2023年甘肅省平?jīng)鍪徐o寧縣城區(qū)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肅省平?jīng)鍪徐o寧縣城區(qū)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。A、兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)B、兒童友好社區(qū)就是能滿(mǎn)足兒童的所有需求的社區(qū)C、兒童友好社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害D、兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活的社區(qū)答案：B解析：兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿(mǎn)足;②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見(jiàn)面和玩耍;③社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害;④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境;⑤社區(qū)能夠?yàn)閮和峁┧璧慕逃?、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù);⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活;⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。故選B。2．矯正社會(huì)工作是強(qiáng)制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、特殊性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、專(zhuān)業(yè)性答案：C解析：在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中，服務(wù)對(duì)象是被司法機(jī)關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機(jī)關(guān)處以強(qiáng)制戒毒的違法者，對(duì)這些服務(wù)對(duì)象提供的矯正服務(wù)具有強(qiáng)制性特征，不以服務(wù)對(duì)象的主觀意愿為前提。當(dāng)然，即便是強(qiáng)制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會(huì)工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對(duì)象改變，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的復(fù)雜性。故選C。3．社會(huì)工作者小寧在督導(dǎo)會(huì)上談到一個(gè)家庭個(gè)案。他說(shuō)：“這是一個(gè)典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問(wèn)題?！睂?duì)于小寧的個(gè)案描述，最合適的督導(dǎo)意見(jiàn)是()。A、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)很敏銳，是一次分析家庭的有益嘗試B、小寧收集到足夠的資料，對(duì)家庭問(wèn)題做出了正確評(píng)估C、小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅(jiān)持了以家庭為中心的理念D、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估答案：D解析：家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需求，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。題中，小寧認(rèn)為所有的單親家庭孩子都有行為問(wèn)題，違背了個(gè)別化原則，干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估。故選D。4．通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通是()。A、治療性溝通B、非治療性溝通C、情感溝通D、言語(yǔ)溝通答案：A解析：溝通又稱(chēng)人際溝通，是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過(guò)程。社會(huì)工作者在接案面談過(guò)程中要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指通過(guò)人與人的交往，達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的的溝通。故選A。5．某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。A、計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額B、3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能C、提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者D、通過(guò)張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者答案：B解析：時(shí)間進(jìn)度管理，首先是整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)(活動(dòng))各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理;最后是服務(wù)(活動(dòng))進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。B項(xiàng)符合時(shí)間進(jìn)度管理方法。故選B。6．?huà)D女的問(wèn)題不是婦女個(gè)人的問(wèn)題，因此()通常是解決婦女問(wèn)題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。A、宣傳和教育的方法B、倡導(dǎo)C、多部門(mén)合作D、行政執(zhí)法答案：C解析：多部門(mén)合作通常是解決婦女問(wèn)題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。因?yàn)閶D女問(wèn)題不是婦女個(gè)人的問(wèn)題，因此，需要相關(guān)各部門(mén)相互配合和協(xié)作。多部門(mén)合作集合了各個(gè)領(lǐng)域的參與者，整合多領(lǐng)域的智力和資源，包括政府部門(mén)、社會(huì)組織、媒體及婦女活動(dòng)者等，干預(yù)手法呈現(xiàn)多樣性、多角度，包括立法建議、行政干預(yù)、社會(huì)性別培訓(xùn)、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預(yù)、社會(huì)工作介入、媒體呼吁、社會(huì)輿論干預(yù)等。故選C。7．殘疾人職業(yè)康復(fù)的工作可以歸納為四個(gè)步驟，即()。A、咨詢(xún)、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、保障B、保障、咨詢(xún)、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)C、評(píng)估、培訓(xùn)、保障、就業(yè)指導(dǎo)D、咨詢(xún)、評(píng)估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)答案：D解析：職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。工作步驟為：①咨詢(xún);②評(píng)估;③培訓(xùn);④就業(yè)指導(dǎo)。故選D。8．在家庭社會(huì)工作的基本原則中，()假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)景。A、家庭處境化原則B、家庭成員增能原則C、家庭個(gè)別化原則D、家庭成員需求滿(mǎn)足原則答案：A解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。故選A。9．張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以?xún)?yōu)秀成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂(yōu)女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。題中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。A、生態(tài)系統(tǒng)B、家庭系統(tǒng)C、家庭生命周期D、家庭結(jié)構(gòu)答案：C解析：家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。題中，女兒出國(guó)讀書(shū)后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色，社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。故選C。10．當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演()角色。A、促進(jìn)者B、調(diào)解者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演調(diào)解者的角色，秉持公平正義的立場(chǎng)，調(diào)解沖突雙方的爭(zhēng)端，化解矛盾沖突。原則上其立場(chǎng)是客觀中立的，但在利益相權(quán)必有損失的情況下，應(yīng)考慮最大限度地維護(hù)處于弱勢(shì)地位的職工利益。故選B。11．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括()。A、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)B、對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔C、對(duì)士氣的激勵(lì)和提升D、對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo);②對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔;③對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰;④對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估。C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的服務(wù)活動(dòng)階段所要進(jìn)行的工作。故選C。12．小張和丈夫是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后結(jié)婚已經(jīng)14年，有一個(gè)女兒。