物流公司個人工作總結(jié)

第頁共頁物流公司個人工作總結(jié)物流公司個人工作總結(jié)物流公司個人工作總結(jié)120年，物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和效勞水品，嚴密關(guān)注市場動態(tài)；用心擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)打破；有效執(zhí)行工程績效獎勵制度；實在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：一、主要業(yè)績指標完成狀況。一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外本錢，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目的的52、5%；圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目的。二、主要工作開展狀況。1、穩(wěn)步開展現(xiàn)營業(yè)務(wù)。工程完成收入432076。9元，占總收入的35。58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展的同時用心拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送工程達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。2、改變營銷策略。收入777837。38元，占總收入的64。04%；營業(yè)部收入2896元；營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；發(fā)動公司內(nèi)部員工利用自己的信息開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并成功攻克的有等大客戶。由公司內(nèi)部員工開展的有、等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，發(fā)動廣闊員工的用心性，使公司的開展更上一個新的臺階。3、用心開展新型物流業(yè)務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，用心開展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場用心聯(lián)絡(luò)，客戶有明確貸款意向，期望得到公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。4、國際物流業(yè)務(wù)開展。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在地區(qū)尋找開展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，透過地理優(yōu)勢〔接壤X，X，X〕，開展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已開展的目的客戶目前僅對外貿(mào)易。三、下一步工作打算。認真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體道路，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約本錢，用心營銷。針對這一開展思路，物流營運中心對今后開展有以下幾點考慮：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約本錢擴大效益。2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變開展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，開展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰。物流公司個人工作總結(jié)220xx年已接近尾聲，回憶過去一年!在xx物流這個與時俱進的大家庭里努力學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)歷，每天都在成長著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、20xx年工作總結(jié)1.收貨。每天都到有不同程度的外購件，必需要合理、有序的與物流、送貨單位協(xié)調(diào)組織收貨，本年度共收貨x余件(包括與其他倉管員等合作完成);2.清點、交檢。主動聯(lián)絡(luò)采購來完成每次到貨外購件規(guī)格名稱、型號、數(shù)量的清點工作，將需交檢的外購件與質(zhì)檢員完成交檢手續(xù)。共交檢貨物x余件;3.返修。局部外購件出現(xiàn)檢驗不合格情況及時與采購相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，配合采購人員做好返修工作。共返修物品x個;4.入庫。仔細填寫外購件入庫單，并傳送至財務(wù)，配合財務(wù)做好外購件入庫數(shù)量的核對，共完成外購件入庫x余種;5.發(fā)送郵件。及時將每天的到貨，入庫情況整理成電子檔發(fā)送給消費、采購等相關(guān)人員;6.發(fā)貨。在平時的工作中重視發(fā)貨，努力確?！叭f無一失”，并掌握物品的庫存量，及時向申購人員相報，優(yōu)化庫存。共發(fā)貨x余個，另完成半成品入庫x余個;7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫單據(jù)填寫賬本做好每天出入庫賬目;8.核對庫存、盤賬。及時做好每月庫存表與財務(wù)核對，并對倉庫物品進展盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表x份。二、20xx年工作方案在完成這些工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自身有很多缺乏之處，如：對物品熟悉程度不夠，對物品性能不夠理解，做賬出現(xiàn)錯誤等，這都需要的接下來的工作繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)積累，現(xiàn)將20xx年的工作方案如下;1.認真完成倉庫的常規(guī)工作。倉庫的工作性質(zhì)就決定了倉庫是一個“貴在效率、重于效勞、嚴于仔細”的工作精神，我將在有方案、有思路的完成每天的工作的同時重視與其它部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成了自己的工作也方便了別人;2.積極配合領(lǐng)導(dǎo)整理倉庫。合理利用場地，綜合考慮收發(fā)貨，合理擺放，做到標識明晰，一一對應(yīng)，正確區(qū)分型號相似、功能相似物品，做好區(qū)分標識，為公司的ERP系統(tǒng)的建立做好準備;3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號，繼續(xù)理解其根本用處，進步自己的工作效率;4.重視特別物品。遇到工程急需外購件，要及時通知相關(guān)部門，處理迅速，以免造成影響;5.進步自己的財務(wù)程度，計算機程度，豐富自己的知識，進步工作效率。在接下來的工作中我要從以下幾方面做起，一是結(jié)實樹立“效勞為先”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，進步工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，工作之余努力學(xué)好計算機程度為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準備。我滿懷信心，新的一年里，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優(yōu)秀的倉庫保管員。物流公司個人工作總結(jié)3縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相比照擬差，物流本錢費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊：一、采購物流采購物流是采購員與供給商達成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供給商提供“門到門”的效勞*，負責裝卸、承運。供給商把物料歇完后，倉庫負責報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價格中，只會隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進料物流權(quán)交給供給商可以極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。采購員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi)，*供給的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存本錢費用。加強各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的本錢支出。部門所用物品的時間應(yīng)合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，回絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當事人負相應(yīng)的責任。二、消費物流消費物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫〔或半成品放置區(qū)〕轉(zhuǎn)移消費線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動。由于我司消費產(chǎn)品的特殊性，消費中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進展，且每天發(fā)生較為頻繁，極其消耗人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會造成資的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，能對所有的員工進展正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都可以純熟地、標準地操作。對于叉車等一些相對復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供限度的工作支持，有利于進步員工的消費積極性，進步消費效率。