如何管理刺頭員工

sunny214?如何管理“刺頭”員工？2021/5/91開始案例前，來則小故事。2021/5/92林肯不拍的“馬蠅”

林肯當(dāng)選爲(wèi)美國總統(tǒng)時。銀行家巴恩前來拜訪林肯，看見了叁議員蔡思。巴恩對林肯說“如果您要組閣，千萬不要將此人選入，因爲(wèi)他是個自大的家夥，他甚至認(rèn)爲(wèi)自己比您還要偉大得多。”林肯笑了:“除了他以外，您還知道有誰認(rèn)爲(wèi)自己比我偉大的?”“不知道，”巴恩答道:“您爲(wèi)何要這樣問呢?”林肯說:“因爲(wèi)我想把他們?nèi)窟x入我的內(nèi)閣。”事實上，蔡思確實是個自大且妒忌心極重的家夥，他在追求最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時敗給林肯，只坐了財政部長。但這個家夥在財政預(yù)算與宏觀調(diào)控方面很有一套。林肯很器重他，并通過各種手段減少與他的沖突?！都~約時報》的主編享利拜訪林肯時，也提醒他蔡思正在狂熱地謀求總統(tǒng)職位。林肯幽默地說:“你不是在農(nóng)村長大的嗎?那你一定知道馬蠅了。一次，我和我兄弟在農(nóng)場耕地。我趕馬、他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間它卻跑得飛快，到了地頭，這才發(fā)現(xiàn)，原來有一只很大的馬蠅叮在他的身上，於是我把馬蠅打落了。我的兄弟問我爲(wèi)什麼要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：哎呀，就是因爲(wèi)有那家夥，馬才跑得那麼快的呀?！比会?，林肯意味深長地對亨利說:“現(xiàn)在正好有一只名叫‘總統(tǒng)欲'的馬蠅叮著蔡思先生，只要它能使蔡思不停地跑，我還不想打落它。”林肯的胸襟和用人能力，使他成爲(wèi)美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。2021/5/93一、如何識別刺頭凡是企業(yè)的刺頭者,都不同程度染上油滑氣習(xí),他們的言語與行為就是招牌。1、他們不思進(jìn)取,自我感覺良好；2、他們不服從管理同時又受不了半點委屈,主動傳播消極思想,3、他們眼里只有老板,對其他人員態(tài)度囂張;4、他們自身的業(yè)績完成得很優(yōu)異,但諸如團(tuán)隊合作、利用公事時間辦點私事等就隨興所欲；5、他們斤斤計較,缺乏奉獻(xiàn)精神。2021/5/94二、刺頭員工的類別

但事實上，刺頭員工主要分為四種：1.能力超強(qiáng)的刺頭這種類型的刺頭優(yōu)點：比較聰明或有個性，往往能提出一些奇妙的點子，在能力上工作能力比較強(qiáng)；工作經(jīng)驗更豐富；對待公司交給的工作游刃有余；工作往往能創(chuàng)造佳績，正是基于以上的原因，這種類型的刺頭缺點：在工作中，直接體現(xiàn)有不服從管理、冷漠、自負(fù)以及野心勃勃，不愿意跟同事交往，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)的特點。2.有后臺資源的刺頭這種類型的刺頭優(yōu)點：在特定時期，是一種關(guān)鍵的生存資源。因為這種刺頭往往是某位有背景的要人介紹的關(guān)系戶，這種背景可能是企業(yè)目前正需要或得以維繼的根本，因此對于該種員工不能舍棄。但正是如此，這種類型的刺頭缺點：他們常常在其他同事面前炫耀自己的后臺資源怎么豐富，自己的后臺能解決別人無法解決的問題，特別是在自己出錯的時候，往往會把后臺抬出來，免使自己受到處罰，也因此會給部門管理造成一定的麻煩。3.心態(tài)不正的刺頭這種類型的刺頭的優(yōu)點：對于布置的任務(wù)和工作能及時完成。這種類型的刺頭的缺點：對于公司的任何人和任務(wù)總是存在逆反的心理，公司內(nèi)重要的事情做不了，也總是排斥其他人，到處扇陰風(fēng)，點鬼火，對公司的發(fā)展像毒瘤一樣。4.處于辭職邊緣的刺頭這種類型的刺頭缺點：是公司管理體系的毒藥。這種類型的刺頭其已經(jīng)向公司提交了辭職申請，或許已經(jīng)找到了工作，所以“身在曹營，心在漢”，根本不把公司管理制度和領(lǐng)導(dǎo)不放在眼里，對于公司的領(lǐng)導(dǎo)慢慢顯露出不尊重，為了個人以前的恩怨，直接跟領(lǐng)導(dǎo)頂撞，甚至帶領(lǐng)和鼓動其他員工跟領(lǐng)導(dǎo)對著干。2021/5/95三、刺頭員工的危害由上可以推出刺頭的危害有以下四種:1、刺頭自己工作熱情下降,影響個人工作業(yè)績完成,或局限于自己單打獨斗,強(qiáng)調(diào)英雄主義,破壞了團(tuán)隊的協(xié)作.2、刺頭思想極易影響他人,形成一股風(fēng),敗壞企業(yè)風(fēng)氣,產(chǎn)生另類的"企業(yè)文化".3、令管理無以優(yōu)化,少部分的"績優(yōu)"刺頭實際成為公司里坐上交椅的龍頭大哥,將其圈子變成小天堂,令企業(yè)陷入各種形式的"諸侯分割"狀態(tài).4、消耗企業(yè)資源,形成浪費,增加運營成本,破壞企業(yè)利潤力.

