權(quán)證按揭部科室職責(zé)范本（四篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)權(quán)證按揭部科室職責(zé)范本1、負(fù)責(zé)對(duì)公司房產(chǎn)項(xiàng)目的權(quán)證瑕疵鑒別。2、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)項(xiàng)目的檔案查取。3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)權(quán)證專員辦理公司房產(chǎn)項(xiàng)目交易手續(xù)(產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、銀行按揭、公證等)及國(guó)土證辦理。4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的交易過(guò)戶稅費(fèi)申報(bào)。5、負(fù)責(zé)審查客戶合同及相關(guān)附隨證件。6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)分割的市(區(qū))建委、規(guī)劃、房產(chǎn)管理局等相關(guān)職能部門的聯(lián)系，建筑設(shè)計(jì)單位及測(cè)繪公司的銜接，對(duì)公司房產(chǎn)項(xiàng)目提出分割意見。7、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的國(guó)土證分戶辦理的國(guó)土局相關(guān)科室的銜接和聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目出售的客戶按揭貸款銀行聯(lián)系。9、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的抵押他權(quán)辦理。10、配合營(yíng)銷部對(duì)房產(chǎn)中介公司的聯(lián)系和對(duì)接。權(quán)證部專員崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)證及國(guó)土證。2、協(xié)助部門經(jīng)理完成在房管局涉及的所有業(yè)主手續(xù)辦理。包括合同登記、抵押登記、注銷抵押等手續(xù)。3、組織客戶通知(含書面、電話通知)登記、辦證通知、領(lǐng)證、領(lǐng)合同、退款等。4、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)客戶檔案管理及相關(guān)合同證件的發(fā)放、移交、保管。5、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的國(guó)土證分戶。6、協(xié)助部門經(jīng)理辦理公司項(xiàng)目的抵押他權(quán)辦理。7、協(xié)助部門經(jīng)理帶客戶到銀行辦理按揭貸款。8、協(xié)助部門經(jīng)理聯(lián)系房產(chǎn)中介公司。9、協(xié)助部門經(jīng)理到建委、規(guī)劃、房產(chǎn)管理局等相關(guān)職能部門提取公司項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)及城建檔案。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。客服專員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)權(quán)證辦理方面的咨詢及投訴。2、負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)辦理方面事項(xiàng)，并將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類，按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理。3、跟進(jìn)處理投訴事項(xiàng)，將問(wèn)題上報(bào)權(quán)證辦理人員，并將辦理情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)，以及對(duì)解決結(jié)果進(jìn)行回訪。4、定期統(tǒng)計(jì)編報(bào)客戶建議及投訴的受理、處理結(jié)果，并上報(bào)部門經(jīng)理。