在物品用量方面消費部已加強管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在消費過程中“多”的浪費，并把消費用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響消費。加強員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低消費過程的不良浪費和特用現(xiàn)象，嚴控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機”協(xié)調(diào)流暢性，加強品質(zhì)管理，進步消費績效。三、銷售物流銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工〔例如輻照加工〕過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中占有絕對地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一局部物流。我司應(yīng)加強物流公司運輸管理，降低物流本錢支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運公司存在以下問題：1、帳務(wù)塊物流公司每月對帳時間在月底，有的沒有對帳單；有的發(fā)票與托運單一起拿過來，導(dǎo)致多開，只能做個記錄；有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠；有的結(jié)款帳期不定：一個月、兩個月、三個月的都有；有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據(jù)查詢都很困難，因為只有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的干脆不記。2、貨物承運方面由于物流公司沒有把貨物準時運輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯誤還在自己。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物平安，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)歷發(fā)承運公司。3、車輛的調(diào)度銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進倉不晚，偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。經(jīng)過三個月的物流整頓，加強承運公司的管理，已進步了整體管理程度?，F(xiàn)實如下：1、帳務(wù)方面每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運公司都有自己的帳務(wù)報表，便于查詢與做帳。當天的物流托運單，當天做帳，有誤差當時就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天。如今物流公司在每月二十五號結(jié)帳，他們拿著對帳單過來對帳，有問題當時解決，沒問題回去開票。二十六號前把發(fā)票繳過來，三十號為“結(jié)款日”，帳期為九十天〔順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外〕。2、車輛的調(diào)度如今公司車輛有我來調(diào)度，誰想用車，經(jīng)過確認，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內(nèi)接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排。看看“出車看板”，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。物流公司這塊正在整頓，按照效勞、價格、平安和時效性占優(yōu)勢的承運公司，相對符合我司承運標準的物流公司，簽定“承運協(xié)議”來實行“區(qū)域制”〔見附件〕。銷售內(nèi)勤知道這個區(qū)域就是這家物流公司承運，經(jīng)濟、平安、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運物流公司的費用支出。3、貨物承運方面物流公司在與我司簽定的“承運協(xié)議”中明確規(guī)定，運輸破損承運公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們在承運中也加強平安防護，大大地降低了轉(zhuǎn)運中的破損。如有磨損，客戶也會配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。由于處在“經(jīng)濟危機”的浪潮上，公司在降低各方面的本錢支出，物流承運價格的降低協(xié)調(diào)，符合我司承受范圍的，繼續(xù)合作，否那么尋找新物流公司交換。爭取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費用，讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、效勞更完善，從此進步我司物流效勞平臺。四、廢舊物回收物流我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。首先，關(guān)于供給商的回收物應(yīng)加強管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。消費部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地，使消費現(xiàn)場更加緊湊，給工作現(xiàn)場帶來不平安因素，存在隱患。我司應(yīng)與供給商友好協(xié)商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費用。把供給商不回收的物品及時辦理入庫手續(xù)，進展有效分解。其次，公司的廢舊品的管理。大量的消費廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳，再說入帳數(shù)量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理形式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放；消費廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒有進展合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無法挽回。針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進展管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次但凡入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進展合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強平安管理，進步員工平安意識，制止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電，以防短路發(fā)生火災(zāi)?？傊?，我司在物流管理方面比擬散漫，各種環(huán)節(jié)浪費比擬嚴重，應(yīng)加強每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費和本錢支出。進步員工的節(jié)約意識，進展采購物流、消費物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總本錢支出到達最低化、化，才能使處在“經(jīng)濟危機”的“XX宏業(yè)”繼續(xù)前行。物流公司個人工作總結(jié)4我有幸來到物流公司工作。不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到物理工作需要員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是物理人作為拓荒者的困難和堅決，這對剛剛走上工作崗位試用期的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。如今我將這三個月來的工作情況作一簡單的試用期總結(jié)：在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目的前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我根本上做到了事事有著落、件件有落實。在思想上，我深化地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的開展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面才能的時機。在工作初期，我認真理解了公司的開展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些根底知識，同時，也從多方面努力探究工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我根本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于制止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)工程的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表如今：×、初到公司，無論從業(yè)務(wù)才能，還是從思想上都存在許多的缺乏，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。×、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，繁忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度?！?、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的缺點，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然理解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，進步政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作程度，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的根底知識和根本技能。