第一季度銷售工作總結(jié)(15篇)

第一季度銷售工作總結(jié)(15篇)第一季度銷售工作總結(jié)1

第一季度已經(jīng)過去，在這一季度的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對我們?nèi)缃裉幍氖袌鲇辛艘粋€(gè)也許的認(rèn)識和了解

如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個(gè)比較完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有x百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在xx我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本季度存在的問題

在20xx年x月x日國家實(shí)施“xx〞政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)報(bào)到，第一季度的車型在下個(gè)季度消化確定不是很好，因?yàn)榈谝患径鹊能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、工作中存在的問題進(jìn)行改良的措施

對于車價(jià)差x萬元的狀況我們在xxx第一季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么狀況，做一個(gè)精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、下個(gè)季度個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行指令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的學(xué)問更加豐富和充實(shí)!

我期望我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完好的銷售人員，我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

第一季度銷售工作總結(jié)2

工作中存在問題及總結(jié)閱歷教訓(xùn)在近第一季度的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了許多問題，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)覺主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的第一季度里，我預(yù)備根據(jù)培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時(shí)間。

2、缺少閱歷在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的缺乏，隨時(shí)給自己充電，同事也期望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有許多方面缺少閱歷，比方臨場辯論、投標(biāo)資料的預(yù)備、投標(biāo)價(jià)格的把握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，期望在新的第一季度立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，假如有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶散在以上總結(jié)的閱歷中，平常在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，期望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠常常常常指正。探究作為我個(gè)人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)當(dāng)是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這第一季度即將結(jié)束的時(shí)候，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我的幫助，指引我向正確的方面去進(jìn)展。

流年似水，轉(zhuǎn)瞬到x聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜珍貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承當(dāng)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培育!

第一季度銷售工作總結(jié)3

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，這三個(gè)月我通過努力地付出與工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。為了更好地吸取閱歷教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡潔地總結(jié)一下。

我是去年11月份到公司工作的，12月份的時(shí)候組建了綜合事業(yè)部。在沒有負(fù)責(zé)這個(gè)部門的工作之前，我管了一個(gè)月的商務(wù)部。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對鹽城市場有了一個(gè)也許的認(rèn)識和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認(rèn)識，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：

1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜見的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜見工作沒有做好。

2〕溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3〕工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4〕市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

第一季度銷售工作總結(jié)4

20xx年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié)、思索、改良的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月轉(zhuǎn)變一點(diǎn)點(diǎn)，期望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的看法有所飛躍。

一、20xx年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團(tuán)〞的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金〞銷售過程中，做到及早支配、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、相互競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成果，排名公司第五名。

2、思索工作中存在的問題，妥當(dāng)解決

每天下班回到家，支配自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)覺工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思索，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)解決。

二、20xx年第二季度工作計(jì)劃

1、增添基金客戶的服務(wù)工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依靠，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)受了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都支配一個(gè)主題吸引客戶前來參與。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金準(zhǔn)時(shí)了解，適時(shí)實(shí)行必要的贖回措施。

每次會議前，必需設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必需對調(diào)查問卷準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必需轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶著營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改良基金服務(wù)模式

對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必需細(xì)化手中客戶名單。將手中全部客戶分為重點(diǎn)客戶〔資產(chǎn)大常常購置基金〕、核心客戶〔偶爾購置基金〕、一般客戶〔持有套牢基金〕。對于重點(diǎn)客戶必需每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，依據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，依據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于一般客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，進(jìn)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，把握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必需學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、進(jìn)展融資融券客戶，為營業(yè)部的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員相互支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間相互支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘〞，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，支配讓“基智團(tuán)〞成員輪番主持學(xué)習(xí)，對每位成員的討論能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有支配

6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用如今起的兩個(gè)月時(shí)間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周〞進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個(gè)學(xué)問要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試。

第一季度銷售工作總結(jié)5

作為一名銷售員，完成自己的銷售任務(wù)是特別重要的。轉(zhuǎn)瞬20xx年的第一季度已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下這段時(shí)間每天我都讓自己學(xué)會成長，對于工作有了一點(diǎn)收獲成果，為了進(jìn)一步提高自己，對過去的工作進(jìn)行一番總結(jié)，將這段時(shí)間的銷售工作總結(jié)如下：

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求同商務(wù)部同事們的一起努力，如今將這段時(shí)間的工作匯報(bào)如下：

