2022年湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022年湖北省武漢市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署，該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。

A.使命宣言B.策略性計(jì)劃C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃

2.某社會(huì)工作者開展某項(xiàng)研究，在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上用測(cè)量的手段搜集資料，對(duì)資料進(jìn)行分析。在研究之前采取文獻(xiàn)回顧的方式，形成概念框架；然后設(shè)計(jì)相應(yīng)問卷并搜集資料等。社會(huì)工作者采用的是（）的研究范式。

A.定性研究B.定量研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.調(diào)查研究

3.

第

36

題

（）即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。

4.張玉敏正在讀初三，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很不好，家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起搶劫案件中，由于張玉敏未成年，沒有被刑拘，在派出所做了備案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入進(jìn)來，為張玉敏提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于（）。

A.心理健康服務(wù)B.矯治社會(huì)工作C.社會(huì)救助D.學(xué)校社會(huì)工作

5.

第

19

題

起源于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期、目前巴成為實(shí)務(wù)工作研究重要方法的是（）。

6.學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是（）。

A.A.服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B.資源的使用情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況

7.企業(yè)進(jìn)行了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率的改革，但是在這次改革中，一部分技能比較差的工人下崗失業(yè)，此項(xiàng)改革對(duì)這些下崗工人來說就具有（）。

A.潛功能B.負(fù)功能C.正功能D.顯功能

8.

第

32

題

（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

9.社會(huì)工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對(duì)某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對(duì)服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

10.

11.

第

32

題

相較于其他的社區(qū)工作方法，在社會(huì)策劃模式中（）更低。

12.一個(gè)小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點(diǎn)（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.小組活動(dòng)的治療性

13.任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動(dòng)性D.權(quán)威性

14.關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時(shí)可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

15.

第

44

題

下列工作不屬于民政部門主管的是（）。

16.

第

1

題

“個(gè)案工作是一種藝術(shù)”的提出者是（）。

17.社區(qū)能夠給成員傳輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀，同時(shí)社區(qū)居民所形成的價(jià)值、知識(shí)、行為、文化信仰等系統(tǒng)的傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.社會(huì)參與功能B.社會(huì)控制C.社會(huì)化D.心理支持

18.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，律師對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)對(duì)象D.社會(huì)

19.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場(chǎng)所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務(wù)中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策

20.在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的人是服務(wù)對(duì)象改變的重要（）。

A.關(guān)懷者B.接納者C.支持者D.合作者

21.高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會(huì)工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因?yàn)槟赣H殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因?yàn)閭∵M(jìn)了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時(shí)社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明學(xué)費(fèi)

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費(fèi)

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

22.社會(huì)工作中要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價(jià)值差異，這體現(xiàn)了（）。

A.個(gè)別化原則B.包容化原則C.全面化原則D.尊重性原則

23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿志的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）

A.組織B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

24.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)不包括（）。

A.實(shí)驗(yàn)組和控制組B.自變量和因變量C.前測(cè)和后測(cè)D.事前預(yù)防和事后控制

25.讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來?yè)?dān)心害怕的事件，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來，是非理性信念的辯論技巧中的（）。

A.去災(zāi)難化B.理性功課C.示范D.放棄自我評(píng)價(jià)

26.

27.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識(shí)對(duì)人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而逐漸發(fā)展成長(zhǎng)

C.防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的方法

D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

28.“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

A.行動(dòng)方針B.行動(dòng)宗旨C.行動(dòng)指南D.行動(dòng)目的

29.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評(píng)估D.溝通協(xié)調(diào)

30.關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是（）。

A.A.所有求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象

B.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的積極性

C.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)

D.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

二、多選題(20題)31.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括（）。

A.特別預(yù)算法B.單項(xiàng)預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.功能預(yù)算法E.零基預(yù)算法

32.小剛告訴社會(huì)工作者小王，因與同學(xué)打架，學(xué)校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過，為了了解全面情況，在獲得小剛認(rèn)可后，小王與其班主任進(jìn)行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

33.整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

34.

35.玲玲畢業(yè)后從事社會(huì)工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)真誠(chéng)地為服務(wù)對(duì)象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。這說明，社會(huì)工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

B.社會(huì)服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)

D.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

E.從事社會(huì)福利服務(wù)

36.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問題B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.積極回應(yīng)

37.駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開始意識(shí)到自己的問題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問題進(jìn)行討論

38.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為（）

A.非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.表達(dá)性支持E.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)

39.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問題，社會(huì)工作者小張組織一些社區(qū)成員開展了一系列的社區(qū)活動(dòng)，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專業(yè)社會(huì)工作者的介入B.多元的工作對(duì)象C.集體行動(dòng)D.以解決社會(huì)問題為目標(biāo)E.以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)

40.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

41.常見的社會(huì)工作倫理難題有（）。

A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

42.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助的情形有()。A.未經(jīng)事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當(dāng)理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個(gè)人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

43.

44.下列關(guān)于個(gè)案研究的說法，正確的有（）。

A.個(gè)案研究可以采用定量方法也可以采用定性方法

B.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究

C.技術(shù)和資料多元化

D.研究速度快，不需要花費(fèi)許多時(shí)間

E.凸顯研究的“對(duì)象”維度

45.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

46.

47.

48.下面對(duì)社會(huì)環(huán)境的各種說法中，正確的是（）。A.多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會(huì)環(huán)境是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一

C.社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動(dòng)態(tài)變化之中

D.社會(huì)環(huán)境無法琢磨

E.社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡

49.社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

50.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

88

題

認(rèn)知行為學(xué)派在助人的過程中為了達(dá)到服務(wù)對(duì)象的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。從專業(yè)的助人過程來講，有以下幾個(gè)方面（）。

52.