其次，進步效勞意識，改良工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民效勞的原那么，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的效勞。再次，進步工作才能，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步進步自身的工作才能，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變才能、協(xié)調(diào)才能、組織才能以及創(chuàng)造才能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將努力奮斗，克制自己的缺點，彌補缺乏，工作中我深切感受到物理工作需要員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是物理人作為拓荒者的困難和堅決，爭取做的更好。物流公司個人工作總結(jié)520xx年是我參加遠成物流團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年。9月份，那是一段比擬輕松的入門培訓(xùn)時期，每天都有很多新知識要學(xué)習(xí)，同時當天剛學(xué)完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個，操作速度也相當?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了進步自己的工作效率，我也想了一些有效的方法，比方：上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記，溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回憶一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。xx月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服，特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接時，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話內(nèi)容，并且自己料想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策。于是就導(dǎo)致了過程中往往流于形式，而忘了客服的本質(zhì)與目的，因此也就失去了效果。后來，我開場留意有經(jīng)歷的同事們接待的內(nèi)容，同時他們對我也進展了幫助和指導(dǎo)，把我從對客服的恐懼和錯誤中挽救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服越打越多，我也變得越來越純熟起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。xx月份，我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工，已經(jīng)有點厭倦了接聽，這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的心情，把我單獨留了下來，說來也好笑，有點像考試不及格被教師留下來訓(xùn)斥的感覺，領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我如今的問題：安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的，并不是接聽這么簡單，通過領(lǐng)導(dǎo)點撥啟發(fā)，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格，客戶的真正需求在哪，頓時一目了然。如今看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo)，這局部的工作漸漸有了一個非常固定的形式。xx月份，我學(xué)到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權(quán)限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。我很感謝遠成物流這個大集體，對于我的栽培，特別是在人文上，真心覺得遠成物流是個好企業(yè)，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動，不僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感，也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還可以報銷過年回家的車費呢，嘻嘻!遠成物流!我的第二家!物流公司個人工作總結(jié)6回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立平安效勞意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認為效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是進步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成局部。做好效勞工作，同時也是對公司的宣傳。二、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場效勞人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流才能，所以這個時候就需要我們和客戶進展交流，標準操作，從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著物流行業(yè)的不斷開展，競爭不斷強化，如何做好客戶效勞，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立考慮、多與同事交流，努力不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、實際操作純熟在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對效勞的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在效勞工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進步。物流公司個人工作總結(jié)7尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您們好！光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過了，回憶一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會了與客戶交流的技巧，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務(wù)才能和工作經(jīng)歷的進步與收獲。在___年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不一樣的，在話務(wù)崗，由于干的時間比擬長，工作起來得心應(yīng)手，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號和接貨點及時，接聽及時，可以純熟地解答客戶提出的各種問題，可以及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號，根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯，在第一時間里通知客戶，防止給客戶帶來的不便。積極聯(lián)絡(luò)上門接送貨業(yè)務(wù)，接聽時，有咨詢發(fā)貨的客戶時，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，進步了收入，也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。本信息記錄完好。登記北京箱車運費，早班話務(wù)崗不忙，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。劃價崗：在工作中做到了對價格的純熟掌握，效勞熱情，及客戶所及，盡最大才能滿足客戶的要求，在價格方面和客戶做好溝通，做到長期擁有這名客戶，讓客戶對我們滿意，在能照顧的原那么上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全，賬目清楚。推銷三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極開展貨，介紹我們的優(yōu)勢--價格廉價、時間快、貨物保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷。工作缺乏：話務(wù)崗，接聽時，沒可以做到耐心細致的答復(fù)每一個來電，工作不夠細致，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動效勞意識欠缺。對售賣三產(chǎn)不積極。對流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在減少，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流。同事之間有時候存在溝通不及時，造成不必要的損失。劃價崗：宣傳力度不夠，沒可以做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。明年工作打算：首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去開展新客戶，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨。深化客戶中，理解客戶的貨走向。把有價值的客戶信息和資料，要及時提供給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必需要有更好的效勞和優(yōu)勢，做好效勞是開展新工作的關(guān)鍵!建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標識牌。在即將開場的工作中，總結(jié)經(jīng)歷，爭取在明年的工作中，獲得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視指導(dǎo)!