一月份部門總業(yè)績?yōu)椋?86326

二月份部門總業(yè)績?yōu)椋?61845

三月份部門總業(yè)績?yōu)椋?08962

這是整個(gè)商務(wù)部門的努力成果，也通過與部門能使的并肩作戰(zhàn)，獲取了珍貴的工作閱歷，為更好的迎接銷售的挑戰(zhàn)做好預(yù)備。特將個(gè)人感受總結(jié)如下：

1.仔細(xì)落實(shí)崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)銷售學(xué)問

崗位職場是一個(gè)公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點(diǎn)一滴的對自己的能力進(jìn)行改善，其中包括不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，關(guān)于產(chǎn)品的學(xué)問點(diǎn)及難點(diǎn)，客戶對于產(chǎn)品的疑問等等進(jìn)行攻克，同時(shí)與其他有閱歷的同事一同探討解決問題的方案，共享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進(jìn)行針對性解決。

2.明確自己的工作目標(biāo)，按時(shí)完成工作任務(wù)

依據(jù)自己的工作任務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)要到達(dá)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，完成規(guī)定的考核業(yè)績，這就需要我不斷的補(bǔ)充自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)員技能，以主動(dòng)的工作看法做好自己的本職工作，提高自己的銷售業(yè)績。

同時(shí)在工作中我意識到自己還需要更進(jìn)一步完善自己的實(shí)力，為下一段時(shí)間的工作積累工作閱歷：

1)端正自己的心態(tài)，學(xué)習(xí)小強(qiáng)般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，可怕失敗的人是永久也不行能勝利的;

2)留意和客戶溝通的詳情，對于客戶的要求或建議不能快速反應(yīng)，這就需要我吸收更多專業(yè)的銷售學(xué)問及談判技巧，把產(chǎn)品信息精確的傳達(dá)客戶并了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚(yáng)長避短的做出解釋。

努力的果實(shí)離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎(chǔ)與不斷吸收更多的學(xué)問，雖然自己的銷售成果有所進(jìn)步，但革命尚未勝利，壯士仍需努力，爭取在下一個(gè)季度里繼續(xù)取得更好的佳績。

第一季度銷售工作總結(jié)6

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，x月份開始組建xx事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)xx事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對xx市場有了一個(gè)也許的認(rèn)識和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

一、部門工作總結(jié)

在將近x個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過xx事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們xx事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認(rèn)識，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：xx萬元。

2月總業(yè)績：xx萬元。

3月總業(yè)績：xx萬元。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx事業(yè)部是去年x月開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜見的客戶量平均為xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜見工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié)，缺乏之處請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

第一季度銷售工作總結(jié)7

面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作狀況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，一、總體目標(biāo)完成狀況：

1：銷售目標(biāo)110萬元，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計(jì)約47萬元，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

(一)、今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷的可取之處和缺乏，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)肯定沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對比差異。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場，特殊是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場同價(jià)產(chǎn)品壓低許多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊急，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨。

(三)依據(jù)市場的改變，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采納“分兵突進(jìn)〞的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成肯定競爭的格局。依據(jù)新余市場的狀況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)風(fēng)格控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

第一季度銷售工作總結(jié)8

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;xxxx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、主動(dòng)廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用處、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

(一)、根據(jù)5月份區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn)。

(二)、在沒有走到的豬場去拜見、擴(kuò)大市場、增加銷信。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

(五)、目標(biāo)量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動(dòng)向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步。不管與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的。

市場資源是我們生存和進(jìn)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)覺并不是全部的區(qū)域都能夠快速進(jìn)展起來的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個(gè)客戶需要準(zhǔn)時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶臨時(shí)不能啟動(dòng)，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能到達(dá)效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違背的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜見，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。

自己劇烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必需要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到〞的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)〞，也就是要有計(jì)劃、多層次地開展“面向顧客型〞推廣，門店銷售，趕集宣揚(yáng)??

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和進(jìn)展的契機(jī)，重要的是市場參加者的目光是否長遠(yuǎn)，品行是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成。

全年銷售：雞料12120噸，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸

這些成果里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為xxxx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。

雖然20xx年取得了不錯(cuò)的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，爭取在xxxx年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成果!

