研究秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系學(xué)課程

第頁共頁研究秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系學(xué)課程研究秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系學(xué)課程一、根據(jù)秘書學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目的和社會需求，科學(xué)設(shè)置公關(guān)理論教學(xué)內(nèi)容1.作為一門獨(dú)立體系的專業(yè)課程，它有自己一整套的內(nèi)容體系。在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)既要完成一整套理論的講授又要保證實(shí)訓(xùn)的效果，顯然無法做到。這也是多年來秘書學(xué)專業(yè)公關(guān)課的一個嚴(yán)重問題。所以，要想進(jìn)步學(xué)生的理論才能必須把知識講授精簡化，增加實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，以穩(wěn)固知識、培養(yǎng)才能。有針對性地設(shè)臵秘書工作所需要的慶典、宴請、參觀等公關(guān)專題活動籌劃，演講、秘書禮儀、求職禮儀、新聞發(fā)布、公關(guān)調(diào)研、危機(jī)事件處理、新聞稿件和活動文案的撰寫等理論教學(xué)內(nèi)容，并安排相應(yīng)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)教學(xué)和社會理論工程，以驗(yàn)證、穩(wěn)固所學(xué)公關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)、活動籌劃與應(yīng)對危機(jī)事件等實(shí)際公關(guān)才能。2.增加公關(guān)籌劃實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)籌劃才能。長期以來秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系課程存在這樣一個誤區(qū)，我們普遍認(rèn)為秘書需要協(xié)調(diào)溝通、接待等公關(guān)才能，至于公關(guān)籌劃是公關(guān)部門的工作。事實(shí)并非如此。一方面辦公室工作包括調(diào)查、新聞發(fā)布、慶典、參觀等專題活動籌劃與組織，所以，公關(guān)籌劃才能是秘書應(yīng)該必備的才能之一。另一方面，秘書學(xué)專業(yè)雖然開設(shè)了根底寫作和應(yīng)用文寫作，學(xué)生具備一定的寫作才能。但是公關(guān)籌劃文案是一種有別于一般文書的文種，有它自身的特點(diǎn)。再者，公關(guān)文案不光是寫作才能具備就能完成的工作，它需要寫作者具備一定的公關(guān)活動籌劃的知識與才能。只有具備公關(guān)籌劃知識、視野與才能的秘書才能將領(lǐng)導(dǎo)頭腦中組織戰(zhàn)略性籌劃的想法，以文字的形式寫下來，形成公關(guān)文案。所以，公共關(guān)系學(xué)課程要增加籌劃實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，加大籌劃才能培養(yǎng)的力度。完成專業(yè)培養(yǎng)目的，滿足社會組織對學(xué)生實(shí)際公關(guān)工作才能的需求。二、結(jié)合公共關(guān)系學(xué)課程內(nèi)容，采用多種理論教學(xué)方法傳統(tǒng)的教學(xué)方法形式單一，多采用老師講授，以老師為主導(dǎo)的灌輸式教學(xué)形式，不但難以調(diào)動學(xué)生的積極性，而且學(xué)生沒有理論時(shí)機(jī)而只能紙上談兵。所以，公關(guān)課程理論教學(xué)應(yīng)該采取多種理論的教學(xué)方法，讓學(xué)生參與活動，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)技能。1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是出名世界的美國商學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生技能的一種很好的教學(xué)方法，特別合適管理類課程的教學(xué)。它是通過對一個詳細(xì)場景的描繪，引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊場景進(jìn)展討論的一種教學(xué)方法。通過對案例的.討論分析^p把抽象的理論，變成生動的事實(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題和解決問題的才能。這種方法需要注意以下兩點(diǎn)。一是精選案例。根據(jù)秘書學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和公關(guān)課程的詳細(xì)內(nèi)容選擇與教學(xué)內(nèi)容相匹配的案例，形成案例庫。搜集的渠道有報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍等。搜集人可以是老師，也可以提早布臵成課下作業(yè)讓學(xué)生搜集案例，并在課上進(jìn)展交流；二是采取多種詳細(xì)操作方法。首先，老師可以先講理論，再講案例，最后再重申理論。其次，先講案例，學(xué)生分析^p案例，引出理論，老師總結(jié)。第三，把案例分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生看教材上的理論，再以小組為單位分析^p案例，每組同學(xué)展示本組分析^p結(jié)果，最后老師總結(jié)理論?？傊?，課堂分析^p案例時(shí)不但要承受理論的指導(dǎo)，按照詳細(xì)的原那么和方法實(shí)際操作，還要在理論的過程中，加深對理論知識的理解，同時(shí)注意總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)展必要的理論提升。2.場景模擬法。場景模擬法是一種學(xué)生互動，學(xué)生參與性極強(qiáng)的方法。