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自我概念與生活方式第一頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一2第一節(jié)自我概念第二頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一3自我概念(self-concept)是指?jìng)€(gè)人將其自身作為客觀對(duì)象而形成的所有思想和情感的總和,是個(gè)人的自我感知或情感指向.實(shí)際的自我概念:我現(xiàn)在是什么理想的自我概念:我想成為什么個(gè)人的自我概念:我如何做自己社會(huì)的自我概念:我希望別人怎樣看我
第三頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一4依存型/獨(dú)立型自我概念依存型自我概念(interdependentself-concept)強(qiáng)調(diào)家庭,文化,職業(yè)和社會(huì)之間的聯(lián)系.傾向于服從,以社會(huì)為中心,注重整體和協(xié)同,以關(guān)系為導(dǎo)向.通過審視自己的社會(huì)角色,家庭關(guān)系和交往圈來定義自己獨(dú)立型自我概念(independentself-concept)個(gè)人生來都是獨(dú)立的.強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo),個(gè)性,成就和愿望.傾向于個(gè)人主義,自我中心,自主,自我依靠和包容.通過自己做過什么,有什么,自己能與別人相區(qū)別的特征是什么來定義自己.第四頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一5延伸自我理論(extendedself)(Belk)自我+擁有物人們傾向于部分地根據(jù)自己的擁有物來界定自我,因?yàn)槟承碛形锊粌H是自我概念的外在顯示,同時(shí)也構(gòu)成了自我概念的有機(jī)部分.從某種意義上說,我們就是我們所擁有的.某些產(chǎn)品對(duì)人們而言具有相當(dāng)豐富的含義,或者被用來表明關(guān)于人們自己的某些特別重要的方面.第五頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一6第六頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一7延伸自我理論(extendedself)(Belk)產(chǎn)品會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而成為延伸自我的一部分紀(jì)念品:代表了記憶,凝聚著情感禮物:作為關(guān)系或聯(lián)系的標(biāo)志某些產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)期使用而慢慢沉淀某種意義,回憶和價(jià)值.與某產(chǎn)品聯(lián)系的一次”高峰體驗(yàn)”可能使該產(chǎn)品成為延伸自我的一部分.第七頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一8第八頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一9延伸自我理論(extendedself)
(Belk)純粹擁有效應(yīng)(mereownershipeffect):擁有者傾向于對(duì)某件產(chǎn)品的評(píng)價(jià)高于非擁有者對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià).免費(fèi)試用激發(fā)潛在消費(fèi)者去想象擁有某種產(chǎn)品第九頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一10粉絲,消費(fèi)者奉獻(xiàn)和延伸的自我第十頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一11第十一頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一12第十二頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一13第十三頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一14運(yùn)用自我概念為產(chǎn)品定位第十四頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一15自我概念一致性傾向
----為了獲得理想的自我概念或保持實(shí)際的自我概念,消費(fèi)者常常會(huì)購買并消費(fèi)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)和傳媒。產(chǎn)品品牌形象消費(fèi)者自我概念自我概念與品牌形象之間的關(guān)系行為尋找那些能夠提高和保持自我概念的產(chǎn)品滿意購買行為幫助實(shí)現(xiàn)期望的自我概念第十五頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一16營(yíng)銷者應(yīng)該努力塑造產(chǎn)品形象,使之與目標(biāo)消費(fèi)者的自我概念相一致.環(huán)保主義者群體-以環(huán)保為拆求的公司和產(chǎn)品避免消費(fèi)某類產(chǎn)品或某品牌-保持并強(qiáng)化自我概念.