5、協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。權(quán)證按揭部科室職責(zé)范本（二）權(quán)證部分一、基本定義權(quán)證就是利用房屋產(chǎn)權(quán)和證件的知識(shí)處理產(chǎn)權(quán)交易的活動(dòng)。2、印花稅：____元/戶(繳納方：買方)3、轉(zhuǎn)移登記費(fèi)：____元/戶(繳納方：買方)4、交易手續(xù)費(fèi)：建筑面積____元(買賣雙方各半)5、國(guó)土和測(cè)繪費(fèi)：____元+____元(繳納方：買方)非住宅稅費(fèi)計(jì)算契稅____過(guò)戶價(jià)____%個(gè)人所得稅____過(guò)戶價(jià)____%(房屋來(lái)源為贈(zèng)予或者繼承時(shí)：過(guò)戶價(jià)____%)營(yíng)業(yè)稅____(過(guò)戶價(jià)-原契稅發(fā)票金額)____%不論面積年限均按差額征收轉(zhuǎn)移登記費(fèi)：550交易手續(xù)費(fèi)：買賣雙方各過(guò)戶價(jià)____%國(guó)土和測(cè)繪費(fèi)：____元權(quán)證印花稅：____元合同印花稅：買賣雙方各____%(各個(gè)房交所規(guī)定不同，有的免收)土地增值稅：過(guò)戶價(jià)____%(各個(gè)房交所規(guī)定不同，有的免收)關(guān)于稅費(fèi)部分的名詞解釋過(guò)戶價(jià)：過(guò)戶價(jià)是指房屋在辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶時(shí)計(jì)算稅費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，理論上過(guò)戶價(jià)低于成交價(jià)家庭為單位：是指夫妻雙方及未成年子女(未滿____周歲)，滿____周歲以上的就算是單獨(dú)家庭。滿五年：是指該房屋的產(chǎn)權(quán)證填發(fā)日期和契稅發(fā)票填發(fā)日期，其中某一日期滿五年即認(rèn)定為滿五年。土地使用權(quán)類型：分為“出讓”和“劃撥”三、資料部分買方資料：1、身份證件(必須要有，過(guò)戶全程使用)常見身份證件：一代身份證、二代身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證2、戶口本(看全部原件，收戶主頁(yè)，本人頁(yè)，增減頁(yè)復(fù)印件；外地戶口沒有增減頁(yè)。)首次購(gòu)房需享受契稅優(yōu)惠的時(shí)候提供(注意：契稅的標(biāo)注是____%，低于____%的都是優(yōu)惠)3、婚姻證明(結(jié)婚證，離婚證，民事判決書，民事調(diào)解書，未婚證明)首次購(gòu)房需享受契稅優(yōu)惠的時(shí)候提供(注意：契稅的標(biāo)注是____%，低于____%的都是優(yōu)惠)注意：客戶提供離婚證時(shí)，要提供離婚協(xié)議，同時(shí)要提供離婚后至今的單身證明4、無(wú)房證明(購(gòu)房地房交所和戶口所在地房交所同時(shí)出具)首次購(gòu)房需享受契稅優(yōu)惠的時(shí)候提供(注意：契稅的標(biāo)注是____%，低于____%的都是優(yōu)惠)賣方資料：1、產(chǎn)權(quán)證：(必須要有，過(guò)戶全程使用)新證：證上的產(chǎn)權(quán)人必須到場(chǎng)。老證(分為國(guó)土證和房權(quán)證)：夫妻雙方必須到場(chǎng)。2、身份證件(必須要有，過(guò)戶全程使用)常見身份證件：一代身份證、二代身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證3、上次交易的契稅發(fā)票及購(gòu)房合同。(有不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票的也需要提供)過(guò)戶核稅時(shí)需要提供4、戶口本(看全部原件，收戶主頁(yè)，本人頁(yè)，增減頁(yè)復(fù)印件；外地戶口沒有增減頁(yè)。)