2024年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試練習(xí)題(一)及答案

2024年公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試練習(xí)題(一)及答案大題（共50題）一、面試熱點：精準(zhǔn)問責(zé)才能擔(dān)當(dāng)盡責(zé)熱點鏈接】為深入貫徹黨的十九大精神，激勵廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不忘初心、牢記使命，黨中央根據(jù)新的形勢、任務(wù)和要求，總結(jié)提煉黨的十八大以來問責(zé)工作的實踐經(jīng)驗，堅持問題導(dǎo)向，對《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》進行了修訂。這次修訂的《問責(zé)條例》，全面貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，針對實踐中出現(xiàn)的問責(zé)不力、泛化簡單化等問題，要求實事求是，依法依規(guī)、精準(zhǔn)問責(zé)，著力提高黨的問責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實效性，為黨和國家事業(yè)發(fā)展提供堅強制度保障?！灸M題】《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》進行修訂，強調(diào)針對實踐中出現(xiàn)的問責(zé)不力、泛化簡單化等問題要求提高黨的問責(zé)工作的政治性、精準(zhǔn)性、實效性。請談?wù)勀銓珳?zhǔn)問責(zé)的理解?！敬鸢浮?.表明主要態(tài)度。隨著《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》等制度的不斷深入落實，問責(zé)已經(jīng)成為管黨治黨的重要手段，也是全面從嚴(yán)治黨的需要，把精準(zhǔn)思維融入問責(zé)管理中，才能推動責(zé)任落實。2.闡述精準(zhǔn)問責(zé)的積極意義。(1)有助于加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的建設(shè)，推動全面從嚴(yán)治黨，保障黨的先進性和純潔性。(2)有利于保障黨的路線和國家重大方針政策落到實處，惠及群眾。(3)督促黨員干部依據(jù)職能履行監(jiān)督職責(zé)，層層傳導(dǎo)責(zé)任壓力，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)精細(xì)化管理。(4)提高問責(zé)工作的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，有利于激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為。3.闡述提出精準(zhǔn)問責(zé)背后的原因。(1)問責(zé)主體單一。在問責(zé)實施過程中主要是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)，難以形成多部門監(jiān)督合力。(2)問責(zé)對象模糊。問責(zé)對象既包括各級黨委、紀(jì)委和黨的工作部門等黨組織，也包括黨的各級領(lǐng)導(dǎo)干部?，F(xiàn)實中有時考慮問責(zé)對績效的影響等因素，弱化集體，傾向于個人問責(zé);有時考慮干部提拔，傾向于集體，責(zé)任無法落實到人。(3)問責(zé)片面化。問責(zé)主體認(rèn)識不清或者理解偏差，把一些具體的一般性業(yè)務(wù)也用《問責(zé)條例》來框，出現(xiàn)問責(zé)泛化現(xiàn)象。(4)問責(zé)措施不合理。治標(biāo)不治本，處罰措施讓他們不敢放開手腳做事情，影響了他們做事的積極性?；蚴菦]有長效機制，沒有對應(yīng)的懲處措施。4.闡述具體措施。(1)加強宣傳和教育。給各級政府工作人員敲響警鐘，做到嚴(yán)于律己。二、面試熱點：讓快遞“最后一百米”更便利熱點背景：這些年，網(wǎng)購的發(fā)展壯大，帶動了快遞業(yè)務(wù)的迅速增長。2019年，我國網(wǎng)絡(luò)零售額超過10萬億元，快遞業(yè)務(wù)量超過630億件。然而，和人們不斷增長和升級的需求相比，快遞服務(wù)水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的問題尤為明顯。不少上班族就經(jīng)常會碰到工作日難以收取快遞的煩惱。而對于已經(jīng)把快遞送到家門口卻無人簽收的快遞員來說，也產(chǎn)生了更多的時間成本。有些快遞員為了方便，把快遞放在收件人門口的鞋柜、電表箱、水表箱等地方，節(jié)約了時間，但也存在著風(fēng)險。讓快遞的“最后一百米”更便利，快遞公司、社區(qū)等方面已經(jīng)想了不少辦法。比如，一些小區(qū)物業(yè)為業(yè)主提供代收服務(wù)，一些寫字樓的前臺幫入駐企業(yè)員工代收快遞等。而以“豐巢”為代表的智能快遞柜，同樣也為消費者提供了快遞代收服務(wù)。從這個角度看，包括智能快遞柜在內(nèi)的這些嘗試，解決了部分消費者無法收快遞的煩惱，贏得了不少消費者的認(rèn)可。而作為快遞代收服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在考慮經(jīng)濟效益的同時，承擔(dān)更多社會責(zé)任，通過充分溝通、雙方協(xié)商、不斷改善服務(wù)等努力，只有這樣最終快遞的“最后一百米”難題才能被破解。模擬題：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，透過快遞的覆蓋，大部門民眾早已實現(xiàn)網(wǎng)購自由，但隨著購買需求的不斷疊加，為了讓快遞能更順利地到達居民手里，許多組織機構(gòu)都紛紛投身于“快遞最后一百米”的建設(shè)中，對此，你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予肯定評價。快遞作為網(wǎng)購的最后一環(huán)，是實現(xiàn)線上商品流通到線下的重要渠道，決定了用戶的體驗以及平臺銷量，但隨著購買數(shù)量的激增，無人簽收以及代收代放等問題層出不窮，通過物業(yè)，平臺以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的綠色通道，可以有效緩解當(dāng)下現(xiàn)狀十分必要。2.結(jié)合實際，分析其積極意義。(1)通過“最后一百米”的打造，能夠在最后階段保證快遞的安全，不會被誤領(lǐng)或長時間不取退回，避免了二次經(jīng)濟損失。(2)在快遞購買高峰期時，能夠直接緩解快遞人員和物流中轉(zhuǎn)站的配送壓力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出來的智能快遞柜，可以間接產(chǎn)生就業(yè)崗位，為進一步促進經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)助力。3.結(jié)合實際，分析挑戰(zhàn)不足。(1)以“豐巢”為代表的智能快遞柜普及速度較慢，并且沒有覆蓋到所有社區(qū)，發(fā)展呈現(xiàn)參差不齊。(2)針對于取件超時仍要繳納部分費用，群眾不一定能夠完全理解和接受。(3)收取超時服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)不夠具有權(quán)威規(guī)范性，在前期沒有進行統(tǒng)一細(xì)化，群眾扔是被動知曉。4.提出解決辦法。(1)政府有關(guān)部門一方面要加強政策引導(dǎo)。對于標(biāo)準(zhǔn)和超時時長通過前期調(diào)研，給與第三方更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考;另一方面，社區(qū)也要主動承擔(dān)服務(wù)責(zé)任，本著包容開放的心態(tài)積極收集居民意見反饋，主動與第三方服務(wù)平臺展開引進合作。(2)通過業(yè)主群宣傳，官網(wǎng)官微推送以及社區(qū)發(fā)放宣傳手冊的方式，進行前期預(yù)熱提高廣大居民對于此事的知曉和配合程度。三、面試熱點：老舊小區(qū)改造要走的路還很長熱點背景：繼S市之后，B市老樓加裝電梯也不再采取“一票否決”。B市住建委會同市規(guī)自委等5部門近日印發(fā)《B市老舊小區(qū)綜合整治工作手冊》，《手冊》首次明確，既有多層住宅加裝電梯，雙三分之二業(yè)主同意(專有部分占該單元住宅總建筑面積三分之二以上的業(yè)主同意，且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意)，且其他業(yè)主不持反對意見就可實施。模擬題：為了讓人民群眾在社會的發(fā)展中享受到更多的幸福感、獲得感，在全國范圍內(nèi)，老舊小區(qū)改造這一做法在各地陸續(xù)落實實施。繼S市之后，B市老樓加裝電梯也不再采取“一票否決”。對此你怎么看?【答案】在社會不斷發(fā)展的過程中，城市中越來越多的高樓大廈高聳林立，與之相對應(yīng)的一些老舊小區(qū)隨處可見的空凋外掛、風(fēng)格形式迥異的防盜窗戶等情況與現(xiàn)代化的都市顯得格格不入，甚至還有一些低矮的住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后不健全。為了改善居住環(huán)境，各地先后推出了老舊小區(qū)改造，這一做法本身體現(xiàn)了各地政府部門改善民生服務(wù)于民的理念，是不斷提高社會整體治理能力和治理水平的具體表現(xiàn)。在老舊小區(qū)改造落實過程中，S市、B市老樓加裝電梯先后采取“一票否決”制，這一做法的實施，體現(xiàn)了政府部門面對難題在制度上的創(chuàng)新，不僅減少了改造過程中的阻力，也進一步從法律制度上為小區(qū)改造工作的推進實施提供了可能;同時這一做也為全國其他地區(qū)老舊小區(qū)改造提供了經(jīng)驗，有力的推動了全國范圍內(nèi)的民生工程的建設(shè)實施。當(dāng)然，在加速老舊小區(qū)改造、完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時，離我們最終目標(biāo)的實現(xiàn)還有很長的路要走，擺在我們面前的諸如改造資金落實的問題、后續(xù)管理維護的問題、工程質(zhì)量監(jiān)管的問題、以及相應(yīng)配套政策等問題都是影響老舊小區(qū)改造落實過程中確確實實存在的困難。為了更好的彰顯我們政府社會治理能力和治理水平，面對老舊小區(qū)在改造過程中存在的各種問題，我么應(yīng)該多措并舉，多部門共同協(xié)作，齊抓共管共同發(fā)力。第一，在改造過程中科學(xué)規(guī)劃。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，改造和完善基礎(chǔ)設(shè)施之外，也應(yīng)該從住戶的需求角度，增設(shè)如幼兒園、菜市場、便民超市、老年人活動中心等公共設(shè)施。第二，加強對居民引導(dǎo)。一方面強調(diào)改造帶來的好處如設(shè)施更加健全、服務(wù)更加完善，以減少改造阻力;另一方面，提高居民的文明素養(yǎng)，強調(diào)愛護公共設(shè)施財務(wù)、落實垃圾分類等，真正的讓群眾享受優(yōu)質(zhì)生活。第三，多方籌措改造資金以滿足改造需求。為了更好地保障老舊小區(qū)改造這一做法推動落實，可以通過政府財政補貼、金融貸款、以及充分利用社會資金和居民自籌資金等方式解決改造資金問題，并且在可以通過制度規(guī)定進一步加以明確。第四，加大對改造工程的監(jiān)督。