物流公司個人工作總結(jié)8各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫趙鴻杰，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的`企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團，我是20--年10月23日正式參加中海華北物流這個大家庭。光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時，我在中海這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人漸漸成長為一個真正的中海人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員分開時，我根本變成了一個可以獨擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間..勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：一．掌握工作方向，進步工作才能做為一名中海的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類.規(guī)格也有了相應(yīng)的理解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作才能也有了相應(yīng)的進步，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，如今已可以順利的開展工作并純熟的完本錢職工作。二．加強溝通，加強監(jiān)管做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時理解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時理解。三．工作細心，慎重經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我理解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著非常重要的任務(wù)，責任重大，在工作中要格外細心，比方在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù)；如報表日期，出入庫數(shù)量等細節(jié)，稍有忽略就可能會給公司帶來不必要的風(fēng)險。在今后的工作中，我也存在著諸多的缺乏之處。首先是我人比擬內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺；其次是我和公司同事之間的交流.溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的群眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡(luò)；其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強改良。工作中，要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責，日常管理制度和平安作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強理解企業(yè)的消費狀況，認真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責。監(jiān)管員：xxx20--年1月16日物流公司個人工作總結(jié)9歲月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回憶過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作方案，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改善與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成狀況、存在的問題及20xx年的工作方案報告如下：一、本職工作資料：1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規(guī)定。2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務(wù)。3、控制物流交付和倉儲管理本錢，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資4、做好各崗位的人員管理與工作安排，用心協(xié)助處理各項異常。5、認真做好部門的日常管理與績效資料的搜集統(tǒng)計工作。6、理解并完成上級安排的其它工作任務(wù)。二、物流部20xx年主要工作完成狀況總結(jié)：1、透過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進展了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，進步了部門的工作效率，節(jié)約了公司本錢。2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等)，使部門與公司可以及時理解相關(guān)的狀況，便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進展了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析^p。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關(guān)的作業(yè)流程進展了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝)，透過日常的部門會議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。5、透過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時間適當調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯進步，以保證泰昌局部定單的準時交付。6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進展了及時粉碎回用，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。7、透過部門定期的會議宣導(dǎo)與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯進步，在人員配置缺乏的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉(zhuǎn)。三、物流部20xx年工作中存在的問題：1、倉庫呆滯物料的增多，新工程的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重缺乏，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。2、局部人員的職責心缺乏，工作現(xiàn)場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性開展。3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所喪失的職責，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)視的作用，不能從根本上解決問題。4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在缺乏。沒能很好的監(jiān)視與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象，缺少對司機平安方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。四、物流部20xx年工作方案：針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，方案開展工作如下：1、加強部門的團隊意識建立，進步部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氣氛。透過會議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關(guān)心部門的工作并提出自己的推薦，進步個人的組織潛力和溝通潛力。2、加強部門人員的平安教育，尤其對司機的平安教育做到每會必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)平安方面的知識與相關(guān)案例，進步部門人員的平安意識，做到防患于未然。3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的效勞意識與效勞程度。期望在公司答應(yīng)的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資構(gòu)造，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，到達提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨，將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率到達100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)標準，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護。6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。物流公司個人工作總結(jié)10回憶近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：一、20xx年工作小結(jié)我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下可以順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務(wù)才能，同時更需要很強的與客戶交際溝通才能。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進展了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事可以獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進展多多鍛煉，多多改良。