2022年江西省新余市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022年江西省新余市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.學(xué)校社會工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動對于小學(xué)生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級（1）班和三年級（2）班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分。三年級（1）班的全體同學(xué)均參與“故事小演講家”沙龍活動，三年級（2）班則不參與。經(jīng)過一學(xué)期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。

A.非對等控制組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計

2.某校的一個女同學(xué)，最近感到壓力太大，在學(xué)校里她覺得同學(xué)們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢，夢到在一個下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運(yùn)用自由聯(lián)想方法對其治療，發(fā)現(xiàn)女同學(xué)現(xiàn)在的狀況與其幼年時被父親疏忽有關(guān)。她年幼時，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨(dú)自留在家中，尤其是父親對她幾乎沒有關(guān)注。于是治療者準(zhǔn)備由此入手。這體現(xiàn)了社會工作的（）理論。

A.人本主義B.認(rèn)知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

3.

第

32

題

（）不僅是小組社會工作結(jié)束的標(biāo)志，同時也是小組工作過程的一部分。

4.

第

50

題

社會工作真正進(jìn)入“增能時代”是在（）左右。

5.為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社區(qū)工作者向他們承諾：“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題?！痹谶@里，社區(qū)工作者犯了（）錯誤。

A.用力過猛B.用力不足C.言過其實(shí)D.與居民爭辯

6.社會工作督導(dǎo)老周在個別督導(dǎo)的會談過程中，通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。該過程中，老周運(yùn)用了個別督導(dǎo)的會談過程中的（）技巧。

A.聆聽B.補(bǔ)充C.提出建議D.進(jìn)行評價

7.個案管理的服務(wù)對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）。

A.兒童和老人B.個人和家庭C.家庭和社區(qū)D.青年和老人

8.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃，這類計劃一般由（）共同擬定。A.決策者和高層管理者B.高層和中層管理者C.中層和基層管理者D.基層管理者和一線員工

9.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導(dǎo)語B.標(biāo)題C.封面信D.問題和答案

10.婦女聯(lián)合會屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）。

A.群眾團(tuán)體組織B.社會公益類事業(yè)單位C.社會服務(wù)類民間組織D.政府組織

11.

第

54

題

下列（）不屬于社會策劃模式的特點(diǎn)。

12.

第

48

題

以下哪種社會工作督導(dǎo)類型是督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練?（）

13.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

14.在社會工作實(shí)踐中，（）原則高于其他所有倫理原則。

A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則

15.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補(bǔ)貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

16.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。

A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

17.

18.

19.

第

23

題

督導(dǎo)的對象是機(jī)構(gòu)中（）。

20.

第

22

題

在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助的原因是為了（）。

21.

22.

第

13

題

與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。

23.某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運(yùn)作性計劃

24.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的。

A.政府B.服務(wù)對象C.機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D.社會大眾和資源贊助者

25.我國的民政部屬于（）。

A.獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)

26.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷B.動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī).倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D.資源及權(quán)力下放

27.社會工作者組織了一個由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過組員之間的彼此交流和鼓勵，增強(qiáng)自信和能力，以便更好地照顧患者。這個小組最宜采用的工作模式是（）。

A.治療模式B.社會目標(biāo)模式C.發(fā)展模式D.互動模式

28.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進(jìn)社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

29.下列關(guān)于社會政策的說法，正確的是（）。

A.社會政策是價值中立的

B.社會政策是政府為實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)而采取的社會行動的總和

C.公共政策是社會政策的重要領(lǐng)域之一

D.社會政策由經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)境政策等各種具體的政策組成

30.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應(yīng)該推動服務(wù)對象與環(huán)境的有效互動，促使服務(wù)對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點(diǎn)屬于（）的基本假設(shè)。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

二、多選題(20題)31.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

32.

33.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺

34.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機(jī)構(gòu)項目管理方法E.志愿者能力狀況

35.任務(wù)中心模式認(rèn)為，只有把（）因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。

A.服務(wù)對象的問題B.服務(wù)對象解決這個問題的能力C.服務(wù)對象的自主性D.服務(wù)對象的意愿E.服務(wù)對象的觀念

36.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進(jìn)行一個整體的評估

37.

38.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事大宋是青少年服務(wù)項目的主管，他引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者D.支持者E.研究者

39.社區(qū)工作啟動階段的介入策略和工作方法包括（）。

A.發(fā)掘資源和進(jìn)行教育B.開展互助合作C.行動競爭D.推動成立居民小組E.提供服務(wù)

40.行動研究的內(nèi)涵主要有()。A.對行動進(jìn)行研究B.對行動者進(jìn)行研究C.為行動而研究D.在行動中研究E.由行動者研究

41.

42.在社區(qū)工作的認(rèn)識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

43.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

44.服務(wù)對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼！”下列社會工作者對服務(wù)對象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

45.

46.

47.

48.

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

63

題

治療模式中小組實(shí)施的原則有（）。

52.