在工程開展過程中通過招投標(biāo)的方式，并且確保流程公開，保障群眾們的知情權(quán);在工程結(jié)束后，嚴(yán)格的遵守工程驗收的流程，確保工程的質(zhì)量。第五，充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量加大社區(qū)的管理。社區(qū)居民可以自發(fā)成立自治委員會，主動對改造之后的小區(qū)管理、設(shè)備維護。從而更好的實現(xiàn)自我管理自我服務(wù)，以提高我們居民的生活質(zhì)量和生活水平。第六，發(fā)揮專業(yè)機構(gòu)的優(yōu)勢。針對社區(qū)如電梯的維修維護、社區(qū)環(huán)境的美化、環(huán)境的保護，可以借助社會團體的力量，以提供更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信隨著各項政策的落實實施，我們一定能更好的推動老舊小區(qū)改造這一作法的推動落實，讓人民群眾有更所的幸福感、獲得感、滿足感。四、面試熱點：空巢老人需關(guān)注【熱點背景】空巢老人是指沒有子女照顧、單居或夫妻雙居的老人，分為三種情況：一是無兒無女無老伴的孤寡老人，另一種是有子女但與其分開單住的老人，還有一種就是兒女遠(yuǎn)在外地，不得已寂守空巢的老人。我國目前已經(jīng)進入人口老齡化快速發(fā)展時期，已有老齡人口1.69億，占總?cè)丝跀?shù)的12%，據(jù)全國老齡辦統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有近一半的老人屬于城鄉(xiāng)空巢家庭或類空巢家庭。據(jù)北京老齡辦目前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，北京老年人口達到250萬人，占全市常住人口的15.2%，而空巢老人則會超過100萬，占老年人口總數(shù)的40%。目前，我國老齡人口正以每年3.28%的速度增長，約為總?cè)丝谠鲩L率的5倍，老齡人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒀杆贁U大。專家預(yù)計，到2030年我國老齡人口將近3億，而空巢老人家庭比例或?qū)⑦_到90%，這意味著屆時將有超過兩億的空巢老人?！灸M試題】空巢現(xiàn)象是個全球性難題，發(fā)達國家獨居及夫婦空巢戶比例高70%-80%。隨著中國逐步進入老齡化社會以及城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快，今后空巢老人將越來越多，空巢期也會明顯延長，老年人問題將更趨嚴(yán)峻。對此，談?wù)勀銓粘怖先说目捶?。【答案】一、提出觀點：從分離綜合癥到抑郁癥;從孤獨感強烈到由于缺少子女的陪伴而精神空虛;從與子女的思想觀念差異大到不得不去幫子女帶孩子而找不到歸屬感。老齡化速度不斷加快的今天，空巢老人的身心健康問題日益凸顯。這不僅不利于老年人的身心健康，更不利于社會的穩(wěn)定。因此，我們要關(guān)愛空巢老人，讓老人老有所依。要想解決“空巢老人”問題，需要從政府、社會、家庭等多方面出發(fā)，共同為農(nóng)村“空巢老人”筑起一道溫暖的屏障。只有正視問題，找出癥結(jié)，多策并舉，才能讓更多老人老有所養(yǎng)、安享晚年。二、分析空巢老人出現(xiàn)的原因：1、農(nóng)村青壯年大量流入城市，中小城市青壯年則流入大城市，居住地點的分離必然造成空巢現(xiàn)象。2、由于子女在大城市拼搏壓力大，父母中一方幫助子女帶孩子，另一方老人獨自居住在家，種種情況都在制造著老人空巢的現(xiàn)象。3、由于父母與子女觀念不同，生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣差異大、思想觀念差異大，不適應(yīng)城市的生活，很多年輕人選擇與父母分開居住，甚至父母更愿意選擇獨自在老家居住。三、解決辦法：1、建立健全養(yǎng)老醫(yī)療體系，打造安全綠色便利舒適的宜居環(huán)境，發(fā)展老年文化體育教育。2、利用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老+醫(yī)療，化解異地、遠(yuǎn)程養(yǎng)老就醫(yī)難題等等，同時要營造敬老養(yǎng)老助老社會風(fēng)尚，全社會共同關(guān)愛空巢老人。3、積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式，鼓勵發(fā)展居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。4、子女要?；丶铱纯矗o予“空巢老人”精神的慰。五、你去參加一個面試，在路上遇見一個老人摔倒了，附近就你一個人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛?zāi)銌?【答案】我國是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的文明大國，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，特別是當(dāng)前我國進入老年化社會，老年人人口數(shù)量急劇增加，如何尊老成為一個新的話題，出現(xiàn)題干所述的這種情況，我會從以下幾個方面來處理。第一，我會沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫(yī)院簡單的處理。第二，如果老人出現(xiàn)無法站立的情況，我會讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫(yī)院。如果周邊沒有群眾，我會把老人背起送往就近的醫(yī)院，第三，如果老人出現(xiàn)休克的情況，我會第一時間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時和老人的家人取得聯(lián)系。并告知醫(yī)院的地址。由急救車把老人送往醫(yī)院救治，不怕，雖然社會上出現(xiàn)了老人摔倒沒人敢扶的現(xiàn)象，體現(xiàn)了當(dāng)前社會上道德滑坡和誠信缺失的一種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能是由于部分個體誠信缺失，價值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補償，甚至有人會以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個人身邊做起，宏揚傳統(tǒng)文化，相互幫助，在整個社會形成一種良好的風(fēng)氣，才能營造和諧的社會氛圍。媒體引導(dǎo)人們培養(yǎng)高尚的道德素養(yǎng)，激勵大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時間出現(xiàn)一個事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫(yī)保。簡單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。六、面試熱點：政策托底，幫中小微企渡難關(guān)【熱點背景】在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，積極的財政政策要更加積極有為，繼續(xù)研究出臺階段性、有針對性的減稅降費政策，幫助中小微企業(yè)渡過難關(guān)。當(dāng)下，一些企業(yè)很難獨立消化疫情帶來的巨大壓力，特別是服務(wù)行業(yè)中的眾多中小微企業(yè)，由于體量有限，抗擊風(fēng)險能力較弱，承受著更大壓力。現(xiàn)階段，加大宏觀政策調(diào)節(jié)力度，加大對一些行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的支持力度，既符合企業(yè)及民眾的利益需求，更是對經(jīng)濟民生的有力保障。宏觀政策重在逆周期調(diào)節(jié)，各職能部門及各地政府應(yīng)該運用多種手段對沖疫情帶來的負(fù)面效應(yīng)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力幫助，這是維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定運行的必行之舉?！灸M試題】在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)，積極的財政政策要更加積極有為，繼續(xù)研究出臺階段性、有針對性的減稅降費政策，幫助中小微企業(yè)渡過難關(guān)。對此，你怎么看?【答案】習(xí)總書記強調(diào)積極的財政政策要更加積極有為，繼續(xù)研究出臺階段性、有針對性的減稅降費政策，幫助中小微企業(yè)渡過難關(guān)，體現(xiàn)了對于小微企業(yè)的重視，為疫情期間的財政工作指明了方向。該指示對于疫情背景下，保障我國的經(jīng)濟平穩(wěn)有序發(fā)展有著重要意義。首先中小微企業(yè)本身抗風(fēng)險能力較差，資金基礎(chǔ)薄弱，面對高額的場地租金和其他支出需求，在持續(xù)的零收入背景下，難以為繼，如果沒有財政的支持，將面臨倒閉的結(jié)局，這是資源的浪費，大批量的中小微企業(yè)倒閉，也會造成經(jīng)濟的倒退;其次，中小微企業(yè)是我國的經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，而通過政策的宏觀調(diào)控，加大對一些行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的支持力度，既有利于保障企業(yè)及民眾的切身利益，更是對經(jīng)濟民生的有力保障;階段性、有針對性的減稅降費政策有利于加強經(jīng)濟發(fā)展的精細(xì)化管理，使宏觀調(diào)控更高效。積極落實習(xí)總書記的指示，通過政策的宏觀調(diào)控保證國民經(jīng)濟的有序發(fā)展，是疫情背景下的重要工作。第一，各級政府應(yīng)該積極響應(yīng)習(xí)總書記的號召，針對性地制定出臺響應(yīng)的扶持政策，多部門形成聯(lián)動機制，將工作做精、做細(xì);第二，在落實扶持政策的時候，應(yīng)該加強監(jiān)督，防止鉆空子行為的產(chǎn)生，保證資源的合理利用;第三，中小微企業(yè)積極也要探索發(fā)展之道，在保證安全的前提下，有序復(fù)工。七、面試熱點：察民情、體民意也需“科技范兒”【熱點背景】近日，山東省某街道率先建立了“新型社會治理指揮中心”，居民通過安裝在手機的上“街道APP”，不僅可以了解“村務(wù)公開”、“政策指南”也可以通過文字、視頻的形式直接把自己的問題反饋到指揮中心的大屏幕，工作人員把群眾的訴求以熱線的形式轉(zhuǎn)接到相關(guān)職能部門。該舉措打通了最后一公里，為P縣城帶來了，可惜的變化，作風(fēng)向?qū)?，矛盾愈少?！灸M試題】近日，某街道依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建立了“新型社會治理指揮中心”。居民反映的問題通過手機屏幕以文字或是視頻的形式與指揮中心大屏互動，現(xiàn)場工作人員通過熱線，將居民的問題反饋給相關(guān)部門。對此，你怎么看?【答案】該街道建立“新型社會治理指揮中心”，暢通了群眾反饋問題的渠道，提升了政府為民辦事的效率，更是打通了服務(wù)群眾的最后一公里。民眾有所呼，政府有所應(yīng)。也是提升群眾滿意度、幸福感的應(yīng)有之舉，值得稱贊。當(dāng)前，居民反映問題多元化、碎片化、持續(xù)化。該項舉措的出臺，不僅避免了居民問題反饋無門，投訴無果的問題。以信息文字、視頻的形式更為直觀，也是便于老年人操作。