物業(yè)特色暖心服務(wù)方案范文（11篇）

物業(yè)特色暖心效勞方案物業(yè)特色暖心效勞方案范文〔精選11篇〕為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法打算。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是我為大家收集的物業(yè)特色暖心效勞方案，歡送大家共享。1一、園林綠化過(guò)冬工作入冬前，物業(yè)公司依據(jù)今年的氣候特點(diǎn)和綠化苗木生長(zhǎng)習(xí)性，特別是針對(duì)今年種植物、草坪，實(shí)行多種措施，全力做好冬季苗木管護(hù)工作。目前，物業(yè)公司依據(jù)小區(qū)內(nèi)全部花卉苗木都進(jìn)展了防凍水澆灌預(yù)備工作，樹(shù)木石灰水涂白工作。為保障已栽、植、補(bǔ)植花卉苗木的成活和安全過(guò)冬，物業(yè)公司早動(dòng)手、早預(yù)備，在入冬前做好了冬季綠化防寒工作，同時(shí)，抽調(diào)精干力氣，加緊對(duì)花卉苗木的防凍水澆灌，增加樹(shù)木的防凍性，滿足植物休眠需要。另外，還對(duì)物業(yè)公司的樹(shù)木進(jìn)展石灰水涂白，提高樹(shù)木抗寒性和抗蟲(chóng)性，加強(qiáng)對(duì)樹(shù)木的科學(xué)保護(hù)。二、消防安全檢查工作針對(duì)冬季氣溫枯燥簡(jiǎn)潔引起突發(fā)性火災(zāi)災(zāi)患的問(wèn)題，物業(yè)部門主管應(yīng)在入冬前組織一次對(duì)本工程的全面消防安全檢查，消退火災(zāi)隱患。同時(shí)，假設(shè)部門主管可以結(jié)合檢查，進(jìn)展一次“消防安全”專項(xiàng)的在崗職工培訓(xùn)。用以到達(dá)提高職工“消防安全”防范意識(shí)，增加火災(zāi)安檢、處置力量的目地。安全檢查范圍：安全檢查范圍應(yīng)包含本小區(qū)全部消防設(shè)施、設(shè)備及報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)，并且不留死角。安全檢查標(biāo)準(zhǔn)：安全檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)附和本小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消防報(bào)警監(jiān)控，消防安全通道、安全指示、應(yīng)急照明系統(tǒng)檢查要求并且附和消防法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。安全檢查過(guò)程：在進(jìn)展安全檢查過(guò)程中，應(yīng)有“安全檢查記錄”和“整改處置方案”，并有“整改復(fù)檢記錄”。安全檢查記錄：“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”，并有部門主管簽字。完成檢查工作：檢查工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)，將“安全檢查記錄”和“整改復(fù)檢記錄”上報(bào)公司辦公室。邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)部門主管可依據(jù)本小區(qū)具體狀況，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)一同參與安全檢查、簽字驗(yàn)收的工作，加強(qiáng)物業(yè)治理責(zé)任。三、設(shè)施設(shè)備檢查工作部門主管負(fù)責(zé)組織本部各部門經(jīng)理、主管，針對(duì)管轄工程設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境狀況，編制“冬季安全檢查打算”。冬季安全檢查打算需涵蓋供暖系統(tǒng)〔入戶抄燃?xì)獗淼讛?shù)〕、供水系統(tǒng)、戶外水管、戶外配電箱〔柜〕、電梯設(shè)備、員工冬季勞動(dòng)防護(hù)、生活后勤保障等內(nèi)容。冬季安全檢查打算要求：檢查范圍、內(nèi)容、目標(biāo)明確。檢查標(biāo)準(zhǔn)附和相關(guān)規(guī)定。有明確完成時(shí)限。明確檢查人員。有不合格問(wèn)題處置及整改預(yù)案〔方法〕。有檢查工作記錄，并有部門主管簽字。檢查、整改工作記錄應(yīng)存檔保存，保存期限應(yīng)在一年以上。檢查工作實(shí)施：檢查工作組應(yīng)由部門主管及部門經(jīng)理、主管級(jí)以上人員組成。檢查工作需“按檢查標(biāo)準(zhǔn)”逐項(xiàng)認(rèn)真完成，并有專人記錄。檢查工作最好應(yīng)有“發(fā)動(dòng)”、“總結(jié)”工作程序，并有完整記錄。檢查工作匯報(bào)：檢查工作完成后，部門主管應(yīng)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)，將“檢查整改工作記錄”，上報(bào)至公司指定主管部門。四、冬季除雪工作預(yù)案進(jìn)入冬季前部門主管應(yīng)針對(duì)管轄小區(qū)道路狀況，通行安全保障等要求，編制冬季除雪工作預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包涵“雪天預(yù)警”，“除雪設(shè)施、設(shè)備、工具、用品”，“除雪區(qū)域”，“提前到崗規(guī)定”，“清早除雪人員”，“底商門前三包協(xié)議”，“除雪復(fù)檢規(guī)定”，“違規(guī)懲罰規(guī)定”等。五、冬前安全工作復(fù)檢物業(yè)公司應(yīng)指定組織專人負(fù)責(zé)對(duì)所在治理工程入冬安全工作進(jìn)展檢查、復(fù)檢，然后形成評(píng)價(jià)報(bào)告，簽字后存入物業(yè)治理檔案。其復(fù)檢結(jié)論還可納入公司治理人員績(jī)效考核之內(nèi)。物業(yè)特色暖心效勞方案篇2一、物業(yè)冬季防凍措施冬季的到來(lái)，物業(yè)治理效勞企業(yè)首先要做的是防凍。一般來(lái)講，應(yīng)留意空置房屋、共用設(shè)施、設(shè)備以及樓道保溫等三個(gè)方面。1、空置房屋的防凍物業(yè)治理效勞企業(yè)負(fù)責(zé)看護(hù)的空置房屋的防凍。一些開(kāi)發(fā)商出于對(duì)物業(yè)治理效勞企業(yè)的信任和削減看護(hù)房屋的麻煩，將沒(méi)售出或已售出但沒(méi)辦理入住的房屋〔特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)〕，交給物業(yè)治理效勞企業(yè)看護(hù)。對(duì)于這類房屋，應(yīng)實(shí)行如下措施避開(kāi)上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象防凍措施①加強(qiáng)室內(nèi)防寒保溫。對(duì)空置房屋的外門窗〔包括陽(yáng)臺(tái)門窗〕進(jìn)展檢查，缺失的玻璃應(yīng)補(bǔ)安，確保門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。必要時(shí)還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進(jìn)展保溫，對(duì)關(guān)閉不嚴(yán)的門窗用草墊子、棉門簾進(jìn)展封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi)，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的住〔用〕戶。歷年此類事故已屢見(jiàn)不鮮。因此，物業(yè)治理效勞企業(yè)不能無(wú)視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。②建立空房巡察制度。設(shè)專人對(duì)空置房屋進(jìn)展巡察，一般要求三天巡察一次，最長(zhǎng)時(shí)間也應(yīng)一周巡察一次。三九嚴(yán)寒時(shí)對(duì)重點(diǎn)房屋〔如有共用設(shè)施的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)〕應(yīng)一天巡察一次，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告并準(zhǔn)時(shí)解決。③建立應(yīng)急機(jī)制。入冬前制定出切實(shí)可行的.應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急修理隊(duì)，預(yù)備應(yīng)急物資材料。無(wú)論是夜晚還是節(jié)假日，接到應(yīng)急報(bào)告，相關(guān)人員能準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，盡快解決發(fā)生的問(wèn)題。真正做到應(yīng)急不慌，處理得當(dāng)，修繕準(zhǔn)時(shí)，避開(kāi)損失。開(kāi)發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他緣由，沒(méi)有入住的空置房屋，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)看護(hù)。開(kāi)發(fā)商留意的是空置房屋及設(shè)施設(shè)備是否喪失，物業(yè)治理效勞企業(yè)則留意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來(lái)?yè)p害。