注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力測試備考題帶答案

注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力測試備考題帶答案

單選題（共50題）1、達(dá)米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃須刀，產(chǎn)品質(zhì)量好，續(xù)航時間長，但是價格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價格的三分之二，據(jù)此達(dá)米公司打出“極致性價比的剃須刀”口號，該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場認(rèn)可。根據(jù)以上信息可以判斷，達(dá)米公司采用市場定位的方法是（）。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭格局定位D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位【答案】D2、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)業(yè)績。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競爭性基準(zhǔn)【答案】C3、每年11月是S商場的店慶月，每年S商場都會推出大量折扣活動，吸引了大量消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。江南餐飲是S商場中的一家中餐飯店，其預(yù)計(jì)店慶月到飯店就餐的人數(shù)會大規(guī)模增加，提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員。江南餐飲平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】D4、某年冬天美國北方大雪紛飛，電線被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。后來電信公司經(jīng)理召開了一個座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守自由思考、延遲評判等原則。當(dāng)有人提出乘坐直升機(jī)掃電線上的積雪時，某一工程師由此突發(fā)奇想，提出依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳扇落電線上積雪的主意，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想。最終電信公司采用了這一大膽的方案，一個久懸未決的難題，最終得到了巧妙的解決。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)與方法屬于（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.馬爾科夫分析法【答案】A5、下列選項(xiàng)中，不屬于零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢的做法是()。A.連鎖經(jīng)營B.增加商品附加價值C.利用技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢【答案】B6、（2016年真題）福海公司是國內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)。為了保持業(yè)績持續(xù)增長，福海公司近年來陸續(xù)收購了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場、肉類連鎖超市，福海公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B7、一個或多個行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報(bào)酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴?yán)碚揃.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D8、甲公司是通信設(shè)備制造商，其顧客起初為國有企業(yè)的大客戶，客戶相對單一，但進(jìn)入門檻高，客戶關(guān)系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場競爭中的優(yōu)勢，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品牌形象和信譽(yù)。另外，公司所處的通信設(shè)備制造業(yè)是技術(shù)、資金和智力密集型行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)（尤其是流動資金）較高，因此設(shè)置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)，集中進(jìn)行人員和資金調(diào)動管理，嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理和指令性工作方式對公司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】B9、鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)人王某正在為決定對某事業(yè)部的管理人員張某授予多少權(quán)責(zé)而進(jìn)行謀劃，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價值的活動，鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)的組織分工屬于（）。A.集權(quán)分工B.混合分工C.橫向分工D.縱向分工【答案】D10、小米在創(chuàng)立之初秉持“為發(fā)燒而生”的信念，專注于制造性價比較高的手機(jī)。隨著時代的發(fā)展和硬件成本的降低，小米的低成本高質(zhì)量的路線漸漸被其他友商模仿，小米及時調(diào)整戰(zhàn)略，建立“小米生態(tài)鏈”將企業(yè)的資源集中到物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上。這體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略的（）。A.應(yīng)變性B.全局性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.競爭性【答案】A11、（2021年真題）漢陽公司是國內(nèi)一家經(jīng)營多年的廣告公司，在業(yè)內(nèi)以鼓勵員工個人對公司目標(biāo)作出貢獻(xiàn)聞名。近年來，國外著名廣告公司的不斷進(jìn)入和本土競爭對手的成長給漢陽公司的業(yè)務(wù)增長帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現(xiàn)有組織架構(gòu)的前提下推出新的更為嚴(yán)格的員工薪酬與績效掛鉤制度，以刺激業(yè)績增長，該決定受到公司員工的擁護(hù)。漢陽公司在實(shí)施新的績效考核制度時，應(yīng)（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B12、某綜合型私立醫(yī)院為了解決突發(fā)事件發(fā)生導(dǎo)致的患者人數(shù)驟增問題，與附近的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，達(dá)成了一致的應(yīng)急預(yù)案。從內(nèi)部控制的角度來看，這體現(xiàn)的是內(nèi)部控制要素中的（）。A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.控制活動D.內(nèi)部監(jiān)督【答案】C13、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機(jī)械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C14、建筑企業(yè)可能會收到承建新的道路橋梁的大訂單，該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源。這種平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A15、一家公司最低運(yùn)營資本為1500萬元，但有6%的可能性需要2000萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.6%B.大于94%C.小于94%D.94%【答案】C16、在證券市場一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績不盡人意，但某些上市證券公司的股價卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對財(cái)富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財(cái)富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競爭優(yōu)勢來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B17、下列說法中，不屬于開拓型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的是（）。A.尋求和開發(fā)產(chǎn)品與市場機(jī)會是組織的戰(zhàn)略核心任務(wù)B.組織的結(jié)構(gòu)采取“有機(jī)的”機(jī)制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】C18、（2014年真題）根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額時，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成熟期D.成長期【答案】D19、升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.H型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】A20、（2019年真題）云飛公司最初是一家電子商務(wù)企業(yè)，后來成長為業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)上商城、餐飲、酒店和物流的大型多元化公司。云飛公司的發(fā)展體現(xiàn)了公司（）。A.經(jīng)營哲學(xué)的變化B.宗旨的變化C.公司目的的變化D.戰(zhàn)略層次的變化【答案】B21、美國S公司歷史上最大的失敗收購是在1996年收購T公司之后的幾個月內(nèi)，大約有三分之一的原T公司的銷售人員辭職，導(dǎo)致公司銷售的長期癱瘓。自此之后，在每次并購開始之前該公司就專門組織一個小組來研究同化工作的每一個細(xì)節(jié)。S公司1996年并購失敗的原因是（）。A.決策不當(dāng)B.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C.支付過高的并購費(fèi)用D.跨國并購面臨政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】B22、西南礦業(yè)公司產(chǎn)出的礦產(chǎn)原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場上的售價比其他礦高。