酒店員工獎勵方案

—酒店員工獎勵方案酒店員工嘉獎方案1一、典范鼓勵為員工樹立一根行為標(biāo)桿在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作看法。“表不正，不行求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模擬對象2、鼓勵別人之前，先要鼓勵自己3、要讓下屬高效，自己不能低效4、塑造起自己精明強干的形象5、做到一馬領(lǐng)先、一馬當(dāng)先6、用自己的熱忱引燃員工的熱忱7、你們干不了的，讓我來8、把手“弄臟”，可以鼓勵每一個員工9、在員工當(dāng)中樹立起典范人物二、目標(biāo)鼓勵激發(fā)員工不斷前進的欲望人的行為都是由動機引起的，并且都是指向肯定的目標(biāo)的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著劇烈的鼓勵作用。管理者通過設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和鼓勵員工的行為，調(diào)發(fā)動工的主動性。10、讓員工對企業(yè)前途充滿信念11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工12、把握“跳一跳，夠得著”的原則13、制定目標(biāo)時要做到詳細(xì)而清楚14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作18、防止“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生三、授權(quán)鼓勵重任在肩的人更有主動性有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不行能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作力量，更可以極大地激發(fā)起下屬的主動性和主人翁精神。19、不要成為公司里的“管家婆”20、權(quán)力握在手中只是一件死物21、用“地位感”調(diào)發(fā)動工的主動性22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱忱23、準(zhǔn)備充足是有效授權(quán)的前提24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選25、看準(zhǔn)授權(quán)機遇，選擇授權(quán)方法26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等27、有效授權(quán)與合理掌握相結(jié)合四、尊重鼓勵給人尊嚴(yán)遠賽過給人金錢尊重是一種最人性化、最有效的鼓勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來鼓勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的鼓勵要來得更長久、更有效?？梢哉f，尊重是鼓勵員工的法寶，其本錢之低，成效之卓，是其他鼓勵手段都難以企及的。28、尊重是有效的零本錢鼓勵29、懂得尊重可得“圣賢歸”30、對有真本領(lǐng)的大賢更要尊崇31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子32、尊重每個人，即使他地位卑微33、不妨用懇求的語氣下指令34、越是地位高，越是不能狂傲自大35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問36、不要總是端著一副官架子37、尊重獨特即是愛護制造性38、尊重下屬的個人愛好和愛好五、溝通鼓勵下屬的干勁是“談”出來的管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱忱，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)主動工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。39、溝通是鼓勵員工熱忱的法寶30、溝通帶來理解，理解帶來合作41、建立完善的內(nèi)部溝通機制42、消退溝通障礙，確保信息共享43、擅長查找溝通的“切入點”44、與員工順暢溝通的七個步驟45、與下屬談話要留意先“暖身”46、溝通的重點不是說，而是聽47、正確對待并妥當(dāng)處理埋怨48、引導(dǎo)部屬之間綻開充足溝通六、信任鼓勵誘導(dǎo)他人意志行為的良方領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)當(dāng)要肝膽相照。你在哪個方面信任他，事實上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因此，信任也就成為了鼓勵誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要鼓勵誘導(dǎo)他人的意志行為嗎49、信任是啟動主動性的引擎50、用人不疑是馭人的根本方法51、對業(yè)務(wù)骨干更要充足信任52、信任年輕人，開拓新天地53、切斷自己疑心下屬的后路54、向下屬表達信任的14種方法55、用人不疑也可以做點外表文章56、既要信任，也要激起其自信七、寬容鼓勵胸懷寬廣會讓人甘心效力寬容是一種管理藝術(shù)，也是鼓勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、暖和和友好，獲得安全感，更能化為啟發(fā)動工主動性的鑰匙，鼓勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提58、寬容是一種重要的鼓勵方式59、諒解別人就是在為自己鋪路60、給犯錯誤的下屬一個改正的時機61、得理而饒人更易制服下屬62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”63、善待“異己”可快速“收攏”人心、容許失利就等于激勵創(chuàng)新65、要能容人之短、用人所長66、敢于容人之長更顯得自己高超八、贊美鼓勵效果奇怪的零本錢鼓勵法人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不行思議的推動力量，它能給予人一種主動向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱忱。用贊美的方式鼓勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。