講座滿意度調(diào)查表(完整版)資料

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講座滿意度調(diào)查表（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）講座滿意度調(diào)查表請花費幾分鐘完成講座調(diào)查表，感謝您的寶貴時間和建議。如果您愿意收到我們相關(guān)領(lǐng)域研究報告、行業(yè)最新動態(tài)信息等資料，或者愿意與我們保持聯(lián)系，敬請留下您的聯(lián)系方式：姓名______________________公司______________________職務(wù)__________________聯(lián)系______________________________郵箱____________________________________本次問卷所涉及的課程為：第一部分：整體評價（請對下列各項評分，5最好，1最差）12345對講座內(nèi)容整體安排對講座流程安排與銜接是否合理對講座的總評價第二部分：主題評價（請對下列各項評分，5最好，1最差）12345講座主題概念清晰,內(nèi)容豐富易懂講座主題鮮明,新穎,符合企業(yè)需求講座主題與您的興趣點相匹配第三部分：講師評價（請對下列各項評分，5最好，1最差）12345講師講課過程中的條理性、連貫性講師的專業(yè)知識水平講師對您的問題解答您對講師的評分第四部分：內(nèi)容評價（請從選項中選一個答案）講座內(nèi)容的難易程度：（）a、專業(yè)詞匯過多，只能理解小部分b、講授內(nèi)容通俗易懂，容易理解c、難易適中，略帶枯燥d、其他___________________________講座內(nèi)容是否與主題相匹配：（）a、講座內(nèi)容與主題匹配，但無實際案例或案例沒有參考性b、講座內(nèi)容與主題匹配，有實際案例，切合企業(yè)需求c、講座內(nèi)容與主題不匹配您覺得此次講座的一些方法或工具對您公司現(xiàn)狀是否有實用意義：（）a、正是我公司正在面臨的問題b、有一定需求，想通過此次論壇及講師進一步了解c、短期不需要講座時長：（）a、太長b、適中c、太短第五部分：應用（請從選項中選一個答案）所學的知識（）運用到以后的工作中a、完全能夠b、大部分能夠c、有一些能夠第六部分：其他您認為此次培訓中最有用、印象最深刻的內(nèi)容是什么，請列出：您對以下主題有無興趣？是否愿意與我們深入交流呢？②③16.講座中,您覺得還有哪些內(nèi)容沒有了解到？您是否愿意就此問題與我們深入交流呢？17.您通過何種渠道了解到本次講座？若之后有相關(guān)講座論壇等活動，您是否有興趣參加？微信掃描左側(cè)的二維碼，或者直接搜索微信號添加：掃描左側(cè)的二維碼，或者直接搜索微信號添加：微信號微信掃描左側(cè)的二維碼，或者直接搜索微信號添加：掃描左側(cè)的二維碼，或者直接搜索微信號添加：微信號：010-52：010-52********郵箱：i*********顧客滿意度調(diào)查表尊敬的客戶：您好！首先感謝您對瑞誠建筑裝飾的一貫支持。為了更好地開展裝飾工程施工和服務(wù)工作，我們廣泛聽取您的意見，以改進我們的工作質(zhì)量，希望得到您的支持，這將占用您十幾分鐘的時間，謝謝您的理解與支持！項目名稱客戶名稱1、您與我公司合作有多長時間了？□不到半年□1-2年□3年以上您對我公司設(shè)計師及施工管理人員的總體評價(在所選的方格內(nèi)打‘√’或者直接在方框內(nèi)寫入對應的得分，滿分10分)瑞誠裝飾評價：項目優(yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）整體感覺整體服務(wù)施工質(zhì)量核算管理價格體系人員接待：項目優(yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）溝通責任心配合度服務(wù)設(shè)計師評價：項目優(yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）專業(yè)技能設(shè)計風格溝通服務(wù)配合度施工管理人員評價項目優(yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）專業(yè)技能工作態(tài)度現(xiàn)場管理工作紀律施工工藝評價項目優(yōu)（10-9）良（9-8）一般（8-7）較差（7-6）差（6-0）水電隱蔽泥水施工木工施工油漆施工3、您對裝飾工程施工質(zhì)量的評價如何？□優(yōu)質(zhì)□合格□一般□有問題：4、您對裝飾工程施工工期進度的評價如何？滿意不滿意？□快□正?！踺^慢□很滿意□滿意□不滿意5、您對裝飾工程的文明施工管理評價如何？□好□良□一般□差6、您對裝飾工程施工的技術(shù)資料管理評價如何？□規(guī)范、及時□一般□不規(guī)范、不及時7、您對裝飾工程的設(shè)計評價如何？□好□良□一般□差8、您對裝飾工程的對接的設(shè)計師評價如何？□好□良□一般□差9、您對裝飾工程竣工后的服務(wù)評價如何？滿意不滿意？□很滿意□滿意□不滿意□很不滿意10,您會繼續(xù)與佐澤裝飾工程合作嗎？□會□不會11、您對我公司還有哪些其它的要求和建議：十分感謝您對這次調(diào)查的支持！瑞安市瑞誠建筑裝飾年月日1)您對“XX裝飾”的整體感覺是否滿意？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它(2)您對“XX裝飾”的“整體服務(wù)”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它(3)具體到如下幾點，您對“XX裝飾”滿意的方面是？1.前臺接待2.設(shè)計圖紙3.項目管理4.質(zhì)量監(jiān)督5.裝飾工藝6.物流配送7.整體家居8.資源9．管理10．客戶服務(wù)11.其它(4)您認為“XX裝飾”今后需要改善的方面是？1.前臺接待2.設(shè)計圖紙3.項目管理4.質(zhì)量監(jiān)督5.裝飾工藝6.物流配送7.整體家居8.工班資源9．核算管理10．客戶服務(wù)11.其它（請注明）(5)您對“XX裝飾”的“前臺接待環(huán)境”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(6)具體到如下幾個方面您對該工程設(shè)計師滿意的方面是？1.服務(wù)2.溝通3.設(shè)計風格4.責任心5.業(yè)務(wù)技能6.配合度6.其它（請注明）(7)具體到如下幾個方面您對該工程施工管理人員滿意的方面是？1.溝通2.語言表達3.服務(wù)4.管理5.維護6.責任心7.配合7.專業(yè)技能9.其它（請注明）(8)具體到如下幾個方面您對該工程“施工工藝”滿意的方面是？1．水電隱蔽工程2.瓦作施工工藝3.木作施工工藝4.油漆施工工藝5.其它（請注明）(9)具體到如下幾個方面您對該工程質(zhì)檢管理人員滿意的方面是？1.溝通2.語言表達3.服務(wù)4.管理5.維護6.責任心7.配合8.專業(yè)技能9.其它（請注明）

