2023年福建省廈門市思明區(qū)嘉蓮街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年福建省廈門市思明區(qū)嘉蓮街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．在兒童社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，了解服務(wù)對(duì)象的生存及成長(zhǎng)環(huán)境，了解他們不同的行為和心理表現(xiàn)形式，從而制定不同的服務(wù)方案。這體現(xiàn)了兒童發(fā)展的()特點(diǎn)。A、階段性B、不均衡性C、個(gè)體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：C解析：兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。故選C。2．社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂(lè)和美術(shù)教室，并請(qǐng)老師為老年人開設(shè)音樂(lè)和美術(shù)講座，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的()取向。A、社區(qū)老人本位B、學(xué)校本位C、社區(qū)工作本位D、補(bǔ)償本位答案：B解析：從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：①學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)的教育合作，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民責(zé)任意識(shí)等教育目標(biāo)，同時(shí)也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及活動(dòng)的機(jī)會(huì)，其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者;②社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。題中，社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂(lè)和美術(shù)教室，并請(qǐng)老師為老年人開設(shè)音樂(lè)和美術(shù)講座，該做法體現(xiàn)了學(xué)校本位的社區(qū)教育取向。故選B。3．李蘭在校學(xué)習(xí)成績(jī)很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無(wú)故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請(qǐng)假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會(huì)工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說(shuō)，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長(zhǎng)。此時(shí)，社會(huì)工作者遇到的難題是()。A、保密問(wèn)題B、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C、自決原則和知情同意D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：A解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問(wèn)題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個(gè)人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯(cuò)誤和失誤。4．社會(huì)工作者馬娟在做下一年度工作計(jì)劃時(shí)，列出了自己需要承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是()。A、舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B、組織社區(qū)巡邏C、建立居民科普宣傳小組D、開展老年人健康知識(shí)講座答案：B解析：社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。社會(huì)工作在最一般的意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人士問(wèn)題的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且由于這些問(wèn)題的解決可以減少因問(wèn)題激化而可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。在這里，社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)而問(wèn)接地起到社會(huì)管理的功能。5．家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是()。A、家庭的人員結(jié)構(gòu)B、家庭的成員互動(dòng)C、家庭背景D、家庭的社交關(guān)系答案：C解析：家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀層面展開。6．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：(1)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收入情況;(2)機(jī)構(gòu)開展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況;(3)機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果;(4)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是()。A、政治交代B、專業(yè)交代C、服務(wù)交代D、行政交代答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，就是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)福利的多元交代特質(zhì)，主動(dòng)、積極和負(fù)責(zé)地向社會(huì)提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評(píng)估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會(huì)職責(zé)、滿足了服務(wù)對(duì)象的需要。具體而言，這些交代包括：一是財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會(huì)、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益;二是政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況;三是專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù);四是服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的;五是行政交代，主要說(shuō)明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。1屬于財(cái)政交代，2屬于政治交代，(3)屬于服務(wù)交代，(4)屬于行政交代。故選B。7．理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表()。A、服務(wù)對(duì)象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件B、引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為C、服務(wù)對(duì)象的信念D、服務(wù)對(duì)象的情緒控制答案：B解析：關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對(duì)象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。故選B。8．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式不包括()。A、獲取員工的合作B、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練D、發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：獲取員工的合作，使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練，引導(dǎo)與溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。故選D。9．小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。A、自愿B、外展C、非自愿D、潛在答案：A解析：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來(lái)源可以按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把服務(wù)對(duì)象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人;②非自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。故選A。10．矯正社會(huì)工作是為()提供的福利服務(wù)。A、犯罪青少年群體B、吸毒群體C、販毒群體D、罪犯或違法人員答案：D解析：矯正社會(huì)工作是為特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員提供的福利服務(wù)。這些人之所以違法犯罪，很重要的原因是其社會(huì)化過(guò)程的阻斷或弱化造成社會(huì)適應(yīng)能力的降低甚至消失。他們無(wú)法通過(guò)用社會(huì)公眾所認(rèn)可的途徑和方法來(lái)維持其在社會(huì)中的正常生活。從這一角度講，他們是社會(huì)的弱者。故選D。11．老年人的問(wèn)題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，因而，社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色。個(gè)案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)重要的工作方法。下列各項(xiàng)不屬于這項(xiàng)方法的是()。