國(guó)家煙草企業(yè)時(shí)間管理的八大法寶

時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧名人名言

盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！諟Y明

凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的能手。

——華羅庚

放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。

——莎士比亞

你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料?！惶m克林

時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

——彼得杜拉克名人名言課程導(dǎo)入生死線上一秒鐘——從電影《戰(zhàn)俘列車》講起現(xiàn)場(chǎng)回答：——你的感想是什么？

目錄一、時(shí)間管理的基本概念二、時(shí)間管理的重要意義三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理五、時(shí)間管理的基本策略六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性八、分清工作的輕重緩急九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧十、管理技巧的具體應(yīng)用小實(shí)驗(yàn)道具：——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？1、什么是時(shí)間■牛頓力學(xué)中的時(shí)間——是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過程流程的一種參照，通過我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律?！鰰r(shí)間的目的——就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量。一、時(shí)間管理的基本概念一、時(shí)間管理的基本概念1、什么是時(shí)間■科學(xué)上的時(shí)間概念——1956年國(guó)際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日12時(shí)正回歸年長(zhǎng)度的1/31556925.9747。這種以地球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒?！?967年第十三屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。——按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè)周期的持續(xù)時(shí)間”。2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的■日常的時(shí)間概念——年、月、日、時(shí)、分、秒——地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn)一、時(shí)間管理的基本概念太陽(yáng)地球地球公轉(zhuǎn)軌道月球3、時(shí)間的基本特性一、時(shí)間管理的基本概念時(shí)間恒久性時(shí)間特性客觀公正性時(shí)間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時(shí)間一維性543214、什么是時(shí)間管理■概念——由于時(shí)間所具備的基本特性，所以時(shí)間管理的對(duì)象并不是時(shí)間本身，而是指面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)?！鼋Y(jié)論——通過計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間。一、時(shí)間管理的基本概念1、效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵■企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次——物質(zhì)資源層——人力資源層——制度文化層■經(jīng)營(yíng)管理綜合效率的系統(tǒng)集成——各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出效率——各個(gè)層面都體現(xiàn)出效率二、時(shí)間管理的重要意義有形/靜態(tài)有形/動(dòng)態(tài)無(wú)形/動(dòng)態(tài)時(shí)間管理2、個(gè)體生命的有限性■每一個(gè)生命只有一次機(jī)會(huì)——時(shí)間與生命年輪■成就大事業(yè)的黃金時(shí)代——童年、少年、青年、中年、壯年、老年■為什么許多人一生平淡，毫無(wú)見樹二、時(shí)間管理的重要意義魯迅先生說：時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無(wú)異于謀財(cái)害命的。3、速度競(jìng)爭(zhēng):團(tuán)隊(duì)綜合效率■快魚吃慢魚的時(shí)代——過去是大魚吃小魚——速度競(jìng)爭(zhēng)成為主導(dǎo)——信息大爆炸■團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)——快速反應(yīng)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力——某公司參加招投標(biāo)工程的案例——體現(xiàn)各職能部門的速度能力二、時(shí)間管理的重要意義4、個(gè)人和組織的機(jī)會(huì)成本■成本的類別——容易重視的有形成本——容易忽視的無(wú)形成本——無(wú)形成本中的時(shí)間成本——大小企業(yè)的區(qū)別■成本外延的擴(kuò)大化——由時(shí)間特性而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本——“過了這個(gè)村”與“機(jī)不可失”二、時(shí)間管理的重要意義1、員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理■生命的有限性——人最寶貴和稀缺的是什么■生命的價(jià)值觀——生命的價(jià)值和人生的意義■追求成功人生是每個(gè)人的夢(mèng)想——成功的原動(dòng)力來(lái)自心靈■實(shí)現(xiàn)理想取決于行動(dòng)力——個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)與操作中的時(shí)間管理三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃2、人生的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候下降階段45歲-65歲維持階段30多歲和40多歲之間的某個(gè)時(shí)段上職業(yè)中期危機(jī)階段30-40歲之間穩(wěn)定子階段25-30歲之間嘗試子階段24-44歲之間確立階段15歲-24歲之間探索階段具體說明不同階段三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生定位與選擇最佳職業(yè)■性格/愛好/能力/市場(chǎng)——準(zhǔn)確定位提高人生價(jià)值是另一種時(shí)間節(jié)約三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃性格線愛好線能力線市場(chǎng)線個(gè)人職業(yè)選擇的范圍4、企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃■栽下梧桐樹，引來(lái)金鳳凰——提供了廣闊的舞臺(tái)——指明了發(fā)展方向——確立了奮斗的目標(biāo)——提供了向上發(fā)展的空間■員工與企業(yè)的三個(gè)共同體三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃共同體利益事業(yè)情感企業(yè)為員工4、企業(yè)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃■尋求三方面的平衡事業(yè)發(fā)展社會(huì)交往家庭生活三、員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃1、我們企業(yè)的問題在哪里■透過現(xiàn)象看本質(zhì)——部分老總們的三個(gè)字特征——人治特征下的權(quán)力情結(jié)■時(shí)間管理失序——做事缺乏計(jì)劃性——做事分不清主次——不善于說“不”——無(wú)法恰當(dāng)處理外部的打擾四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理“?！薄懊Α薄懊ぁ?、我們企業(yè)的問題在哪里■時(shí)間的浪費(fèi)——電話干擾，陪同煲粥——會(huì)而不議，議而不決——不速之客，禮節(jié)陪聊——回復(fù)信件，斟字酌句——外部客觀的低效率，如：A、公共交通（班次少、道路擁堵、晚點(diǎn)等）B、餐飲服務(wù)C、社會(huì)化程度四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理1、我們企業(yè)的問題在哪里■時(shí)間的浪費(fèi)——某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理睡眠8.05小時(shí)用餐1.31小時(shí)瑣事0.55小時(shí)工作7.34小時(shí)交際0.39小時(shí)休息0.45小時(shí)娛樂0.31小時(shí)上下班交通0.73小時(shí)讀書報(bào)雜志0.42小時(shí)處理家務(wù)事0.26小時(shí)興趣的工作0.37小時(shí)音樂或電視2.51小時(shí)與朋友聊天1.11小時(shí)1、我們企業(yè)的問題在哪里■時(shí)間陷井——情不自禁——事必躬親——過分客套——例行公事——猶豫不決——漫不經(jīng)心——碌碌無(wú)為四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理國(guó)外學(xué)者對(duì)某跨國(guó)公司總部人員的跟蹤調(diào)查顯示：管理人員平均每8分鐘被打擾一次；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理人員平均每周花在會(huì)議上的時(shí)間不少于10小時(shí)；行政管理人員每周會(huì)議20小時(shí)。心理學(xué)家指出：恢復(fù)思路平均時(shí)間為３－５分鐘日本學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查