所以，物業(yè)治理效勞企業(yè)在入冬前應(yīng)當(dāng)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)展溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護(hù)巡察方法以及發(fā)生應(yīng)急大事的處理方案。明確雙方處理空置房屋應(yīng)急大事的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方法，建立日?？罩梅课菘醋o(hù)巡察的雙方聯(lián)系制度。要確?？罩梅课轄顩r清楚，雙方應(yīng)急方案明確，相互聯(lián)系溝通準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)急處理實(shí)施快捷。業(yè)主空置房屋的防凍。無(wú)論什么檔次的小區(qū)，業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大局部缺乏對(duì)冬季防凍重要性的生疏，疏于對(duì)空置房屋的適時(shí)查看，同時(shí)又不情愿將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)治理效勞處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應(yīng)急大事時(shí)聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水〔暖氣管或上、下水管凍裂等〕而找不到業(yè)主的事情都時(shí)有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來(lái)了較大損害。對(duì)這樣的空置房屋，物業(yè)治理效勞企業(yè)在入冬前應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對(duì)空置房屋進(jìn)展查看，建議業(yè)主對(duì)上、下水管線等實(shí)行保溫措施，確定突發(fā)大事的應(yīng)急解決方案，相互交換聯(lián)系方法。同時(shí)向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)大事，給他人帶來(lái)?yè)p害時(shí)他應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。假設(shè)空置房屋內(nèi)沒(méi)有貴重物品，物業(yè)治理效勞企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙〔需要專人保管〕，以備突發(fā)大事時(shí)使用。2、共用設(shè)施、設(shè)備的防凍。進(jìn)入冬季后，小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)當(dāng)做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi)，隆冬季節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結(jié)造成下水不通，消防溫感報(bào)警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此，物業(yè)治理效勞企業(yè)要對(duì)這些共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展保溫。保溫方法可用珍寶巖砌塊圍護(hù)或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時(shí)，還可在地下室〔或地下停車場(chǎng)〕入口處安裝熱風(fēng)幕設(shè)施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。3、樓道保溫應(yīng)引起足夠的重視。入冬前應(yīng)將樓道門窗關(guān)閉嚴(yán)實(shí)，缺損玻璃準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)安。屋面出入口也要封閉嚴(yán)實(shí)，必要時(shí)可加鎖防護(hù)。沒(méi)有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子，以到達(dá)樓道門自動(dòng)回關(guān)。二、物業(yè)冬季防漏措施冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。1、屋面滲漏的防治。冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其緣由：一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過(guò)卷材邊緣時(shí)，順著翹起的縫隙向下滲漏；二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季嚴(yán)寒時(shí)鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同，簡(jiǎn)潔消滅卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時(shí)，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時(shí)有肯定困難，防水施工人員疏忽不認(rèn)真操作，也是引起此處冬季滲漏的緣由之一。冬季屋面滲漏防治的主要方法① 在入冬前認(rèn)真檢查女兒墻防水檐下卷材有無(wú)翹起縫隙，如覺(jué)察有縫隙應(yīng)用防水油膏嵌充，以結(jié)實(shí)密實(shí)為準(zhǔn)；② 認(rèn)真檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實(shí)到位，如覺(jué)察不密實(shí)或沒(méi)到位現(xiàn)象應(yīng)馬上用噴燈烘烤或重粘貼防水卷材；③ 冬季一旦發(fā)生屋面滲漏，要快速排解屋面積雪和積水〔冰〕，再認(rèn)真清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時(shí)可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。2、外墻面水落管滲漏的`防治。大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出?？墒峭鈮Φ乃涔堋蔡貏e北外墻面上的水落管〕溫度很低且又很長(zhǎng)，雪水順?biāo)涔芰飨聲r(shí)就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上，一層復(fù)一層漸漸成冰堵住整個(gè)水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來(lái)順外墻面流淌，在夜間嚴(yán)寒時(shí)又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時(shí)外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，即是由此而成。防治水落管滲漏主要方法①在屋面積雪溶化期間，留意準(zhǔn)時(shí)清掃排出積水，并在接近黑天時(shí)，在水落管上部用木棍敲打，將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落，避開(kāi)冰層越積越厚堵住整個(gè)水落管；②覺(jué)察外墻面上有冰層時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)將冰層清理。即能避開(kāi)冰層墜落傷人，也可減輕或避開(kāi)此處墻面春暖花開(kāi)時(shí)發(fā)霉長(zhǎng)毛。三、物業(yè)冬季防滑措施冬季，由于天氣嚴(yán)寒，路面有雪有冰格外滑，人員出行有很大不便。假設(shè)一不留神摔倒了，簡(jiǎn)潔摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小學(xué)問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)做好溫馨提示。1、人員的防滑① 準(zhǔn)時(shí)去除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。② 在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，如：防滑毯、防滑墊等。③ 在存在滑到風(fēng)險(xiǎn)的地方，設(shè)置安全提示標(biāo)語(yǔ)。④ 上下樓梯應(yīng)扶扶手。⑤ 冬季雪天出行應(yīng)穿防滑鞋，在大路人行臺(tái)階上行走。⑥雪天步行速度不要太快，步幅要小，雙手不要揣在兜里，由于上臂來(lái)回?fù)u擺能起到平衡作用。⑦假設(shè)路上真的不留神突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，由于這種摔倒姿勢(shì)最簡(jiǎn)潔造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不行亂揉亂動(dòng)，以免加重傷情。應(yīng)用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，懇求他人幫助或報(bào)警，盡快送醫(yī)院治療。