A、跟不同的部門和人員打交道，作出統(tǒng)籌安排B、直接給老人提供服務(wù)C、為老人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作D、其兒女不在時(shí)，幫助尋找老人的代言人答案：D解析：老年人的問(wèn)題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因此，社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色，除了直接給老年人提供服務(wù)外，還要為老年人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作。必要時(shí)，充當(dāng)老人的代言人，倡導(dǎo)為其提供所需服務(wù)。個(gè)案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)重要的工作方法。故選D。12．下列哪一項(xiàng)是社會(huì)工作專業(yè)的要素?()A、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀B、救濟(jì)物資C、心理輔導(dǎo)D、社會(huì)政策答案：A13．在社區(qū)參與的層次和形式中，從過(guò)程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是()。A、共同行動(dòng)B、告知C、社區(qū)自治D、咨詢答案：C解析：在社區(qū)參與的層次和形式中，從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”;最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。故選C。14．社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是()。A、直接影響B(tài)、非理性信念辯論C、集中焦點(diǎn)D、現(xiàn)實(shí)情況反思答案：A解析：社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。故選A。15．企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著()角色。A、咨詢輔導(dǎo)者B、促進(jìn)者C、聯(lián)結(jié)者D、協(xié)調(diào)者答案：C解析：企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問(wèn)題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。故選C。16．一對(duì)殘疾人夫婦生了個(gè)孩子，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難和身體殘障照顧孩子能力有限，他們來(lái)到了社工機(jī)構(gòu)來(lái)尋求社工的幫助。此時(shí)，社工需要為他們提供()服務(wù)。A、促進(jìn)兒童成長(zhǎng)健康B、補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況C、救助和保護(hù)兒童D、為其提供兒童健康成長(zhǎng)的知識(shí)答案：B解析：補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況包括：①連接現(xiàn)有政策資源。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，幫助連接政策資源，改善其家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困的現(xiàn)狀。這些政策包括孤兒生活保障政策、國(guó)家最低生活保障政策、殘疾人補(bǔ)助、大病醫(yī)療救助、特殊困難救助、教育救助津貼等。②困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓(xùn)，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實(shí)現(xiàn)提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟(jì)條件的目的。故選B。17．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作者，下列理解不正確的是()。A、獨(dú)立工作B、是專業(yè)工作者C、學(xué)校社會(huì)工作者要重視學(xué)生人格發(fā)展和完善D、需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作者重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用。為了更好的協(xié)助學(xué)生成長(zhǎng)，學(xué)校社會(huì)工作者需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。故選A。18．某優(yōu)撫醫(yī)院存在個(gè)別服務(wù)對(duì)象被疏于照顧的問(wèn)題。社會(huì)工作者及時(shí)識(shí)別那些處于高風(fēng)險(xiǎn)中的服務(wù)對(duì)象，并向醫(yī)院反映他們的要求。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是()代言人。A、服務(wù)對(duì)象B、機(jī)構(gòu)C、工作人員D、社會(huì)答案：A解析：社會(huì)工作者的角色是對(duì)服務(wù)對(duì)象疏于照顧的跡象保持警惕，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練、識(shí)別可能會(huì)遇到這一問(wèn)題的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象，并給行政管理人員提供建議。社會(huì)工作者應(yīng)在充當(dāng)特別脆弱、容易被疏于照顧，或者由于身心問(wèn)題自己不能采取行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象的代言人方面發(fā)揮重要作用。題中，社會(huì)工作者的角色是服務(wù)對(duì)象的代言人。故選A。19．服務(wù)對(duì)象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年，從戒毒所出來(lái)后，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個(gè)女兒，社會(huì)工作者小趙了解到家人從小對(duì)小方期望過(guò)高，讓她覺(jué)得透不過(guò)氣來(lái)，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，針對(duì)小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對(duì)小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己C、協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解D、安排大學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教答案：C解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長(zhǎng)的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對(duì)象的更新改造。矯正社會(huì)工作者的工作重心，除了針對(duì)罪犯?jìng)€(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于營(yíng)造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個(gè)女兒，小方吸毒是因?yàn)榧胰似谕^(guò)高，讓她覺(jué)得透不過(guò)氣來(lái)，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菂f(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。故選C。20．()占我國(guó)疾病負(fù)擔(dān)的首位。A、心臟病B、糖尿病C、精神疾病D、艾滋病答案：C解析：精神疾病占我國(guó)疾病負(fù)擔(dān)的首位。故選C。21．下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的表述不正確的是()。A、提供者是專業(yè)社會(huì)工作者B、主要策略是兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一C、核心工作對(duì)象是企業(yè)D、目標(biāo)是促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)答案：C解析：C項(xiàng)，企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”。故選C。22．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行診斷和評(píng)估，這項(xiàng)工作主要是指()。A、社會(huì)工作者與醫(yī)生一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)行評(píng)估B、社會(huì)工作者與家屬一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)行評(píng)估C、社會(huì)工作者與病人及家屬一起對(duì)病人的心理社會(huì)狀況進(jìn)行評(píng)估D、社會(huì)工作者與病人及家屬一起對(duì)病人的疾病和需要進(jìn)行評(píng)估答案：A解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能包括：①診斷與評(píng)估;②咨詢與輔導(dǎo);③尋求與整合資源;④政策和服務(wù)倡導(dǎo);⑤多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作。其中，診斷與評(píng)估是指對(duì)病人及其家庭的問(wèn)題與需要進(jìn)行診斷，制訂解決問(wèn)題的計(jì)劃，篩選高危群體，評(píng)估疾病對(duì)病人的職業(yè)、日常生活以及情緒的影響等。故選A。23．下列各項(xiàng)中，()屬于老年特殊問(wèn)題。A、虐待和疏于照顧問(wèn)題B、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立C、認(rèn)知和情緒問(wèn)題D、價(jià)值觀問(wèn)題答案：A解析：老年特殊問(wèn)題包括：①虐待和疏于照顧問(wèn)題;②喪親問(wèn)題;③臨終關(guān)懷服務(wù);④自殺。故選A。24．