“人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾，每小時(shí)大約7次，即每天50—60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時(shí)，也就是50%。其中約3小時(shí)的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。同時(shí)人被打擾后重拾原來(lái)的思路至少需要3分鐘，每天就是2.5小時(shí)?！备鶕?jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí)，按8小時(shí)工作制算，這占了工作時(shí)間的68.7%。四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理2、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的原則■時(shí)間進(jìn)度表制定原則——實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間總比預(yù)計(jì)的長(zhǎng)■突發(fā)性事件應(yīng)付原則——為突發(fā)事件預(yù)留處理時(shí)間■日常性事務(wù)維護(hù)原則——做好數(shù)據(jù)庫(kù)清理與更新等基礎(chǔ)工作■時(shí)間被占用說不原則——過度熱心腸者的良藥四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理3、走出觀念上的誤區(qū)■“缺我不可”的潛理念——事必躬親的諸葛亮——導(dǎo)致操勞過度的高管人員■推遲決策會(huì)提高決策質(zhì)量——借口“需要更多的事實(shí)”■只要授權(quán)就可節(jié)約時(shí)間——相關(guān)人員能力不足——無(wú)效授權(quán)或授權(quán)失控四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理3、走出觀念上的誤區(qū)■高效率就是高效益——快就一定好嗎？——方向錯(cuò)誤和方法不當(dāng)■鑒別問題比進(jìn)一步解決問題容易——想明白了再行動(dòng)■找到管理捷徑是節(jié)約時(shí)間的因素——管理上有捷徑可走嗎？四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理4、時(shí)間管理的八大法寶■樹立時(shí)間價(jià)值觀理念變革■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化組織前提■工作環(huán)境“５Ｓ”準(zhǔn)備工作■工作的計(jì)劃性目標(biāo)管理■分清工作輕重緩急優(yōu)先級(jí)■并行串行的兼顧性統(tǒng)籌學(xué)■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移授權(quán)與借力■學(xué)會(huì)說“不”

