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從《史蒂夫喬布斯傳》看喬布斯管理風(fēng)格力對(duì)我國(guó)當(dāng)前管理能力培養(yǎng)的啟示。關(guān)鍵詞:《史蒂夫喬布斯傳》;領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì);管理風(fēng)格TOC\o"1-3"\h\u23561引言 220652一、從《史蒂夫喬布斯傳》看領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)管理的作用 31040二、《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 32732(一)追求企業(yè)產(chǎn)品的完美 322127(二)吸引大批優(yōu)秀企業(yè)人才 420108(三)學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維 49589(四)喬布斯創(chuàng)新能力的構(gòu)成 511947(五)強(qiáng)烈改變現(xiàn)狀的創(chuàng)新意識(shí) 617954(六)靈感敏銳的創(chuàng)新思維 64004三、《史蒂夫喬布斯傳》中基于喬布斯管理風(fēng)格的管理建議 718394(一)構(gòu)造清晰的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 721426(二)健全完善溝通機(jī)制、拓展溝通渠道 731408(三)優(yōu)化績(jī)效考評(píng)、完善健全培訓(xùn)制度 711864(四)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力 816614結(jié)論 1019034參考文獻(xiàn) 10引言史蒂夫·喬布斯是一位極具創(chuàng)造力的企業(yè)家,其有著有如過(guò)山車般精彩的人生和犀利激越的性格,充滿追求完美和誓不罷休的激情?!妒返俜颉滩妓箓鳌肥菃滩妓刮ㄒ皇跈?quán)的傳記,他的故事既具有啟發(fā)意義,又有警示意義,充滿了關(guān)于創(chuàng)新、個(gè)性、領(lǐng)導(dǎo)力以及價(jià)植觀的教益。而現(xiàn)代企業(yè)的知識(shí)管理模式,探索現(xiàn)代企業(yè)管理方法和豐富內(nèi)容的管理應(yīng)是現(xiàn)代管理研究和乞求任務(wù)之一。而領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)的核心,現(xiàn)代企業(yè)如何才可以在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地,關(guān)鍵是要看領(lǐng)導(dǎo)人,領(lǐng)導(dǎo)人的成功才是現(xiàn)代企業(yè)的成功,由于政府職能轉(zhuǎn)換,央企又是靠政府的直接經(jīng)濟(jì)支持,再加上企業(yè)自身的管理未及時(shí)跟上,不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了困難,經(jīng)濟(jì)壓力大;由于技術(shù)人才的流失、企業(yè)兼并或重組等原因形成了對(duì)技術(shù)人才新的需求,從而出現(xiàn)了技術(shù)人才需求壓力等。要從根本上解決這些問(wèn)題,央企必須把工作重心放在企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上來(lái),必須通過(guò)員工培訓(xùn),提高企業(yè)綜合實(shí)力,以應(yīng)對(duì)外部形勢(shì)的變化?!妒返俜騿滩妓箓鳌分薪o企業(yè)的啟示是創(chuàng)新的產(chǎn)品,創(chuàng)新的營(yíng)銷,要求極致的完美,人們也回饋于他極致的完美的感受,這就是喬布斯的品牌戰(zhàn)略之道??梢?jiàn),我們?nèi)绻胱龊闷放?,首先要想好的是自己的品牌?guī)則,在常規(guī)中發(fā)現(xiàn)自己的規(guī)則,既尊重傳統(tǒng),又在傳統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新意,品牌同樣也需要?jiǎng)?chuàng)新之道。接下來(lái)將更詳細(xì)地分類詮釋蘋果品牌戰(zhàn)略,包括蘋果品牌的核心價(jià)值、蘋果品牌的建設(shè)、蘋果品牌的推廣以及蘋果品牌展望,看看喬布斯為什么選擇庫(kù)克。(這句話放這里什么意思?完全不知道想要表達(dá)什么)喬布斯總是有意識(shí)地將自己置身于藝術(shù)與科技的焦點(diǎn)。在他所有的產(chǎn)品中,科技必定與完美的設(shè)計(jì)、外觀、手感、精致、人性化甚至是浪漫結(jié)合在一起。