下列關(guān)于青少年生涯規(guī)劃重點(diǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、自我認(rèn)識(shí)包括認(rèn)識(shí)個(gè)人的潛能、智力、興趣、人格特征B、確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀就是了解自我等價(jià)值體系C、評(píng)估環(huán)境因素包括對(duì)現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等因素的了解、判斷和選擇D、認(rèn)識(shí)工作世界是對(duì)工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源，以及工作機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)答案：B解析：確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀是青少年生涯規(guī)劃重點(diǎn)之一，要求能認(rèn)識(shí)工作與職業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價(jià)值體系，在專業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會(huì)主流價(jià)值體系的觀念。故選B。25．何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對(duì)方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個(gè)月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無(wú)他人照顧，也無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是()。A、尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B、尋找臨時(shí)安置場(chǎng)所C、為他們申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)D、進(jìn)行心理輔導(dǎo)答案：C解析：服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)。如幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等。故選C。26．根據(jù)民政部門制定的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對(duì)全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范型需要B、感覺(jué)型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：A解析：規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范型需要。故選A。27．小馮在工作時(shí)不慎摔斷右腿，被認(rèn)定為工傷，評(píng)定了傷殘等級(jí)，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，下列關(guān)于小馮可以享受的待遇的說(shuō)法，正確的是()。A、用人單位按月支付生活護(hù)理費(fèi)B、用人單位按季支付傷殘津貼C、工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)D、工傷保險(xiǎn)基金按季支付傷殘津貼答案：C解析：在職工因工傷發(fā)生的費(fèi)用中，從工傷保險(xiǎn)基金中支付的包括生活不能自理的，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)。職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇;其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇?！豆ｋU(xiǎn)條例》第三十四條規(guī)定，工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。故選C。28．持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于()，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。A、當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)B、當(dāng)?shù)刈畹凸べYC、當(dāng)?shù)仄骄べYD、周圍家庭人均收入答案：A解析：《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第四條規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對(duì)象的三個(gè)基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。故選A。29．民辦非企業(yè)單位在()情況下，應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)監(jiān)督。A、變更注冊(cè)資本B、變更法定代表人C、變更業(yè)務(wù)范圍D、變更住所答案：B解析：民辦非企業(yè)單位接受審計(jì)監(jiān)督有兩種情形：①民辦非企業(yè)資產(chǎn)來(lái)源屬于國(guó)家資助或者社會(huì)捐贈(zèng)、資助時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督;②民辦非企業(yè)單位變更法定代表人或者負(fù)責(zé)人時(shí)，登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位應(yīng)當(dāng)組織對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。故選B。30．社工趙某的服務(wù)對(duì)象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過(guò)程中，趙某并沒(méi)有因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，關(guān)注這名性工作者問(wèn)題背后的發(fā)展和要求。趙某這一系列舉動(dòng)促進(jìn)了雙方良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社工趙某主要做了什么才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。()A、非批判B、真誠(chéng)C、無(wú)條件的關(guān)懷D、接納答案：D解析：開展服務(wù)階段專業(yè)合作關(guān)系的維持。在服務(wù)的推進(jìn)過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)合作關(guān)系的維持也非常重要，它不僅直接影響服務(wù)對(duì)象的配合程度，而且對(duì)服務(wù)效果的維持也發(fā)揮著重要作用。為了保持良好的專業(yè)合作關(guān)系，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的交往中需要做到：①接納;②無(wú)條件關(guān)懷;③真誠(chéng)。其中，接納是指無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，不是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，而是關(guān)心問(wèn)題背后服務(wù)對(duì)象的發(fā)展要求。故選D。31．針對(duì)部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會(huì)工作者小于舉辦了一個(gè)“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是()。A、阿德勒式小組理論B、精神分析小組理論C、行為治療小組理論D、完型治療小組理論答案：C解析：行為治療是指以各學(xué)習(xí)理論流派為基礎(chǔ)建立起來(lái)的多樣化的技術(shù)和方法的應(yīng)用。其基本假設(shè)是：所有的問(wèn)題行為，非理性的認(rèn)知方法、情緒都是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果，它們可以經(jīng)由新的學(xué)習(xí)歷程而得以矯正，從而發(fā)展出一套控制自己的人生、有效處理當(dāng)前和未來(lái)問(wèn)題的方法。常見的行為治療小組包括社會(huì)技能訓(xùn)練小組、肯定訓(xùn)練小組、壓力管理小組、自我指導(dǎo)行為改變小組等。故選C。32．社會(huì)工作者在與社區(qū)居民的接觸過(guò)程中，展開話題的熱身階段最主要的是()。A、讓居民松弛B、控制談話方向C、給居民時(shí)間思考D、讓居民體會(huì)到交談話題的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。社會(huì)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。33．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過(guò)程是()。A、授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C、策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D、計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過(guò)授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過(guò)程推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。具體來(lái)說(shuō)包括：①授權(quán)，指上級(jí)主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過(guò)程;②協(xié)調(diào)，指將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo);③溝通，指通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng);④控制，指社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。34．下列評(píng)估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是()。A、志愿者的參與程度B、社會(huì)工作者的數(shù)量C、治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D、社會(huì)捐贈(zèng)的資金量答案：C解析：一般來(lái)說(shuō)，公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面：一是資金的合理使用和運(yùn)作。二是服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致。三是財(cái)務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。故選C。35．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用()的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績(jī)效評(píng)估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果。