自我形象一致性傾向?qū)τ谙M(fèi)者的品牌偏好與選擇的影響程度受到產(chǎn)品、情境和個(gè)人因素的制約。產(chǎn)品:與具有象征意義的產(chǎn)品(如香水)聯(lián)系較強(qiáng),與具有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品(如車鎖)聯(lián)系較弱。情境:與公共場(chǎng)合的消費(fèi)情境(如與朋友在酒吧喝酒)聯(lián)系較強(qiáng),與個(gè)人消費(fèi)情境(如在家喝酒)聯(lián)系較弱。個(gè)人:與那些看重別人看法的人聯(lián)系較強(qiáng),對(duì)那些不特別在意別人看法的人則不大起作用。第十六頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一17第二節(jié)生活方式第十七頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一18生活方式(lifestyle)人們?nèi)绾紊?,即如何扮演自我概念,它取決于過去的經(jīng)歷、固有的個(gè)性特征、現(xiàn)在的情境。生活方式與自我概念之間的關(guān)系獨(dú)立型自我概念者:追求冒險(xiǎn)與刺激,喜歡雜志,成為領(lǐng)導(dǎo)者。依存型自我概念者:喜歡家居活動(dòng),參加家庭或社區(qū)活動(dòng)。第十八頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一19生活方式影響需求與欲望,進(jìn)而影響購買和使用行為。生活方式往往通過間接和微妙的方式為購買提供了基本的動(dòng)機(jī)和指南。生活方式?jīng)Q定消費(fèi)決策,反過來,這些決策強(qiáng)化或改變生活方式。市場(chǎng)營(yíng)銷者根據(jù)生活方式來細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行特定的市場(chǎng)定位。第十九頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一20生活方式的決定因素人口統(tǒng)計(jì)因素亞文化社會(huì)階層動(dòng)機(jī)個(gè)性情緒價(jià)值觀家庭生命周期文化過去的經(jīng)歷生活方式我們?nèi)绾紊罨顒?dòng)興趣喜好態(tài)度消費(fèi)期望情感
行為購買行為如何購買何時(shí)購買何處購買購買什么和誰購買消費(fèi)行為何處消費(fèi)和誰消費(fèi)如何消費(fèi)何時(shí)消費(fèi)消費(fèi)什么第二十頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一21生活方式的特定模式針對(duì)與其產(chǎn)品或服務(wù)最相關(guān)的個(gè)人或家庭的生活方式進(jìn)行非常具體的研究。第二十一頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一22生活方式的一般模式營(yíng)銷者研究一類人群的一般生活方式模式。不針對(duì)特定的產(chǎn)品或活動(dòng)。廣泛應(yīng)用于多種產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略制定。第二十二頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一23VALSTM生活方式系統(tǒng)第二十三頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一24動(dòng)機(jī):“一個(gè)人最基本的動(dòng)機(jī)決定了主宰其行動(dòng)的自我或社會(huì)的意義。”理想動(dòng)機(jī):根據(jù)信仰和原則來做決定,追求產(chǎn)品的功能性和可靠性。成就動(dòng)機(jī):為獲取社會(huì)地位而奮斗,追求身份的象征。自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī):通過選擇來表現(xiàn)自己的個(gè)笥,追求的是經(jīng)歷。第二十四頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一25VLAS體系的動(dòng)機(jī)類型理想動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)定位什么尋找信息目標(biāo)導(dǎo)向自發(fā)的為什么做基于原則為了強(qiáng)化地位為了情緒體驗(yàn)買什么功能性與可靠性成功的象征經(jīng)歷尋求什么理解社會(huì)認(rèn)同冒險(xiǎn)、刺激、創(chuàng)意追求什么自我發(fā)展自我完善自力更生堅(jiān)持什么沖動(dòng)冒險(xiǎn)自主權(quán)問自己我該做什么別人想要我做什么我喜歡做什么第二十五頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一26資源:個(gè)人追求占支配地位的自我取向的能力,隨生命發(fā)展呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢(shì)。