軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》預(yù)測試卷六

軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》預(yù)測試卷六[單選題]1.公文最基本的作用和功能是()。A.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)B.聯(lián)系和關(guān)照C.依據(jù)和憑（江南博哥）證D.宣傳和教育參考答案：C參考解析：公文是辦理公務(wù)的憑證和依據(jù)。當(dāng)其目的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)效用消滅以后，它所記載的內(nèi)容仍然具有歷史的憑證和依據(jù)作用。離開了這一作用，公文的其他作用都無從發(fā)揮。正因?yàn)槿绱?，人們認(rèn)為憑證和依據(jù)作用是公文最基本的作用。故本題答案選C。[單選題]2.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是()。A.利潤或社會服務(wù)B.成員滿意C.利潤D.社會服務(wù)參考答案：A參考解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤或社會服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。[單選題]3.從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的()。A.崗位結(jié)構(gòu)B.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.角色結(jié)構(gòu)參考答案：D參考解析：從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的角色結(jié)構(gòu)。[單選題]4.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：認(rèn)知、情感和()。A.意識B.意思C.意志D.意向參考答案：D[單選題]5.管理效率的()要求人們在提高管理效率的同時，擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。A.多重化B.集約化C.綜合化D.評價參考答案：A參考解析：管理效率的多重化特征主要表現(xiàn)在管理效率的構(gòu)成因素、形成條件和社會作用上。人們通過管理勞動取得了有效的勞動成果，這種成果的構(gòu)成因素可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等，管理效率化要求各構(gòu)成因素協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。管理效率的形成條件愈來愈復(fù)雜，這與社會發(fā)展過程中各部分的密切交往聯(lián)系有很大的關(guān)系。管理效率的形成除了與管理者本人的知識素質(zhì)和努力的程度有關(guān)外，還與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。管理效率的構(gòu)成因素、形成條件的多重化，深刻地影響到管理效率作用的多重化，雖然各種實(shí)際的管理效率和效應(yīng)發(fā)生的時空范圍和程序有所區(qū)別，但影響日益擴(kuò)大，往往會涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理情感等，產(chǎn)生多種效應(yīng)。因此，人們在提高管理效率的同時，應(yīng)擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會作用。所以選A。[單選題]6.效率原則認(rèn)為一種結(jié)構(gòu)當(dāng)改變它以使一些人(至少一個)狀況變好的同時，其他人(至少一個)的狀況()。A.不變B.一起變好C.沒有關(guān)聯(lián)D.必然變壞參考答案：D[單選題]7.按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，基本醫(yī)療保險費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，其中職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的()。A.2%B.4%C.5%D.6%參考答案：A參考解析：國務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的決定》(國發(fā)[1998]44號)提出：基本醫(yī)療保險費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6％左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2％。[單選題]8.公文的結(jié)尾通常采用的形式是()。A.交代制發(fā)公文的根據(jù)與目的B.直接表明結(jié)論，以闡述制發(fā)此文的原因C.發(fā)出號召、提出希望或要求D.表示敬意、感謝參考答案：C參考解析：公文的結(jié)尾一般作出結(jié)論或發(fā)出號召、提出希望或要求。故本題答案選C。[單選題]9.衡量行政官員是否違背公共利益的根本標(biāo)準(zhǔn)是()。A.公務(wù)員法B.組織法C.黨章D.憲法參考答案：D[單選題]10.不屬于公文版頭部分的是()。A.文件名稱B.簽發(fā)人C.發(fā)文字號D.標(biāo)題參考答案：D參考解析：公文版頭包括份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號、簽發(fā)人及版頭分割線。標(biāo)題屬于公文的主體部分。故本題答案選D。[單選題]11.行政人員在履行職責(zé)時，對自己的使命具有堅定的信心，認(rèn)定自己從事的職責(zé)具有重要的道德意義，這就是一種()。A.道德良知B.道德規(guī)范C.道德責(zé)任D.道德信念參考答案：D[單選題]12.公共管理研究領(lǐng)域的第一個范式為()A.公共行政范式B.新公共管理范式C.公共服務(wù)范式D.公共責(zé)任范式參考答案：A[單選題]13.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.企業(yè)家C.監(jiān)督者D.聯(lián)絡(luò)者參考答案：D[單選題]14.庫珀認(rèn)為，后現(xiàn)代社會中的行政人員，經(jīng)常被動地卷入政治活動，這種壓力和動力驅(qū)使行政人員更多的介入()。A.行政事務(wù)B.個人生活C.決策過程D.