生產(chǎn)班組長的作用與角色

生產(chǎn)班組長的作用與角色第一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日班組和班組長班組為共同完成任務(wù)，由一定數(shù)量的操作人員統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的集體.班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，

班組在企業(yè)中的地位是企業(yè)的基本單位;是企業(yè)管理的基礎(chǔ);是提高職工素質(zhì)的場所;激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。第二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日班組長的作用質(zhì)量效率成本現(xiàn)場安全：人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

第三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日班組長的基本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識企業(yè)基本管理概念角色與自我日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理第四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日機(jī)能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與QCC自我成長班組長的基本職能2士氣管理第五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日企業(yè)是個什么地方？學(xué)習(xí)的地方；能力發(fā)揮的地方；謀生的利益共同體；人際關(guān)系的地方；生活的地方；競爭的地方。第六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日權(quán)責(zé)行人事物管理的三層境界計(jì)劃執(zhí)行做事難;做人難;管物難;管事難;管人難;營造環(huán)境比管人更難!通過他人達(dá)成目的;

就是解決問題管理的定義第七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日管理風(fēng)格授權(quán)式管理者決策命令式員工決策吩咐吩咐/說服參考參與委托第八頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日工作環(huán)境管理機(jī)制您的績效建立在什么基礎(chǔ)上?工作者態(tài)度積極性工作技能知識關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結(jié)束工作開始工作第九頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日態(tài)度第一知識是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干第十頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日基本工資福利長期激勵短期激勵浮動工資激勵方案浮動固定化半年獎勵馬斯洛的“需求理論”

與激勵要素個人實(shí)現(xiàn)尊重需要?dú)w屬感安全感生理需要發(fā)展獎勵福利工資榮譽(yù)第十一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日如何作好班組長工作準(zhǔn)確把握自己角色

-對下代表經(jīng)營者對上代表生產(chǎn)者對直接上司既代表員工，又代表上級輔助人員立場；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)指示，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；了解下級對你的期望值：辦事公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確命令，及時指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。第十二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日班組長工作意識自覺工作的意識；客戶意識；團(tuán)隊(duì)與合作意識；競爭意識；學(xué)習(xí)意識；目標(biāo)意識超越上級期待；提升工作效率；期限內(nèi)完成；專心工作；用心；上司交辦要反饋；防止錯誤；整理整頓；不斷改進(jìn)；節(jié)約費(fèi)用。工作守則第十三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日123456789123456789對生產(chǎn)的關(guān)心對人的關(guān)心低高低高領(lǐng)導(dǎo)坐標(biāo)1,19,11,95,59,9第十四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日班組長的常見類型生產(chǎn)技術(shù)型；盲目執(zhí)行型；大撒把型；勞動模范型；哥們義氣型。如何開展工作？持續(xù)提升APDCAPDCAPDCAPDC第十五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日如何接受任務(wù)？主管叫您時：有朝氣立刻回答；不要悶聲的走向主管；不問“干什么”，“什么事”等。帶上記事本，以便隨時記下。記錄主管交代的重點(diǎn)：核對；備忘和檢查；“有交待”、“沒聽到”。正確理解命令：不清楚就問，切忌使用反問句？向主管確認(rèn)；讓主管把話說完后，再提問；使用5W、2H來理解。什么是6W？--------------------1、什么事？（WHAT）2、什么時候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）什么是2H？1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）第十六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日報(bào)告時機(jī)做好計(jì)劃:讓主管了解，請主管審核，中間報(bào)告：了解您工作進(jìn)度；知道您在干什么。緊急報(bào)告：發(fā)生重大問題和突發(fā)事件工作結(jié)束時：知道工作完成您工作成效得到確認(rèn)；保證工作的有效性。報(bào)告對象直接上級是您的報(bào)告對象！除非直接上級指示第十七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日如何報(bào)告?口頭報(bào)告：先說結(jié)論；簡潔、正確；要事實(shí)（不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的）；不遺漏重點(diǎn)；成功、失敗要明言。書面報(bào)告：詞語簡單易懂；標(biāo)題清楚；用圖表、數(shù)字；順序合邏輯；附資料說明。第十八頁，共十九頁，編輯于2023年，星期日如何解決問題三大步驟：發(fā)掘問題分析問題改善問題十小步驟：問題定義問題檢討問題深化問題界定原因分析對策擬定對策分析實(shí)施追蹤效果確認(rèn)再發(fā)防止。問題定義：內(nèi)容（WHAT）？是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（WHO）？何時發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHEN）？何處發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)（HOW）？問題檢討：為什么是問題（WHY）？影響、標(biāo)準(zhǔn)程度（HOWMANY）、成本（HOWMUCH）觀察收集客觀數(shù)據(jù)問題深化/發(fā)掘：腦力