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文檔簡介
一周工作計(jì)劃4篇(一)創(chuàng)立“效勞形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必需辦到、辦好;不行無視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意。
(二)轉(zhuǎn)變效勞觀念,把“要我效勞”轉(zhuǎn)變成“我要效勞”。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的馬上處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,削減效勞時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)馬上處理,削減客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的埋怨感,盡量削減不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況,來更好的完本錢職工作,同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)合作力量,來更好的效勞于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-_G-S006),應(yīng)即時(shí)反響給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂訂正預(yù)防措施。每周對客戶投訴狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好〖.1〗的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對2022年_月第一周客服工作規(guī)劃,可能還有許多不清楚,不明白的地方,盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與幫忙。展望2022年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光芒形象。
周工作規(guī)劃篇二
工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步理解故事內(nèi)容,學(xué)習(xí)故事中的對話。
2、學(xué)習(xí)表演故事,體驗(yàn)扮演角色的歡樂。
3、知道每個(gè)人都有兩個(gè)耳朵,以及耳朵的主要形狀特征。
4、學(xué)習(xí)用耳朵區(qū)分不同的聲音和來自不同方向的聲音。
生活活動(dòng)
1、養(yǎng)成寧靜、仔細(xì)傾聽的好習(xí)慣。
2、知道活動(dòng)后主動(dòng)整理桌面。
3、能夠?qū)⒆约旱奈锲犯鶕?jù)標(biāo)記放好。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、美工區(qū)投放一面鏡子。
2、圖書角投放有關(guān)圖形的圖片和書籍。
家園共育
1、家庭生活中留意培育幼兒敬重長輩的行為。
2、準(zhǔn)時(shí)的發(fā)放周規(guī)劃,家長在家準(zhǔn)時(shí)的幫忙幼兒復(fù)習(xí),穩(wěn)固。
3、讓家長周末帶幼兒出去查找春天,感受春天。
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
主題教育活動(dòng)
上午語言《小兔乖乖二》區(qū)域活動(dòng)重點(diǎn)指導(dǎo)圖書區(qū)安康《會(huì)聽聲音的耳朵》區(qū)域活動(dòng)重點(diǎn)指導(dǎo)益智區(qū)科學(xué)《幼兒園里的花》,區(qū)域活動(dòng)重點(diǎn)指導(dǎo)美工區(qū)。社會(huì)《香噴噴的飯菜》區(qū)域活動(dòng)重點(diǎn)指導(dǎo)表演區(qū)科學(xué)《家庭餅干屋》區(qū)域活動(dòng)重點(diǎn)指導(dǎo)建構(gòu)區(qū)下午戶外活動(dòng)《小豬快跑》
戶外活動(dòng)
《袋鼠媽媽》
《我們倆是好朋友》
《袋鼠媽媽》
《大風(fēng)吹樹葉》
《花兒送給好媽媽》
《送小動(dòng)物回家》
保教工作:篇三
1、周二晚教研會(huì):園長對全體教職工進(jìn)展主題為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建立與提高教師職業(yè)道德的培訓(xùn)。
2、各班依據(jù)各年級(jí)組的課程安排制定周規(guī)劃,突出班級(jí)特色。
3、各班做好教師節(jié)幼兒園活動(dòng)的預(yù)備規(guī)劃工作。
4、各班連續(xù)做好班級(jí)的`學(xué)期家訪工作,家長和教師應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)填寫家訪表,確保學(xué)期班級(jí)家訪工作能起到最大效應(yīng)。
5、新生班級(jí)幼兒的課間操練習(xí)和幼兒的常規(guī)訓(xùn)練。
6、中大班做好晨談時(shí)新聞播報(bào)工作。
7、各班級(jí)幼兒園活動(dòng)照片、教師觀看筆記(圖文并茂)、課程準(zhǔn)時(shí)上傳。
8、已開設(shè)的特色班周規(guī)劃每周一上午整理上交辦公室準(zhǔn)時(shí)上傳幼兒園網(wǎng)站。
個(gè)人周工作規(guī)劃篇四
xx年高三備考開頭啦,不管這個(gè)暑假過得怎么樣,高三的學(xué)生都應(yīng)當(dāng)在第一周適應(yīng)了開學(xué),那么我們就應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的后期學(xué)習(xí)規(guī)劃。
個(gè)人現(xiàn)狀分析
(1)年級(jí)(理科、文科)總分排名;(2)班上單科各科成績排名;(3)個(gè)人優(yōu)勢學(xué)科;(4)個(gè)人薄弱學(xué)科
階段學(xué)習(xí)反思
(1)你有個(gè)人奮斗目標(biāo)嗎?(2)你有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度嗎?
(3)你有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣嗎?(4)你有階段學(xué)習(xí)規(guī)劃嗎?
(5)你重視學(xué)習(xí)常規(guī)嗎?(6)你有細(xì)節(jié)意識(shí)嗎?
(7)你考后會(huì)準(zhǔn)時(shí)反思和總結(jié)嗎?(8)你對作業(yè)的態(tài)度如何?
(9)你清晰自己薄弱學(xué)科的緣由是什么嗎?
奮斗目標(biāo)
(1)個(gè)人奮斗總目標(biāo):1.重點(diǎn)大學(xué)(心目中的詳細(xì)院校);2.二本(本a/本b);
(2)個(gè)人階段奮斗目標(biāo):薄弱學(xué)科的階段提升目標(biāo)(規(guī)劃增分多少?最近進(jìn)展區(qū)是什么?從哪里開頭查缺補(bǔ)漏?)
主要學(xué)習(xí)措施
明確自主學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容(將階段需要查缺補(bǔ)漏和強(qiáng)化的學(xué)科學(xué)問列出清單)。
2、設(shè)定科學(xué)有效的自主學(xué)習(xí)方法(課前主動(dòng)預(yù)習(xí),課中與教師同步互動(dòng),課后準(zhǔn)時(shí)復(fù)習(xí)。學(xué)會(huì)發(fā)覺和分析,查找學(xué)問的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律;學(xué)會(huì)階段學(xué)問的梳理和歸納;考后準(zhǔn)時(shí)反思總結(jié),準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)漏強(qiáng)化等
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