咨詢業(yè)務(wù)參考答案：C[單選題]15.公文具有法定權(quán)威性，其制發(fā)必須是()。A.法律部門B.上級機(jī)關(guān)C.部門領(lǐng)導(dǎo)D.法定作者參考答案：D參考解析：公文的制發(fā)必須是其法定作者。故本題答案選D。[單選題]16.公文的擬制環(huán)節(jié)不包括()。A.起草B.審核C.簽發(fā)D.登記參考答案：D參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第18條規(guī)定，公文擬制包括公文的起草、審核、簽發(fā)等程序。登記是公文辦理程序中收文辦理的一個環(huán)節(jié)，故選D。[單選題]17.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和()等特點(diǎn)。A.針對性B.規(guī)范性C.平等性D.靈活性參考答案：B參考解析：法律方法主要有以下五個特點(diǎn)：(1)權(quán)威性；(2)規(guī)范性；(3)強(qiáng)制性；(4)穩(wěn)定性；(5)預(yù)防性。針對性是行政方法的特點(diǎn)之一；靈活性和平等性是經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，故正確答案為B。[單選題]18.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，()是組織的迅速成長期。A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段參考答案：C參考解析：按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。[單選題]19.應(yīng)立卷歸檔的公文是()。A.具有查考價值的已處理完畢的公文B.命令撤銷的公文C.秘密公文D.未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人講活稿參考答案：A[單選題]20.企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。A.銷售能力B.實(shí)力C.服務(wù)能力D.潛力參考答案：B參考解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。[單選題]21.關(guān)于從眾行為，下列說法中正確的是()。A.情緒比較穩(wěn)定的人容易從眾B.服從性和受暗示性弱的人容易從眾C.自信心強(qiáng)的人容易從眾D.人際關(guān)系比較好的人容易從眾參考答案：D[單選題]22.公文的核心部分是()。A.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志B.標(biāo)題C.正文D.落款參考答案：C參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定，正文是公文的主體。正文具體表達(dá)制文機(jī)關(guān)的意圖，是公文的核心部分。故選C。[單選題]23.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)一基尼系數(shù)接近()時，收入便接近于絕對平等。A.0B.0.5C.1D.O或1參考答案：A參考解析：基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時，收入便接近于絕對平等；反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時，收入便接近于絕對不平等?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。[單選題]24.()具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性和針對性等特點(diǎn)。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟(jì)方法參考答案：C參考解析：題干所述為行政方法的主要特點(diǎn)，故答案為C。[單選題]25.美國學(xué)者希克曼和施樂在《創(chuàng)造卓越》一書中提出()結(jié)合模式。他們認(rèn)為，卓越的基礎(chǔ)在于戰(zhàn)略與文化的配合，……軟性管理的核心是對人的管理，即要愛護(hù)人才，發(fā)現(xiàn)人才，調(diào)動人的積極性創(chuàng)造性。軟性管理與硬性管理相結(jié)合，是企業(yè)成功的法寶。A.戰(zhàn)略-文化B.戰(zhàn)略-軟性C.戰(zhàn)略-硬性D.文化-硬性參考答案：A[單選題]26.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是()。A.敏捷活潑B.迅猛急躁C.小心遲疑D.緩慢穩(wěn)重參考答案：B[單選題]27.在官僚等級制內(nèi)部，具有最強(qiáng)烈沖擊力的行為是()。A.服從B.委托C.控告D.執(zhí)行參考答案：C[單選題]28.應(yīng)聘申請表設(shè)計時，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)()和政策的要求。A.法律B.上級主管部門C.業(yè)務(wù)部門主管D.人事行政總監(jiān)參考答案：A參考解析：一般來說，應(yīng)聘申請表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說明書來設(shè)計。同時，設(shè)計申請表時，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策的要求。[單選題]29.下面哪一個選項(xiàng)關(guān)于非正式組織的描述是不對的？()A.非正式組織的組織目標(biāo)與正式組織不同B.非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C.非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D.非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的參考答案：D參考解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。[單選題]30.當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動就是在扮演()的角色。A.企業(yè)家B.資源分配者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.混亂駕馭者參考答案：D[單選題]31.()的主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。