但小張的丈夫大男人主義嚴(yán)重，還重男輕女。夫妻經(jīng)常吵架，小張不敢吭聲，因?yàn)橹灰埳杂胁煌庖?jiàn)，丈夫就會(huì)拳腳相加。小張找到社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助。在幫助小張的過(guò)程中，社會(huì)工作者不符合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)要求的做法是()。A、勸小張為了孩子和家庭要忍受暴力，保持沉默B、采用家庭治療的方法，對(duì)小張及其丈夫進(jìn)行輔導(dǎo)C、采用危機(jī)介入的方法，制止家庭暴力的發(fā)生D、幫助小張建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)答案：A13．在某社區(qū)中有一些行為存在偏差甚至有過(guò)犯罪記錄的青少年，該社區(qū)居委會(huì)的個(gè)別工作人員在開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)時(shí)認(rèn)為，不必對(duì)這些青少年“仁慈”，態(tài)度需要嚴(yán)厲些。上述行為主要違背了青少年社會(huì)工作中的()原則。A、尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B、接納與關(guān)愛(ài)青少年C、注重青少年的個(gè)別需求D、保密答案：A解析：青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯(cuò)行為，但是社會(huì)工作服務(wù)的基本條件是尊重青少年是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，擁有個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項(xiàng)行為而完全否定他的個(gè)人價(jià)值。題中，社區(qū)居委會(huì)的個(gè)別工作人員認(rèn)為不必對(duì)這些青少年“仁慈”，態(tài)度要嚴(yán)厲，這些都是違背了應(yīng)該尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)的原則。故選A。14．小海四歲時(shí)父母離異，被寄養(yǎng)在叔叔嬸嬸家里，他在上小學(xué)后表現(xiàn)出學(xué)習(xí)習(xí)慣差，上課思想經(jīng)常開(kāi)小差，與其他同學(xué)關(guān)系很差，并且喜歡打架。不管叔叔、嬸嬸、老師怎樣耐心教育或是嚴(yán)肅批評(píng)，他都顯得很麻木，教育效果低，注意力集中時(shí)間很短暫，自己管不住自己。按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，小海的行為是()。A、習(xí)得行為B、偏差行為C、反社會(huì)行為D、消極行為答案：B解析：按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，人類(lèi)行為可分為正常行為和偏差行為。小海的行為顯著異于常態(tài)并且妨礙個(gè)人正常生活的適應(yīng)，所以是偏差行為。本題主要考查人類(lèi)行為的類(lèi)型?？忌蓮牟煌瑯?biāo)準(zhǔn)掌握人類(lèi)行為的不同類(lèi)型。故選B。15．為有酗酒、賭博等行為的職工建立的小組是()。A、成長(zhǎng)小組B、支持小組C、教育小組D、治療小組答案：D解析：治療小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問(wèn)題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。治療小組對(duì)社會(huì)工作的素質(zhì)要求比較高，不僅要具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。治療小組也強(qiáng)調(diào)支持，但是與支持小組不同，它更注重改變、治療與恢復(fù)。通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組成員了解自己的問(wèn)題及背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流與分享，輔助以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組成員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。故選D。16．矯正社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。這主要體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、指導(dǎo)功能答案：C解析：矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括監(jiān)管、矯正和服務(wù)三個(gè)方面。服務(wù)功能是指矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過(guò)程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。故選C。17．社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，屬于()的介入行動(dòng)。A、物質(zhì)資助B、安置服務(wù)C、資源整合D、經(jīng)濟(jì)援助答案：C解析：資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰(shuí)能提供這些資源、如何動(dòng)員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。故選C。18．下列各項(xiàng)不屬于個(gè)案管理的基本過(guò)程的是()。A、服務(wù)跟蹤B、識(shí)別服務(wù)對(duì)象C、對(duì)案主的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估D、評(píng)定案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：個(gè)案管理的基本過(guò)程包括：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求;③評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);④進(jìn)行資源—社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)—服務(wù)對(duì)象的對(duì)接;⑤監(jiān)管服務(wù)的傳送;⑥評(píng)估。故選A。19．下列關(guān)于企業(yè)小組工作過(guò)程的排列正確的是()。A、需求評(píng)估—確定目標(biāo)—招募組員—制訂小組計(jì)劃B、確定目標(biāo)—招募組員—需求評(píng)估—制訂小組計(jì)劃C、需求評(píng)估—招募組員—確定目標(biāo)—制訂小組計(jì)劃D、招募組員—確定目標(biāo)—需求評(píng)估—制訂小組計(jì)劃答案：A解析：企業(yè)小組工作的過(guò)程為：需求評(píng)估—確定目標(biāo)—招募組員—制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。故選A。20．希波克拉底說(shuō)過(guò)“了解什么樣的人得了病，比了解一個(gè)人得了什么病更重要”，這是指醫(yī)務(wù)社會(huì)工作要()。A、與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合B、以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo)C、以疾病為中心D、以病人為中心答案：D解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變有著緊密聯(lián)系，在醫(yī)學(xué)模式由“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以病人為中心”之后，它與社會(huì)工作者在此領(lǐng)域的服務(wù)理念相彌合。正如希波克拉底所言：“了解什么樣的人得了病，比了解一個(gè)人得了什么病更重要”。故選D。21．社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于()。A、事務(wù)的有趣程度B、事務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短C、事務(wù)的程序復(fù)雜程度D、事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系答案：D解析：社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)通常會(huì)有三種態(tài)度：①不關(guān)心;②自責(zé);③無(wú)用感。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。故選D。22．我國(guó)香港地區(qū)，矯正社會(huì)工作者被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施()的職責(zé)。A、認(rèn)知行為矯正B、矯治C、監(jiān)管D、服務(wù)答案：C解析：在一些國(guó)家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會(huì)工作者(如美國(guó)的緩刑官、我國(guó)香港地區(qū)的感化主任等)被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。故選C。23．兒童的第一需要是()。A、生存的需要B、發(fā)展的需要C、受保護(hù)需要D、社會(huì)化需要答案：A解析：兒童的需要包括生存的需要、發(fā)展的需要、受保護(hù)需要和社會(huì)化需要。其中，生存的需要是兒童的基礎(chǔ)性需要，即第一需要。故選A。24．社會(huì)工作中，發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程以及決策行動(dòng)過(guò)程的環(huán)節(jié)是()。A、問(wèn)題的預(yù)估B、計(jì)劃C、實(shí)施介入行動(dòng)D、解決問(wèn)題答案：B解析：“計(jì)劃”是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。故選B。25．危機(jī)干預(yù)屬于社會(huì)工作中的()。A、介入方法B、介入方式C、介入行動(dòng)D、介入目標(biāo)答案：C解析：具體行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，介入行動(dòng)可分為四個(gè)方面：危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助和安置服務(wù)。故選C。26．研究方法體系的最具體層次是()。A、研究對(duì)象B、研究范式C、方法論D、研究方法和具體技術(shù)答案：D解析：知識(shí)獲取需要依托方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等由抽象到具體的系統(tǒng)。