌握應(yīng)聘人員選拔基本方法和校園招聘程序，掌握員工錄用管理相關(guān)規(guī)程。2、教學(xué)內(nèi)容(1)招聘需求信息采集與公布1)人員招聘概念和內(nèi)容。2)招聘需求信息公布方式。3)招聘廣告和申請(qǐng)表設(shè)計(jì)要求。4)企業(yè)介紹編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)和要求。(2)應(yīng)聘人員選拔1)人員初步篩選意義和方法。2)人員背景調(diào)查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。(3)校園招聘1)校園招聘概念和特點(diǎn)。2)各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置及特點(diǎn)。3)校園招聘注意事項(xiàng)。(4)員工錄用管理1)人員錄用標(biāo)準(zhǔn)和要求。2)員工信息管理基本方式。3、教學(xué)提議提議增加課堂案例分析，能夠請(qǐng)培訓(xùn)對(duì)象模擬演練招聘錄用步驟中所應(yīng)掌握各種技巧。第五章、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握培訓(xùn)計(jì)劃日常管理，掌握培訓(xùn)形式選擇方法和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核實(shí)方法。2、教學(xué)內(nèi)容(1)培訓(xùn)計(jì)劃與Et常管理1)員工培訓(xùn)概念和要求。2)員工培訓(xùn)系統(tǒng)基本內(nèi)容。3)崗前培訓(xùn)概念和內(nèi)容。4)在崗培訓(xùn)內(nèi)容和要求。5)脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理要求。(2)培訓(xùn)形式選擇1)課堂培訓(xùn)方式特點(diǎn)和影響原因。2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式特點(diǎn)和基本內(nèi)容。3)自學(xué)方式特點(diǎn)和適用范圍。(3)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核實(shí)1)培訓(xùn)成本內(nèi)涵和組成。2)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案編制要求。3、教學(xué)提議培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部分理論知識(shí)較多，提議激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象在了解基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，不要強(qiáng)迫培訓(xùn)對(duì)象孤立地記憶各知識(shí)點(diǎn)。第六章、績(jī)效管理1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握績(jī)效管理制度基本內(nèi)容和制訂關(guān)鍵點(diǎn)，掌握考評(píng)信息管理基本方法。2、教學(xué)內(nèi)容(1)績(jī)效管理制度制訂1)績(jī)效管理概念和特點(diǎn)。2)績(jī)效管理系統(tǒng)基本內(nèi)容。3)制訂績(jī)效管理制度要求。(2)考評(píng)信息管理1)績(jī)效考評(píng)類型。2)績(jī)效考評(píng)內(nèi)容。3)績(jī)效考評(píng)方法。3、教學(xué)提議提議結(jié)合幾個(gè)完整實(shí)例，剖析績(jī)效管理系統(tǒng)基本特點(diǎn)和內(nèi)容，激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象參加績(jī)效考評(píng)方法模擬演練。第七章、薪酬管理1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握薪酬管理信息采集方法，掌握工資和福利核實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)。2、教學(xué)內(nèi)容(1)薪酬管理信息采集1)薪酬及其管理含義和特點(diǎn)。2)薪酬管理基本程序知識(shí)。3)崗位分析和評(píng)價(jià)內(nèi)容。4)薪酬調(diào)整需要測(cè)算指標(biāo)。(2)員工工資統(tǒng)計(jì)分析1)工資形式內(nèi)容和種類。2)工資支付關(guān)于要求。3)工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)種類。(3)員工福利費(fèi)用核實(shí)1)社會(huì)保險(xiǎn)基本內(nèi)容。2)員工福利概念和種類。3、教學(xué)提議提議對(duì)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)做對(duì)比分析，讓培訓(xùn)對(duì)象切實(shí)領(lǐng)會(huì)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)各自目標(biāo)、內(nèi)容和方法；提議簡(jiǎn)明介紹我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)演變歷程。第八章、勞動(dòng)關(guān)系管理1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握勞動(dòng)關(guān)系確立相關(guān)法律法規(guī)及政策，能夠處理勞動(dòng)協(xié)議日常管理事務(wù)，掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理詳細(xì)方法。2、教學(xué)內(nèi)容(1)勞動(dòng)關(guān)系確立1)勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系含義。2)勞動(dòng)協(xié)議含義和內(nèi)容。3)訂立勞動(dòng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。4)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方式。(2)勞動(dòng)協(xié)議管理1)勞動(dòng)協(xié)議審查要求。2)變更勞動(dòng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。