A.傳播方法B.法律方法C.經(jīng)濟(jì)方法D.行政方法參考答案：D參考解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。故本題選D。[單選題]32.不得抄送給自己的下級機(jī)關(guān)的公文是()。A.公告B.通告C.請示D.紀(jì)要參考答案：C參考解析：“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送機(jī)關(guān)，需要同時送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)川抄送形式.但不得抄送其下級機(jī)關(guān)。故選C。[單選題]33.勞動法律關(guān)系和勞動關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業(yè)的意志D.工會的意志參考答案：A參考解析：勞動關(guān)系經(jīng)勞動法律規(guī)范、調(diào)整和保護(hù)后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系，雇主和雇員雙方有明確的權(quán)利義務(wù)。二者最主要的區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志。[單選題]34.假定人的動機(jī)是“意欲合理，但只能有限地做到”這是指()A.“有限理性”假定B.“無限理性”假定C.“非理性”假定D.“超理性”假定參考答案：A[單選題]35.以下關(guān)于政府危機(jī)管理績效指標(biāo)的說法，哪項(xiàng)不正確()A.指標(biāo)需具備可持續(xù)性B.指標(biāo)需具備可行性C.指標(biāo)需具備風(fēng)險性D.及時滿足遠(yuǎn)期近期需要()參考答案：C[單選題]36.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為()。A.公法人和私法人B.財團(tuán)法人和社團(tuán)法人C.公益法人和營利法人D.集體法人與獨(dú)任法人參考答案：C參考解析：依據(jù)設(shè)立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎(chǔ)，私法人又可以分為財團(tuán)法人和社團(tuán)法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營利法人。故選C。[單選題]37.一個組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括()。A.組織規(guī)模B.組織員工的素質(zhì)C.工作的性質(zhì)D.組織的文化傳統(tǒng)參考答案：A參考解析：一個組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選擇。故本題正確答案為A選項(xiàng)。[單選題]38.認(rèn)為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于()。A.理查德·施奈德B.伊斯頓和拉斯韋爾C.西蒙D.林德布羅姆參考答案：A參考解析：伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義解釋；施奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來事務(wù)的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程”。[單選題]39.管理的最終目的是()。A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標(biāo)參考答案：B參考解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。它是一種有目的的活動，目的就是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。[單選題]40.下列陳述中正確的一項(xiàng)是()。A.只有企業(yè)才需要管理B.任何類型的組織都需要管理C.個體企業(yè)不需要管理D.社會團(tuán)體不需要管理參考答案：B參考解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。本題正確答案為B。[單選題]41.在績效管理中，一般以()的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員參考答案：A參考解析：在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，占60%～70%。[單選題]42.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的()。A.實(shí)質(zhì)B.核心C.重要載體D.集中體現(xiàn)參考答案：B參考解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。故本題選B。[單選題]43.政府只起“守夜人”作用，奉行“政府管得越少越好”的信條，這是哪一個時期國家公共管理職能的特征()A.前資本主義時期B.自由資本主義時期C.壟斷資本主義時期D.當(dāng)代資本主義時期參考答案：B[單選題]44.康德把給自然界“立法”、創(chuàng)立自然科學(xué)知識的能力稱為()。A.社會理性B.理論理性C.自然理性D.實(shí)踐理性參考答案：B[單選題]45.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用()。A.現(xiàn)場觀測法B.面談法C.書面調(diào)查法D.綜合采用上述方法參考答案：D參考解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調(diào)查項(xiàng)目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。[單選題]46.在問題重大，急需使直接上級和更高上級機(jī)關(guān)同時了解公文內(nèi)容的特殊情況下.上行文可以采用()。A.越級行文B.直接行文C.逐級行文D.多級行文參考答案：D參考解析：多級行文是為加快公文傳遞，在必要時可采同時向若干層級的上級機(jī)關(guān)或下級機(jī)關(guān)制發(fā)公文。本題中事情緊急，可采取多級行文。故本題答案選D。[單選題]47.強(qiáng)調(diào)匹配性，通過設(shè)計戰(zhàn)略制定的模型，以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境因素的協(xié)調(diào)與配合，這是()的特點(diǎn)。