第一季度銷售工作總結(jié)9

一、第一季度的工作小結(jié)

今年第一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也的確不少，必需進(jìn)行仔細(xì)分析，加以改良，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)進(jìn)展。

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力缺乏以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力缺乏以幫助我公司掌握市場，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存進(jìn)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場的能力缺乏，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與肯定的市場容量，走到峰時(shí)確定價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷進(jìn)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還缺乏以與大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種進(jìn)展很快亦許多，原來應(yīng)當(dāng)是增加我們銷售的回旋余地，而事實(shí)上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的進(jìn)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來后遺癥。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種狀況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要緣由，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必需仔細(xì)調(diào)查，馬上實(shí)行措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照看其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表如今三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太親密，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必需堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派;公司信任的是事實(shí)下成效，而不是信任人多與口頭外表現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素養(yǎng)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理睬議，發(fā)覺我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍的確是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料馬上傳真到公司，期望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)時(shí)人沒有如今多，銷售人員的收入出沒有如今多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比如今高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳到達(dá)各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了很多規(guī)章制度與工作程序亦未仔細(xì)執(zhí)行，因此公司認(rèn)為快速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣揚(yáng)不到位，促銷活動(dòng)無力的狀況亦沒有得到轉(zhuǎn)變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有轉(zhuǎn)變，不痛不癢的宣揚(yáng)既未到達(dá)效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚(yáng)，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤協(xié)作不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)延誤銷售機(jī)會，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的心情。

三當(dāng)前的政策

1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營運(yùn)能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的主動(dòng)性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評定固定工資級別與計(jì)算出固定工資總額

②評定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

2、必需落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理睬議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作閱歷教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫存與經(jīng)銷商分析形勢，落實(shí)逢二精確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤精確了解市場動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)反饋匯報(bào)與實(shí)行對策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

第一季度銷售工作總結(jié)10

一、第一季度的工作小結(jié)

今年第一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也的確不少，必需進(jìn)行仔細(xì)分析，加以改良，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)進(jìn)展。

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力缺乏以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力缺乏以幫助我公司掌握市場，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存進(jìn)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場的能力缺乏，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與肯定的市場容量，走到最高峰時(shí)確定價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷進(jìn)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還缺乏以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種進(jìn)展很快亦許多，原來應(yīng)當(dāng)是增加我們銷售的回旋余地，而事實(shí)上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的進(jìn)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來后遺癥。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種狀況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要緣由，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必需仔細(xì)調(diào)查，馬上實(shí)行措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會考慮照看其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表如今三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太親密，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必需堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派;公司信任的是事實(shí)下成效，而不是信任人多與口頭外表現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素養(yǎng)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理睬議，發(fā)覺我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍的確是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料馬上傳真到公司，期望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)時(shí)人沒有如今多，銷售人員的收入出沒有如今多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比如今高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳到達(dá)各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了很多規(guī)章制度與工作程序亦未仔細(xì)執(zhí)行，因此公司認(rèn)為快速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣揚(yáng)不到位，促銷活動(dòng)無力的狀況亦沒有得到轉(zhuǎn)變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有轉(zhuǎn)變，不痛不癢的宣揚(yáng)既未到達(dá)效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚(yáng)，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的'局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤協(xié)作不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)延誤銷售機(jī)會，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的心情。

三當(dāng)前的政策

1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營運(yùn)能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的主動(dòng)性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評定固定工資級別與計(jì)算出固定工資總額

②評定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

2、必需落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理睬議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作閱歷教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫存與經(jīng)銷商分析形勢，落實(shí)逢二精確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤精確了解市場動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)反饋匯報(bào)與實(shí)行對策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

第一季度銷售工作總結(jié)11

今年一季度的工作重點(diǎn)如下：

一是銷售目標(biāo)。

〔1〕落實(shí)區(qū)域績效目標(biāo)。

計(jì)劃在第一季度到達(dá)400，000個(gè)績效目標(biāo)〔1月做好預(yù)備，2、3月份需要到達(dá)400，000個(gè)績效目標(biāo)〕

二是客戶分類。

依據(jù)客戶關(guān)系，每個(gè)地方的選購能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶、一類客戶和二類客戶。

主要客戶：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)討論院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)討論院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會供電局。

主要客戶：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高超供電局，廣寧供電局，云浮供電局。

次級用戶：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開供電局，德慶供電局，三級用戶：各供電局。

三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整：

客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分。

吳蒙〔廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局〕

楊華〔番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司〕

張敖日格樂〔增城電力局〕

周玉輝〔天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局〕

呂牧哲〔佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高超供電局，南海供電局，順德供電局〕

李滿亮〔肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局〕

馬麟犢〔從化電業(yè)局〕

李茂明〔花都電業(yè)局〕

公司員工變動(dòng)分工。

吳蒙〔廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局〕

楊先生〔番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶數(shù)量較少，建議將上述客戶交給這位業(yè)務(wù)員〕張先生〔工作閱歷缺乏，建議調(diào)整〕