(10)您對“XX裝飾”的“施工質(zhì)量”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(11)您對“XX裝飾”的“物流配送”如何評價？1.及時2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(12)具體到如下幾個方面您對“XX裝飾”的“整體家居”滿意的方面是？1．家居設(shè)計2.生產(chǎn)質(zhì)量3.櫥柜（衣柜、稱門）安裝4.其它（請注明）(13)您對“XX裝飾”的“工班資源”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(14)您對“XX裝飾”的“核算管理”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(15)您對“XX裝飾”的“價格體系”如何評價？1.很高2.比較高3.一般4.不高5.很低(16)如果您認為“XX裝飾”價格高，具體如下工序是哪方面較高？1.設(shè)計費2.管理費3.材料費4.人工費5.稅金費用6.其它（請注明）(17)如果您認為“XX裝飾”價格低，具體如下工序是哪方面較低？1.設(shè)計費2.管理費3.材料費4.人工費5.稅金費用6.其它（請注明）

(18)您對“XX裝飾”的“客戶服務(wù)中心”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(19)您對“XX裝飾”的“信譽”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(20)您對“XX裝飾”的“管理”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(21)您對“XX裝飾”的“企業(yè)文化”如何評價？1.極佳2.一般3.需要改進4.沒意見5.其它（請注明）(22)您認為“XX裝飾”的優(yōu)勢是？1．管理2.企業(yè)文化3.優(yōu)秀的團隊4.服務(wù)5.價格6.質(zhì)量7.信譽8它(請注明)(23)您認為“XX裝飾”的需改進的方面是？1．管理2.企業(yè)文化3.優(yōu)秀的團隊4.服務(wù)5.價格6.質(zhì)量7.信譽8．其它(請注明)()如對“XX裝飾”還有其它方面的建議和意見，請您寫在下面。再次感謝您的參與和支持，謝謝！一線員工滿意度調(diào)查問卷尊敬的員工：您好！公司目前進行的員工滿意度調(diào)查，是希望通過調(diào)查、了解您對公司的真實想法，為我們改善公司管理中存在的問題提供幫助。本問卷匿名填寫，請根據(jù)自己的實際想法，結(jié)合公司實際情況填寫，感謝您的積極配合與參與（本問卷為單選與開放性問答題，請您在完成問卷后，于2021年2月10日前提交公司人力資源部）。請將每題最符合您想法的一個選項字母寫在題后的括號里。感謝您的積極支持和參與?。ū締柧沓龢嗣鳛槎噙x外，其余均為單選！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈問卷開始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈一、基本信息