拒絕的學(xué)問案例：華為的時(shí)間管理■SMART原則——讓目標(biāo)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn)■四象限原則——關(guān)注重要且緊迫的第二象限■韻律原則——保持自己的韻律并與他人協(xié)調(diào)■流程優(yōu)化精簡(jiǎn)原則——分析流程，減少多余環(huán)節(jié)四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理案例：華為的時(shí)間管理■韻律原則——“韻律原則”包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是保持自己的韻律，具體方法如：對(duì)于無(wú)意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷，要多用打擾性不強(qiáng)的溝通方式（如e-mail），要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來(lái)自上司地打擾等；二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法如：不要唐突拜訪對(duì)方，了解對(duì)方的行為習(xí)慣等。

四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理1、提高你的時(shí)間管理技能■做個(gè)時(shí)間管理的高手——學(xué)會(huì)從事務(wù)型工作中解脫出來(lái)——有效地計(jì)劃與安排自己的時(shí)間——找到節(jié)約時(shí)間的措施——學(xué)會(huì)積零成整——實(shí)行交叉“輪作”——提高“復(fù)種”指數(shù)——整批使用時(shí)間——應(yīng)付意外事件——分身有術(shù)五、時(shí)間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之一：長(zhǎng)期準(zhǔn)備（4）——購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力——訓(xùn)練你的快速閱讀能力——把常用的文件/文具放好——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣五、時(shí)間管理的基本策略

——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■準(zhǔn)備之二：臨時(shí)準(zhǔn)備（5）——明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序——將相關(guān)的工作列在一起——把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見的地方——每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作五、時(shí)間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■要培養(yǎng)的好習(xí)慣（7）——利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間——把最困難的事放在效率最高的時(shí)候——利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù)——午餐或下班前開會(huì)效率最高/避免上午開會(huì)——休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料——報(bào)刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顧與總結(jié)五、時(shí)間管理的基本策略2、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法■與外部產(chǎn)生聯(lián)系時(shí)的應(yīng)變能力（4）——站著接待一向健談的來(lái)訪者——從不主動(dòng)閑聊/盡量回避來(lái)閑聊者——管理電話：主動(dòng)撥號(hào)/與被動(dòng)接聽——如遇瑣事纏身能快速擺脫3、經(jīng)理人員的時(shí)間管理■抓大放小/充分授權(quán)4、秘書人員的時(shí)間管理■認(rèn)清自己的角色和職責(zé)五、時(shí)間管理的基本策略１、樹立時(shí)間價(jià)值觀■首先解決思想認(rèn)識(shí)問題——人的行動(dòng)是受思想支配的——思想方法決定行為模式■牢固樹立時(shí)間的價(jià)值觀——時(shí)間就是效益——時(shí)間就是金錢——時(shí)間就是生命六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患牢記魯迅先生的話：時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的。２、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化■眾多國(guó)企浪費(fèi)時(shí)間的根源——為什么會(huì)有內(nèi)耗（窩里斗）？——組織的體制障礙■組織設(shè)計(jì)的原則——精簡(jiǎn)、高效、彈性——管理幅度與跨度——部門崗位設(shè)置與職責(zé)明確化■價(jià)值鏈管理與流程優(yōu)化六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患３、工作環(huán)境“５Ｓ”■不同層次員工的準(zhǔn)備工作——金領(lǐng)高管的準(zhǔn)備工作Ａ、整體工作目標(biāo)Ｂ、階段性工作規(guī)劃Ｃ、下級(jí)狀況備忘錄Ｄ、用好秘書這個(gè)幫手——白領(lǐng)階層的辦公室“５Ｓ”Ａ、工作計(jì)劃表Ｂ、常用文件及工具書Ｃ、柜子及辦公室桌清理Ｄ、相關(guān)人員通訊錄——藍(lán)領(lǐng)員工的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■工作中的現(xiàn)象——我們每天都要面對(duì)各式各樣的人和事，這些人和事都需要你耗費(fèi)時(shí)間來(lái)處理?！銓⑷绾螒?yīng)對(duì)？——是堅(jiān)持一貫的做法，還是依據(jù)本能的反應(yīng)？■通常的表現(xiàn)——有明確標(biāo)準(zhǔn)的，快速?zèng)Q斷——沒明確標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)直覺感受六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)分析——直覺體現(xiàn)為：“對(duì)勁”與“不對(duì)勁”——背后支撐：你的文化素質(zhì)、思想觀念以及個(gè)人經(jīng)歷等，在你的潛意識(shí)中構(gòu)建出一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，我們稱之為：潛意識(shí)模型——通過主動(dòng)構(gòu)建人的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立潛意識(shí)模型，進(jìn)而影響面對(duì)的人和事物作出快速而準(zhǔn)確反應(yīng)的能力，這便是控制時(shí)間的日常價(jià)值法六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■基本原理——人的價(jià)值體系決定處理問題的方式，讓你在行動(dòng)中自然而然地有了對(duì)錯(cuò)意識(shí)——人在預(yù)定價(jià)值體系下的主動(dòng)行為是強(qiáng)有力的■原理分析——價(jià)值觀取決于你所希望的體驗(yàn)和情緒——信條是你決定行為是否產(chǎn)生內(nèi)在情緒的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■潛意識(shí)模型六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患對(duì)勁與不對(duì)勁直接影響行為間接影響時(shí)間潛意識(shí)模型價(jià)值評(píng)價(jià)尺度直覺內(nèi)涵快速反應(yīng)與決斷４、日常價(jià)值法控制時(shí)間■操作運(yùn)用方法——腦力激蕩：列出你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和信條信條模型：“當(dāng)我……的時(shí)候，我感覺……”例：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)挑戰(zhàn)，當(dāng)我激發(fā)出每個(gè)隊(duì)員的最大能量的時(shí)候，我覺得熱血沸騰?！?/p>