他信奉禪宗,曾到印度學(xué)了七個(gè)月的禪道,學(xué)會(huì)了最簡(jiǎn)單而最實(shí)用的道理,就是“物質(zhì)只能把生活填滿,但不能使它充實(shí)”。“充實(shí)”就是要有精神才行,要有人文才行,光有技術(shù)不行,這就是喬布斯非常重要的理念。(這段話反應(yīng)了你的標(biāo)題的意思嗎?我沒(méi)有看出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)管理的作用。)二、《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念(一)追求企業(yè)產(chǎn)品的完美《史蒂夫喬布斯傳》中指出喬布斯是一個(gè)十足的完美主義者,他頑固堅(jiān)持設(shè)計(jì)唯美,主張用戶體驗(yàn)至上。在設(shè)計(jì)Mac電腦的時(shí)候,即使絕大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)打開電腦主機(jī)的蓋子查看主板上面的排線,但是喬布斯堅(jiān)持要求工程師在設(shè)計(jì)主板電路排線的時(shí)候做到精簡(jiǎn)和整潔。喬布斯說(shuō):“我想要它盡可能好看一點(diǎn),就算它是在機(jī)箱里面的。優(yōu)秀的木匠不會(huì)用劣質(zhì)木板去做柜子的背板,即使沒(méi)人會(huì)看到?!痹谠S多重大項(xiàng)目上,如《玩具總動(dòng)員Ⅰ》和蘋果專賣店,喬布斯都會(huì)在其接近尾聲的時(shí)候叫停,要求作出重大修改。iPhone的設(shè)計(jì)過(guò)程也沒(méi)有逃開這個(gè)命運(yùn)。(這段話跟前面的表述有關(guān)系嗎?而且這段話的意思沒(méi)有表達(dá)完整吧?)喬布斯高度重視一流人才,他在一次講話中說(shuō):“我過(guò)去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名?!眴滩妓挂恢痹谂ふ也煌I(lǐng)域的優(yōu)秀人才,他一生面試過(guò)5000多人,然而真正被他看中的人并不多。喬布斯挑選人才的一個(gè)重要法則就是,看應(yīng)聘者的特質(zhì)與價(jià)值觀是否與蘋果公司的“基因”吻合。為此,喬布斯動(dòng)了很多心思。比如,他有一個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題:“你為什么來(lái)這里?”喬布斯要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,而是看這個(gè)人如何回答,并從中判斷此人是否具有激情以及應(yīng)對(duì)壓力的能力。事實(shí)證明,與其他公司相比,經(jīng)喬布斯選拔的頂尖人才往往在公司待的時(shí)間更長(zhǎng),也更忠誠(chéng)。(還可以舉更多的例子說(shuō)明喬布斯是怎樣吸引人才的)(三)學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維喬布斯的創(chuàng)意頭腦更適合于品牌戰(zhàn)略。一個(gè)個(gè)人品牌行銷案例經(jīng)過(guò)鳳凰涅檠般的考驗(yàn),如此活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在世人的眼前。(什么樣的品牌行銷案例?這句話有點(diǎn)突兀)現(xiàn)在,中國(guó)人走親訪問(wèn)時(shí)有了一個(gè)新的奇怪現(xiàn)象:蘋果競(jìng)成了一種炫耀的介質(zhì),眾人都以使用蘋果而感覺(jué)到一種榮耀,甚至成為身份的體現(xiàn)。可見(jiàn)蘋果品牌的魅力,這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中已經(jīng)不再是一個(gè)產(chǎn)品,而是一種標(biāo)志,一種追求,一種信念。這就是一個(gè)品牌所真正要做到的境界?!拔以谑褂萌蜃詈玫氖謾C(jī)!”有一位大媽這樣說(shuō)。這是怎樣的品牌聲音!而蘋果品牌的產(chǎn)物遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一部智能手機(jī)。產(chǎn)生了這種信念之后,蘋果的產(chǎn)品就變得獨(dú)一無(wú)二、無(wú)可替代了。即使其他的品牌可以以更低的價(jià)格提供更好的產(chǎn)品,但蘋果依然會(huì)是消費(fèi)者的首選。人們說(shuō),喬布斯重新定義了若干領(lǐng)域、若干產(chǎn)業(yè);而喬布斯在以行動(dòng)完成這些“定義”之前,其實(shí)早已完成了一個(gè)更為基礎(chǔ)性的定義,那就是他使“創(chuàng)新”的定義更為豐富。在喬布斯的創(chuàng)新定義里,創(chuàng)造性地使用別人的成果是一種創(chuàng)新,找到一種完美的體驗(yàn)也是一種創(chuàng)新。