其中，方法論對(duì)其余3個(gè)層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是最具體層次;研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。故選D。27．?dāng)M成立的某非公募基金會(huì)，已籌集到賬貨幣資金150萬(wàn)元人民幣和價(jià)值160萬(wàn)元人民幣的實(shí)物。根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》關(guān)于原始基金條件的規(guī)定，以下正確的判斷及理由是()。A、符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金已高于300萬(wàn)元人民幣B、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于400萬(wàn)元人民幣C、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于300萬(wàn)元人民幣且為到賬貨幣資金D、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于200萬(wàn)元人民幣且為到賬貨幣資金答案：D解析：《基金會(huì)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，設(shè)立基金會(huì)應(yīng)當(dāng)具備的條件是：全國(guó)性公募基金會(huì)的原始基金不低于800萬(wàn)元人民幣，地方性公募基金會(huì)的原始基金不低于400萬(wàn)元人民幣，非公募基金會(huì)的原始基金不低于200萬(wàn)元人民幣，且原始基金必須為到賬貨幣資金。故選D。28．開(kāi)展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間這些資源是如何在不同工作部門(mén)和工作環(huán)節(jié)之間分配的對(duì)以上問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)和回答屬于社區(qū)社會(huì)工作的()。A、效益評(píng)估B、結(jié)果評(píng)估C、過(guò)程評(píng)估D、內(nèi)容評(píng)估答案：C解析：評(píng)估的分類(lèi)。根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類(lèi)：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類(lèi)評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。其中過(guò)程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過(guò)程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過(guò)程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過(guò)程評(píng)估應(yīng)該回答以下問(wèn)題：開(kāi)展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間這些資源是如何在不同工作部門(mén)和工作環(huán)節(jié)之間分配的過(guò)程評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解整個(gè)工作的進(jìn)程和實(shí)施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過(guò)程中的問(wèn)題。故選C。29．關(guān)于社會(huì)救助，下列描述不正確的是()。A、社會(huì)救助又稱(chēng)為公共救助B、只是向困難人群發(fā)食物、生存物資和金錢(qián)C、目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利D、是社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分答案：B解析：社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢(qián)，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。30．運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱(chēng)為()。A、社會(huì)服務(wù)方案策劃B、社會(huì)工作規(guī)劃C、社會(huì)工作督導(dǎo)D、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃答案：A解析：社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。31．下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能?()A、給被督導(dǎo)者示范專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問(wèn)題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。只有D項(xiàng)屬于督導(dǎo)的支持功能。故選D。32．在小組中，有的組員會(huì)試探性地向其他組員問(wèn)姓名、居住、工作之類(lèi)的問(wèn)題。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在()。A、小組準(zhǔn)備階段B、小組開(kāi)始階段C、小組后期D、小組結(jié)束期答案：B解析：在小組的開(kāi)始階段，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話(huà)做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。他們會(huì)以自己以往的經(jīng)驗(yàn)去揣測(cè)其他組員或工作者，也會(huì)以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會(huì)試探性地詢(xún)問(wèn)其他組員的姓名、居住、工作之類(lèi)的問(wèn)題。33．小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。關(guān)于雙方解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法.正確的是()。A、雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解B、雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C、雙方對(duì)仲裁裁決不服的.可以請(qǐng)工會(huì)進(jìn)行再次仲裁D、雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁答案：A解析：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商。也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。34．即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這種品質(zhì)稱(chēng)為()。A、抗逆力B、潛能C、適應(yīng)能力D、自立自強(qiáng)答案：A解析：抗逆力一詞則涵蓋了這種現(xiàn)象?？鼓媪Φ慕缍úo(wú)統(tǒng)一概念，一般來(lái)講，可以把抗逆力理解為一種即使身陷明顯的特定壓力和困境中也不會(huì)退縮，也不會(huì)表現(xiàn)出不良的行為品質(zhì)。這在一定層面上為優(yōu)勢(shì)視角理論的發(fā)展提供了理論支持。故選A。35．社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線(xiàn)員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線(xiàn)員工的意見(jiàn);另一方面，與一線(xiàn)員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過(guò)程中，督導(dǎo)扮演的角色是()。A、督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)制度的推動(dòng)者B、機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者C、機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者D、行政和管理的緩沖器答案：C解析：督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺(jué)整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開(kāi)展社區(qū)所需要的服務(wù)。故選C。36．某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為了更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A、憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B、憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C、運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D、放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法答案：A解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定;分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好;主要應(yīng)用個(gè)人的權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話(huà)時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令。故選A。37．社會(huì)工作者小寧的服務(wù)對(duì)象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì)申請(qǐng)醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時(shí)，基金會(huì)邀請(qǐng)患兒及父母參加座談會(huì)并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、說(shuō)服基金會(huì)無(wú)條件幫助孩子B、與基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息C、支持孩子父母不參加座談會(huì)D、勸說(shuō)孩子父母參加座談會(huì)并錄像答案：B解析：社會(huì)工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對(duì)象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問(wèn)題，故社會(huì)工作者可以和基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息。