目前冶煉產(chǎn)品的市場競爭激烈，從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，對自己的礦進(jìn)行進(jìn)一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務(wù)，直接出售自己的礦，以獲取更大的利潤。這反映的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】A23、（2018年真題）大型采掘設(shè)備制造商長河公司在某發(fā)達(dá)國家建立了一個生產(chǎn)和銷售基地。面對當(dāng)?shù)啬吧鴱?fù)雜的法律環(huán)境，該公司的法律事務(wù)部門較之在國內(nèi)擁有了更大的權(quán)力，它來源于（）。A.對資源的控制與交換的權(quán)力B.個人的素質(zhì)和影響C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.在管理層次中的地位【答案】B24、甲公司是一家化纖企業(yè)，近期準(zhǔn)備新建一個生產(chǎn)線項(xiàng)目。考慮到項(xiàng)目實(shí)施過程中一些不確定性因素的變化，該公司分別將固定資產(chǎn)投資、經(jīng)營成本、銷售收入三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對該項(xiàng)目內(nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷。甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()。A.敏感性分析法B.決策樹法C.情景分析法D.事件樹分析法【答案】A25、H公司是一家大型的上市公司，該公司的各級管理人員及一線員工向公司提供的各項(xiàng)技能、知識以及推理決策能力等，屬于企業(yè)的（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.財(cái)務(wù)資源【答案】C26、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】B27、2010年，我國以生產(chǎn)高科技產(chǎn)品為主的達(dá)天公司開始了國際化進(jìn)程。達(dá)天公司領(lǐng)導(dǎo)層通過市場調(diào)查和分析，決定先進(jìn)入最為嚴(yán)苛的歐美等發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)市場，希望在消費(fèi)者高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求和激烈的市場競爭中獲得市場相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)，爭取提升企業(yè)在國際市場的競爭優(yōu)勢。根據(jù)上述信息判斷，達(dá)天公司選擇目標(biāo)市場區(qū)域路徑的方式是（）。A.傳統(tǒng)方式B.新型方式C.非股權(quán)形式D.技術(shù)轉(zhuǎn)移【答案】B28、我國L集團(tuán)想要開拓海外市場，但是只具有資金技術(shù)優(yōu)勢，缺乏市場信息優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而新加坡的E公司具有很強(qiáng)的市場信息優(yōu)勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。從企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因角度分析，兩家公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（）。A.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新B.避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)C.降低協(xié)調(diào)成本D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)【答案】D29、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為主，近年來逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到新能源、房地產(chǎn)、生物制藥等行業(yè)。依據(jù)波士頓矩陣分析法，下列各項(xiàng)環(huán)美公司對其業(yè)務(wù)所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.家電業(yè)務(wù)的多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著。公司應(yīng)當(dāng)對該業(yè)務(wù)加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢地位B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，公司該領(lǐng)域競爭優(yōu)勢不足。公司應(yīng)當(dāng)對新能源業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資，以提高市場占有率C.房地產(chǎn)進(jìn)入“寒冬”期，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)始終沒有獲利。公司應(yīng)當(dāng)果斷地從該業(yè)務(wù)中撤出D.生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業(yè)由弱到強(qiáng)，競爭優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。公司應(yīng)當(dāng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展【答案】A30、天兆公司經(jīng)營造船、港口建設(shè)、海運(yùn)和相關(guān)智能設(shè)備制造四部分業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的市場增長率分別為7.5％、9％、10.5％和18％,相對市場占有率分別為1.2、0.3、1.1和0.6。該公司四部分業(yè)務(wù)中，適合采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等管理組織的是（）。A.造船業(yè)務(wù)B.港口建設(shè)業(yè)務(wù)C.海運(yùn)業(yè)務(wù)D.相關(guān)智能設(shè)備制造業(yè)務(wù)【答案】C31、華宇公司是一家汽車制造企業(yè)，甲汽車玻璃制造公司為華宇公司控股股東的私人企業(yè)。華宇公司多年來以高于市場公允價格的30%從甲公司采購汽車玻璃。華宇公司隧道挖掘問題的主要表現(xiàn)是（）。A.濫用公司資源B.關(guān)聯(lián)性交易C.直接占用資源D.內(nèi)幕交易【答案】B32、下列屬于產(chǎn)業(yè)五種競爭力模型中戰(zhàn)略性障礙的是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.限制進(jìn)入定價C.經(jīng)驗(yàn)曲線D.市場優(yōu)勢【答案】B33、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動員大會，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)C.邀請員工代表參與變革決策與推進(jìn)D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團(tuán)體的重組【答案】D34、甲企業(yè)是一家書店，這類小業(yè)主企業(yè)文化的典型模式是（）。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.角色導(dǎo)向型【答案】B35、（2015年真題）鮑莫爾的“銷售最大化”模型，描述了企業(yè)在追求利潤最大化和銷售額最大化之間的博弈過程。這一模型反映了（）。A.企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡B.企業(yè)與外部利益相關(guān)者的矛盾與均衡C.企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡D.股東與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡【答案】D36、法國電信于2000年斥資432億歐元收購了英國第三大移動運(yùn)營商Orange公司的全部股票，并把自己原來的移動電話業(yè)務(wù)歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國Vodafone公司的歐洲第二大移動通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A37、某國今年的社會經(jīng)濟(jì)增長理想，國內(nèi)外消費(fèi)強(qiáng)勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)前訂單會有15％～20％的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國玩具生產(chǎn)商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫存訂單式生產(chǎn)【答案】B38、廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費(fèi)者喜愛，近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于（）。A.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.具有因果含糊性的資源C.物理上獨(dú)特的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D39、當(dāng)公司被終極股東控制時，中小股東無法實(shí)現(xiàn)其訴求時，為了降低自己的投資風(fēng)險(xiǎn)和受終極股東剝奪的程度，中小股東就會選擇退出。方法一是將股份轉(zhuǎn)讓給他人從而退出公司；方法二是要求公司以公平合理價格回購其股份從而退出公司。根據(jù)上述信息判斷，這種保護(hù)中小股東的制度屬于（）。A.累積投票制B.建立股東退出機(jī)制C.建立表決權(quán)排除制度D.建立有效的股東民事賠償制度【答案】B40、滴滴出行的高層表示，已在加拿大多倫多開設(shè)了研究實(shí)驗(yàn)室，下一步將研究智能駕駛和人工智能技術(shù)，并由滴滴出行的高級副總裁俞軍領(lǐng)導(dǎo)。這體現(xiàn)了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】B41、檢查公司會計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況與公司外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流的專門委員會是（）。A.提名委員會B.審計(jì)委員會C.戰(zhàn)略決策委員會D.薪酬與考核委員會【答案】B42、（2018年真題）經(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用D.