使用一句話來概括:即使一個的刺頭自己還在為公司賺錢,但他卻影響到整個團(tuán)隊的賺錢能力。2021/5/96四、對付刺頭員工的方法

1.能力超強(qiáng)的刺頭的解決辦法a、作為領(lǐng)導(dǎo)者要在技術(shù)的某一方面顯示出自己更強(qiáng)的專業(yè)水平和能力，在技術(shù)上是專家，在管理上是行家，用實力去征服他，讓他意識到“山外青山，樓外樓”，你就是他技術(shù)或?qū)I(yè)上的典范，他只不過懂一點皮毛罷了。b、把他放在合適的崗位上，給予分配任務(wù)時要讓該種類型的員工能不斷挑戰(zhàn)新的工作任務(wù)和獨立完成的任務(wù)，不要約束他的創(chuàng)意，使其滿足于新奇的工作和解決更多困難。管理上以引導(dǎo)為主，也可以采取激將法，刺激他去完成任務(wù)或工作。2.有后臺資源的刺頭的處理辦法利用他們在心理上有某種天然的自信，在管理過程中要與他們保持一定的距離，分類進(jìn)行處理：a、對于有一定能力的刺頭并且在工作上取得一定成績時，可以給予適當(dāng)?shù)莫剟?，但是適可而止，不然他們會恃寵而驕，給他人帶來一系列麻煩；當(dāng)他們犯錯誤時或以自己優(yōu)勢的后臺自居時，一定要給予一定的批評，從而服眾。b、對于能力不足而又不可一世的刺頭，給他們找個簡單的閑職，隔離核心層員工，使其無法干擾正常的管理活動。3.對于心態(tài)不正的刺頭的處理方法領(lǐng)導(dǎo)者可以多與這種類型的刺頭員工交流，做思想工作，幫助他分析產(chǎn)生的原因，以心換心，逐漸使其意識到團(tuán)隊的重要性，打消其意識中存在的一些偏見和個人的歧想。4.處于辭職邊緣的刺頭的處理辦法在處理該類員工的時候，應(yīng)秉持謹(jǐn)慎的態(tài)度，防止矛盾激化。a、不要為了留住這些員工而輕易許下在工作和金錢上的承諾，一旦無法兌現(xiàn)承諾，該類員工會對你和企業(yè)產(chǎn)生更多的不信任b、對于擬離職的骨干型員工，以攻心為上，以理服人，利用自己的魅力和企業(yè)的規(guī)劃來打動他和留住他。c、對于無法挽留或合理流動的員工，不要再做出深層挽留，作好接班人的計劃。2021/5/97企業(yè)總結(jié)

公司中無論存在何種類型的刺頭都有其合理性，因此在處理該