評(píng)估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。故選C。36．7歲的陽(yáng)陽(yáng)在嬌慣中長(zhǎng)大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié)，陽(yáng)陽(yáng)成了整個(gè)家庭的“小太陽(yáng)”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()。A、倒三角B、糾纏C、三角纏D、疏離答案：A解析：有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。故選A。37．某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是()。A、勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急.建議老年人可以讓兒女幫忙B、坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況.但社區(qū)無(wú)力解決此類問(wèn)題C、尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人.告知其該f"1題在相鄰社區(qū)同樣存在D、感謝老人及時(shí)反映情況。告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門反映并參與討論解決方素答案：D解析：社會(huì)工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度要做到關(guān)愛、有同理心和非評(píng)判。38．社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。39．下列情形中，可以向調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的是()。A、發(fā)生爭(zhēng)議后雙方當(dāng)事人協(xié)商不成的B、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解后，一方反悔的C、勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)仲裁委員會(huì)仲裁后，當(dāng)事人一方反悔的D、勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)仲裁委員會(huì)仲裁后，當(dāng)事人一方向人民法院起訴的答案：A解析：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。故選A。40．個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列()屬于影響性技巧。A、傾聽，即用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息B、對(duì)質(zhì)，即通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問(wèn)題C、鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)D、澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受答案：B解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。故選B。41．藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B、主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。42．小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑，與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá)，鼓勵(lì)“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是()。A、SWOT分析法B、戴爾惠技術(shù)C、創(chuàng)意類推法D、頭腦風(fēng)暴法答案：D解析：采取"頭腦風(fēng)暴"方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判;與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá);鼓勵(lì)"搭便車"從其他人的看法中衍生出自己的新意見。故選D。43．下列各項(xiàng)不屬于家庭的功能的是()。A、情感支持B、社會(huì)化C、繁衍后代D、行為塑造答案：D解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)等功能。44．當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)()的強(qiáng)化上。A、本我B、自我C、超我D、自我和超我答案：B解析：本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個(gè)人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，人的活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題，弗洛伊德理論則將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。故選B。45．張某已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，但在得了一場(chǎng)重病之后，仍覺(jué)個(gè)人負(fù)擔(dān)較重，所以申請(qǐng)了城市醫(yī)療救助。最后張某的醫(yī)療費(fèi)用的來(lái)源有以下幾種：基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付5000元，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)支付4080元，單位報(bào)銷10050元，社會(huì)捐助8075元，醫(yī)療救助基金補(bǔ)助9032元，醫(yī)院減免費(fèi)用4110元，個(gè)人支付12040元。由此，可得出張某享受的城市醫(yī)療救助一共()元。A、9032B、18142C、21217D、23192答案：C解析：城市醫(yī)療救助的形式主要有三種：①社會(huì)力量資助;②城市醫(yī)療救助基金補(bǔ)助;③醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免有關(guān)費(fèi)用。本題中，張某享受的城市醫(yī)療救助=社會(huì)捐助+醫(yī)療救助基金補(bǔ)助+醫(yī)院減免費(fèi)用，即：8075+9032+4110=21217(元)。故選C。46．下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B、社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C、社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D、社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D解析：社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。47．關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是()。A、在社會(huì)政策層面，社會(huì)工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)之間的取舍B、在個(gè)人利益層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個(gè)案管理方法的選擇C、在理論建構(gòu)層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實(shí)務(wù)理論之間的聯(lián)系D、在個(gè)案服務(wù)層面，社會(huì)工作者要充分考慮服務(wù)對(duì)象權(quán)益與社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系答案：A解析：在社會(huì)工作的兩個(gè)主要焦點(diǎn)，即個(gè)案工作和社會(huì)政策取向上，社會(huì)工作者處理問(wèn)題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個(gè)人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會(huì)工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個(gè)人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會(huì)政策層面，社會(huì)工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會(huì)正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶?。故選A。48．社會(huì)工作的基本對(duì)象是指()。A、由于個(gè)人、社會(huì)或自然原因而陷于生活極度困難的群體B、所有的社會(huì)成員C、貧困人員D、遭受各種困難的人員答案：A49．下列社會(huì)工作計(jì)劃中.突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是()。A、自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃B、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃C、老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃D、新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃答案：D解析：本題考察社會(huì)工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個(gè)正確答案為D。50．張玉敏正在讀初三，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很不好，家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起搶劫案件中，由于張玉敏未成年，沒(méi)有被刑拘，在派出所做了備案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入進(jìn)來(lái)，為張玉敏提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于()。