在喬布斯的各種“功力”當(dāng)中,創(chuàng)新力無(wú)疑是最被人們贊賞的能力。喬布斯曾說(shuō):“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。創(chuàng)新無(wú)極限。只要敢想,沒(méi)有什么不可能,立即跳出思維的框框吧,不要拖延,立刻開始創(chuàng)新!”其實(shí),長(zhǎng)久以來(lái),在中國(guó)也有不少人都在講創(chuàng)新,可是這么多年過(guò)去了,中國(guó)卻被打上了“山寨”的烙印,這山寨的矛頭往往都指向了中國(guó)企業(yè)和中國(guó)企業(yè)家。兩年前曾有這樣一份調(diào)查,有人在20多個(gè)國(guó)家詢問(wèn)了約10萬(wàn)人,其中98%的人都認(rèn)為在當(dāng)今社會(huì)中擁有創(chuàng)新能力非常重要。然而,僅有45%的人認(rèn)為自己富有創(chuàng)新能力,有超過(guò)半數(shù)的人覺(jué)得自己不具備這種自己認(rèn)為很重要的能力。更令人遺憾的是,只有2%的人覺(jué)得自己的雇主在盡其所能來(lái)開發(fā)他們的創(chuàng)新能力。在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的今天,很多企業(yè)老板都急于融到更多的資金來(lái)解困。從現(xiàn)實(shí)的角度上來(lái)看,對(duì)企業(yè)老板而言金融問(wèn)題確實(shí)比創(chuàng)新力更加重要。已經(jīng)從高效執(zhí)行力和可靠運(yùn)作流程轉(zhuǎn)向創(chuàng)新變革能力,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,僅僅依靠傳統(tǒng)模式和過(guò)去的積累已經(jīng)無(wú)法贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麥肯錫的研究表明,隨著全球化的深入發(fā)展,打破了曾經(jīng)阻止企業(yè)實(shí)現(xiàn)全部潛力的地域界限和市場(chǎng)障礙,企業(yè)的創(chuàng)新能力——借助企業(yè)員工、合作伙伴、客戶、供應(yīng)商和其他各方的創(chuàng)新增值思維——已經(jīng)成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、業(yè)績(jī)提高和估值提升的核心推動(dòng)因素。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,組織要在變革中生存和發(fā)展,就要求領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)新的能力,即經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的創(chuàng)新,為組織尋找一條可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路。(這段話放這里是什么意思?)當(dāng)然,創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新,領(lǐng)導(dǎo)者更要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織文化,使得優(yōu)秀的人才之間能夠有效協(xié)作,達(dá)到創(chuàng)新的結(jié)果。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新性的影響至關(guān)重要,那些卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)提供創(chuàng)新的方向,建立有利于創(chuàng)新的組織文化和氣氛。如同希臘阿波羅神廟上鐫刻著的“認(rèn)識(shí)你自己”標(biāo)志著先哲們的自我反思一樣,今天的商業(yè)領(lǐng)袖也只有清楚地認(rèn)識(shí)到自己扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色,和怎樣扮演好這一角色,才能成為引導(dǎo)時(shí)代變革和創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。(四)喬布斯創(chuàng)新能力的構(gòu)成喬布斯之所以被人認(rèn)為是最傲慢的企業(yè)家,就是因?yàn)樗嘈抛约禾焐褪歉淖兪澜绲?,他從不害羞地承認(rèn)這一點(diǎn)。也正是這種遠(yuǎn)大的抱負(fù),以及喬布斯堅(jiān)定而自信的語(yǔ)言,使他身邊的人相信自身是從事改變世界的工作,從而對(duì)工作充滿激情,感覺(jué)自己有使不完的力量。