故選B。38．下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類(lèi)型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線(xiàn)功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線(xiàn)參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項(xiàng)D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線(xiàn)式組織結(jié)構(gòu)故不選。故選B。39．小馮在工作時(shí)不慎摔斷右腿，被認(rèn)定為工傷，評(píng)定了傷殘等級(jí)，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列關(guān)于小馮可以享受的待遇的說(shuō)法，正確的是()。A、用人單位按月支付生活護(hù)理費(fèi)B、用人單位按季支付傷殘津貼C、工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)D、工傷保險(xiǎn)基金按季支付傷殘津貼答案：C解析：在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)。職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇;其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇。《工傷保險(xiǎn)條例》第三十四條規(guī)定，工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。故選C。40．強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專(zhuān)業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()類(lèi)型。A、咨詢(xún)式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)答案：D解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型分為四種：①師徒式督導(dǎo);②訓(xùn)練式督導(dǎo);③管理式督導(dǎo);④咨詢(xún)式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。故選D。41．小組工作有個(gè)主要原則就是“小組中說(shuō)的事留在小組中”，指的是()。A、尊重自決權(quán)B、平衡小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任C、尊重保密權(quán)D、干預(yù)小組動(dòng)力答案：C42．根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，部門(mén)規(guī)章的效力低于()。A、單行條例B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、地方性規(guī)章答案：B43．增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為，每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象的幫助是通過(guò)()。A、鼓勵(lì)與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮B、向服務(wù)對(duì)象輸入權(quán)能C、改變服務(wù)對(duì)象所處環(huán)境D、改變服務(wù)對(duì)象認(rèn)知答案：A解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會(huì)工作者必須清楚，這種表面看起來(lái)缺少權(quán)能并不是真的缺少權(quán)能，而是環(huán)境壓迫使個(gè)人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此，社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象的幫助不是向服務(wù)對(duì)象輸入權(quán)能，而是通過(guò)鼓勵(lì)他們與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。故選A。44．關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說(shuō)法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。A、盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書(shū)B(niǎo)、盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼D、公共停車(chē)場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位答案：B解析：根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)、電車(chē)、地鐵、渡船等公共交通工具。45．社會(huì)工作者通過(guò)接觸，了解到因病致貧的貧困戶(hù)生活極度困難，因此專(zhuān)門(mén)就低保邊緣戶(hù)的問(wèn)題向相關(guān)部門(mén)提出建議。在社區(qū)照顧模式中，其承擔(dān)的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、倡議者D、領(lǐng)導(dǎo)者答案：C解析：倡議者角色是指為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù);替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善措施;通過(guò)教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。46．下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B、社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C、社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D、社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D解析：社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。47．社會(huì)工作督導(dǎo)有多種類(lèi)型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而且從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者大多提供教育訓(xùn)練，那么它屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢(xún)式督導(dǎo)答案：A解析：師徒式督導(dǎo)，即督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題;而從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。48．社會(huì)工作督導(dǎo)有不同類(lèi)型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢(xún)角色。從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導(dǎo)是()。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢(xún)式督導(dǎo)答案：D解析：咨詢(xún)式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢(xún)角色。咨詢(xún)式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，但從專(zhuān)業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。49．借以檢討個(gè)案工作過(guò)程的得失，作為日后改進(jìn)的參考的工作環(huán)節(jié)被稱(chēng)作()。A、總結(jié)B、評(píng)估C、評(píng)價(jià)D、檢查答案：B50．抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期是()階段。A、學(xué)齡前B、學(xué)齡期C、青少年D、青年答案：C解析：青少年階段的思維主要有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：①青少年的抽象邏輯思維是通過(guò)假設(shè)的、形式的和反省的思維;②青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。二、多選題1．一般情況下，出現(xiàn)下列()情況時(shí)，可以結(jié)案。A、社會(huì)工作者認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到B、因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了新要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或服務(wù)機(jī)構(gòu)解決答案：BCD解析：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;②雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力;③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的新要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;⑤因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③、④、⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。2．下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系方面的有()。A、通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系B、進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作C、關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界D、對(duì)有不良行為青少年，通過(guò)進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變不良行為習(xí)慣答案：AB解析：正面聯(lián)系包括通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶;加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理，進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作。