2、汽車的防滑① 防滑鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說(shuō)的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對(duì)來(lái)講價(jià)格比較實(shí)惠一些。②要是預(yù)算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。3、自行車的防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，提示業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品，騎行過(guò)程中，切記不要急剎車，否則會(huì)使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避開(kāi)急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過(guò)車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的.輪胎。車體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品，騎行過(guò)程中，切記不要急剎車，否則會(huì)使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避開(kāi)急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過(guò)車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。物業(yè)特色暖心效勞方案篇3一、目的：為抑制冬季氣候嚴(yán)寒困難，保證公司的生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)展和人員安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積存閱歷。二、組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組：總指揮：xxx副總指揮：xxx主要成員：各單位負(fù)責(zé)人、駐礦工程經(jīng)理工作成員：各單位、各工程部全體員工預(yù)警小組組長(zhǎng)：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx三、防凍預(yù)警系統(tǒng)：預(yù)警小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報(bào)和網(wǎng)上天氣預(yù)報(bào)，必要時(shí)，打給當(dāng)?shù)貧庀缶?，并每天在交接班?huì)上匯報(bào)，在當(dāng)?shù)貧鉁亟抵亮阆?4－16℃時(shí)，馬上啟動(dòng)防凍預(yù)警系統(tǒng)，各單位進(jìn)入防凍措施預(yù)防實(shí)施階段。四、防凍措施：〔一〕正常檢查階段1、各單位列出重點(diǎn)防凍部位，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。2、各單位安排專人負(fù)責(zé)防凍工作，并成立防凍重點(diǎn)檢查和搶修小組，報(bào)工作小組備案。3、當(dāng)氣溫在0－零下14℃時(shí)，各單位檢查小組組織防凍重點(diǎn)檢查點(diǎn)進(jìn)展檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。4、物業(yè)處檢查全部室內(nèi)外供水、供暖管路，對(duì)管路達(dá)不到要求的，準(zhǔn)時(shí)處理，防止管路凍裂、凍堵現(xiàn)象。5、各單位要準(zhǔn)時(shí)將防凍液注入支架內(nèi)，以防將支架凍壞。6、領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次對(duì)重點(diǎn)工程部位防凍檢查。7、技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)出廠的支架進(jìn)展逐架檢測(cè)，檢查是否依據(jù)規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。8、支架制造、支架修理以及各工程工程部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標(biāo)準(zhǔn)?！捕愁A(yù)警啟動(dòng)階段當(dāng)防凍預(yù)警系統(tǒng)啟動(dòng)后，工作小組馬上進(jìn)入工作狀態(tài)：1、物業(yè)處要保證6T鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)6T鍋爐消滅故障不能正常10T2、當(dāng)消滅供電故障時(shí)，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時(shí)，準(zhǔn)時(shí)將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。3、各單位要準(zhǔn)時(shí)清理所轄區(qū)域的冰雪工作和各廠房的保暖工作。4、辦公室要準(zhǔn)時(shí)給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、如為雨雪天氣，各級(jí)人員作巡回檢查及操作時(shí)留意自我保護(hù)以防滑倒傷人。6、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃部提前預(yù)備全部防凍、防寒需要的材料、工器具。7、當(dāng)覺(jué)察到礦支架上凍無(wú)法下井時(shí)，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工工程部和公司技術(shù)局部管人員必需第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，利用井口供暖管道接上高壓軟管馬上對(duì)支架立柱、片閥、管接頭等簡(jiǎn)潔上凍的部位進(jìn)展供暖、化凍，把影響時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失降到最低。8、當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，工作小組必需無(wú)條件聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組的治理和安排。物業(yè)特色暖心效勞方案篇4一、目的為保證公司冬季安全生產(chǎn)及設(shè)備正常運(yùn)行，避開(kāi)和減輕因冰凍災(zāi)難造成的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失，準(zhǔn)時(shí)、有效、快速地處理由于冰凍造成的人身?yè)p害大事，特制定本預(yù)案。本預(yù)案依據(jù)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“保人身、保生產(chǎn)、保設(shè)備”為原則，以“強(qiáng)責(zé)任、嚴(yán)措施”為主要手段。二、組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)對(duì)全廠防寒防凍工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保突發(fā)大事發(fā)生時(shí)，能實(shí)行準(zhǔn)時(shí)有效的處置措施，特成立防寒防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：公司高管和各車間、部門負(fù)責(zé)人防寒防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在安全保衛(wèi)部，周忠兼任辦公室主任，彭均武、賀斌、陳明、曹學(xué)武為辦公室成員，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。防寒防凍預(yù)警小組：向華軍任組長(zhǎng)。防寒防凍應(yīng)急搶修小組：周子斌任組長(zhǎng)。三、防寒防凍應(yīng)急反響程序1、各車間、部門依據(jù)屬地治理原則，在入凍前要依據(jù)防寒防凍檢查要求對(duì)各自分管的各類設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展一次具體的檢查，并將堅(jiān)持狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。2、防寒防凍應(yīng)急搶修小組做好隨時(shí)防凍搶險(xiǎn)的預(yù)備工作。3、在檢查中覺(jué)察有存在凍害可能的設(shè)備設(shè)施，要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展處理；對(duì)于不能準(zhǔn)時(shí)處理的安全隱患和設(shè)備缺陷，要馬上上報(bào)防寒防凍應(yīng)急小組，由防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。4、各車間部門的檢查重點(diǎn)應(yīng)為：關(guān)鍵設(shè)備、重點(diǎn)部位、物料管線、水管路、水表、保溫設(shè)施、通信線路、電線電纜、儀表等，尤其是苯系物的設(shè)備。