而喬布斯的推介產(chǎn)品的語(yǔ)言藝術(shù)也從來(lái)都十分令人感動(dòng),就像他輕易就可以說(shuō)服斯卡里一樣,無(wú)論是客戶、同事還是員工,都能從他的講話中得到力量。喬布斯堅(jiān)信,是否有堅(jiān)持不懈的毅力是決定創(chuàng)業(yè)成功或失敗的最重要的因素。他認(rèn)為在許多舉步維艱的時(shí)刻,大多數(shù)團(tuán)隊(duì)及企業(yè)都選擇了放棄。他完全理解個(gè)中痛苦的滋味,“仿佛整個(gè)人生被吞噬了”,除非有一個(gè)強(qiáng)大的目標(biāo),否則很難堅(jiān)持下來(lái)。所以說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)必須靠激情及團(tuán)隊(duì)的靈魂支持自己去實(shí)現(xiàn)理想,否則不可能有毅力堅(jiān)持到底。由此不難看出,讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)始終出色工作并不難,難的是讓他們保持激情并擁有團(tuán)隊(duì)的靈魂——知道自己為什么而戰(zhàn)。管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵不是管理者要具備多高的智慧,而是要讓團(tuán)隊(duì)成員都能心甘情愿地凝聚在他制定的目標(biāo)下,為同一個(gè)夢(mèng)想而努力。(這兩段話我看不出來(lái)喬布斯創(chuàng)新能力是由什么構(gòu)成的)行政領(lǐng)導(dǎo)者工作千頭萬(wàn)緒,但最重要的就是兩條,即決策和用人。而決策方案的實(shí)施和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又依賴于人才,因此,行政領(lǐng)導(dǎo)者注重用人技巧,選好用好人才十分關(guān)鍵。首先,行政領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)決策,在決策之前需要參謀人員出謀劃策,在決策之后需要有關(guān)人員再組織落實(shí),而這些人員還必須是具有較高的組織、管理水平和專業(yè)技術(shù)水平的人,即管理人才和技術(shù)人才。其次,為實(shí)現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)者所確定的行政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo),大量的日常管理工作需要行政領(lǐng)導(dǎo)者的下屬人員去做,而這些下屬人員也必須具有一定的工作才干。再次,行政領(lǐng)導(dǎo)者在公共活動(dòng)中,也需人才鼎立相助。因此,行政領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中講究用人藝術(shù),選用好有才能的人才,對(duì)于保證行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行十分重要。領(lǐng)導(dǎo)用人,主要是指領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程,憑借自身的權(quán)力,依照一定的隸屬關(guān)系和干部管理權(quán)限,對(duì)下屬進(jìn)行選擇選拔、使用和培養(yǎng)的一種組織行為和過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)用人的環(huán)節(jié)有很多,其中包括人才識(shí)別和探索、研究和選擇、培訓(xùn)和使用、吸引和激勵(lì)、推薦和保護(hù)。同時(shí),該類型的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)也十分廣泛,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、文化、教育、衛(wèi)生和其他領(lǐng)域。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同的工作需要,選擇和使用不同的人才。無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié)的用人,也不管是如何選擇人才,領(lǐng)導(dǎo)人必須從企業(yè)的角度出發(fā),堅(jiān)持正確的用人原則,發(fā)揮人才的最佳價(jià)值。馬克思主義認(rèn)為,世間一切事物中,人是最寶貴的。因?yàn)槿耸且磺猩鐣?huì)活動(dòng),包括領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是唯一能動(dòng)的因素。雖然領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo),并達(dá)到對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和改造社會(huì)的實(shí)踐。