扭轉(zhuǎn)了居民“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的錯誤思想認(rèn)識;而且拓寬了基層政府體察民情的渠道，助力基層工作者察民情、體民意、排民憂、解民難、幫民富，提升服務(wù)水平;甚至，此舉依托現(xiàn)代化信息科技，也體現(xiàn)了政府社會治理能力提升。但是，也要看到，接到群眾反饋的社情民意只是一方面，如何高質(zhì)效辦結(jié)才是考驗各級部門工作能力的關(guān)鍵。為此，仍需多措并舉，多方合力予以推進。首先，加強基層黨組織的建設(shè)，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把群眾工作做實、做細(xì)。再次，梳理完善體制機制。結(jié)合本地實際情況，借鑒北京地區(qū)的“接訴即辦”，細(xì)化轉(zhuǎn)辦、督辦、承辦等處理方式，落實主體責(zé)任。最后，加強管理。對于指揮中心以及負(fù)責(zé)督辦、承辦的工作人員進行考核獎懲。八、10月27日上午，安徽省亳州市市長杜延安在市信訪局現(xiàn)場接待信訪群眾。針對信訪人的訴求，杜延安站在信訪群眾的角度，面對面與群眾進行推心置腹的交流，誠心為群眾排憂解難，能現(xiàn)場解決的，杜延安責(zé)成相關(guān)部門限期辦理;不能馬上解決的，杜延安現(xiàn)場公布了自己的手機號碼，讓信訪群眾有新的問題、訴求直接向他反映。(10月31日《澎湃新聞》)【例題】對于市長公布手機號，你怎么看?【答案】信訪工作雖然棘手，但卻關(guān)系著群眾的切身利益，處理好群眾的問題，直接關(guān)系著一方穩(wěn)定和干群關(guān)系的發(fā)展。因此，信訪工作需要政府給予重視，像亳州市市長這樣親自接待信訪群眾并主動留下電話號碼的領(lǐng)導(dǎo)，更表現(xiàn)了政府對群眾的重視與關(guān)愛，值得點贊。現(xiàn)場公布私人手機號碼，這樣的勇氣不是每個領(lǐng)導(dǎo)干部都有。這一舉動起碼表明了這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部有謀實事、干實事、辦好事的心思。面對信訪群眾的問題，能耐住性子、踏下心來一一問詢、一一解答，哪怕是再有怨氣的群眾見到這樣誠心的干部也會氣消大半。相比之下，那些遇到問題就互相推諉，生怕見到群眾的領(lǐng)導(dǎo)，不要說留電話號碼了，恐怕連當(dāng)眾露臉的勇氣都沒有。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部不僅不會想方設(shè)法拉近與群眾的距離，反而是在一點一點損壞黨員干部的形象。不得不說，敢于給群眾留聯(lián)系方式的干部是多多益善，但后續(xù)工作也需落到實處。建立暢通干部與群眾之間溝通渠道，多地政府也進行過許多積極的探索，如開通市長熱線、開通政務(wù)微博、群眾留言板等形式。這樣的工作初衷是好的，但卻往往走進“雷聲大，雨點小”的死循環(huán)。許多這樣的溝通方式都成了“僵尸”，只有樣子、卻沒有里子，根本起不到實際的作用。因此，該市長既然在群眾面前樹立起了樣子，就要切實搞好里子，才能不負(fù)群眾所托、還群眾所愿、辦群眾所想。故而，對于市長公布手機號，有人贊其勇氣可嘉，有人斥之作秀無聊，更多的人則是善意調(diào)侃。比如新聞下面的網(wǎng)友留言中，出現(xiàn)頻率最高的一句話是“您撥打的電話正在通話中”。言外之意是，網(wǎng)友并不懷疑市長的誠意，但效果如何，能否堅持，則要打個問號。最簡單的道理，作為一市之長，日常工作肯定不輕松，哪還有余力接聽訪民電話?從接待現(xiàn)場就可以看到，上訪的民眾可不少，如果都給市長打電話，市長忙得過來嗎?市長公布手機號，更像是在表明一種態(tài)度和立場。比較可能的操作是：市長公布的不過是一個類似于“市長熱線”的工作號，市長并不會親自接聽，而是由市長秘書或者相關(guān)工作人員在維護。若如此，就與民眾的期望相去甚遠(yuǎn)。九、面試熱點：用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”一、熱點背景隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)正成為傳遞原生態(tài)民意的重要渠道。黨的十九屆四中全會將“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制”寫入《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》，目的在于適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代國家和社會治理的新特點和新形勢，完善互聯(lián)網(wǎng)時代的群眾工作制度。用互聯(lián)網(wǎng)的方式傾聽民意，“互聯(lián)網(wǎng)+政治”為政府創(chuàng)新治理模式帶來了機遇。從2019年兩會前夕，中國政府網(wǎng)聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等20家網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺共同發(fā)起的2019“我和總理有話說”網(wǎng)民建言征集活動;到如今疫情當(dāng)下國家政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)了“小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄”，并聯(lián)合人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》共同推出“戰(zhàn)疫情，抓復(fù)產(chǎn)——意見建議與問題線索征集”……這些活動均旨在征集民意，匯聚民智。一條條留言和線索，構(gòu)成了一份數(shù)據(jù)翔實的民意指南。二、模擬題習(xí)近平總書記在赴湖北省武漢市考察疫情防控工作時指出：“民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民來自群眾，群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。要穩(wěn)民生，就要走好網(wǎng)上群眾路線。請結(jié)合實際，談?wù)勀銓Α白呔W(wǎng)上群眾路線”的看法?！敬鸢浮?一)總體表態(tài)互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是記錄者，人人都是發(fā)聲者。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大鏡，民情民意的集散地。習(xí)近平總書記強調(diào)，我們必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。走網(wǎng)上群眾路線能夠真正利用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民情民意”，有效將互聯(lián)網(wǎng)變成傾聽民意滿足民需的最大增量，體現(xiàn)了政府執(zhí)政理念和執(zhí)政方式的創(chuàng)新。(二)積極意義1.訪民意。截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%。現(xiàn)在，越來越多的人借助網(wǎng)絡(luò)向政府反映問題，提出意見，從微博、微信到政務(wù)服務(wù)平臺、領(lǐng)導(dǎo)留言板，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社情民意的“聚合地”、參政議政的“輿論場”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我們可以通網(wǎng)絡(luò)了解群眾生活中的難點、痛點、堵點;更能通過網(wǎng)絡(luò)收集群眾智慧，為之后的政府工作指明方向。2.解民憂。聽民意，更要解民憂。以民意為導(dǎo)向找準(zhǔn)政府工作方向。從最開始的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，傾聽群眾訴求，提高辦事效率，改善營商環(huán)境，提高服務(wù)水平，到疫情期間不到一個月時間就陸續(xù)幫助3000多個湖北百姓訴求得到解決，近20000件其它省份“戰(zhàn)疫情、抓復(fù)產(chǎn)”的問題訴求與意見建議通過留言板得到各地回應(yīng)。一個個聚焦民生的干群互動，不僅妥善解決了很多人的家庭生計，也有針對性地根除了基層不少疑難雜癥。3.擴宣傳。網(wǎng)絡(luò)作為人們不可或缺的生活方式，已經(jīng)不僅僅是公眾知情權(quán)和表達意愿的重要訴求通道，更是政府形象宣傳、危機管理的平臺。政府通過政務(wù)微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠及時發(fā)布信息，做好政策的宣傳和解讀，加強與民眾的互動性，是做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會口碑。(三)推廣落實要真正用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”，就要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展新態(tài)勢，走好走實走新網(wǎng)上群眾路線。1.積極學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)是前提。走好網(wǎng)上群眾路線，就是要借助一種更為快捷便利交互共享的方式。一方面各級黨員干部擺脫傳統(tǒng)思維觀念的束縛和限制，積極學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)傾聽民意的方法、技巧，提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，增強互聯(lián)網(wǎng)思維和意識;另一方面，黨員干部既要“網(wǎng)上用心”，更要“網(wǎng)下用力”，把群眾反映的問題真正解決好、落實好，以實際行動解決民憂，贏得民心。2.提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力是基礎(chǔ)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的背景之下，黨員干部既要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的訴求，最大限度地問政于民、問需于民、問計于民，也要不斷提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政資源整合的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政方式方法，有效疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒，管控網(wǎng)絡(luò)輿情，消除官方話語和民間話語的內(nèi)在區(qū)隔，提高網(wǎng)絡(luò)公共治理能力，保障網(wǎng)絡(luò)安全。3.創(chuàng)新優(yōu)化機制是關(guān)鍵。