C項(xiàng)屬于臨界預(yù)防;D項(xiàng)屬于行為矯治。故選AB。3．下列各項(xiàng)屬于婦女貧困表現(xiàn)形式的有()。A、健康狀況差B、文化教育水平低C、自信心不強(qiáng)D、社會(huì)不安定答案：AB解析：婦女貧困不僅是缺少經(jīng)濟(jì)收入，它有多種表現(xiàn)形式，如健康狀況差、不識(shí)字、文化教育水平低、收入低、心理不安全感等，這些是貧困導(dǎo)致的結(jié)果，同時(shí)也是致貧的誘因。故選AB。4．為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會(huì)年齡D、認(rèn)知年齡答案：ABC解析：為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異;②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異;③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。故選ABC。5．?huà)D女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的階段有()。A、意識(shí)提升B、增強(qiáng)能力、發(fā)展技能C、參與并擴(kuò)展家庭決策D、行動(dòng)答案：ABCD解析：婦女增能是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的階段具體包括：①意識(shí)提升;②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能;③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會(huì)方面的支配和決策，加強(qiáng)此種能力;④行動(dòng)。故選ABCD。6．小徐兩年前到某大城市打工，經(jīng)人介紹嫁給了城郊結(jié)合部家庭比較寬裕的劉某。劉某一天到晚游手好閑，很少回家，不管家務(wù)。兩人為此經(jīng)常爭(zhēng)吵，因?yàn)樾⌒焓峭獾厝?，婆婆整天?shù)落她，還在孩子面前說(shuō)她沒(méi)文化、吃閑飯、沒(méi)修養(yǎng)。小徐覺(jué)得委屈，自己沒(méi)本地戶(hù)口，又找不到合適工作，遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，沒(méi)有朋友，常偷偷躲起來(lái)哭，經(jīng)居委會(huì)介紹，小徐知道公益社會(huì)工作服務(wù)社為外來(lái)媳婦提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，于是向社會(huì)工作者傾訴苦惱。針對(duì)小徐的問(wèn)題，下列社會(huì)工作服務(wù)中比較適合小徐需要的有()。A、調(diào)適和改善夫妻關(guān)系B、調(diào)適和改善婆媳關(guān)系C、拓展社交圈子D、提供臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)答案：ABC解析：AB兩項(xiàng)，小徐夫妻關(guān)系和婆媳關(guān)系不和，所以應(yīng)該為其提供改善夫妻關(guān)系和婆媳關(guān)系的服務(wù)。C項(xiàng)，小徐是外地人，遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，沒(méi)有朋友，所以社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其拓展社交圈子。故選ABC。7．社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)性別主流化的過(guò)程中，工作的重點(diǎn)內(nèi)容包括()。A、強(qiáng)化性別意識(shí)、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動(dòng)平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標(biāo)B、為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評(píng)估層提供性別意識(shí)訓(xùn)練C、采用向政府宣揚(yáng)社會(huì)性別觀點(diǎn)的策略D、通過(guò)自上而下的路徑，使社會(huì)性別意識(shí)貫徹到企事業(yè)單位政策之中答案：ABC解析：社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)性別主流化的過(guò)程中，工作的重點(diǎn)內(nèi)容包括：①?gòu)?qiáng)化性別意識(shí)、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動(dòng)平等基礎(chǔ)上的性別發(fā)展目標(biāo);②采用為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評(píng)估層提供性別意識(shí)訓(xùn)練、向政府宣揚(yáng)社會(huì)性別觀點(diǎn)的策略，通過(guò)自上而下、自下而上或者兩者相結(jié)合的路徑，使社會(huì)性別意識(shí)貫徹到社會(huì)公共政策之中，并使之上升到國(guó)家意識(shí)層面。故選ABC。8．宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對(duì)自己的病情憂(yōu)心忡忡，宋大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊，希望他可以開(kāi)導(dǎo)宋大爺，針對(duì)糖尿病患者，小楊可以在()方面提供幫助。A、患者的醫(yī)療適應(yīng)B、疾病認(rèn)知C、情緒支援D、家庭支援答案：ABCD解析：針對(duì)糖尿病患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊可以從以下五個(gè)方面為宋大爺提供服務(wù)：①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。故選ABCD。9．社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周?chē)Y源，解決面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認(rèn)清自己的性格、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)B、指出婦女為解決問(wèn)題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢(shì)和短處C、協(xié)助婦女認(rèn)清問(wèn)題本身可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問(wèn)題的動(dòng)力和契機(jī)答案：ACD解析：B項(xiàng)，每個(gè)人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動(dòng)周?chē)馁Y源時(shí)，應(yīng)該肯定婦女為解決問(wèn)題而做過(guò)的努力以及取得的成績(jī)，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢(shì)。故選ACD。10．()的刑罰制度比威懾至上的嚴(yán)刑峻法更有利于罪犯的改造和社會(huì)的安全。A、刑罰化B、人性化C、科學(xué)化D、監(jiān)禁化答案：BC解析：矯正社會(huì)工作本著人道主義的精神，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，從事更新改造罪犯和改善社會(huì)環(huán)境的活動(dòng)，用有力的事實(shí)向世人表明，人性化、科學(xué)化的刑罰制度比威懾至上的嚴(yán)刑峻法更有利于罪犯的改造和社會(huì)的安全。故選BC。11．小王出生于一個(gè)單親家庭，受家庭變故的影響，他性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往。父母離婚后，小王跟隨母親生活。母親除了工作外，其他時(shí)間都在搓麻將，對(duì)小王很少關(guān)心，遇到小王不如意的表現(xiàn)，往往是打罵。進(jìn)入初中后，小王的學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下，后又因?yàn)槊詰倬W(wǎng)吧、逃學(xué)而受到學(xué)校嚴(yán)厲處分，最終被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年。以后的三年間，他幾乎不與任何人交往，整天整夜地上網(wǎng)聊天和玩游戲，對(duì)于外面的社會(huì)變化、就業(yè)市場(chǎng)的行情一概不知，生活麻木。假如你是一名社會(huì)工作者，你為小王開(kāi)展的服務(wù)有()。A、可以針對(duì)小王家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整B、開(kāi)展自我探索活動(dòng)，協(xié)助小王辨識(shí)和反思自我C、可以通過(guò)轉(zhuǎn)介，讓小王參加小組活動(dòng)，增強(qiáng)與人交往的能力D、可以通過(guò)社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：題中，小王的問(wèn)題主要有：母子關(guān)系不佳、沉溺于網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、沒(méi)有就業(yè)意識(shí)等。社會(huì)工作者需針對(duì)小王的具體情況展開(kāi)服務(wù)。ABCD四項(xiàng)分別屬于針對(duì)家庭關(guān)系、自我認(rèn)識(shí)、人際交往、就業(yè)這四個(gè)方面的問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)。故選ABCD。12．接觸階段是社會(huì)工作者與受助家庭成員初次見(jiàn)面，這一階段的主要任務(wù)包括()。A、介紹自己和機(jī)構(gòu)的基本情況B、制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排C、與受助家庭約定初次會(huì)談的時(shí)間和安排D、為初次家庭會(huì)談作準(zhǔn)備答案：CD解析：接觸階段是社會(huì)工作者與受助家庭成員初次見(jiàn)面，評(píng)估受助家庭成員需求，并且與受助家庭成員建立初步的信任合作關(guān)系的階段。這一階段的主要任務(wù)包括：與受助家庭約定初次會(huì)談的時(shí)間和安排、為初次家庭會(huì)談作準(zhǔn)備以及安排第一次家庭會(huì)談等。故選CD。13．顧某，35歲，無(wú)固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對(duì)困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括()。A、基本生活保障B、獲得就業(yè)機(jī)會(huì)C、獲得教育機(jī)會(huì)D、提供社區(qū)服務(wù)答案：ABC解析：矯正服務(wù)對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③正常家庭生活的需要;④再社會(huì)化的服務(wù)需要。