心理體能人口統(tǒng)計(jì)特征物質(zhì)手段第二十六頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一27VALSTM系統(tǒng)的細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)新者思考者成就者體驗(yàn)者信奉者奮斗者制造者掙扎者第二十七頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一創(chuàng)新者掙扎者思考者信奉者理想動(dòng)機(jī)成就者奮斗者成就動(dòng)機(jī)體驗(yàn)者制造者自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)高革新動(dòng)機(jī)、高資源擁有低革新動(dòng)機(jī)、低資源擁有第二十八頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一29創(chuàng)新者:高革新動(dòng)機(jī)、高資源擁有成功、活躍、老練、資源豐富、高度自尊的領(lǐng)導(dǎo)式人物。重視形象,認(rèn)為形象代表了地位、權(quán)力、品位、獨(dú)立、性格。認(rèn)為品牌和產(chǎn)品是個(gè)性的延伸。第二十九頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一第三十頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一31思考者和信奉者:基于理想動(dòng)機(jī)決策的依據(jù)是抽象的理想化的標(biāo)準(zhǔn),如質(zhì)量。尋求行為與觀念的一致。思考者成熟、安逸和滿足、崇尚秩序、知識(shí)和責(zé)任樂于接受新思想和社會(huì)變化按原則行事,沉著、自信追求產(chǎn)品的功能性、價(jià)值和耐用性信奉者信守傳統(tǒng)的道德規(guī)范,遵循既成的規(guī)則不愿接受變化和新技術(shù)喜歡本國(guó)產(chǎn)品和有聲望的品牌第三十一頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一32成就者和奮斗者:基于成就動(dòng)機(jī)希望提高自身地位。成就者事業(yè)有成、喜歡并感到自己能夠主宰和控制生活、對(duì)工作和家庭投入、重視形象重視認(rèn)同感、可預(yù)測(cè)性、穩(wěn)定性。喜歡那些能夠向同類人顯示其成功的產(chǎn)品。奮斗者注重樣式、追趕時(shí)尚、企圖仿效物質(zhì)財(cái)富更為豐富的人群認(rèn)為金錢意味著成功,但常感經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。第三十二頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一第三十三頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一34體驗(yàn)者和制造者:基于自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)希望用可見的方式來影響周圍環(huán)境。體驗(yàn)者年輕、沖動(dòng)、有反叛精神、敢于冒險(xiǎn)。尋求在鍛煉、運(yùn)動(dòng)、社交活動(dòng)中釋放能量。貪心的消費(fèi)者。第三十四頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一VertSkate-boarding第三十五頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一MotoXfreestyle第三十六頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一Wakeboarding第三十七頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一38“極限運(yùn)動(dòng)是年經(jīng)人文化中真實(shí)的一部分,而不只是一種時(shí)尚熱情.”(美國(guó)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)公司總裁HarveyLauer)第三十八頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一39體驗(yàn)者和制造者:基于自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)制造者務(wù)實(shí)、有技能、崇尚自給自足的價(jià)值觀通過傳統(tǒng)的家庭生活表現(xiàn)自我和體驗(yàn)生活。保守、崇尚政府權(quán)威。喜歡具有功能性的器具。第三十九頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一第四十頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一41掙扎者:低革新動(dòng)機(jī)、低資源擁有年紀(jì)較大、收入有限但比較滿足擔(dān)心健康、關(guān)注安全和保險(xiǎn)、看重價(jià)格。第四十一頁,共四十五頁,編輯于2023年,星期一42地理生活方式分析(PRIZM)具有相同文化背景、謀生手段和觀點(diǎn)的人們,自然而然地會(huì)相互吸引。他們選擇與具有相容生活方式的人比鄰而居。一旦安居下來,人們會(huì)自然模仿鄰居。他們采取相似的社會(huì)價(jià)值觀,形成類似的品味與期望,在產(chǎn)品、服務(wù)的購買以及媒體使用等方面展現(xiàn)共有的行為模式?!澳阕≡谀睦?,你就是什么樣的人?!钡谒氖?,共四十五頁,編輯于2023年,星期一43
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