過分集權(quán)化【答案】B43、德成機(jī)械制造企業(yè)傳承至今已逾百年，一直在業(yè)內(nèi)保持著較高的市場占有率。經(jīng)營期間，無論外部市場如何變化，該企業(yè)總能在組織和生產(chǎn)方面拿出快速而又低成本的方案來適應(yīng)市場需求，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就源于其在生產(chǎn)運(yùn)營方面的靈活反應(yīng)能力。根據(jù)上述信息判斷，該企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的競爭重點(diǎn)是（）。A.交貨期B.質(zhì)量C.成本D.制造柔性【答案】D44、（2014年真題）甲公司是一家關(guān)注于高科技移動領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司沒有森嚴(yán)的等級制度，強(qiáng)調(diào)員工平等，崇尚創(chuàng)新，在處理多樣化的問題時，鼓勵員工跨部門合作，在工作中發(fā)揮自己的專長和創(chuàng)意，努力打造客戶需要的產(chǎn)品。甲公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.人員導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】D45、下列關(guān)于權(quán)力與職權(quán)的表述不正確的是（）。A.權(quán)力的影響力在各個方面，而職權(quán)則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下B.權(quán)力和職權(quán)一般均為下屬接受C.權(quán)力來自方方面面，而職權(quán)則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)D.職權(quán)較權(quán)力更容易識別【答案】B46、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說法錯誤的是（）。A.某一產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組B.戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競爭比較激烈C.識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量D.每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體【答案】C47、甲公司是國內(nèi)首屈一指的車用A產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)。為了進(jìn)一步保護(hù)品牌和企業(yè)聲譽(yù)，不斷拓展市場份額，提升凈利水平，公司持續(xù)檢查HSE和ISO9001體系的建設(shè)，力求非計(jì)劃停工降至最低，確保符合環(huán)保要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并作為社會責(zé)任報(bào)告的重要部分，提升自身品牌的信譽(yù)。甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理策略是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)控制B.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)對沖【答案】A48、SN電器是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)過20多年的發(fā)展，其成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，在給零售業(yè)帶來巨大發(fā)展契機(jī)的同時，也向傳統(tǒng)的零售模式發(fā)起了挑戰(zhàn)。2012年SN電器董事長提出了SN云商模式，可以概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。2013年2月19日，零售業(yè)巨頭SN電器正式發(fā)布公告，更名為“SN云商集團(tuán)股份有限公司”。次日，SN正式發(fā)布其“云商零售模式”。該公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型考慮了宏觀環(huán)境分析中的（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素D.社會和文化因素【答案】C49、A公司是一家青瓷生產(chǎn)企業(yè)，最近推出了多款新產(chǎn)品。該公司對新產(chǎn)品的定價適中，希望產(chǎn)品價格既能被顧客接受，企業(yè)又有一定的利潤。根據(jù)上述信息，美心公司對新產(chǎn)品的定價策略是（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.滿意定價策略D.需求導(dǎo)向定價法【答案】C50、丁公司是一家豆制品加工企業(yè)，公司原材料大豆來源是市場農(nóng)產(chǎn)品收購，丁公司打算3個月后從市場買入500噸大豆，為了防止大豆價格的波動，丁公司決定在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風(fēng)險(xiǎn)在期貨市場上抵銷。根據(jù)以上信息判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.應(yīng)急資本B.風(fēng)險(xiǎn)資本C.專業(yè)自保D.套期保值【答案】D多選題（共20題）1、S集團(tuán)近年來效益很不佳，連續(xù)十多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，最近兩年包括董事長在內(nèi)的幾名公司高管從公司領(lǐng)走900萬元薪酬，均超過同期S集團(tuán)歸屬于母公司股東的凈利潤水平。從外部治理機(jī)制角度看，上述資料體現(xiàn)的沒有對S集團(tuán)存在的問題發(fā)揮監(jiān)督和約束作用的有（）。A.產(chǎn)品市場B.資本市場C.經(jīng)理人市場D.媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督【答案】AB2、樂皓公司是一家小型玩具生產(chǎn)商。近年來由于內(nèi)部管理混亂，導(dǎo)致公司產(chǎn)能過剩，由此面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。樂皓公司負(fù)責(zé)人經(jīng)過深思熟慮，首先決定引進(jìn)一套先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從內(nèi)部管理出發(fā)，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流量；其次給相關(guān)管理人員減薪，以示懲戒；最后縮減生產(chǎn)規(guī)模，解決產(chǎn)能過剩的問題。樂皓公司采取的收縮戰(zhàn)略有（）。A.機(jī)制變革B.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C.削減成本戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略【答案】BC3、（2019年真題）美邦服裝公司每年都采用投資回報(bào)率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率指標(biāo)對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行衡量、評價。下列各項(xiàng)中，屬于該公司采用的績效來衡量、評價指標(biāo)的局限性的有（）。A.鼓勵短期行為B.比率在各個行業(yè)的理想標(biāo)準(zhǔn)不同并隨著時間推移發(fā)生改變，這為不同行業(yè)或同一行業(yè)中不同企業(yè)的業(yè)績比較帶來困難C.比率不適合用作業(yè)績目標(biāo)D.信息獲取存在困難【答案】ABD4、S公司是一家大型傳媒企業(yè)，2015年年初著手并購一家規(guī)模較小的電影制片廠，并購前S公司管理層并沒有安排人員深入調(diào)查該電影制片廠的財(cái)務(wù)狀況，導(dǎo)致并購?fù)瓿珊蟛虐l(fā)現(xiàn)該廠存在一筆大額銀行借款。并購后原制片廠的人員很難接受S公司的企業(yè)文化，導(dǎo)致問題頻出。最終S公司此次并購戰(zhàn)略以失敗告終。根據(jù)資料分析，S公司此次并購失敗的原因包括（）。A.跨國并購面臨政治風(fēng)險(xiǎn)B.決策不當(dāng)?shù)牟①廋.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)文化整合D.支付過高的并購費(fèi)用【答案】BC5、甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價值鏈，以下表述正確的是（）。A.進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動屬于基本活動B.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等C.運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動屬于支持活動D.價值鏈的每項(xiàng)活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的【答案】ACD6、興旺公司是一家汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè)，擬在T國投資建廠，并對T國的環(huán)境進(jìn)行了分析。興旺公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.T國的氣候非常適合橡膠樹的種植和生長B.T國的汽車制造業(yè)正處于成長階段C.T國的汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè)眾多，且競爭激烈D.T國勞動力價格和土地租金相對較低【答案】ABCD7、甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量公司績效，并選取了銷售增長率、預(yù)期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標(biāo)。甲A.財(cái)務(wù)角度B.內(nèi)部流程角度C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度D.顧客角度【答案】ABD8、損失事件管理中損失的內(nèi)容包括（）。A.資金B(yǎng).技術(shù)C.聲譽(yù)D.品牌【答案】ABCD9、隨著環(huán)保理念的推廣，作為新興產(chǎn)業(yè)的電動車開始普及。日本電產(chǎn)公司開啟研發(fā)電動車動力系統(tǒng)項(xiàng)目并計(jì)劃并購電機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)公司，項(xiàng)目目前處于研發(fā)初期，技術(shù)不成熟，生產(chǎn)成本高，已經(jīng)可以小規(guī)模生產(chǎn)配件，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后成本可以迅速下降，但目前暫未形成系統(tǒng)的生產(chǎn)方法。同時電產(chǎn)公司聘請專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)加入，對新業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略包括產(chǎn)品定位，營銷等方面進(jìn)行摸索嘗試。