5、各車間、部門員工必需無(wú)條件聽(tīng)從防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，實(shí)施防寒防凍應(yīng)急救援工作。6、發(fā)生凍害事故后，各車間、部門負(fù)責(zé)人要準(zhǔn)確推斷事故性質(zhì)，利用一切通信手段向防寒防凍辦公室匯報(bào)，準(zhǔn)確講清人員受傷或設(shè)備受損實(shí)際狀況。7、防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組值班人員將險(xiǎn)情上報(bào)防寒防凍辦公室，防寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組馬上組織相關(guān)人員依據(jù)實(shí)際狀況制定出具體搶險(xiǎn)方案。8、假設(shè)是設(shè)備受到侵害，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通知檢修人員預(yù)備搶修材料，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。四、防凍預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報(bào)和網(wǎng)上天氣預(yù)報(bào)，必要時(shí)聯(lián)絡(luò)常德市氣象局，每天將天氣預(yù)報(bào)結(jié)果以O(shè)A郵件方式下發(fā)通知，在溫度降至0℃及以下和天氣預(yù)報(bào)有寒流或溫度急劇下降時(shí)，馬上啟動(dòng)防凍預(yù)警系統(tǒng)，各車間、部門進(jìn)入防凍措施預(yù)防實(shí)施階段。五、防凍措施1、各車間、部門要做好防寒防凍物資儲(chǔ)藏，落實(shí)設(shè)備設(shè)施的防寒防凍工作，避開(kāi)發(fā)生凍害。2、各車間、部門在雪后要準(zhǔn)時(shí)組織人員對(duì)各緊急出口進(jìn)展清掃，以免影響員工正常通行及緊急逃命。3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生積水、積冰時(shí)應(yīng)馬上去除，避開(kāi)積水結(jié)冰后人員行走時(shí)發(fā)生滑跌等損害事故。4、加強(qiáng)設(shè)備及各種取暖設(shè)備、設(shè)施的治理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察消退安全隱患。5、當(dāng)管道、設(shè)備因嚴(yán)寒結(jié)冰發(fā)生故障時(shí)，不得使用明火烘烤解凍，應(yīng)使用蒸汽解凍，避開(kāi)使用不當(dāng)而發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。6、各車間能排空的管道、設(shè)備內(nèi)積水要排空，不能排空的水閥應(yīng)翻開(kāi)一小半長(zhǎng)流水，讓其管道內(nèi)水為流淌狀態(tài)，避開(kāi)管道受到低溫引起凝凍結(jié)冰，影響正常生產(chǎn)。7、各車間、部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鋼構(gòu)造棚等進(jìn)展巡查，如積雪過(guò)后，需進(jìn)展處理，防止垮塌。六、防滑措施1、各車間、部門在巡檢設(shè)備、設(shè)施時(shí)行走時(shí)需做到穩(wěn)走，慢行，上、下樓梯時(shí)，必需用手抓住防護(hù)欄，必要時(shí)在簡(jiǎn)潔結(jié)冰部位鋪麻袋、撒鹽等，防止發(fā)生滑倒摔傷等。2、公司公務(wù)車輛、上下班車必需提前做好添加防凍液、配備防滑鏈等防凍防滑措施，公司員工上下班使用的交通工具如汽車、摩托車、電動(dòng)車等，需實(shí)行好防凍防滑措施，建議盡量不要駕駛摩托車、電動(dòng)車，防止危急發(fā)生。七、防寒防凍應(yīng)急救援搶險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)社會(huì)救援聯(lián)系：xxx。物業(yè)特色暖心效勞方案篇5為有效遏制冬季道路運(yùn)輸安全事故的發(fā)生，準(zhǔn)時(shí)消退冬季低溫季節(jié)的各種安全隱患。依據(jù)惠州市人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)抓好防寒工作的緊急通知》文件精神，結(jié)合公司實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，安全發(fā)展，以保證公司員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全為根本動(dòng)身點(diǎn)，做好我司防寒防凍工作，確保我司道路運(yùn)輸工作順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，特制定本工作方案。一、主要目標(biāo)：防范低溫凍害，杜絕重，特大事故，遏制較大事故，全面防止一般事故發(fā)生。二、組織機(jī)構(gòu)：為確保安全工作落到實(shí)處，我公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管安全負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx三、實(shí)施方法：1、公司所需防寒防凍物質(zhì)由各部門依據(jù)實(shí)際的需要層層上報(bào)，并統(tǒng)一發(fā)放。2、加強(qiáng)惡劣氣候狀況下的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)治理人員特別是安全治理人員必需準(zhǔn)時(shí)到崗，值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與GPS路監(jiān)控室、各運(yùn)行車輛等取得聯(lián)系。準(zhǔn)時(shí)了解和把握惡劣天氣的程度，探明道路狀況，并摸清各區(qū)域狀況，聯(lián)系各相關(guān)部門，做好協(xié)作工作后，再視情打算運(yùn)行車輛是否停運(yùn)或推遲出車。3、將車輛防凍工作作為重點(diǎn)。冬季嚴(yán)寒天氣對(duì)車輛的運(yùn)用可能造成影響，確保設(shè)備在冬季嚴(yán)寒環(huán)境下，保持性能安全穩(wěn)定的運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)備包機(jī)人的責(zé)任心，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)車輛的檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教育職工作業(yè)中加強(qiáng)對(duì)車輪、軸承、等大部件的探傷和檢查，加強(qiáng)卡控。同時(shí)，對(duì)一些車輛易裂、易損配件加大檢查力度。要求各檢修工對(duì)設(shè)備加強(qiáng)防寒檢查和整修，對(duì)簡(jiǎn)潔凍壞的風(fēng)、氣、水、油管路以及各類閥門儀表做好防寒包扎工作，確保配件使用狀態(tài)良好。4、車輛外地過(guò)夜及途中行駛的車輛遇嚴(yán)峻的惡劣氣候時(shí)，必需聽(tīng)從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ卫聿块T和公安民警的治理。并要準(zhǔn)時(shí)與單位取得聯(lián)系，保持通訊暢通，嚴(yán)禁盲目行駛。5、司機(jī)在使用車輛前，要對(duì)車輛進(jìn)展預(yù)熱和“三檢”，按時(shí)加防凍液，并且使用冬季機(jī)油；車輛使用的燃油，要依據(jù)環(huán)境氣溫選擇相應(yīng)的型號(hào)，冷車起步時(shí)，要先低速運(yùn)行一段路程后再漸漸提高車速；冬季車輛啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前，嚴(yán)禁用明火對(duì)燃油系統(tǒng)進(jìn)展預(yù)熱，以防止發(fā)生火災(zāi)；每次行車前，司機(jī)應(yīng)提前檢查確認(rèn)車輛的制動(dòng)裝置是否到達(dá)良好狀態(tài)，不滿足要求時(shí)不得行車。駕駛員要依據(jù)各種氣候變化的特點(diǎn)，嚴(yán)格遵守各類惡劣氣候下的行車安全操作規(guī)程。由于雨、雪、霧天路滑，行駛中要做好防滑工作，適當(dāng)掌握車速，不得任意打方向或緊急制動(dòng)，以免引起車輛橫滑側(cè)翻等事故。通過(guò)彎道時(shí)，除按規(guī)定減速、鳴號(hào)、靠邊行駛外，還必需慢打方向。遇有狀況先慢、先讓、先停，不得輕易使用緊急制動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)道路狀況的觀看，保持足夠的安全距離，嚴(yán)格掌握車速，提前預(yù)防措施，禮讓三先，嚴(yán)禁急剎，防止測(cè)滑，慎重駕駛，確保行車安全。6、押運(yùn)員要監(jiān)視駕駛員安全行為，制止超速、強(qiáng)行超車等行為發(fā)生，聽(tīng)取治理人員的冬季防寒安全告知，準(zhǔn)時(shí)關(guān)注路況不良信息，告知駕駛員，確保安全。7、GPS監(jiān)控人員認(rèn)真落實(shí)本職崗位的操作規(guī)程，實(shí)時(shí)記錄監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。8、公司安管人員要扎實(shí)的做好安全教育治理工作，排查隱患，落實(shí)安全防范措施。要做到認(rèn)真深入、不留死角。讓每位從業(yè)人員真正樹(shù)立起安全第一的意識(shí)和法制觀念。