建筑公司在全市重合同守信用經驗交流會上發(fā)言

建筑公司在全市重合同守信用經驗交流會上發(fā)言一、背景說明建筑行業(yè)是一個涉及到眾多利益方的復雜產業(yè)，合同守信是建筑公司最基本的道德規(guī)范，也是保障企業(yè)長期發(fā)展的重要支撐。為了促進企業(yè)之間的交流合作，加強行業(yè)進步，我們參加了全市重合同守信用經驗交流會，并在會上發(fā)言，與大家分享了我們公司在合同守信方面的經驗。二、企業(yè)觀念的轉變作為一家年輕的建筑公司，我們深知合同的重要性，但是在剛剛成立的時候，我們對待合同并不嚴謹，經常出現(xiàn)合同延誤、付款遲緩的情況。隨著業(yè)務的不斷增加和人員的逐漸成熟，我們開始意識到合同是企業(yè)發(fā)展的基石，必須要嚴格遵守。因此，我們對企業(yè)內部的合同管理進行了全面的排查，對重要的合同進行分類管控，明確了每個環(huán)節(jié)的責任人，并建立了相應的責任制度。同時，我們也加強了與客戶的溝通，盡可能地滿足客戶的需求，在保證合同合規(guī)的前提下，充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)了與客戶的雙贏局面。三、規(guī)范合同管理流程要想有效地提高企業(yè)的合同履約率，合同管理流程必須得到規(guī)范。我們對合同管理流程進行了詳細的規(guī)劃并進行了執(zhí)行：合同簽訂階段：在簽訂階段，我們要求項目經理、設計師以及投標人員等相關人員必須參與，確保合同條款的準確與完整性，同時在客戶簽字前進行逐一確認。合同執(zhí)行階段：在合同執(zhí)行過程中，各個崗位的責任人必須嚴格執(zhí)行，做到主動向客戶推送進度信息，及時協(xié)調解決合同執(zhí)行中的問題。合同完結階段：在合同完結階段，針對合同的驗收、結算等細節(jié)，我們也建立了相應的流程管控，確保數(shù)據(jù)的及時準確，并將相關數(shù)據(jù)存檔備查。四、顧客滿意度的提高在完善合同管理流程的同時，我們最終的目的是為了提高顧客滿意度。因此，在合同執(zhí)行過程中，我們不僅僅關注進度和質量，更注重客戶的感受。在公司內部，我們成立了客戶服務團隊，專門負責與客戶的溝通和協(xié)商，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過建立客戶服務團隊，我們收到了很好的效果，在合同執(zhí)行過程中，顧客滿意度得到了有效提高，建立了客戶滿意的良好口碑。五、總結本次交流會，我們分享了公司在合同守信方面的經驗，總體來說，企業(yè)應該重視合同管理，建立規(guī)范的流程和制度，并將之深入到企業(yè)文化之中。同時，公司應與客戶溝通不斷，提前