下列選項(xiàng)中，能夠表明日本電產(chǎn)公司進(jìn)入電動車行業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點(diǎn)有（）。A.技術(shù)的不確定性B.成本的迅速變化C.原材料供給不足D.戰(zhàn)略的不確定性【答案】ABD10、（2021年真題）天方出租汽車公司于2017年開始利用基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析系統(tǒng)，對其投入運(yùn)營的10000多輛出租車進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，實(shí)時檢測這些車輛的行駛車況，以便及時地進(jìn)行預(yù)防性維修，杜絕安全事故發(fā)生。天方出租汽車公司的上述做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響有（）。A.連接性B.個性化C.智能化D.生態(tài)化【答案】AC11、大華公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都在深入分析每個部門的需求和成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)未來的需求編制預(yù)算。大華公司編制預(yù)算所采用的方法的缺點(diǎn)有（）。A.它是一個復(fù)雜的、耗費(fèi)時間的過程B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)C.它可能強(qiáng)調(diào)長期利益而忽視短期利益D.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能【答案】ABD12、（2017年真題）亞強(qiáng)公司的前身是主營五金礦業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2014年，公司在“將亞強(qiáng)從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，對北美N礦業(yè)公司發(fā)起進(jìn)60億美元的收購。其收購資金中有40億美元由國內(nèi)銀行貸款提供。亞強(qiáng)公司對北美N礦業(yè)公司的收購類型包括（）。A.縱向并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.杠桿并購D.金融資本繽購【答案】ABC13、樂達(dá)公司是一家大型玩具制造上市企業(yè)，公司的經(jīng)理人王某與公司股東之間經(jīng)常會發(fā)生利益沖突。根據(jù)“內(nèi)部人控制”問題的主要表現(xiàn)，其原因可能有（）。A.王某的工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤B.王某在職期間存在過高消費(fèi)和盲目過度投資行為C.公司大股東經(jīng)常通過商品交易活動進(jìn)行利益輸送D.公司低價向大股東定向增發(fā)股票【答案】AB14、（2012年真題）甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個地區(qū)事業(yè)部管理，各個事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（）。（2012年真題）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.市場戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】ABD15、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動中，屬于支持活動的有（）。A.購買外部的測試服務(wù)進(jìn)行技術(shù)測試B.訂貨由手工訂單改為電子訂單C.獨(dú)特的員工招聘和培訓(xùn)方式D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系【答案】ABCD16、（2015年）甲公司是我國一家長期向X國出口摩托車的企業(yè)。2013年，X國對我國出口的摩托車大幅度提高了關(guān)稅。面對這種情況，甲公司在X國與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)組建了一家合資公司，生產(chǎn)銷售摩托車。甲公司在X國組建合資公司規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)【答案】BC17、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（）。A.以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點(diǎn)劃分，產(chǎn)業(yè)生命周期可以劃分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段B.成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同D.一個產(chǎn)業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰【答案】ABC18、隨著人們消費(fèi)水平的提升以及健康意識的提高，KK可樂等碳酸飲料被眾多消費(fèi)者認(rèn)為是“不健康”飲料。為了減少殘酷的競爭，獲得競爭優(yōu)勢，2016年6月，KK可樂公司收購W集團(tuán)旗下生產(chǎn)果味碳酸飲料的B公司。2018年8月底，KK可樂公司重磅宣布將以39億英鎊從W集團(tuán)收購咖啡連鎖企業(yè)C公司，以迅速進(jìn)入咖啡飲品市場，KK可樂公司將整合碳酸飲料和咖啡的經(jīng)營，將二者有機(jī)結(jié)合。就在收購消息宣布后不久，KK可樂公司就在日本推出了新產(chǎn)品“KK可樂PLUS咖啡”，將咖啡和可樂真正的結(jié)合在一起。根據(jù)以上材料，KK可樂公司并購C公司的動機(jī)包括（）。A.避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會B.獲得協(xié)同效應(yīng)C.避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)D.提高市場占有率，獲得規(guī)模效應(yīng)【答案】AB19、下列關(guān)于消費(fèi)者分析的表述中，正確的有（）。A.消費(fèi)者分析主要圍繞消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動機(jī)以及未滿足的需求等3個方面進(jìn)行B.最具有吸引力的潛在客戶也是消費(fèi)細(xì)分的研究內(nèi)容C.常用的消費(fèi)者市場細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為4類D.最終用戶、顧客規(guī)模和追求利益都可以作為產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的變量【答案】ABCD20、平安股份有限公司近年來十分關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，今年初，公司決定制定與實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，其需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動D.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位【答案】ABCD大題（共10題）一、（2015年）從1996年開始，愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品。其中，愛民公司2010年開發(fā)的專利產(chǎn)品Y產(chǎn)品能夠通過義眼的移植幫助失明患者實(shí)現(xiàn)部分眼功能，恢復(fù)一定的視力。初期的動物試驗(yàn)證明此產(chǎn)品安全有效。Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品。前期的市場調(diào)研表明，全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。新進(jìn)入者必須投入大量的資金、時間、技術(shù)等成本。因而進(jìn)入難度很大。在開發(fā)Y產(chǎn)品時，愛民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下，堅(jiān)持選用通用型原材料。這帶來兩點(diǎn)好處：其一，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進(jìn)貨和運(yùn)輸倉儲等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本。其二，供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低。從成立至今，愛民公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì)，建立和形成了較為完善的采購、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。2012年，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場。要求：（1）運(yùn)用企業(yè)核心能力的3個關(guān)鍵測試判斷愛民公司掌握的有關(guān)Y產(chǎn)品的技術(shù)，能否稱之為該公司的核心能力；（2）根據(jù)價值鏈兩類活動，簡要分析愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件?！敬鸢浮浚?）企業(yè)的能力應(yīng)同時滿足以下3個關(guān)鍵測試才可稱為核心能力：①它對顧客是否有價值？②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？③它是否很難被模仿或復(fù)制？愛民公司“初期的動物試驗(yàn)證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者”符合①；“堅(jiān)持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì)，建立和形成了較為完善的采購、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”說明符合②；“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進(jìn)入者必須投入大量的資金、時間、技術(shù)等成本，因而進(jìn)入難度很大”說明符合③。所以愛民公司Y產(chǎn)品的技術(shù)是該公司的核心能力。（2）根據(jù)基本活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：①內(nèi)部后勤：“通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進(jìn)貨和運(yùn)輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進(jìn)貨……后勤服務(wù)體系”。②生產(chǎn)經(jīng)營：“2012年，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場”。③外部后勤：“建立和形成了較為完善的……發(fā)貨后勤服務(wù)體系”。