最新自考企業(yè)管理概論試題答案

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企業(yè)管理概論試題自考企業(yè)管理概論試題答案(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分.1．下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是（)A．企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織B。企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織C．企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會組織D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織2．由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于（）A．合伙制企業(yè) B.個(gè)人業(yè)主企業(yè)C．有限責(zé)任公司D.股份3．企業(yè)管理的二重性是指（）A．生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性 B。計(jì)劃屬性和市場屬性C．自然屬性和社會屬性 D。經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性4．盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一,但認(rèn)識比較一致的三個(gè)職能是()A．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制 B。計(jì)劃、組織、指揮C．計(jì)劃、組織、用人D。計(jì)劃、組織、控制5．在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中,最佳的學(xué)習(xí)單位是()A．班組B.車間C．科室D.團(tuán)隊(duì)6．公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是()A．股東大會 B。董事會C．高層經(jīng)理班子 D。監(jiān)事會7．甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè).由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實(shí)行的組織形式是(）A．直線職能結(jié)構(gòu)B。直線結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D。矩陣結(jié)構(gòu)8．哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當(dāng)今市場的特征概括為3C,即()A．顧客、競爭、合作B。顧客、競爭、變化C．顧客、消費(fèi)、競爭 D。顧客、合作、變化9．企業(yè)文化的作用對象只有一個(gè),即()A．企業(yè) B。產(chǎn)品C．市場D。人10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是(）A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B。必須做好企業(yè)預(yù)算C．必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測 D。必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測11．安索夫的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，它們分別是（)A．產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟C．企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個(gè)企業(yè)要對某個(gè)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在（)A．野貓區(qū)B。明星區(qū)C．金牛區(qū) D。瘦狗區(qū)13．甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力屬于中等.該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇(）A．?dāng)U張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C．撤退型市場戰(zhàn)略 D.多種組合市場戰(zhàn)略14．在采用經(jīng)濟(jì)評價(jià)法對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計(jì)收益額和預(yù)計(jì)開發(fā)費(fèi)用有關(guān)外，還取決于(）A．研發(fā)人員的水平 B。國家的政策、法規(guī)C．課題開發(fā)的成功概率 D。國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢15．在企業(yè)管理中,勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是(）A．調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度 B。為控制成本提供依據(jù)C．組織員工培訓(xùn)D.組織分配16．對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個(gè)過程，即(）A．設(shè)計(jì)、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C．設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)D.設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)和銷售17．企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即()A．物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B。物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C．物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層D。物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是（）A．銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票B。銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應(yīng)付款D.從非金融機(jī)構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19．對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,也包括()A．生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作B。管理標(biāo)準(zhǔn)化工作C．營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作 D。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作20．企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是(）A．研發(fā)人員崗位責(zé)任制B。領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制C．操作人員崗位責(zé)任制D。輔助人員崗位責(zé)任制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21．企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出()A．國際化 B.本土化C．多元化 D。模式化E．人性化22．企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括(）A．總體市場的調(diào)查和分析B。細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析C．用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢分析D。資源環(huán)境調(diào)查和分析E．文化環(huán)境調(diào)查和分析23．可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有(）A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B。臺階提升使用戰(zhàn)略C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E．破格提拔使用戰(zhàn)略24．名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為()A．名牌累積效應(yīng) B.名牌乘數(shù)效應(yīng)C．名牌擴(kuò)散效應(yīng) D.名牌融合效應(yīng)E．名牌輻射效應(yīng)25．企業(yè)對知識的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（)A．積累原則B.共享原則C．交流原則D.保密原則E．效益原則三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．公司制企業(yè)兩個(gè)以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式.27．戰(zhàn)略思想指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想28．質(zhì)量職能為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進(jìn)行的全部活動的總稱四、計(jì)算題（本大題共2小題,每小題9分，共18分)29．某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（萬元）12345678910111250。01。05。05。00.530.01.01。05。00.20.80。5合計(jì)100.0(1）利用庫存重點(diǎn)控制方法(ABC分析法）對物資進(jìn)行分類。（6分）（2）如何控制A類物資的庫存水平？(3分)P25630．某企業(yè)2021年甲種產(chǎn)品產(chǎn)量為5000噸，單位產(chǎn)品成本為500元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項(xiàng)目的比重分別為:材料費(fèi)占70％，生產(chǎn)工人工資占15％，制造費(fèi)用占15％.2021年計(jì)劃產(chǎn)量為5500噸，勞動生產(chǎn)率增長5％，材料消耗定額降低2％,生產(chǎn)工人工資總額增長3％，制造費(fèi)用增長1％。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計(jì)劃成本降低率和降低額。P382五、簡答題（本大題共3小題,每小題5分，共15分）31．簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。P34032．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的指揮統(tǒng)一原則.P6833．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義.P129六、論述題（本題13分）34．試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化.P96七、案例分析題（本題15分)35．案例背景：某鋼鐵公司始建于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展，該公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴(kuò)大,其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品.企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要,在過去10年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，即從原來的直線制,調(diào)整為直線職能制。2021年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認(rèn)為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對其進(jìn)行調(diào)整.但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認(rèn)為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認(rèn)為應(yīng)實(shí)行事業(yè)部制,還有的認(rèn)為應(yīng)采取模擬分權(quán)制.總而言之，眾說紛紜。問題：（1）結(jié)合該公司的情況,你認(rèn)為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)？(4分）模擬分權(quán)制（2)為什么采取該種組織結(jié)構(gòu)?請畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。（11分）P78全國2021年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題及答案課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題

1。2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù).該公司屬于（

)

A.高新技術(shù)企業(yè)

B。第三方物流商

C。第四方物流商

D.管理咨詢公司2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn).下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)？(

）

A。社會人

B.文化人

C.網(wǎng)絡(luò)人

D。學(xué)習(xí)人3.按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的(

）

A.計(jì)劃職能

B?？刂坡毮?/p>

C.指揮職能

D。組織職能4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理,其主要弊端是（

)

A.職責(zé)不清

B。產(chǎn)權(quán)不清

C。權(quán)責(zé)不對等

D。滋生機(jī)會主義傾向5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?（

）

A。任務(wù)目標(biāo)原則

B。專業(yè)分工與協(xié)作原則

C。指揮統(tǒng)一原則

D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)"的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的(

）

A.導(dǎo)向功能

B.激勵(lì)功能

C.凝聚功能

D。輻射功能7。某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部？(

）

A。設(shè)置獨(dú)立人力資源部

B。不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)

C。不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)

D。不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8。在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是(

）

A.基礎(chǔ)工資

B.職務(wù)工資

C.年功工資

D.獎(jiǎng)勵(lì)工資9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈,而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí),應(yīng)當(dāng)選擇（

)

A.擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C。撤退型市場戰(zhàn)略

D.市場集中化戰(zhàn)略10。我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路,以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是

(

)

A。全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.競合性

D。相對穩(wěn)定性11。海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走(

)

A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C。綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12。價(jià)值工程的中心內(nèi)容是（

）

A。對功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B。對功能進(jìn)行評價(jià)

C.實(shí)施價(jià)值工程

D.對價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平(

)

A.平均

B。平均合理

C。先進(jìn)

D.先進(jìn)合理14。企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?(

）

A.MRP

B.MRPII

C。JIT

D.TQM15。某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(

)

A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)

B。產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)

D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前,首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是(

）

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理

C。開發(fā)式質(zhì)量管理

D。經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為（

)

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20～25%,給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20～30%，給企業(yè)帶來70～80％效益18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于（

）

A。按人口因素細(xì)分市場

B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場

C。按購買心理細(xì)分市場

D。按購買行為細(xì)分市場19.在對企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值(

)

A。只能大于0

B.只能小于0

C。只能等于0

D.既可以大于，也可以等于或小于020。已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件，產(chǎn)品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為(

)

A。3元

B。5元

C.6元

D.8元二、多項(xiàng)選擇題

21。企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括(

）

A.整體性

B.目的性

C。相關(guān)性

D。對立性

E。環(huán)境適應(yīng)性22。進(jìn)入市場的空間策略包括(

）

A。先近后遠(yuǎn)策略

B.提早進(jìn)入市場策略

C。先遠(yuǎn)后近策略

D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同,可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有

(

)

A。貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C。先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E。先易后難戰(zhàn)略24。根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括(

）

A。生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C。集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25。企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括(

）

A.留存利潤

B.應(yīng)付利稅

C。折舊準(zhǔn)備基金

D。內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場營銷

28。資產(chǎn)負(fù)債表四、計(jì)算題29.某公司2021年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表：

月份廣告費(fèi)（萬元）銷售額(萬元)7

8

9

10

11

1210

15

15

20

24

301000

1200

1500

1600

2000

2400該公司計(jì)劃在2021年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))。

30。2021年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè)2021年初存貨20萬元，年末存貨30萬元,全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2021年該企業(yè)下列運(yùn)營能力指標(biāo)。

(1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（3分)：

（3）存貨周轉(zhuǎn)率(3分).五、簡答題

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點(diǎn).