第

66

題

科爾伯格(L.Kohlberg)把兒童的道德判斷劃分為三種水平，其中，后習(xí)俗水平可以分為（）等階段。

53.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，以下屬于授權(quán)行為的是（）。

A.部長出差，委托副部長代為處理日常事務(wù)

B.人力資源主管讓老劉負(fù)責(zé)新員工的招募

C.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老王代他負(fù)責(zé)“企管案件”項目

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)宣布成立“創(chuàng)新項目組”

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派小張協(xié)調(diào)志愿者管理工作

54.

第

73

題

以下（）屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

55.社區(qū)團(tuán)體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作包括（）。

A.成員和骨干的訓(xùn)練

B.目標(biāo)、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C.內(nèi)部溝通模式的建立

D.危機(jī)及問題成員的處理

E.堅持社區(qū)行動過程的理性原則

56.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

57.

58.

第

65

題

社會工作價值觀的實(shí)踐作用表現(xiàn)為（）。

59.

第

77

題

心理社會治療模式把服務(wù)過程分為（）幾個實(shí)施階段。

60.

第

80

題

心理社會治療模式的特點(diǎn)包括（）。

參考答案

1.A準(zhǔn)實(shí)驗設(shè)計并不完全嚴(yán)格設(shè)計實(shí)驗組和對照組，但同樣進(jìn)行一定的前測和后測。非對等控制組設(shè)計就是發(fā)現(xiàn)一個與實(shí)驗組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗研究的技術(shù)進(jìn)行分析。

2.C精神分析理論認(rèn)為個人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題干資料顯示女同學(xué)兒時經(jīng)歷對現(xiàn)在生活的影響，體現(xiàn)出精神分析理論的觀點(diǎn)。

3.D

4.C社會工作者真正進(jìn)入'增強(qiáng)權(quán)能時代'是在1980年左右。

5.C社會工作者在動員群眾時，要避免為了吸引群眾參與而作出不切實(shí)際的承諾或者夸大不參與的后果。例如，為了動員生活困難的居民參加社區(qū)的困難戶座談會，社會工作者向他們承諾“只要你們?nèi)ド鐓^(qū)開這個會，就一定能馬上解決你們的問題”，這明顯是不切實(shí)際的。故本題答案為C。

6.D個別督導(dǎo)是一個一對一會談的過程，其會談技巧主要有，一是聆聽，督導(dǎo)者要從頭到尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補(bǔ)充，督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點(diǎn)的方式補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話的信息。三是提出疑問，督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進(jìn)行評價，督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。五是提出建議，對被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計劃。

7.B個案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)。個案管理的服務(wù)對象是個人和家庭。據(jù)此，本題選B項。

8.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：（１）使命和宣言，是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬訂，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價值觀和社會地位。（２）戰(zhàn)略規(guī)劃，由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來３～５年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針。（３）運(yùn)作計劃，由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計劃。

9.B標(biāo)題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標(biāo)題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

10.A群眾團(tuán)體組織主要是指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。

11.B社會策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指向社區(qū)未來變化。

12.A在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。

13.B小組開始階段的工作重點(diǎn)。這個階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

14.A在社會工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命。

15.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。

16.C學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作，是指針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會工作，是指為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作，它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。題中，小許成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩膶儆谧冞w型學(xué)校社會工作中的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

17.A

18.B

19.E督導(dǎo)的對象是機(jī)構(gòu)中新的工作人員和一線工作人員。\r\n\r\n

20.B企業(yè)捐助的原因是為了自我利益。

21.B

22.C

23.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言，是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位；②策略性計劃，是一種中期的計劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向；③運(yùn)作性計劃，是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動計劃。

24.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對象的需求，獲得了應(yīng)有的社會效果。這種社會交代會直接影響社會和公眾對該機(jī)構(gòu)的信任。

25.B

26.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷；（2）動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。

27.D

28.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

29.B社會政策是政府在社會價值的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)其社會目標(biāo)而采取的社會行動的總和。故A錯誤，B正確。社會政策是公共政策中的重要領(lǐng)域之一。故C錯誤。社會政策的主要內(nèi)容是社會保障政策、公共醫(yī)療衛(wèi)生政策、公共住房政策、公共教育政策、勞動就業(yè)政策、針對專門人群的社會政策、社會政策的其他內(nèi)容。故D錯誤。

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30.D增能理論認(rèn)為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，社會工作面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體，增能理論認(rèn)為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟(jì)不安全，又缺乏參與政治機(jī)會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強(qiáng)調(diào)推動社會正義、尊重受助人自決和自我實(shí)現(xiàn)，并讓受助人參與服務(wù)計劃的制定。

31.ACE大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況、從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。

32.ABC

33.BCDE

34.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機(jī)構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時間段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。行動計劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實(shí)施方案，即完成項目的行動計劃。

35.ABD本題考查的是任務(wù)中心模式對任務(wù)的界定。在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下3個因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這3個方面的因素：一是服務(wù)對象的問題；二是服務(wù)對象解決這個問題的能力；三是服務(wù)對象的意愿。故本題答案為ABD。

36.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

37.AB

38.CDE大宋引導(dǎo)家長成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢，充當(dāng)了支持者和服務(wù)提供者的角色；大宋撰寫專業(yè)文章，進(jìn)行提煉和