(3)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理1)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程內(nèi)容。2)安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容。3)勞動(dòng)特殊保護(hù)制度內(nèi)容。3、教學(xué)提議提議簡(jiǎn)明介紹我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)立法、司法現(xiàn)實(shí)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理現(xiàn)實(shí)意義和關(guān)鍵步驟，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)會(huì)以人為本人力資源管理思想。（二）、專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容1、教學(xué)要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)槿肆Y源規(guī)劃提供支持，能夠?yàn)檎衅概c配置提供服務(wù)，能夠參加績(jī)效管理和薪酬管理日常工作，能夠合理正當(dāng)?shù)靥幚韯趧?dòng)關(guān)系管理基礎(chǔ)事務(wù)。2、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)、人力資源規(guī)劃(1)組織信息采集與處理1)利用檔案統(tǒng)計(jì)、調(diào)查資料等采集組織信息。2)整理、匯總和分析組織信息，并撰寫(xiě)調(diào)研匯報(bào)。(2)組織結(jié)構(gòu)圖繪制1)依照企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖。2)依照設(shè)計(jì)要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功效圖。(3)工作崗位調(diào)查1)利用面談、書(shū)面調(diào)查等方式采集崗位信息。2)利用崗位寫(xiě)實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)、崗位抽樣等現(xiàn)場(chǎng)觀察方法采集崗位信息。(4)員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì)1)對(duì)員工人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2)核實(shí)員工工時(shí)消耗并分析工時(shí)利用情況。(5)勞動(dòng)定額管理1)進(jìn)行工時(shí)與產(chǎn)量定額換算。2)依照工作要求制訂勞動(dòng)定額。(6)人力資源費(fèi)用預(yù)算與核實(shí)1)填報(bào)人工成本預(yù)算。2)填報(bào)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。3)進(jìn)行人力資源管理費(fèi)用核實(shí)。第二節(jié)、招聘與配置(1)招聘需求信息采集與公布1)采集、整理和分析招聘需求信息。2)選擇確定人員招聘詳細(xì)起源。3)草擬招聘信息并設(shè)計(jì)招聘廣告。4)設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表并編寫(xiě)企業(yè)介紹。(2)應(yīng)聘人員選拔1)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選。2)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查。(3)校園招聘1)編制印刷招聘宣傳材料。2)選擇校園招聘學(xué)校和專業(yè)。3)起草校園招聘面試問(wèn)題。4)撰寫(xiě)校園招聘工作統(tǒng)計(jì)。(4)員工錄用管理1)辦理錄用手續(xù)。2)采集、整理和保管新員工信息。第三節(jié)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(1)培訓(xùn)計(jì)劃與日常管理1)提出崗前培訓(xùn)計(jì)劃草案并進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。2)提出在崗培訓(xùn)計(jì)劃草案并完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。3)進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理。(2)培訓(xùn)形式選擇1)進(jìn)行課堂培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。2)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。3)對(duì)員工自學(xué)活動(dòng)進(jìn)行管理。(3)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核實(shí)1)采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核實(shí)。2)編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，進(jìn)行成本收益分析。3)核定培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)、績(jī)效管理(1)績(jī)效管理制度制訂1)起草績(jī)效管理制度草案。2)檢驗(yàn)績(jī)效管理制度執(zhí)行情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)制度提議。(2)考評(píng)信息管理1)設(shè)計(jì)并發(fā)放績(jī)效考評(píng)表格。2)采集、處理、歸檔和保管績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)。第五節(jié)、薪酬管理(1)薪酬管理信息采集1)采集崗位評(píng)價(jià)需要信息。2)采集薪酬調(diào)整需要信息。(2)員工工資統(tǒng)計(jì)分析1)進(jìn)行工資核實(shí)。2)對(duì)關(guān)于工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。(3)員工福利費(fèi)用核實(shí)1)統(tǒng)計(jì)核實(shí)企業(yè)各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。2)建立工資、保險(xiǎn)以及福利臺(tái)賬。第六節(jié)