一方面通過建立完善網(wǎng)絡(luò)民意吸納機制、網(wǎng)絡(luò)問政監(jiān)督機制、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動對接機制等，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傾聽民意，匯民智，解民憂的作用，通過發(fā)揮群眾的外部監(jiān)督力量督促黨員干部真正做實事;另一方面創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+黨務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造“一站式”服務(wù)便民新平臺，提高政府辦事效率，在“鍵對鍵”“面對面”中實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，以構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，真正打通服務(wù)群眾最后“一公里”。用制度保障用好互聯(lián)網(wǎng)時代的“民意指南”。一十、面試熱點：持續(xù)發(fā)力，保障國民健康權(quán)益【熱點鏈接】生命至上!“120”不得因未付費拒絕救治急危重癥患者被寫入法律。傷者患者情勢危急，可有的急救中心卻要求先交費才提供急救服務(wù)。十三屆全國人大常委會第十五次會議28日表決通過的基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法規(guī)定，國家建立健全院前急救體系，為急危重癥患者提供及時、規(guī)范、有效的急救服務(wù)。急救中心(站)不得以未付費為由拒絕或者拖延為急危重癥患者提供急救服務(wù)?！緹狳c題目】十三屆全國人大常委會第十五次會議28日表決通過的基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法規(guī)定，急救中心(站)不得以未付費為由拒絕或者拖延為急危重癥患者提供急救服務(wù)。對此，談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮恳弧⒎治稣叩哪康?、意義據(jù)了解，不同救護車以及救助類型不同相應(yīng)的收費也是不一樣的，更讓人捧腹的是救護車等候超過30分鐘盡然也要收費。救護車收費亂象層出不窮，由于救助不及時發(fā)生的悲劇時常上演，用法律法規(guī)明確救護車以及救助醫(yī)護人員的職權(quán)是對國民生命健康的強有力保障，是我國法律體系健全和整體國民素質(zhì)大幅提升的體現(xiàn)，能夠加大力度保障公民生命健康，促進和諧美麗社會主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)。目的：將公民生命健康保障制度化、法律化，有助于完善健康保障體系的構(gòu)建。同時也能最大限度救命難、難救命的問題。意義：進一步提升國民整體健康水平和延長平均壽命，也有助于拉近干群關(guān)系，提升國民幸福水平，有利于服務(wù)型政府和和諧美麗新社會的構(gòu)建。二、分析政策存在的不足和挑戰(zhàn)看到法律進步的同時也要看到法律實施和維護的難度，明確國民健康保障工作仍然任重道遠(yuǎn)。首先是政策本身可能存在具體內(nèi)容不明確的問題，沒有說清楚到底什么情況適用相應(yīng)的新規(guī)定，也并沒有明確違規(guī)權(quán)責(zé)主體和懲處追責(zé)機制。其次是我國國民法律素質(zhì)素養(yǎng)仍然呈現(xiàn)急性發(fā)展態(tài)勢，法律法規(guī)宣傳實施難度大，人們知法懂法守法用法的概率無法確保整體大幅提升。與此同時，救助業(yè)務(wù)商業(yè)化也是實施相應(yīng)法律新規(guī)的巨大攔路虎，部分救助機構(gòu)可能知法犯法或者鉆法律的漏洞空子。最后就是相應(yīng)的監(jiān)管主體不明確，會出現(xiàn)沒事人管天，出事沒人管的尷尬境況，也沒有具體明確救助事故發(fā)生后的應(yīng)急處理機制和措施。三、提出對策只有多措并舉，多方聯(lián)動才能保障國民生命健康保障持續(xù)發(fā)力和有效。首先，國家需加大國民生命健康保障投入力度，不僅加強法律制度建設(shè)，同樣也要加大財政投入力度保障，確保國民生命健康得到有效保障。一方面，進一步明確醫(yī)療救助機構(gòu)相應(yīng)救助責(zé)任和義務(wù)，杜絕法律和制度空白地帶帶來的嚴(yán)重不良影響和后果;另一方面，加大對于醫(yī)療救助機構(gòu)的優(yōu)惠和扶持力度，讓其有實施義務(wù)救助的能力和水平，同時也要加大對于國民使用醫(yī)療救助服務(wù)的優(yōu)惠力度，不讓任何一個生命因為貧窮錯失存活的機會和權(quán)力。其次，著力提高醫(yī)療救助從業(yè)人員的整體法度素質(zhì)和道德水平，加大相應(yīng)的前期宣傳普及工作，營造良好的政策實施環(huán)境和構(gòu)建見堅實的群眾基礎(chǔ)，保障政策落地實效。進一步加強對于醫(yī)護人員整體素質(zhì)和水平提升的專項工作，如專項教育和專項考核，提高準(zhǔn)入門檻，保障從業(yè)人員高水平、高素質(zhì)和高情操。同時加大政策宣傳和落實，多渠道、多角度解讀和宣傳;多手段、多層次、多主體落實，確保政策宣傳入心入腦，實施落地有效。最后，明確主體責(zé)任和監(jiān)管職責(zé)。加大對于違規(guī)事件和行為的打擊懲處，讓別有用心的人不敢伸手;進一步明確政策實施和跟進的主體責(zé)任以及責(zé)任人，做到問題有人管，困難有人幫，用責(zé)任保障政策實施效果。同時加大效果監(jiān)督反饋，做到進中改，改中進，一步步鞏固政策效果，最大限度保障國民生命健康權(quán)益。一十一、面試熱點：“慢行系統(tǒng)”讓城市更加美麗雅致【熱點背景】在工業(yè)革命期間，城市迅速的發(fā)展往往超出社會資源的承受力，導(dǎo)致各種“城市病”的出現(xiàn)，主要表現(xiàn)為人口膨脹、交通擁堵、環(huán)境惡化、住房緊張、就業(yè)困難等，將會加劇城市負(fù)擔(dān)、制約城市化發(fā)展以及引發(fā)市民身心疾病等。特別是城市的出行時間較長，因交通擁堵和管理問題，城市會損失大量的財富，無形中浪費了能源和資源，不利于”城市的暢通發(fā)展?！痹缙谫Y本主義國家為治理“城市病”采取了一系列措施，但往往效果不佳。隨著城市規(guī)模的日益擴大，現(xiàn)代大中城市普遍存在著人口增多、用水用電緊張，交通擁堵、環(huán)境惡化等社會問題，以及由上述問題引起的惡城市人群易患的身心疾病，這些問題和矛盾又在一定程度上制約了城市的發(fā)展，加劇了城市政府的負(fù)擔(dān)，使城市政府陷入了兩難困境。防治城市病就是規(guī)范和監(jiān)督權(quán)力，尊重民意，讓民意成為能夠和權(quán)力平等博弈的重要力量，每個公共決策都有民意廣泛參與，勞民傷財?shù)摹俺鞘胁　辈拍芨?。【模擬試題】城市病是城市化進程中因城市的盲目擴張，違背自然規(guī)律搞建設(shè)而表現(xiàn)出來的與城市發(fā)展不協(xié)調(diào)的失衡和無序現(xiàn)象。而很多城市也發(fā)現(xiàn)了這一城市問題，不少城市在推動“慢生活”其蓬勃興起，“慢城”的理念也正被越來越多城市踐行。此舉，你怎么看?【答案】經(jīng)濟快速發(fā)展卻帶來了“城市病”日漸突出。因此，大力構(gòu)建城市立體慢行系統(tǒng)，是城市可持續(xù)發(fā)展的必然要求?！奥恰辈粌H使城市建設(shè)更加現(xiàn)代化，而且也將和諧宜居、休閑觀光、文化娛樂、生態(tài)友好與城市建設(shè)融為一體，協(xié)調(diào)推進城市高質(zhì)量發(fā)展。一方面提高了城市宜居指數(shù)，提升了人民的幸福感;另一方面也讓城市走在實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展道路上。更重要的是，“慢城”是的學(xué)發(fā)展觀的落實。鑒于此，我認(rèn)為“慢城”必然應(yīng)該成為我們共同努力的目標(biāo)。首先，統(tǒng)籌兼顧抓規(guī)劃：政府帶頭執(zhí)行規(guī)劃，加大投入。休閑小鎮(zhèn)、城市公園、步行綠道、公共自行車等慢行系統(tǒng)，是“慢城”建設(shè)的一部分，將打造慢行系統(tǒng)與建設(shè)“慢城”相結(jié)合，是建設(shè)宜居城市的重要一環(huán)，也是推進城市高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。所以應(yīng)大力發(fā)展包括城市公園、步行綠道、公共自行車、共享單車等在內(nèi)的城市慢行系統(tǒng)，通過構(gòu)建立體城市慢行系統(tǒng)醫(yī)治“城市病”，為民眾享受“慢生活”創(chuàng)造條件，提升城市發(fā)展質(zhì)量;其次，立足本地搞建設(shè)：我們不僅要加大休閑小鎮(zhèn)、公園等慢行系統(tǒng)建設(shè)，還應(yīng)站在城市整體規(guī)劃層面，加快推進城市質(zhì)量轉(zhuǎn)型，讓城市更宜居，讓生活更閑適。再次，注重個性特色，科學(xué)為城市定位：城市慢行系統(tǒng)的構(gòu)建要以本城市的原有特色為基底，做到文化特色和現(xiàn)代化氣息相結(jié)合，自然景觀和人文景觀相呼應(yīng);除此之外，某些有歷史底蘊的城市構(gòu)建慢行系統(tǒng)應(yīng)與歷史留存的建筑或道路相融合，達到相得益彰的效果;具有休閑、文化、生態(tài)等功能的城市風(fēng)景，豐富的資源可以作為構(gòu)建特色慢行系統(tǒng)的大舞臺;最后，為了防止“城市病”的發(fā)生，必須在城市中樹立科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會與人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。一十二、面試熱點：讓老人跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐【熱點背景】如今“互聯(lián)網(wǎng)+”態(tài)勢火熱，與我們的日常生活密不可分，為我們提供了極大的便利，然而對于老年群體來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然近在身邊，但更像是遙不可及，難以體驗到其中的快樂和便捷。就像新聞中例子，移動支付難倒超市“老油條”，網(wǎng)上訂餐讓老人遇斷頓尷尬，互聯(lián)金融讓老人在柜臺取款遭白眼，更多類似的例子不勝枚舉，用一次自助結(jié)賬，血壓都高了的現(xiàn)象更不是夸張?！灸M試題】“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，似乎對銀發(fā)一族不太友好，這條數(shù)字鴻溝將部分老人隔離在外，讓被邊緣化、被忽視的老年人，擔(dān)心被時代拋棄，卻又學(xué)不會，時不時還會受到“精神層面”的打擊，難以享受到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。對此你怎么看?【答案】1、表明觀點老年群體作為弱勢群體，關(guān)愛的群體，不能與時代脫節(jié)，更不能被科技的發(fā)展拋棄，這需要我們社會各界的共同努力，對他們多一些關(guān)愛與關(guān)懷，讓銀發(fā)群體能與我們一起，共享科技發(fā)展成果與紅利。2、針對這個不良的社會現(xiàn)象，先分析一下原因：一、是家庭子女對老人的陪伴有限，教其學(xué)習(xí)新知識的時間不多，更有些子女對待老人的記性不好不耐煩，使得很多老人雖然困惑不懂，卻也不好意思再問;二、是移動軟件不貼心，硬件不完善。很多老人使用“老年機”，但這種手機只能提供最基本的通話和短信功能，并不能接入網(wǎng)絡(luò)，還有一部分老人雖然能夠使用智能手機，但面對紛繁復(fù)雜的各類APP，往往使其眼花繚亂，不能準(zhǔn)確找到所需;三、是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，各行各界紛紛搭“車”前行，沒有考慮估計到這些“趕不上車”的人群，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，如今很多人都使用掃碼支付，現(xiàn)金量少，也加劇了老人換取不便，銀行自動柜員機操作相對復(fù)雜，缺少針對老年人的相關(guān)配置。