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第頁服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻評(píng)估表1、課程名稱()2、培訓(xùn)時(shí)間()3、培訓(xùn)部門()4、培訓(xùn)講師()5、調(diào)和條理清晰、邏輯性強(qiáng)（10分）6、課程內(nèi)容能夠結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作需要，要點(diǎn)突出，適用性強(qiáng)（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意7、素材生動(dòng)典型，并能結(jié)合工作，充分論證要點(diǎn)（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意8、課程知識(shí)是否深度適中、易于理解。（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意9、著裝整齊、表情自然、舉止大方、精神狀態(tài)好（5分）很不滿意○1○2○3○4○5很滿意10、語速適度、表達(dá)清晰、流利、準(zhǔn)確（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意11、教案熟悉度及課程進(jìn)度的把控（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意12、培訓(xùn)形式多樣化，員工參與性強(qiáng)，課堂氛圍好，并能運(yùn)用一定方法調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意13、精神狀態(tài)好，學(xué)習(xí)興趣濃厚，并能積極參與互動(dòng)（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意14、促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。（10分）非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10非常滿意15、獲得了適用的新知識(shí)和新理念。（5分）很不滿意○1○2○3○4○5很滿意16、其他建議：()1

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