33。根據(jù)名牌出名的范圍,名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級？六、論述題

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一.完成學(xué)業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營過程中存在許多問題.例如，經(jīng)營缺乏主動性，市場經(jīng)濟(jì)意識不強(qiáng),對政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失,堅(jiān)持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來,張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索,不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。

問題:

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì).廣告經(jīng)營與管理一、填空題（每空格1分）1、廣告業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的“三密集”型產(chǎn)業(yè)，即（知識密集)、(人才密集）和（技術(shù)密集)。2、“達(dá)格瑪”即英文DAGMAR,中文意思是能夠衡量（廣告效果）而確定廣告目標(biāo)。3、廣告公司按其經(jīng)營范圍與服務(wù)功能劃分，一般可以分為(廣告制作）、廣告代理商和(媒介代理）三類。4、廣告經(jīng)營的雙重代表性是對廣告客戶負(fù)責(zé)的同時(shí)對（消費(fèi)者)負(fù)責(zé)。5、廣告經(jīng)營的特定市場環(huán)境，主要是指廣告經(jīng)營的（特定的地域環(huán)境和特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境)。6、廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托，代理其廣告業(yè)務(wù)，又接受(媒體的委托）,向廣告主爭取廣告。8、1872年《申報(bào)》曾登載了一則招攬廣告的廣告：“蘇杭等地有欲刊告白者，即向該報(bào)店司人說明……并須作速寄來該價(jià)，另加一半為賣報(bào)人飯資。”9、廣告公司,依照各自的經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍，通常由客戶部、創(chuàng)作部、媒介部、（調(diào)研部）、行政部等幾大職能部門組成。10、AccountExecutive，簡稱AE，指品牌經(jīng)理或（客戶執(zhí)行人）具體負(fù)責(zé)一家客戶或一組客戶的不同品牌產(chǎn)品的廣告宣傳.4、CI主要包括以下幾個(gè)基本要素：MI（MindIdentity，理念識別）;BI（BehaviorIdentity，行為識別）；VI（VisualIdentity，視覺識別）.11、1972年英國政府決定允許地方開展(商業(yè)）廣播。12、“（品牌經(jīng)理）制”最早于1929年出現(xiàn)在美國的P﹠G公司.13、日本的半官方媒體——日本廣播協(xié)會(NHK）基本不播廣告，其資金來源一靠收取收聽費(fèi)，二靠（政府撥款）。14、1920年11月2日，無線電廣播出現(xiàn)于美國賓夕法尼亞洲的城市(匹茲堡)。15、1854年英國人創(chuàng)辦的《遐邇貫珍》曾刊出一則廣告，尋求廣告刊戶：“若行商租船者等，得借此書以表白事款，較之遍貼街衢,傳聞更遠(yuǎn),獲益至多。”16、廣告經(jīng)營的一般市場環(huán)境,是指與廣告經(jīng)營活動有聯(lián)系的整體環(huán)境因素,包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、(社會文化）因素和科學(xué)技術(shù)因素等。17、在廣告公司的所有職能部門中,（行政）部屬于非業(yè)務(wù)性職能部門,它主要擔(dān)負(fù)公司的全面行政管理職責(zé)，是公司的行政管理中樞。18、從20世紀(jì)50年代美國號稱“藍(lán)色巨人”的國際商用計(jì)算公司（IBM）最早發(fā)展（CI)構(gòu)想至今。19、作為系統(tǒng)工程，CI具有戰(zhàn)略性意義，具有整體性、（統(tǒng)一性）、標(biāo)準(zhǔn)性特征。20、1914年，美國正式成立了（報(bào)刊發(fā)行量審計(jì)局）簡稱（ABC），負(fù)責(zé)稽核報(bào)刊的發(fā)行數(shù)量和質(zhì)量，定期公布審計(jì)結(jié)果。21、丹麥在1987年建立了第一個(gè)(商業(yè)）頻道。22、19世紀(jì)60年代，美國廣告代理喬治?羅威爾出版《羅威爾美國報(bào)紙指南》,供廣告主或廣告代理選擇媒體時(shí)參考。23、“達(dá)格瑪”，即英文DAGMAR的音譯,意為能夠衡量(廣告效果）而確定（廣告目標(biāo))。24、中國廣告行業(yè)自律組織中最具影響力的是（中國廣告協(xié)會）。25、20世紀(jì)60年代,為了促進(jìn)廣告業(yè)的自我約束，國際廣告協(xié)會發(fā)表了《廣告自律白皮書》，標(biāo)志著該組織行業(yè)自律規(guī)則的出臺.二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分）1、專業(yè)廣告公司又稱為（C）A、廣告經(jīng)營公司B、廣告制作公司C、廣告代理公司D、廣告購買公司2、廣告公司接觸客戶時(shí)，首先由(A）負(fù)責(zé)接洽。A、客戶服務(wù)部門B、創(chuàng)作部門C、媒介部門D、業(yè)務(wù)部門3、廣告市場的核心內(nèi)容是（B）p11A、廣告主B、廣告公司C、廣告信息D、媒介4、根據(jù)大衛(wèi)?奧格威的觀點(diǎn)，最好的廣告人員應(yīng)當(dāng)（C)p85A、從事調(diào)研工作B、發(fā)展新客戶C、服務(wù)現(xiàn)有客戶D、從事媒介業(yè)務(wù)5、以下（C）不是廣告市場的組成部分。A、廣告主B、廣告公司C、廣告產(chǎn)品D、媒介（D)1、下列＿＿不屬于廣告市場的基本要素.A。廣告主B。廣告代理公司C.廣告媒介D。公共關(guān)系（B）2、廣告代理商通常是指＿＿A。廣告媒介B.廣告經(jīng)紀(jì)人C.廣告客戶D。廣告代理公司（B）3、廣告?zhèn)鞑サ男Чㄐ睦韺蛹壭Ч停撸?。A.銷售量B。行為層級效果C.了解D。態(tài)度（A)4、廣告創(chuàng)作計(jì)劃主要包括廣告信息策略計(jì)劃和＿＿A.廣告表現(xiàn)策略計(jì)劃B。廣告執(zhí)行C。廣告評估D.廣告心理效果測定（C）5、廣告經(jīng)營中最早形成和確立的一種收費(fèi)方式是＿＿A。協(xié)商傭金制B.實(shí)費(fèi)制C.傭金制D.效益分配制（B)6、四大傳媒中，最早用來發(fā)布廣告的媒介是＿＿A。電視B報(bào)紙、雜志C..廣播D。網(wǎng)絡(luò)（C)7、廣告經(jīng)營機(jī)制確立后，媒介廣告經(jīng)營的主要職能是＿＿A。承攬B.代理C.發(fā)布D。制作（C）8、1914年，美國正式成立了負(fù)責(zé)稽核報(bào)刊的發(fā)行數(shù)量和質(zhì)量的機(jī)構(gòu)，定期公布審計(jì)結(jié)果，該機(jī)構(gòu)是＿＿。A。NBCB。CBCC.ABCD。BBC（A）9、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)導(dǎo)向型向＿＿的重大轉(zhuǎn)移。A.消費(fèi)導(dǎo)向型B.產(chǎn)品導(dǎo)向型C.成本導(dǎo)向型D.質(zhì)量導(dǎo)向型（D）10、國際廣告經(jīng)營中最難克服的障礙是＿＿。貧富狀況B.法律制度C.政治制度D.語言、習(xí)俗（B）1、廣告史上現(xiàn)代意義的第一家廣告代理公司是＿＿創(chuàng)立的.A。威廉·泰勒B.艾耶C.奧格威D.李奧貝納（A）2、廣告市場活動的起點(diǎn)、源點(diǎn)和基點(diǎn)是＿＿。A.廣告主B.廣告公司C.廣告管理部門D.廣告受眾（C）3、媒介實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，由原來的多種功能于一體的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏模撸叩慕巧?A。廣告承攬B。廣告制作C。廣告發(fā)布D.廣告設(shè)計(jì)（C)4、＿＿是廣告活動目標(biāo)指向和傳播的對象，是廣告信息傳播的終點(diǎn)，是廣告市場活動的最后一環(huán)。A.廣告公司B。廣告主C.廣告受眾D。廣告媒介(D)5、廣告經(jīng)營特定市場環(huán)境包括特定地域環(huán)境和＿＿。A。政治環(huán)境B.法律環(huán)境C。文化環(huán)境D。特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境(A）6、廣告經(jīng)營的原則有法規(guī)原則和＿＿.A。道德原則B.責(zé)任原則C.效益原則D。服務(wù)原則(D)7、廣告經(jīng)營的雙重效益觀是指經(jīng)濟(jì)效益和＿＿。A。政治效益B.科技效益C。法律效益D。社會效益(B)8、對于廣告經(jīng)營來說,＿＿是第一重要的。A。媒介B.客戶C。廣告行業(yè)協(xié)會D.廣告管理部門（B）9、＿＿是廣告運(yùn)動的基礎(chǔ),是廣告運(yùn)動成功的樞紐。A.廣告策劃B。廣告調(diào)查C。廣告制作D。廣告媒介（C）10、以廣告經(jīng)營中的組織管理而論，不管采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)，都存在一個(gè)集權(quán)管理和＿＿的問題。A。模式管理B。層級管理C.分權(quán)管理D.分工管理二、多項(xiàng)選擇題(從下列各題四個(gè)備選答案中選出二至四個(gè)正確答案,并將其代號寫在題干前面的括號內(nèi).答案選錯(cuò)或未選全者，該題不得分.每小題2分,共10分。）（ABCD）11、廣告經(jīng)營的宏觀市場環(huán)境有＿＿。A。政治環(huán)境B。經(jīng)濟(jì)環(huán)境C。文化環(huán)境D?？