這種方法特別合適公共關(guān)系學(xué)課程中的新聞發(fā)布會、慶典儀式、危機(jī)公關(guān)等內(nèi)容的理論教學(xué)。在當(dāng)今這個危機(jī)頻發(fā)的時(shí)代，秘書陪同并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展危機(jī)公關(guān)是辦公室中一項(xiàng)非常艱巨的工作任務(wù)，所以，危機(jī)公關(guān)成為秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系課程教學(xué)中一個非常重要的理論內(nèi)容。詳細(xì)操作方法：首先要預(yù)設(shè)一個危機(jī)場景，學(xué)生以小組為單位進(jìn)展討論，籌劃應(yīng)對危機(jī)的公關(guān)文案。然后，各組分別在課堂上以課件形式進(jìn)展展示，全班評出最好的一個方案。按著這個方案進(jìn)展演練，同學(xué)分別扮演不同的角色。通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生在活動進(jìn)展中掌握了公關(guān)理論技能，進(jìn)步了籌劃運(yùn)籌、溝通協(xié)調(diào)、組織交往、語言表達(dá)、靈敏應(yīng)對、機(jī)智創(chuàng)新等公關(guān)才能。3.網(wǎng)絡(luò)互動法。網(wǎng)絡(luò)互動法是利用公共郵箱和QQ群實(shí)現(xiàn)師生互動和生生互動的教學(xué)方法。老師設(shè)臵公共郵箱和QQ群。老師可以把下次課上要講的案例提早放在其中，供大家預(yù)習(xí)，還可以貼上最新發(fā)生的案例。學(xué)生也可以往上貼一些公關(guān)案例，特別是新近發(fā)生的公關(guān)事件，還可以在上面對案例進(jìn)展評析，發(fā)表自己的看法。經(jīng)過多年的理論證明，這種方法作為課堂理論教學(xué)的補(bǔ)充，不但可以大大調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)步教學(xué)效果，而且把學(xué)生的視野由課內(nèi)引向課外，拓展了學(xué)生的思維空間。4.實(shí)地觀摩法。實(shí)地觀摩法是老師及時(shí)提醒學(xué)生關(guān)注近期一些組織的專題公關(guān)活動，要求學(xué)生實(shí)地觀看、觀察、記錄活動全程。這種方法作為課堂方法的補(bǔ)充，可以大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效進(jìn)步他們的活動籌劃和組織施行才能。如我院百年校慶和承辦河北省第十七屆大運(yùn)會期間，我就布臵了這樣的理論作業(yè)。學(xué)校組織了哪些活動、活動期間企業(yè)搞了哪些贊助活動、最后媒體關(guān)于此次活動的報(bào)道情況如何等問題。要求學(xué)生帶著這些問題實(shí)地觀看。結(jié)果學(xué)生參與積極踴躍，他們不但實(shí)地觀看而且還用相機(jī)拍下很多活動資料，搜集了一些文字和影像資料，收到了很好的效果。三、開拓多種理論渠道，全方位搭建公關(guān)理論教學(xué)平臺1.建立完備的秘書公關(guān)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)是學(xué)校進(jìn)展理論教學(xué)的最重要的渠道。通過實(shí)訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，使理論與理論得以有效的結(jié)合，進(jìn)步學(xué)生實(shí)際動手才能。學(xué)校應(yīng)該重視實(shí)訓(xùn)室的建立，有方案地加大對實(shí)訓(xùn)室的投入。包括教室、電腦、桌椅等實(shí)訓(xùn)設(shè)施的配臵，以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利開展。2.合理設(shè)臵校內(nèi)實(shí)習(xí)崗位。為了滿足公關(guān)理論教學(xué)的需要，為該課程階段性實(shí)習(xí)創(chuàng)造更加方便的條件，要在校內(nèi)設(shè)立實(shí)習(xí)崗位。要充分利用校內(nèi)資，在校內(nèi)的辦公室、宣傳部等公關(guān)部門，以及學(xué)生活動舉辦比擬多的部門如學(xué)生處等設(shè)立學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，讓學(xué)生利用課余時(shí)間，上崗實(shí)習(xí)。如學(xué)校的學(xué)生處和本系每年都要開展多種形式的文體活動、節(jié)日的紀(jì)念活動。要大膽讓實(shí)習(xí)學(xué)生參與公關(guān)活動的籌劃、組織、施行的全過程。以培養(yǎng)他們作為秘書的組織才能，從事秘書部門公關(guān)工作所需的公關(guān)活動籌劃才能。3.積極建立校外公關(guān)理論基地。要積極和其他組織合作，形成親密的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，建立一些穩(wěn)定的公關(guān)實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生提供更多理論的時(shí)機(jī)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，對學(xué)生進(jìn)展秘書學(xué)專業(yè)所需的根本技能進(jìn)展訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中真正學(xué)到最先進(jìn)、最實(shí)用的秘書公關(guān)技術(shù)如溝通協(xié)調(diào)、活動籌劃與組織等。通過實(shí)習(xí)，不但實(shí)現(xiàn)所學(xué)知識和技能與社會需求的有效對接，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，進(jìn)步學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。為了滿足社會對應(yīng)用型秘書人才的需求，解決高校與社會人才供求之間的矛盾，就要