第

79

題

社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）等幾個(gè)方面。

53.

第

92

題

社區(qū)工作的實(shí)踐原則包括（）。

54.社會(huì)服務(wù)類民間組織包括（）。

A.純民間組織B.政府支持的民間組織C.青年工作部D.殘疾人聯(lián)合會(huì)E.契約型社會(huì)工作服務(wù)組織

55.社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員

B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象

C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

56.

第87題

下面選項(xiàng)中屬于人類行為主要特點(diǎn)的有（）。

57.

第

82

題

策劃技巧可以運(yùn)用（）指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。

58.

第

66

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐作用，主要體現(xiàn)在（）。

59.

第

91

題

社會(huì)工作由社會(huì)工作者和（）等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。

60.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源、為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括（）。

A.A.財(cái)政交代B.政治交代C.技術(shù)交代D.行政交代E.政策交代

參考答案

1.B

2.B

3.B主要考查對(duì)同理心的理解。

4.B矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治社會(huì)工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。

5.D

6.C方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何，即服務(wù)對(duì)象的改變情況。題中，“完成緩解中學(xué)生上網(wǎng)成癮的任務(wù)”，故應(yīng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象實(shí)際的改變情況。

7.B當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，就可以說甲對(duì)乙具有正功能；如果甲對(duì)乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對(duì)乙具有負(fù)功能。

8.B

9.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會(huì)問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識(shí)是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)景中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的。B項(xiàng)符合②的內(nèi)容。

10.D

11.D

12.A小組工作的特點(diǎn)，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會(huì)工作者開展的小組工作是由社會(huì)工作者指導(dǎo)的，將兩個(gè)以上且具有共同的或相似的社會(huì)問題的成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。

13.A任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：①服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)；②服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力。

14.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進(jìn)行適當(dāng)修正。C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

15.D社會(huì)保險(xiǎn)工作不屬于民政部門主管。

16.B

17.C社區(qū)具有社會(huì)化功能。社區(qū)能夠給成員傳輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀，同時(shí)社區(qū)居民所形成的價(jià)值行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)社區(qū)意識(shí)的提升和凝聚力的穩(wěn)固。

18.D來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力包括：①社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解；②服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解；③社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解；④其他專業(yè)，如醫(yī)生、律師對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑；⑤社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)等。

19.CABD均為預(yù)防性青少年社會(huì)工作。治療性青少年社會(huì)工作包括以下內(nèi)容：（1）提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；（3）提供安全保護(hù)、收容服務(wù)以及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療服務(wù)；（5）提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

20.C

21.D社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

22.A個(gè)別化原則是社會(huì)工作價(jià)值觀的基本操作原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理狀況等方面存在的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。

23.A志愿者管理的內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制。志愿者的組織職能包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分工；規(guī)范的制定；制度的制定；授權(quán)。

24.D實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括實(shí)驗(yàn)組和控制組、自變量和因變量、前測(cè)和后測(cè)三對(duì)因素。

25.A去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來?yè)?dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

26.C

27.D

28.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí)；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

29.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

30.CA項(xiàng)，并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求。B項(xiàng)，問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)。D項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。

31.BCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都需要提交年度財(cái)務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：（1）單項(xiàng)預(yù)算法；（2）方案預(yù)算法；（3）零基預(yù)算法。

32.CD社會(huì)工作價(jià)值觀包括以下內(nèi)容：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。②尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。③在社會(huì)工作實(shí)踐中，案主有權(quán)知道社會(huì)工作者對(duì)他們做了什么以及為什么要這樣做；他對(duì)制定的治療方法可以表示同意或者反對(duì)，為此社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。題中，小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的接納、尊重、知情同意的原則。

33.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量。感情紐帶指父母對(duì)于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對(duì)于子女行為的控制程度，這兩個(gè)變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

34.ABCE\r\n

35.ACDE社會(huì)工作者的一般特征：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則；（2）從事社會(huì)福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。

36.BC小組初期社會(huì)工作者的焦點(diǎn)集中在：通過自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系；創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任；尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性；澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解；培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組初期社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)。

37.ABD直接干預(yù)法指社會(huì)工作者以治療者的角色直接影響組員的行為。運(yùn)用直接干預(yù)法的具體做法有：作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過自身的權(quán)威和組織對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)。作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可以規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián)，利用社會(huì)規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。C、E選項(xiàng)為間接干預(yù)法。

38.AC正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為兩種：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

39.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專業(yè)社會(huì)工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對(duì)象；④集體行動(dòng)；⑤以解決社會(huì)問題為目標(biāo)；⑥以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個(gè)特征，所以本題選ACD。

40.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計(jì)資料為研究對(duì)象，旨在尋求發(fā)生在不同時(shí)間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發(fā)現(xiàn)，根據(jù)原始數(shù)據(jù)提出自己的結(jié)論。比較法應(yīng)該遵循的分析原則有：注意橫向比較與縱向比較的結(jié)合、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)、注意可比性、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。

41.ACDE

42.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，救助站已經(jīng)實(shí)施救助或者救助期滿，受助人員應(yīng)當(dāng)離開救助站。對(duì)無正當(dāng)理由不愿意離站的受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個(gè)人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。(考點(diǎn)：終止救助的情形)

43.ACE

44.ABCED項(xiàng)，個(gè)案研究由于講究資料收集、整理和分析的同步，并注重在過程中動(dòng)態(tài)完善研究思路，因此需要花費(fèi)許多時(shí)間。

45.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，