組織行為學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（優(yōu)選）組織行為學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)前第1頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5某上市公司員工語錄優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人”“單靠個(gè)人無法完成任務(wù)，但一個(gè)沒有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成任務(wù)，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功?！薄皼]有完美的個(gè)人，但通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)”當(dāng)前第2頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)是由一群不同背景、不同技能、不同知識(shí)的人所組成的一種特殊類型的群體，這種群體能合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。什么是團(tuán)隊(duì)？當(dāng)前第3頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5組織為什么要組建團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)建設(shè)給組織帶來的益處：提升組織的運(yùn)行效率；增強(qiáng)組織的民主氣氛，促進(jìn)員工參與決策的過程，使決策更科學(xué)、更準(zhǔn)確；團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)；在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的組織更靈活，反應(yīng)更迅速。當(dāng)前第4頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

目標(biāo)(Purpose)

人(People)

團(tuán)隊(duì)的定位(Place)

權(quán)限(Power)

計(jì)劃(Plan)當(dāng)前第5頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)技能責(zé)任協(xié)同配合團(tuán)隊(duì)與群體的比較

當(dāng)前第6頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展

初創(chuàng)期持續(xù)發(fā)展期成熟期團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段不確定性團(tuán)隊(duì)成員之間相互競爭團(tuán)隊(duì)成員之間和諧融洽團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作進(jìn)取當(dāng)前第7頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的效率和特征階段效率工作關(guān)系1.初創(chuàng)期低戒備的、謹(jǐn)慎的、不承擔(dān)責(zé)任的2.初見成效期低-中好爭辯的、定位的（功能失調(diào)）無-低群體在這一階段陷入困境3.持續(xù)發(fā)展期中-高合作的、相互支持的、善于溝通的4.成熟期1高協(xié)作的、整體化的、高標(biāo)準(zhǔn)的成熟期2（呆滯）中常規(guī)的、不接受外部觀點(diǎn)的當(dāng)前第8頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)績效工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)當(dāng)前第9頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5

由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域、具有不同工作技能的員工組成，目的是通過識(shí)別和解決跨部門、跨領(lǐng)域和多功能的問題來完成特定任務(wù)。

主要關(guān)注責(zé)任范圍內(nèi)的特殊問題，提出解決問題的方案。

問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)一種真正獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，不僅探討解決問題的方法，而且親自執(zhí)行解決方案，并對工作承擔(dān)全部責(zé)任。在不同地域空間的個(gè)人通過信息技術(shù)進(jìn)行合作的團(tuán)隊(duì)組織形式。

團(tuán)隊(duì)的類型

當(dāng)前第10頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)的類型

問題解決型團(tuán)隊(duì)？？當(dāng)前第11頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5自我管理型團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的類型

當(dāng)前第12頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5多功能型團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的類型

當(dāng)前第13頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5虛擬團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的類型

當(dāng)前第14頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5課堂思考下面幾種類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?龍舟隊(duì)旅行團(tuán)火車站購買車票的長隊(duì)足球隊(duì)候機(jī)旅客馬路上圍觀的群眾《西游記》中的唐僧師徒《水滸傳》中的梁山108將當(dāng)前第15頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)管理

1建立團(tuán)隊(duì)就是要確保團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)，并確保他們能夠共同工作以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。2形成一種強(qiáng)烈的、積極的“歸屬感”是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最重要的、主要的先決條件。3團(tuán)隊(duì)管理中一個(gè)很重要的方面，也是往往被忽視的方面，就是團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)作的大環(huán)境。1.團(tuán)隊(duì)管理的原則當(dāng)前第16頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)管理

2.團(tuán)隊(duì)管理的途徑人際關(guān)系途徑角色界定途徑價(jià)值觀途徑任務(wù)導(dǎo)向途徑團(tuán)隊(duì)管理途徑當(dāng)前第17頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則Ｓ（Specific）——明確性Ｍ（Measurable）——衡量性Ａ（Acceptable）——可接受性Ｒ（Realistic）——實(shí)際性Ｔ（Timed）——時(shí)限性當(dāng)前第18頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)注意的問題

要使用精確的描述性語言；要使用積極的動(dòng)詞，不要使用被動(dòng)詞；要具體、明確；要使用簡單有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)；

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定當(dāng)前第19頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5團(tuán)隊(duì)角色的定位《西游記》中唐僧團(tuán)隊(duì)的角色定位：唐僧——意志堅(jiān)定，是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖，沒有除妖本領(lǐng)，但有權(quán)力；孫悟空——本領(lǐng)高強(qiáng)，但意氣用事，意志需要磨練；豬八戒——本領(lǐng)一般，意志不定，但善于團(tuán)隊(duì)關(guān)系協(xié)調(diào)，活躍氣氛；沙僧——團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)成員；白龍馬——團(tuán)隊(duì)的忠實(shí)成員；當(dāng)前第20頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者團(tuán)隊(duì)角色的定位當(dāng)前第21頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5如何打造高績效團(tuán)隊(duì)影響團(tuán)隊(duì)績效的因素：

①規(guī)模②能力③角色互補(bǔ)④對目標(biāo)的認(rèn)同⑤管理者協(xié)調(diào)⑥責(zé)任心⑦公平的績效評估⑧相互信任當(dāng)前第22頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5高績效團(tuán)隊(duì)的特征：清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能相互信任的氛圍良好的溝通不斷地探索和調(diào)整適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部支持和外部支持

如何打造高績效團(tuán)隊(duì)當(dāng)前第23頁\共有24頁\編于星期四\10點(diǎn)2023/6/5高績效團(tuán)