題中，顧某無(wú)固定職業(yè)因此有教育、就業(yè)的需求，家庭生活困難因此有基本生活保障的需求，家庭關(guān)系緊張，因此有改善家庭關(guān)系的需要。故選ABC。14．社會(huì)政策的對(duì)象中，專(zhuān)門(mén)人群包括()。A、兒童B、病人C、老年人D、殘疾人答案：ACD解析：在我國(guó)，社會(huì)政策的主要領(lǐng)域包括社會(huì)保障政策(含社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助和社會(huì)福利)、醫(yī)療衛(wèi)生政策、勞動(dòng)就業(yè)政策、公共教育政策、住房保障政策，以及針對(duì)老年人、殘疾人、兒童、流動(dòng)人口等專(zhuān)門(mén)對(duì)象的權(quán)利保護(hù)和社會(huì)服務(wù)政策，促進(jìn)公益慈善事業(yè)發(fā)展、激發(fā)社會(huì)組織活力的相關(guān)政策。故選ACD。15．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金資源關(guān)乎機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期發(fā)展需要開(kāi)拓多元化的資金來(lái)源渠道，吸引多元化的資金流入。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源可能有()。A、地方政府的財(cái)政撥款支持B、本機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入C、機(jī)構(gòu)服務(wù)的營(yíng)利收入D、某跨國(guó)組織的項(xiàng)目援助答案：ABD解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類(lèi)：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，C項(xiàng)錯(cuò)誤。故選ABD。16．志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動(dòng)機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。A、支持志愿者參觀活動(dòng)B、口頭稱(chēng)贊志愿者表現(xiàn)C、召開(kāi)志愿者骨干會(huì)議D、開(kāi)展志愿者服務(wù)考核答案：CD解析：A屬于教育功能，C屬于支持功能。故選CD。17．小組規(guī)范的類(lèi)型主要有()。A、制度性規(guī)范B、角色規(guī)范C、秩序性規(guī)范D、法律性規(guī)范答案：BC解析：小組的規(guī)范有三類(lèi)：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則;②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為;③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。18．服務(wù)對(duì)象老李有嚴(yán)重的酒精依賴(lài)，屢戒不改，酒醒后又十分后悔。社會(huì)工作者小張想盡各種辦法也不見(jiàn)成效。一次偶然的機(jī)會(huì)，小張得知老李信佛，且十分虔誠(chéng)，她對(duì)老李說(shuō)：“我替你去廟里求了一簽，說(shuō)你一生只剩下三次喝醉的機(jī)會(huì)了，你趕快戒酒吧?！边^(guò)了一段時(shí)間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀和倫理，小張的上述言行()。A、違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中的尊重原則B、違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中的接納原則C、不違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則。重視了服務(wù)對(duì)象的文化背景D、不違背社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對(duì)象有改善的能力答案：AB解析：題干中，社會(huì)工作者小張采用了欺騙甚至恐嚇的方式，雖使服務(wù)對(duì)象老李成功戒酒.卻并未從正面引導(dǎo)的角度對(duì)老李實(shí)施幫助，違背了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則中的尊重和接納原則，是不可取的。19．在實(shí)施過(guò)程中，人本治療模式的特點(diǎn)包括()。A、強(qiáng)調(diào)雙方交流B、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系C、關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程D、強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的工作技巧答案：BC解析：人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。在實(shí)施過(guò)程中人本治療模式具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：①注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上;②強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系;③關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。認(rèn)為借助具體的個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行真誠(chéng)的溝通交流。20．更年期表現(xiàn)出的行為問(wèn)題有()。A、情緒波動(dòng)B、悲觀失望C、煩躁易怒D、消極被動(dòng)答案：AC解析：女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期比女性要晚一些。更年期個(gè)體容易發(fā)生情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。故選AC。21．秦磊一直暗戀班上的某位女生，在臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí)才鼓起勇氣向這位女同學(xué)表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時(shí)內(nèi)心充滿(mǎn)自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對(duì)自己產(chǎn)生了負(fù)面的自我評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。他的這種情緒嚴(yán)重影響了他的日常生活和學(xué)習(xí)。無(wú)助之下，他向社會(huì)工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。A、幫助秦磊培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應(yīng)能力B、要讓秦磊相信戀愛(ài)的前提是要先愛(ài)自己，接納自己C、決定使用人本心理治療法來(lái)對(duì)秦磊進(jìn)行分析治療D、經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析認(rèn)為應(yīng)該讓秦磊重新認(rèn)識(shí)自我，讓他看到一個(gè)有優(yōu)點(diǎn)的自我答案：ABCD解析：社會(huì)工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認(rèn)識(shí)自我。22．社區(qū)具有多重功能，下列描述中正確的有()。A、社會(huì)參與的功能B、社會(huì)控制的功能C、互助的功能D、文化的功能答案：ABC解析：社區(qū)的功能包括：①經(jīng)濟(jì)的功能;②社會(huì)化的功能;③社會(huì)參與的功能;④社會(huì)控制的功能;⑤互助的功能。23．孫某(男)和梁某(女)在外地打工時(shí)認(rèn)識(shí)并結(jié)婚，今年梁某懷孕了。關(guān)于其辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有()。A、他們可在現(xiàn)居住地辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)登記B、其現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自收到女方的婚育證明和男方的婚育情況證明材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)O某戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處核實(shí)有關(guān)情況C、夫婦戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起30個(gè)工作日內(nèi)予以反饋D、若核查無(wú)誤，夫妻現(xiàn)居住地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)在接到情況反饋后即時(shí)辦理生育服務(wù)登記答案：ABD解析：C項(xiàng)，育齡夫妻戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者街道辦事處應(yīng)當(dāng)自接到核實(shí)要求之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以反饋。故選ABD。24．甲餐飲集團(tuán)聘用張某為其面點(diǎn)師，雙方簽有聘用協(xié)議，后雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。根據(jù)設(shè)定的情況，下列陳述正確的有()。A、因甲強(qiáng)迫張某加夜班，張某可立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位B、因甲未按照聘用合同的約定付給張某工資，張某可隨時(shí)通知甲解除勞動(dòng)合同C、在試用期內(nèi)，張某可隨時(shí)通知甲解除勞動(dòng)合同D、甲不為張某繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，張某可隨時(shí)通知解除合同答案：ABD解析：A項(xiàng)，《勞動(dòng)合同法》第三十八條第二款規(guī)定，用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。BD兩項(xiàng)，《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：①未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;②未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;③未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的;⑤因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。