萍辑h(huán)境（AC）12、綜合型廣告代理公司的組織類型有＿＿。A。部門型B。分散型C。小組型D。集中型（BCD）13、綜合型廣告代理應(yīng)該具備的基本條件有＿＿.A。經(jīng)營產(chǎn)品B.全面服務(wù)能力C?？茖W(xué)規(guī)范的管理D.充足的財(cái)力（ABC）15、CI識別系統(tǒng)包括＿＿。A.MIB。BIC。VID.HI（ABC）11、廣告產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的＿＿型產(chǎn)業(yè).A.知識密集B.技術(shù)密集C。人才密集D.人力密集（ABCD）13、廣告經(jīng)營中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式有＿＿等.A。傭金制和協(xié)商傭金制B。實(shí)費(fèi)制C。效益分配制D。議定收費(fèi)制(BCD）14、廣告經(jīng)營的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有＿＿。A.資金管理風(fēng)險(xiǎn)B.比案投入風(fēng)險(xiǎn)C.廣告代理的效益風(fēng)險(xiǎn)D。墊付資金風(fēng)險(xiǎn)（ABD）15、在較大規(guī)模的媒介廣告部門，一般下設(shè)如下幾個(gè)機(jī)構(gòu)＿＿。A。營業(yè)科B.編排科C。管理科D.行政財(cái)務(wù)科2、廣告調(diào)查的內(nèi)容（ABCD)P92A、消費(fèi)者調(diào)查B、基本市場調(diào)查C、產(chǎn)品或勞務(wù)調(diào)查D、競爭調(diào)查3、廣告市場的基本要素（ABCD）P9A、廣告費(fèi)用B、廣告代理公司C、廣告作品D、廣告媒介與消費(fèi)者4、解決廣告公司業(yè)務(wù)沖突的方式有（AC）P111A、廣告公司分戶B、廣告業(yè)務(wù)放棄C、廣告公司兼并D、廣告業(yè)務(wù)合并5、廣告的直接成本包括（ABC）A、制作成本B、發(fā)布成本C、交易成本D、管理成本6、發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看,廣告業(yè)發(fā)展得再成熟，一般也不會超過GDP的（B）％。A、2B、3C、4D、57、從整體上來看，廣告行政管理可自成一個(gè)系統(tǒng)，并主要由以下四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,它們是（ABCD）A、廣告行政管理機(jī)構(gòu)B、廣告行政管理法規(guī)C、廣告驗(yàn)證監(jiān)督管理D、廣告行政管理對象E、廣告發(fā)布機(jī)構(gòu)8、相對于廣告行政管理而言,廣告行業(yè)自律具有特點(diǎn)是（ABD)A、靈活性B、自發(fā)性C、資源性D、道德約束性E、強(qiáng)制性廣告經(jīng)營作為廣告學(xué)的分支學(xué)科，其研究無疑是以如何爭取和實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營更大經(jīng)濟(jì)效益為中心目的得,屬于經(jīng)濟(jì)科學(xué)范疇。(√）廣告主、廣告媒介、政府和行業(yè)協(xié)會構(gòu)成了廣告公司基本的外部環(huán)境。（√)廣告公司的最終定位對它收取服務(wù)費(fèi)用的定價(jià)有重要的影響。(√）職能部門型組織結(jié)構(gòu)能滿足客戶的特殊需要，節(jié)省大量人員培訓(xùn)的成本。（×）。廣告公司對人員的培訓(xùn)主要有集中培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)。（×）廣告公司接觸客戶時(shí),首先由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接洽。（√)綜合性廣告代理公司的組織類型有部門制和小組制，其中部門制比較能適應(yīng)不同廣告主的不同業(yè)務(wù)特征的需要。(×)廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有四個(gè)：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場調(diào)研部、媒介部.（√)全國廣告最高管理機(jī)關(guān)是國家工商行政管理局廣告監(jiān)督管理司（簡稱廣告司)。（√）我國《廣告法》明確規(guī)定：“發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)刑事責(zé)任。”（×）廣告行業(yè)自律在我國廣告管理系統(tǒng)中占據(jù)著主導(dǎo)性地位。（×)一個(gè)廣告公司,其機(jī)構(gòu)設(shè)置無論采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)形式，都必須遵循一定的共同原則，即一切從利潤從發(fā),立足效益，服從經(jīng)營，做到分工合作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（×）19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，世界廣告業(yè)逐步走向成熟.隨后,廣播、電視新媒體的相繼發(fā)展，使廣告進(jìn)入現(xiàn)代化的機(jī)械時(shí)代。（×)廣告經(jīng)營的市場環(huán)境要素有一般環(huán)境和特殊環(huán)境之分.（）廣告媒介是廣告市場活動的起點(diǎn)、源點(diǎn)和基點(diǎn)。(×)總經(jīng)理是新業(yè)務(wù)運(yùn)作中的領(lǐng)導(dǎo)和核心。（√)電視廣告媒體以聲音和畫面為傳達(dá)信息的手段,視聽兼?zhèn)?，而且制作周期短，發(fā)布成本低。（×)廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托,代理其廣告業(yè)務(wù)，又接受媒體的委托，向廣告主爭取廣告。（√）專業(yè)廣告公司又稱為廣告經(jīng)營公司.（×）廣告受眾，即大眾消費(fèi)者，是廣告活動目標(biāo)指向和傳播的對象，是廣告信息傳播的終點(diǎn)，是廣告市場活動的最后一環(huán).(√）1、在現(xiàn)代廣告經(jīng)營中，要想成為一名優(yōu)秀的廣告管理者就必須處處為客戶服務(wù)，事事對客戶負(fù)責(zé)，遵奉“客戶至上"的原則。(）2、依照我國《民法通則》第53條規(guī)定:“被代理人對代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任。（）3、我國《廣告法》明確規(guī)定:“發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)刑事責(zé)任。"(）4、一家廣告公司只能為同一類產(chǎn)品中的一家客戶服務(wù)，只能代理同一類產(chǎn)品中的一家客戶的廣告業(yè)務(wù).(）5、現(xiàn)代企業(yè)的行政管理,一般都是以計(jì)劃為中心，圍繞計(jì)劃的制定與組織實(shí)施而展開的.（）6、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，世界廣告業(yè)逐步走向成熟.隨后，廣播、電視新媒體的相繼發(fā)展,使廣告進(jìn)入現(xiàn)代化的機(jī)械時(shí)代。（）7、廣告受眾在廣告市場活動中，幾乎處于完全被動的地位。（）8、廣告代理具有雙重性質(zhì)和作用，既接受廣告主的委托，代理其廣告業(yè)務(wù),又接受媒體的委托，向廣告主爭取廣告。（）9、廣告經(jīng)營的一般市場環(huán)境,主要是指廣告經(jīng)營活動直接發(fā)生的特定地域環(huán)境,它體現(xiàn)了一般環(huán)境因素在特定地域的綜合作用。（）10、廣告與廣告經(jīng)營活動，本身就是一種商業(yè)活動，這就決定了廣告經(jīng)營必須以贏利為目的，因此廣告應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)效益而可忽略廣告的社會文化效益。(）11、我國《廣告法》明確規(guī)定：“廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址地，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任."（）12、廣告公司在為廣告主進(jìn)行廣告宣傳的同時(shí),必須注重自身的宣傳，在為廣告主進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì)時(shí),則不必注重自身形象的設(shè)計(jì).(）13、企業(yè)的經(jīng)營管理主要是對人、財(cái)、物和行政的管理，是四者之間的有機(jī)結(jié)合.()14、一個(gè)廣告公司,其機(jī)構(gòu)設(shè)置無論采取什么類型的組織結(jié)構(gòu)形式，都必須遵循一定的共同原則，即一切從利潤從發(fā)，立足效益，服從經(jīng)營，做到分工合作,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。(）15、廣告代理的產(chǎn)生與廣告代理制度的建立，是廣告業(yè)自身發(fā)展的產(chǎn)物和內(nèi)在要求。(）16、消費(fèi)者的“購買力"是組成現(xiàn)實(shí)廣告市場的物質(zhì)基礎(chǔ).消費(fèi)者越多，“購買力"越強(qiáng)，廣告市場的容量就越大。（）17、廣告經(jīng)營作為廣告學(xué)的分支學(xué)科,其研究無疑是以如何爭取和實(shí)現(xiàn)廣告經(jīng)營更大經(jīng)濟(jì)效益為中心目的得，屬于經(jīng)濟(jì)科學(xué)范疇。（）18、廣告受眾的市場參與，廣告受眾對廣告活動的對應(yīng)態(tài)度，并不直接影響廣告市場的發(fā)展，廣告活動的成敗和廣告效果的好壞優(yōu)劣.（）1、要能夠向受眾傳播廣告信息的，都可以作為廣告的載體。(）2、在廣告市場中，廣告主居于核心地位.(）3、在傳媒與廣告公司的博弈中傳媒仍處強(qiáng)勢地位。（）4、廣告行業(yè)自律在我國廣告管理系統(tǒng)中占據(jù)著主導(dǎo)性地位.（）21、廣告經(jīng)營活動,是向廣告客戶所提供的一般性勞動服務(wù).