3、這種現(xiàn)象帶來的負(fù)面影響。長此以往，如果該現(xiàn)象不加以緩解或解決勢必會引發(fā)極其惡劣的影響，主要有以下幾個方面：不僅不利于保障老人的生活質(zhì)量，造成老無所養(yǎng)老無所依的現(xiàn)狀,還會加重家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，增加子女的生活壓力，同樣也拷問著政府的執(zhí)政能力和執(zhí)政良心，從而降低政府的形象，損害政府公信力，甚至不利于傳承孝文化，形成尊老敬老的社會風(fēng)氣。4、解決這一不良現(xiàn)象的建議：利用主流媒體宣傳引導(dǎo)，號召動員廣大老人的子女強化孝心意識，加強對老人的陪伴，耐心細(xì)心地陪伴老人，教會老人生活新知識，學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職能產(chǎn)品;二、手機軟件運營商，在設(shè)計運營軟件的過程中要充分考慮老人這一龐大群體，根據(jù)其接受能力，及使用特點，有針對性的制定服務(wù)APP，提供更加針對性的服務(wù)。三、各行各業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)提供便利服務(wù)的同時，也應(yīng)適當(dāng)?shù)谋Ａ魝鹘y(tǒng)的線下服務(wù)，滿足老年人的需求，讓其體會到社會的關(guān)愛和公平。一十三、面試熱點：限塑令令行禁止重在執(zhí)行力發(fā)威【熱點背景】近日《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》(以下簡稱《意見》)公布，2020年我國將率先在部分地區(qū)及領(lǐng)域禁止、限制部分塑料制品的生產(chǎn)、銷售和使用;到2025年，在我國地級以上城市餐飲外賣等一系列領(lǐng)域，不可降解一次性塑料餐具消耗強度必須要下降到30%。這次國家發(fā)布的《意見》十分明確，分步驟、分領(lǐng)域禁止或限制使用不可降解塑料袋、一次性塑料制品、快遞塑料包裝等。到2020年底，各個省市建成區(qū)的商場、超市等場所以及餐飲打包外賣服務(wù)等，禁止使用不可降解塑料袋。我們在兩年時間內(nèi)使一次性塑料制品用量明顯減少，塑料替代品得到推廣并廣泛使用，這對于環(huán)境的保護十分有益。當(dāng)然公眾對此政策的實施也拭目以待。無獨有偶，早在2007年國務(wù)院辦公廳就發(fā)布了《關(guān)于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》。依據(jù)這個限塑令文件，全國范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購物袋，所有商品零售場所不得免費提供塑料購物袋。但是由于各種各樣的現(xiàn)實因素，限塑令實施13年來，民眾使用塑料袋的習(xí)慣依舊未改，限塑令的作用未得到充分發(fā)揮。不僅如此，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，限塑措施已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能有效遏制白色垃圾的井噴式增長。現(xiàn)如今外賣和快遞領(lǐng)域逐漸成為塑料袋使用大戶，并且很快成為限塑令執(zhí)行的盲區(qū)和重災(zāi)區(qū)?；诖颂岢鲂碌南匏艽胧﹦菰诒匦校娡鶜w?！灸M題】近日《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》公布，《意見》指出2020年我國將率先在部分地區(qū)及領(lǐng)域禁止、限制部分塑料制品的生產(chǎn)、銷售和使用;到2025年，在我國地級以上城市餐飲外賣等一系列領(lǐng)域，不可降解一次性塑料餐具消耗強度必須要下降到30%。對此，你怎么看?【答案】1.分析政策的目的及意義。此次出臺的新版“限塑令”分為三步走，按照“禁限一批、替代循環(huán)一批、規(guī)范一批”的原則，分成了2020年、2022年、2025年這三個時間段，更加明確了加強塑料污染治理分階段的目標(biāo)，細(xì)化了任務(wù)導(dǎo)向，有利于限塑令更加有效地落實，充分發(fā)揮限塑令的作用，倒逼新興外賣、快遞等行業(yè)規(guī)范塑料的使用，督促人們盡量減少甚至不使用一次性塑料制品，減少白色污染對環(huán)境的影響。2.分析此項政策存在的問題。(1)塑料制品替代品無法廣泛推及?，F(xiàn)有替代品價格高，難以廣泛推廣。(2)觀念難以快速轉(zhuǎn)變。塑料制品使用已成習(xí)慣，在一時之間習(xí)慣難以改變。(3)限塑令落地的監(jiān)管渠道不夠暢通。塑料制品使用的行業(yè)非常廣泛，而且數(shù)量十分龐大，監(jiān)督管理機制落實十分困難。(4)商家的逐利心理不可避免。塑料制品成本低、方便優(yōu)惠，商家為了牟取從而忽略了其他的社會影響，不會積極推行限塑令。3.提出有效落實此項政策的措施。(1)逐步加快塑料制品的研制并投入使用。加快科技研發(fā)，配合政策實施，雙管齊下逐步減少直至杜絕使用對環(huán)境保護造成負(fù)面影響的塑料制品。(2)加大對于新限塑令的宣傳。使用“六進”的方式進行宣傳，讓更多人熟知要求并積極參與。并且對于政策及塑料相關(guān)知識進行培訓(xùn)，加強政策的普及性。(3)暢通監(jiān)管渠道。對于限塑令的落實實施要求、落地、監(jiān)督、獎罰“一條龍”模式，對于一些不配合的商家進行監(jiān)督舉報，充分發(fā)揮群眾的作用，(4)強化獎懲。對于違規(guī)的商家加大懲罰力度，對于落實到位的商家實行政策、稅收、租金等的優(yōu)惠，鼓勵大家積極響應(yīng)限塑令。一十四、面試熱點：充的是電，暖的是心【熱點背景】近日，H市多條公交線路新增手機充電接口，插上手機數(shù)據(jù)線就可以隨時給手機充電。據(jù)了解，截至本月底，H市將有550輛配備USB充電接口的公交車投放運營，年底前會完成1280輛投放?！灸M題目】近日，H市多條公交線路新增手機充電接口，插上手機數(shù)據(jù)線就可以隨時給手機充電。對此，你怎么看?【答案】1.政策出臺的背景(1)網(wǎng)絡(luò)信息時代，手機利用率極高，線上辦公，手機參與工作時間較多(2)戶外充電需求較大，且目前戶外充電選擇較少2.目的施行意義(1)滿足群眾需求，提供方便。讓群眾在乘坐公交車的過程中，利用空白的時間讓手機充上電，方便群眾后面使用手機。(2)體現(xiàn)服務(wù)單位的貼心服務(wù)意識和精細(xì)化服務(wù)思維，在公共社會服務(wù)便利市民出行的細(xì)節(jié)上又往前邁進的巨大一步，我認(rèn)為這種人性化的措施值得其他城市借鑒發(fā)揚。(3)這種人性化的城市管理不僅為公共交通建設(shè)注入了人性的溫度，更提高了整個城市的形象，讓城市充滿暖度。(4)發(fā)揮了我們當(dāng)下新能源新經(jīng)濟的巨大作用，人性化的服務(wù)為我們的人民群眾提供最真實最貼切最實際的便利。3.政策存在的不足(1)可能會產(chǎn)生霸車充電，阻礙正常出行的人民市民的需要造成能源與資源的浪費。(2)可能會出現(xiàn)充電接口使用過繁造成維修不及時，導(dǎo)致充電接口無法使用引發(fā)市民抱怨的問題。(3)安全充電的防范意識不足，充電玩手機可能存在危險。4.政策完善落實(1)逐步實行充電接口的區(qū)域全覆蓋，在試點完成之后可以逐步地向所有的線路或者主要的線路覆蓋，使所有出行的市民都能享受城市的便利。一十五、面試熱點：如何上好勞動教育這門課一、熱點背景日前，《關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》發(fā)布，要求大中小學(xué)建立起一套完備的勞動教育體系?！兑庖姟诽岢?，實施勞動教育的重點是在系統(tǒng)的文化知識學(xué)習(xí)之外，有目的、有計劃地組織學(xué)生參加日常生活勞動、生產(chǎn)勞動和服務(wù)性勞動，讓學(xué)生切實經(jīng)歷動手實踐，出力流汗，接受鍛煉，磨煉意志。二、模擬題日前，《關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》發(fā)布，要求大中小學(xué)建立起一套完備的勞動教育體系。對此，你怎么看?【答案】(一)總體表態(tài)熱愛勞動是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，但是在新時代勞動的重要性常常被漠視，尤其大中小學(xué)在應(yīng)試教育的催化下，更加弱化了勞動教育。如今該項意見的發(fā)布，能提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長。(二)闡述政策的目的和意義如今，一些青少年出現(xiàn)了好逸惡勞、奢侈浪費的現(xiàn)象，不珍惜勞動果實，不尊重勞動人民，甚至將勞動人民等同為廉價勞動力，勞動的重要價值正在被忽視。究其原因，并非人們意識不到，只是在應(yīng)試教育的強壓下，自然會壓縮勞動教育。父母為了孩子的學(xué)習(xí)成績，不愿讓孩子用學(xué)習(xí)的時間去勞動，其實這是扭曲的教育觀念。勞動不僅不會耽誤學(xué)習(xí)，反而掌握最基本的生活技能，能夠促進學(xué)習(xí)，會更有責(zé)任心和適應(yīng)能力，有助于人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。勞動教育是中國特色社會主義教育制度的重要內(nèi)容，就是要在全社會創(chuàng)造濃厚的勞動文化，引導(dǎo)青少年樹立尊重勞動、崇尚勞動的勞動觀，教育引導(dǎo)他們學(xué)會勞動、學(xué)會勤儉、學(xué)會感恩、學(xué)會助人，立志成長為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。(三)闡述政策執(zhí)行中可能遇到的問題在新時代歷史坐標(biāo)上，勞動的形態(tài)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，不能簡單將勞動教育等同于“學(xué)工學(xué)農(nóng)”。如果勞動教育方式不能與時俱進，無法得到受教育者的歡迎。同時，《意見》出臺之后，各地方能否嚴(yán)格落實，還是走過場，當(dāng)擺設(shè)，還有待督察督辦。(四)提出落實政策的措施為保障《意見》的有效落實，勞動教育需家庭、學(xué)校、社會協(xié)同推進。首先，家庭要發(fā)揮基礎(chǔ)作用，注重日常養(yǎng)成。家庭要利用日常生活中的勞動機會，鼓勵孩子根據(jù)年齡做基礎(chǔ)家務(wù)，如洗衣做飯收拾房間等，養(yǎng)成勞動習(xí)慣，掌握必要的生活技能。其次，學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，注重系統(tǒng)培育。嚴(yán)格按照《意見》中對于大中小學(xué)各階段周課時的要求設(shè)置必修課程，不得擠占挪用。且授課方式要別出心裁，設(shè)置試驗田、廚房烹飪等實操性強的課程，跟蹤學(xué)生們的參與效果。再次，社會各方面要發(fā)揮協(xié)同作用，提供有力保障。各企業(yè)公司、工廠農(nóng)場、群體平臺、志愿服務(wù)機構(gòu)主動開放實踐場所，特別是鼓勵高新企業(yè)為學(xué)生提供在現(xiàn)代科技條件下進行勞動實踐的新方式。全媒體、自媒體積極傳播重視勞動，生動活潑的勞動教育理念和方式。最后，新時代的勞動教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、埋頭實干的勞動精神，還要在勞動實踐中，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、展開研究、整合知識、解決問題，提升創(chuàng)新精神。