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,如果離開了人,忽視對(duì)于人的領(lǐng)導(dǎo)和使用任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都不能夠進(jìn)行。(我看不出來(lái)喬布斯有什么樣的創(chuàng)新意思)(六)靈感敏銳的創(chuàng)新思維敏銳的洞察力也是喬布斯創(chuàng)新思維的突出表現(xiàn)。喬布斯認(rèn)為創(chuàng)新不僅要求你有不同凡想的思維而且要有敏銳的洞察能力。他曾多次對(duì)公司的管理者說(shuō):企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有洞悉時(shí)代發(fā)展方向的睿智,準(zhǔn)確判斷時(shí)代的發(fā)展方向刁‘能使企業(yè)的產(chǎn)品立于不敗之地。喬布斯很早就看到,每一個(gè)完美的產(chǎn)品背后都有一個(gè)強(qiáng)大的時(shí)代文化邏輯,現(xiàn)今是一個(gè)數(shù)字時(shí)代,所以喬布斯把蘋果公司地位為數(shù)字時(shí)代的中樞,他率領(lǐng)研發(fā)的iMovie軟件完美的整合了攝像機(jī)、照相機(jī)、手機(jī)等所有電子產(chǎn)品的影像功能,使這些器材的價(jià)值至少提升十倍以上。這些完美的創(chuàng)意都是有喬布斯偉大的目標(biāo)“數(shù)字時(shí)代的中樞”所決定的。喬布斯一直堅(jiān)信:“正確三、《史蒂夫喬布斯傳》中基于喬布斯管理風(fēng)格的管理建議(一)構(gòu)造清晰的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃由于現(xiàn)代人類知識(shí)更新期和技術(shù)的淘汰率加快,領(lǐng)導(dǎo)者要適應(yīng)時(shí)代變化,更新自己的知識(shí)和調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,在21世紀(jì)衡量一個(gè)人水平高低的標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)能力,只有具備了快速學(xué)習(xí)能力的領(lǐng)導(dǎo)才能迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著電子政府的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者必須熟悉計(jì)算機(jī)操作,善于利用網(wǎng)絡(luò)資源,增強(qiáng)辨認(rèn)能力,從各種途徑捕捉信息和篩選信息,充分發(fā)揮信息的價(jià)值和作用。(文不對(duì)題)(二)健全完善溝通機(jī)制、拓展溝通渠道由于影響領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)制度的因素涉及到政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、科技因素、文化因素等等諸多因素,因此,要求領(lǐng)導(dǎo)者在錯(cuò)綜復(fù)雜的條件下,培養(yǎng)和具備良好的思維能力,領(lǐng)導(dǎo)者不能單用傳統(tǒng)的思維方式來(lái)思考問(wèn)題,不能僅僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)制度。江澤民同志強(qiáng)調(diào):創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。作為代表公共利益的公共行政組織的領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮創(chuàng)新思維能力,以新觀念、新思維、新辦法來(lái)進(jìn)行決策?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)思維科學(xué)知識(shí),掌握現(xiàn)代思維理論。領(lǐng)導(dǎo)在決策中,必須正確的認(rèn)識(shí)和處理相關(guān)因素及其之間的相互作用,利用現(xiàn)代先進(jìn)的決策支持技術(shù),保證決策的正確性,最終解決公共問(wèn)題,求得社會(huì)的良性發(fā)展。(三)優(yōu)化績(jī)效考評(píng)、完善健全培訓(xùn)制度《史蒂夫喬布斯傳》中對(duì)于培訓(xùn)的分析在于培訓(xùn)制度的科學(xué)化,要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者“按程序決策”的意識(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在努力做到每一個(gè)決策都是一絲不茍地按程序進(jìn)行,一方面要按照科學(xué)的決策過(guò)程,從每一個(gè)階段上,確保決策的科學(xué)性;一方面要按照法定的程序,法定的程序,主要包括法定的步驟、法定的程序、法定的形式和法定的期限等等,領(lǐng)導(dǎo)者的這種意識(shí),可以減少?zèng)Q策的隨意性,從而有助于減少?zèng)Q策的失誤。