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銷售實(shí)戰(zhàn)技巧話術(shù)四大法則1、說故事法什么是說故事法呢!其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)有很多的整形中的成功案例,可是卻很少被拿來作為實(shí)證,所以有些時(shí)候不妨舉幾個(gè)實(shí)際案例向顧客表明,會(huì)比不著邊際說了半天來的有效。比如可以這樣表達(dá):美女,你看這位小姐要是我們這里做的!才做了兩個(gè)月恢復(fù)效果就特別好,從底子來看你比她更加具有美人潛力!當(dāng)時(shí)他跟你一樣擔(dān)心,但是做完之后他父母都夸她好看。后來還把他媽媽帶來做除皺了。2.奧料法所謂資料法指的就是提供與主題相關(guān)的數(shù)據(jù)、咨訊、圖片等等用于輔助說明,舉個(gè)例子來說,當(dāng)咨詢師在談單的時(shí)候,必要性時(shí)除了以口頭向顧客傳達(dá)專業(yè)知識(shí)外。另外一個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用資料法的最好方法就是運(yùn)用圖片或者自身案例來帶動(dòng)成單率(這也是為什么咨詢師需要打板的原因)。3、推定承諾法推定承諾是在做推銷時(shí)一個(gè)非常好用的技巧,等于是先認(rèn)同對(duì)方使其戒備減弱,然后再道出想要訴求的重點(diǎn),換句話說推定承諾法,高明之處在于將對(duì)方地位抬高,順勢(shì)切入重點(diǎn)。(類型案例:客戶認(rèn)為別的醫(yī)院更好)小姐,想你這底子好的人確實(shí)很少,相信你去任何醫(yī)院做的都不會(huì)差,整形都是為了讓自己變美的,我們要做的就是要把你變成最美的狀態(tài)。像你這么有美感的人,一定對(duì)時(shí)尚行業(yè)很了解,很多網(wǎng)紅小姐姐都是在我們這里做的。(此時(shí)不用去貶低其他醫(yī)院,也無需貶低客戶自身)在這種贊美顧客的前提下不用擔(dān)心顧客的反彈,因?yàn)樗员豢隙ㄔ谙龋栽僭V求顧客時(shí),千萬要從正面表達(dá)起,可別負(fù)面訴求,說什么:小姐你長(zhǎng)的很丑,趕緊做吧,不做就嫁不出去了這樣的話,一旦這樣表達(dá)顧客還沒整形就先在心中產(chǎn)生排斥了!4、正面反面法正面發(fā)面法的運(yùn)用在于認(rèn)同對(duì)方之后,在從其中拉出自己要表達(dá)的看法,因?yàn)槊恳患露加姓娣疵鎯煞N思考模式,可以以不同的角度出發(fā),像胖得人可以說他臃腫也可以說他福態(tài),小氣得人可以說他吝嗇,也可以說他節(jié)儉,可見每件事都有它的兩面性那么正面反面法如何用到醫(yī)美咨詢師的談單上呢?相信有很多的咨詢師在遇到顧客的拒絕時(shí),都有不知如何是好的感覺而正面反面法可以說是在顧客提出反對(duì)意見時(shí),醫(yī)美咨詢師最好的應(yīng)付利器。像許多顧客經(jīng)常反映說整形一次都要幾萬元實(shí)在太貴,而且還受罪。這時(shí)候咨詢師應(yīng)該怎么辦好呢?這是正反面法就派上用處了咨詢師可以這樣回答,其實(shí)也不貴,幾萬塊錢可以把自己變美,一次整形可以保持好幾年。你買支口紅幾百塊,買件衣服幾千塊最多也就穿一年,有時(shí)候買回來穿一次可能就忘記了。但是整容后的美麗,每天都可以看到,這樣算起來絕比你買衣服劃算。此時(shí)如果顧客有反對(duì)的意思千萬不要與
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