1、性別：□男 □女2、年齡：□25歲以下 □26歲～30歲 □31歲～35歲 □36歲～40歲 □41歲～50歲 □51歲以上

3、學歷：□小學

□初中

□高中（職高/中專）

□?？?/p>

□本科

□本科以上

到公司時間：□一年以內(nèi) □1年～3年 □4年～6年 □7年～9年□10年以上

5、您的職位：□特殊作業(yè)人員 □一般技術(shù)人員□一般管理人員 □中層管理人員□高級管理級人員二、依據(jù)您的真實想法選擇相應的答案。第一部分：生活情況（16分）1、目前您居住在：A.公司集體宿舍

B.公司外租宿舍

C.個人租房/住房

D.寄居親戚朋友家

2、若住員工宿舍，您認為我們公司提供的宿舍環(huán)境如何：

A.非常滿意

B.比較滿意

C.不滿意

D.非常不滿意

3、若住員工宿舍，您所在的宿舍出現(xiàn)過哪些不安全事故：

A.火災

B.偷盜、失竊

C.搶劫

D.意外傷害（滑倒、打架等）

E.其他

4、若您在公司宿舍居住，您愿意接受的管理制度有：

A.早晚按時休息，不能影響他人休息

B.禁止在宿舍吸煙、酗酒、賭博

C.每天早晚檢查衛(wèi)生，給予評比，衛(wèi)生優(yōu)秀的宿舍給予獎勵

D.禁止在宿舍樓道擺放私人物品，禁止亂扔垃圾

E.員工宿舍除合法夫妻都是本公司職工可以居住一起外，其他員工一律按性別分開居住F.其他5、若在公司食堂就餐，您對公司食堂提供的飯菜感覺如何：

A．非常滿意

B．基本滿意

C．不確定

D．不滿意

6、若在公司食堂就餐，您覺得我們公司食堂的環(huán)境衛(wèi)生主要在哪個方面比較差：

A.飯菜本身

B.碗筷

C.食堂桌椅

D.食堂地面7、在公司食堂就餐時，服務(wù)員經(jīng)常與您發(fā)生矛盾嗎：

A.經(jīng)常發(fā)生

B.有時發(fā)生

C.偶爾發(fā)生

D.從未發(fā)生

8、工作之余，您的休閑活動方式有哪些：（可多選）

A.睡覺休息

B.喝酒聊天

C.看電視、上網(wǎng)、聽音樂

D.看閑書

E.體育運動

F.學習進修

G.

其他

第二部分：公司管理及人際關(guān)系情況（20分）

9、您是通過什么方式知道公司管理制度的：

A.查看相關(guān)手冊

B.直接上司告知

C.其他同事告知D.查看公告

10、您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執(zhí)行：

A.總是

B.偶爾是

C.不知道D.不是11、您是否很明確自己所在崗位的職責操作規(guī)程：

A.非常明確

B.比較明確

C.不明確

D.很模糊，不知所云

12、您認為公司的人際關(guān)系如何：A.很好

B.比較融洽

C.較差

D.很差

13、您認為影響領(lǐng)導與您關(guān)系的因素有哪些：（可多選）

A.領(lǐng)導缺乏對我的關(guān)心

B.我對領(lǐng)導層不了解，沒有從感情上完全接受

C.領(lǐng)導很少深入基層

D.領(lǐng)導不能充分及時與我溝通

E.領(lǐng)導作風粗暴，缺少人性化

F.領(lǐng)導對我批評、扣罰等較多,對我表揚和獎勵少

14、您認為在項目部內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常坦誠（誠實，發(fā)自內(nèi)心的）溝通嗎：