C項(xiàng)，勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。故選ABD。25．社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有()。A、康復(fù)服務(wù)B、安置服務(wù)C、文化教育服務(wù)D、生活服務(wù)答案：ABD解析：社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有：①康復(fù)服務(wù)，例如殘疾人小區(qū)康復(fù)中心、精神病人工療站、智障兒童啟智班等;②安置服務(wù)，通過(guò)發(fā)展福利工廠(店)，幫助安置有勞動(dòng)能力的殘疾人從事適合他們特點(diǎn)的工作，盡量使他們自食其力、自強(qiáng)不息;③生活服務(wù)，創(chuàng)造無(wú)障礙的小區(qū)生活環(huán)境，組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及小區(qū)志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立幸福家庭等。C項(xiàng)屬于社區(qū)為老年人提供的福利服務(wù)。故選ABD。三、解答題1．朱旭出生在陜北一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村中，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和生活條件非常差。因?yàn)榧依锷罾щy，朱旭讀到三年級(jí)就輟學(xué)了，小小年紀(jì)的他離開(kāi)家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童求助站收留。雖然讀到了三年級(jí)，但朱旭認(rèn)識(shí)的字并不多，連最基本的拼音都不會(huì)，平時(shí)也不喜歡說(shuō)話(huà)，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，朱旭特別的精明，不輕易相信人，對(duì)別人都很防備。因?yàn)榧揖车脑?，朱旭更能體會(huì)到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時(shí)間去公園或廣場(chǎng)撿廢品，賣(mài)了錢(qián)后小心的積攢起來(lái)。(1)請(qǐng)對(duì)造成朱旭流浪的原因進(jìn)行分析。(2)通用過(guò)程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?(3)針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)如何介入開(kāi)展工作?答案：(1)造成朱旭流浪的原因主要有：偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后、經(jīng)濟(jì)不發(fā)展、家庭的貧窮、朱旭個(gè)人的想法和行為等。(2)通用過(guò)程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)是：①改變媒介系統(tǒng)。指受雇于公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。④行動(dòng)系統(tǒng)。指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。(3)社會(huì)工作者一方面要看到朱旭和他的家庭所處的貧困處境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，滿(mǎn)足生活需要，從外在環(huán)境上營(yíng)造一個(gè)有利于朱旭成長(zhǎng)的環(huán)境;另一方面為朱旭提供教育，幫助他學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過(guò)促進(jìn)朱旭個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)增強(qiáng)他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。這些工作方法和步驟是建立在對(duì)朱旭個(gè)人需要的分析和滿(mǎn)足需要的環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的。2．社會(huì)工作者在為某企業(yè)提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴(yán)重車(chē)禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟(jì)面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯(cuò)，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng)，并聲稱(chēng)要扣發(fā)獎(jiǎng)金。社會(huì)工作者在預(yù)估中，繪制了小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖：?jiǎn)栴}：(1)依據(jù)上圖，分析小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)狀況。(2)依據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)工作者可以為小張?zhí)峁┠男┓?wù)?答案：(一)本案例中小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)狀況是：(1)微觀系統(tǒng)：?jiǎn)T工小張與家庭緊密聯(lián)系，表現(xiàn)在與配偶和父母關(guān)系親近，但配偶與其父母有隔閡，家庭關(guān)系不是很和諧。其父親最近遭遇嚴(yán)重車(chē)禍住院治療，小張面臨經(jīng)濟(jì)困難和照顧困窘，家庭和單位兼顧不暇，導(dǎo)致小張的情緒低落，負(fù)面情緒大。小張工作中多次出錯(cuò)還出現(xiàn)擅離崗位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小張的工作態(tài)度不滿(mǎn)。(2)中觀系統(tǒng)：小張的社會(huì)功能并未喪失，小張有較好的人際關(guān)系，與同事、鄰居、老滲保持良好的關(guān)系，能從這些外部力量中獲得資源支持。(3)宏觀系統(tǒng)：小張與大環(huán)境的關(guān)系總體較為疏離，只與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)系較為緊密，不能妥善處理與企業(yè)、醫(yī)院、政府相關(guān)部門(mén)和媒體的關(guān)系，沒(méi)能借助這四個(gè)渠道得到支持。(二)社會(huì)工作者應(yīng)充分了解小張的困難和需求，采取專(zhuān)業(yè)方法對(duì)其進(jìn)行幫助：(1)介入職工情緒管理。為員工小張?zhí)峁┬睦硎鑼?dǎo)，幫助員工小張進(jìn)行減壓和調(diào)節(jié)情緒，以疏導(dǎo)和緩和其負(fù)面情緒，改善心理狀態(tài)，并對(duì)其進(jìn)行心理支持，協(xié)助他們掌握情緒管理的技巧，調(diào)整好心態(tài)，積極工作。(2)介入職工的工作生活平衡。由企業(yè)社工聯(lián)合企業(yè)相關(guān)部門(mén)，通過(guò)個(gè)案、小組、社區(qū)等工作方法，關(guān)注員工小張的家庭成員，關(guān)注他的家庭困難，為員工小張及其家庭提供物質(zhì)和精神幫助，協(xié)助小張擺脫困境。(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。針對(duì)員工小張和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突，把小張的情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)促使雙方協(xié)調(diào)溝通，使員工小張和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系得到調(diào)解，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力。(4)介入困難群體關(guān)懷。例如，由職業(yè)社工聯(lián)合企業(yè)相關(guān)部門(mén)，積極整合社會(huì)資源，為陷入經(jīng)濟(jì)困境的員工提供社會(huì)救助等服務(wù)。發(fā)動(dòng)家人和朋友給予心理和社會(huì)的支持，以幫助其更好地適應(yīng)生活。3．劉娜是一名機(jī)關(guān)職員，丈夫下海經(jīng)商，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，對(duì)家中的事不管不問(wèn)，只把工資交給妻子，家里大小事情都由劉娜料理。劉娜夫婦的兒子已30歲，他從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒(méi)有固定工作，常閑待在家，劉娜看他不順眼，兩人口角不斷。還有個(gè)小女兒在劉娜身邊長(zhǎng)大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給劉娜增添了許多煩惱。劉娜的丈夫在其父親去世后，將沒(méi)有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給劉娜增加了負(fù)擔(dān)，劉娜內(nèi)心十分不滿(mǎn)，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊。劉娜的丈夫?yàn)榱吮苊馀c劉娜沖突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，劉娜覺(jué)得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來(lái)越暴躁。劉娜感到很孤獨(dú)無(wú)助，也無(wú)法向親友訴說(shuō)苦惱，所以來(lái)到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。(1)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說(shuō)明本案例中導(dǎo)致家庭問(wèn)題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。(2)依據(jù)導(dǎo)致家庭問(wèn)題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?答案：(一)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。①本案例中，劉娜家庭中的兒子和婆婆關(guān)系親密，劉娜和女兒關(guān)系親密，分別形成一組更小范圍的系統(tǒng)，形成兩個(gè)次系統(tǒng)。②在劉娜家庭中，劉娜與丈夫之間，劉娜與兒子、婆婆之間，劉娜、女兒與兒子、婆婆兩個(gè)次系統(tǒng)之間，兩個(gè)孩子與父親三個(gè)人之間，都關(guān)系冷淡、存在矛盾，存在明顯的分割界限，形成家庭系統(tǒng)之間的邊界。③每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔(dān)一定的責(zé)任。