——每天溫席信條，使字面價(jià)值融入行為習(xí)慣——每月重新評(píng)估、修訂信條（循環(huán)重復(fù)操作）■效果——提高你自發(fā)判斷的準(zhǔn)確度和速度六、基礎(chǔ)工作與有備無(wú)患１、浪費(fèi)時(shí)間的大敵■工作目標(biāo)不明確——你為什么工作——你要達(dá)到什么目的■工作沒有計(jì)劃性——工作千頭萬(wàn)緒——眉毛胡子一把抓——被動(dòng)工作和生活——跟著感覺走七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性2、時(shí)間管理第一法則■目標(biāo)管理與工作的計(jì)劃性——工作方法三段論七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性目標(biāo)方法行動(dòng)計(jì)劃

計(jì)劃是從目標(biāo)到方法的橋梁3、明確工作目標(biāo)■建立目標(biāo)體系組織群體個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)工作規(guī)劃個(gè)人計(jì)劃按一定時(shí)間范圍把目標(biāo)分解七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性3、明確工作目標(biāo)■怎樣制定工作計(jì)劃——年度計(jì)劃——季度計(jì)劃——月度計(jì)劃——周計(jì)劃——每天工作任務(wù)工作計(jì)劃表要素：——序號(hào)——任務(wù)內(nèi)容——擬完成時(shí)間——相關(guān)責(zé)任人——檢查監(jiān)督人——備注七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性4、目標(biāo)體系的SMART原則

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S-Specific具體，不能籠統(tǒng)；

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M-Measurable可度量，

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A-Attainable可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免過高或過低的目標(biāo)。

■R-Realistic現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的。

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T-Timebound時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性1、“80、20”法則運(yùn)用■先做最重要的事情

你知道圓的面積占正方形面積的多少嗎？你知道去掉圓的面積正方形面積還剩下多少嗎？結(jié)論：做重要的少數(shù)事情八、分清工作的輕重緩急——請(qǐng)運(yùn)用“80、20”法則，找出自己日常工作任務(wù)中重要的20%。個(gè)人模式：自發(fā)回憶法團(tuán)隊(duì)模式：頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)思考：八、分清工作的輕重緩急２、工作任務(wù)重要程度分析八、分清工作的輕重緩急宏觀微觀從微觀到宏觀較重要次重要從次重要到較重要注：重要度取決于任務(wù)本身對(duì)戰(zhàn)略的影響力３、工作時(shí)間緊迫性分析八、分清工作的輕重緩急時(shí)間性強(qiáng)時(shí)間性弱時(shí)間性從弱到強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱４、工作優(yōu)先級(jí)綜合分析——四象限坐標(biāo)圖重要度緊迫性A