A.設(shè)計學(xué)派B.計劃學(xué)派C.定位學(xué)派D.企業(yè)家學(xué)派參考答案：A參考解析：設(shè)計學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代中期，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)匹配性，通過設(shè)計戰(zhàn)略制定的模型，以尋求內(nèi)部能力和外部環(huán)境因素的協(xié)調(diào)與配合。[單選題]48.()需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無效的工作行為，選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為并賦值。A.硬性分配法B.排隊法C.行為定點(diǎn)量表法D.關(guān)鍵事件法參考答案：C參考解析：行為定點(diǎn)量表法和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個工作維度搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為，每一組行為可以用來評定一種工作或績效的維度，如管理能力、人際交往能力等。選擇確實(shí)可以區(qū)分員工的關(guān)鍵工作行為，并為每種行為賦值，就可以將有用的行為項(xiàng)目按照維度和賦值量的順序整理排列，形成實(shí)用的評定量表，稱為行為定點(diǎn)量表。[單選題]49.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》明確指出，公文行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效，注重針對性和()。A.實(shí)用性B.實(shí)踐性C.可操作性D.可操控性參考答案：C參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第13條規(guī)定，公文行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效，注重針對性和可操作性.故選C。[單選題]50.下列各項(xiàng)內(nèi)容表述中有錯誤的一項(xiàng)是()。A.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一B.組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達(dá)到既定目標(biāo)的過程C.預(yù)算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法D.預(yù)測是對未來環(huán)境所作出的估計，這種估計有時候是憑空的幻想和臆測參考答案：D參考解析：預(yù)測以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計未來。是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。[單選題]51.南昌市稅務(wù)局向社會公布征收年度稅款事項(xiàng)，用()。A.公示B.通知C.通告D.函參考答案：C參考解析：通告用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。在南昌市范圍內(nèi)公布納稅事項(xiàng).用通告發(fā)文比較好。故本題答案選C。[單選題]52.()是目前絕大多數(shù)組織都采用的組織結(jié)構(gòu)形式。A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線型組織結(jié)構(gòu)C.直線一職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)參考答案：C參考解析：直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)也叫直線—職能制。它是在直線型組織結(jié)構(gòu)和職能型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的，目前絕大多數(shù)組織都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。故選C。[單選題]53.作為政府，它要追求的不光指國民經(jīng)濟(jì)增長，還包括公眾利益和社會利益。在危機(jī)時哪種利益置于首位()A.行政利益B.公眾利益C.社會利益D.經(jīng)濟(jì)利益()參考答案：B[單選題]54.市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的()。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)參考答案：B參考解析：市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。其不僅僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。[單選題]55.應(yīng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名的公文是()。A.上行文B.平行文C.下行文D.緊急公文參考答案：A參考解析：上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人。故本題答案為A。[單選題]56.按計劃的()劃分，計劃可分為政策、程序和方法三種形式。A.時間界限B.形式C.對象D.應(yīng)用范圍參考答案：D參考解析：按計劃的應(yīng)用范圍，可以把計劃劃分為政策、程序、方法三類。政策是組織為了達(dá)到目標(biāo)而制訂的一種限定活動范圍的計劃。它規(guī)定了組織成員行動的方向、界限。政策比目標(biāo)實(shí)際，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。一般由組織的最高管理層根據(jù)實(shí)際情況綜合各方意見來制定。比較穩(wěn)定，既有廣泛的應(yīng)用范圍以保證組織統(tǒng)一意志的貫徹，又可使下級在一定的范圍內(nèi)靈活處理。程序是以時間順序確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動。管理者一般把反復(fù)出現(xiàn)的例行業(yè)務(wù)的合理操作方法編制成程序，一旦該業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)，就成為員工采取行動的有效指導(dǎo)。