一十六、面試熱點：“硬核喊話”也是號召力【熱點背景】疫情期間，河南某村黨支部書記通過大喇叭喊話村民、提醒做好疫情防控的一段怒吼視頻火爆網(wǎng)絡(luò)。視頻中李書記頻爆粗口，但廣大網(wǎng)友卻稱之為“硬核”喊話，關(guān)愛滿滿?！灸M題目】疫情期間，河南某村支書通過大喇叭提醒村民做好防疫工作，雖然頻頻爆粗口，但廣大網(wǎng)友卻紛紛點贊，對于這一段“硬核”喊話你怎么看?【答案】1.表明自己的態(tài)度觀點。村支書的硬核喊話走紅網(wǎng)絡(luò)，雖然是土話夾雜著粗口，但憤怒的背后其實是關(guān)愛，是對父老鄉(xiāng)親的身體健康負(fù)責(zé)，是作為基層自治組織職責(zé)的體現(xiàn)，這樣喊話必然能在疫情防控期間引起我們所有人的共鳴。2.多角度分析。(1)硬核喊話走紅是有鄉(xiāng)音在其中。春節(jié)期間，游子歸鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音是無數(shù)兒女心中最易動情的弦，村干部用家鄉(xiāng)話喊話，說的是疫情，也是用鄉(xiāng)音傳遞關(guān)愛，話糙理不糙。網(wǎng)絡(luò)上亦有土味情話流傳，這不失為另一種“土味情話”。(2)硬核喊話硬在講理。村干部在充分理解疫情形勢的基礎(chǔ)上再三強調(diào)防疫工作的重要性，是基于理性。河南與湖北省份相鄰，防控形勢相對嚴(yán)峻;河南人口眾多，總體防控人數(shù)體量巨大，工作量同比增大;河南作為勞務(wù)輸出大省，在外務(wù)工人員較多，返鄉(xiāng)人員較多;多種因素交織下自然不可小覷。村干部雖然職務(wù)不高，但此勸說有理有利有節(jié)，相當(dāng)硬核。(3)硬核喊話背后是工作的給力。工作時效性強，此番喊話在春節(jié)當(dāng)天下午六點發(fā)出，村干部下午開完視頻會議，下午回村檢查工作，當(dāng)晚作出回應(yīng)，工作效率高;喊話內(nèi)容指向明確，不但有對其問題的批評，還有對其他村民的警示、勸誡，借助大喇叭傳遞行之有效。3.提出對策(1)學(xué)習(xí)硬核喊話，學(xué)習(xí)其用語獨特。走向工作崗位，應(yīng)學(xué)習(xí)換位思考，學(xué)習(xí)了解服務(wù)對象的年齡、工作、知識層次、用語習(xí)慣。用服務(wù)對象易于理解的語言與其進行溝通，與群眾拉家長，拉近距離更好的開展工作。(2)學(xué)習(xí)硬核喊話，開展工作要心中有譜。村干部雖身在基層，卻對地區(qū)的形式分析認(rèn)識透徹，我們走上工作崗位也要做個明白人，既要明白的干好手頭工作，又要對本單位的所有業(yè)務(wù)的道道慢慢記在心頭，做好業(yè)務(wù)上的明白人。(3)學(xué)習(xí)硬核喊話，學(xué)習(xí)其行動力。疫情就是命令，疫情就是戰(zhàn)情，各地區(qū)各單位都打起了十二分精神應(yīng)對，快速反應(yīng)有效應(yīng)對。我們無論走上任何崗位，從事何種工作，都要學(xué)習(xí)這種不折不扣的行動力，將工作高效、高質(zhì)的完成。一十七、面試熱點：疫情之下的經(jīng)濟發(fā)展【熱點梗概】某日，在W縣副縣長的直播間內(nèi)，一場主題為“齊心戰(zhàn)疫，八方助農(nóng)”的直播賣農(nóng)貨活動正在火熱進行。據(jù)悉，這場農(nóng)產(chǎn)品直播售賣活動，由幾個平臺共同發(fā)起。全國有10個地區(qū)的縣長在直播售賣當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，嘗試用新技術(shù)解決農(nóng)產(chǎn)品因疫情銷路受阻的問題。此外，還有10位視頻創(chuàng)作者也在活動中與縣長們直播連線，助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出村寨?！灸M試題】某市縣長帶貨效果不錯的同時，也想進行“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的制度創(chuàng)新，號召農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在電商平臺上開旗艦店。你是市政府的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)設(shè)旗艦店店的情況進行調(diào)研，你認(rèn)為調(diào)研的重點是什么?你會如何開展?【答案】1.目的意義一方面是為了了解目前旗艦店落實的普及率，另一方面想了解這些企業(yè)在實施過程中存在問題，以便后續(xù)進行政策調(diào)整，更好的帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售。2.調(diào)研重點調(diào)研過程中我認(rèn)為調(diào)研主體的專業(yè)性，對象的針對性、內(nèi)容的全面性，方式的多樣性這三個方面是做好調(diào)研的重難點。3.具體開展(1)調(diào)研主體要專業(yè)。組好調(diào)研團隊，召集本科室有調(diào)研經(jīng)驗、對本市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”制度比較了解的同事，同時從網(wǎng)信辦、工商局、稅務(wù)局等部門抽調(diào)精干力量組成團隊;做好人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”制度，強調(diào)調(diào)研的流程、要求、制度、規(guī)范等內(nèi)容，保證調(diào)研過程中便于人員管理，提高調(diào)研效率。(2)調(diào)研對象要廣泛且有針對性。主要包括農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)人、各旗艦店管理運營團隊、電商平臺、消費者。(3)調(diào)研方式的要多樣。主要包括文獻法、訪談、問卷、座談會、網(wǎng)店購買體驗等形式。(4)調(diào)研內(nèi)容要豐富。如目前有多少企業(yè)開展了旗艦店的業(yè)務(wù)，還有多少企業(yè)沒有開展該項業(yè)務(wù)、目前盈利金額有多少、旗艦店運營的困難有哪些、需要哪些政策扶持等。(5)對調(diào)研進行數(shù)據(jù)整理，形成調(diào)研報告。一十八、面試熱點：中國電影穩(wěn)健前行背景鏈接：2019年，中國電影再獲豐收。在客觀因素造成的壓力下，中國電影市場規(guī)模仍保持增量發(fā)展，電影創(chuàng)作水平獲得較大提升。許多題材多樣、風(fēng)格各異的國產(chǎn)影片實現(xiàn)了票房與口碑的雙豐收。在行業(yè)發(fā)展的“黃金時代”里，隨著市場泡沫逐漸消退，積極因素不斷孕育，中國電影將繼續(xù)穩(wěn)健前行。2019年是中國電影的又一個豐收年——電影市場保持不斷增長的勢頭，全國票房642.66億元，較上年同期增長5.4%，其中，國產(chǎn)片份額達64.07%。與此同時，受網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)發(fā)展加速等客觀因素作用，中國電影正在經(jīng)歷新一輪的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，走高質(zhì)量發(fā)展道路已經(jīng)成為全行業(yè)共識，供給側(cè)質(zhì)量水平進一步提升，市場和需求側(cè)空間不斷拓展，行業(yè)內(nèi)部孕育著積極的因素和全新的動力。抓住行業(yè)發(fā)展“黃金時代”的歷史機遇，中國電影正穩(wěn)健前行。2019年全年，一大批電影精品不斷涌現(xiàn)，取得了社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收，觀眾更加青睞國產(chǎn)電影。全國票房前10名的影片中有8部為國產(chǎn)影片，票房過10億元的15部影片中有10部為國產(chǎn)影片。中國影史票房前10名中，國產(chǎn)影片已占9席，其中有4部是2019年躋身的。中國電影市場上，主旋律影片十分活躍，以《我和我的祖國》《中國機長》《攀登者》為代表的一大批獻禮影片，獲得了觀眾的高度認(rèn)可。截至目前，《我和我的祖國》票房已突破31億元，成為我國有史以來票房收入最高的獻禮片，《中國機長》的票房位列全年票房第五名，《攀登者》也取得了超過10億元的票房佳績。由中國電影藝術(shù)研究中心聯(lián)合藝恩咨詢進行的中國電影觀眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，2019年國慶檔是近年來口碑最佳的國慶檔。《流浪地球》《中國機長》《瘋狂的外星人》《哪吒之魔童降世》等影片充分體現(xiàn)出中國電影工業(yè)化水平的提升?！读骼说厍颉返纳嫌?，被視作開啟了中國科幻電影元年;《哪吒之魔童降世》在中國經(jīng)典神話故事的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。隨著這兩部影片的上映，中國市場上映影片的票房前三名全部被國產(chǎn)影片收入囊中。熱點試題：2019年是中國電影的又一個豐收年——電影市場保持不斷增長的勢頭，全國票房642.66億元，較上年同期增長5.4%，其中，國產(chǎn)片份額達64.07%。對此你怎么看?【答案】1.概括現(xiàn)象，予以肯定評價我國電影行業(yè)曾一度被國外電影壟斷，電影行業(yè)成為了文化殖民的新領(lǐng)域，但隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和一代代電影人的努力，中國國產(chǎn)電影穩(wěn)步前行，競爭力和口碑逐步獲得影迷們的認(rèn)可，令人欣慰的同時我們也應(yīng)保持清醒，認(rèn)識到中國電影的不足，不斷優(yōu)化制作，爭取讓中國電影走出國門，走向世界!2.分析該現(xiàn)象的意義(1)多樣化、多元化的本土電影，給中國影迷提供了更多價廉質(zhì)優(yōu)的觀影選擇，豐富了老百姓的日常生活，看電影成為日常娛樂新方式;(2)中國電影往往以本土文化為載體，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)價值觀和現(xiàn)代社會主義核心價值觀，能夠有效傳遞正確思想和價值觀，抵制外來文化入侵，樹立文化自信;(3)中國電影的穩(wěn)步前行，帶動了電影行業(yè)上下游的全面繁榮，制片、剪輯、編輯、特效、影院等各行各業(yè)都因此受惠，實現(xiàn)了經(jīng)濟的繁榮，第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。3.分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因(1)中國制作的電影取材往往結(jié)合本國文化和地區(qū)特色，更容易引起觀眾共鳴，觀影過程中能夠給觀眾更強的代入感;(2)中國電影相較于以前相比，無論是劇情設(shè)計、畫面特效還是演員演技等都有了顯著進步，其中涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀作品，例如《流浪地球》等，中國電影本身的高吸引力、競爭力也促使自身不斷前行;(3)隨著生活水平的不斷提升，人們對美好物質(zhì)文化的需求越來越強烈，給中國電影營造了一個巨大的市場，俗話說，“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來”，中國電影趕上了一個好時代;(4)國家的意志支持，為了實現(xiàn)中國文化自信，提升中國文化競爭力，我國近些年來對電影大制作一直都是持支持態(tài)度，出臺了不少優(yōu)惠扶持政策，這給中國電影的穩(wěn)健前行也創(chuàng)造了一個良好的外在條件。4.分析該現(xiàn)象面臨的不足和挑戰(zhàn)(1)中國電影創(chuàng)新不足。