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小區(qū)物業(yè)寬帶合作協(xié)議一、背景為了滿足小區(qū)業(yè)主日益增長(zhǎng)的寬帶使用需求,提高小區(qū)寬帶服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性,特制定本合作協(xié)議,對(duì)小區(qū)物業(yè)和寬帶服務(wù)商的合作內(nèi)容和各自責(zé)任進(jìn)行規(guī)定。二、合作內(nèi)容1.物業(yè)方承諾為小區(qū)提供有線網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn),與寬帶服務(wù)商共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠;2.寬帶服務(wù)商承諾為小區(qū)提供穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件和軟件的更新;3.物業(yè)方和寬帶服務(wù)商共同負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備房,保證設(shè)備房環(huán)境衛(wèi)生和溫度適宜。三、合作模式1.物業(yè)方與寬帶服務(wù)商簽訂物業(yè)寬帶接入合同,明確各自責(zé)任和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);2.物業(yè)方提供合適的機(jī)房或機(jī)柜,并提供必要的電源和物理保護(hù)措施;3.寬帶服務(wù)商根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和用戶需求,提供相應(yīng)的寬帶服務(wù),并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)或調(diào)整;4.物業(yè)方與寬帶服務(wù)商共同對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;5.若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,物業(yè)方應(yīng)及時(shí)通知寬帶服務(wù)商協(xié)調(diào)維修;6.雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。四、責(zé)任與義務(wù)1.物業(yè)方負(fù)責(zé)為小區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)、機(jī)房或機(jī)柜,并保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理安全和環(huán)境衛(wèi)生;2.寬帶服務(wù)商負(fù)責(zé)為小區(qū)提供穩(wěn)定的寬帶服務(wù)、軟硬件升級(jí)和設(shè)備維護(hù);3.雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備房的管理和維護(hù),防止人為損壞和設(shè)備故障;4.如雙方協(xié)商一致,可以對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行調(diào)整和修改;5.若因一方責(zé)任或過失導(dǎo)致合作協(xié)議無(wú)法完成,應(yīng)根據(jù)協(xié)議中的約定進(jìn)行賠償或補(bǔ)償;五、保密與維護(hù)1.協(xié)議簽署后,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議的保密性原則,不得向外界泄露合作過程中所涉及的信息;2.雙方應(yīng)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全,防止病毒、惡意攻擊等非法行為的侵害;3.如因防護(hù)不當(dāng)或違反安全規(guī)定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或信息泄露,將受到法律的懲處;六、協(xié)議有效期本合作協(xié)議自簽署之日起生效,在有效期內(nèi)雙方應(yīng)按照約定嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容,若需要終止協(xié)議,應(yīng)提前通知對(duì)方,并按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行清算。七、協(xié)議變更和爭(zhēng)議解決1.合作協(xié)議若需要進(jìn)行修改或變更,應(yīng)由雙方共同協(xié)商決定,并簽署補(bǔ)充協(xié)議;2.若因合作協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過協(xié)商解決,如協(xié)商不成,則可向工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解,或向人民法院提起訴訟。八、協(xié)議解釋本合作協(xié)議的執(zhí)法和解釋應(yīng)以中華人民共和國(guó)的國(guó)家法律法規(guī)為基礎(chǔ),并遵循公平、公正、合法和合理的原則。九、附則此合作協(xié)議在簽署后即生效,經(jīng)雙方認(rèn)真閱讀、確認(rèn)、簽署并加蓋公司印章即具有合法性。合作協(xié)議正本一式兩份,各自保存一份,具有同等法律效力。十、簽署方甲方:小區(qū)物業(yè)公司(蓋章)地址:_______________聯(lián)系人:_____________電話:_____________簽字:_____________日期:_____________乙方:寬帶服務(wù)商(蓋章)地址:_______________聯(lián)系人:__
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