這樣管理者可以把精力集中于那些無成規(guī)可循的例外情況上去，因此，合理的程序可以提高效率。在編制程序時要結(jié)合具體實(shí)際，不斷改進(jìn)；保持穩(wěn)定性和靈活性。方法指程序中某階段完成某種活動的手段，一般限于具體的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本題正確答案為D。[單選題]57.()是組織的核心功能。A.凝聚功能B.整合功能C.管理功能D.服務(wù)功能參考答案：B參考解析：整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一定的規(guī)則，把社會中的物質(zhì)資源、財力資源、人力資源、信息資源等有效地進(jìn)行動員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責(zé)體系內(nèi)形成一個合力，以發(fā)揮這些資源的整體優(yōu)勢。所以選B。[單選題]58.使用排序法進(jìn)行崗位評價包括四個步驟，分別是：獲取崗位信息、()、選擇報酬因素、對崗位進(jìn)行排序。A.對崗位進(jìn)行分類B.選擇等級參照物并劃分等級標(biāo)準(zhǔn)C.確定薪酬評價標(biāo)準(zhǔn)D.收集崗位信息參考答案：B參考解析：對崗位進(jìn)行分類是使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評價的步驟；收集崗位信息是要素計點(diǎn)法的步驟；確定薪酬評價標(biāo)準(zhǔn)是要素比較法的步驟之一。[單選題]59.韋伯認(rèn)為，只有()才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力C.專制的權(quán)力D.超凡的權(quán)力參考答案：B參考解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。[單選題]60.選定公文種類的主要原則方法不包括()。A.考慮公文撰擬者的寫作水平B.考慮本單位的權(quán)限C.考慮行文的具體需要D.考慮行文走向參考答案：A參考解析：公文的文種確定的方法有：根據(jù)所起的不同作用，不同的行文關(guān)系，公文制發(fā)機(jī)關(guān)的不同權(quán)限.文件來源及發(fā)出、使用的范圍，文件的機(jī)密性質(zhì)。故本題答案選A。[單選題]61.創(chuàng)新是()的重要途徑。A.加強(qiáng)管理B.發(fā)展壯大C.獲得高效益D.組織提高效率參考答案：D參考解析：創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因?yàn)椴捎眯录夹g(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程、新方法，進(jìn)行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)省更多的時間和資源，從而提高效率。故本題選D。[多選題]1.工作的含義包括()。A.為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動活動B.專指職業(yè)C.特指若干項(xiàng)專門任務(wù)D.指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)E.泛指體力和腦力勞動活動參考答案：BCE參考解析：工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動活動；②專指職業(yè)；③狹義上的“工作”特指若干項(xiàng)專門任務(wù)。A項(xiàng)是任務(wù)的含義；D項(xiàng)是職責(zé)的含義。[多選題]2.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能有()。A.計劃B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制參考答案：ACD參考解析：在管理過程中，管理者承擔(dān)的職能有：計劃職能、組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。[多選題]3.收文、發(fā)文辦理程序具有很強(qiáng)的確定性與不可逆性，以下各階段的先后排序，正確的是()。A.簽收→承辦→傳閱→答復(fù)B.簽收→傳閱→承辦→答復(fù)C.復(fù)核→登記→印制→核發(fā)D.登記→核發(fā)→復(fù)核→印制參考答案：AC參考解析：收文辦理主要程序依次是：簽收、登記、初審、承辦、傳閱、催辦、答復(fù)。發(fā)文辦理主要程序依次是：復(fù)核、登記、印制、核發(fā)。故A、C項(xiàng)正確，B，D項(xiàng)錯誤，選AC。[多選題]4.關(guān)于決定和決議，下列說法正確的有()。A.決議必須經(jīng)會議表決通過才能行文，決定不一定經(jīng)過表決程序B.決定的強(qiáng)制效力高于決議C.決議往往不涉及具體的工作部署，決定多用于布置工作、提出要求D.決定與決議都是國家權(quán)力機(jī)關(guān)行使其決定權(quán)的載體參考答案：AC參考解析：決議必須經(jīng)會議表決通過，才能正式行文；決定則可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在法定權(quán)限內(nèi)直接作出，不一定經(jīng)過會議表決程序。A項(xiàng)正確。決定有較強(qiáng)的指揮性，要求認(rèn)真執(zhí)行；而決議既有需貫徹執(zhí)行的指揮性決議，也有大量用于統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的認(rèn)可性決議。B項(xiàng)錯誤。決議的涉及面往往較為寬泛，且不作具體的工作部署，有些決議還帶有較強(qiáng)的議論色彩；決定內(nèi)容相對來說比較集中單一，多用于布置工作，提出要求，不一定要展開充分的議論。C項(xiàng)正確。決定與決議都是國家黨政機(jī)關(guān)行使其決定權(quán)的載體，而不是權(quán)力機(jī)關(guān)。D項(xiàng)錯誤。故本題答案選AC。[多選題]5.柔性管理方法可分為()。A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟(jì)方法參考答案：AC參考解析：柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項(xiàng)屬于剛性管理方法。[多選題]6.在對中層人員進(jìn)行考評時，反映部門總體績效的指標(biāo)有()。A.利潤率B.任務(wù)完成率C.勞動生產(chǎn)率D.產(chǎn)品合格率E.