抄襲現(xiàn)象依然嚴(yán)重，改編惡搞等低級制作依然數(shù)量龐大;(2)資金投入?yún)T乏，小成本制作依然是主流，大成本制作風(fēng)險大、投入高，導(dǎo)致很多優(yōu)秀作品往往難以投入實拍，部分優(yōu)秀資源被壟斷;一十九、面試熱點：為導(dǎo)盲犬擦去委屈的淚水【熱點背景】近日，一則“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕，狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說的是，山西太原交警近日扮盲人體驗生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，被乘客和司機趕下車。導(dǎo)盲犬哭泣的鏡頭，令無數(shù)人為之動容。事后，太原公共交通控股(集團)有限公司方面回應(yīng)稱，視頻中的乘客當(dāng)時沒有主動出示相應(yīng)的證件，所以司機沒有辦法讓其上車，并承認(rèn)“司機在溝通的過程中沒有按照流程工作，態(tài)度有問題”。然而，視頻中分明可見，這位司機明知是導(dǎo)盲犬，卻張著雙手?jǐn)r著：“別說是狗了，鳥都不讓上。不行，咬了人是狂犬病”?？梢?，之所以導(dǎo)盲犬被拒，主要原因并非“沒有主動出示相應(yīng)的證件”，而是司機的認(rèn)識存在謬誤。退一步講，交警莉姐的這次體驗或許不夠完美，但引發(fā)了公眾對盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注，有利于此類問題早日得到解決，仍然值得充分肯定。我國有1700余萬名視力障礙患者，導(dǎo)盲犬是促進他們無障礙出行的工作犬?！稓埣踩吮Ｕ戏ā返?8條規(guī)定：“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定”。國務(wù)院頒發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條也明確提出：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)”。然而，時至今日，不少視障人士都有過帶導(dǎo)盲犬進入公共場所被“一拒了之”的尷尬，有的公共場所雖然未明確拒絕，但導(dǎo)盲犬進出其中卻遭遇“重重關(guān)卡”。如，在一些地方，導(dǎo)盲犬進出地鐵被要求出示導(dǎo)盲犬出生證、馴養(yǎng)證、領(lǐng)養(yǎng)證、防疫證等，每次到一個新的地鐵站都要耗費不少時間溝通才能進入，此類問題同樣值得重視。對待導(dǎo)盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗公共服務(wù)的溫度，也測量著一個社會的文明高度?！敖痪缑と藥?dǎo)盲犬坐公交被趕”的背后，既折射著公共場所的管理不足和失據(jù)，也透露出盲人群體的焦慮與無奈?！灸M題】山西太原交警近日扮盲人體驗生活，帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒，引發(fā)了公眾對盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注。對此，你怎么看?【答案】導(dǎo)盲犬進入公共場所被拒，不僅是對殘障人士的不理解不包容，更是挑戰(zhàn)我國目前現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)。如何使殘疾人的權(quán)益得到重視，使導(dǎo)盲犬能夠順利進入公共場所，考驗著城市治理的能力和公共服務(wù)的溫暖，也測量著一個社會的文明高度。目前我國有1700余萬視力障礙患者，出行面臨巨大的阻礙，盲道被占用，殘障設(shè)施形同虛設(shè)，甚至連導(dǎo)盲犬也被禁止出現(xiàn)在部分公共場合，這些行為不僅影響視力障礙患者的權(quán)利，也體會不到社會發(fā)展所帶來的便利。出現(xiàn)這樣的問題，主要還是在于公眾法律意識不足，其次是對于殘障群體的包容度不夠以及對于導(dǎo)盲犬認(rèn)知不足，最后相關(guān)部門宣傳管理不到位，效果較差所造成的。如何讓導(dǎo)盲犬更好的被公眾接受?首先要細(xì)化法規(guī)、政策規(guī)定，清楚列出相關(guān)證件要求和查驗標(biāo)準(zhǔn)，方便查詢和對照執(zhí)行。其次可以參考國外的做法，對違法拒絕導(dǎo)盲犬進入的行為制定相關(guān)罰則，提高相關(guān)管理人員的意識，同時加大考核督查力度，可以將殘疾人權(quán)益保障工作包括接納導(dǎo)盲犬情況，作為文明單位評選、考核、動態(tài)管理的重要依據(jù)，提高商家及相關(guān)單位意識。最后，媒體要加大關(guān)于導(dǎo)盲犬進入公共場所的宣傳力度，提高人們的認(rèn)知，讓更多人能夠理解和包容導(dǎo)盲犬，給與殘疾人群體更多關(guān)愛。二十、面試熱點：記行為，促文明，樹新風(fēng)一、熱點背景從過馬路的行人闖紅燈到斑馬線上“蠻司機”的搶道，從隨地吐痰到隨地亂扔垃圾，從景區(qū)等公共場所的插隊到600年天壇的一段老壇墻被亂刻亂畫……近年來，不文明行為屢見不鮮。尤其是在現(xiàn)在疫情防控的重要時期，隨地吐痰等行為不僅是不文明的彰顯，還容易導(dǎo)致病菌的傳播和疾病感染。在現(xiàn)如今嚴(yán)防疫情死灰復(fù)燃的同時，文明、衛(wèi)生的生活習(xí)慣要留下。4月24日，北京市人大常委會表決通過《北京市文明行為促進條例》，除了對一些大家普遍反感的不文明的行為“開刀”，還首次把和疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進地方性法規(guī)。對見義勇為、志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為信息進行記錄，鼓勵將其作為招聘錄用、職位晉升、待遇激勵等工作中的重要參考。二、模擬試題為了讓文明行為有據(jù)可查，也可為相應(yīng)的獎懲提供依據(jù)，北京市將建立文明行為記錄制度。4月24日，北京市人大常委會表決通過了《北京市文明行為促進條例》，除了對大家普遍反感的一些不文明行為“開刀”，還首次把疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進地方性法規(guī)。對此，你怎么看?【答案】(一)總體表態(tài)文明行為記錄制度，對每個人的文明行為進行記錄，作為獎懲的依據(jù)。文明獎勵，不文明懲罰，能夠有效激發(fā)大家的文明行為。文明行為記錄和信用記錄一樣，提升人們對文明言行的重視，促進社會講文明新風(fēng)的形成。(二)出臺背景在防控疫情的關(guān)鍵時期，對群眾的文明行為提出了更高的要求。我們可以看到在此情況下，很多群眾的行為并不盡如人意：隨地吐痰、亂扔垃圾、不帶口罩，甚至是拒絕配合疫情防控工作……種種的問題都會讓文明之風(fēng)被阻攔在不文明行為的城墻之外。(三)積極意義文明社會是需要共同來維護的，文明記錄制度激勵大家主動踐行文明行為。1.順應(yīng)時代要求。在2020年初這個特殊的時間，在疫情防控取得了階段性勝利的時刻，疫情防控工作依然不容松懈。文明行為記錄制度首次把疫情相關(guān)的行為規(guī)范寫進地方性法規(guī)，規(guī)范了不掩口鼻、不佩戴口罩等不文明行為，鼓勵用餐實行分餐制、使用公筷公勺等內(nèi)容。建設(shè)文明城市、文明社會，已經(jīng)成了時代選擇。2.回饋激勵文明。文明行為記錄，與相關(guān)評比表彰、積分落戶加分、公共服務(wù)優(yōu)待、困難幫扶、現(xiàn)金獎勵等優(yōu)惠政策掛鉤。而且，鼓勵用人單位在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵等方面將文明行為記錄作為重要參考條件。一個人的日常行為，從此將充分具有社會性，直接影響其生存空間。種種回饋和激勵機制，能夠有效激發(fā)人們志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為的積極性和主動性。3.罰則約束文明。文明行為記錄不僅要對文明行為進行記錄，更是明確在環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通出行等領(lǐng)域的基本行為準(zhǔn)則，重點治理隨地吐痰、高空拋物、亂堆亂放等不文明行為，并對這些行為設(shè)立了罰則，對不文明行為進行聯(lián)合懲戒，讓不文明行為初初難以容身，從而遏制不文明行為，有力促進講文明成為全社會追求的時尚。(四)落實措施文明行為記錄制度為推進道德文明建設(shè)開辟了新的思路，也豐富了促進文明的手段。要讓文明行為記錄制度照進現(xiàn)實，也離不開社會各界的共同努力。1.對于政府而言，要建立健全相關(guān)的配套措施。有關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強對不文明行為的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止、查處不文明行為，并按照有關(guān)規(guī)定向北京市公共信用信息平臺歸集執(zhí)法信息，完善信息共享、案件移送、證據(jù)互認(rèn)機制，對嚴(yán)重不文明行為開展聯(lián)合懲戒。2.對于各企事業(yè)單位、社會組織而言，要增強落實文明行為記錄制度的自覺性。積極配合將文明行為納入職業(yè)規(guī)范要求，將文明行為培訓(xùn)納入認(rèn)知培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)內(nèi)容，對于職工的文明行為進行表彰。企事業(yè)單位、社會組織內(nèi)部還可以對職工的文明行為記錄納入年終績效考核的內(nèi)容，創(chuàng)建考評負(fù)面清單，激勵每個人踐行文明行為。3.對于個人而言，應(yīng)該認(rèn)識到文明行為的重要性，要知道這不僅關(guān)乎著自身的素養(yǎng)，也彰顯著城市的形象與品位。杜絕不文明行為，更要自覺成為講文明的踐行者：文明出行、做好垃圾分類、出門帶好口罩、節(jié)約水電氣、遇到需要幫助的人熱心提供幫助、看到不文明行為及時進行勸阻……踐行文明行為，從每個小我做起，從每個細(xì)節(jié)做起。二十一、面試熱點:文明交流互鑒的璀璨明珠【熱點鏈接】習(xí)近平總書記到甘肅調(diào)研。在敦煌研究院座談會上，習(xí)主席發(fā)表了講話，深刻闡明了敦煌文化的重要意義。敦煌文化是推動中西文明交流互鑒的“典范”，生動詮釋著中華民族兼容并蓄、博采眾長、開拓進取的文化自信。他深刻指出：回顧歷史，只有中華民族這樣的具有開放包容胸懷的民族，才會容納世界不同文明在此交融交匯。今天，我們要鑄就中華文化新輝煌，就要以更加博大的胸懷，更加廣泛地開展同各國的文化交流，更加積極主動地學(xué)習(xí)借鑒世界一切優(yōu)秀文明成果?，F(xiàn)如今，多個新聞媒體重提講話，必定說明其講話具有重要指導(dǎo)意義。【聚焦熱點】習(xí)近平主席在敦煌研究院座談時深刻指出：“回顧歷史，只有中華民族這樣的具有開放包容胸懷的民族，才會容納世界不同文明在此交融交匯?！闭堈?wù)勀愕睦斫?。【答案?.總體觀點。習(xí)主席的這句話揭示了中華民族“開放包容，兼收并蓄”的文化胸懷，是對中華文化傳承發(fā)展的極大鼓舞和肯定。2.對中華民族開放包容的理解。(1)敦煌文化的開放與包容。敦煌文化的燦爛，源于世界各族文化精粹的融合，也是中華文明長期融會貫通的典范。它彰顯了不同文化的匯聚和交融，生動闡釋了文明因多樣而交流、因交流而互鑒、因互鑒而發(fā)展的至理。(2)中華文化的開放與包容。①中華民族善于取長補短，具有非常強的包容性。歷史上，中華民族自信而大度地開展同域外民族的交往交流，這才有了張騫出使西域，開啟了絲綢之路、敦煌文化、盛唐氣象。②中華文化，展現(xiàn)了不同文明之間的交融交匯，和諧共生。絲綢、瓷器等“中國造”傳向西方，亞麻、香料等“外國貨”進入中國;阿拉伯的天文、歷法、醫(yī)藥傳入中國，中國的四大發(fā)明、養(yǎng)蠶技術(shù)走向世界;佛教在印度起源，又在中國發(fā)揚光大……這些都生動詮釋著中華民族兼容并蓄、博采眾長、開拓進取的文化自信。