重要而且緊迫Ｃ

緊迫但不重要D

不重要不緊迫Ｂ重要但不緊迫八、分清工作的輕重緩急■請(qǐng)運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計(jì)劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會(huì)議的出席某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng)D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動(dòng)八、分清工作的輕重緩急案例分析一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個(gè)同學(xué)從外地出差來(lái)此，約李華晚上參加校友聚會(huì)。這時(shí)主持人宣布，由于這次會(huì)議時(shí)間緊，請(qǐng)全體與會(huì)人員晚上要參加分組討論。剛一散會(huì)，五金車間的一名班長(zhǎng)滿頭大汗跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)，拉著李華就往外走，原來(lái)幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個(gè)搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來(lái)了，車間主任和在場(chǎng)的保安制止不了，因此派一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)找李經(jīng)理。

假如你是李華，此時(shí)此刻你該怎么辦？案例分析M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，近來(lái)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場(chǎng)部經(jīng)理張文斌提出辭職申請(qǐng)。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來(lái)本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟進(jìn)了很長(zhǎng)時(shí)間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場(chǎng)迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開車前往機(jī)場(chǎng)。還沒走出市區(qū)，突然手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場(chǎng)前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來(lái)！”

假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時(shí)此刻，該怎么辦？1、并行工作模式■什么情況下能并行工作——舉例九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD

走訪客戶去甲城市

順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂2、串行工作模式■什么情況下必須串行工作——舉例九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場(chǎng)會(huì)議不能開要充分考慮工作的連續(xù)性會(huì)議沒結(jié)束形不成工作決議決議沒有下達(dá)工作無(wú)法開展工作尚未結(jié)束無(wú)法進(jìn)行考核3、并行串行如何兼顧■學(xué)一點(diǎn)統(tǒng)籌學(xué)九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧ABCD

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順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新聘兩大學(xué)生帶去辦事處

和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問：——A、B、C、D如何排列？4、工作任務(wù)轉(zhuǎn)移■學(xué)會(huì)授權(quán)與借力——依據(jù)企業(yè)管理的組織原則——遵照公司崗位職責(zé)和權(quán)限——合理分權(quán)為授權(quán)的前提——非指揮權(quán)限關(guān)系的借力——依靠個(gè)人非職務(wù)影響力■注意事項(xiàng)——授權(quán)有度，控權(quán)有方——借力要適當(dāng)，注重實(shí)效九、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧

陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事：A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜；B、到市工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)；C、擬寫一份國(guó)慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知；D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話；E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來(lái)維修；F、后天主管市場(chǎng)的張副總?cè)ケ本?，安排訂機(jī)票。主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時(shí)公關(guān)部文員馬麗來(lái)到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來(lái)。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時(shí)間復(fù)習(xí)，面對(duì)這樣的情況：

陳明宇應(yīng)該如何對(duì)待和安排好一天的時(shí)間？請(qǐng)你幫助小陳做一個(gè)時(shí)間安排的設(shè)計(jì)方案。案例分析陳明宇應(yīng)如何安排時(shí)間？1、會(huì)議的時(shí)間管理十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用明確開會(huì)目的作好會(huì)前準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議嚴(yán)明會(huì)場(chǎng)紀(jì)律會(huì)后紀(jì)要跟蹤會(huì)上有議有決會(huì)議時(shí)間管理ABCDFE2、應(yīng)酬的時(shí)間管理十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用應(yīng)酬你的上級(jí)應(yīng)酬你的同級(jí)應(yīng)酬你的下級(jí)應(yīng)酬不速之客應(yīng)酬親朋好友出席商務(wù)宴會(huì)應(yīng)酬時(shí)間管理ABCDFE4、學(xué)會(huì)說“不”■拒絕的學(xué)問——靈活運(yùn)用日常價(jià)值法——快速反應(yīng)，馬上決斷——注意國(guó)人的“講面子”——婉言謝絕，而非強(qiáng)力拒絕——?jiǎng)又郧?，曉之以理——提供良好的建議十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用5、學(xué)會(huì)休息■睡眠的時(shí)間管理——睡眠的長(zhǎng)度——睡眠的深度——午睡的問題——閑暇的時(shí)間安排——民間諺語(yǔ)中的學(xué)問十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用案例：