8、辦公室的防寒防凍工作由辦公室負(fù)責(zé)，應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒惡劣氣候的預(yù)備要常抓不懈。配備足夠的防冬設(shè)施，以防急需。9、場(chǎng)地治理人員要認(rèn)真做好場(chǎng)地內(nèi)車輛的按位、按序停放。按公司調(diào)度協(xié)調(diào)在不超載的前提下科學(xué)的實(shí)施車輛安全行駛。嚴(yán)禁通道內(nèi)停放車輛，確保通道暢通，防止造成混亂或堵塞安全通道。10、公司雨、雪、霧等惡劣氣候要加強(qiáng)值班現(xiàn)場(chǎng)治理制度，認(rèn)真做好對(duì)駕駛員的傳達(dá)、教育、落實(shí)工作，并對(duì)每個(gè)駕駛員通過(guò)教育后要簽名，做到一個(gè)不漏。四、工作要求：各部們負(fù)責(zé)人，提前做好入冬防凍工作。加強(qiáng)冬季防寒有關(guān)作業(yè)安全的教育。通過(guò)下發(fā)通知的形式，組織全隊(duì)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)防寒過(guò)冬安全學(xué)問(wèn)等內(nèi)容。利用早會(huì)、班前會(huì)及班組安全活動(dòng)，廣泛宣傳冬季防凍工作的重要性，充分發(fā)動(dòng)寬闊員工，以“防火、防盜、防凍、防滑”為重點(diǎn)，對(duì)覺(jué)察的問(wèn)題要求當(dāng)班馬上解決、整改，絕不過(guò)夜，確保了冬季作業(yè)安全、穩(wěn)定。為冬季車輛系好“安全帶”。群策群力做好冬季防寒防凍工作，確保生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)展。五、實(shí)施日期：據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的通知和市氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，受近年最強(qiáng)寒潮影響，我市將消滅明顯大風(fēng)并大幅度降溫降雨天氣，現(xiàn)公司實(shí)行防寒防凍各項(xiàng)有效應(yīng)急措施即日起實(shí)施。物業(yè)特色暖心效勞方案篇6為深入貫徹國(guó)家衛(wèi)生安康委、國(guó)務(wù)院扶貧辦關(guān)于安康扶貧工作的系列部署，進(jìn)一步夯實(shí)安康扶貧基層根底，筑牢安康扶貧“最終一公里”，推動(dòng)安康扶貧責(zé)任落實(shí)、政策落地，切實(shí)解決因病致貧、因病返貧問(wèn)題，提高群眾獲得感，依據(jù)國(guó)家的統(tǒng)一部署，結(jié)合XX實(shí)際，決定開(kāi)展為期3個(gè)月的全市安康扶貧冬季暖心效勞活動(dòng)。特制定本方案。一、工作目標(biāo)充分利用農(nóng)村農(nóng)閑和外出務(wù)工人員春節(jié)集中返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”和安康扶貧重點(diǎn)工作，組織發(fā)動(dòng)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療效勞人員，走村入戶，以因病致貧返貧家庭和患有大病、慢病貧困人口為重點(diǎn)，逐戶、逐人宣傳貫徹安康扶貧政策，開(kāi)展分類救治，切實(shí)打通政策落實(shí)“最終一公里”，為貧困人口脫貧供給安康保障。二、開(kāi)展時(shí)間20xx1220xx23三、主要內(nèi)容〔一〕組建基層安康扶貧工作隊(duì)伍。1、做好組織發(fā)動(dòng)。各區(qū)縣要在有安康扶貧任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建安康扶貧工作隊(duì)〔以下簡(jiǎn)稱工作隊(duì)〕，人員從區(qū)縣級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生，村醫(yī)、計(jì)生專干等當(dāng)中，抽調(diào)生疏安康扶貧政策、精通安康扶貧業(yè)務(wù)、具有良好溝通力量、擅長(zhǎng)做群眾工作的人員組成，由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一治理。同時(shí)留意調(diào)動(dòng)村兩委、第一書(shū)記、幫扶工作隊(duì)等基層扶貧工作力氣參與安康扶貧工作。2、明確工作任務(wù)。明確工作隊(duì)六項(xiàng)主要任務(wù)：一是進(jìn)村入戶開(kāi)展安康扶貧政策宣傳。二是全面把握本地因病致貧返貧和貧困人口患病根本狀況。三是為農(nóng)村貧困人口供給根本公共衛(wèi)生效勞。四是為患有大病貧困人口到定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)展集中救治做好對(duì)接效勞和治后安康治理。五是為患有慢病的貧困人口供給簽約效勞和慢病治理。六是運(yùn)用安康扶貧動(dòng)態(tài)治理系統(tǒng)對(duì)貧困人口患病和救治狀況實(shí)行動(dòng)態(tài)治理。3、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。以區(qū)縣為單位，集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保工作隊(duì)成員全面把握安康扶貧相關(guān)政策，嫻熟操作安康扶貧動(dòng)態(tài)治理系統(tǒng)，指導(dǎo)做好慢病簽約效勞和大病集中救治有關(guān)工作。有條件的地方，為工作隊(duì)員配置根本移動(dòng)信息設(shè)備和診療裝備，便利上門為農(nóng)村貧困人口供給診療、安康治理、錄入動(dòng)態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等效勞，提高效勞水平和工作效率?！捕承麄靼部捣鲐氄?。結(jié)合本地實(shí)際，設(shè)計(jì)制作形式活潑、內(nèi)簡(jiǎn)潔懂的安康扶貧宣傳品，由工作隊(duì)進(jìn)村入戶宣傳發(fā)放。利用各種媒體，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村兩委、村衛(wèi)生室等場(chǎng)所，建設(shè)安康扶貧宣傳陣地。結(jié)合舉辦義診、免費(fèi)體檢等活動(dòng)，宣傳安康扶貧政策，提高基層干部群眾知曉度，在全社會(huì)營(yíng)造安康扶貧良好氣氛?！踩尺M(jìn)一步核準(zhǔn)貧困人口患病狀況。各區(qū)縣要準(zhǔn)時(shí)組織工作隊(duì)為符合條件的農(nóng)村貧困人口開(kāi)展安康體檢，核準(zhǔn)因病致貧返貧家庭貧困人口患病狀況。核實(shí)的狀況要準(zhǔn)時(shí)反響駐村工作隊(duì)和村兩委，準(zhǔn)時(shí)更貧困人口建檔立卡有關(guān)信息，準(zhǔn)確反映農(nóng)村貧困人口致貧緣由。〔四〕落實(shí)根本公共衛(wèi)生效勞。建立健全和準(zhǔn)時(shí)更貧困人口安康檔案。因地制宜，開(kāi)展有針對(duì)性的安康教育和安康促進(jìn)，提高群眾安康素養(yǎng)，形成良好生活習(xí)慣?！参濉硨?shí)施慢病簽約效勞治理。組織家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)入戶為患有高血壓、糖尿病、結(jié)核病、重性精神病等慢病患者開(kāi)展隨訪，監(jiān)測(cè)記錄有關(guān)指標(biāo)狀況，準(zhǔn)時(shí)更安康檔案，供給有針對(duì)性的`就診、效勞指導(dǎo)和安康治理效勞?！擦抽_(kāi)展大病集中救治。全面落實(shí)定定點(diǎn)醫(yī)院、定診療方案、定單病種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、定聯(lián)動(dòng)報(bào)銷比例等“四定”措施，組織大病集中救治專家組指導(dǎo)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好救治和質(zhì)量治理。基層安康扶貧工作隊(duì)加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系、對(duì)接，做好大病患者集中救治有關(guān)效勞，供給救治后的康復(fù)和安康治理?！财摺臣訌?qiáng)安康扶貧動(dòng)態(tài)治理。全國(guó)安康扶貧動(dòng)態(tài)治理系統(tǒng)是國(guó)家指定的安康扶貧信息統(tǒng)一治理平臺(tái)。各區(qū)縣要組織好基層安康扶貧工作隊(duì)做好數(shù)據(jù)填報(bào)和系統(tǒng)使用，準(zhǔn)時(shí)將因病致貧返貧核實(shí)狀況、農(nóng)村貧困人口患病狀況、大病和慢性病分類救治狀況、醫(yī)療費(fèi)用等各項(xiàng)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。配置移動(dòng)信息技術(shù)裝備，逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)即時(shí)填報(bào)，提高數(shù)據(jù)填報(bào)的準(zhǔn)確性。四、組織實(shí)施〔一〕高度重視，抓好落實(shí)。各區(qū)縣要高度重視，與本地扶貧等部門做好對(duì)接，結(jié)合安康扶貧各項(xiàng)政策要求和當(dāng)?shù)貙?shí)際，共同制定具體工作方案，統(tǒng)籌人力、物力、財(cái)力，落實(shí)各項(xiàng)措施，合力做好此次專項(xiàng)行動(dòng)，真正讓農(nóng)村貧困群眾有獲得感?！