社區(qū)數(shù)字化建設(shè)學(xué)習(xí)材料

第頁共頁社區(qū)數(shù)字化建立學(xué)習(xí)材料社區(qū)數(shù)字化建立學(xué)習(xí)材料一、數(shù)字化社區(qū)概念數(shù)字化社區(qū)，就是通過數(shù)字化信息將管理、效勞的提供者與每個住戶實現(xiàn)有機(jī)連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進(jìn)展各種形式的信息交互，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)閱讀器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。數(shù)字社區(qū)是指數(shù)字化程度到達(dá)一定水準(zhǔn)的社區(qū)，是數(shù)字城市的組成局部，將來數(shù)字社區(qū)的集合將覆蓋到整個城市乃至到社會。社區(qū)數(shù)字化是指在社區(qū)范圍內(nèi)，利用計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制網(wǎng)技術(shù)，建立社區(qū)建立、管理、效勞數(shù)字化綜合信息共享平臺，并與城市建立、管理、效勞數(shù)字化的綜合信息共享平臺互聯(lián)互通。使社區(qū)內(nèi)的政府管理部門、城鎮(zhèn)居民、各行各業(yè)的企事業(yè)單位可以通過這一信息共享平臺提供或享受各種社會內(nèi)部及外部數(shù)字化的建立管理和效勞的信息資。二、數(shù)字化社區(qū)建立的目的數(shù)字社區(qū)建立的目的是使生活在該社區(qū)的人們，通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，有一個更為平安、舒適和便利的生活環(huán)境，同時可享受數(shù)字化生活的樂趣。通過一列數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)建立，使社區(qū)政府部門、公安、消防、公安、企事業(yè)單位等的工作效率大大進(jìn)步，信息更為平安，并可共享。住戶可以通過社區(qū)效勞網(wǎng)站上獲取物業(yè)開展商以及管理機(jī)構(gòu)所發(fā)布的所有信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理，其中包括：1、住戶可以在網(wǎng)上全面理解社區(qū)開展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；2、網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)展交互式操作；3、查詢與自身相關(guān)的`每月應(yīng)交的水電、管理費等費用清單并進(jìn)展網(wǎng)上支付；4、住戶還可以進(jìn)展網(wǎng)上投訴、咨詢、報修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報價等；5、開展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；物業(yè)開展商和管理機(jī)構(gòu)，或者是某一些住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建立與社區(qū)活動、社會問題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上發(fā)表意見，甚至進(jìn)展投票等等。綜合上述，作為業(yè)主，可以更進(jìn)一步的理解物業(yè)管理效勞，簡約許多程序和時間。與此同時，數(shù)字化社區(qū)的建立可以在更大的程度上提供物業(yè)管理效勞效率以及效勞功能的現(xiàn)代化。三、數(shù)字化社區(qū)的構(gòu)建所構(gòu)建的數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)主要有三方面的功能：社區(qū)管理效勞信息功能、社區(qū)電子商務(wù)〔網(wǎng)上商店〕功能以及網(wǎng)上生活資訊〔包括網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上醫(yī)療保健、網(wǎng)上娛樂等等〕?！?〕社區(qū)物業(yè)管理效勞信息功能住戶可以在社區(qū)效勞網(wǎng)站上獲取物業(yè)開展商以及管理機(jī)構(gòu)所發(fā)布的所有信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理，其中包括：住戶可以在網(wǎng)上全面理解社區(qū)開展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)展交互式操作；查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費等費用清單；查詢自己一卡通會所消費余額和明細(xì)；住戶還可以進(jìn)展網(wǎng)上投訴、咨詢、報修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報價等；住戶可以在外面通過社區(qū)網(wǎng)查詢到自己家中智能化設(shè)備的工作狀態(tài)，理解是否平安；開展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建立與社區(qū)活動、社會問題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上發(fā)表意見，甚至進(jìn)展投票等等?！?〕社區(qū)電子商務(wù)〔網(wǎng)上商店〕功能社區(qū)電子商務(wù)〔網(wǎng)上商店〕就是實現(xiàn)住戶在網(wǎng)上購物的功能。功能詳細(xì)可以實現(xiàn)：住戶能在網(wǎng)上閱讀商品信息并進(jìn)展訂購；住戶可以用網(wǎng)上電子支付或選擇社區(qū)管理效勞機(jī)構(gòu)提供的其他方式進(jìn)展結(jié)算；可以查詢每次、每周或每月的購物清單等等；而社區(qū)的管理效勞機(jī)構(gòu)那么要通過系統(tǒng)進(jìn)展電子商務(wù)的客戶管理和訂單管理，包括訂購客戶的身份鑒別、查詢客戶的信譽級別和記錄、處理訂單、送換貨任務(wù)管理、應(yīng)收款項管理等等?！?〕網(wǎng)上生活資訊住戶在網(wǎng)上獲得生活資訊及其效勞是多樣性的，包括網(wǎng)上娛樂、城市生活〔吃喝玩樂〕動態(tài)指南、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上保健等等。系統(tǒng)將不斷運用互聯(lián)網(wǎng)的各種最新的技術(shù)，實現(xiàn)多媒體、交互式、同步管理等網(wǎng)上生活資訊效勞。主要可以實現(xiàn)：網(wǎng)上學(xué)校：網(wǎng)上少兒培訓(xùn)、補習(xí)，網(wǎng)上多媒體英語教學(xué)，測試等等；網(wǎng)上醫(yī)療保?。焊鞣N最新保健方法介紹，網(wǎng)上互動疾病診療咨詢等；網(wǎng)上新聞：當(dāng)天各種報刊要聞，體育報道等；網(wǎng)上娛樂：下載播放流行音樂，發(fā)布娛樂新聞、動態(tài)；網(wǎng)上家庭個人理財：股市、期貨、貨幣匯率消息；個人投資理財參謀，互動咨詢；城市生活指南：城市生活地圖，吃喝玩樂消費指南等?？偠灾?，數(shù)字化社區(qū)的主要系統(tǒng)一般有：社區(qū)效勞網(wǎng)站、社區(qū)管理效勞系統(tǒng)、社區(qū)居委會網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、物業(yè)公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、業(yè)主委員會網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、社區(qū)門診網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等。有效地整合資，系統(tǒng)性的進(jìn)展數(shù)字化設(shè)計。四、數(shù)字化社區(qū)建立的標(biāo)準(zhǔn)對于社區(qū)數(shù)字化是一個涉及不同學(xué)科，采用多種專業(yè)技術(shù)，地理范圍相對又較大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建立完好協(xié)調(diào)與配套的標(biāo)準(zhǔn)體系是非常重要的，也是實現(xiàn)社區(qū)信息集成應(yīng)用的根本條件之一。社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)在采用社區(qū)數(shù)字化建立中現(xiàn)有的有關(guān)國際、國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的根底上，補充必要的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。為此，需對社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)展總體設(shè)計，確定所需要的各種標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，確定各個標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接關(guān)系，確定社區(qū)數(shù)字化建立標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)外其它體系的銜接。五、完畢語現(xiàn)代專業(yè)化的物業(yè)管理建立在數(shù)字化應(yīng)用的根底上，建立平安防范子系統(tǒng)、管理與設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)等數(shù)字化社區(qū)，通過引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備，特別是基于inter網(wǎng)的用于管理和效勞的軟硬件，以進(jìn)步管理程度和效勞質(zhì)量。而對于物業(yè)管理數(shù)字化社區(qū)的