公司停車場管理制度電子版（三篇）

第3頁共3頁公司停車場管理制度電子版1目的：為了加強(qiáng)公司轄區(qū)內(nèi)的停車管理，保障停車場的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。2范圍：本制度適用于公司轄區(qū)內(nèi)的所有車輛管理。3.1職責(zé)：3.1.1停車場實(shí)行晝夜____小時(shí)值班制度，由管轄區(qū)域安保部負(fù)責(zé)管理，車輛隨時(shí)可以進(jìn)出；3.1.2停車場實(shí)行有償使用，車主須憑車輛進(jìn)出管轄區(qū)域的月卡或記時(shí)卡進(jìn)入停車場，停車場車輛停車____分鐘以內(nèi)不收費(fèi)，超過____分鐘按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.2車輛進(jìn)入：3.2.1車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從安保員的指揮和安排，征得安保員同意后方可進(jìn)入。3.2.2、進(jìn)入時(shí)，安保員打卡后把停車卡發(fā)給車主。3.2.3、除公司相關(guān)人員外，任何人無權(quán)查閱相關(guān)記錄或資料。3.3車輛停放：3.3.1、車輛停放時(shí)必須服從安保員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其它車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。3.3.2、車管員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無外部破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車主并登記。嚴(yán)禁不服從指揮，亂停放車輛。3.3.3、車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。3.3.4、車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載有劇毒、易燃易爆物品、和其它危險(xiǎn)品的車輛停放。3.4駛離：3.4.1、車輛駛離停車場時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向車管員交回停車卡，車管員核對無誤后，收回停車卡后，方可駛離。3.4.2、車管員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺，不得讓親朋好友和其它無關(guān)人員進(jìn)入停車場，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，滿足車主的合理要求。3.4.3、車管員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場車輛與登記記錄相符，并簽字交接。3.4.4、發(fā)生車輛丟失等緊急情況，安保部主管須在第一時(shí)間內(nèi)，安排相關(guān)人員寫出情況說明，同時(shí)收集其他證據(jù)，并盡快報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。3.5摩托車、電動(dòng)車、自行車管理3.5.1凡在摩托車、電動(dòng)車、自行車停車場存放車輛的顧客，應(yīng)當(dāng)自覺遵守本規(guī)定，服從安保員的管理。3.5.2凡管轄區(qū)域顧客的摩托車、電動(dòng)車、自行車到停車場停放，必須辦理手續(xù)并按規(guī)定繳納車位使用費(fèi)。3.5.3當(dāng)車輛進(jìn)入車場時(shí)，車主應(yīng)向安保員領(lǐng)取存車牌；當(dāng)車輛離開時(shí)，必須將存車牌交還安保員，沒有交還或存車牌不符時(shí)，該車不得離開現(xiàn)場，安保員有權(quán)扣留該車。3.5.4外來摩托車、電動(dòng)車、自行車進(jìn)入管轄區(qū)域，必須按指定位置停放。3.5.5對無執(zhí)照的摩托車、電動(dòng)車、自行車丟失，服務(wù)中心概不負(fù)責(zé)。3.5.6安保員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時(shí)整理。公司停車場管理制度電子版（二）一、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車輛管理員的職責(zé)如下1.負(fù)責(zé)對停車場的汽車管理。2.實(shí)行____小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。7.負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。8.負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室、及公共區(qū)或的清潔工作。(二)車輛管理員的紀(jì)律1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。5.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。二、車輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前____分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。三、停車場管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的監(jiān)督、檢查、管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定1)車輛進(jìn)入本停車場停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車輛管理人員調(diào)度。2)進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。3)駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。9)駕駛員遺失仃車卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場。時(shí)租車輛仃車卡丟失，按入口處管理人員登記的入場時(shí)間計(jì)算停車費(fèi)，月租車須將失效卡交收費(fèi)處，并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。10)車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理人員將采取強(qiáng)制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé)。四、值班室管理規(guī)定1.值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)等。2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm____600mm的白寫字板出通知用。4.值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。5.值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。6.值班室不準(zhǔn)作其他使用。五、車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定①服裝整齊，舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規(guī)定①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。公司停車場管理制度電子版（三）一、嚴(yán)格遵守____制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對工作要盡職盡責(zé)。對進(jìn)入場站的司機(jī)要態(tài)度和謁、服務(wù)周到、使用文明用語。二、職工在工作時(shí)間內(nèi)，必須穿著____統(tǒng)一配發(fā)的工作服，并保持工作服干凈整潔，并佩戴胸卡。三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、擅自離崗及脫崗。四、工作時(shí)間內(nèi)不得酗酒、睡覺、看書、閑談及從事任何與工作無關(guān)的事情。五、停車場管理員應(yīng)對本部門日常的服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行檢查，對檢查中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。六、停車場管理員應(yīng)協(xié)助停車場經(jīng)理做好本部門員工的管理工作，認(rèn)真完成停車場經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)。七、進(jìn)場車輛應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行停車場各項(xiàng)制度及規(guī)定，按停車線指示停放車輛，不得亂停亂放及占用停車通道，保證車輛進(jìn)出自如。八、停車場收費(fèi)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做到票據(jù)使用規(guī)范、整潔，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不多收、不漏收，由于多收費(fèi)而引起糾紛的，由直接責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任，由于工作疏忽漏收費(fèi)的漏收部分由直接責(zé)任人個(gè)人支付。九、停車場巡檢員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在停車場區(qū)域內(nèi)巡視，確保巡視內(nèi)所有車輛及設(shè)施的安全，仔細(xì)檢查火災(zāi)隱患，防止盜竊及車