④市場銷售：“建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)”“分銷商渠道健全”。⑤服務(wù)：“建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”。根據(jù)支持活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：①采購管理：“供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務(wù)體系”。②技術(shù)開發(fā)：“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”。二、資料一1994年，電表行業(yè)的巨頭升達(dá)公司進(jìn)軍空調(diào)行業(yè)。由于當(dāng)時國內(nèi)空調(diào)還是屬于少數(shù)人的奢侈品，升達(dá)公司與業(yè)內(nèi)其他公司一樣，產(chǎn)品定位于比較高檔的空調(diào)。因?yàn)樯_(dá)空調(diào)沒有品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品價格又與競爭對手不相上下，所以升達(dá)空調(diào)在規(guī)模上一直沒有多大突破，年產(chǎn)量不到60萬臺。經(jīng)過幾年的努力，升達(dá)公司生存下來。1999年之后，升達(dá)公司意識到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)品的時機(jī)已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的“民牌”空調(diào)。處于弱勢地位的升達(dá)公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶一一以價格制勝。經(jīng)過縝密的策劃之后，2002年4月，面對百余名記者，升達(dá)公司突然拋出《空調(diào)成本白皮書》文中指出，一臺1．5匹的冷暖型空調(diào)的生產(chǎn)成本為1378元，加上銷售費(fèi)用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售價應(yīng)該是1880元。而當(dāng)時市場上同為1．5匹的其他空調(diào)價格大多在2800元到3800元之間。升達(dá)公司在公布空調(diào)成本的同時，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價，平均降幅達(dá)20%。升達(dá)公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費(fèi)者。2003年，升達(dá)空調(diào)銷量達(dá)到了250萬臺，進(jìn)入國內(nèi)前三強(qiáng)，比2002年高出近100萬臺。升達(dá)公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元。升達(dá)公司在空調(diào)制造業(yè)發(fā)動價格戰(zhàn)并非魯莽之舉，而是以其自身優(yōu)勢為底氣的。首先，在升達(dá)公司家鄉(xiāng)N市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型,升達(dá)公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達(dá)到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢。以空調(diào)的關(guān)鍵元器件冷凝器和蒸發(fā)器為例，其成本在空調(diào)總成本中分般占80%以上，而升達(dá)公司自2000年建立分廠以來，該種元器件的成本就下降至原來外購時的3/5左右，而且質(zhì)量更好。其次，公司在2001年引起全球最先進(jìn)的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個部門嚴(yán)格的承包制的實(shí)施，對提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本起到了極大的作用。第三，在采購環(huán)節(jié)，升達(dá)公司同時采用自制和外購兩條路線，當(dāng)自制的質(zhì)量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當(dāng)自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關(guān)掉自制部門。升達(dá)公司借鑒國外企業(yè)“全球論質(zhì)比價采購”的模式，其加工蒸發(fā)器和冷凝器的自動生成設(shè)備購自J國；保證鍍層10年不脫皮泛銹的瓦格納噴涂設(shè)備是引進(jìn)D國的；制造空調(diào)塑殼的ABS粉料來自H國；機(jī)身上的所有接插件購自M國。這些設(shè)備和原料共有的特點(diǎn)是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對較好，價格最低。最后，以年輕人為主體的人員結(jié)構(gòu)和靈活的民營企業(yè)機(jī)制是升達(dá)公司成本優(yōu)勢的又一源泉。升達(dá)公司是新辦的企業(yè)，沒有下崗職工和離退休人員的負(fù)擔(dān);升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用。資料二然而，質(zhì)疑甚至批評之聲一直伴隨著升達(dá)公司；“升達(dá)公司的“價格屠夫’策略是不是在自斷創(chuàng)新之路?”“升達(dá)公司低價營銷得到了規(guī)模優(yōu)勢，但犧牲了品牌優(yōu)勢?！苯陙黼S著國內(nèi)消費(fèi)升級與產(chǎn)品更新?lián)Q代,大眾的空調(diào)消費(fèi)需求開始從“功能型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)變。升達(dá)公司日益認(rèn)識到啟動新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性。早在2012年，升達(dá)公司就敏銳察覺到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，積極與電商平臺合作，在整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。為了避開與國內(nèi)空調(diào)行業(yè)優(yōu)勢品牌的正面較量，升達(dá)公司將目標(biāo)客戶聚焦在新一代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，充分依托電商平臺，用18-35歲年輕消費(fèi)者熟悉的代言人和溝通方式，建立起年輕化、時尚化的品牌形象，打造了“傾國傾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星產(chǎn)品，吸引了一批有時尚要求、重情感又注重性價比的年輕人群。這樣的選擇讓升達(dá)公司的產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新力不斷提升,從而實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長。在隨后的2013年，升達(dá)公司開始進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品升級，累積投入超過30億元用于技術(shù)創(chuàng)新、效率提升。先后推出二級供應(yīng)鏈管理、引進(jìn)全球領(lǐng)先檢測設(shè)備、吸納超過50%的碩博，人才組成創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)，從根本上把控產(chǎn)品品質(zhì)。2017年，升達(dá)公司智能工廠落成投產(chǎn)，以更加標(biāo)準(zhǔn)化、高周轉(zhuǎn)率的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的又一次提升；在J建立研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)智能化產(chǎn)品占比超80%；籌建多個智能制造基地累計(jì)投資超過150億元，為實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)全智能一體化做好準(zhǔn)備。資料三【答案】(1)市場情況①產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶。“市場需要大量老百姓買得起、用得起的“民牌’空調(diào)”②購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品?！吧_(dá)公司在公布空調(diào)成本的同時，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價，平均降幅達(dá)20%。升達(dá)公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費(fèi)者”。③價格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低?！吧_(dá)公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元”。資源和能力：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”。②降低各種要素成本?！霸诹悴考杀尽⑸a(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用”。③提高生產(chǎn)率?！霸诹悴考杀尽⑸a(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“公司在2001年引起全球最先進(jìn)的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個部門]嚴(yán)格的承包制的實(shí)施，對提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本起到了極大的作用”“升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用”。④提高生產(chǎn)能力利用程度。“在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！霸谏_(dá)公司家鄉(xiāng)n市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型，升達(dá)公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達(dá)到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比,在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“在采購環(huán)節(jié)，升達(dá)公司同時采用自制和外購兩條路線，當(dāng)自制的質(zhì)量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當(dāng)自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關(guān)掉自制部門"“這些設(shè)備和原料共有的特點(diǎn)是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對較好，價格最低”。