A、心理健康服務(wù)B、司法社會(huì)工作C、社會(huì)救助D、學(xué)校社會(huì)工作答案：B解析：司法社會(huì)工作是司法社會(huì)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，在司法、禁毒、信訪領(lǐng)域，特別是在為社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開展的社會(huì)工作服務(wù)，其目的是提升上述人員的自我機(jī)能，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，最終達(dá)到預(yù)防犯罪、回歸社會(huì)、穩(wěn)定社會(huì)秩序的綜合目標(biāo)。故選B。二、多選題1．按照暴力循環(huán)論的觀點(diǎn)，下列各項(xiàng)屬于婚姻暴力的階段的有()。A、憤怒情緒積蓄期B、爆發(fā)期C、道歉D、喘息期答案：ABCD解析：暴力循環(huán)論認(rèn)為，婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧?kù)o、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也相同。故選ABCD。2．下列關(guān)于老年人的需要和問(wèn)題的敘述中，錯(cuò)誤的有()。A、后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要B、認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問(wèn)題C、現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會(huì)問(wèn)題D、老年人畢生積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡答案：AB解析：A項(xiàng)，老年是人生最后一個(gè)歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財(cái)產(chǎn)的處置、墓地的購(gòu)置、后事的操辦等方面;B項(xiàng)，智力并非隨著年齡而衰退，實(shí)際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會(huì)隨著年老而有所下降。故選AB。3．根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短可將安置服務(wù)分為()。A、暫時(shí)性安置B、短期安置C、長(zhǎng)期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務(wù)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場(chǎng)所進(jìn)行劃分的安置類型。故選ABCD。4．如果社會(huì)工作者單方面制訂計(jì)劃，會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題可能有()。A、妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的努力和貢獻(xiàn)B、服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題做出決定C、損害社會(huì)工作者的權(quán)威D、損害機(jī)構(gòu)形象答案：AB解析：在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要注意以服務(wù)對(duì)象為中心，讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。如果社會(huì)工作者單方面制訂計(jì)劃會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：①服務(wù)對(duì)象沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)解決自己的問(wèn)題做出決定;②妨礙服務(wù)對(duì)象在解決問(wèn)題過(guò)程中的努力和貢獻(xiàn)。故選AB。5．企業(yè)社會(huì)工作主要是把社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會(huì)系統(tǒng)中，它提供社會(huì)服務(wù)的對(duì)象包括()。A、職工個(gè)體及職工家屬B、企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C、職工群體D、一個(gè)行業(yè)答案：ACD解析：企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象包括：職工個(gè)體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)社區(qū)、整體社會(huì)。B項(xiàng)，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會(huì)工作對(duì)象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。故選ACD。6．下列各項(xiàng)屬于抗逆力的外部支持因素的有()。A、解決問(wèn)題的能力B、積極合理的期望C、有意義的參與機(jī)會(huì)D、正向的連接關(guān)系答案：BCD解析：抗逆力的外部支持因素包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。正向的連接關(guān)系是指?jìng)€(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。故選BCD。7．家庭社會(huì)工作中最基本的任務(wù)有()。A、如何制訂服務(wù)介入的目標(biāo)B、如何與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系C、如何有效干預(yù)受助家庭D、如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需要答案：CD解析：家庭社會(huì)工作在每一階段都有自己特殊的方法和技巧，以保證服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。其中，如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需求以及如何有效干預(yù)受助家庭是家庭社會(huì)工作中最基本的兩項(xiàng)任務(wù)。故選CD。8．張女士今年39歲了，有一個(gè)可愛的兒子和事業(yè)有成的丈夫。但是張女士卻覺(jué)得自己的生活并不幸福。一方面，張女士的工作勞累，每天回到家里后，又要面對(duì)繁重的家務(wù)，張女士深感自己壓力很大，而且面對(duì)自己不斷衰老的面容和增長(zhǎng)的皺紋，張女士也極為苦惱，心情非常郁悶，開始莫名的擔(dān)心和焦慮。由于工作和家庭的壓力太大，張女士很少和自己的朋友、同學(xué)聯(lián)系，家務(wù)和工作成為了她生活的全部。由于張女士的丈夫經(jīng)常出差，張女士更是覺(jué)得自己非常孤獨(dú)。為此，張女士找到了社會(huì)工作者小吳。小吳了解了張女士的情況之后，采取了多種方式，她首先聯(lián)系了張女士的丈夫，進(jìn)行了深入的溝通，張女士的丈夫從此開始盡可能減少出差次數(shù)，并更多的承擔(dān)起家務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，張女士的丈夫還經(jīng)常帶著張女士旅游購(gòu)物，張女士的生活中開始重新有了笑容。另外，小吳還聯(lián)系了張女士的朋友，并且鼓勵(lì)張女士多多和自己的朋友交往。張女士開始越來(lái)越多地參與到朋友圈子的活動(dòng)中去;同時(shí)，小吳還鼓勵(lì)張女士參加了自己帶領(lǐng)的“職業(yè)女性小組”，通過(guò)參與小組的活動(dòng)和各種小組培訓(xùn)輔導(dǎo)，張女士重新認(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值，建立起了自信，并且通過(guò)小組結(jié)識(shí)了很多新朋友。從上述案例看，小吳在對(duì)張女士進(jìn)行婦女社會(huì)工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了()層面的目標(biāo)。A、直接目標(biāo)B、主觀目標(biāo)C、中間目標(biāo)D、最終目標(biāo)答案：AC解析：婦女社會(huì)工作一般包含三個(gè)層面的目標(biāo)。首先是直接目標(biāo)，包括：①緩解壓力和宣泄情緒;②重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí);③解決婦女的實(shí)際困難和需要。其次是中間目標(biāo)，包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”;②提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同;③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。最后是最終目標(biāo)，包括：①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;③倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。題中，通過(guò)和張女士丈夫溝通而使得其丈夫更多的承擔(dān)家務(wù)，并且更多地和老婆分享家庭生活，這屬于緩解壓力和宣泄情緒的直接目標(biāo)，通過(guò)小組工作幫助張女士重塑自信也屬于直接目標(biāo)。小吳通過(guò)聯(lián)系張女士的朋友并通過(guò)小組工作讓張女士結(jié)識(shí)了更多朋友，這屬于建立婦女支持小組，減少成員的孤獨(dú)感的中間目標(biāo)。故選AC。9．光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要包括()。A、健康維護(hù)的需要B、基本生存的需要C、社會(huì)尊重的需要D、婚姻家庭的需要答案：ACD解析：光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要有：①健康維護(hù)的需要。老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是孤老優(yōu)撫對(duì)象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。②婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對(duì)象對(duì)美好的婚姻家庭尤為向往。③社會(huì)參與的需要。孤老優(yōu)撫對(duì)象非?？释c他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發(fā)揮自己的作用。④社會(huì)尊重的需要。常年相對(duì)封閉的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象“被社會(huì)遺棄了”的感覺(jué)，他們非?？释玫絼e人的尊敬、重視和贊賞。故選ACD。10．殘疾人社會(huì)工作的領(lǐng)域包括()。A、教育B、維權(quán)C、就業(yè)D、娛樂(lè)答案：ABC解析：殘疾人社會(huì)工作的領(lǐng)域，主要包括：醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會(huì)救助、輔助用品用具等方面，是對(duì)殘疾人的“全人和全程”的人性化和柔性化服務(wù)。