淺談打造高校培訓(xùn)市場(chǎng)的品牌化策略

淺談打造高校培訓(xùn)市場(chǎng)的品牌化策略

邱立民馬浩鐘宇紅Summary：隨著我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的要求也日益提高。高校作為國(guó)民教育體系最重要的組成部分，有責(zé)任、也有能力為培訓(xùn)市場(chǎng)提供高質(zhì)量、品牌化的培訓(xùn)服務(wù)。本文詳細(xì)分析了高校參與市場(chǎng)化培訓(xùn)所具備的優(yōu)勢(shì)、存在的問(wèn)題、遠(yuǎn)景戰(zhàn)略和發(fā)展策略，指出高校應(yīng)利用自身有利條件，大力發(fā)展行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)基地建設(shè)，構(gòu)建特色品牌化培訓(xùn)項(xiàng)目。Key：高校培訓(xùn)；培訓(xùn)教育；品牌策略；培訓(xùn)市場(chǎng)：G649：A：1671-1580（2017）01-0017-03現(xiàn)今社會(huì)是知識(shí)和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)進(jìn)入工作崗位的新從業(yè)者、升職或崗位調(diào)換人員往往會(huì)感覺(jué)自己“知識(shí)匱乏”，這是由于個(gè)人學(xué)習(xí)的知識(shí)一定程度上存在著有限性和滯后性，導(dǎo)致其與知識(shí)增長(zhǎng)的無(wú)限性和快速性產(chǎn)生了極大的反差。解決這一問(wèn)題的重要途徑就是不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，而完善終身學(xué)習(xí)的最有效手段就是有選擇性和目的性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)在補(bǔ)充知識(shí)和技能上缺陷的同時(shí)，還能夠進(jìn)一步挖掘被培訓(xùn)者的潛力，使其改變思維、更新觀念。高校作為國(guó)民教育體系的一個(gè)重要組成部分，具有優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，對(duì)比社會(huì)各類教育機(jī)構(gòu)和辦學(xué)力量，具有顯著的優(yōu)勢(shì)，理應(yīng)在構(gòu)建終身教育過(guò)程中貢獻(xiàn)自己的力量。開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)工作是高校完成人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以往很多時(shí)候，高等院校都是以學(xué)歷教育和科學(xué)研究作為其主要職責(zé)，一定程度上忽視了其社會(huì)服務(wù)的職能。目前我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊，很多市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是以追求利益最大化為目的，無(wú)法滿足培訓(xùn)市場(chǎng)真正的需要，高等學(xué)校有責(zé)任和義務(wù)為我國(guó)培訓(xùn)教育市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)造品牌培訓(xùn)項(xiàng)目。一、我國(guó)高校培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和終身學(xué)習(xí)思想的逐步深入人心，我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，具有極大的發(fā)展?jié)摿?。近年?lái)，社會(huì)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般層出不窮，但是總體上說(shuō)這些機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)需求的研究、軟硬件設(shè)施的投入、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、培訓(xùn)過(guò)程管理、培訓(xùn)跟蹤反饋和培訓(xùn)監(jiān)控改進(jìn)等方面都沒(méi)有設(shè)計(jì)實(shí)施到位，無(wú)法真正滿足培訓(xùn)者的需求，對(duì)其今后工作和生活上的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。以往我國(guó)的各高等院校更多的把精力投入到傳統(tǒng)意義上的學(xué)歷教育和科學(xué)研究中，對(duì)非學(xué)歷培訓(xùn)一直秉持著可有可無(wú)的態(tài)度，即使開(kāi)展一些培訓(xùn)項(xiàng)目如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、專業(yè)技術(shù)人員外語(yǔ)考試培訓(xùn)等，也是為了滿足本校教職工提職和學(xué)生就業(yè)的實(shí)際需要，還有一些則是由受訓(xùn)部門主動(dòng)要求而開(kāi)展的被動(dòng)培訓(xùn)。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜，缺乏規(guī)范化。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出要更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育。大力發(fā)展教育培訓(xùn)服務(wù)，統(tǒng)籌擴(kuò)大繼續(xù)教育資源。目前，在國(guó)家教育政策的引導(dǎo)下，各高校逐步把繼續(xù)教育重心由學(xué)歷繼續(xù)教育轉(zhuǎn)變到非學(xué)歷培訓(xùn)教育中來(lái)。二、開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略分析近年來(lái)，我國(guó)學(xué)歷教育和非學(xué)歷培訓(xùn)教育均進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。我校以“學(xué)術(shù)立校、人才強(qiáng)校、創(chuàng)新興校、開(kāi)放活校、文化榮校”為發(fā)展戰(zhàn)略，奮斗目標(biāo)是：到2020年建成國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的高水平研究型大學(xué)。