在劉娜家庭中，劉娜扮演妻子、母親和兒媳的三重角色，承擔(dān)管理家務(wù)、照顧丈夫孩子、照料老人的責(zé)任;丈夫同時(shí)也扮演父親和兒子的雙重角色，承擔(dān)家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源、照顧孩子、老人的責(zé)任;兩個(gè)孩子和老人則都在自己的角色上，承擔(dān)一定的責(zé)任。在功能正常的家庭中每個(gè)成員能夠各司其職、相互配合。但在劉娜家庭中，各成員間摩擦大、配合程度低，角色和責(zé)任分工存在缺陷，致使家庭功能失常。④在劉娜家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由劉娜料理，劉娜占據(jù)權(quán)力結(jié)構(gòu)頂端位置;但婆婆進(jìn)入家庭一起生活之后，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，說(shuō)明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以劉娜為主的家庭權(quán)力運(yùn)作方式。(二)米紐秦認(rèn)為病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式主要包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角等現(xiàn)象。(1)家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。①在劉娜家庭中，兒子與婆婆關(guān)系密切，女兒與劉娜關(guān)系親密，形成兩組糾纏的關(guān)系;②兩個(gè)孩子與父親之間，劉娜夫妻之間，婆媳之間，兒子與母親之間都表現(xiàn)得關(guān)系疏遠(yuǎn)、冷淡甚至沖突，形成數(shù)組疏離的關(guān)系。(2)當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗。在劉娜家庭中，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊，家庭成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)形成同盟與其他成員或同盟對(duì)立，形成聯(lián)合對(duì)抗的關(guān)系。(3)在劉娜家庭中，由于婆媳關(guān)系的摩擦，把劉娜兒子、女兒也帶入了雙方的摩擦中，這就形成了三角纏的關(guān)系。糾纏、疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏這幾種不良關(guān)系導(dǎo)致了劉娜家庭的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重妨礙家庭功能的正常發(fā)揮，需要社會(huì)工作者采取結(jié)構(gòu)式家庭治療模式協(xié)助劉娜，對(duì)家庭親子關(guān)系、婆媳關(guān)系和夫妻關(guān)系進(jìn)行改善。880.某學(xué)校是一所民工子弟學(xué)校，位于城郊，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差，學(xué)生每天上下學(xué)都要穿過(guò)垃圾堆積的小路。學(xué)生們很珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)十分刻苦，但在全區(qū)學(xué)校測(cè)評(píng)中的各項(xiàng)排名都比較落后。對(duì)此，他們覺(jué)得，與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校未來(lái)的發(fā)展也沒(méi)有信心。假如你是該學(xué)校的社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)該案例設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。上述案例中，該民工子弟學(xué)校面臨的問(wèn)題很多，主要包括：師資匱乏，條件較差;學(xué)生信心不足，老師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校未來(lái)的發(fā)展也沒(méi)有信心;學(xué)校周邊環(huán)境受污染等。為了給學(xué)生提供一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，使學(xué)生獲得適當(dāng)?shù)男闹呛托袨榘l(fā)展，以適應(yīng)未來(lái)的生活，學(xué)校社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：(1)預(yù)估及建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系社會(huì)工作者可以運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧以及接納、非評(píng)判等原則與校長(zhǎng)、老師等學(xué)校人員建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，如可以通過(guò)組織同學(xué)們的課外活動(dòng)、教師節(jié)晚會(huì)、與校長(zhǎng)的懇談等方式幫助他們了解學(xué)校社會(huì)工作。(2)評(píng)估從現(xiàn)有資料分析，校方面對(duì)的問(wèn)題主要是周邊環(huán)境的改善、教學(xué)方法的改進(jìn)、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問(wèn)題。(3)設(shè)定工作計(jì)劃并介入①與市政、環(huán)衛(wèi)部門(mén)聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生們營(yíng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。②在獲得師生信任的基礎(chǔ)上，為學(xué)生們組織各種興趣小組活動(dòng)，建立健康向上的班級(jí)文化，幫助同學(xué)們發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的凝聚力和積極性。③發(fā)揮學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)，改善學(xué)校環(huán)境，使同學(xué)們熱愛(ài)自己的學(xué)校。同時(shí)，組織與周邊城市學(xué)校的聯(lián)誼，通過(guò)同學(xué)們彼此間的親密活動(dòng)，幫助民工學(xué)校的孩子與城市孩子們建立伙伴關(guān)系，消除差異。④可以組織老師探討相關(guān)教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)的進(jìn)步。通過(guò)一些形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)也可以增進(jìn)師生之間的感情，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。⑤號(hào)召政策支持，聯(lián)系教育部門(mén)或慈善機(jī)構(gòu)給予學(xué)校資金支持，幫助學(xué)校改進(jìn)教學(xué)硬件設(shè)備，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分析學(xué)校測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，尋找學(xué)校的不足之處并進(jìn)行改善，提高學(xué)校測(cè)評(píng)成績(jī)，增強(qiáng)師生的信心;⑥召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，和老師一起共同討論學(xué)校發(fā)展前景，樹(shù)立信心，勇敢探索。(4)結(jié)案工作者對(duì)學(xué)校社會(huì)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)，每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪，做好相應(yīng)的跟蹤、評(píng)估和總結(jié)工作。4．雅琴，50多歲，機(jī)關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外“拈花惹草”，對(duì)家中的事不管不問(wèn)，只把工資交給妻子，家里大小事情都由雅琴料理。雅琴夫婦有兩個(gè)孩子，兒子30歲，他從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒(méi)有固定工作，常閑待在家，雅琴看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在雅琴身邊長(zhǎng)大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給雅琴增添了許多煩惱。雅琴的丈夫在其父親去世后，將沒(méi)有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給雅琴增加了負(fù)擔(dān)，雅琴內(nèi)心十分不滿(mǎn)，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴，女兒則站在雅琴一邊。雅琴的丈夫?yàn)榱吮苊馀c雅琴?zèng)_突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，雅琴覺(jué)得家里有人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來(lái)越暴躁。雅琴感到很孤獨(dú)無(wú)助，也無(wú)法向親友訴說(shuō)苦惱，所以來(lái)到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。(1)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說(shuō)明本案例中導(dǎo)致家庭問(wèn)題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。(2)依據(jù)導(dǎo)致家庭問(wèn)題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?答案：(一)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。(1)本案例中，雅琴的家庭中，兒子和奶奶關(guān)系親密，母親和女兒關(guān)系親密，形成了兩個(gè)次系統(tǒng)。(2)在雅琴的家庭中，兒子與奶奶之間的邊界模糊，因而關(guān)系十分親密，遇到問(wèn)題常聯(lián)合對(duì)抗雅琴。(3)每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔(dān)一定的責(zé)任。本案例中，雅琴扮演妻子、母親和兒媳的三重角色，承擔(dān)管理家務(wù)、照顧丈夫和孩子以及照料老人的責(zé)任;父親應(yīng)當(dāng)扮演丈夫、兒子及父親的角色，但本案例中，雅琴的丈夫與雅琴關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，很少管理家中事務(wù)，照顧母親的責(zé)任也全落在雅琴肩上，雅琴的丈夫在這三個(gè)角