A.溝通很多

B.及時溝通

C.很少溝通

D.沒有溝通

E.有溝通，但沒有坦誠感

F.其他________________

15、以下哪些原因可能造成溝通不順暢：（可多選）A.自己做自己的事，沒有什么可溝通的

B.溝通渠道比較單一

C.溝通沒有效果或效果不佳，所以就不溝通了

D.想溝通，但是不知如何溝通

E.公司目前沒有坦誠溝通的氛圍

16、向直接上級請示工作時，是否可以及時得到上級的答復：

A.經(jīng)常可以

B.偶爾可以

C.很少可以

D.說不清

17、您的上司能準確、及時傳達公司的政策和上級的指令嗎：

A.能正確、迅速

B.能正確傳達，但遲緩

C.經(jīng)常出現(xiàn)偏差

D.不正確也不及時

18、在您工作需要相關(guān)人員協(xié)助時，相關(guān)人員配合狀況如何：

A.很好

B.比較好

C.不好

D.很差勁，比如_______

崗位經(jīng)常難以配合第三部分：工作現(xiàn)狀的描述和評價（20分）

19、您所在的工作環(huán)境存在哪些環(huán)境問題：（可多選）

A.噪聲

B.溫度

C.粉塵

D.固體廢棄物

E.廢氣

F.廢水20、哪個環(huán)境問題是影響您工作狀態(tài)的最主要因素：（可多選）

A.噪聲

B.溫度

C.粉塵

D.固體廢棄物

E.廢氣

F.廢水21、您在目前所在的崗位工作了多長時間：

A.1年以內(nèi)

B.1-5年

C.6-10年

D.10年以上

22、您每天的工作時間是多長時間：

A.8小時

B.10小時

C.12小時

D.其他

23、與您以前的工作相比，您現(xiàn)在每天的工作強度（體力或智力勞動強度、操作復雜程度）如何：

A.大

B.較大

C.差不多D.小

24、為了工作需要，您目前的工作需要哪些防護裝備：（可多選）

A.安全帽

B.口罩

C.手套

D.防護服裝

E.防護鞋襪

G.其他

25、領(lǐng)導對您的管理方式是：

A.斥罵式

B.引導式

C.激勵式

D.前三種方式都有

26、您更看重下面哪個：

A.漲工資

B.升職

C.提高技能

D.無所謂

27、在碰到需要與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會怎么辦：

A.直接與崗位具體負責的人員協(xié)調(diào)

B.直接與崗位的領(lǐng)導協(xié)調(diào)

C.向自己的上級反映

D.其他__________________

28、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導向您分派任務(wù)的情況：

A.經(jīng)常

B.有時

C.偶爾

D.沒有

第四部分：工作回報與職業(yè)發(fā)展（24分）

29、您認為在上崗工作之前有必要進行培訓嗎：

A.有必要

B.無所謂

C.沒有必要

D不知道30、您參加過哪些方面的培訓和學習：（可多選）

A.新員工入職培訓

B.公司勞動紀律學習

C.崗位技能培訓

D.操作規(guī)程及注意事項學習

E.沒有參加任何培訓F.其他31、您希望接受哪些方面的培訓：

A.公司制度、文化

B.心理抗壓能力

C.崗位知識、技能

D.操作安全事項

E.組織協(xié)調(diào)與溝通

F.其他____________________

32、您認為公司現(xiàn)在的工資激勵導向如何：

A.偏向核心骨干

B.按勞分配，多勞多得

C.平均主義

D.職務(wù)導向

E.不清楚

F.其他_____________

33、與其他同崗位的同事相比，您認為您的工資：

A.遠遠高于

B.較高

C.差不多

D.較低

34、您是否清楚自己的工資是由哪些方面組成的：

A.清楚

B.

很模糊

C.不清楚

D.不關(guān)心

35、在某些節(jié)假日中，公司發(fā)福利給員工，您希望哪種方式給予：

A.現(xiàn)金

B.代金券

C.物品發(fā)放

D.帶薪旅游

36、除工資外，您最看重的是：（可多選）

A.提高自己能力的機會

B.好的工作環(huán)境

C.和諧的人際關(guān)系

D.工作的成就感

E.

其他

37、您認為下面哪些方式能夠更好的提高您的工作積極性：（可多選）

A.收入提高

B.福利改善

C.職位晉升

D.提供培訓

E.管理公開化

F.考勤

G.其他

38、您覺得依據(jù)下面哪些方面給您計算工資是比較合理的：（可多選）

A.合格工程的數(shù)量

B.工程質(zhì)量的優(yōu)劣

C.一天工作時間的長短

D.工齡

E.操作的復雜程度

F.資歷（學歷、技能）的高低

G.其他