隨著我國(guó)現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，強(qiáng)調(diào)殘疾人平等參與社會(huì)生活的康復(fù)社會(huì)工作與醫(yī)療、職業(yè)、教育等幾方面康復(fù)服務(wù)共同配合，協(xié)調(diào)發(fā)展，逐漸形成了自己的一套比較完善的社會(huì)康復(fù)理論體系和實(shí)踐方法。故選ABC。11．心理學(xué)家艾德沃特認(rèn)為可以作為青少年開始的標(biāo)志有()。A、開始從父母處獨(dú)立自主B、開始增加對(duì)同輩或成人的親密度C、進(jìn)入中學(xué)D、開始接受儀式與慶典的訓(xùn)練或作相應(yīng)準(zhǔn)備答案：ACD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，ACD三項(xiàng)可以作為青少年開始的標(biāo)志，而B項(xiàng)可以作為青少年結(jié)束的標(biāo)志。故選ACD。12．對(duì)于老年人而言，他們有著多方面、多層次的需要，下列屬于老年人需要的有()。A、經(jīng)濟(jì)保障B、社會(huì)參與C、就業(yè)休閑D、表達(dá)政治意見答案：ABC解析：老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，他們有著多方面、多層次的需要，一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康維護(hù);②經(jīng)濟(jì)保障;③就業(yè)休閑;④社會(huì)參與;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一條龍照顧服務(wù)。故選ABC。13．社會(huì)工作者與老年人會(huì)談前需準(zhǔn)備的輔助工具有()。A、老花鏡B、助聽器C、錄音機(jī)D、紙答案：ABD解析：社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。故選ABD。14．食品安全事故發(fā)生后，為減輕社會(huì)危害，相關(guān)部門應(yīng)采取的措施包括()。A、開展應(yīng)急救援工作，對(duì)因食品安全事故導(dǎo)致人身傷害的人員應(yīng)當(dāng)立即組織救治B、封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗(yàn)C、立即銷毀導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料D、封存被污染的食品用工具及用具，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒答案：ABD解析：縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門接到食品安全事故的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同同級(jí)衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)行政等部門進(jìn)行調(diào)查處理，并采取下列措施，防止或者減輕食品安全事故的社會(huì)危害：①開展應(yīng)急救援工作，對(duì)因食品安全事故導(dǎo)致人身傷害的人員，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即組織救治。②封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料，并立即進(jìn)行檢驗(yàn);對(duì)確認(rèn)屬于被污染的食品及其原料，責(zé)令食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者予以召回、停止經(jīng)營(yíng)并銷毀。③封存被污染的食品用工具及用具，并責(zé)令進(jìn)行清洗消毒。④做好信息發(fā)布工作，依法對(duì)食品安全事故及其處理情況進(jìn)行發(fā)布，并對(duì)可能產(chǎn)生的危害加以解釋、說(shuō)明。故選ABD。15．社會(huì)工作者采用互動(dòng)模式開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的實(shí)施原則包括()。A、開放性的互動(dòng)B、平等性的互動(dòng)C、選擇性的互動(dòng)D、綜合性的互動(dòng)答案：AB解析：社會(huì)工作者在開展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)遵循以下二工作原則：①開放性的互動(dòng);②平等性的互動(dòng);③"面對(duì)面"的互動(dòng)。16．關(guān)于社會(huì)公正，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)工作的基本目標(biāo)B、公正包括機(jī)會(huì)公正、過(guò)程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容C、為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者不應(yīng)介入社會(huì)生活D、大量弱勢(shì)群體的存在是必然的，與社會(huì)公正與否沒(méi)有必然聯(lián)系答案：CD解析：D項(xiàng)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，在經(jīng)濟(jì)利益和政治權(quán)利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會(huì)不公正的表現(xiàn)。C項(xiàng)，社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。17．更年期表現(xiàn)出的行為問(wèn)題有()。A、情緒波動(dòng)B、悲觀失望C、煩躁易怒D、消極被動(dòng)答案：AC解析：女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期比女性要晚一些。更年期個(gè)體容易發(fā)生情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。故選AC。18．下列屬于職業(yè)康復(fù)的是()。A、掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況B、就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進(jìn)行指導(dǎo)C、提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機(jī)能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練D、為他的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機(jī)會(huì)，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)能力答案：ABC19．關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的目的，可分為()。A、過(guò)程評(píng)估B、結(jié)果評(píng)估C、效益評(píng)估D、效果評(píng)估答案：ABC解析：根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。故選ABC。20．下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色答案：ABD解析：C項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選ABD。21．在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()類型強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：AD解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為以下4種：(1)師徒式督導(dǎo)(tutorialsupervision)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。(2)訓(xùn)練式督導(dǎo)(trainingsupervision)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。(3)管理式督導(dǎo)(managerialsupervision)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。(4)咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選AD。22．下列各項(xiàng)屬于普通社會(huì)工作范疇的具體案例有()。A、在財(cái)政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會(huì)活動(dòng)B、肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會(huì)組織的社會(huì)工作C、小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會(huì)工作者D、小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作答案：AB解析：當(dāng)前我國(guó)存在著對(duì)社會(huì)工作的三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。普通社會(huì)工作是在機(jī)關(guān)、單位和社會(huì)上的一些在職干部和離退休人員說(shuō)自己抽空做點(diǎn)“社會(huì)工作”。這里所說(shuō)的社會(huì)工作是他們?cè)诒韭毠ぷ髦鈴氖碌?、不?jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼任工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員等。23．關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的說(shuō)法，正確的有()。A、社會(huì)工作者不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象分享其私人經(jīng)歷和感受B、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對(duì)象的需要C、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和個(gè)人背景特征D、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私答案：CD解析：在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀。(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納：在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。