——周恩來(lái)總理如何休息承諾今天今天是我新生命的開始，我呼吸著新鮮空氣，我沐浴著燦爛陽(yáng)光，我對(duì)今天充滿信心，我無(wú)法預(yù)料未來(lái)，但我要牢牢把握今天!十、時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用時(shí)間的特性決定了人永遠(yuǎn)無(wú)法直接管理時(shí)間根本手段是通過合理利用時(shí)間提高工作效率，相對(duì)節(jié)約時(shí)間和完成更多的任務(wù)時(shí)間管理的八大法寶（理念、原則、方法）20條應(yīng)該掌握的具體實(shí)用方法（四類）時(shí)間管理方法的應(yīng)用實(shí)踐（經(jīng)理人員、秘書人員，會(huì)議、應(yīng)酬）簡(jiǎn)單實(shí)用方法和養(yǎng)成良好的習(xí)慣（記住下頁(yè)的順口溜）課程總結(jié)《時(shí)間管理》順口溜凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備；制定工作計(jì)劃，分清輕重緩急；操作統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會(huì)說不借力；注意勞逸結(jié)合，一切注重效率！課程總結(jié)1、請(qǐng)按下表類型列出你日常的工作任務(wù)：課后作業(yè)：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）B（石塊型的事務(wù)）不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）D（水型的事務(wù)）真誠(chéng)是最佳的公關(guān)模式用心是最好的工作方法