（×、是知識密集、技術(shù)密集、人才密集產(chǎn)業(yè),不同于一般性勞動服務(wù)。）22、廣告媒介是廣告市場活動的起點(diǎn)、源點(diǎn)和基點(diǎn).（×、廣告主是廣告市場活動的起點(diǎn)、源點(diǎn)和基點(diǎn).)23、廣告受眾,即大眾消費(fèi)者,是廣告活動目標(biāo)指向和傳播的對象，是廣告信息傳播的終點(diǎn)，是廣告市場活動的最后一環(huán)。（√)24、廣告史上現(xiàn)代意義的第一家廣告代理公司是18世紀(jì)末由英國的威廉·泰勒創(chuàng)立的。（×、W·艾耶或艾耶父子創(chuàng)立的。)25、在銷售目的上，促銷和公共關(guān)系比廣告來得直接.（×、促銷和公共關(guān)系比廣告來來得直接，而公共關(guān)系比廣告來得間接。）21、廣告代理的類型分為綜合型廣告代理和專門型廣告代理.(√）22、現(xiàn)代廣告經(jīng)營也被稱為媒介廣告經(jīng)營時(shí)代。{近代廣告經(jīng)營｝（x）23、廣告經(jīng)營的市場環(huán)境要素有一般環(huán)境和特殊環(huán)境之分。(√)24、在廣告領(lǐng)域里,科學(xué)與藝術(shù)相比,廣告首先必須是藝術(shù)的.｛科學(xué)的｝（x）25、綜合型廣告代理公司的組織類型有部門型和小組型，其中部門制比較能適應(yīng)不同廣告主的不同業(yè)務(wù)特征的需要。{小組制}（x）26、廣告經(jīng)營和廣告營銷是兩個(gè)不同的概念，是兩個(gè)不同的主體在不同范圍內(nèi)所進(jìn)行的不同經(jīng)濟(jì)活動,因此兩者之間沒有相關(guān)性。（錯(cuò)。有關(guān)聯(lián)性。運(yùn)用廣告的形式來進(jìn)行推廣,可以由營銷主來實(shí)施，但通常情況下，則委托廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)來執(zhí)行,后者對廣告營銷主具有更大的吸引力.兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別。）27、在廣告領(lǐng)域里，科學(xué)與藝術(shù)相比，廣告首先必須是科學(xué)的；不具備科學(xué)性的廣告，只能是無效廣告。（對.廣告的科學(xué)性是實(shí)現(xiàn)廣告有效前提的基礎(chǔ)。)28、人事管理是現(xiàn)代廣告經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理的核心與重點(diǎn)。只有優(yōu)良的人事管理，才能事得其人,人盡其才，最大限度發(fā)揮企業(yè)的人才優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織管理的最高效應(yīng)。（對。廣告產(chǎn)業(yè)的競爭，說到底是人才的競爭,廣告經(jīng)營企業(yè)的優(yōu)勢，主要來自人才的優(yōu)勢。）29、媒介實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，由原來的集廣告承攬、制作、發(fā)布多功能于一體的多重角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏陌l(fā)布廣告的角色，這意味著媒介在廣告市場地位的低落。（錯(cuò)。并不意味著媒介在廣告市場地位的低落?，F(xiàn)代廣告業(yè)是以媒介發(fā)展為前提的,其地位無可替代。)30、國際廣告經(jīng)營所面對的，盡管是廣大而又復(fù)雜多元的全球性市場環(huán)境,但其廣告市場的主體活動卻與國內(nèi)廣告市場是相同的，因此,國際廣告經(jīng)營與國內(nèi)廣告經(jīng)營的經(jīng)營方略也是相同的。（而廣告主體活動,也表現(xiàn)出與國內(nèi)廣告市場不同的特點(diǎn)，因而決定了國際廣告經(jīng)營與國內(nèi)廣告經(jīng)營許多不同的經(jīng)營方略。）26、從事廣告經(jīng)營,只需具備一定的服務(wù)硬件,即技術(shù)和設(shè)備條件。（錯(cuò)。除了具備一定的服務(wù)硬件，還必須具備相應(yīng)的軟件服務(wù)，即知識和人才。）27、廣告市場的主體具有多元性質(zhì)，包括廣告主、廣告代理公司和廣告媒介。（錯(cuò)。還應(yīng)該包括廣告受眾,他們在廣告市場活動的不同交換關(guān)系中扮演者重要角色。）28、廣告從一開始就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起整體廣告運(yùn)動的全部責(zé)任。（錯(cuò)。這是違背廣告運(yùn)動的固有規(guī)律的。就企業(yè)營銷的整體而言,廣告有所能，也有所不能.）29、廣告作為一種信息載體和信息傳遞方式,有其特定的時(shí)空容量限制,由此決定，廣告?zhèn)鞑ブ须y免帶有一些夸張的成分，難免帶有信息傳遞的選擇性和片面性。（對。從某種程度上說，夸張和信息的有選擇傳遞，是廣告創(chuàng)意的潤滑劑。）30、廣告經(jīng)營作為一種經(jīng)營行為,應(yīng)以追求經(jīng)濟(jì)效益為中心,而不應(yīng)該考慮其社會效益。（錯(cuò)。單純追求經(jīng)濟(jì)效益,而忽略廣告的社會文化效益，會導(dǎo)致廣告“文化傳播機(jī)能”的喪失,對社會產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)。)二名詞解釋1。4A的本意是美國廣告代理協(xié)會（AmericanAssociationofAdvertisingAgencies)，4A協(xié)會對成員公司有很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，所有的4A廣告公司均為規(guī)模較大的綜合性跨國廣告代理公司.該協(xié)會是上世紀(jì)初由美國各大著名廣告公司所協(xié)商成立的組織,成員包括：Ogilvy&Mather（奧美），J.WalterThompson(智威湯遜，JWT)，McCann(麥肯）,LeoBurnett(李奧貝納)，DDBO（天聯(lián)）等等著名廣告公司.廣告調(diào)查是廣告運(yùn)動的基礎(chǔ)，是廣告計(jì)劃與決策的依據(jù)，是廣告運(yùn)動成功的樞紐，它指的是為廣告活動的開展所進(jìn)行的一切調(diào)查活動。廣告經(jīng)營的特殊市場環(huán)境是指廣告活動展開的特定營銷環(huán)境和傳播環(huán)境。廣告行業(yè)自律是指由廣告從業(yè)者成立行業(yè)組織，制定行業(yè)章程和行業(yè)規(guī)則,并以此為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自我約束、自我限制、自我協(xié)調(diào)、自我管理，使廣告活動符合國家法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)則和社會公德的要求。J.W.T理念廣告是在制造商和用戶間建立一種同感，使它成為任何制造商所能得到的及時(shí)和最有價(jià)值的財(cái)富。1、廣告受眾:就是接受廣告信息的受眾.在廣告活動中，受眾是廣告信息的傳播的目標(biāo)，是廣告活動的終點(diǎn)，是廣告活動成敗的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、業(yè)務(wù)沖突：是歐美發(fā)達(dá)國家的廣告產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展過程中自然形成的一種行業(yè)慣例,即一家廣告公司只能為同一類產(chǎn)品中的一家客戶服務(wù),只能代理同一類產(chǎn)品中的一家廣告客戶的廣告業(yè)務(wù)。4、廣告經(jīng)營的特殊市場環(huán)境：是指廣告活動展開的特定營銷環(huán)境和傳播環(huán)境。6、廣告經(jīng)營：是指經(jīng)國家廣告管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，對廣告宣傳者提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，并從中獲取經(jīng)濟(jì)收益的行為、承攬、代理、設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布廣告，是廣告經(jīng)營活動的形式.7、廣告代理公司是為廣告主提供廣告代理服務(wù)的機(jī)構(gòu).它一般又可根據(jù)規(guī)模大小分為綜合型廣告代理公司和專項(xiàng)服務(wù)型廣告代理公司兩類。8、行銷研究：運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地去收集和有關(guān)企業(yè)問題的資訊，以解決某一行銷問題。9、品牌經(jīng)理制：是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度,以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突.企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大,產(chǎn)品品種太多，在按職能設(shè)置的市場營銷組織無法處理的情況下，建立品牌經(jīng)理制度是適宜的,其基本做法是,由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理支負(fù)責(zé),下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品的品牌經(jīng)理支負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品。10、廣告代理：是指廣告經(jīng)營者（代理方）在廣告被代理方（廣告客戶）授予的代理權(quán)限內(nèi)，以廣告被代理人的名義所開展的廣告活動.11、廣告產(chǎn)業(yè)；就是按照有關(guān)法律政策規(guī)定，以提供廣告服務(wù)為專門職業(yè)，接受客戶委托，利用一定的技術(shù)和設(shè)備,專業(yè)從事廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作、廣告代理發(fā)布等各種代理服務(wù)并從中獲取利潤的專門化行業(yè)。