4.結(jié)合實際談踐行。(1)秉持包容開放的文化態(tài)度。以更加博大的胸懷，更加廣泛地開展同各國的文化交流，更加積極主動地學(xué)習(xí)借鑒世界一切優(yōu)秀文明成果。(2)堅定文化自信。挖掘文化的深厚底蘊，要加強對國粹傳承和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的支持和扶持。共建敦煌文化研究服務(wù)“一帶一路”，加強文明對話，加強敦煌學(xué)的研究。只有充滿自信的文明，才會在保持自己民族特色的同時包容、借鑒、吸收各種不同文明。(3)堅持開放包容、互學(xué)互鑒。要打破文化交往的壁壘，以兼收并蓄的態(tài)度汲取其他文明的養(yǎng)分。通過開辟廣泛合作渠道，創(chuàng)新合作模式，促進敦煌文化在交流互鑒中共同前進。(4)拓展文化的世界影響。通過“孔子學(xué)院”、“中國文化周”、“對外交流文化節(jié)”等活動，向世界展示了一個兼收并蓄的中國。面對異域文化之間的交流碰撞，我們要講好中國故事，展現(xiàn)中國自信、包容、豁達的大國形象。二十二、面試熱點：網(wǎng)紅帶貨真的靠譜嗎熱點背景：近日，某知名網(wǎng)紅“帶貨”現(xiàn)場“翻了車”，號稱的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”。低門檻、高回報的網(wǎng)紅直播帶貨新業(yè)態(tài)，迅速賺得商家和粉絲的目光，但如果缺乏有效監(jiān)管，也容易成為假貨的“流量入口”。消費者更要擦亮眼睛，監(jiān)管部門也要跟上，把那些摻假的“網(wǎng)紅”和商家逐一“拉黑”。市民沈某在某平臺購買了兩箱什錦棗夾核桃，收貨后發(fā)現(xiàn)，不僅棗的大小縮水、受潮嚴(yán)重，一查發(fā)現(xiàn)還是三無產(chǎn)品;浙江嘉興警方近期通報的一起案件顯示，擁有11萬粉絲的蔡某售賣一款減肥藥，實為含有西布曲明的三無產(chǎn)品，嚴(yán)重時可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡……類似的投訴和案件并不鮮見。不少消費者反饋，部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、貨不對版、以次充好等現(xiàn)象。模擬試題：如今，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已經(jīng)成為了最火熱時髦的新業(yè)態(tài)。越來越多的網(wǎng)紅、明星都加入賣貨大軍。然而，近來直播帶貨“翻車”事件也頻頻發(fā)生。從該主播的不粘鍋事件到明星成交額造假，網(wǎng)絡(luò)直播賣貨亂象頻發(fā)。對此你怎么看?【答案】表明觀點：現(xiàn)如今低門檻、高回報的網(wǎng)紅直播帶貨作為一種新業(yè)態(tài)確實可以在短時間內(nèi)賺的粉絲和商家的目光，但是直播帶貨亂象頻發(fā)不能聽之任之，必要的監(jiān)管和處罰必須及時跟進才能得以保證該行業(yè)的健康長久發(fā)展。原因：1、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨通過較強的互動性，活靈活現(xiàn)的表述，體驗感的實時分享，僅限直播時段的限時促銷等手段，并利用用戶的好奇心和沖動消費心理的讓用戶無法拒絕，令大批粉絲帶著信任甘愿買單。2、部分地方政府也借助網(wǎng)紅力量,推廣各地特產(chǎn)及旅游資源?？梢哉f是互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求催生的新業(yè)態(tài)，彰顯活力，有力拉動了消費。3、然而，一些網(wǎng)紅被“賺快錢”蒙蔽了雙眼，對所銷產(chǎn)品并不了解，缺乏專業(yè)知識，直播時信口開河。同時，還存在著一條龍式的數(shù)據(jù)造假組織，以及直播平臺的“推波助瀾”致使直播賣貨亂象頻發(fā)。消極影響：部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后問題無人解決等現(xiàn)象。除了商品問題外，賣貨人還很容易禍從口出，引發(fā)更多爭端。這一系列的問題都是在打破粉絲對于網(wǎng)紅和商家的信任。1、粉絲信任遭遇“無情”，被辜負(fù)的粉絲必然很傷心。2、質(zhì)量低劣的商品不僅會浪費錢財更會影響消費者的健康，比如爛臉、食物中毒、甚至嚴(yán)重時可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡。3、消費者幾次試錯，對網(wǎng)紅和商家的信任逐漸被打破，再難有“回頭客”，最終被消費者拋棄，更不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后，主播在直播中欺詐誤導(dǎo)消費者已經(jīng)涉及違法。提出對策：網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地。面對亂象，必須出手整治。1、規(guī)范行為。對于商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明規(guī)范，不得包含三俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。2、及時追責(zé)。對網(wǎng)紅帶貨違法行動進行重拳出擊。關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，絕不姑息。追究其連帶責(zé)任，并且限制禁止出境。3、嚴(yán)厲打擊。以市場監(jiān)督管理總局為主，開展專項行動，重點查辦網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。還網(wǎng)絡(luò)一片清朗空間。二十三、2016年6月17日下午廣東省公務(wù)員考試縣級以上機關(guān)面試真題1.習(xí)近平總書記指出，新農(nóng)村建設(shè)一定要走符合農(nóng)村實際的路子，遵循鄉(xiāng)村自身發(fā)展規(guī)律，充分體現(xiàn)農(nóng)村特點，注意鄉(xiāng)土味道，保留鄉(xiāng)村風(fēng)貌，留得住青山綠水，記得住鄉(xiāng)愁。請談?wù)勀愕睦斫??！敬鸢浮苛?xí)總書記的這段指示，語言樸素，但道理深刻，內(nèi)涵豐富，不僅從理論上明確了新農(nóng)村建設(shè)的原則、方針，而且從文化和面貌上繪制了新農(nóng)村建設(shè)的具體景象。現(xiàn)代化的農(nóng)村發(fā)展道路已經(jīng)表明，建設(shè)新農(nóng)村必須遵循農(nóng)村發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。尊重農(nóng)村建設(shè)規(guī)律，就是要承認(rèn)農(nóng)村中的差異性、多樣性，尊重新農(nóng)村建設(shè)的階段性特征，把同質(zhì)的、共性的、普遍性的農(nóng)村與異質(zhì)的、特殊的、具體的村莊和村落有機結(jié)合起來，走梯度推進、穩(wěn)步發(fā)展的路子，扎扎實實推進新農(nóng)村建設(shè)。認(rèn)識和把握新農(nóng)村建設(shè)規(guī)律，不僅要知道農(nóng)村的現(xiàn)在，更要知道農(nóng)村的過去、預(yù)測農(nóng)村的未來，既要懂得社會建設(shè)所遵循的一般規(guī)律，又要知悉中國農(nóng)村的特殊情況，并把二者有機地結(jié)合統(tǒng)一起來。具體來說，要運用馬克思主義的基本原理和方法，從農(nóng)村與城市、農(nóng)民與市民、農(nóng)業(yè)和二、三產(chǎn)業(yè)、土地流轉(zhuǎn)與規(guī)模經(jīng)營、糧食安全與社會穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與四個現(xiàn)代化等關(guān)系范疇中整體把握新農(nóng)村建設(shè)規(guī)律。建設(shè)新農(nóng)村，一定要守住鄉(xiāng)土本色，這是農(nóng)村社會的根，是農(nóng)村社會的靈魂和血脈。守住中國的鄉(xiāng)土特色，從根本上說，就是要保護好農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境，守住鄉(xiāng)村倫理，傳承鄉(xiāng)村文明。要守護好農(nóng)村的鄉(xiāng)土特色，，就必須改變唯經(jīng)濟論的畸形政策導(dǎo)向，使經(jīng)濟、生態(tài)、文化、倫理等要素統(tǒng)籌發(fā)展，協(xié)同共生。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，核心要點有三條：第一，發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用，從整體的、全面的、系統(tǒng)的視角建設(shè)新農(nóng)村，把鄉(xiāng)土特色與經(jīng)濟指標(biāo)一道納入新農(nóng)村建設(shè)考核體系，更加注重新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)涵式發(fā)展，并通過設(shè)立專項資金和項目等辦法向鄉(xiāng)土特色建設(shè)傾斜，確保把錢花在必要的事情上，“不能大拆大建，特別是古村落要保護好”。第二，要立足長遠(yuǎn)，從發(fā)展的視角對村莊的發(fā)展進行系統(tǒng)、科學(xué)、全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體來說，就是要堅持因地制宜、量力而行、分類對待、因勢利導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，充分考慮農(nóng)村環(huán)境、經(jīng)濟社會生態(tài)環(huán)境的容量和農(nóng)民的承受能力，根據(jù)村莊特有的資源稟賦、所處地域特征、村民意愿以及鄉(xiāng)村文化等因素綜合考量來制定發(fā)展戰(zhàn)略，確保新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)化于農(nóng)民的具體行為之中，融進農(nóng)民的生產(chǎn)生活中，讓農(nóng)民來“雕刻”新農(nóng)村。2.教育部發(fā)布通知，要求各地各中小學(xué)校針對發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負(fù)、侮辱造成傷害的校園欺凌現(xiàn)象進行專項治理。你認(rèn)為學(xué)校開展治理工作的重點是什么？二十四、面試熱點：智慧養(yǎng)老【熱點背景】目前，我國的老齡人口越來越多，我國已經(jīng)進入老齡化社會，全社會的養(yǎng)老問題的嚴(yán)重程度日趨凸顯。隨著我國人口流動速度越來越快，很多子女都不在老人身邊，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已無法滿足現(xiàn)有的養(yǎng)老需求，因此借助于互聯(lián)網(wǎng)，一種新的養(yǎng)老模式應(yīng)運而生——“智慧養(yǎng)老”。“智能化養(yǎng)老”的理念由老齡辦在2012年首次提出，“智慧養(yǎng)老”也被稱為“全智能老年系統(tǒng)”，即利用先進的互聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設(shè)備等新一代信息技術(shù)手段，構(gòu)建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，整合