享受個(gè)稅優(yōu)惠時(shí)需提供5、婚姻證明(結(jié)婚證，離婚證，民事判決書，民事調(diào)解書，未婚證明)享受個(gè)稅優(yōu)惠時(shí)需提供注意：客戶提供離婚證時(shí)，要提供離婚協(xié)議，同時(shí)要提供離婚后至今的單身證明6、家庭唯一住房證明(在房屋所在地的房交所出具)享受個(gè)稅優(yōu)惠時(shí)需提供四、流程部分1、簽定三方合同(簽合同一個(gè)工作日內(nèi)通知權(quán)證專員，說(shuō)明該單情況)2、收集客戶資料(跟權(quán)證專員溝通過(guò)后，確定收集客戶哪些資料，并及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備。)3、約定過(guò)戶遞件時(shí)間(跟客戶和業(yè)主約好過(guò)戶遞件時(shí)間并通知權(quán)證專員)4、地稅核稅(過(guò)戶遞件之前在地稅窗口核定過(guò)戶價(jià)格)5、取號(hào)(到取號(hào)窗口或者服務(wù)臺(tái)去取號(hào)排隊(duì))6、過(guò)戶遞件(把資料交到房交所的受理窗口完成遞件，領(lǐng)取受理回執(zhí)單)7、繳費(fèi)(到銀行窗口去繳納過(guò)戶費(fèi)用)8、取證按揭部分一、基本定義按揭就是指以房地產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)作為抵押，獲得銀行貸款并依合同分期付清本息，貸款還清后銀行歸還抵押物。二、資料部分買方資料：1、身份證件常見身份證件：一代身份證、二代身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證2、戶口本看全部原件，收全部頁(yè)的復(fù)印件3、婚姻狀況證明結(jié)婚證，離婚證，民事判決書，民事調(diào)解書，未婚證明注意：客戶提供離婚證時(shí)，要提供離婚協(xié)議，同時(shí)要提供離婚后至今的單身證明，4、收入證明1)、金額準(zhǔn)確且必須大寫2)、單位電話必須是座機(jī)3)、用黑色簽字筆填寫且不能涂改4)、必須加蓋公司公章、勞資章、人力資源章(最好是公司公章)5)、如遇買方公積金貸款，注意公積金繳存證明上的單位和收入證明上的單位需一致5、收入佐證一般情況下收入證明____元(含)以上提供收入佐證包括：納稅稅票、銀行流水、行駛證、基金、股票6、無(wú)房證明買方需到購(gòu)房所在地的房交所開具無(wú)房證明(根據(jù)銀行具體要求，有的需要有的不需要)注：無(wú)房證明需以家庭為單位開具賣方資料1、產(chǎn)權(quán)證看原件收復(fù)印件2、身份證(全部產(chǎn)權(quán)人的都要提供)看原件收復(fù)印件(主借款人收____份)3、戶口本看全部原件，收全部頁(yè)的復(fù)印件4、婚姻證明結(jié)婚證，離婚證，民事判決書，民事調(diào)解書，未婚證明注意：客戶提供離婚證時(shí)，要提供離婚協(xié)議，同時(shí)要提供離婚后至今的單身證明三、流程部分1、簽定三方合同(簽合同一個(gè)工作日內(nèi)通知權(quán)證專員，說(shuō)明該單情況)2、收集客戶資料(通知客戶準(zhǔn)備資料并收集齊全，跟客戶約好面簽時(shí)間并通知權(quán)證專員。)3、評(píng)估(聯(lián)系評(píng)估公司出初評(píng)報(bào)告)4、面簽(在銀行指定地點(diǎn)簽訂借款合同)5、審批通過(guò)(銀行同意了客戶的貸款申請(qǐng)之后會(huì)通知權(quán)證專員)6、過(guò)戶遞件(聯(lián)系買賣雙方辦理過(guò)戶手續(xù))7、取證辦抵押(取到變更成為買方名字的產(chǎn)權(quán)證并辦理抵押登記)8、放款(取到做完抵押登記的產(chǎn)權(quán)證交回銀行，銀行放款)四、銀行部分(目前銀行基準(zhǔn)利率為____%，常見的還款方式有：等額本息和等額本金)1、貸款種類分為商業(yè)貸款、公積金貸款和組合貸款。商業(yè)貸款。銀行及其他金融機(jī)構(gòu)向房屋購(gòu)買者提供的任何形式的購(gòu)房貸款支持，通常以所購(gòu)房屋作為抵押。公積金貸款。住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。按照規(guī)定，凡是繳存公積金的職工均有享受此種貸款的權(quán)利，均可按公積金貸款的相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)公積金貸款。組合貸款。組合貸款是指，符合個(gè)人住房商業(yè)性貸款條件的借款人又同時(shí)繳存住房公積金的，在辦理個(gè)人住房商業(yè)貸款的同時(shí)還可以申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款，及借款人以所購(gòu)本市城鎮(zhèn)自住住房(或其他銀行認(rèn)可的擔(dān)保方式)作為抵押可同時(shí)向銀行申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款和個(gè)人住房商業(yè)性貸款。