成為在國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有重要地位的高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)、高水平科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化、高質(zhì)量社會(huì)服務(wù)、先進(jìn)文化引領(lǐng)的重要基地；成為讓學(xué)生全面發(fā)展、讓教職工引以自豪、讓社會(huì)高度贊譽(yù)、讓世界廣泛認(rèn)同的大學(xué)。我校培訓(xùn)教育的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略是配合學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標(biāo)，順應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)院“關(guān)于大力發(fā)展非學(xué)歷教育”的工作要點(diǎn)和“發(fā)展行業(yè)建基地、抓住企業(yè)不放棄、尋求合作互盈利”的非學(xué)歷教育工作目標(biāo)，不斷加大在人力和物力上對(duì)培訓(xùn)教育的投入，尤其注重加強(qiáng)為全國(guó)各行業(yè)和企業(yè)人員提供全方位的培訓(xùn)項(xiàng)目。在行業(yè)培訓(xùn)方面，積極建立行業(yè)培訓(xùn)基地，從新入職人員培訓(xùn)、管理干部素質(zhì)提高、專業(yè)技術(shù)人員技能提升、新指標(biāo)體系貫徹、行業(yè)政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面，全方位構(gòu)建培訓(xùn)體系，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、課堂教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，建立統(tǒng)一的網(wǎng)站和各行業(yè)專用的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在企業(yè)培訓(xùn)方面，通過(guò)構(gòu)建便捷的選課超市和完善的課程體系，以及一體化的企業(yè)培訓(xùn)流程，達(dá)到通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)管理理論和經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)管理者及新入職員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)優(yōu)化和觀念更新，提升面對(duì)市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)水平，提高效率，增加利潤(rùn)。校企培訓(xùn)更加注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約教育與企業(yè)成本，形成一種“雙贏”模式。逐步加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的國(guó)際化。通過(guò)開(kāi)展與國(guó)外、港臺(tái)大學(xué)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流與配合，嘗試開(kāi)展國(guó)際培訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建國(guó)際化的培訓(xùn)平臺(tái)。依托學(xué)校現(xiàn)有的國(guó)際合作項(xiàng)目、學(xué)術(shù)資源和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，逐步建設(shè)和完善國(guó)際非學(xué)歷教育工作。三、利用自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建品牌策略筆者所在學(xué)校是教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)綜合性大學(xué)，學(xué)科門類齊全，涵蓋全部13大學(xué)科門類；師資力量雄厚，有中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院院士，哲學(xué)社會(huì)科學(xué)資深教授等各類拔尖人才200余人。學(xué)校有多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室和教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等。學(xué)校對(duì)外交流廣泛，校際合作緊密，已與美國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)等39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的255所高校、科研機(jī)構(gòu)或國(guó)際學(xué)術(shù)組織建立了合作與交流關(guān)系。近年來(lái)，先后與國(guó)外一流高校合作，建立了23個(gè)聯(lián)合研究中心、實(shí)驗(yàn)室。學(xué)校強(qiáng)大的學(xué)術(shù)資源為我們開(kāi)展非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作提供了有力支撐，在利用學(xué)?，F(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，我們的培訓(xùn)教育經(jīng)歷了打基礎(chǔ)、尋機(jī)遇、找合作、創(chuàng)品牌的發(fā)展階段，逐步摸索前行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量和數(shù)量不斷攀升的同時(shí)，創(chuàng)建出了一批培訓(xùn)品牌項(xiàng)目。（一）樹(shù)立現(xiàn)代化的工作理念在不斷完善培訓(xùn)工作運(yùn)營(yíng)機(jī)制基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)行“商業(yè)化運(yùn)作、軍事化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、指標(biāo)化驗(yàn)收”的工作要求，打造出一支現(xiàn)代化過(guò)硬的管理隊(duì)伍。（二）保證明確的工作方向依托培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)?