二、20xx年的工作方案不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力進步工作程度，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，進步自己的業(yè)務(wù)才能，樹立辦公室的良好形象。三、對公司的意見和建議以及各種訴求1、希望公司能為我繳納上海社會保險。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果可以相等，這樣也會進步每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開展。3、希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。物流公司個人工作總結(jié)1120xx年，XX物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和效勞水品，嚴密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)打破；有效執(zhí)行工程績效獎勵制度；實在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：一、主要業(yè)績指標完成情況一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外本錢，確保利潤化，實現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目的的52、5%；圓滿完成了XX公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目的。二、主要工作開展情況1、穩(wěn)步開展現(xiàn)營業(yè)務(wù)XX工程完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送工程達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，XX零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。2、改變營銷策略XX收入777837、38元，占總收入的64、04%；XX營業(yè)部收入2896元；XX營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；發(fā)動公司內(nèi)部員工利用自己的信息開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并成功攻克的有XX、XX等大客戶。由公司內(nèi)部員工開展的有XX、XX等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，發(fā)動廣闊員工的積極性，使公司的開展更上一個新的臺階。3、積極開展新型物流業(yè)務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極開展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和XX鋼材市場積極聯(lián)絡(luò)，客戶有明確貸款意向，希望得到XX公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。4、國際物流業(yè)務(wù)開展公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在XX地區(qū)尋找開展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過XX地理優(yōu)勢〔接壤X，X，X〕，開展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已開展的目的客戶目前僅XX對外貿(mào)易。三、下一步工作打算認真貫徹XX公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體道路，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約本錢，積極營銷。針對這一開展思路，物流營運中心對今后開展有以下幾點考慮：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約本錢擴大效益。2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變開展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，開展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰。物流公司個人工作總結(jié)12自從20××年2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學(xué)習(xí)，逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識，同時，經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20××年是我進入××的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年，通過前一年的努力工作和資積累，今年，在新客戶開發(fā)上也獲得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)××等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。倉儲類客戶方面對××等客戶進展日常維護工作，同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鲿r機，期間成功引入××產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進展規(guī)整和梳理，防止在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過2次一樣的錯誤。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)方面，設(shè)身處地的為客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產(chǎn)生，控制其本錢支出，贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的時機。但總的來說，在20××年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面，比方，客戶開發(fā)方面客戶群體較少，客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步進步，針對物流專業(yè)英語，物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn)，在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)進步和客戶溝通才能、為客戶提供最好的物流效勞，將客戶資最大化；在個人職業(yè)規(guī)劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓(xùn)，擴大知識面，提升專業(yè)度，更好的為以后的工作效勞。同時深化認識××的文化內(nèi)涵，為××成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。物流公司個人工作總結(jié)13光陰飛逝，繁忙的一年就要過去，新的一年即將降臨。我來公司已經(jīng)三個月了，在這三個月里，我先后學(xué)習(xí)了崗、入庫崗、接車崗、打單崗、劃價崗、出庫崗和客服，最后定在了劃價崗。劃價崗算是在這幾個崗中相比照擬重要的。在這個崗位上，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，個人的工作才能和業(yè)務(wù)知識有了明顯的進步。雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏，但我也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。通過這三個月的學(xué)習(xí)和工作，我深深地發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏之處。首先，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深化，對新知識掌握較少，阻礙了自身開展。其次，處理有些事情考慮不全面，處理得不夠細致。而且工作的主動性、創(chuàng)造性不夠，對有些工作不能進展深化鉆研和探究，缺乏主動進取精神。同時我對處室也有幾點建議：1.充分運用如今興旺的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)，讓客戶在網(wǎng)上能查到貨物的運行狀態(tài)。2.加強宣傳力度。是否可以在小區(qū)或大型市場等地設(shè)立分點，方便客戶發(fā)貨取貨。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力，改掉自身的缺乏，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，增強工作才能，增強解決問題的才能；虛心學(xué)習(xí)，變被動為主動，努力進步工作質(zhì)量和效益，為公司奉獻自己的一份力量。物流公司個人工作總結(jié)14我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的理解，熟悉根底知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計算機、機等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護和對維濤系統(tǒng)進展維護，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護；其三，____的監(jiān)管和的軟硬件故障的處理，還有會前投影機、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的詳細完成情況如下：〔一〕、計算機硬件的更換，購置和維護情況公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進展適當?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購方面根本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好?！捕?、計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。