(2)1999年之后：公司主要面臨的是市場風(fēng)險(xiǎn)中的產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！吧_(dá)公司意識到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)品的時機(jī)已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的‘民牌’空調(diào)。處于弱勢地位的升達(dá)公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶——以價格制勝”。涉及的戰(zhàn)略變革類型：①技術(shù)變革?！芭c同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”三、進(jìn)入21世紀(jì)，隨著基因科技的發(fā)展，其相關(guān)市場規(guī)?？焖贁U(kuò)張，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，在近幾年受到了投資者的關(guān)注和青睞。我國基因測序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)處于初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入“十三五”規(guī)劃，推動大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測序領(lǐng)域發(fā)展。除了初創(chuàng)企業(yè)之外，我國基因測序行業(yè)成立6～10年的公司有76家，占比23.40%；成立10年以上的公司有32家，占比9.82%，其中大部分是傳統(tǒng)醫(yī)療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因測序行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次?！耙豢谕倌驍?shù)據(jù)全掌握”，不少大城市的市民都嘗試過已經(jīng)成為“網(wǎng)紅”的消費(fèi)基因檢測產(chǎn)品。但對普通公眾來說，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復(fù)購買。我國的基因測序公司，多分布在長三角地區(qū)，尤其以上海為重點(diǎn)，擁有生工生物、美吉、康成生物等一批規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)、服務(wù)較全面的企業(yè)。這主要是由于基因產(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲備，而長三角地區(qū)具備較好的產(chǎn)、學(xué)、研條件，除此之外，上海張江、浙江余杭等一系列長三角產(chǎn)業(yè)園原先就建立了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，眾多生物醫(yī)藥標(biāo)桿企業(yè)有充足的自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，無形中降低了邁入基因產(chǎn)業(yè)的成本。值得一提的是，基因測序產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量并不占優(yōu)勢的珠三角地區(qū)，誕生出了全國基因測序的龍頭企業(yè)——華大基因。華大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進(jìn)入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大基因于2014年成為國內(nèi)首個獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚?？梢哉f，華大基因很好地把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)。同時，華大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定。此外，華大基因按銷售渠道和客戶類型的不同特點(diǎn)，實(shí)行直銷、代理、政府合作的銷售模式。其中，由于臨床應(yīng)用服務(wù)的國內(nèi)終端客戶主要為醫(yī)院、體檢機(jī)構(gòu)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，數(shù)量眾多、需求各異，華大基因借助代理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有渠道和資源得以快速開展業(yè)務(wù)，這是很多萌芽企業(yè)難以做到的。目前基因測序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題?；虍a(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性，但風(fēng)險(xiǎn)也往往與收益同在，基因產(chǎn)業(yè)的市場將達(dá)到千億美元的規(guī)模，已經(jīng)成為各方共識，這是繼信息科技之后最大的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。要求：（1）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征；（2）簡要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙；（3）依據(jù)新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡要分析華大基因的戰(zhàn)略選擇?！敬鸢浮浚?）基因產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征：①技術(shù)的不確定性?！澳壳盎驕y序仍有一些需要解決的瓶頸問題：基因數(shù)據(jù)庫樣本量仍需要進(jìn)一步擴(kuò)充以增加數(shù)據(jù)解讀模型的準(zhǔn)確性；在二代測序平臺上，基因組數(shù)據(jù)解讀的精準(zhǔn)度依然不夠理想，未來的三代單分子測序有望解決這個問題”。②戰(zhàn)略的不確定性。“大部分是傳統(tǒng)醫(yī)療公司主動追隨市場，如迪安診斷、金域醫(yī)學(xué)等，在基因檢測行業(yè)進(jìn)行布局，將其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向精準(zhǔn)醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，但目前還存在諸多不確定性，屬于在摸索中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃”。③成本的迅速變化。“隨著基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各種檢測服務(wù)的成本急劇下降，從原來的幾萬元一次下降到現(xiàn)在的幾百元一次”。④萌芽企業(yè)和另立門戶企業(yè)較多?！拔覈驕y序行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)為初創(chuàng)期，成立1～3年的企業(yè)有125家，占比38.34%；成立4～5年的企業(yè)有93家，占比28.44%。2016年我國將基因組學(xué)納入‘十三五’規(guī)劃，推動大量創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入基因測序領(lǐng)域發(fā)展”。⑤客戶大多是首次購買者?！皩ζ胀ü妬碚f，幾百元一次的基因檢測價格并不低，且人們不覺得基因檢測在日常生活中具有必要性，致使基因測序產(chǎn)業(yè)的受眾多是首次購買者，短時間也不會重復(fù)購買”。（2）基因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙：①專有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難?！盎虍a(chǎn)業(yè)需要前沿的專業(yè)技術(shù)和充足的人才儲備”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！?007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才”。③缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力。“基因產(chǎn)業(yè)從來都是風(fēng)險(xiǎn)叢生的，比如操作人員的水平會為技術(shù)推廣帶來風(fēng)險(xiǎn)，疾病領(lǐng)域檢測的手術(shù)和穿刺存在諸多局限性”。（3）華大基因的戰(zhàn)略選擇：①塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。“華大基因采取并購國外的測序生產(chǎn)企業(yè)，在其技術(shù)上進(jìn)行改造升級，推出自主品牌的測序服務(wù)，從而獲得了國內(nèi)基因測序行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定”。②選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時機(jī)與領(lǐng)域?！叭A大基因于2002年完成了人類基因組10%的測序，從而進(jìn)入人類基因測序領(lǐng)域；2003年成為國內(nèi)首個完成SARS病毒的基因組測序，成為首個提供SARS試劑盒的企業(yè)，從而進(jìn)入了病毒基因組測序領(lǐng)域；2007年從北京遷至深圳，獲得了當(dāng)?shù)氐陌ǘ愘M(fèi)減免在內(nèi)的很多扶持性政策，聚集了珠三角地區(qū)眾多高層次的人才；2012年國家開始大力發(fā)展基因產(chǎn)業(yè)，華大于2014年成為國內(nèi)首個獲批二代基因測序產(chǎn)品的企業(yè)，成為業(yè)內(nèi)的翹楚。可以說，華大基因很好的把握住了每一次的發(fā)展契機(jī)”。四、（2013年真題)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？（2）分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）調(diào)查報(bào)告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！标P(guān)注價格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。五、受歐債危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩（MartinWinterkorn）日前表示，大眾將不會關(guān)閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產(chǎn)計(jì)劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司（Austrianbroadcaster）的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產(chǎn)。但可能會裁減在業(yè)務(wù)興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產(chǎn)能，而是將維持在歐產(chǎn)量。”“我們自然要保持固定員工，將考慮削減臨時工。”大眾汽車公司上個月表示，計(jì)劃在未來五年內(nèi)將其在中國的產(chǎn)能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司（ToyotaMotorCorporation）手中搶回全球銷售桂冠。