自主性與協(xié)調(diào)性參考答案：BCD參考解析：在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進(jìn)行考評。其考評范圍和內(nèi)容，不僅包括對各個中層部門主管的個人行為與工作業(yè)績的考評，也包括對該部門總體的工作績效，如對計劃任務(wù)完成率、員工勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評。[多選題]7.下面屬于組織設(shè)計工作主要內(nèi)容的是()。A.職務(wù)分析與工作設(shè)計B.職務(wù)設(shè)計的選擇C.部門劃分與整合D.組織結(jié)構(gòu)形成參考答案：ACD參考解析：組織設(shè)計工作的內(nèi)容主要包括：職務(wù)分析與工作設(shè)計，部門的劃分與整合，組織結(jié)構(gòu)形成。[多選題]8.管理自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)觀點(diǎn)正確的有()A.需要層次理論中自我實(shí)現(xiàn)的需要B.麥格雷戈的Y理論C.組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)滿足職工歸屬、交往和友誼的需要D.在正常情況下，人們會主動承擔(dān)責(zé)任，力求有所成就E.管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個有利于人發(fā)揮潛能的工作環(huán)境參考答案：ABDE[多選題]9.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個方面，它們是()。A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色參考答案：ACD[多選題]10.組織承諾的形成機(jī)制包括()。A.員工--組織匹配B.期望滿足C.因果歸因D.組織公平和組織支持E.回顧性文飾作用參考答案：ABCDE[多選題]11.歸因理論研究的基本問題()。A.人們心理活動發(fā)生因果關(guān)系B.社會推論問題C.行為期望與預(yù)測D.機(jī)遇狀況的好壞E.員工能力的高低參考答案：ABC[多選題]12.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制參考答案：CD參考解析：根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動進(jìn)程的階段劃分的，所以選CD。[多選題]13.領(lǐng)導(dǎo)者在職就有一定的權(quán)力，下列屬于職務(wù)權(quán)力的有()。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎勵權(quán)D.專長權(quán)參考答案：ABC參考解析：法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎勵權(quán)屬于職務(wù)權(quán)力，而專長權(quán)屬于個人權(quán)力范疇。故選ABC。[多選題]14.簡報主要應(yīng)用于()。A.向上級機(jī)關(guān)反映和報告情況B.向下級機(jī)關(guān)推廣經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作C.同級機(jī)關(guān)相互溝通和交流情況D.向上級機(jī)關(guān)或平級機(jī)關(guān)請求支持參考答案：ABC參考解析：簡報是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和企事業(yè)單位等用于匯報工作、反映問題、溝通情況、指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息的一種簡短而具有一定新聞性的機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)文書。其作用主要有三方面：一是下情上傳.二是上情下達(dá).三是同級機(jī)關(guān)互通情況、交流信息。故本題答案選ABC。[多選題]15.講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，其方式包括()。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點(diǎn)睛式講授參考答案：CDE參考解析：講授法的方式主要有：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺上講解，學(xué)生在下面聽講、記筆記；②啟發(fā)式講授，即教師和學(xué)生間有互動，教師在講授時先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學(xué)生思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié)；③畫龍點(diǎn)睛式講授，即教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分的時間預(yù)習(xí)，上課時教師只針對重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答學(xué)生的問題。[多選題]16.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為()。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性參考答案：BCD參考解析：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有以下三個方面的特征：創(chuàng)造性、應(yīng)變性、綜合性。故選BCD。[多選題]17.預(yù)測的步驟包括()。A.提出課題和任務(wù)B.收集整理資料C.建立預(yù)測模型D.確定預(yù)測方法參考答案：ABCD參考解析：預(yù)測的步驟是：①提出課題和任務(wù)；②調(diào)查、收集、整理資料；③建立預(yù)測模型。④確定預(yù)測方法；⑤評定預(yù)測結(jié)果后交付決策。[多選題]18.社會知覺主要包括()。A.對他人的知覺B.對人際關(guān)系的知覺C.對角色的知覺D.對因果關(guān)系的知覺E.自我知覺參考答案：ABCE[多選題]19.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。A.簡明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信參考答案：AB參考解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。[多選題]20.養(yǎng)老保險具有的特點(diǎn)包括()。