有關(guān)銷售工作總結(jié)以及工作計(jì)劃合集六篇

第頁共頁有關(guān)銷售工作總結(jié)以及工作方案合集六篇有關(guān)銷售工作總結(jié)以及工作方案合集六篇銷售工作總結(jié)以及工作方案篇1一年的時(shí)間很快又過去了，在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。xx年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開場工作的前一個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)展努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)漸漸熟悉了，跟大局部的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假設(shè)三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何？面對(duì)眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，就沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。本人xx年的方案對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有2到5個(gè)潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。銷售工作總結(jié)以及工作方案篇2轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又到了月底的時(shí)間了，面對(duì)著日見增長的銷售業(yè)績，如今不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個(gè)月工作方案是良好工作的開場。針對(duì)實(shí)習(xí)情況，以下是所制定的銷售月工作方案：一、數(shù)據(jù)分析^p：1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；2、未按方案完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；3、特殊工程完成進(jìn)度；二、x月份銷售業(yè)績分解：1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的.主要政策；2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；4、特殊工程銷售分解目的；三、問題分析^p：1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的方法；3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；四、工作方案表：x月份重點(diǎn)配套工作工程方案及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；五、增長點(diǎn)：1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改良：1、對(duì)公司流程、制度的改良建議；2、政策措施、資調(diào)配的改良建議。銷售工作總結(jié)以及工作方案篇3成功的銷售員有明確的目的和方案，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目的，制定相應(yīng)的方案，并嚴(yán)格的按方案辦事。____保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目的和方案就是每天拜訪20個(gè)客戶，假如那天沒有到達(dá)，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來宏大的財(cái)富。工作我們的方案，方案我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目的、年度目的、季度目的、月目的，并且把明確的目的細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)方案，比方要達(dá)成目的你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪道路是哪里？每天，心里都應(yīng)該清去除楚楚。沒有目的和方案的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目的和方案，銷售員也無法對(duì)自己的工作成績進(jìn)展評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績停滯不前，因?yàn)?，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。成功的銷售員有明確的目的和方案，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目的，制定相應(yīng)的方案，并嚴(yán)格的按方案辦事。____保險(xiǎn)業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目的和方案就是每天拜訪20個(gè)客戶，假如那天沒有到達(dá)，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。就是憑了他這種堅(jiān)韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來宏大的財(cái)富。工作我們的方案，方案我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目的、年度目的、季度目的、月目的，并且把明確的目的細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)方案，比方要達(dá)成目的你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪道路是哪里？每天，心里都應(yīng)該清去除楚楚。沒有目的和方案的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目的和方案，銷售員也無法對(duì)自己的工作成績進(jìn)展評(píng)估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時(shí)間，他的業(yè)績停滯不前，因?yàn)?，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。銷售工作總結(jié)以及工作方案篇4又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的時(shí)機(jī)，更感謝公司對(duì)我的栽培！新的一年馬上就要開場了，如今我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)當(dāng)初所指定的目的金額，我很慚愧！二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí)。三、在專業(yè)知識(shí)方面有了更進(jìn)一步的提升，熟悉了體檢的整個(gè)流程，工作中也積累了一些經(jīng)歷，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，學(xué)到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人才能方面都有所提升。通過這一年在市場上的摸爬滾打，對(duì)市場有了一些理解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下方案：一、明年我的銷售目的是：60萬。二、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān)，維護(hù)好客戶關(guān)系，進(jìn)步客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。三、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào)，好好學(xué)____結(jié)客戶公關(guān)技巧，進(jìn)步自己的成功率。四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，及時(shí)進(jìn)展修正，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，從而獲得客戶的認(rèn)可。五、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的效勞。銷售工作總結(jié)以及工作方案篇5不知不覺中又迎來了新的一年?；貞浺荒陙淼臍v程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著幫助下，在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下，我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，獲得了歷史的最好業(yè)績，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一、湖南電纜市場的狀況和分析^p湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建立開展的比擬快。