培訓(xùn)制度的科學(xué)化要將經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策相結(jié)合。經(jīng)驗(yàn)決策主要憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的閱歷、知識(shí)和智慧而做出的決策,它主要依據(jù)決策的個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行決策活動(dòng),決策的成功與否與決策者閱歷是否豐富,知識(shí)是否淵博,智慧是否過(guò)人有著直接的關(guān)系。在經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的特殊才能,迅速分析情況,果斷進(jìn)行決策,但是由于經(jīng)驗(yàn)決策缺乏科學(xué)理論指導(dǎo),又沒(méi)有嚴(yán)格的科學(xué)程序,因此決策往往是具有很大程度的表面性,容易導(dǎo)致決策失誤??茖W(xué)決策不等于“科學(xué)的決策”,也不能完全排除失誤,強(qiáng)調(diào)科學(xué)決策,決不意味著否定領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人閱歷、知識(shí)、智慧和戰(zhàn)略等個(gè)人素質(zhì)。要將領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)與科學(xué)決策相結(jié)合。調(diào)整社會(huì)上各階層的利益要求以及心理不適,特別還要兼顧社會(huì)特殊群體的利益,而且培訓(xùn)制度由于所面對(duì)的是公共問(wèn)題,涉及到政權(quán)和社會(huì)的穩(wěn)定,因此在很多情況下,不能靠一次決策完成。培訓(xùn)制度是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。林德布洛姆認(rèn)為“按部就班、修修補(bǔ)補(bǔ)的漸進(jìn)主義者,或安于現(xiàn)狀者,或許不像個(gè)英雄人物,但是他卻是個(gè)正在同他清醒地認(rèn)識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)是碩大無(wú)限的宇宙進(jìn)行勇敢的角逐的足智多謀的問(wèn)題的解決者。”培訓(xùn)制度的過(guò)程是領(lǐng)導(dǎo)者在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上按照科學(xué)的決策程序?qū)ΜF(xiàn)行的政策不斷進(jìn)行修改,以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀的過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)決策是一種有效的決策手段,科學(xué)決策的重要意義在于彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)決策的不足,使決策失誤盡量減少到最低程度。(四)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力《史蒂夫喬布斯傳》中對(duì)于喬布斯的組織決策能力具有重要的分析,在決策過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力,充分發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真聽取各方面意見(jiàn),包括反對(duì)意見(jiàn),集思廣益,讓參與決策的人暢所欲言,制定出比較符合實(shí)際且操作性強(qiáng)的決策方案,要建立決策追責(zé)制度,目的是讓領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中要慎重決策,科學(xué)決策,對(duì)于決策方案要及時(shí)評(píng)估,反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),特別要注意可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)或引發(fā)的新問(wèn)題,接受實(shí)踐的檢驗(yàn),出現(xiàn)偏差時(shí),立即進(jìn)行修正決策或追蹤決策,盡可能避免決策失誤。