2、商業(yè)貸款各個(gè)銀行的政策及條件目前公司按揭都是外送，走的銀行以工商銀行和建設(shè)銀行為主工商銀行：江北支行(觀音橋步行街未來(lái)國(guó)際正門旁)利率：基準(zhǔn)審批時(shí)間：一周左右放款時(shí)間：一周以內(nèi)借款人年齡：年齡+借款年限＜70房齡：房齡+借款年限＜30建設(shè)銀行：渝中支行(觀音巖公交車站旁邊)利率：基準(zhǔn)審批時(shí)間：一周左右放款時(shí)間：一周以內(nèi)借款人年齡：年齡+借款年限＜65(男)；年齡+借款年限＜60(女)房齡：房齡+借款年限＜303、公積金貸款的政策及條件1、公積金處于未使用狀體即可做為首套(包括使用過(guò)已經(jīng)還清的)2、單人單筆最多可貸____萬(wàn)，按照公積金賬戶內(nèi)余額放大25倍。貸款期限為____年，利率為4.9。一套房最多兩個(gè)人參貸，可貸____萬(wàn)。3、借款人年齡。貸款人年齡+貸款年限小于70。4、房齡要求。建成年份____年以下評(píng)估價(jià)貸7成，____年到____年貸評(píng)估價(jià)6成，____年到____年以上貸評(píng)估價(jià)5成，____年以上拒貸。5、簽件時(shí)間要求。每周四買賣雙方到公積金中心面簽借款合同。(只有周四)6、資料：買方：身份證、戶口本、婚姻證明、收入證明、公積金繳存證明(外地客戶要在繳存當(dāng)?shù)毓e金中心出具，本地客戶無(wú)需提供)、由中國(guó)人民銀行出具的個(gè)人信用報(bào)告(重慶只有加州童心橋和金龍橋中間一個(gè)地方，市人大旁邊)賣方：身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證。7、費(fèi)用：評(píng)估費(fèi)：500；工本費(fèi)+抵押登記費(fèi)：100；保險(xiǎn)費(fèi)：____%____貸款金額____貸款年限；擔(dān)保費(fèi)：評(píng)估價(jià)____%。注意：公積金貸款首付款必須要經(jīng)過(guò)公積金中心做資金監(jiān)管，放款之后一起打給業(yè)主。附：貸款利率表(下表貸款金額以____萬(wàn)元為準(zhǔn))案例分析案例1：客戶梁某通過(guò)我司于____年____月分簽訂買賣合同一份，合同簽訂后，由于客戶需要做契稅的減免，店面戰(zhàn)友要求客戶提供客戶的身份證，戶口本，婚姻狀況證明，由于客戶不是大重慶范圍內(nèi)的戶口，故不提供戶口所在地的無(wú)房證明?？蛻粲袀€(gè)朋友以前買過(guò)二手房，資料都是由中介方代辦的假資料，就跟客戶說(shuō)中介可以代辦，你就不提供資料。所以客戶就跟店面經(jīng)理說(shuō)提供不出婚姻證明，因?yàn)樯婕暗絺€(gè)人隱私問(wèn)題，店經(jīng)理就默認(rèn)客戶放棄做契稅減免的機(jī)會(huì)，于是辦理了過(guò)戶遞減手續(xù)，繳納稅費(fèi)之后，客戶問(wèn)到稅費(fèi)為什么會(huì)這么多，店經(jīng)理就跟客戶做了解釋，但是客戶不接受這個(gè)事實(shí)，說(shuō)他能夠提供出婚姻證明，當(dāng)時(shí)你們?yōu)槭裁床唤o我說(shuō)清楚?，F(xiàn)在我司正在為客戶辦理退稅手續(xù)。分析。在給客戶算稅費(fèi)的時(shí)候，一定要給客戶強(qiáng)調(diào)每一種資料究竟是做什么用的，明確讓客戶知道如果不提供某樣資料會(huì)導(dǎo)致什么后果，而且要求客戶在辦理過(guò)戶遞件之前把資料交到我們店面上，由權(quán)證專員審核沒有問(wèn)題之后再去辦理過(guò)戶遞件手續(xù)。案例2：客戶唐某通過(guò)我司于____年____月份簽訂買賣合同一份，客戶明確要求要做公積金貸款來(lái)購(gòu)買該房屋，合同簽訂之前店經(jīng)理就跟權(quán)證專員溝通，問(wèn)到該樓盤的評(píng)估價(jià)是多少，而且反復(fù)確認(rèn)了評(píng)估值的問(wèn)題。該件外送到辦理公積金貸款的擔(dān)保公司時(shí)，擔(dān)保公司說(shuō)該房房齡已經(jīng)超過(guò)____年，沒到____年，只可以貸到評(píng)估值的6成，目前正在找高評(píng)渠道解決該問(wèn)題分析：客戶在做公積金貸款時(shí)，一定要注意交易房屋的建成年代，根據(jù)房屋的建成年代不同，公積金貸款的成數(shù)也會(huì)發(fā)生變化。