12、專業(yè)廣告公司是獨(dú)立經(jīng)營的專業(yè)廣告公司是我國廣告公司的主體，是中國廣告業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。我國的專業(yè)廣告公司可分為合資4A專業(yè)廣告公司和本土專業(yè)廣告公司兩大類。廣告公司是接受廣告主的委托而從事廣告的策劃、起草、制作、實(shí)施等專業(yè)性的廣告業(yè)務(wù),并針對廣告在媒體上的版面、刊播等問題與媒體簽訂協(xié)議合同,為廣告主提供廣告服務(wù)的、具有一定組織的法人企業(yè)。專業(yè)廣告公司是我國廣告公司的主體，是中國廣告業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量.可分為合資4A專業(yè)廣告公司和本土專業(yè)廣告公司兩大類。14、綜合型代理：綜合型代理，屬于綜合型廣告代理公司的代理職能，是指能向各類廣告主提供各類商品、各類媒體的廣告代理,提供從廣告市場調(diào)查到廣告運(yùn)動策劃,從廣告設(shè)計(jì)與制作到廣告發(fā)布與廣告效果測定等各類廣告業(yè)務(wù)的代理。此類廣告代理機(jī)構(gòu)功能齊全,所以綜合型代理也稱全面型代理。1、專戶小組專戶小組是指將廣告公司依個(gè)別廣告客戶或一組廣告客戶為對象而分成的小組。2、傭金制（5分）傭金制是廣告代理中最早形成和確立的一種收費(fèi)方式。確定為15%的代理傭金制是在1917年的美國，后逐步推廣，成為國際通行的一種收費(fèi)制度。P68傭金制也叫“提成制”，是直接按銷售額的一定比例確定銷售人員的報(bào)酬的一種工資制度，它是根據(jù)業(yè)績確定報(bào)酬的一種典型形式，主要用于銷售人員的工資支付制度。（網(wǎng)上定義)4、提案（5分）即廣告公司向廣告客戶作有關(guān)廣告活動企劃、創(chuàng)意構(gòu)想、調(diào)查結(jié)果等的報(bào)告。也就是把創(chuàng)意策劃準(zhǔn)確生動地向客戶提交與說明，以求贏得客戶的贊賞與支持。2、廣告市場（5分）廣告市場：是建立在交易主體不同社會分工和廣告商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上交換關(guān)系的總和。廣告同其他商品一樣，具有價(jià)值和使用價(jià)值，并用于交換。廣告作為一種特殊商品的換關(guān)系的總和。廣告是市場的一部分，同其他市場一樣也存在買方和賣方.P83、廣告審查（5分)廣告審查就是指對廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式是否符合法律的規(guī)定進(jìn)行審查。廣告審查,就是在廣告發(fā)布前對廣告內(nèi)容的查驗(yàn)、核實(shí)、認(rèn)可,是通過查驗(yàn)證明、核實(shí)內(nèi)容等方式保障廣告真實(shí)、合法的措施。4、廣告產(chǎn)業(yè)環(huán)境(5分)屬于綜合型廣告理公司的代理職能,是指能向各類廣告主提供各類、5。廣告媒介：是廣告主在廣告活動中借以向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)廣告訊息的需付費(fèi)的傳播載體?？蛻舸恚杭磸V告公司接受廣告主委托，實(shí)施市場調(diào)研、廣告策略擬定、廣告創(chuàng)作等全部或部分廣告業(yè)務(wù)。目標(biāo)覆蓋率：媒體所覆蓋的對象中,有多少人屬于廣告的目標(biāo)對象.廣告公司完整的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括：目標(biāo)、目的、策略和政策、程序、時(shí)間安排和預(yù)算六個(gè)要素。在執(zhí)行媒體計(jì)劃時(shí)各種排期：持續(xù)、交叉、集中、間隙排期。廣告公司的經(jīng)營發(fā)展策略:P601）集團(tuán)化：整合策略2)借勢擴(kuò)張：依附策略3）無中生有:創(chuàng)新策略4）品牌化：明星策略5）國際化：全球一體化策略廣告客戶對廣告公司評估表中，評估項(xiàng)目包括:對客戶的業(yè)務(wù)與需求的整體了解、解決問題的能力、承諾、易于共事、創(chuàng)意、媒體等。信息目標(biāo)：又叫傳播目標(biāo),所要確定的是廣告應(yīng)該在哪里出現(xiàn)，什么時(shí)候出現(xiàn)以及廣告持續(xù)的時(shí)間和步驟.有效展出:指廣告必須的最小展出次數(shù)，其核心是廣告展出必須要有一個(gè)下限，低于此下限,廣告信息就無法讓人記住。17、“達(dá)格瑪"觀念：為能夠衡量廣告效果而確定的廣告目標(biāo)。1961年由美國廣告主協(xié)會贊助發(fā)表的一份重要文件.18、實(shí)費(fèi)制：即不按一定的比率來支付代理傭金的形式,而是按實(shí)際成本支出與實(shí)際的勞務(wù)支出來支付整個(gè)廣告代理費(fèi)用的形式.20、國際廣告一體化策略:是基于人性的共通和全球的趨同,盡管各國存在顯著的文化差異，但人性總有共通點(diǎn),世界經(jīng)濟(jì)、文化的全面趨同，使人類有了更多的共同喜好和需要，因此，國際廣告可采取劃一的策略。16、廣告經(jīng)營:廣告經(jīng)營，是指國家廣告管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，對廣告宣傳者提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，并從中獲取經(jīng)濟(jì)收益的行為。承攬、代理、設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布廣告,是廣告經(jīng)營活動的形式,對于廣告經(jīng)營者來講，這些活動都屬于廣告經(jīng)營的范疇。17、廣告道德：廣告道德是廣告經(jīng)營理念的一個(gè)重要原則，廣告法規(guī)原則的重大補(bǔ)充，有內(nèi)在約束的自覺性，其誠信原則比法律責(zé)任的含義豐富得多。在廣告經(jīng)營中,不合法顯然不合道德，但不違法并不等于不違反道德。19、廣告?zhèn)鞑バЧ?包括心理層級效果和行為層級效果兩個(gè)方面.前者包括知名、了解、信服等；后者包括索取產(chǎn)品及銷售資訊等，雖沒有發(fā)生購買行為，但離購買力更接近。20、國際廣告當(dāng)?shù)鼗呗?基于各國文化的特異性,以為若不遵從各市場國的文化差異、國民性格的差異,必將使廣告活動受挫，國際廣告必須針對具體的實(shí)際情況來開展。三簡述題31、簡述我國廣告經(jīng)營的現(xiàn)狀.答：低起點(diǎn)，高速度；小規(guī)模,大數(shù)量；弱公司，強(qiáng)媒體;經(jīng)營意識和經(jīng)營機(jī)制的滯后等。32、簡述廣告經(jīng)營的雙重效益觀及其兩者之間的關(guān)系。答：經(jīng)濟(jì)效益和社會效益.兩者同等重要，不能偏廢。不能只講究經(jīng)濟(jì)效益,而損害了社會效益；也不能一味講求社會效益而不將經(jīng)濟(jì)效益。33、簡述廣告市場的主體及其活動。答、主體有廣告主，是廣告市場的起點(diǎn)和基點(diǎn)；a廣告媒介，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，以發(fā)布廣告為主要職能;b廣告受眾，是廣告活動的目標(biāo)指向；c廣告公司，為廣告主提供代理服務(wù)。34、廣告代理制的建立和發(fā)展，大體經(jīng)歷了哪幾個(gè)時(shí)代？答、a處于媒體依附地位的媒體推銷時(shí)代；b脫離媒體的媒體掮客時(shí)代;c獨(dú)立的專門化代理時(shí)代；35、簡述廣告經(jīng)營的程序。答、從廣告客戶的選擇與維系開始，到廣告調(diào)查的執(zhí)行，到制定廣告計(jì)劃，到廣告執(zhí)行，到廣告運(yùn)動事后評估、報(bào)告與總結(jié).2。列舉廣告產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值廣告經(jīng)營活動實(shí)質(zhì)上是廣告公司受客戶委托，為廣告客戶提供廣告代理、承攬、制作、發(fā)布和廣告效果評估等各種服務(wù)的活動，廣告公司通過這一系列的服務(wù)行為賺取利潤。1.廣告活動是一種特殊的信息傳播活動2。廣告產(chǎn)業(yè)具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的特點(diǎn)3。廣告產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)4.廣告產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的信息服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)廣告產(chǎn)業(yè)的這些特征是的廣告成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)，有著重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。3擇潛在客戶的步驟是什么？.第一步：選擇潛在客戶所在的行業(yè)。第二步：確定潛在客戶。第三步：審核每一潛在客戶和廣告公司相處的歷史。第四步:審核廣告公司新業(yè)務(wù)歷史。第五步:明確在選擇中可能遇到的沖突。4。廣告公司人員培訓(xùn)如何分類?有何意義1)分類：集中培訓(xùn);專業(yè)培訓(xùn)；崗位培訓(xùn);出國培訓(xùn)；企業(yè)文化培訓(xùn).2)意義：①有計(jì)劃的，不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，顯示公司對員工的重視和關(guān)愛。②培訓(xùn)后的員工可以更有信心,更專業(yè).③多年的培訓(xùn)可增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。④可以直接帶來經(jīng)濟(jì)效益31、簡述廣告營銷與廣告經(jīng)營的關(guān)系。答、廣告經(jīng)營和廣告營銷是兩個(gè)不同的概念,是兩個(gè)不同的主體在不同范圍內(nèi)所進(jìn)行的不同經(jīng)濟(jì)活動，但兩者之間有關(guān)聯(lián)性。運(yùn)用廣告的形式來進(jìn)行推廣,可以由營銷主來實(shí)施，但通常情況下，則委托廣告經(jīng)營機(jī)構(gòu)來執(zhí)行，后者對廣告營銷主具有更大的吸引力.兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。32、專業(yè)廣告公司的分類有哪些？答、1、廣告代理公司2、廣告代理商3、廣告制作機(jī)構(gòu)。33、簡述廣告經(jīng)營的雙重代表性。答、一方面代表廣告主，另一方面又代表消費(fèi)者，既對廣告客戶負(fù)責(zé)，又消費(fèi)者負(fù)責(zé)。34、簡述廣告代理的優(yōu)長。答、1、廣告客戶——最大的受益者；媒介——有百益而無一害；3、廣告業(yè)——自身發(fā)展的內(nèi)在要求。35、簡述企業(yè)的若干廣告觀念和行為。答、1、廣告萬能型；2、營銷近視型；3、粗放散亂型；4、“畢其功于一役”型；5、自我執(zhí)行型.1、廣告與SP活動(SalesPromotion銷售促進(jìn))的區(qū)別。P183從總體上看，廣告提供給消費(fèi)者一種產(chǎn)品，并附帶購買的“理由”。而SP則提供給消費(fèi)者以產(chǎn)品，并附帶一個(gè)購買激勵(lì)：該項(xiàng)激勵(lì)或?yàn)榻疱X。1．廣告企圖傳播一個(gè)銷售信息,SP則在一特定時(shí)間提供給購買者一種激勵(lì)。2．廣告多作長期考慮，可能不尋求消費(fèi)者立即的反應(yīng)。SP活動則是為尋求消費(fèi)者的立即反應(yīng)而設(shè)計(jì)的，且通常有限定時(shí)間.3．廣告常用于為某產(chǎn)品塑造一種形象，或賦予那些使用該品牌的人士一種情感氣氛，使之認(rèn)同。然而SP活動則是以促銷為行動導(dǎo)向，趨向于現(xiàn)時(shí)的立即銷售。4．廣告可用于幫助某產(chǎn)品通過比較廣告與同類品去競爭，運(yùn)用比較廣告突出本品的優(yōu)點(diǎn),給消費(fèi)者以深刻的印象,SP則企圖使品牌在特定時(shí)間與空間（如在商場)與其它品牌商品有所區(qū)別。5．廣告通常對品牌會增加某些知覺上的價(jià)值，特別是一些高檔消費(fèi)品，一些顧客追求名牌商品以體現(xiàn)自己的身份與成就;而SP則企圖創(chuàng)造銷售上增加實(shí)質(zhì)的價(jià)值。2、綜合型廣告代理應(yīng)具備的基本條件是什么?P64功能齊全，具有高質(zhì)量、高水平的全面代理服務(wù)能力。綜合型廣告代理的工作內(nèi)容和服務(wù)范圍是全方位的，集中起來無外乎兩個(gè)方面:一是圍繞廣告運(yùn)動本身展開廣告信息傳播活動。二是圍繞廣告主的整體營銷戰(zhàn)略展開一系列營銷推廣活動，如為廣告主的市場營銷所策劃并實(shí)施的公關(guān)、展銷、博覽活動等。衡量一個(gè)綜合型廣告代理機(jī)構(gòu)是否具備全面、高質(zhì)量、高水平的代理服務(wù)能力，關(guān)鍵是兩個(gè)因素：一是是否擁有一批高質(zhì)量、高水平的各類廣告專業(yè)人才;二是是否具備精良的廣告制作設(shè)備.必須有科學(xué)化規(guī)范化的管理。一項(xiàng)廣告活動,往往都是一套環(huán)節(jié)眾多、過程復(fù)雜的系統(tǒng)工程.必須具有充足的財(cái)力.這主要是指有充足的周轉(zhuǎn)流動資金。3、廣告?zhèn)鞑バЧ男┚唧w內(nèi)容.P97廣告?zhèn)鞑バЧㄐ睦韺蛹壭Чc行為層級效果兩個(gè)方面。心理層次效果，包括知名、了解、信服,知名、理解、喜愛、偏好等。至于行為層級效果，除上述無論是試用或采用等已發(fā)生的實(shí)際購買行為外,應(yīng)該還包括表現(xiàn)購買的欲望，如在廣告內(nèi)容的激發(fā)下，向廣告主索取廣告產(chǎn)品和銷售資訊，或直接到銷售終端咨詢相關(guān)情況，這類對廣告的反應(yīng)活動，雖沒有發(fā)生事實(shí)的購買行為，但無疑是購買活動的一個(gè)主動準(zhǔn)備.4、廣告與公共關(guān)系活動的聯(lián)系p183廣告與公共關(guān)系之間的聯(lián)系常體現(xiàn)在營銷公關(guān)領(lǐng)域和公關(guān)廣告領(lǐng)域，后者是以樹立企業(yè)形象為目的的廣告，實(shí)際上就是向公眾“推銷”企業(yè)的形象，以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系活動的一種形式。另外,公共關(guān)系活動常常需要利用廣告的手段，通過現(xiàn)代媒介制造更大的社會影響，獲得更廣泛的社會效果.廣告是推行公共關(guān)系活動最有效也是最經(jīng)濟(jì)的一種方式.同樣，廣告需要借助公共關(guān)系活動來加強(qiáng)其效果。廣告活動如果能建立在良好的社會公眾關(guān)系的基礎(chǔ)之外，建立在社會公眾對企業(yè)的充分理解和支持之上，廣告所傳達(dá)的銷售信息將能更快更有效地得到公眾的認(rèn)同和接受.因?yàn)橄抻跁r(shí)間和精力,人們不可能事必躬親，只有借助于介于自己和現(xiàn)實(shí)之間的第三方信息源，才可能認(rèn)識和了解其所處的世界,而其中媒介是最好的選擇。因此又可以說,公共關(guān)系活動又是強(qiáng)化廣告效果的一種強(qiáng)有力的手段。如果許多企業(yè)在開展廣告活動的同時(shí)，又不斷地開展日常的和專門的公共關(guān)系活動，那么就可能獲得最佳的營銷推廣效果。其中一個(gè)重要話題依然是廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系的推廣要素組合。而實(shí)行廣告、銷售促進(jìn)與公共關(guān)系活動合理而有效的推廣組合，就必須首先明確三者在功能、作用上的聯(lián)系和區(qū)別,以及各自的優(yōu)勢與限制。5、媒介如何爭取廣告代理公司方面的廣告業(yè)務(wù)?P147①擴(kuò)大發(fā)行，加強(qiáng)覆蓋，擁有盡可能多的受眾。廣大的受眾群體是媒介對廣告客戶的吸引力之所在，也是媒介的基本廣告價(jià)值之所在。②找出自身的特點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為競爭奠定良好的基礎(chǔ).媒介之間的競爭，不僅有同類媒介之間的，也有不同媒介之間的，有大眾傳播媒介之間的，也有大眾傳播媒介與大眾傳播媒介之間的。加強(qiáng)自我宣傳。大眾傳播媒介除了為他人進(jìn)行傳播外,還必須在自身的推廣上下工夫。在大眾傳播媒介發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，大眾傳播媒介一般都和注重自我傳播，不但經(jīng)常印制、分發(fā)宣傳品，還常常選擇其他媒介做廣告，宣傳自己的特點(diǎn)、優(yōu)勢廣.總之，媒介的廣告經(jīng)營主要建立在媒介自身品質(zhì)的基礎(chǔ)之上.良好的傳播品質(zhì)與權(quán)威、眾多的受眾、個(gè)性化的傳播內(nèi)容與傳播方式,不僅是大眾傳播媒介履行重大社會職責(zé)的基本要求。也是媒體從事廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提。媒介在爭取廣告代理公司的過程中，需要注意和加強(qiáng)的方面：1、要加強(qiáng)與廣告代理公司的聯(lián)系，及時(shí)將本媒介的特點(diǎn)、覆蓋、節(jié)目內(nèi)容、媒介優(yōu)勢、刊播價(jià)格、受眾結(jié)構(gòu)等方面的信息傳遞給他們，尤其在節(jié)目有調(diào)整、內(nèi)容有變化、欄目有變動的情況下，更要讓廣告代理公司及時(shí)知道.2、其二要加強(qiáng)與廣告代理公司AE和媒體人員的聯(lián)系。3、要加強(qiáng)與廣告客戶方面的聯(lián)系.4、要對廣告代理公司采取有效的激勵(lì).6、媒介廣告的業(yè)務(wù)來源與經(jīng)營方式主要是什么?P149媒介的廣告業(yè)務(wù)來源主要有三個(gè)方面：廣告客戶直接向媒介委托刊播廣告、廣告代理公司委托刊播廣告、媒介業(yè)務(wù)員承攬廣告。媒介的這三種主要的廣告業(yè)務(wù)來源決定了媒介廣告經(jīng)營的三種主要方式：一是廣告部門直接接受廣告客戶委托刊播廣告。廣告部門如果直接接受廣告客戶的委托刊播廣告，由于中間沒有經(jīng)過廣告代理公司，因此一般不需要向廣告代理公司支付傭金，這樣可以增加媒介廣告刊播的經(jīng)濟(jì)收益。二是由廣告公司代理。廣告代理制要求廣告承攬與發(fā)布分離，媒介只負(fù)責(zé)發(fā)布廣告，廣告公司則接受媒介或廣告客戶的委托，承攬或代理廣告業(yè)務(wù)。這樣就理順了廣告公司、媒介與廣告客戶三方的關(guān)系,形成了一種分工合理、運(yùn)行高效的廣告經(jīng)營機(jī)制。三是媒介業(yè)務(wù)員承攬。媒介的廣告業(yè)務(wù)員承攬一度是大眾傳播媒介廣告業(yè)務(wù)最主要的來源，后來隨著廣告市場的發(fā)展和規(guī)范化，業(yè)務(wù)來源的主要渠道功能才慢慢開始由廣告代理公司承攬。7、相對于廣告行政管理和廣告行業(yè)自律而言，廣告社會監(jiān)督主要具有哪些特點(diǎn)?P58①廣告社會監(jiān)督主體的廣泛性。任何一則廣告信息一旦經(jīng)過媒體發(fā)布出來，就會被置于廣大消費(fèi)者的監(jiān)督之下。作為廣告社會監(jiān)督主體的消費(fèi)者會對其合法性、真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督，一旦出現(xiàn)違法、虛假廣告，消費(fèi)者便會及時(shí)地向消費(fèi)者組織反饋。因而,廣告社會監(jiān)督主體具有廣泛性。②廣告社會監(jiān)督組織的“官意民辦”性.我國各級消費(fèi)者協(xié)會都是經(jīng)過同級人民政府批準(zhǔn)后才成立的,并非是消費(fèi)者完全自發(fā)的行為；它成立后也是掛靠在同級的工商行政管理機(jī)構(gòu)，并沒有完全獨(dú)立的地位;而且它在經(jīng)費(fèi)、編制和人員及辦公條件等方面需要得到同級政府的支持,沒有自主權(quán)，這些都體現(xiàn)出廣告社會監(jiān)督組織的“官意民辦性.③廣告社會監(jiān)督行為的自發(fā)性。消費(fèi)者對廣告進(jìn)行監(jiān)督是一種自發(fā)和自愿的行為,而不是出于行政命令和行政干預(yù)。這種自發(fā)性主要是由于一方面消費(fèi)者對自己作為受眾要求接受真實(shí)廣告信息的權(quán)利認(rèn)識的加強(qiáng),另一方面是其保護(hù)自身合法權(quán)益意識的加強(qiáng)。④廣告社會監(jiān)督結(jié)果的無形權(quán)威性。