周玉輝〔由于該業(yè)務(wù)員的客戶較多，沒有時(shí)間進(jìn)展新客戶，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門，以提高重點(diǎn)客戶的工作水平〕

呂牧哲〔佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高超供電局，南海供電局，順德供電局〕

李滿亮〔肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局〕

馬麟犢〔從化電業(yè)局〕

李茂明〔花都電業(yè)局〕

公司新增業(yè)務(wù)人員均支配在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。

有關(guān)調(diào)整措施：

對業(yè)務(wù)員綜合能力的評價(jià)：工作表現(xiàn)、社會關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績達(dá)標(biāo)等。

二是對銷售業(yè)績不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會聘請。

計(jì)劃社會聘請2名，有工作閱歷和相關(guān)行業(yè)簡歷者優(yōu)先！

四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。

〔1〕有針對性地確定客戶需要的產(chǎn)品。

〔2〕有針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)。

〔3〕有針對性的行動(dòng)技能培訓(xùn)。

五是工作支配與目標(biāo)。

1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調(diào)查，找出客戶所需產(chǎn)品的品種，為市場開發(fā)提供參考根據(jù)。

二是在1、2、3月份完成市場計(jì)劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)安排〔廣州20萬，佛山10萬，肇慶10萬〕

三、帶著業(yè)務(wù)員熟識客戶各部門的員工。

〔4〕注重潛在銷售人員的培育。

〔5〕做好陪跑工作。

自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和客戶領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。

〔7〕為加強(qiáng)與客戶的溝通，增進(jìn)彼此之間的感情，對重點(diǎn)客戶每周進(jìn)行兩次訪問；對一級客戶每周進(jìn)行一次訪問；對其他客戶依據(jù)實(shí)際狀況支配訪問時(shí)間〔但必需做到兩周至少一次〕。

〔8〕對客戶的了解〔附表〕

〔9〕了解客戶的實(shí)際需要，并提交一份細(xì)致清單。

六是開展產(chǎn)品溝通活動(dòng)。

主要聯(lián)系本單位生技部門負(fù)責(zé)人，支配本單位及所屬供電所相關(guān)人員參與，針對重點(diǎn)客戶開展產(chǎn)品溝通會！

第一季度銷售工作總結(jié)12

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成狀況〔單位：單〕

與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀看，通過一年的“綠帶〞學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步；不管是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。

三、第二季度銷售目標(biāo)：

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%；由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報(bào)告，為確保今后的交貨精確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域；但“XX公司〞品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步穩(wěn)固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；對企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。

2、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派〔力帆〕、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上；其中大長江集團(tuán)20xx年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)〔柴油〕國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與協(xié)作。

①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案〔全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息〕。

②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949〞體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。

③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料選購、生產(chǎn)本錢；確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“XX公司〞全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

第一季度銷售工作總結(jié)13

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對鹽城市場有了一個(gè)也許的認(rèn)識和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成果，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認(rèn)識，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然XXX行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：

1〕銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜見的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜見工作沒有做好。

2〕溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3〕工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4〕市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

下季度工作計(jì)劃

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1〕建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2〕完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜見，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3〕培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4〕建立約訪專員?！步ㄗh試行〕

依據(jù)銷售同事在外出拜見過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜見的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5〕銷售目標(biāo)

下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司下季度的進(jìn)展是與整個(gè)公司的綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計(jì)劃如下：

第一步：聘請員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清晰公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的主動(dòng)性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)〔每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)懷他們的身體健康，家庭生活。工作狀況，準(zhǔn)時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為〕。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能〔通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來表達(dá)。活動(dòng)中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解〕

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能表達(dá)到公司的關(guān)心

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)調(diào)整〔思想主動(dòng)地為公司服務(wù)〕

2、具體問題具體分析〔首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài)，主動(dòng)主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的主動(dòng)與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致〕

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)閱歷取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

1、對前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的緣由，找出緣由及解決方法。

2、讓銷售人員進(jìn)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加信任我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更親密。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標(biāo)達(dá)成

1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會更加的強(qiáng)大

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為XXX行業(yè)的〞虎狼〞之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，期望公司給予支持與幫助。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

第一季度銷售工作總結(jié)14

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20xx年第一季度銷售訂單完成狀況(單位：單)

20xx年第四季度銷售額20xx年第一季度銷售額20xx年第四季度20xx年第一季度季度下達(dá)銷售計(jì)劃按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報(bào)表

二、完成率：

%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完