領(lǐng)導(dǎo)在做出重大決策前,必須經(jīng)過(guò)一定的咨詢程序,這種咨詢程序包括兩部分:一是組織內(nèi)部咨詢,這種方式領(lǐng)導(dǎo)采用較多;二是行政組織外部咨詢,即在決策前,充分征求社會(huì)各界的意見(jiàn),這種方式,主要有兩種形式:一是公眾咨詢。即在決策過(guò)程中,采用“聽證”和“公聽”兩種形式,征求社會(huì)各界人士對(duì)有關(guān)公共事務(wù)的意見(jiàn),聽取其中合理的部分,我國(guó)在2002年首次對(duì)鐵路火車票定價(jià)采用了“聽證”程序,這是一種進(jìn)步。這種制度使領(lǐng)導(dǎo)決策更符合實(shí)際情況或更能反映人民群眾的意愿,是決策民主化的具體體現(xiàn)。二是專家咨詢。由于培訓(xùn)制度涉及的范圍非常廣,領(lǐng)導(dǎo)者不可能是無(wú)所不能的全才,常常需要就自己不是很熟悉的問(wèn)題進(jìn)行決策,一方面領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己的知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì),另一方面領(lǐng)導(dǎo)者在決策前要廣泛征求專家意見(jiàn)。在國(guó)際上,領(lǐng)導(dǎo)決策有“專才主導(dǎo)”和“通才主導(dǎo)”兩種決策模式,“專才主導(dǎo)”的優(yōu)點(diǎn)是由于領(lǐng)導(dǎo)本人就在確定決策目標(biāo)、擬定決策方案,評(píng)估選優(yōu)方案時(shí)易缺乏客觀思維,其容易自以為是,排斥與自己不同的專家意見(jiàn)?!巴ú胖鲗?dǎo)”決策模式的優(yōu)點(diǎn)是由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于決策的技術(shù)問(wèn)題了解不夠,所以愿意聽取各個(gè)專家的意見(jiàn),決策也比較民主和客觀,同時(shí)也能從客觀的角度考慮要求,所以決策更能反映社會(huì)的總需求,缺點(diǎn)是由于領(lǐng)導(dǎo)缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),當(dāng)不同的專家意見(jiàn)勢(shì)均力敵是,往往無(wú)法快速做出決策,影響決策效率。領(lǐng)導(dǎo)者的這兩種決策模式互有短長(zhǎng),而且在不同的決策情境中,要有針對(duì)性的選擇決策模式。
本文借鑒現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和行政學(xué)的相關(guān)理論,從喬布斯的素質(zhì)分析方面提出了初淺的見(jiàn)解。喬布斯之所以成功的打造出世界一流的蘋果公司,離不開其優(yōu)秀的企業(yè)管理方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)“喬布斯式”創(chuàng)新能力進(jìn)行系統(tǒng)地研究,主要是探討喬布斯創(chuàng)新能力表現(xiàn)及形成要素,揭示創(chuàng)新理念對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)作用,這也是本文創(chuàng)新之處。最后本文結(jié)合《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,提出《史蒂夫喬布斯傳》中喬布斯管理風(fēng)格的管理建議,再結(jié)合創(chuàng)新能力培養(yǎng)的相關(guān)理論和喬布斯創(chuàng)新能力的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),總結(jié)出我國(guó)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則與措施。參考文獻(xiàn)[1]呂謀篤.用戶需求才是喬布斯創(chuàng)新的源泉[J].IT時(shí)代周刊.2011(05)[2]讓喬布斯給你上一堂創(chuàng)新課[J].寧波通訊.2011(04)[3]朱磬.喬布斯的創(chuàng)新法則[J].中外管理.2013(04)[4]彭洪章.喬布斯的創(chuàng)新與企業(yè)家精神[J].商業(yè)文化(下半月).2011(06)[5]林義捷.喬布斯教會(huì)了我們什么[J].IT時(shí)代周刊.2011(18)[6]胡曉荷.史蒂夫·喬布斯給我們哪些啟示[J].信息安全與通信保密.2011(10)[7]董蓉.不妨學(xué)學(xué)喬布斯的細(xì)節(jié)管理[J].IT時(shí)代周刊.2011(Z2)[8]章玉貴.喬布斯:不僅僅是蘋果靈魂[J].上海國(guó)資.2011(09)[9]喬布斯的管理之道[J].
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