廣告主通過媒體向消費(fèi)者發(fā)布廣告，其目的還是在于這種商品和服務(wù)信息的傳達(dá)能夠使?jié)撛诘馁徺I趨勢發(fā)展成為購買行為。廣告信息是否真實(shí)、廣告主的服務(wù)承諾是否可信,將會直接影響消費(fèi)者對其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可,并決定著是否產(chǎn)生購買意愿和購買行為。列舉廣告產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值P7廣告經(jīng)營活動實(shí)質(zhì)上是廣告公司受客戶委托，為廣告客戶提供廣告代理、承攬、制作、發(fā)布和廣告效果評估等各種服務(wù)的活動，廣告公司通過這一系列的服務(wù)行為賺取利潤。1。廣告活動是一種特殊的信息傳播活動2.廣告產(chǎn)業(yè)具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的特點(diǎn)3。廣告產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)4。廣告產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的信息服務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)廣告產(chǎn)業(yè)的這些特征是的廣告成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán),有著重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值.2、簡述廣告行業(yè)組織的發(fā)展和完善，對企業(yè)廣告運(yùn)作主要有那些作用?p661905年，一些廣告經(jīng)理在美國成立聯(lián)合俱樂部,并發(fā)起了一場廣告誠實(shí)化運(yùn)動;第二次世界大戰(zhàn)后，世界廣告聯(lián)合俱樂部正式更名為國際廣告協(xié)會，并吸收了50個(gè)國家加入組織。到了60年代,國際廣告協(xié)會發(fā)表了《廣告自律白皮書》標(biāo)志著廣告行業(yè)自律規(guī)則出臺。我國最早的廣告行業(yè)自律組織是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告協(xié)會，成立于1981年，協(xié)會直接參與國際廣告活動，推動了我國廣告業(yè)的對外交流.我國目前全國性的廣告行業(yè)組織是中國廣告協(xié)會，成立于1983年,接受國家工商行政管理局的指導(dǎo)。1990年中廣協(xié)制定了《廣告行業(yè)自律規(guī)則》和《廣告行業(yè)崗位職務(wù)規(guī)范》。1997年，中廣協(xié)制定《廣告宣傳精神文明自律規(guī)則》，進(jìn)一步完善行業(yè)自律規(guī)則。2001年，中廣協(xié)將此年定為中中國廣告信譽(yù)年,中廣協(xié)不斷加大行業(yè)自律力度。廣告行業(yè)組織的完善有利于建立良好的廣告經(jīng)營秩序，提高廣告業(yè)道德水準(zhǔn)和整體服務(wù)水平，抵制不正當(dāng)競爭.3、媒介如何爭取廣告代理公司方面的廣告業(yè)務(wù)？①擴(kuò)大發(fā)行，加強(qiáng)覆蓋,擁有盡可能多的受眾.廣大的受眾群體是媒介對廣告客戶的吸引力之所在，也是媒介的基本廣告價(jià)值之所在。②找出自身的特點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為競爭奠定良好的基礎(chǔ)。媒介之間的競爭，不僅有同類媒介之間的，也有不同媒介之間的，有大眾傳播媒介之間的，也有大眾傳播媒介與大眾傳播媒介之間的。加強(qiáng)自我宣傳。大眾傳播媒介除了為他人進(jìn)行傳播外，還必須在自身的推廣上下工夫。在大眾傳播媒介發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，大眾傳播媒介一般都和注重自我傳播，不但經(jīng)常印制、分發(fā)宣傳品，還常常選擇其他媒介做廣告，宣傳自己的特點(diǎn)、優(yōu)勢廣。總之，媒介的廣告經(jīng)營主要建立在媒介自身品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。良好的傳播品質(zhì)與權(quán)威、眾多的受眾、個(gè)性化的傳播內(nèi)容與傳播方式，不僅是大眾傳播媒介履行重大社會職責(zé)的基本要求.也是媒體從事廣告經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提.簡述AE制的基本內(nèi)容p111AE制即廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一種制度。這是廣告公司在長期的業(yè)務(wù)運(yùn)作中逐漸形成的與客戶“品牌經(jīng)理制”相對應(yīng)的一種代理服務(wù)制度。如果客戶同時(shí)委托多品牌的廣告代理，可上設(shè)客戶監(jiān)督為客戶總負(fù)責(zé),AE則為客戶多品牌中某品牌的客戶執(zhí)行人,還可下設(shè)副AE或助理AE,協(xié)助AE工作。廣告公司的客戶代理服務(wù)涉及公司各業(yè)務(wù)職能部門，工作環(huán)節(jié)眾多，即使采取專門小組服務(wù)制度,也涉及小組內(nèi)各類專門人員的協(xié)調(diào)。AE作為廣告公司對客戶提供的不同服務(wù)功能的總負(fù)責(zé)和總協(xié)調(diào)者,能確保公司業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)運(yùn)作、服務(wù)效能的有效發(fā)揮。2、簡述媒介管理的歸戶制度P152歸戶制度有兩種情況。一是給業(yè)務(wù)員事先指定聯(lián)系范圍，由他負(fù)責(zé)聯(lián)系該范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶；二是誰先爭取到廣告業(yè)務(wù)，該客戶的業(yè)務(wù)就由其專門負(fù)責(zé)，除非該業(yè)務(wù)員離開媒介或主動放棄,其他業(yè)務(wù)員不得插手。這兩種方式各有利弊。它們都能保障業(yè)務(wù)員的權(quán)利，鼓勵(lì)他們積極開發(fā)和維系客戶，避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競爭，但是第一個(gè)方法會由于業(yè)務(wù)員自身能力等方面的限制，使區(qū)域內(nèi)廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)生不必要的流失;后一種情況則可能使客戶大量集中到少數(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員手里，造成客源壟斷,使其他業(yè)務(wù)員喪失招攬的興趣。媒介廣告部門對這兩種方法應(yīng)加以權(quán)衡，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的歸戶辦法,努力克服其弊端。3、列舉數(shù)字電視盈利點(diǎn)P164①訂戶收視費(fèi)。數(shù)字電視贏利的最主要的來源是訂戶收視費(fèi)。目前數(shù)字電視收費(fèi)主要包括兩種類型，一種是按次收費(fèi)，即按照收看的次數(shù)收費(fèi),另一種是按照時(shí)間收費(fèi),主要是按月收費(fèi)。②電視臺自制電視節(jié)目的銷售.電視臺可以利用自身的人才和設(shè)備優(yōu)勢制作一些品位高、具有文化底蘊(yùn)的節(jié)目，這部分的自制節(jié)目收入將在數(shù)字電視經(jīng)營收入中占據(jù)十分重要的位置.③頻道的衍生經(jīng)營收入根據(jù)中辦發(fā)［2001]17號文件規(guī)定，廣播電視集團(tuán)可以兼營報(bào)刊、圖書、音像電子出版、電影生產(chǎn)等業(yè)務(wù)。這就給數(shù)字電視頻道實(shí)現(xiàn)衍生經(jīng)營收入提供了可能性。④廣告收費(fèi)。由于數(shù)字電視頻道有著多樣化的廣告刊播途徑，因此廣告收入也將是數(shù)字電視的收入來源之一，為數(shù)字電視頻道解決部分成本的回收問題。⑤電視繳費(fèi)代理服務(wù)費(fèi)。有線電視數(shù)字化以后，數(shù)字電視就能像網(wǎng)絡(luò)一樣為消費(fèi)者和服務(wù)商提供代收費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等服務(wù).11、簡述創(chuàng)作部文案指導(dǎo),文案崗位的職位要求。P125文案指導(dǎo)職責(zé)要求：1）具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，可對創(chuàng)作部門文案人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。2）以文案為背景，具行銷與傳播策略的實(shí)戰(zhàn)能力,作為資深創(chuàng)意與重要合作伙伴.3）市場洞察力強(qiáng)，對于營銷企劃、品牌管理、傳播推廣、渠道建設(shè)、公關(guān)促銷等環(huán)節(jié)均有研究,可充分將各項(xiàng)策略轉(zhuǎn)化為文案表現(xiàn).4）有優(yōu)秀的提案能力和良好的溝通表達(dá)能力。文案崗位的職位要求:1）有良好的文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)。2）良好的個(gè)人修養(yǎng)和悟性。3)思維敏捷，思路開闊，創(chuàng)意獨(dú)到，文風(fēng)靈活，執(zhí)行能力強(qiáng)。4）具有廣告敏感度和敏銳的市場洞察力，并且要熟悉廣告公司流程。5)對作品從開始到成品的所有過程和制作工藝了如指掌，對電腦,美術(shù)的工藝、印刷、影視的后期制作都應(yīng)清楚.6)懂得心理學(xué)特別是行為心理學(xué)和社會心理學(xué)。12、廣告公司定位的概念及方法？P68廣告定位：就是在廣告宣傳活動中，企業(yè)通過突出商品符合消費(fèi)公眾需要的個(gè)性特點(diǎn)，確定商品的基本品味及其在競爭中的方位,促使公眾選購該商品的穩(wěn)固形象。廣告定位有三種基本策略，即市場定位策略、產(chǎn)品信息定位策略和觀念定位策略。