謝謝大家！LOGO薪酬管理單擊此處添加副標(biāo)題一、理論基礎(chǔ)Part101培訓(xùn)發(fā)展其他福利02福利補(bǔ)充保障03薪資政府規(guī)定的保障（如養(yǎng)老、醫(yī)療等）04員工薪酬結(jié)構(gòu)持股分紅Contents目錄05海外培訓(xùn)獎(jiǎng)金06國(guó)內(nèi)培訓(xùn)津貼薪酬的本質(zhì)及其功能勞動(dòng)力成本說：勞動(dòng)報(bào)酬說：交易價(jià)格說：人力資本回報(bào)說：保證勞動(dòng)力再生產(chǎn)需要：引導(dǎo)人力資源配置：考慮人力供求狀況；鼓勵(lì)人力投資：提高員工創(chuàng)造力；激勵(lì)員工多承擔(dān)責(zé)任，多做貢獻(xiàn)。決策依據(jù)薪酬決策環(huán)境條件績(jī)效考核實(shí)際薪酬企業(yè)文化支付能力職務(wù)評(píng)價(jià)薪酬差別市場(chǎng)約束生活指數(shù)最低工資法律規(guī)定薪酬決定機(jī)制公平的全面涵義對(duì)外比較公平；對(duì)內(nèi)比較公平；員工待遇比較公平。獎(jiǎng)酬的趨勢(shì)－－與績(jī)效掛鉤越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)行了以績(jī)效為基礎(chǔ)的工資制度；福利和培訓(xùn)發(fā)展同樣在拉開差距。我國(guó)企業(yè)存在的問題調(diào)查問卷“本單位工資發(fā)放與績(jī)效是否緊密掛鉤？”認(rèn)為“嚴(yán)格考核，緊密掛鉤”的占36.9%；認(rèn)為“考核嚴(yán)格，但掛鉤不緊”的占35.71%；認(rèn)為“考核不嚴(yán)格，無(wú)法掛鉤”的占23.81%。可見存在問題比較普遍。二、薪酬體系設(shè)計(jì)Part2薪酬體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：薪酬水平：薪酬差別：支付政策：支付周期與方式；薪酬調(diào)整：調(diào)整頻率與幅度。薪酬體系設(shè)計(jì)的程序從企業(yè)戰(zhàn)略開始，決定薪資戰(zhàn)略；組織設(shè)計(jì)與企業(yè)文化設(shè)計(jì)：確定機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確價(jià)值觀以及薪酬政策；職務(wù)分析與職務(wù)設(shè)計(jì)：確定職務(wù)設(shè)置以及相應(yīng)的責(zé)任、績(jī)效指標(biāo)以及任職資格；職務(wù)評(píng)價(jià)：確定職務(wù)間相對(duì)價(jià)值；績(jī)效考核：確定員工的實(shí)際貢獻(xiàn)與潛力；人力資源與薪酬市場(chǎng)調(diào)查：考慮不同人力資源的供求形勢(shì)以及同行支付水平；設(shè)計(jì)實(shí)際薪酬體系。企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)／企業(yè)文化職務(wù)分析／職務(wù)設(shè)計(jì)薪酬政策薪酬體系人力資源與薪酬市場(chǎng)分析職務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)估薪酬體系設(shè)計(jì)的程序要搞好薪資調(diào)查當(dāng)今世界薪資水平實(shí)際上是一種員工接受的心理契約。工資水平的確定一般取市場(chǎng)工資的中位數(shù)；高層的工資跨度大，低層的工資跨度?。桓邔拥慕徊嫘?，低層的交叉大。交叉部分同級(jí)工資跨度工資水平工資等級(jí)支付政策根據(jù)績(jī)效考核的可能性、員工消費(fèi)習(xí)慣確定年薪制、月薪制、周薪制、日工資、小時(shí)工資、計(jì)件工資等；。公開支付／不公開支付？調(diào)查：不公開發(fā)薪水的單位有多少？討論：您認(rèn)為公開支付效果好還是不公開為好？調(diào)薪政策長(zhǎng)周期大幅度；短周期小幅度；定期調(diào)薪與即時(shí)調(diào)薪。為適應(yīng)人才競(jìng)爭(zhēng)，每年需要調(diào)整薪酬，有的半年一次。薪資差別的確定績(jī)效差別為基礎(chǔ)：計(jì)件工資、銷售提成、利潤(rùn)分成技能差別為基礎(chǔ)：技能工資、職稱工資年資差別為基礎(chǔ)：年功工資責(zé)任差別為基礎(chǔ)：職務(wù)工資綜合評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)：結(jié)構(gòu)工資不同類別員工的薪酬體系操作工人的薪酬體系；營(yíng)銷人員的薪酬體系；研發(fā)人員的薪酬體系；經(jīng)營(yíng)者的薪酬體系。獎(jiǎng)金的應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)：比較靈活集體計(jì)獎(jiǎng)／個(gè)人計(jì)獎(jiǎng)綜合獎(jiǎng)／單項(xiàng)獎(jiǎng)三、職務(wù)評(píng)價(jià)Part3薪酬差別－職務(wù)評(píng)價(jià)方法排級(jí)法（一一強(qiáng)制對(duì)比法）：套級(jí)法（典型職務(wù)對(duì)比法）：評(píng)分法（基本參數(shù)計(jì)點(diǎn)法）：是最常用的方法。評(píng)分法程序與方法職務(wù)分類：確定付酬要素：分級(jí)賦值：分配權(quán)數(shù)：劃分工資等級(jí)：職責(zé)規(guī)模崗位對(duì)企業(yè)的影響崗位履行的監(jiān)督管理職責(zé)職責(zé)范圍崗位的責(zé)任范圍崗位的溝通技巧任職資格工作復(fù)雜程度解決問題的難度環(huán)境條件

CRG評(píng)估體系

國(guó)民職務(wù)評(píng)價(jià)方案職務(wù)分類：把企業(yè)人員分成生產(chǎn)維修，倉(cāng)庫(kù)，銷售，服務(wù)人員；辦公室、技術(shù)和業(yè)務(wù)部的一般人員；高級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)、管理人員；總經(jīng)理等最高級(jí)管理人員。工人定級(jí)的職務(wù)要素包括教育程度，經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力，體力要求，腦力或視力要求，設(shè)備或工藝責(zé)任，材料或產(chǎn)品責(zé)任，對(duì)別人的安全所負(fù)責(zé)任，對(duì)別人的工作所負(fù)責(zé)任，工作環(huán)境條件，危險(xiǎn)性；主管人員定級(jí)采用管理能力，解決問題能力，創(chuàng)造能力，分析能力，經(jīng)濟(jì)責(zé)任，獨(dú)立工作能力，適應(yīng)能力，工作經(jīng)驗(yàn)，教育程度；各職務(wù)要素分成五檔，分別賦以1、2、3、4、5分。

分級(jí)

知識(shí)等級(jí)說明一能進(jìn)行整數(shù)的讀、寫、加減運(yùn)算；會(huì)使用固定的度量衡儀器儀表，