捕臣訌?qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任。各區(qū)縣要加強(qiáng)對(duì)各工作隊(duì)工作開(kāi)展?fàn)顩r的督導(dǎo)，嚴(yán)格依據(jù)工作要求落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，確?！肮ぷ鞯綉?、救治到病、數(shù)據(jù)到人”，堅(jiān)決杜絕敷衍了事和弄虛作假，切實(shí)提高基層安康扶貧工作力度和工作水平?！踩臣訌?qiáng)宣傳，營(yíng)造氣氛。各區(qū)縣要切實(shí)加大安康扶貧宣傳力度，在政策宣傳上要點(diǎn)面結(jié)合，做到基層對(duì)普惠政策周知，因病致貧返貧家庭對(duì)特惠政策清楚，基層干部對(duì)幫扶路徑把握。在工作成效宣傳上，要即時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)閱歷，廣泛宣傳典型事跡，在全市營(yíng)造安康扶貧的良好氣氛。物業(yè)特色暖心效勞方案篇7在五一假期馬上降臨之際，公司為加強(qiáng)五一勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)兩節(jié)期間的內(nèi)部工作治理，特提前制定物業(yè)效勞工作方案，預(yù)防和削減物業(yè)治理工程內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓寬闊業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡快、祥和的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步促進(jìn)我們物業(yè)效勞企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同商定，效勞群眾的好日子?，F(xiàn)對(duì)加強(qiáng)節(jié)日期間物業(yè)效勞工作的有關(guān)事項(xiàng)公布如下，期望各工程、各崗位嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)到位。一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽(tīng)投訴及報(bào)修。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，準(zhǔn)時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的詢問(wèn)及投訴并做好記錄。覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，努力把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，問(wèn)題嚴(yán)峻的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案節(jié)日期間，物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)工程的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用狀況及隱患部位進(jìn)展檢查，覺(jué)察問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好修理、電梯、消防等突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要把握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問(wèn)題、事故時(shí)，應(yīng)馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和工程經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作，并準(zhǔn)時(shí)將狀況上報(bào)。三、部門連接，加強(qiáng)效勞各部門、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門、人員之間要有連接，妥當(dāng)處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問(wèn)題，避開(kāi)因內(nèi)部連接問(wèn)題而造成與業(yè)主間的沖突。1、加強(qiáng)修理效勞，留意準(zhǔn)時(shí)率、合格率、滿足率要依據(jù)合同訂搞好物業(yè)的日常修理養(yǎng)護(hù)。切實(shí)做到急修報(bào)修依據(jù)合同商定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方商定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保修理準(zhǔn)時(shí)率、修理質(zhì)量合格率和業(yè)主滿足率。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤，依據(jù)合同商定做好巡察。對(duì)進(jìn)入工程的機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的治理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中心監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄準(zhǔn)時(shí)，覺(jué)察問(wèn)題馬上實(shí)行相應(yīng)措施。3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)治理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，依據(jù)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、加強(qiáng)保潔效勞，營(yíng)造干凈干凈的小區(qū)環(huán)境節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，依據(jù)合同商定做好保潔效勞。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對(duì)煙花炮屑要準(zhǔn)時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過(guò)保潔員的辛勤工作，給業(yè)主供給一個(gè)干凈、干凈、舒適的生活和居住環(huán)境。四、開(kāi)展便民效勞，營(yíng)造節(jié)日氣氛要樂(lè)觀開(kāi)展便民效勞活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)治理效勞中的問(wèn)題。要樂(lè)觀協(xié)作業(yè)主在節(jié)日期間開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造歡快祥和的五一節(jié)日氣氛。五、做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道做好溫馨提示要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線。做好各種提示告知工作。加強(qiáng)宣傳報(bào)道要留意覺(jué)察和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好效勞工作的各種好人好事和典型事例，留意總結(jié)。物業(yè)特色暖心效勞方案篇8為進(jìn)一步提高駐區(qū)各物業(yè)治理單位全體效勞程度,保證房屋區(qū)物業(yè)的合理運(yùn)用,維護(hù)房屋區(qū)公共次序,制造優(yōu)越的生活狀況,依據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)治理?xiàng)l例》和《市物業(yè)治理工作職責(zé)分工意見(jiàn)》等相關(guān)規(guī)章,結(jié)合區(qū)的實(shí)踐狀況,制訂本方法。一、組織指導(dǎo)成立以區(qū)工委副書(shū)記為組長(zhǎng)，區(qū)經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)酬勞副組長(zhǎng)，區(qū)城管局社發(fā)局公安分局消防大隊(duì)質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局各街辦治理處負(fù)責(zé)酬勞成員的區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)考評(píng)指導(dǎo)小組。指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)局，負(fù)責(zé)對(duì)駐區(qū)各物業(yè)效勞企業(yè)的監(jiān)視檢查和總體審核工作。各相關(guān)局部單位要指定專人參與考評(píng)工作。各街辦治理處響應(yīng)成立物業(yè)效勞企業(yè)日?？