；Ｎ覀?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)先后建立了三個(gè)大規(guī)模的省級(jí)重要基地，包括省人社廳專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)基地、省農(nóng)委職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)基地、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)基地等。現(xiàn)已建立起兩個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)和網(wǎng)站，錄制了12門在線課程，在線培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到800余人，實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式。一年多的時(shí)間，我們先后與一汽集團(tuán)、中車集團(tuán)、東北石油管道公司等大型企業(yè)建立起了聯(lián)系，為其培訓(xùn)各類型技術(shù)和管理人才。（三）創(chuàng)造品牌效應(yīng)，贏取更大利潤(rùn)我們開(kāi)展的非學(xué)歷教育培訓(xùn)以學(xué)校完備的學(xué)科教育體系和管理服務(wù)體系為依托，以實(shí)力雄厚的師資力量和門類齊全的學(xué)科優(yōu)勢(shì)為后盾，不斷打造出知名培訓(xùn)基地和品牌培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了口碑和利益的雙贏。近年來(lái)培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)每年都實(shí)現(xiàn)了翻倍遞增。四、擴(kuò)大宣傳模式、拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)（一）轉(zhuǎn)變對(duì)非學(xué)歷培訓(xùn)教育的認(rèn)識(shí)在很多人的老觀念中一直認(rèn)為，高等學(xué)校是神圣的科學(xué)殿堂，是不屑于和社會(huì)上魚龍混雜的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去競(jìng)爭(zhēng)非學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目的。近年來(lái)，隨著我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的日益成熟，需要高質(zhì)量培訓(xùn)產(chǎn)品的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，這就要求作為國(guó)民教育體系最重要組成部分的高等學(xué)校承擔(dān)起這一使命，所以我們必須改變陳舊的非學(xué)歷培訓(xùn)教育觀念，由等培訓(xùn)項(xiàng)目上門變?yōu)榉e極主動(dòng)深入各企事業(yè)機(jī)關(guān)、黨政部門，尋求培訓(xùn)合作項(xiàng)目。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模通過(guò)多種宣傳手段和渠道，擴(kuò)大培訓(xùn)項(xiàng)目的影響力和知名度，“酒香也怕巷子深”，高校的非學(xué)歷教育培訓(xùn)必須放下身姿，不僅要吸引大型企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)對(duì)我們培訓(xùn)工作的關(guān)注，也要滿足不同類型、不同層次社會(huì)人員再學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)的需要，通過(guò)各種平臺(tái)的宣傳手段和途徑，持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳的力度和廣度。力爭(zhēng)做到在本省范圍只要想到非學(xué)歷教育培訓(xùn)首先想到的是我們的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目，逐步輻射全國(guó)。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和設(shè)計(jì)要想圓滿的完成一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，策劃和設(shè)計(jì)是重中之重。這就需要我們首先進(jìn)行調(diào)研，了解用戶的培訓(xùn)需求和預(yù)期達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)，分析其它同類型培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)，影響項(xiàng)目完善的制約因素以及解決辦法。其次，要設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程，根據(jù)用戶培訓(xùn)目標(biāo)制定科學(xué)合理的課程內(nèi)容，并做好優(yōu)良師資的配備，要選擇有理論基礎(chǔ)扎實(shí)并富有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師授課。再次要做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，要讓培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在實(shí)處，既要讓學(xué)員覺(jué)得學(xué)有所值，也要讓我們有贏利點(diǎn)。最后，我們管理人員要做好服務(wù)工作和后勤保障，讓學(xué)員有再一次來(lái)參加培訓(xùn)的動(dòng)力和想法。（四）以品牌策略拓寬培訓(xùn)市場(chǎng)品牌策略和名師效應(yīng)對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的意義是非比尋常的，我們學(xué)校通過(guò)各類型培訓(xùn)基地建設(shè)以及學(xué)校的優(yōu)秀師資逐步打開(kāi)了培訓(xùn)的品牌效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上我們要繼續(xù)建立健全品牌管理的體制、機(jī)制和規(guī)章制度配套，形成品牌培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈，逐步拓寬和打開(kāi)品牌