13、常見的產(chǎn)品定位策略？P771）產(chǎn)品差異定位法2）主要屬性/利益定位法3）產(chǎn)品使用者定位法4)使用情景定位法5）分類定位法6）針對特定競爭者定位法7）關(guān)系定位法8）問題定位法14、簡述爭取潛在客戶的方法?1)自我陳述，充分應(yīng)用以前的廣告作品2)廣告公司的自我廣告3）廣告公司的聲譽(yù)和公共關(guān)系4)推薦,廣告代理商通過現(xiàn)存的客戶、朋友、媒體、其他代理商處獲得客戶5）對潛在客戶的調(diào)查研究6)積極與潛在客戶溝通15、專業(yè)的廣告公司組織結(jié)構(gòu)有哪些主要類型?1）按職能部門組織結(jié)構(gòu)2）按客戶設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)3）按地區(qū)設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)4）按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)5)矩陣組織設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)16、畫出兩種類型廣告公司的組織結(jié)構(gòu)圖P52（略)17、媒體組合運(yùn)用戰(zhàn)略及媒體組合方法媒體組合運(yùn)用戰(zhàn)略：在同一時(shí)期里運(yùn)用多種媒體發(fā)布內(nèi)容大致相同的廣告稱為媒體組合運(yùn)用戰(zhàn)略。方法：(1）同類媒體的組合（2）不同類型媒體的組合（3）自用媒體與租用媒體的組合。18、客戶部客戶主任AE崗位的職責(zé)1）配合客戶總監(jiān)或經(jīng)理工作，配合部門其他工作.2）維護(hù)客戶工作流程的正常運(yùn)行，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)；3）與客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通,對客戶的工作提出建設(shè)性意見4）挖掘現(xiàn)有客戶潛力，提升現(xiàn)有客戶價(jià)值5）為客戶項(xiàng)目跟蹤及效果反饋報(bào)告等服務(wù)6）簽單收款7）進(jìn)行客戶滿意調(diào)查。8)進(jìn)行大型項(xiàng)目的整體統(tǒng)籌并執(zhí)行落實(shí)9）進(jìn)行既定的日常公關(guān)、會展、廣告推廣策略及方案10）獨(dú)立執(zhí)行市場活動19、廣告策劃活動的環(huán)節(jié)主要由哪幾個(gè)部分組成？P661）市場調(diào)研2）廣告目標(biāo)決策3)制定廣告定位策略4）確定廣告訴求策略5)決定廣告表現(xiàn)策略并創(chuàng)作初稿6）確定廣告媒介投放策略7）確定廣告預(yù)算8）撰寫廣告策劃書20、常用廣告創(chuàng)意策略有哪幾種經(jīng)典模式？P691）李奧。貝納的固有刺激法2)羅瑟。瑞夫斯的獨(dú)特銷售建議（USP）3）奧格威的品牌形象法4)威廉。伯恩巴克的實(shí)施重心法5）艾爾.里斯和杰克。特勞特的定位6）伍甘的訊息模式法22、廣告公司的經(jīng)營策略P59—811）發(fā)展策略：(1)集團(tuán)化：整合策略（2）借勢擴(kuò)張：依附策略（3）無中生有：創(chuàng)新策略（4)品牌化：明星策略（5)國際化:全球一體化策略2）資本策略:（1）上市融資（2）合資（3)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資(4)外行業(yè)資本注入3）業(yè)務(wù)開發(fā)策略：（1)客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)與原則（2）廣告公司業(yè)務(wù)拓展的主要方式4）廣告策劃與創(chuàng)意策略：（1）廣告策劃策略(2）廣告創(chuàng)意策略5）廣告表達(dá)的心理及傳播策略：（1）根據(jù)傳播對象選擇一面提示和兩面提示(2）明示結(jié)論或寓觀點(diǎn)于材料之中(3)訴諸恐懼（4)親熱感應(yīng)用（5）幽默(6)性感（7)美感6）媒介選擇策略：（1）市場方面的因素（2)媒體方面的因素（3）廣告主方面的因素7)定位策略：產(chǎn)品定位策略8）提案與比稿策略9）定價(jià)策略：（1）銷售額百分比法(2）利潤百分率法（3）銷售單位法（4）目標(biāo)達(dá)成法（5）競爭對抗法（6）支出可能額法（7）任意增減法論述??！36、綜合型廣告代理公司的組織類型有哪些？對其優(yōu)缺點(diǎn)予以評價(jià)。答、綜合型廣告代理公司的兩種組織類型一、部門制:以功能為基礎(chǔ)。資源集中式1、優(yōu)點(diǎn)：集中、有效管理等2、缺點(diǎn)：影響效率等二、小組制:以單個(gè)客戶為基礎(chǔ)1、優(yōu)點(diǎn)：協(xié)調(diào)、靈活等2、缺點(diǎn)：客戶之間的沖突和矛盾等三、評析:兩種形式的結(jié)合:部門制與小組制的結(jié)合……對實(shí)際的廣告經(jīng)營運(yùn)作有一定的價(jià)值。37、試論廣告經(jīng)營中的法規(guī)原則及其與道德原則之間的關(guān)系。答、一、廣告經(jīng)營的法規(guī)原則1、內(nèi)涵接受法律約束，遵規(guī)守法：社會對企業(yè)最起碼的要求;信息真實(shí)；利用法規(guī),自我保護(hù)：這也是應(yīng)有之意；如娃哈哈注冊了娃娃哈、哈哈娃、哈娃哈、哈娃娃等2、違法廣告的表現(xiàn)及其原因。表現(xiàn):內(nèi)容上的虛假：完全虛假；內(nèi)容夸大不實(shí)；貶低別人，抬高自己；損害婦女、兒童的身心健康原因a利益趨使b時(shí)空版面限制c夸張的藝術(shù)d片面性傳播3、虛假廣告與違法廣告的界定？二、廣告法規(guī)與廣告道德的區(qū)別1廣告法規(guī):強(qiáng)制性；滯后性;約束范圍窄；法制機(jī)關(guān)實(shí)行懲罰;2廣告道德：自覺性；預(yù)防性；約束范圍寬;輿論監(jiān)督3、簡要論述如何維持與廣告客戶的關(guān)系。P88廣告公司客戶的維持，根本上在于廣告公司能否提供讓廣告客戶滿意的、可以給廣告客戶帶來實(shí)際的市場利益的專業(yè)服務(wù)。當(dāng)然，坦誠相待，積極溝通的合作態(tài)度也是非常重要的。在廣告代理過程中，會有許多不可預(yù)測的突然情況發(fā)生，廣告公司和廣告客戶也會避免不了一些沖突和誤解,這時(shí)候彼此需要互相體諒,積極溝通，盡量將工作的壓力化為合作的動力。在確定正確的心態(tài)后，廣告的專業(yè)服務(wù)和代理效果是代理關(guān)系能否維系的根本原因，在這個(gè)過程中，廣告公司在重大的策略問題上，一定要堅(jiān)持自己的專用立場,不能一味遷就廣告客戶，否則即使維持了短期的合作，這種關(guān)系還是不能長久。4、簡要論述如何開發(fā)與爭取廣告客戶.P85客戶從哪來？首先列出最想爭取的客戶名單,然后實(shí)施有計(jì)劃、有目的的爭取。1、選擇潛在客戶潛在客戶的信息收集——建立潛在客戶的文件信息來源：信函、參考資料（報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等）客戶資料的信息構(gòu)成內(nèi)容包括:潛在客戶的主要業(yè)務(wù);潛在客戶的其他業(yè)務(wù)；廣告公司感興趣的業(yè)務(wù)；潛在客戶現(xiàn)在的代理廣告公司的情況；重要的潛在客戶的人員（姓名、職務(wù)、、郵箱）；最近與潛在客戶接觸的情況;可能和潛在客戶有沖突的問題。選擇潛在客戶的步驟A/選擇客戶所在的行業(yè)?！?行業(yè)的開放程度,發(fā)展?fàn)顩r；公司的資源與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；分級管理。B/確定潛在客戶——行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢——與競爭對手相比，客戶的營銷和廣告效果-—分級排序管理C/審核每一個(gè)潛在客戶和廣告公司相處的歷史5年內(nèi)雇傭過幾家廣告公司？審核潛在客戶與過去合作的公司的財(cái)務(wù)記錄他們愿意付多少錢？調(diào)查潛在客戶廣告產(chǎn)品的質(zhì)量D/審核廣告公司新業(yè)務(wù)的歷史E/明確在選擇中可能遇到的沖突2.爭取新客戶的方法1、充分利用以前的廣告作品——有效精良的作品是實(shí)力和高品質(zhì)的體現(xiàn)。展示的環(huán)境要講究。2、廣告公司的自我廣告——公司手冊、內(nèi)部展示。3、廣告公司的公共關(guān)系-—公眾與新聞界、對外宣傳、參加會議等等4、對潛在客戶的調(diào)研-—行業(yè)分析報(bào)告是有價(jià)值的。執(zhí)行得好的調(diào)查能引起業(yè)內(nèi)的注意，建立專業(yè)形象.5、積極與潛在客戶溝通--，信函，面談。3.爭取小客戶:因?yàn)楸容^容易尋找和開發(fā)，一旦她們成長起來，回合廣告公司建立長期合作關(guān)系總之，在于客戶最高層的業(yè)務(wù)與非業(yè)務(wù)的交流的層面和細(xì)節(jié)上，建立和保持共有的“經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域"和’興趣領(lǐng)域”，對于廣告客戶的開發(fā)和維持特別重要。5、論述分析市場環(huán)境對廣告經(jīng)營的意義P931.按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，市場是由一定量的商品與勞務(wù)，商品的不同所有者,參加交換的當(dāng)事人構(gòu)成。廣告市場的構(gòu)成主體因廣告市場交換關(guān)系的多元化而呈現(xiàn)出多元性質(zhì)。我們將廣告主，廣告公司，廣告媒體，廣告受眾稱為廣告市場的四大主體。市場環(huán)境是指影響產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一系列外部因素.從廣告的角度來說,市場環(huán)境就是指影響廣告經(jīng)營管理過程中的一系列外部因素.2.廣告經(jīng)營是指經(jīng)廣告管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，為廣告主提供市場調(diào)查、廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作、代理或發(fā)布方面的服務(wù)，