67、最讓人心動的鼓勵是贊美68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人69、用賞識的目光查找下屬的閃光點70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美71、掙脫偏見，使贊揚公正公正72、贊美到點上才會有良好的效果73、當(dāng)眾贊美下屬時要留意方式74、對新老員工的贊美要有區(qū)分九、情感謝勵讓下屬在感動中奮力打拼一個領(lǐng)導(dǎo)能否勝利，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴悲傷的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅不摧76、制服了“心”就能掌握住“身”77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”78、“知遇之恩”也是可以制造的`79、替下屬撐腰，他就會更加忠心80、不行放過雪中送炭的時機81、樂于主動提攜“看好”的下屬82、付出一點感情，留意一些小事83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中十、競爭鼓勵增加組織活力的無形按鈕人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制，是一種主動的、健康的、向上的引導(dǎo)和鼓勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充足調(diào)發(fā)動工的主動性、主動性、制造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣85、不妨偶然在工作中打個86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)87、建立競爭機制的3個關(guān)鍵點88、活力與制造力是淘汰出來的89、用“魚占魚式”人物制造危機感90、用“危機”激活團隊的潛力91、引導(dǎo)良性競爭，防止惡性競爭十一、文化鼓勵用企業(yè)文化熏陶出好員工企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強盛的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有驕傲感和榮譽感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的鼓勵指向93、企業(yè)文化是長期而深層次的鼓勵94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力96、用企業(yè)價值觀同化全體員工97、鼓勵型組織文化應(yīng)具備的特點98、強有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強有力的文化99、用良好的環(huán)境表達企業(yè)文化十二、懲戒鼓勵不得不為的反面鼓勵方式懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過過度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的鼓勵，但卻不得不為之。由于，“懷柔”并不能解決全部的問題。XXX、沒有規(guī)則也就不會成方圓XXX、隨和并非任何時分都有意義102、適時責(zé)懲以說明原則立場103、堅持“誅罰不避親戚”的原則104、對于奸邪者要做到除惡必盡105、實施懲處時不要打擊面過大106、懲處要把握機遇、留意方式107、懲處與“懷柔”相結(jié)合更具鼓勵效果108、少一點懲處，多一些激勵酒店員工嘉獎方案2酒店非常重視恰當(dāng)嘉獎有表現(xiàn)的員工，主要工程包括：一、最正確員工選舉酒店每季都舉辦最正確員工選舉，無論是基礎(chǔ)員工，還是高層人士，都可以進行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進行，所以得獎名單的認(rèn)受性非常高。除了季度選舉外，更設(shè)有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎，更會獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內(nèi)其他酒店，有助于集團內(nèi)員工互相溝通。二、顧客欣賞簿酒店設(shè)有欣賞簿供顧客登記員工優(yōu)秀表現(xiàn)，而這個紀(jì)錄亦會影響員工考績評核、最正確員工選舉和公司獎金和加薪等確定，所以員工除了因顧客欣賞而有驕傲感外，更會為此而得到實際利益，他們自然會非常重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。三、員工欣賞卡除了對外的顧客服務(wù)外，酒店亦非常重視內(nèi)部顧客服務(wù)，即增援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工，員工欣賞卡的作用便是激勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時，可把感謝說話寫在欣賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這欣賞卡所載的說話非常重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事簡單看到，貼得愈多便愈令別人艷羨，也令更多的員工明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要，更加拼搏。除了欣賞計劃外，酒店在培育服務(wù)文化上做了許多工夫，在挑選新員工時，看重的是良好服務(wù)意識，而不肯定是有酒店或旅行業(yè)經(jīng)驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也非常重視，每月總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與管理層開會，而督導(dǎo)層主管亦會與前線下屬每日有例會，務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情，亦為當(dāng)日要做的事情先作布置和交代，以便員工能打醒精神去做好。強化合作精神酒店對績效評估也非?？粗?，除了剛剛提及從不同渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平，并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談，而員工有需要的話，可以增加面談次數(shù)。為強化酒店的合作精神，公司有一個可以說是成文的做法，就是不管員工屬于哪一個部門，若有重大和緊急工程要做，都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛進行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地，單靠餐飲部員工至少要花上三小時，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結(jié)果不消半個小時已能完成工作，令客戶驚嘆不已，實在非常難得。另外，就是在一家集團內(nèi)新酒店開幕前后一段時間，集團也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去增援，直至新酒店運作上了軌道才停止。恰當(dāng)放權(quán)為有利于員工處理緊急客戶事情，公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行確定不多于二千美元用于客戶的支出，可以是賜予客戶一些補償或是小禮品等。酒店對員工的信任由此而