要求：（1）面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；（2）指出第（1）問大眾汽車實(shí)施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；（3）大眾未來目標(biāo)是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標(biāo)是否屬于公司目標(biāo)，并指出建立公司目標(biāo)體系的目的。【答案】（1）大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因包括大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要和小企業(yè)的短期行為。被動原因包括外部原因（如整體經(jīng)濟(jì)形勢下滑等原因）和企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。大眾汽車采用收縮戰(zhàn)略就是因?yàn)橥獠空w經(jīng)濟(jì)形勢下滑，導(dǎo)致汽車需求疲軟。（2）大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實(shí)施收縮戰(zhàn)略還可采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。（3）該目標(biāo)屬于公司目標(biāo)。公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個體系。建立目標(biāo)體系就是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，從而使得公司的進(jìn)展有一個可以測度的目標(biāo)。本題考查：收縮戰(zhàn)略、公司的目標(biāo)六、回源，中國果汁行業(yè)的代表品牌，中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。2006年，我國在“十一五”規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)。“十一五”規(guī)劃的實(shí)施和我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高效的發(fā)展，大力推動了我國軟飲料行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。隨著人們消費(fèi)水平的提高，行業(yè)需求不斷提高，產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了一次又一次的提升和優(yōu)化，產(chǎn)銷規(guī)模不斷擴(kuò)大，新型飲品不斷推陳出新，衍生了更為廣闊細(xì)分的市場空間。2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴(yán)重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺而錯失良機(jī)。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費(fèi)者消費(fèi)欲望減少，消費(fèi)支出精簡，影響消費(fèi)需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展。為應(yīng)對金融危機(jī)所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，對本國企業(yè)來說，是一個絕佳的發(fā)展機(jī)會。此外，政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補(bǔ)助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)。2010年，回源果汁對本國消費(fèi)者做了詳細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分顧客的消費(fèi)心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實(shí)際需要的產(chǎn)品。因此，回源集團(tuán)積極開發(fā)不同的產(chǎn)品類型，提高產(chǎn)品的多樣化程度，滿足了不同顧客的心理需求，總體銷售量得到迅速提高。2012年，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費(fèi)量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達(dá)國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費(fèi)量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間?；卦醇瘓F(tuán)充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)活動，成功擴(kuò)大了市場空間。中國整體經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展的態(tài)勢，但快速發(fā)展的同時塑料包裝等垃圾帶來的環(huán)境污染問題已經(jīng)嚴(yán)重危及到人類的生命安全，引起了政府的高度重視。為此，中國政府投入大量財(cái)力與精力成功研制出可降解的塑料包裝，同時出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護(hù)政策。國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團(tuán)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。要求：（1）運(yùn)用PEST分析方法，簡要分析回源面臨的宏觀環(huán)境。要求：（2）根據(jù)SWOT分析基本原理，簡要分析2008年以來回源果汁所面臨的機(jī)會與威脅?！敬鸢浮浚?）①政治環(huán)境因素。“我國在‘十一五’規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)”；“為應(yīng)對金融危機(jī)所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策”；“政府出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護(hù)政策”。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：“政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補(bǔ)助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“中國整體經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展的態(tài)勢”。③社會和文化環(huán)境?！盎卦醇瘓F(tuán)充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)措施，成功擴(kuò)大了市場空間”；“一部分顧客的消費(fèi)心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實(shí)際需要的產(chǎn)品”。④技術(shù)因素?！盀榇耍袊度氪罅控?cái)力與精力成功研制出可降解的塑料包裝”；“國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團(tuán)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題”。（2）①回源果汁所面臨的機(jī)會：“經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費(fèi)者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“2012年，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費(fèi)量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達(dá)國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費(fèi)量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實(shí)際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間”。②回源果汁所面臨的威脅：“2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴(yán)重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因?yàn)橘Y金短缺而錯失良機(jī)。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費(fèi)者消費(fèi)欲望減少，消費(fèi)支出精簡，影響消費(fèi)需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展”。七、盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。它以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，消費(fèi)者可以到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬鮮生不是為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式的經(jīng)營理念。它不但有商品陳列區(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費(fèi)，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性。盒馬鮮生的產(chǎn)品品類遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品。盒馬鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中。盒馬鮮生會員是綁定支付寶的，而支付寶是實(shí)名認(rèn)證的賬戶體系，這使得盒馬鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實(shí)需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格。此外，盒馬鮮生的部分海鮮和水果與天貓超市相通，都由天貓?jiān)诤Ｍ獾牟少張F(tuán)隊(duì)來完成。據(jù)了解，盒馬鮮生的物流操作員的工作范圍是按區(qū)域劃分，負(fù)責(zé)一定區(qū)域的商品挑揀，一單訂單可能由數(shù)人同時操作，之后各區(qū)域的商品將通過傳送帶運(yùn)輸?shù)絺}庫進(jìn)行打包，挑揀與打包的時間控制在10分鐘內(nèi)，由此也實(shí)現(xiàn)了3公里范圍內(nèi)30分鐘送達(dá)的服務(wù)。因?yàn)樯r對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營。線上線下一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括物流WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的。