A.由國家立法強(qiáng)制實(shí)行B.企業(yè)單位和個人都必須參加C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)D.具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大E.企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險參考答案：ABCD參考解析：基本養(yǎng)老保險具有如下特點(diǎn)：①由國家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個人都必須參加，符合領(lǐng)取養(yǎng)老金條件的人，可向社會保險部門申請領(lǐng)取養(yǎng)老金；②養(yǎng)老保險費(fèi)用一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)，并實(shí)現(xiàn)廣泛的社會互濟(jì)；③養(yǎng)老保險具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費(fèi)用支出龐大，因此，必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，實(shí)行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。[多選題]21.以下選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略評價的一般原則的是()。A.一致性原則B.有效性原則C.合適性原則D.合理性原則參考答案：ABCD參考解析：戰(zhàn)略評價的一般原則有：一致性原則、有效性原則、合適性原則、合理性原則、對利益相關(guān)者的吸引力原則。[多選題]22.根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是()。A.職業(yè)認(rèn)同B.職業(yè)保障C.工作的挑戰(zhàn)性D.工作條件參考答案：AC參考解析：激勵因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用。[判斷題]1.按照組織的目標(biāo)和計劃的要求，對組織和社會運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動，被稱之為管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者按照管理目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用法定的管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而積極行動并貢獻(xiàn)力量的活動。[判斷題]2.公司人力資源管理部門是協(xié)調(diào)企業(yè)最高管理層做好人力資源管理職能的參謀，及協(xié)助與服務(wù)各部門主管履行人力資源管理工作的專家。()A.正確B.錯誤參考答案：A[判斷題]3.員工招聘是指企業(yè)到外部尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本單位任職的人，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：員工招聘，是指組織根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求，從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。[判斷題]4.授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)。()A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)。[判斷題]5.當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運(yùn)用時間序列法是可取的。()A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運(yùn)用時間序列法是可取的。[判斷題]6.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。[判斷題]7.控制的過程一般都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：一是確定標(biāo)準(zhǔn)；二是衡量績效；三是考核獎懲。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：控制的過程一般都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：一是確定標(biāo)準(zhǔn)；二是衡量績效，三是糾正偏差。[判斷題]8.我們將管理層次少而管理幅度大的組織機(jī)構(gòu)稱為直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：按照管理寬度和組織層次的相關(guān)性形成的兩種組織結(jié)構(gòu)即扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)。扁平結(jié)構(gòu)是指組織層次少而管理寬度大的結(jié)構(gòu)；扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系；信息縱向流通快，管理成本低；由于管理寬度較大，被管理者有較大的自主性、積極性、滿足感；有利于更好地選擇和培訓(xùn)下層人員。而直式結(jié)構(gòu)的情況則相反，是組織層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)。直式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：管理嚴(yán)密、分明，上下級易于協(xié)調(diào)。[判斷題]9.“決策樹”法就是把決策過程用文字來加以說明和表示。()A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點(diǎn)、方案分支、自然狀態(tài)點(diǎn)、概率分支和結(jié)果點(diǎn)幾個關(guān)鍵部分構(gòu)成。故題干說法錯誤。[判斷題]10.因?yàn)樵跈?quán)力交換的過程中存在著供需之間的不平衡，所以腐敗官員的收益多少有賴于他在公共需求曲線上發(fā)現(xiàn)最大贏利點(diǎn)的能力。()A.正確B.錯誤參考答案：A[判斷題]11.有重大錯漏的公文、明令撤銷的公文都應(yīng)該做銷毀處