荚u(píng)指導(dǎo)小組，小構(gòu)成員由各街辦治理處財(cái)產(chǎn)辦以及各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人等構(gòu)成，具體負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)的日常監(jiān)視考評(píng)工作。二、審核內(nèi)容與職責(zé)分工轄區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)日常監(jiān)視審核的根本內(nèi)容：小區(qū)綜合治理狀況。首要包括物業(yè)企業(yè)天資品級(jí)證書(shū)簽署并公布物業(yè)效勞合同治理人員獲得職業(yè)資格證書(shū)等;責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)貿(mào)局房屋共用部位和共用設(shè)備設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和修理。首要包括水電氣電梯消防等共用設(shè)備設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和修理小區(qū)內(nèi)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患部位有無(wú)平安防范對(duì)業(yè)主違章裝修行為有無(wú)實(shí)時(shí)避開(kāi)小區(qū)房子外觀有無(wú)違章建立等;責(zé)任單位：區(qū)消防大隊(duì)質(zhì)監(jiān)分局行政法律分局城管局公共次序維護(hù)。首要包括次序維護(hù)員有無(wú)全都著裝能否執(zhí)行24小時(shí)門崗值班并按規(guī)章工夫到指定區(qū)域巡查小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)備能否無(wú)缺等;責(zé)任單位：區(qū)公安分局干凈衛(wèi)生狀況。首要包括生活垃圾日產(chǎn)日清二次供水水箱按國(guó)家(當(dāng)?shù)?有關(guān)規(guī)章按期清洗按期開(kāi)展消殺等工作;責(zé)任單位：區(qū)城管局社發(fā)局小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。首要包括小區(qū)綠化有專業(yè)人員治理花草草坪樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)越，無(wú)枯死大面積病蟲(chóng)害和缺損景象等;責(zé)任單位：區(qū)城管局6責(zé)任單位：街道(治理處)和社區(qū)居委會(huì)地點(diǎn)公安派出所業(yè)主委員會(huì)三、審核方法對(duì)駐區(qū)各物業(yè)效勞企業(yè)審核設(shè)定總分為100分，個(gè)中：日常檢查6040%。日常考評(píng)，是指由各街辦治理處組織，由各相關(guān)單位共同，每季度對(duì)響應(yīng)轄區(qū)內(nèi)一切物業(yè)效勞企業(yè)進(jìn)展實(shí)地檢查并評(píng)分。日?？荚u(píng)規(guī)范依據(jù)是《市物業(yè)效勞企業(yè)日常審核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。各街辦治理處財(cái)產(chǎn)辦每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)的日常考評(píng)后果按得分凹凸依序排名，4710四、審核分?jǐn)?shù)的核算物業(yè)效勞企業(yè)全年綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)=日常檢查考評(píng)得分60%+年關(guān)審40%。五、審核后果的運(yùn)用對(duì)駐區(qū)各物業(yè)效勞企業(yè)的日常檢查考評(píng)，報(bào)市房管局在“房地產(chǎn)網(wǎng)”上公布，并記入企業(yè)信譽(yù)檔案。對(duì)全年綜合審核在前10名的企業(yè)，將作為全市最正確物業(yè)治理單位向市房管局引薦。對(duì)全年綜合審核后3名且考評(píng)分低于60分的評(píng)為不及格企業(yè)，將傳遞批判并限日整改。對(duì)整改不力的，將向市房管局要求賜與降低天資品級(jí)或撤消天資證書(shū)等處分。審核后果為不及格企業(yè)的狀況，還將書(shū)面?zhèn)鬟f物業(yè)效勞單位的公司負(fù)責(zé)人。六、審核規(guī)律考評(píng)人員和被考評(píng)對(duì)象必需腳踏實(shí)地，不得故弄玄虛，禁絕借審核之權(quán)略取私利，禁絕搞不合法組織活動(dòng)，煩擾或阻礙考評(píng)工作。對(duì)在考評(píng)中違反有關(guān)規(guī)章的，視其情節(jié)輕重和形成的結(jié)果，將賜與嚴(yán)峻處置。物業(yè)特色暖心效勞方案篇9依據(jù)豪洋家園小區(qū)特點(diǎn)，結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展理念，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實(shí)施的過(guò)程中，真誠(chéng)的期望業(yè)主能充共享受到物業(yè)管理所帶來(lái)的便利、溫馨和周到的效勞。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、干凈、美麗、便利的陽(yáng)光小區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標(biāo)。一、物業(yè)效勞的企業(yè)文化員工隊(duì)伍：打造敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)實(shí)的高素養(yǎng)、專業(yè)化的效勞治理隊(duì)伍。工作作風(fēng)：樂(lè)觀、精細(xì)、熱忱、周到、急躁、想到、做到、建議到。效勞原則：效勞第一、業(yè)主至上。效勞理念：認(rèn)真用力用真情，做實(shí)做精做到位，在日常工作中實(shí)踐中不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，力求治理一流，效勞一流，員工素養(yǎng)一流，社會(huì)效益一流。治理理念：我們不信任完善，我們只信任不斷地改進(jìn)和提高;或許不會(huì)令您最滿足，我們肯定做得最認(rèn)真。治理模式：運(yùn)用三個(gè)手段，建設(shè)三大品質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)要求。三個(gè)手段：專業(yè)化人才，標(biāo)準(zhǔn)化治理，精細(xì)化效勞。三個(gè)品質(zhì)：人才品質(zhì)，治理品質(zhì)，效勞品質(zhì)。三項(xiàng)要求：工作無(wú)過(guò)失，治理無(wú)死角，效勞無(wú)挑剔。進(jìn)展目標(biāo)：文化引領(lǐng)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑品牌。二、物業(yè)總體效勞標(biāo)準(zhǔn)(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立效勞，承受業(yè)主報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴、質(zhì)疑等各類信息的收集和反響，準(zhǔn)時(shí)處理并有回訪記錄。(二)設(shè)立業(yè)主信息建議箱，收集業(yè)主對(duì)物業(yè)治理效勞工作征求意見(jiàn)，對(duì)合理意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)整改。(三)建立落實(shí)修理制度，零修急修準(zhǔn)時(shí)率 100%，返修率不高于1%。(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。(五)常規(guī)性效勞1、房屋治理及修理養(yǎng)護(hù)：棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯;物業(yè)外觀完好干凈、外墻無(wú)脫落、無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。2、共用設(shè)備設(shè)施治理：保證設(shè)備與環(huán)境干凈，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無(wú)事故隱患;公用配套設(shè)施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦干凈;消防系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用;樂(lè)觀組織開(kāi)展消防法規(guī)及消防學(xué)問(wèn)的宣傳教育;消防疏散通道暢通;保證無(wú)火災(zāi)安全隱患。3、秩序維護(hù)及車輛治理：安保人員文明執(zhí)勤，語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，能正確處理突發(fā)大事;出入車輛有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行;車輛出入治理嚴(yán)格，出入有登記;地下停車庫(kù)停放整齊，場(chǎng)地干凈。