隨著電網(wǎng)改造的深化，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大根底投入，湖南是塊很大的需求市場，因此很多消費(fèi)廠家都將銷售目的投向該地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益劇烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo)，在入圍中標(biāo)的廠家中選擇。因?yàn)槲夜驹谑‰娏旧形慈雵?，大型的電纜招標(biāo)我公司沒資格參加，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為打破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強(qiáng)。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的根底上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供給公司兩個(gè)供貨單位，使銷售量有了大幅的進(jìn)步。二、競爭對(duì)手的狀況及價(jià)格分析^p在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收買的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國資委的下屬企業(yè)，因此他們?cè)阡撹F和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價(jià)格比我公司的價(jià)格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收買的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大局部招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo)，由于是自己的企業(yè)其價(jià)格比我公司的價(jià)格要高5%左右。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時(shí)，地利，人和的位置。其價(jià)格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35KV及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨，實(shí)力比擬雄厚，規(guī)模也比擬大，其價(jià)格和我公司價(jià)格相差不大。另外，還有一個(gè)江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力，在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價(jià)格都比我公司的價(jià)格低10%左右，而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標(biāo)準(zhǔn)。已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場，對(duì)我公司是個(gè)很大的競爭對(duì)手。三、產(chǎn)品的質(zhì)量和售后效勞以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品求開展。產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈，質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗。銷售做為一項(xiàng)長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會(huì)出現(xiàn)。我們認(rèn)為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕，關(guān)鍵還要看我們?cè)趺慈フ_對(duì)待客戶的投訴，怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題，在接到客戶的投訴時(shí)做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)，相關(guān)部門在接到投訴的第一時(shí)間要及時(shí)和有關(guān)人員取的聯(lián)絡(luò)，在第一時(shí)間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通，妥善處理，不要把問題擴(kuò)大，在問題萌芽的階段就解決好，讓客戶對(duì)處理方案感到滿意。礦用電纜的質(zhì)量請(qǐng)公司一定要把好關(guān)，電纜假如一但出事就會(huì)關(guān)系到井下幾百號(hào)人的生命平安。在今年初，湘潭一個(gè)煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙，事后分析^p為電纜質(zhì)量原因引起的事故，礦長和電纜消費(fèi)廠家負(fù)責(zé)人被判刑。為此，特提醒大家注意，井下無小事，出了事就會(huì)是大事，電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。四、工作中存在的問題回憶近幾年長沙站的客戶群我們不難看出，首先我們?cè)陂_發(fā)新用戶上做的還不夠，根本上都是維持幾個(gè)老用戶，沒有新穎的血液，銷量也就上不去，一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，會(huì)談的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。第三。公司的交貨時(shí)間是越來越長，沒有半個(gè)月的時(shí)間都交不了貨，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的開展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號(hào)規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大減少消費(fèi)時(shí)間，減少很多不必要的費(fèi)事。第四。每個(gè)月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時(shí)間拖的太長，半年時(shí)間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時(shí)將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。五、20xx年的工作設(shè)想在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下，積極開拓新的用戶，力爭在新的一年里開展1~2家新的客戶。1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來，開劈新的銷售渠道。2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在積極擴(kuò)大業(yè)績的同時(shí)，公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn)，煤炭行業(yè)為了開展，如今都在準(zhǔn)備上煤炭綜采工程，綜掘工程，和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜，還有6KV和10KV等中壓礦用橡套電纜，礦用控制電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來。3、武廣高速鐵路已開工試運(yùn)行，但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工，我們?cè)趶V洲新火車站的建立工程中一直在跟進(jìn)，時(shí)刻注意建立的進(jìn)度，明年還需要很多電纜，爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。銷售工作總結(jié)以及工作方案篇6工作總結(jié)5月份以經(jīng)完畢，現(xiàn)將本月我店所獲得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：我店5月份人員裝備不斷增加，至如今已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、安裝都已到位，工作順利展開。5月份的銷售業(yè)績：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同____誼合作，訂金交付到____誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過戶。目前，我店和有效房(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，