選項(xiàng)C是對(duì)的。(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容：在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議。選項(xiàng)A是錯(cuò)的。(3)注重個(gè)別化原則：每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。選項(xiàng)B是錯(cuò)的。(4)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。選項(xiàng)D是對(duì)的。24．《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2011—2020年)》確立的大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才的最終發(fā)展目標(biāo)是培養(yǎng)造就一支()的社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍。A、數(shù)量足B、結(jié)構(gòu)優(yōu)C、能力強(qiáng)D、素質(zhì)高答案：ABCD解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2011—2020年)》確立的大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才的發(fā)展目標(biāo)是以整合、提升、轉(zhuǎn)化現(xiàn)有社會(huì)工作從業(yè)人員為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就一支數(shù)量足、結(jié)構(gòu)優(yōu)、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍。故選ABCD。25．在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，危機(jī)干預(yù)一般分六個(gè)步驟，包括()。A、提供暫時(shí)的支持B、確保服務(wù)對(duì)象的生命安全C、檢驗(yàn)各種可能的選擇D、定義危機(jī)中的問(wèn)題答案：BCD解析：危機(jī)干預(yù)前先要進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的重點(diǎn)是危機(jī)的重要性、服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)、情緒的可變動(dòng)性、選擇與應(yīng)急的機(jī)制、支持系統(tǒng)與其他可用資源。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，危機(jī)干預(yù)一般分六個(gè)步驟：①定義危機(jī)中的問(wèn)題;②確保服務(wù)對(duì)象的生命安全;③提供持續(xù)性支持;④檢驗(yàn)各種可能的選擇;⑤制定方案;⑥形成共識(shí)。故選BCD。三、解答題1．孔永平，男，14歲，初二學(xué)生，父母離婚，他跟著母親生活?？子榔降母赣H經(jīng)濟(jì)收入不高，給他的撫養(yǎng)費(fèi)不多，迫于生計(jì)，他的母親四處打零工掙錢，基本沒(méi)時(shí)間過(guò)問(wèn)孔永平的學(xué)習(xí)。近半年來(lái)，孔永平經(jīng)常曠課，去網(wǎng)吧打網(wǎng)絡(luò)游戲，成績(jī)一落千丈，學(xué)校班主任將此事告知他的母親。他的母親在網(wǎng)吧找到他，他對(duì)母親不理不睬，母親無(wú)論怎么勸，他都不回家。后來(lái)，孔永平甚至一星期不回家，沉溺在虛擬的游戲世界中。(1)青少年個(gè)案過(guò)程的主要特點(diǎn)有哪些?(2)上述案例中，孔永平面臨的困境主要有哪些?(3)針對(duì)孔永平目前的困境。社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)青少年個(gè)案過(guò)程的主要特點(diǎn)包括：(1)在對(duì)青少年服務(wù)中，接案和建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和虛擬性的特點(diǎn);(2)青少年服務(wù)預(yù)估的焦點(diǎn)既包括青少年的需求評(píng)估，也包括開展專業(yè)服務(wù)所需要的資源評(píng)估;(3)服務(wù)計(jì)劃的制定必須充分尊重青少年的意愿;(4)專業(yè)理論，特別是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)勢(shì)視角和增能理論的運(yùn)用，是開展青少年社會(huì)工作的科學(xué)基礎(chǔ)。(二)上述案例中，孔永平面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔;(2)父母離異，缺乏正常家庭的關(guān)愛;對(duì)母親態(tài)度冷漠，母子關(guān)系不良，親子溝通存在障礙;(3)學(xué)習(xí)成績(jī)下降，且對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有積極性;(4)有逃學(xué)及夜不歸宿的不良行為;(5)家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。(三)針對(duì)孔永平目前的困境，社會(huì)工作者可以采取的介入策略如下：(1)直接介入①幫助孔永平戒除網(wǎng)癮通過(guò)專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助孔永平緩解網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的現(xiàn)狀。社會(huì)工作者可以同孔永平一起踢足球、爬山等，拓展其興趣，鼓勵(lì)孔永平多參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。②修正孔永平的不良行為及時(shí)表?yè)P(yáng)孔永平的進(jìn)步，待其表現(xiàn)出希望改正的意愿時(shí)，指出其自身的缺點(diǎn)，督促其摒棄留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學(xué)曠課的行為。(2)間接介入①舉行母子交流會(huì)安排孔永平母子會(huì)面，為他們提供交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)他們母子之間的交流，使母子之間相互理解：一方面，可以讓孔永平了解到母親對(duì)自己的關(guān)愛，改變對(duì)母親的冷漠態(tài)度;另一方面，可以使孔永平的母親了解孔永平的想法和需要，在忙于生計(jì)的同時(shí)多關(guān)心孩子的生活和學(xué)習(xí)，使得母子關(guān)系得以改善。②協(xié)助孔永平的母親找到一份較為穩(wěn)定的工作根據(jù)孔永平母親的情況，社會(huì)工作者為其聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高其職業(yè)技能，幫助其順利找到一份穩(wěn)定的工作，緩解家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的狀況，同時(shí)也便于其關(guān)心照顧兒子。③聯(lián)系孔永平的父親請(qǐng)孔永平的父親定期來(lái)看望兒子，多關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)，感受家庭的溫暖，促進(jìn)他健康成長(zhǎng)。④聯(lián)系孔永平的老師，使老師了解孔永平的家庭狀況，對(duì)孔永平多加鼓勵(lì)和關(guān)心。2．案例：王奶奶，60歲，未婚，沒(méi)上過(guò)學(xué)，以撿垃圾為生，患有風(fēng)濕類關(guān)節(jié)炎數(shù)十年，關(guān)節(jié)畸形、腫大，行走困難。一次，王奶奶在撿垃圾的時(shí)候被撞，右腿截肢，生活基本不能自理?，F(xiàn)實(shí)雖然如此殘酷，但是王奶奶身殘志堅(jiān)、自立自強(qiáng)，截肢以后就在家做一些編織活，但是收入微薄，現(xiàn)在每月主要靠當(dāng)?shù)卣块T的補(bǔ)助生活，經(jīng)濟(jì)狀況窘迫。王奶奶患病以來(lái)與弟弟和弟妹同住，家庭關(guān)系非常和諧。不幸的是，弟妹在不久前查出患了癌癥，手術(shù)后身體很虛弱，也難以照顧王奶奶。王奶奶弟弟的身體狀況也不好，侄子也在外地，三位老人的居住條件和生活條件都非常差。他們擠在一個(gè)狹窄的屋子里，終日難見陽(yáng)光，房?jī)?nèi)沒(méi)有自來(lái)水、上下水道和衛(wèi)生間等設(shè)施，院子里有一個(gè)公用的自來(lái)水管，廁所也在外面。王奶奶由于行動(dòng)不便，大小便只能在家中完成。無(wú)助的王奶奶向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者求助，希望可以獲得幫助。問(wèn)題：(1)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作有哪些特點(diǎn)?(2)上述案例中，王奶奶面臨哪些困境?(3)針對(duì)王奶奶的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以提供哪些服務(wù)?答案：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括：(1)服務(wù)領(lǐng)域廣泛。在疾病預(yù)防方面，由于人口全球流動(dòng)性的增加，疾病預(yù)防站在了全球衛(wèi)生視角，關(guān)注人口健康、優(yōu)生優(yōu)育和公共衛(wèi)生等取向;在疾病治療階段，各種矛盾和問(wèn)題集中體現(xiàn)，此階段包含了醫(yī)療救助、緊急醫(yī)療救援、醫(yī)院體系建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量和流程的關(guān)注及心理行為問(wèn)題;在回歸康復(fù)階段，除了涉及生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的康復(fù)，還涉及心理康復(fù)和社會(huì)行為功能康復(fù);家庭健康、社區(qū)健康和人群健康是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的第四階段，也是社會(huì)穩(wěn)定、安居樂(lè)業(yè)的保障。(2)社會(huì)需求宏大。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域與醫(yī)療保障制度、國(guó)家衛(wèi)生政策和體系建設(shè)密切相關(guān)，社會(huì)工作的職能是將社會(huì)福利和社會(huì)公平的價(jià)值觀念和價(jià)值理念引入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。罹患疾病往往伴隨心理失衡，社會(huì)支持需求增加，家庭支持系統(tǒng)需要加強(qiáng)。社會(huì)工作的職能是傳遞社會(huì)關(guān)愛，將人文關(guān)懷、權(quán)利的概念引入臨床醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。