2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球。如今，很多利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。盒馬鮮生對于整個生鮮市場的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且高效運(yùn)作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助。盒馬鮮生通過綁定App的會員支付制度，把線下門店和線上銷售的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)肫脚_化體系，進(jìn)而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點(diǎn)，去理解消費(fèi)者的具體訴求，利用前端的銷售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效控制成本。比如，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入“日日鮮”牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費(fèi)者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測銷量、控制損耗等。在大數(shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準(zhǔn)投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品。不僅如此，根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢。盡管存在諸多需要改善的問題，但經(jīng)過兩年多精細(xì)打磨，盒馬鮮生模式已經(jīng)基本定型，并且被證明是新零售的標(biāo)桿。它實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者獲益的變革，顛覆了市場原有的交易結(jié)構(gòu)?！叭杖挣r”和永遠(yuǎn)無條件退貨的承諾便是兩個例證。所謂“日日鮮”，在盒馬鮮生的概念設(shè)定中就是“只售一日”，不賣隔夜菜和隔夜肉。具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進(jìn)行降價處理以促進(jìn)售賣。要求：（1）從設(shè)計(jì)市場營銷組合方面，簡要分析盒馬鮮生的營銷策略；（2）運(yùn)用價值鏈分析方法，簡要分析盒馬鮮生是如何利用自身的資源和能力構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略?！敬鸢浮浚?）從設(shè)計(jì)市場營銷組合角度分析，盒馬鮮生的營銷策略：①產(chǎn)品策略。“盒馬鮮生的產(chǎn)品品類遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品”“根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制”。②促銷策略。“在大數(shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準(zhǔn)投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品”“具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進(jìn)行降價處理以促進(jìn)售賣”。③分銷策略?！八坏猩唐逢惲袇^(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費(fèi)，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性”“不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式”“因?yàn)樯r對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營”。④價格策略?！安徽撌蔷€上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進(jìn)行降價處理以促進(jìn)售賣”。（2）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動。“盒馬鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。“盒馬鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實(shí)需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“物流WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的”。③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價值活動之間的聯(lián)系?！?018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球”。（3）大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略：①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。“大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入‘日日鮮’牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費(fèi)者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測銷量、控制損耗等”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略?！案鶕?jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等”。八、五糧香公司（以下簡稱“五糧香”）位于四川省宜賓市，是中國一家著名的白酒釀造集團(tuán)。宜賓市位于四川省南部，屬于南亞熱帶到暖濕帶的立體氣候，山水交錯，風(fēng)景秀麗，自古以來就是一個多民族聚集的地方。宜賓地處“中國白酒金三角”核心區(qū)，位于四川盆地南緣，川、滇、黔三省結(jié)合部，是長江上游的重要生態(tài)屏障，屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候，適宜微生物的生存，構(gòu)成得天獨(dú)厚的釀酒環(huán)境。宜賓位于北緯27°50′—29°16′，東經(jīng)103°36′—105°20′，年平均降雨量高達(dá)1200毫米，氣候溫和，年平均氣溫17.6℃，宜賓年平均日照1018.2小時，常年溫差和晝夜溫差小，濕度大，非常有利于釀酒原料的生長，是農(nóng)作物在同緯度地帶氣候最佳地區(qū)之一。五糧香酒最早可以追溯到明朝時期。明初，林氏家族創(chuàng)立五糧香酒坊，融合雪曲釀制精要，將最初的五糧香酒配方中的蜀黍替換為南洋玉米，最終形成了更趨完美的林氏配方。清朝同治年間，五糧香酒坊在原有釀造配方的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)提煉出了林氏秘方，極大改善了五糧香酒的純度和口感。民國初年，五糧酒坊通過融合西方釀酒技術(shù)，并繼續(xù)改進(jìn)釀酒配方。經(jīng)過改進(jìn)，五糧香酒迅速打開了國際市場，國際市場份額不斷提升。數(shù)百年來，通過不斷的傳承和創(chuàng)新，成就了今天科學(xué)配比的“五糧香配方”。新中國成立后，五糧香酒坊經(jīng)過企業(yè)改革，成為了現(xiàn)在的五糧香公司。1995年，五糧香公司榮獲“中國酒業(yè)大王”稱號，是白酒行業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的企業(yè)。2000年，五糧香酒公司銷售收入達(dá)到了500億元，名列“全球品牌價值500強(qiáng)”、“中國品牌價值200強(qiáng)”。2018年，五糧香酒公司的銷售額突破了800億元，其品牌價值進(jìn)一步提升，名列“中國品牌價值100強(qiáng)”。五糧香公司的品牌價值之所以不斷的提升，和五糧香公司的高效經(jīng)營有著重大密切聯(lián)系。近年來，五糧香公司加大研發(fā)力度，研發(fā)的制酒工藝包含14道關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)、200多個工序、近2000個控制參數(shù)，主要用于現(xiàn)代工藝與傳統(tǒng)釀制結(jié)合。新開發(fā)出的酒品，一經(jīng)上市，便受到了消費(fèi)者的喜愛。由于研發(fā)需要大量的資金，公司在投入內(nèi)部資金的同時，還通過銀行貸款來獲得資金，向銀行提交的貸款的部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司的投資報(bào)酬率為15%，銷售利潤率為20%，大大高于市場的平均收益水平。公司在加大研發(fā)的同時，積極不斷的強(qiáng)化終端銷售市場，推進(jìn)“百城千縣萬店”工程落地（“百城千縣萬店”指的是通過在上百個大中城市、上千個重點(diǎn)縣區(qū)建設(shè)上萬家高質(zhì)量的核心銷售終端），優(yōu)化現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)，打造五糧香產(chǎn)品差異化的渠道競爭力。經(jīng)過市場調(diào)研，五糧香酒在高端酒市場的占有率已經(jīng)達(dá)到了33%，同類產(chǎn)品的市場份額排名第一，全球知名度進(jìn)一步提升。（1）依據(jù)決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡要分析五糧香具有競爭優(yōu)勢的資源。（2）簡要分析新中國成立后五糧香公司的企業(yè)能力。【答案】九、隨著消費(fèi)者生活水平的逐漸提高，C國乳制品消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大并趨于成熟，將成為世界上乳制品消費(fèi)最大的潛在市場。同時，行業(yè)技術(shù)不斷更新，已成為技術(shù)裝備先進(jìn)、產(chǎn)品品種較為齊全、初具規(guī)模的現(xiàn)代化食品制造業(yè)。但國內(nèi)奶制品生產(chǎn)企業(yè)卻面臨著日益激烈的競爭壓力，一方面國內(nèi)參與競爭的企業(yè)眾多，大部分規(guī)模較小，價格成為唯一的競爭手段。另一方面，還面臨著外來企業(yè)的競爭。其一，海外奶制品企業(yè)紛紛通過收購國內(nèi)老品牌或用其原生品牌在國內(nèi)建廠這兩種方式進(jìn)入C國市場。其二，國內(nèi)奶源價格高，企業(yè)生產(chǎn)成本高漲問題短期內(nèi)不可能得到解決，加之這些企業(yè)自我消化成本能力較差，企業(yè)面臨成本上漲和進(jìn)口奶低成本的雙重?cái)D壓。其三，產(chǎn)品同質(zhì)化程度明顯，消費(fèi)者有充分的選擇，加上國內(nèi)居民人均收入水平不高，消費(fèi)者總是千方百計(jì)為獲得優(yōu)惠價格進(jìn)行有選擇性的購買，致使競爭激烈，價格大戰(zhàn)不斷，企業(yè)盈利能力大幅下降。其四，隨著產(chǎn)品市場細(xì)分程度以及消費(fèi)者對于營養(yǎng)和健康食品的興趣增加，飲食習(xí)慣的改變，正在加劇全球奶制品市場需求升級?！皫兜赖娜橹破贰薄ⅰ盁o添加的乳制品”層出不窮，對傳統(tǒng)的奶制品形成