公積金貸款房齡要求。建成年份____年以下評(píng)估價(jià)貸7成，____年到____年貸評(píng)估價(jià)6成，____年以上貸評(píng)估價(jià)5成。權(quán)證按揭部科室職責(zé)范本（三）一、權(quán)證按揭部崗位職責(zé)(一)、合同登記后，根據(jù)購(gòu)房者協(xié)議著手申請(qǐng)辦理產(chǎn)權(quán)證及抵押貸款。(二)、按揭崗位負(fù)責(zé)按揭客戶提供貸款所需資料，資料齊全后，在指定日期內(nèi)上報(bào)指定銀行申請(qǐng)貸款。(三)、按揭崗位負(fù)責(zé)購(gòu)房按揭房款尚未到賬前，催繳的工作。(四)、按揭崗位負(fù)責(zé)在房產(chǎn)交易中心出具證明后，即將所有相關(guān)貸款資料轉(zhuǎn)交銀行進(jìn)行放款(五)、按揭崗位負(fù)責(zé)銀行審查核定后發(fā)放貸款。(六)、按揭崗位負(fù)責(zé)房屋檔案登記管理、清償、新樓盤協(xié)助銀行催繳原按揭貸款墊資購(gòu)房戶。(七)、按揭崗位負(fù)責(zé)辦理客戶的銀行按揭貸款、抵押、解押手續(xù)及銀行保證金的退款手續(xù)。(八)、按揭崗位辦理房屋交易登記、備案、抵押登記、權(quán)證崗位辦理房屋產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、他項(xiàng)權(quán)證過(guò)戶。(九)、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)辦理房屋他項(xiàng)權(quán)證和房產(chǎn)證手續(xù)。(十)、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)辦理房屋土地證手續(xù)。(十一)、權(quán)證崗位負(fù)責(zé)給予原按揭戶辦理抵押注銷，房屋產(chǎn)權(quán)交易管理中心解押進(jìn)行過(guò)戶。(十二)、配合清欠辦做好本部門的清欠催繳工作。二、權(quán)證按揭部經(jīng)理崗位職責(zé)(一)、負(fù)責(zé)部門員工的管理和分配，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。(二)、采取有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作熱情和效率，不斷完善各項(xiàng)管理制度。(三)、負(fù)責(zé)分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，監(jiān)督和落實(shí)執(zhí)行情況。(四)、及時(shí)掌握部門情況，將管理與實(shí)際工作相結(jié)合。(五)、及時(shí)了解與工作相關(guān)的政策法規(guī)，使工作做得更加完善。(六)、負(fù)責(zé)與各部門工作的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)將辦證問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，提出解決方案。(七)、負(fù)責(zé)部門月辦證報(bào)表、貸款收繳報(bào)表、清欠報(bào)表的審核工作。(八)、負(fù)責(zé)制定科室工作計(jì)劃、階段工作報(bào)告和總結(jié)。(九)、參與員工的績(jī)效考核工作。(十)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)證按揭部科室職責(zé)范本（四）一、權(quán)證按揭部崗位職責(zé)(一)、合同登記后，根據(jù)購(gòu)房者協(xié)議著手申請(qǐng)辦理產(chǎn)權(quán)證及抵押貸款。(二)、按揭崗位負(fù)責(zé)按揭客戶提供貸款所需資料，資料齊全后，在指定日期內(nèi)上報(bào)指定銀行申請(qǐng)貸款。(三)、按揭崗位負(fù)責(zé)購(gòu)房按揭房款尚未到賬前，催繳的工作。(四)、按揭崗位負(fù)責(zé)在房產(chǎn)交易中心出具證明后，即將所有相關(guān)貸款資料轉(zhuǎn)交銀行進(jìn)行放款(五)、按揭崗位負(fù)責(zé)銀行審查核定后發(fā)放貸款。(六)、按揭崗位負(fù)責(zé)房屋檔案登記管理、清償、新樓盤協(xié)助銀行催繳原按揭貸款墊資購(gòu)房戶。(七)、按