但由于醫(yī)療資源不平衡，醫(yī)患雙方缺乏有效的溝通機(jī)制，醫(yī)患矛盾凸顯。因此，社會(huì)工作者在維護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)，主持社會(huì)正義，承擔(dān)了修復(fù)醫(yī)患關(guān)系的職責(zé)。(3)遵從證據(jù)為本。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者實(shí)踐于醫(yī)療健康領(lǐng)域，必須具備相應(yīng)的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉相關(guān)福利政策和醫(yī)療流程，提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，社會(huì)工作融入醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)中才能發(fā)揮應(yīng)有的效果，將“以病人為中心”的思維融入醫(yī)療品質(zhì)導(dǎo)向中才具有生命力。上述案例中，王奶奶面臨的困境有：(1)王奶奶需要進(jìn)行住房的調(diào)換或者對(duì)現(xiàn)有住房進(jìn)行家裝改造。(2)由于王奶奶及其親屬經(jīng)濟(jì)較困難，需要籌集改造房屋的資金。(3)王奶奶一家三位老人的身體狀況不好，有疾病在身，缺乏足夠的關(guān)懷和照顧。針對(duì)王奶奶的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)包括：(1)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為王奶奶的弟弟和弟妹提供一定的日間服務(wù)和醫(yī)療照顧。(2)為王奶奶提供康復(fù)醫(yī)療方面的照顧，會(huì)同醫(yī)生和護(hù)士為王奶奶提供治療方面的服務(wù)。(3)為王奶奶尋求社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)和社會(huì)資源，對(duì)王奶奶居住的房屋進(jìn)行無(wú)障礙改造，或者更換房屋。(4)聯(lián)系相關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，為王奶奶籌集資金，解決其生活上和經(jīng)濟(jì)上的困難。3．案例：小陽(yáng)，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小陽(yáng)在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小陽(yáng)患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小陽(yáng)的某些社會(huì)機(jī)能仍然在慢慢退化。朋友和同學(xué)也開始疏遠(yuǎn)他，有些居民因偏見而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小陽(yáng)備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天不想出門。小陽(yáng)因?yàn)榉幱懈弊饔盟酝低挡厮?、減藥、社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒(méi)多久，小陽(yáng)的精神疾病再次發(fā)作。小陽(yáng)在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之下，父母將其送人精神病院。1年后，小陽(yáng)的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小陽(yáng)患病以來(lái)，父母一直覺(jué)得壓力很大、很焦慮，對(duì)照料好小陽(yáng)既沒(méi)有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小陽(yáng)出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會(huì)工作者。問(wèn)題：(1)從社會(huì)支持來(lái)源看，小陽(yáng)康復(fù)的哪些支持存在不足?(2)小陽(yáng)的需要及家人的需要分別是什么?(3)整合小陽(yáng)及其家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路，寫出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容。答案：(一)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)分為正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于小陽(yáng)的康復(fù)需要，存在著如下的支持不足。(1)非正式支持網(wǎng)絡(luò)：①家庭。小陽(yáng)的母親雖然提前退休全身心地照顧小陽(yáng)，但是父母仍覺(jué)得壓力很大，對(duì)照顧小陽(yáng)沒(méi)有信心，也不懂技巧。②親友與鄰里。小陽(yáng)的朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，沒(méi)有給予小陽(yáng)關(guān)懷。(2)正式支持網(wǎng)絡(luò)：小陽(yáng)所在的社區(qū)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，缺少專業(yè)支持，也沒(méi)有疏導(dǎo)小陽(yáng)情緒和資源連接的平臺(tái)。(二)小陽(yáng)及其家人的需要。(1)小陽(yáng)的需要有：①治療康復(fù)的需要。家人和相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)小陽(yáng)的變化和需要，采取積極的治療方式，使之早日康復(fù)，不留后遺癥。②康復(fù)環(huán)境的需要。環(huán)境對(duì)于精神病患者的康復(fù)尤為重要，應(yīng)該給小陽(yáng)制造一個(gè)平靜、無(wú)歧視、無(wú)壓力的生活圈。③職業(yè)發(fā)展和社會(huì)交往的需要。精神病患者康復(fù)后需要重返社會(huì)，需要及時(shí)就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。案例中小陽(yáng)表達(dá)了其想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單工作的想法。④接受教育的需要。小陽(yáng)在大學(xué)三年級(jí)時(shí)退學(xué)，沒(méi)有完成學(xué)業(yè)，因此需要進(jìn)一步接受教育，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，培養(yǎng)必要的技能。⑤包容理解和關(guān)愛的需要。應(yīng)以平等、包容和友愛的態(tài)度對(duì)待小陽(yáng)，使小陽(yáng)獲得更多的理解和幫助，以及家人、鄰里、社會(huì)的關(guān)愛。(2)小陽(yáng)家人的需要：①心理減壓和技能教育。應(yīng)該向小陽(yáng)父母提供正確的、專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，緩解其緊張情緒和壓力，使其從容面對(duì)困難。②家庭支持和互助小組。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔(dān)照顧患者的責(zé)任?；ブ〗M則是將有同等需要的家庭組織起來(lái)，建立相互之間的聯(lián)系和交流機(jī)制，在小組內(nèi)互相幫助，共同面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。(三)出院計(jì)劃包括進(jìn)一步治療和康復(fù)計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容包括作息時(shí)間、治療時(shí)間、散步和鍛煉身體時(shí)間等，為保證小陽(yáng)的病情徹底康復(fù)，特制訂出院后為期一年的康復(fù)計(jì)劃。(1)日常計(jì)劃：主要以周為單位，合理安排出院后在社區(qū)和家庭中每天的休息、康復(fù)、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)和社會(huì)交往等活動(dòng)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排。(2)康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。針對(duì)日常工作安排制訂康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，包括康復(fù)訓(xùn)練的目標(biāo)、內(nèi)容、訓(xùn)練頻率、輔助單位及器具等。另外，小陽(yáng)的病情穩(wěn)定后，社會(huì)工作者可進(jìn)一步安排一些簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)工作，增強(qiáng)小陽(yáng)康復(fù)的信心。同時(shí)為小陽(yáng)父母提供精神疾病知識(shí)輔導(dǎo)。(3)轉(zhuǎn)介計(jì)劃。小陽(yáng)病情和康復(fù)需要社區(qū)配合，尤其是在滿足小陽(yáng)交友需要、職業(yè)需要等方面，社區(qū)、社會(huì)工作事務(wù)所等機(jī)構(gòu)能提供必要的支持與幫助。同時(shí)，小陽(yáng)父母作為患者家屬，需要相關(guān)機(jī)構(gòu)能夠提供減輕照顧壓力、精神疾病知識(shí)輔導(dǎo)、情緒和社會(huì)等支持。在社區(qū)居民間倡導(dǎo)接納精神病患者的氛圍，普及精神健康，展開社區(qū)宣傳。4．在上海市某社區(qū)，有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時(shí)由于母親難產(chǎn)造成他智力落后。由于智力問(wèn)題，他一直沒(méi)有結(jié)婚，和母親生活在一起，父親已經(jīng)去世，家里還有一個(gè)遠(yuǎn)在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來(lái)照顧，但前幾年母親由于年齡大了，患了中風(fēng)一直臥床養(yǎng)病，因此只好雇了一個(gè)保姆來(lái)照顧母子倆的生活，經(jīng)濟(jì)上主要靠姐姐寄錢支持。小的時(shí)候，家里人怕其他人欺負(fù)張明，嘲笑他，很少讓他和周圍人來(lái)往，案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國(guó)工作、父親去世和母親臥病在床，家里很少有人和他再聊天，他也開始越來(lái)越封閉自己，不敢和鄰居打交道。以前，張明在福利工廠工作，但由于工廠效益不好，已經(jīng)下崗在家。他每天無(wú)所事事，要么悶在家里，要么在街道亂轉(zhuǎn)。見了人就躲，實(shí)在躲不過(guò)去，就低著頭不敢看人。母親看到兒子每天悶悶不樂(lè)的樣子，很著急，也很心疼，但由于中風(fēng)影響了她的語(yǔ)言表達(dá)能力，不能和兒子正常交流，有時(shí)只能獨(dú)自流淚，擔(dān)心一旦自己走了，兒子怎么辦?有什么事，他也不會(huì)跟別人講。遠(yuǎn)在日本的姐姐已經(jīng)定居在那里，