4、環(huán)境衛(wèi)生治理：做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量;環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、扶欄等保持干凈，公用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高清潔衛(wèi)生意識(shí)。5、綠化治理：綠地?zé)o轉(zhuǎn)變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹(shù)木修剪整齊美觀、無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)折損;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。三、物業(yè)資源，人員配置1、物業(yè)治理效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(10.6/㎡/月。(2)水費(fèi)：2.00元/噸。(3)電費(fèi)：0.6/度地下車庫(kù)固定車位治理費(fèi)70元/月(一次性交一年優(yōu)待%);按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月;臨時(shí)停車10元/天，超出1/小時(shí)。小區(qū)門前廣場(chǎng)及學(xué)校鐘粹門廣場(chǎng)制止停車，違者按5元/小時(shí)懲罰。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛通行，特別事情經(jīng)允許后可駕車進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)入小區(qū)后請(qǐng)停車入臨時(shí)車位，滯停時(shí)間不得超過(guò)兩小時(shí)，違者按10元/小時(shí)懲罰。物業(yè)特色暖心效勞方案篇10一、介紹天悅城位于光明路東，工業(yè)大街南，森源街以北，是35萬(wàn)平米城市首席公園地產(chǎn)綜合體，要打造呼倫貝爾地區(qū)30年內(nèi)無(wú)法復(fù)制及超越的綜合高端社區(qū)，這是一個(gè)布滿極富特色的規(guī)劃。美麗舒適的自然環(huán)境和超凡脫俗的人文氣質(zhì)，營(yíng)造出超然出世的高尚生活社區(qū)，演繹臨水而居的超然人生。二、治理效勞的整體設(shè)想與籌劃針對(duì)天悅城物業(yè)治理的各個(gè)要素，我公司開(kāi)放了工程調(diào)研，通過(guò)工程的深入理解，深層挖掘設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)思路的根底上，在做銷售物業(yè)效勞中對(duì)業(yè)主進(jìn)展人員消費(fèi)構(gòu)造，效勞需求等分析的根底上，認(rèn)真剖析了小區(qū)所具備的各項(xiàng)特點(diǎn)，以及物業(yè)治理效勞中將面臨的難點(diǎn)、重點(diǎn)，確立了此物業(yè)治理方案。我們的整體治理方案可以概括為：“一種模式、三大重點(diǎn)、一個(gè)整體”。1、一種模式：1〕依據(jù)本工程房屋建筑特征與購(gòu)置人群特性〔綜合素養(yǎng)較高、生活私密性強(qiáng)，共性效勞需求突出等〕全方面綜合考慮，最終將天悅城的治理模式定位為：貼心管家式效勞２〕5a〕一對(duì)一專人效勞b〕家居生活的全方位“助理”c〕深入到微小細(xì)節(jié)的效勞方式d〕高素養(yǎng)+職能多面手e〕打造便捷、舒適的貴族生活2、三大重點(diǎn)：重點(diǎn)一：管家式效勞工程的多樣化天悅城所承諾供給的物業(yè)效勞〔管家式效勞〕不能與單純一對(duì)一的管家效勞相提并論。從本錢、人力資源、業(yè)主認(rèn)可程度，給物業(yè)公司承諾的管家式效勞定位于和限制在具有管家特色、融入管家效勞方式內(nèi)容的物業(yè)治理效勞。首先管家式效勞的內(nèi)容區(qū)分于一般小區(qū)物業(yè)治理效勞，具有屬于管家應(yīng)具備的效勞工程。由于物業(yè)治理費(fèi)中包括根底性、公眾性效勞，所以從管家效勞工程中篩選出適用于或通過(guò)改進(jìn)轉(zhuǎn)化為公眾性效勞工程。考慮到物業(yè)效勞的本錢與物業(yè)費(fèi)掛鉤、人力資源數(shù)量質(zhì)量的限制、客戶群的文化、需求、消費(fèi)意愿和對(duì)生活方式、生活抱負(fù)的差異性，在次篩選出即能到達(dá)營(yíng)利目的，又能滿足寬闊業(yè)主需求，且能明顯表達(dá)管家式特色的效勞。重點(diǎn)二：酒店式禮儀帶來(lái)尊貴的享受管家需要極高的自身素養(yǎng)，擁有豐富的生活閱歷與專業(yè)素養(yǎng)：熟知各種禮儀，佳肴名菜、名酒古董的鑒賞，水晶銀器的保養(yǎng)等等…從物業(yè)治理效勞角度看，要把管家特征容入到管家式效勞中去，其首要的是在根本效勞〔如保安、前臺(tái)接待、“管家”、保潔、修理〕中表達(dá)管家效勞的特點(diǎn)，應(yīng)到達(dá)管家應(yīng)具備的根本素養(yǎng)——禮儀。管家式效勞在全國(guó)物業(yè)治理效勞中卻無(wú)標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)準(zhǔn)，尚處于摸索階段，本公司認(rèn)為：從業(yè)主心理角度動(dòng)身甚至涉及到他們的“虛榮心”，假設(shè)得到五星級(jí)酒店式的禮儀效勞，便能讓業(yè)主感受到不同于在一般物業(yè)治理小區(qū)受到的貴賓待遇〔表達(dá)優(yōu)越感〕，更能在其親友來(lái)訪時(shí)受到的禮儀效勞中滿足業(yè)主的“虛榮心”。重點(diǎn)三：營(yíng)造一種“便捷、和諧、優(yōu)越”的社區(qū)人文環(huán)境。1、管家不單單是指購(gòu)物、預(yù)備早點(diǎn)、送孩子上學(xué)、洗衣物、招待客人。而是表達(dá)了管家效勞的另一特征——貼心。作為物業(yè)治理的管家“式”效勞，要把貼心容入到公眾效勞當(dāng)中去，就能得到很大程度上業(yè)主的認(rèn)可。從最小的細(xì)節(jié)做起〔例如：業(yè)主在小區(qū)中玩耍、熬煉累了想坐下來(lái)休息的時(shí)候，馬上把四周的椅子擦干凈?！常皇箻I(yè)主在小區(qū)內(nèi)，無(wú)論是戶內(nèi)還是戶外都能感受到原來(lái)生活是如此的簡(jiǎn)潔，再次表達(dá)生活在天悅城貴賓級(jí)的享受〔這個(gè)例雖有些夸大，但并非不切合實(shí)際〕。2、一個(gè)整體，多個(gè)獨(dú)體，宏觀把控治理：個(gè)體相互協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成小規(guī)模治理優(yōu)勢(shì)。宏觀治理把控，各小規(guī)模治理優(yōu)勢(shì)完成整體治理完善。3、三個(gè)措施：措施一：24小時(shí)不連續(xù)全方位、一站式“管家”效勞。與一般工程不同，從物業(yè)接收期起，既要求專屬“管家”與業(yè)主建立良好的溝通，介紹物業(yè)的超前效勞工程，使業(yè)主在入住前既感到“管家”的作用，體會(huì)到物業(yè)獨(dú)特超前“管家”效勞。利用辦理入住的良好時(shí)機(jī)，充分表達(dá)物業(yè)特有的便捷、細(xì)致，通過(guò)準(zhǔn)時(shí)、高效的辦理入住流程；“管家”詳盡、專業(yè)的介紹；簡(jiǎn)潔、精巧的入住材料及為辦理入住業(yè)主預(yù)留車位的細(xì)致工作，將為居住天悅城業(yè)主留下完善的第一印象。要求“管家”使用標(biāo)準(zhǔn)酒店式禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主供給效勞。設(shè)立臨時(shí)“管家”，24小時(shí)不連續(xù)，全部效勞人員隨叫隨到。全部“管家”必需能準(zhǔn)確、清楚答復(fù)業(yè)主的各類問(wèn)題，全部工作都講求時(shí)效性〔各類投訴回復(fù)不超過(guò)24小時(shí)，生活詢問(wèn)回復(fù)不超過(guò)12小時(shí)〕，在業(yè)主心中樹(shù)立重承諾、講信譽(yù)的標(biāo)準(zhǔn)形象，使業(yè)主產(chǎn)生信賴感。全方位的生活詢問(wèn)，大到房屋裝修小到生活竅門，“管家”都能指導(dǎo)業(yè)主找到正確的答案。承受業(yè)主的各類效勞托付，做業(yè)主最放心的生活幫手。幫助業(yè)主100%完善效果。措施二：高素養(yǎng)+職能多面手=強(qiáng)有力的業(yè)仆隊(duì)伍。a〕利用高素養(yǎng)的個(gè)體，呈現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的人文環(huán)境。b〕職能多面手，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用有限的人力資源，100%完成管家下派的任務(wù)。措施三：完善效勞信息協(xié)調(diào)網(wǎng)，供給全方位效勞工程支撐。a〕通過(guò)各種途徑，聯(lián)絡(luò)各效勞公司供給有效的效勞工程支撐。b〕協(xié)調(diào)各效勞公司，供給快速高效便捷的效勞質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求。c〕尋求廣泛有效便捷的信息來(lái)源，為業(yè)主供給全方位信息效勞。d〕全方位儲(chǔ)藏人力效勞資源，第一時(shí)間滿足業(yè)仆人力需求。三、管家式效勞內(nèi)部治理模式設(shè)想把天悅城分為2種治理形式，由物業(yè)經(jīng)理宏觀把控。2種治理形式，把整個(gè)小區(qū)的治理分為2個(gè)區(qū)域，第一區(qū)域?yàn)閯e墅、花園洋房的管家式效勞治理，其次區(qū)域?yàn)樾^(qū)的高層住宅的一